九型人格与高效沟通

与五号相处之道
1、尊重他保护隐私及个人空间的习惯；
2、要拜访他一定要预约；
3、他在沟通时的沉默未必是拒绝，
也许是在仔细的品味；
4、需要五号帮助时要以邀请而非指使的感觉；
5、当他在独立工作时，少去指指点点和去打扰。
与六号相处之道
1. 和他讲话，内容要精确实际;
2. 不要直接或背地批评他的顾虑和担心;
5号特性：智慧型
世界观：【知识就是力量】【知识改变命运】
【万般皆下品，惟有读书高。】
潜在恐惧：被人取缔或驾驭，无知 潜在渴望：有知识、洞悉天下事。 注意力焦点：观察和理论。 自我保护机制：退缩，与他人隔离
5号（智慧型） 代表人物
爱因斯坦
巴菲特
比尔盖茨
陈景润
袁隆平
诸葛亮
李嘉诚
5号的优缺点
优点： 1．喜欢思考，追求知识； 2．逻辑思维，长于分析。
笑容
接受
睁只眼、闭只眼
2号的修炼方向
拒绝
反思
旁观
爱人
忍耐
爱已
爱别人、更爱自己
3号的修炼方向
•小目标 大目标 •减速 关怀
•放下
•审慎
分享
思考
分享成功，成就未来
4号的修炼方向
•理智
•宽恕 •冷静 •感动
破茧
放下 平凡 喜悦
控制情绪、脚踏实地
5号的修炼方向
•效果 •合作 道理 关怀
•政治
•果敢
人文
九型人格系列课程
九型人格与高效沟通
主讲： 日期：2016年9月10日
你所看到的，只是你想看到的世界
人的欲望与恐惧
课程大纲
第一部分：九型人格的概述 第二部分：九型人格各型号的特征
第三部分：九型人格与高效沟通
第一部分
九型人格的概述
请选出一种与自己相像的动物
1 2
3
完美型
助人型
成功型
4
5
6
浪漫型
有计划、有目标



推荐书籍
作者: 【美国】 海伦· 帕尔默
课程结束 感谢聆听
注意力焦点：规则和批判
1号（完美型） 代表人物
鲁迅
撒切尔夫人
切· 格瓦拉
张艺谋
1号的优缺点
优点：
1．爱秩序、守规则； 2．严谨细致、精益求精； 3．自律他律 。
不足：
1．不善创新； 2．效率不等于效果； 3．挑剔；事必躬亲；严肃古板。
4号特性：浪漫型
世界观：【幽径无人独自芳】 【不走寻常路】 潜在恐惧：没有独特的自我认同 或存在意义。
1 2 3
4
5
6
7
8
9
3号特性：成功型
世界观：【前途是光明的】【快鱼吃慢鱼 】 【少壮不努力，老大徒伤悲】 【爱拼才会赢】【天下没有不可能的事】 潜在恐惧：不被接纳，失败。
潜在渴望：有价值，被接受和欣赏。
注意力焦点：形象和表现。
3号（成功型）代表人物
克林顿
吴小莉
陈安之
章子怡
杰克韦尔奇
王熙凤)
施瓦辛格
课堂练习：开发外星球
1、开疆拓土；2、首领助理；3、忠心队员； 4、领先锋印；5、拓展规划；6、执行监督； 7、娱人先生；8、心灵诗人 ；9、和平大使
第二小节 九型人格与高效沟通
管理就是沟通：“两个70％”之说
企业管理者70％的时间用在沟通上； 企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的；
能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成 效很有推动作用，为此，我每天都在努力深 入员工的内心，让他们感觉到我的存在。
快乐型 7
腹中心 脑中心 心中心
2 助人型
怀疑型 6 智慧型 5 4 浪漫型
3 成功型
整合方向：1-7-5-8-2-4-1
3-6-9-3
第三部分
九型人格与高效沟通
九型人格与高效沟通
1、九型人格与人岗匹配；
2、九型人格与高效沟通；
3、九型人格与自我修炼；
1、九型人格与人岗匹配
一号：质检、监督； 二号：客服、后勤； 三号：销售、谈判； 四号：设计、创意； 五号：研发、策划； 六号：执行、后勤； 七号：策划、公关； 八号：管理、创业； 九号：培训、协调。
不足： 1．性格孤僻，不善交往； 2．决策缓慢，行动力弱；
8号 特性：领袖型
世界观：【剑锋所指、所向披靡】
【我的地盘我做主】 【人若犯我 我必犯人】
潜在恐惧：失控、 被人控制。 潜在渴望：掌控，做强者。 注意力焦点：权力和正义。
8号（领袖型） 代表人物
希特勒
巴顿 拿破仑
金正日
斯大林
泰森
冯金宝
霍英东
成奎安
萨达姆
8号的优缺点
优点： 1．勇敢果断、行动力强； 2．坚持； 3．独立自主。 不足： 1．鲁莽、没耐性； 2．自负、固执、逆反； 3．热衷对抗，多竞争少合作。
1号 特性：完美型
世界观： 【细节决定成败】【没有最好只有更好 】
【鞠躬尽瘁，死而后已】
潜在恐惧：错、不完美，变坏 潜在渴望：对的、完美、诚信
行动
言出必行、知行合一
6号的修炼方向
权威 正能量


行动
信任 宽心
果敢
自信 放松
放下焦虑、随遇而安


7号的修炼方向
•自律 •聆听 系统 尊重
•耐心
•思考
孤独
忍耐
专注、专心、扎根
8号的修炼方向

尊重 忍耐
聆听 退让


爱心
关怀
开放倾听、爱心关怀
9号的修炼方向

自信 主次 拒绝 目标
主动 计划 冲突 行动
我是职业董事长，我领导万科的秘决，就是 不断地交谈、沟通－与投资人、股东、经理 层和员工。
2、沟通步骤：编码、解码、反馈
编码
信 息 发 送 者
信息
解码
特定 信息
信 息 接 收 者
扭曲 干扰 “理解”了 的信息
解码
反馈
编码
技巧、态度、知识、文化背景
沟通漏斗原理
你心里想的100% 你嘴上说的80% 别人听到的60%
张三：
我发现您有以下优点： 1、你和蔼可亲，非常有亲和力； 2、成熟睿智，坚韧执着； 3、穿着得体、休闲、有品位； 4、学习力强，博学多才； 5、技术精湛、出口成章； 6…….. 您是最棒的！您是我的偶像…… 李四
2016年7月21日
样板
第三小节 修炼性格，提升管理才能
1号的修炼方向
赞美 外出 授权 宽容
2号 特性：助人型
世界观：[我爱人人，人人爱我！ 赠人玫瑰，手有余香] 潜在恐惧：不被喜爱；
潜在渴望：被人需要（能够帮助别人）;
注意力焦点：配合，服务他人。
2号（助人型）代表人物
玫琳凯
德兰修女
宋庆龄
赵雅芝
周华健
叶倩文
邓丽君
2号的优缺点
优点： 1．热心、敏感细腻； 2．给予、包容； 3．人性化，团队有凝聚力。 不足： 1．不懂得拒绝，忽视自己； 2．过分关心，不懂得授权； 3．放弃原则与立场。
3. 不要过分肯定或当众赞扬他;
4. 与他相处要言行一致，重承诺.
与七号相处之道
1.创造轻松愉悦的会谈气氛，去参与他们的喜悦； 2.不要批评或给出指示，使用中性词语来提建议； 3. 沟通中如果他们要怪罪于你，别放在心上， 继续进入主题； 4.谈论新奇刺激的事物； 5.赞许他们的创意，点子。
与八号相处之道
快速识人技巧（望闻问切）
•从语言、眼神、手势、神态观人； •快速方法：心区（感性的故事）；
腹区（趋势和演变、 本能）；
脑区（数据和证据）； •内外向：外向：2、3、7、8； 内向：1、4、5、6、9 •能量：高（3、7、8）中（1、2、6）低（4、5、9）
•排除法
九芒星图
9 和平型
领袖型 8
1 完美型
世界观：
【今朝有酒今朝醉】
【人生得意须尽欢】
潜在恐惧：束缚、压力与痛苦。
潜在渴望：追求快乐。
注意力焦点：乐趣和计划。
吴宗宪
7号（快乐型） 代表人物
蔡澜
I梁天
陈佩斯
李敖 罗志祥
孙楠
曾志伟 曾志伟
罗志祥
7号的优缺点
优点： 1．乐观开朗。 2．接受新生事物、策划创意好手。 3．应变、即兴。 不足： 1．不能忍受痛苦；自我；轻率；贪玩。 2．兴趣易转移（执行力差）；太多承诺。 3．不喜计划、无拘无束（执行力差）。
自我保护机制：预演，居安思危。
6号（疑惑型） 代表人物
董建华
任正非
小布什
普京 普京
张国立
别里科夫
林彪
霍建宁
6号的优缺点
优点： 1．忠诚勤勉，任劳任怨； 2．居安思危、未雨绸缪。 不足： 1．缺少自信，需权威指点； 2．悲观忧虑，决策缓慢。
9号特性：和平型
世界观：【车到山前必有路】 【你好我好大家好】 【忍一时风平浪静，退一步海阔天空】
Helen Palmer(海伦〃帕尔默) ，九型人格的 一代宗师，美国加州Stanford大学教授
九芒星图
9 和平型
领袖型 8
1 完美型
快乐型 7
腹中心 脑中心 心中心
2 助人型
怀疑型 6 智慧型 5 4 浪漫型
3 成功型
整合方向：1-7-5-8-2-4-1
3-6-9-3
第二部分
九型人格各型号特征
号 码
欲望 1 完美 2 献出爱
恐惧
错误 失败 平凡 无知 危险 痛苦 失控 冲突
内外 能量 眼神 内向 中 犀利 友爱
不被人需要 外向 中
3 成功 4 浪漫独特 5 知识 6 安全 7 快乐 8 权力 9 和平
外向 内向 内向 内向 外向 外向 内向
高 自信 低 忧郁 低 冷静 木 中 焦虑 高 搞怪 高 威严 低 散光
1. 直截了当进行要求,不要兜圈子；
2. 令他觉得过程中自己占主动权；
ห้องสมุดไป่ตู้3. 宽容八号的无心之失。
4. 可以不喜欢，不能不尊重
5. 待八号怒火散尽再说。
与九号相处之道
1. 倾听他们，并让他们知道你已经听到重点； 2. 表现你的友好的态度； 3. 提供具体的细节和要求；
4. 用建议而不是命令让他行动；
4. 关心他的感受, 建立感性关系；
5. 赞美他们的爱心和热情。
与三号相处之道
1.肯定他的形象;
2.公众赞扬，嘉许他的成就;
3.一定要维护他的形象;
4.不要过多重复，三号嫌慢，嫌烦; 5.鼓励他们与团队共进步。
与四号相处之道
1、表达对四号的理解，不要被感觉
支配和摧毁；
2、聆听，尊重他的感觉；
3、肯定他的独特； 4、需要四号帮助时要主动提出。
别人听懂的40%
别人行动的20%
与一号相处之道
1. 赞美他在各方面较高的要求；
2. 鼓励他多关注正面的信息； 3. 沟通要用理性的方式而非只凭感觉 ; 4. 批评1号前，先批评自己; 5. 别揪着细节不放。
与二号相处之道
1. 对于二号的帮助一定要真诚致谢； 2. 对二号的帮忙，拒绝要有技巧； 3. 要尊重，当他表态时，勿轻易否决或不听；
潜在渴望：与众不同，不平凡。 注意力焦点：内心感受和想象
4号（浪漫型） 代表人物
张曼玉
张国荣
三毛
王菲
徐志摩
梁朝伟
4号的优缺点
优点： 1．浪漫幻想，灵感创意； 2．追求真我，寻求真我； 3．气质优雅，人生品味；
不足： 1．无边无际，不守秩序； 2．情绪起伏、忧郁放纵； 3．自视甚高、孤芳自赏。
7号特性 ：快乐型
智慧型
怀疑型
7
8
9
快乐型
领袖型
和平型
古老、神秘又年轻的九型人格
始于公元前2500年的Sarmoun Society (萨尔蒙教团) 中东Sufis(苏菲族) 20世纪20年代Gurdjieff (葛吉夫)传至欧洲
20世纪60年代Ocar Ichazo(依查诺)传至美国 Claudia Naranjo(纳兰霍)将神秘学说与当代 心 理学结合了起来
潜在恐惧：冲突、失去、分离。 潜在渴望：和谐，被重视。
注意力焦点：宁静、和谐。
自我保护机制：麻醉自己
老子
9号（和平型） 代表人物
甘地
李东升 伊丽莎白二世
林肯
帕瓦罗帝
柳传志
侯为贵
9号的优缺点
优点： 1．随遇而安、知足长乐； 2．耐心、冷静、容忍； 3．平衡而非趋炎附势（调解冲突）。 不足： 1．得过且过、随波逐流、随风摆柳； 2．慢性子；懒惰；盲从（妥协、被动）； 3．缺少目标定位。
5. 多赞美他的和平及稳定，提升九号的自信。
游戏：不要吝啬你的赞美
1、每两个人一组，用A4纸书写。 2、仔细观察，每人写出5个以上自己所注意到的自己搭档身上的特点，诸如：
√一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、得体穿着、睿智、精明的眼神等。
√一种极其讨人喜欢的个性，如，目标感强、快乐、热心助人，注意细节等。 √一种引人注目的才能或技巧，如，衣服搭配得体，有品位、口才好等 3、所列出的都必须是具体的、积极的、正面的、适度的、有根据的。
3号的优缺点
优点： 1．成就欲望 2．人际交往 3．智勇双全 不足： 1．工作狂；虚荣；过分承诺； 2．变色龙；人际关系淡薄； 3．丧失原则。
6号特性：怀疑型
世界观：【道路是曲折的】 【不怕一万，就怕万一】
【凡事预则立，不预则废】【枪打出头鸟】
潜在恐惧：被人遗弃和受孤立。 潜在渴望：感到安全和受保护。 注意力焦点：危险和权威。