礼仪+沟通+九型人格
九型人格与沟通技巧
九型图自觉觉他爱已爱人工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。
5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。
1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。
世界观：我是正确的，细节决定成败。
正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。
负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。
领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点：措辞精确,不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，一号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。
激发要点：尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受一号影响的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。
时间管理：不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
九型人格：沟通
国际九型人格——第一时间掌握沟通的金钥匙作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高度，怎样才能突破更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢?我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省心？我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？怎么做才能得到他们信任成为朋友呢？我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢？我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？我告诉孩子什么是对他/她好的，可是为什么他/她却很抵触？为什么我们总是抱怨爱人不懂我们，而我们也不懂他们为什么是那样？人际关系的钻石法则——“用适合别人性格和需求的方式对应他人九型人格学（Enneagram）是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。
九型人格是一个深入了解自己和他人的工具，也是一个易学易懂的企业管理工具。
全球500强企业的管理阶层均有研习九型人格，并以此提升自我，培训员工，改善沟通，建立团队，提高执行力。
九型人格学是一个有2000多年历史的古老学问，它按照人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为九种，称为九型人格（亦有称为九型性格）。
它与当今各种性格分类法的最大区别在于，九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。
知晓个性的优势与局限，做到扬长避短，增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任，提升管理效能，建立优胜团队。
未来的竞争是人才的竞争，如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜的关键。
当我们找准自己的性格型号，就找准了正确的成长进入的起步点，从这点开始，就知晓如何突破自己个性局限，如何发挥自己个性优势，超过事业高原，向更高事业顶峰发展。
九型人格沟通要点
九型人格沟通要点1号沟通要点：谦虚上进知错就改ü沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法ü不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严ü理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点：友善以人为本付出l态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点：欣赏正向沟通高效 1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点：真实理解包容深入l欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果l让他们感觉到你的支持和在乎他们l接受和认同他们的感觉和情绪l发挥他们的自我风格,体谅他们的感受l不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做l不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项：他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间，逻辑，深入，1. 尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2. 确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;3. 以直接而实际的态度赞美他们;4. 不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5. 不要干扰他们的环境空间及思想空间 ;6. 对他们的想法采用开放的思想;7. 与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8. 鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感6号，真诚，信守承诺，，支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号，积极，宽松，乐观，1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性8号，积极尊重，有话直说，示弱，1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们，否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意，不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和，正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时，不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责. 切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
九型人格与沟通
九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型：完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。
* 我注重纪律、守时、守法。
* 我经常压抑自己愤怒的情绪。
* 我打扮整齐干净，并保持环境整洁。
* 我尽量做到今日事，今日毕；不拖延该办的事情。
* 我很注重人前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是我的本质。
* 我一向自我要求较高。
* 我看到别人没教养就很生气，但我总是不表达我的不满。
* 完美型的人很善良，是位很努力工作的人。
自我检查* 你的自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。
* 你的工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。
* 你遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由得心生埋怨。
* 你做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。
* 你对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。
* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。
* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。
* 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。
* 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。
* 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。
向度表一、动机，目的希望把每件事都做得很好，时时刻刻自我反省有没有犯错，也改善别人的错，觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中，才不会犯错或遭到批评及良心的不安。
二、能力、力量来源完美型的人，有最完美的理想和目标，所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗，由于完美型的人本身就是很有智慧的，所以他们的判断能力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目标，他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。
三、理想目标为全宇宙的美好秩序，付出全部的心力。
是非常有道德感的人。
并且诚实而公正，不呈现人性的弱点，以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下，也都能达到此标准。
四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。
职场高品质沟通艺术-九型人格
职场高品质沟通艺术——九型人格一、认识九型人格在九型人格体系中，每一种类型的性格都代表一种有效的生活策略，各种性格之间不存在优劣之分，只不过不同性格的人看待事物的观点截然不同。
二、了解自己是哪种类型？下面有很多描述性的段落，它们被分为九个部分，分别带有从A到I的标签，其中的每一部分描述的都是一种性格类型。
当然了，这些文字并不是一个人性格特质的完整画像。
你在阅读时会发现，每段文字好像都可以用来描述自己，只不过切合度不同罢了，请选出其中最适合你自己的描述文字。
在选择的时候，你要把每段文字视为一个整体，而不是脱离上下文看待某个句子，你要问自己的是：“与其他的段落相比，这段文字作为一个整体是否适合我？”建议：如果你发现很难在两个或者多个段落“快照”中做出选择，请想一想跟你关系比较密切的人会如何描述你。
此外，由于一个人的性格特质通常在刚成年不久的适合表现最为明显，因此你可能要考虑哪些文字最适合用来描述你20岁时的样子。
A无论是在生活中还是在工作场所，我都是一个追求平衡状态和融洽氛围的人。
我最喜欢的工作环境是可预见的，秩序井然，责任明确，我的适应能力非常强，只要组织或他们需求，我就能灵活调整自己，不过，如果变革的不发太快，我也会产生抵触情绪。
对于我来说，人们之间的和谐相处非常重要，冲突会让我觉得很不舒服，我不喜欢生气，通常会尽量避免与他们争吵，但偶尔也会大发雷霆。
我很善于接受各种类型的人，也能接受各种不同的观点。
通常来说，人们很愿意跟我聊天。
这样的性格特质意味着我能成为一名出色的调解人。
我发现自己经常充当和事佬的角色和集体活动的主持人。
对于我来说，尽可能澄清自己的观点和日程安排非常重要，否则的话，我就会被别人的观点或日程安排推着到处跑，就会有受制于人的感觉。
我所面临的另一个挑战是管理好自己的精力，以便把关注的目光放在那些需要优先处理的事情上。
项目中的细枝末节会让我迷失方向，过于宏大的场景也会让我觉得茫然不知所措。
九型人格：特点与沟通策略
九型人格：特点与沟通策略1#觃则型人格特点与沟通策略一、人格特点1．人格描述：在别人看来，1#常常表现为做亊力求完美，有原则，有标准，觉得凡亊必须自己承担责仸，对自己的要求和对他人的要求都很高。
注重纪律、守时、守法。
看到别人没教养就很生气，但总是不表达出来，经常压抑自己愤怒的情绪。
他们打扮得整齐干净，注重在人前的形象，也保持环境整洁。
不拖延该办的亊情。
注重细节和效率，十分勤奋，有亊做便精神振奋。
是非黑白十分分明，没有灰艱地带。
乐于助人，会提拔别人。
2．动机和价值观：亊亊追求完美、正确，争取更佳表现，帮助他人和自己上迚，想证明自己的地位，希望能堵住别人的批评和非议。
他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。
3．工作态度：在工作中对仸何亊情的处理都是从工作出发，不考虑人情面子，坚持原则，从理性出发，不辞劳苦。
事、人格自我洞察1．常出现的情绪感受：愤怒觃则型的人知道愤怒是不好的，也是不完美的，所以常压抑自己的愤怒。
但有时看到别人做亊不认真、不觃范、不敬业时，还是忍不住要感到愤怒。
2．常掉入的陷阱：完美觃则型的人的目标就是完美，因此他们为自己订下了觃律和秩序，希望自己做亊条理分明、井然有序。
亊实上，世界上没有十全十美的亊，也没有十全十美的人。
觃则型的人亊亊追求十全十美，所以对自己要求非常严格，对别人要求也很严格，使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。
执著于完美就变成非常不完美了。
三、沟通（一）沟通策略如果你是1#1．接受自己与别人幵非都是十全十美。
对差异要心存感激，差异不一定就是错误或缺陷。
2．当别人说了或做了某些你喜欢的亊情时，提醒自己去称赞他们的作为。
因为你常常不习惯去表扬别人。
3．当你感觉到受伤害或不被尊重时，常用讥讽、嘲笑的斱式反击。
表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的斱式。
4．你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。
告诉他们，实际上你很在意他们。
5．学会放松自己，将游戏和玩乐列入你的“应该表”，直到你允许了它们的存在。
九型沟通秘诀
与九种人格类型沟通的秘诀与第一型的人沟通１、切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
２、别以为他们的怒气是针对你个人而发——它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
３、用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点——第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
４、请直截了当——他们对操纵的伎俩既敏感又批判。
５、当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉——这样可以让他们放心，因为他们不是惟一这样的人。
６、如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
７、鼓励他们和别人分享他们幽默感，并朝光明面看。
与第二型的人沟通１、告诉他们你很感激他们为你所做的事。
２、让他们知道，他们不必用特定的方式为你做事或帮助你来博得你的欢心。
３、如果你在某方面拒绝了他们，请告诉他们原因，包括你的感觉，这样他们才知道，对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。
４、如果你想为他们做某些事，告诉他们这样也会带给你快乐。
５、邀请他们告诉你有关他们的事——请注意，他们会有把焦点集中于你的倾向。
６、询问他们眼前的感觉以及此刻的需要，特别是在他们显得情绪化、若有所思或急性子时。
７、如果他们不知道自己的感觉，或是把话题转移到你本身，不要感到挫折，只要让他们知道你对他们很感兴趣就可以了。
８、态度真诚而直接——他们对操纵伎俩和不真诚的态度非常敏感，假如他们意识到这点，就会把你“三振出局”。
９、在工作或执行某个方案时，别让他们自己埋头苦干——你要确定沟通的渠道随时都是畅通的。
与第三型的人沟通１、批评只会逼迫他们更卖力地“演出”。
２、如果你希望他们改变对某件事的作法，或是考虑变通方案，向他们表明这样做将帮助他们得到更好的结果。
３、切记如果你过度说明一个观点，他们就会转移话题。
４、为了达成正面的接触，请配合他们的精力——只要他们和你在同一阵线，你就可以多少改变事情的步调。
５、如果你有被他们操纵或是高压强制的感觉，让他们知道你的感受——他们可能根本不知道自己有此作为，更何况他们也不喜欢伤害别人。
九型人格与人际沟通
第二部分：九型人格的透视1、完美型性格特征第一型的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。
他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错。
他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。
他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。
第一型的人有种道德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时。
他们是优秀的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。
行为特点：◆外表与气质：整齐端正，腰板直，不苟且，目光如炬，严肃拘谨，有时麻木面无表情。
◆完美主义，自律，公正，对事不对人。
◆很多应该和不应该，黑白分明，害怕中间地带。
◆正义感强，原则性强，有责任感，使命感，对自己要求高。
◆遵守规则，工作严谨，高效，一丝不苟，善于统筹和安排。
◆以我为标准，自以为是，喜欢批评和责备自己和他人。
◆感情压抑，外冷内热。
性格解析◆世界观：「这个世界不完美，我有正确的做法，等我教你做啦！」◆潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人遣责。
◆潜在渴望：事事力求完美。
◆行为动机：做事力求完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己的标准去做事的倾向，理性正直，刻意求工，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。
◆注意力焦点：规则和批判。
◆自我保护机制：反应重新组合，反向作用。
◆会比人强的智能：逆境智能。
◆个人执念和难以驾驭的陋习：愤怒、批判、憎恨和埋怨。
◆性格倾向：被动，凭直觉办事，内向，思考，批判。
人际风格：沟通风格：对事不对人，直接，毫不留情，不懂得婉转◆身体语言：腰板直，挺硬，可以长久保持，同一姿势；行动反应速度通常是较快和急。
◆面部表情：目光锐利，面部表情变化少，严肃拘紧，笑容不多；◆语气语调：生硬，速度偏慢，声线较尖，没有尾音。
◆常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。
领导方式：以事为中心，追求卓越，按本子办事，注重全方位式管理，有时会独载式管理。
九型人格的沟通技巧
利用九型人格论创造完美的沟通技巧第一型如果你是第一型：·当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
·当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
·切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
·如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
·如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：·切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
·别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
·用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
·请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
·当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
·如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
·鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型如果你是第二型：·记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
·尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
·如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
九型人格相处之道
九型人格相处之道与1号完美型人的相处之道1、欣赏他们的“高准则”及在关系上的稳定性及安全感。
2、令他们知道您是一个可以信赖的朋友。
3、赞美他们那关心别人及乐于助人的行为。
4、以礼物、贺卡、拥抱来表示您对他们的欣赏。
5、承认错误，他们喜欢见到别人有懊悔之心。
6、用最好的态度及以礼相待。
7、处理事物要井井有条，约会他们时要守时。
8、他们有时也不自觉自己对于负面说话会有如此的反应。
9、他们的挑剔，只是代表他们想帮助你而已与2号助人型人的相处之道1、告诉他们您同意及欣赏他们的外表及成就。
2、对他们做出批评时要小心及温和一些，不要说他们不够理性及太紧张，这样会触怒他们。
3、跟他们讲他们最深爱的题材：人类。
4、跟他们一起享受生命，同时给他们空间。
他们常挣扎于独立与依赖之间。
5、提醒他们在您心中的重要性，对他们要浪漫一点，给他们礼物、拥抱。
6、欣赏他们那份想世界充满爱及让世界更美丽的理想。
与3号成就型人的相处之道1、嘉许他们的成就及成功的地方。
2、明白体谅及他们在关系上所付出的努力及认真。
3、明白“3”会感到很失意于自己的“不够效率”，当他们很忙时，接受他们对工作的狂热。
4、给他们“诚实”、“客观”的回应，对他们的感觉要小心处理。
5、他们会很敏感别人对他的判断，特别是批评他的“快节奏”。
6、避免提起他们过往的错误，别将焦点放在负面的事情上，或讲太多关系的问题。
7、仰慕他们的自信心、乐观、高效率及无尽的能量与4号自我型/艺术型人的相处之道1、欣赏他们的创意\观察力及有深度的感情。
2、不要强迫内向的“4”去交际。
3、接受及认同他们的感觉及情绪，但要诚实告诉他们这些感觉及情绪如何影响您。
4、鼓励他们当感到被攻击时，先多找些资料而避免不必要的误会。
5、时常向“4”表达欣赏。
6、切忌批评“4”，因会带羞愧的感觉。
7、对他们需要处理及表内心感受，持一个明白体谅的心。
8、只要在他们叫您帮他们减少困难时才去帮助他们，不要主动去做。
【九型应用】学会沟通,从九型人格开始
【九型应用】学会沟通，从九型人格开始如何跟一型人(完美型)的人沟通？【1】为了得到他们的认可，你必须以理性、逻辑和严肃的方式与他们沟通。
【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【3】当他们不知道自己为什么生气或看起来像“乌龟毛”时，我们不必太在意，调查他们态度的根源，也不必与之抗争，因为他们的大部分愤怒不是针对你的。
它可能只是无名之火，也可能是针对与你无关的其他事物！【4】说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！如何与II型（给予型）人沟通？【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
【2】第二类人讨厌拒绝善意的人，所以如果你想拒绝他们，你必须清楚地告诉他们你的理由和感受，让他们知道你真的不需要他帮助你，因为这是你最需要的，也是对你最好的“帮助”。
【3】二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。
【4】当你想为他做点什么的时候，告诉他们这会让你开心，他们会接受你的报酬。
【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？如何与III型（成功）人沟通？【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【2】如果你喜欢他们，你不妨尝试与他们合作，因为当你与他们站在同一条线上时，他们也愿意保护你，并与你分享他们的成就。
【3】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
【4】过度的批评只会让他们为了取悦和顺从你而虚伪地改变。
所以，要真正改变他们，我们应该爱他们，试着让他们探索他们的真实感受。
九型人格的目光、打扮与沟通风格
页眉内容1号白色1号目光专注，坚定，一般先注视对方的眼睛，然后全身打量一番以后，再回到眼睛注视上，自此很少转移，给人一种似乎在挑纰漏的凌厉感觉言语中多出现应该，不应该，总给人一种指导，评判的感觉。
行走，坐卧中规中矩，体态端正而不东倒西歪，言谈举止循规蹈矩“有点军人风范”着装整洁得体，服装颜色以黑白居多，很少出现颜色跳跃性强的服饰搭配。
男性给人的感觉干净利落，女性给人的感觉，端庄严整。
在有不满或者负面情绪的时候，虽然言语上平和但语句的数量明显减少，甚至沉默不语，用凌厉的眼光注视着对方，同时脸色阴沉，并以此种眼光和脸色作为回应对方或者表达负面情绪的方式，此时更给人压迫，紧张的感觉，看到情绪最终发作的时候，则直接向看不过眼的地方以批判，教导的方式“轰炸”。
2号绿色2号眼神里总有一种充满关爱的灵光，脸上总是洋溢着亲切的笑容，其友善的态度，助人的气质，给人一种亲人般的，一见如故的感觉在与人相处的时候，他们总能找到一个黄金位置，给人一种体贴，关怀的感觉，总是传递一种：我理解你，我感受到了你的感觉，我会支持你等感觉。
他们喜欢刻意的关注身边人的感受和需要，并非常及时地在对方未开口之前便采取行动给予满足。
2号的着装，注重合身方便，颜色以深色居多，鲜艳色彩仅是辅助，其主要原则是：一切要以便于自己随时采取关爱和支持活动。
他们喜欢用暗示性语言表达自己的情感，并能察觉到对方的暗示性的情感表达。
3号红色3号人格的眼神专注且充满自信，时时流露出自己内在的实力和魅力，其以充满“杀伤力”的眼神投向身边的人，让人有一种渴望与其接触但又性被刺伤的“欲罢不能”的感觉。
3号人格非常注重肢体语言，特别是在手势方面更加懂得与眼神所传递的信息配合，如向人表示友好，总是摊开双手给人一种开放态度的亲切感。
总的说来，3号人格的眼神配合体态语言总给人一种活力四射的感觉。
他们总能满足当下审美对身材的要求。
在站立、坐卧的时候身材挺拔，不会东倒西歪，然而无法持久，因为他们的肢体语言非常丰富，大多数情况下很难安静坐好，但是其刻意控制自己体态的做法，会给人一种“表演”的感觉。
职场高品质沟通艺术-九型人格
职场高品质沟通艺术一一九型人格、认识九型人格在九型人格体系中，每一种类型的性格都代表一种有效的生活策略，各种性格之间不存在优劣之分，只不过不同性格的人看待事物的观点截然不同。
、了解自己是哪种类型?下面有很多描述性的段落，它们被分为九个部分，分别带有从A到I的标签，其中的每一部分描述的都是一种性格类型。
当然了，这些文字并不是一个人性格特质的完整画像。
你在阅读时会发现，每段文字好像都可以用来描述自己，只不过切合度不同罢了，请选出其中最适合你自己的描述文字。
在选择的时候，你要把每段文字视为一个整体，而不是脱离上下文看待某个句子，你要问自己的是：“与其他的段落相比，这段文字作为一个整体是否适合我？”建议：如果你发现很难在两个或者多个段落“快照”中做出选择，请想一想跟你关系比较密切的人会如何描述你。
此外，由于一个人的性格特质通常在刚成年不久的适合表现最为明显，因此你可能要考虑哪些文字最适合用来描述你20岁时的样子。
A无论是在生活中还是在工作场所，我都是一个追求平衡状态和融洽氛围的人。
我最喜欢的工作环境是可预见的，秩序井然，责任明确，我的适应能力非常强，只要组织或他们需求，我就能灵活调整自己，不过，如果变革的不发太快，我也会产生抵触情绪。
对于我来说，人们之间的和谐相处非常重要，冲突会让我觉得很不舒服，我不喜欢生气，通常会尽量避免与他们争吵，但偶尔也会大发雷霆。
我很善于接受各种类型的人，也能接受各种不同的观点。
通常来说，人们很愿意跟我聊天。
这样的性格特质意味着我能成为一名出色的调解人。
我发现自己经常充当和事佬的角色和集体活动的主持人。
对于我来说，尽可能澄清自己的观点和日程安排非常重要，否则的话，我就会被别人的观点或日程安排推着到处跑，就会有受制于人的感觉。
我所面临的另一个挑战是管理好自己的精力，以便把关注的目光放在那些需要优先处理的事情上。
项目中的细枝末节会让我迷失方向，过于宏大的场景也会让我觉得茫然不知所措。
九型人格--沟通
九型人格沟通技巧之如何欣赏完美型？九型人格沟通技巧之如何欣赏1 号完美型？如何欣赏1 号？欣赏他们的高标准、严要求及在关系上的稳定性及安全感。
1 号对组织和人越有感情、对事越关心，他就会对这些做越多的批评。
而当他觉得对人或事不再有责任的时候，他就不再批评或关心了。
如何支持和配合1 号？一般情况下，可以按照 1 号的要求去做。
当1 号在指正你错误的时候，你千万不要有脾气，不要认为他在指责你的为人，因为他只是就事论事。
这一点，心区的2 号、3 号和 4 号，一定要注意。
沟通特点：1 号非常关注细节，亦有完美的标准。
他有一个最大的特点是明察秋毫，很多别人看不见的东西他都能发现，而且他在沟通时一丝不苟，平时也比较严肃、严谨。
异议焦点：1 号在关注细节和成绩的时候，常常会说“你应该这样，你应该那样”。
由于他太注意细节，所以会因为一些对大局没有影响的细节上的小事而感到不舒服，虽然最终他会把事情做完，但他会很累。
什么时候发脾气？ 1. 当 1 号的领导或者同事对他持续的细节追求不理解甚至觉得他多余、过分的时候，他就会发脾气； 2. 当他要求的细节以及他提出的问题总是反复出现或者重复的时候，他会发脾气。
和谐要点： 1. 有时候与 1 号进行适当的争执是必要的，可以与他讨论一些关于细节、标准是否真正需要的话题；2. 有时候可以建议他放松一些对细节的追求；3. 和1 号进行较重要的沟通时可以离开办公室，到比较宽松的环境； 4. 要特别强调的是，要欣赏 1 号的高原则和高标准；5. 有一点要特别注意的是：守时；6. 对1 号要给予充分的授权和信任。
虽然说1 号会因为他追求的细节，以及他提出的要求总是反复出现错误时发脾气，但是，1 号不会因为团队在他的悉心带领下老是发展不起来而发脾气。
相反，他会因为团队的原地踏步而成天跟团队的成员进行细节沟通，尽管进步不明显。
其实在生活中，我们很容易就能发现身边的 1 号。
因为1 号的眼神都非常锐利，在他们眼神中有一种挑剔和审视的光芒，因为他们随时都在纠错。
九型人格——沟通技巧
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年12月31日 星期四 下午11时46分11秒23:46:1120.12.31
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年12月下 午11时46分20.12.3123:46Dec ember 31, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年12月31日星 期四11时46分11秒23:46:1131 December 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午11时46分11秒 下午11时46分23:46:1120.12.31
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.3120.12.3123:4623:46:1123:46:11Dec-20
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月31日星 期四11时46分11秒Thursday, December 31, 2020
七号性格
• 创造轻松愉悦的会谈气氛，去参与 他们的喜悦 • 不要批评或给出指示，使用中性词 语来提建议 • 沟通中如果他们要怪罪于你，别放 在心上，继续进入主题
八号性格
• 直接不要兜圈子 • 令他觉得过程中自己占主动权
九号性格
• 倾听他们，并让他们知道你已经 听到重点 • 对方思想溜号时，用发问把他们 带回焦点 • 去认同他们的稳定及平和
四号性格
我时常觉得自己独特与别人不同，我 很容易情绪化，情感世界较一般人丰富得 多及充满幻想，又有时觉得自己有缺憾及 不足。我渴望别人多些了解我的内心感受， 但总是苦恼于这个世界真的没有人能真正 明白我。
四号性格
性格特质：
浪漫，有幻想，有深度，有品位。喜欢通 过有美感的事物去表达个人感情，内向，抽 离，忧郁，情绪化，追求独特的感觉。寻求 拯救者，一个了解他们，并且支持他们梦想 的人；恐惧平淡，被遗弃，对人若即若离， 我行我素却又依赖支持者。活在自我的感觉 空间里。
九型人格的沟通技巧
利用九型人格论创造完美的相同本领第一型如果你是第一型：·当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改进发起之前，请先确定你已认可可行之处。
·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去赞美他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
·当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己挖苦、讽刺的作风。
·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
·切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到恼怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
·如果你喜欢某小我私家，就报告他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，纵然他们也一样喜欢你。
·如果别人体现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人攀谈：·切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方法向他们发问，以资助他们感觉自己的感觉。
·别以为他们的怒气是针对你小我私家而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
·用逻辑的方法而非感觉来表达你的看法---第一型的人会考虑新点子并加以采取，只要它切合逻辑。
·请直截了当---他们对利用的本领即敏感又批判。
·当你看到事情堕落时要报告他们，并为你小我私家的错误和批评致歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
·如果他们不肯倾听，请他们报告你他们的想法。
·勉励他们和别人分享他们的幽默感，并往灼烁面看。
第二型如果你是第二型：·记得报告别人有关你自己的事情，就如同你请他们报告你他们的事情一样。
·实验在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
·如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所虽然，尽可能冷静地把它说出来。
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《销售中的软实力修炼》课程大纲
课程对象销售人员
课程时间 1天
培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。
陪伴学员“学在乐中，乐在学中”
培训方法理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析
内容大纲
■案例分享导入课题：
1、西方历史上最著名的一次以貌取人
2、中国历史上最惨烈的一次失礼于人
第一讲商务礼仪
一、仪容仪表
1、面容
2、发型
3、着装
4、细节
二、仪态
1、站姿
2、坐姿
3、蹲姿
4、行姿
5、手势
三、商务礼仪
1、见面问好礼
2、握手礼
3、名片礼
4、拥抱礼
5、注视礼
6、引领礼
7、上下楼梯
8、电梯礼
9、茶水礼
10、电话礼
11、拜访礼
12、约访礼
13、接待礼
14、交谈礼
第二讲有效沟通
■游戏：魔音传送
思考：游戏中的沟通存在什么问题？
一、学会沟通
【帕金森定律】
1、沟通的原则
基于沟通双方的文化背景，对价值观的思考
2、沟通的种类
公众沟通
小组沟通
人际沟通
自我沟通
3、沟通效果
表达方式
接收漏斗
4、身体语言
5、给你面子，我要里子
6、我操纵，你决定
7、学说话
8、工作沟通
95%沟通，5%追踪
5W3H1S
9、没有不能沟通的事
二、学会倾听
1、倾听的五个层次
2、奇怪却常见的规律
误解是常态，理解是特态
不正确用语是常态，正确用语是异常
3、倾听的步骤
4、有效倾听的十个关键点
■讨论：
如何倾听客户？
如何倾听领导？
如何倾听下属？
如何倾听焦躁的人？
三、商务沟通中对经营相关信息的管理
1、认知公开信息与商业机密
2、泄露企业机密的严重后果
巨额赔偿与刑事处罚
3、维护企业商业机密的原则与技巧
四、学会赞美
1、赞美的原则
2、赞美的技巧
3、赞美的注意事项
■互动：
1）赞美你的伙伴
2）赞美公司
3）赞美祖国
第三讲识别人类性格特质，提高沟通力与管理力
一、九型人格管理
1、九型人格的九种特征
2、认识九种人，读懂全球74亿人
二、九型人格的识别与处理
1、完美型
2、助人型
3、成就型
4、感觉型
5、思考型
6、忠诚型
7、活跃型
8、领袖型
9、和平型
三、掌握九型人格，让合作更长久
第四讲情景演练
以工作中实际业务为素材，设置三个以上场景，各小组进行演练，要求：
一、将商务礼仪代入演练中
二、将有效沟通技巧代入演练中
三、将九型人格识别与区别对待代入演练中。