九型人格与高效沟通
九型人格与高效沟通于红梅
九型人格与高效沟通课程背景：管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。
如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为管理者管理技能提升的关键点。
人际思维决定沟通习惯，性格决定思维，性格即命运，它在很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康，是暗自牵引我们的命运之线。
九型人格是一把破译性格密码的钥匙，它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处。
九型人格不受表面的外在行为的变化所影响，揭示的是人们内在最深层的价值取向和注意力焦点，知晓自己的真性格，知晓个性的优势与局限，能帮助自已与他人做到扬长避短、游刃有余地处理工作中棘手的人际问题，解决无谓的人际冲突。
九型人格就是一个易学易懂、方便实用、强有力的人际沟通工具。
掌握九型人格，可以提升管理者的人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系；避免和高效处理人际冲突；培养部门间的客户思维和服务意识，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢；熟悉不同性格互动模式，掌握因人而宜的沟通和激励方法，从而建立高效统一的团队。
课程目标：➢了解沟通的基本原则：同理心、提问、聆听、表达；➢掌握跨部门沟通要点：主动积极、服务意识、设身处地、集思广益；➢掌握因人而宜的激励法，建立高绩效团队；➢了解自己个性的优势与局限；➢找到自己突破的方向；➢塑造完美自我；➢认识人与人之间正常的性格差异，从而能够减少和解决工作中的人际冲突；➢改善自我的人际沟通模式，促进沟通效果；➢提高情绪智能(EQ)，加强与他人之间的沟通和合作。
课程大纲绪言：沟通的关键要素——人➢ 团队中的人➢ 不同的人会有不同的沟通习惯 ➢ 不同的人会采用不同的沟通方式➢ 相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。
九型人格与沟通技巧
·让人们知道你很感激他们的贡献，不论是工 作或友谊
·花时间去倾听人们的感觉，特别是那些你所 爱的人
·如果你听到自己用快速的答案或解决方式回 嘴，请停下来想想你当下的感觉，并提出进行
如果你要和行动者型的人交谈
·批评只会逼迫他们更卖力的“演出”
第一型 完美主义者(The Perfectionist)
第一型的人爱批判自己，也爱批判别人 内心拥有一张列满应该与不应该的清单 认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确 很难为了自己而轻松玩乐，因为他们以超高标
准来审查自己的行为，而且老是觉得做得不够 他们有可能因害怕无法臻于完美而耽搁了事情 第一型的人有种道德优越感，很可能厌恶那些
·如果他们不知道自己的感觉，或是把话题转移到你本身， 不要感到挫折，只要让他们知道你对他们很感兴趣就行了
·态度真诚而直接——他们对操纵伎俩和不真诚的态度非 常敏感
·在工作或执行某个方案时，别让他们自己埋头苦干
第三型 行动者(The performer)
第三型的人是精力超强的工作狂，奋力追求成功，以 获得地位和赞赏
是需要高度隐私的人
如果得不到属于自己的充分时间，会感到枯竭、 焦虑，因为他们用这种方式来回顾事情，并体 验在日常事物中难以感觉到的安定情绪
心智生活相当重要，他们具有对知识和资讯的 热爱，通常是某个专门领域的研究者
把生活规划成许多区块，虽然不喜欢预定的例 行公事，却希望事先知道在工作与休闲时他们 被期望的是什么
不守规矩的人 他们是优秀的组织人才，能够紧追错误和必须
完成的事项把任务完成
如果你是完美主义者
当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前， 请先确定你已承认可行之处
九型人格与有效沟通
过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所 以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正
培训的讲感师觉李。莉
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4号：浪漫主义者-- 爱独特
关注焦点：我怎样赢得他人的尊敬和好评?
身份标识：演员
出类拔萃者
培训讲师李莉
成功开人创士者
三号基本特性
基本恐惧：没有成就，一事无成 基本欲望：感觉有价值，被接受
*对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 o特k了质。： ➢ 重视名利，是个实用主义者； ➢ 在意自己在别人面前的表现； ➢培训让讲人师看李莉到最好的一面，喜欢出风头。
第三型性格变化
处于安定和人格提升时： 走向第六型 处于压力和自我防卫时： 走向第九型
培训讲师李莉
与3号沟通之道
希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他 们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵 线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
4号：希望自己的内在世界以及他人的内 在世界深深地连接，当四号真正表达了自 己的体验与感受时，四号才感觉到他们的 真实存在
当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他 们便会接受你的付出。
培 训当讲他师们李只莉顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不 妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？
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3号：成就者--爱成功
3号：Hale Waihona Puke 划他们的人生去实现特定的目标,同时他们
九型人格沟通要点
九型人格沟通要点1号沟通要点：谦虚上进知错就改ü沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法ü不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严ü理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点：友善以人为本付出l态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点：欣赏正向沟通高效 1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点：真实理解包容深入l欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果l让他们感觉到你的支持和在乎他们l接受和认同他们的感觉和情绪l发挥他们的自我风格,体谅他们的感受l不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做l不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项：他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间，逻辑，深入，1. 尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2. 确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;3. 以直接而实际的态度赞美他们;4. 不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5. 不要干扰他们的环境空间及思想空间 ;6. 对他们的想法采用开放的思想;7. 与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8. 鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感6号，真诚，信守承诺，，支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号，积极，宽松，乐观，1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性8号，积极尊重，有话直说，示弱，1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们，否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意，不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和，正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时，不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责. 切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
九型人格与沟通
九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型：完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。
* 我注重纪律、守时、守法。
* 我经常压抑自己愤怒的情绪。
* 我打扮整齐干净，并保持环境整洁。
* 我尽量做到今日事，今日毕；不拖延该办的事情。
* 我很注重人前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是我的本质。
* 我一向自我要求较高。
* 我看到别人没教养就很生气，但我总是不表达我的不满。
* 完美型的人很善良，是位很努力工作的人。
自我检查* 你的自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。
* 你的工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。
* 你遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由得心生埋怨。
* 你做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。
* 你对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。
* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。
* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。
* 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。
* 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。
* 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。
向度表一、动机，目的希望把每件事都做得很好，时时刻刻自我反省有没有犯错，也改善别人的错，觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中，才不会犯错或遭到批评及良心的不安。
二、能力、力量来源完美型的人，有最完美的理想和目标，所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗，由于完美型的人本身就是很有智慧的，所以他们的判断能力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目标，他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。
三、理想目标为全宇宙的美好秩序，付出全部的心力。
是非常有道德感的人。
并且诚实而公正，不呈现人性的弱点，以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下，也都能达到此标准。
四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。
九型人格在团队中的运用
九型人格在团队中的运用
以下是九型人格在团队中的运用：
1. 了解团队成员：通过了解团队成员的九型人格类型，可以更好地了解他们的价值观、行为模式和沟通方式，从而更好地与他们合作。
2. 促进沟通：不同的九型人格类型有不同的沟通方式，了解这些方式可以帮助团队成员更好地相互沟通，避免误解和冲突。
3. 分配任务：根据团队成员的九型人格类型，可以更好地分配任务，使每个人都能发挥自己的优势。
4. 解决冲突：不同的九型人格类型可能会在团队中产生冲突。
了解这些冲突的根源可以帮助团队成员更好地解决冲突。
5. 提高团队效率：通过了解团队成员的九型人格类型，可以更好地协调团队成员的工作，提高团队效率。
总之，九型人格可以帮助团队成员更好地相互理解和协作，从而提高团队效率和绩效。
九型人格与沟通技巧
九型人格的沟通技巧第一型完美主义者如果你是第一型：•当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
•当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
•当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
•说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
•切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
•如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
•如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：•切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
•别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
•用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
•请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
•当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
•如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
•鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型乐于助人者如果你是第二型：•记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
•尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
•如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
•开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没给你---并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的知觉。
•避免那种批论他人的倾向，而用这个迂回的方式来要求对方回馈---直接说出你的要求。
九型人格的沟通技巧
利用九型人格论创造完美的沟通技巧第一型如果你是第一型：·当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
·当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
·切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
·如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
·如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：·切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
·别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
·用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
·请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
·当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
·如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
·鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型如果你是第二型：·记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
·尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
·如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
9型人格 -如何与不同人格的人沟通
九型人格不仅是性格分析工具，更主要是为个人修养与自我提升.让人真正地知己知彼，帮助人明白自己的个性，接纳自己的短处、活出自己的长处；让人明白其它不同人的个性类型，懂得如何与不同人交往沟通及融洽相处，与别人建立更和谐的伙伴关系。
如何跟一型人( 完美型) 的人沟通？【1】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。
【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【3】当他们不知为何生气，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之冲突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。
可能只是把无名火，也可能针对其它跟你完全没相关的事！【4】说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩，他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！如何跟二型人( 全爱型) 的人沟通？【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
【2】二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。
【3】二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。
【4】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。
【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？如何跟三型人( 事业/ 成功型) 的人沟通？【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【2】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
【3】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
九型人格和有效沟通 共64页
请求而非要求。 作为第五型人的伴侣，要增加他们的信任，减轻其焦虑
最好的方法是身体的接触(例如按摩)，这对他们而言是 培训胜讲于师语李莉言的沟通。
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6号：怀疑论者--爱权威
6号：深谋远虑、富有洞察力 关注焦点：这里么可能会变坏？
处于压力和自我防卫时：走向 第二型，会在感情道路上一意 孤行，痴缠，任性，占有欲 强，有时会感到失落，抑郁和
培训讲师李莉
行为反复无常。
4号：感觉型
与4号沟通之道
感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感 觉。
另方面也要让他们知道你的感觉、想法。 密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他
我能信任谁？我正在做的决定是最 好的吗 身份标识：唱反调者、忠诚者、质 问者、怀疑论者
培训讲师李莉
形象气质
体态类型：不一定。 身体语言： 面部表情： 着装特点： 语气语调： 常用词汇：
培训讲师李莉
六号基本特性
基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力 没法生存
基本欲望：得到支援及安全感 *内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，
当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不 必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关 的事！
说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于 别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受， 因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收 敛一些，特别是当他无心伤害你时。
九型人格与沟通技巧
九型图自觉觉他爱已爱人工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。
5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。
1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。
世界观：我是正确的，细节决定成败。
正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。
负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。
领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点：措辞精确,不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，一号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。
激发要点：尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受一号影响的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。
时间管理：不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
九型人格的沟通技巧
利用九型人格论创造完美的沟通技巧第一型如果你是第一型：·当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
·当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
·切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
·如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
·如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：·切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
·别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
·用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
·请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
·当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
·如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
·鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型如果你是第二型：·记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
·尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
·如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
九型人格：特点与沟通策略
九型人格：特点与沟通策略1#规则型人格特点与沟通策略一、人格特点1．人格描述：在别人看来，1#常常表现为做事力求完美，有原则，有标准，觉得凡事必须自己承担责任，对自己的要求和对他人的要求都很高。
注重纪律、守时、守法。
看到别人没教养就很生气，但总是不表达出来，经常压抑自己愤怒的情绪。
他们打扮得整齐干净，注重在人前的形象，也保持环境整洁。
不拖延该办的事情。
注重细节和效率，十分勤奋，有事做便精神振奋。
是非黑白十分分明，没有灰色地带。
乐于助人，会提拔别人。
2．动机和价值观：事事追求完美、正确，争取更佳表现，帮助他人和自己上进，想证明自己的地位，希望能堵住别人的批评和非议。
他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。
3．工作态度：在工作中对任何事情的处理都是从工作出发，不考虑人情面子，坚持原则，从理性出发，不辞劳苦。
二、人格自我洞察1．常出现的情绪感受：愤怒规则型的人知道愤怒是不好的，也是不完美的，所以常压抑自己的愤怒。
但有时看到别人做事不认真、不规范、不敬业时，还是忍不住要感到愤怒。
2．常掉入的陷阱：完美规则型的人的目标就是完美，因此他们为自己订下了规律和秩序，希望自己做事条理分明、井然有序。
事实上，世界上没有十全十美的事，也没有十全十美的人。
规则型的人事事追求十全十美，所以对自己要求非常严格，对别人要求也很严格，使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。
执著于完美就变成非常不完美了。
三、沟通（一）沟通策略如果你是1#1．接受自己与别人并非都是十全十美。
对差异要心存感激，差异不一定就是错误或缺陷。
2．当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，提醒自己去称赞他们的作为。
因为你常常不习惯去表扬别人。
3．当你感觉到受伤害或不被尊重时，常用讥讽、嘲笑的方式反击。
表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的方式。
4．你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。
告诉他们，实际上你很在意他们。
5．学会放松自己，将游戏和玩乐列入你的“应该表”，直到你允许了它们的存在。
九型人格——沟通技巧
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年12月31日 星期四 下午11时46分11秒23:46:1120.12.31
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年12月下 午11时46分20.12.3123:46Dec ember 31, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年12月31日星 期四11时46分11秒23:46:1131 December 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午11时46分11秒 下午11时46分23:46:1120.12.31
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.3120.12.3123:4623:46:1123:46:11Dec-20
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月31日星 期四11时46分11秒Thursday, December 31, 2020
七号性格
• 创造轻松愉悦的会谈气氛，去参与 他们的喜悦 • 不要批评或给出指示，使用中性词 语来提建议 • 沟通中如果他们要怪罪于你，别放 在心上，继续进入主题
八号性格
• 直接不要兜圈子 • 令他觉得过程中自己占主动权
九号性格
• 倾听他们，并让他们知道你已经 听到重点 • 对方思想溜号时，用发问把他们 带回焦点 • 去认同他们的稳定及平和
四号性格
我时常觉得自己独特与别人不同，我 很容易情绪化，情感世界较一般人丰富得 多及充满幻想，又有时觉得自己有缺憾及 不足。我渴望别人多些了解我的内心感受， 但总是苦恼于这个世界真的没有人能真正 明白我。
四号性格
性格特质：
浪漫，有幻想，有深度，有品位。喜欢通 过有美感的事物去表达个人感情，内向，抽 离，忧郁，情绪化，追求独特的感觉。寻求 拯救者，一个了解他们，并且支持他们梦想 的人；恐惧平淡，被遗弃，对人若即若离， 我行我素却又依赖支持者。活在自我的感觉 空间里。
九型人格——自我认知与团队高效沟通
一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介：每个人都是多种人格的复合体,只是会有所侧重。
而且人格会受人的心理状态（放松和压力）和生理状态(健康疾病)影响。
下图的箭头指向是指：由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。
1号人格:完美型性格与外貌特点:严肃，易怒，经常皱眉头表现特点:（1）ﻩ会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐,会忍不住过去摆整齐等等；（2）所处环境会整理得很整齐，喜欢分类收纳;（3）时间观念很强,往往会提前到场;（4）注重过程，做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间）（5）讲话很有条理,声音不高不低，语速适中,但容易啰嗦;（6）不论对象、场合就喜欢给别人纠错,他们会觉得批评你是为了你的进步,是爱你的表现，要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的;（7）但是有时候会揪着不放，过于追求完美，坚守自己的价值观,不能宽容别人,耿耿于怀，标准太严格，容易因小失大;（8）原则性强，正义勤勉。
该性格的人如何规避缺点：多反省自己,不要苛求别人如何与其沟通：看过程,重细节,表扬事（1）沟通前做好充分的准备（资料、演讲表达、时间预定),即使没有做准备也要看起来有准备;（2）使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;（3）注重表扬他所做的事情而不是他本人。
2号人格:助人型性格和外貌特点:温和表现特点:爱交朋友,喜欢帮助别人，喜欢迎合别人，希望建立良好的人际关系,无形间会将自己放低,迷失了自己，有时会企图以情感来操控别人。
该性格的人如何规避缺点：要考虑两点,别人需不需要你的帮忙，帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感,要注意帮的界限。
如何与其沟通:拉家常，赞服务,多动作（1）沟通时不要开门见山，先拉一下家常,因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;（2）对他们的帮助要及时反馈,不管是好的还是不好的反馈;（3）他们喜欢肢体接触，对他们来说这是表示亲和。
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3号特性：成功型
世界观：【前途是光明的】【快鱼吃慢鱼 】 【少壮不努力，老大徒伤悲】 【爱拼才会赢】【天下没有不可能的事】 潜在恐惧：不被接纳，失败。
潜在渴望：有价值，被接受和欣赏。
注意力焦点：形象和表现。
3号（成功型）代表人物
克林顿
吴小莉
陈安之
章子怡
杰克韦尔奇
王熙凤)
施瓦辛格
行动
言出必行、知行合一
6号的修炼方向
权威 正能量
行动
信任 宽心
果敢
自信 放松
放下焦虑、随遇而安
7号的修炼方向
•自律 •聆听 系统 尊重
•耐心
•思考
孤独
忍耐
专注、专心、扎根
8号的修炼方向
尊重 忍耐
聆听 退让
爱心
关怀
开放倾听、爱心关怀
9号的修炼方向
自信 主次 拒绝 目标
主动 计划 冲突 行动
注意力焦点：规则和批判
1号（完美型） 代表人物
鲁迅
撒切尔夫人
切· 格瓦拉
张艺谋
1号的优缺点
优点：
1．爱秩序、守规则； 2．严谨细致、精益求精； 3．自律他律 。
不足：
1．不善创新； 2．效率不等于效果； 3．挑剔；事必躬亲；严肃古板。
4号特性：浪漫型
世界观：【幽径无人独自芳】 【不走寻常路】 潜在恐惧：没有独特的自我认同 或存在意义。
潜在恐惧：冲突、失去、分离。 潜在渴望：和谐，被重视。
注意力焦点：宁静、和谐。
自我保护机制：麻醉自己
老子
9号（和平型） 代表人物
甘地
李东升 伊丽莎白二世
林肯
帕瓦罗帝
柳传志
侯为贵
9号的优缺点
优点： 1．随遇而安、知足长乐； 2．耐心、冷静、容忍； 3．平衡而非趋炎附势（调解冲突）。 不足： 1．得过且过、随波逐流、随风摆柳； 2．慢性子；懒惰；盲从（妥协、被动）； 3．缺少目标定位。
Helen Palmer(海伦〃帕尔默) ，九型人格的 一代宗师，美国加州Stanford大学教授
九芒星图
9 和平型
领袖型 8
1 完美型
快乐型 7
腹中心 脑中心 心中心
2 助人型
怀疑型 6 智慧型 5 4 浪漫型
3 成功型
整合方向：1-7-5-8-2-4-1
3-6-9-3
第二部分
九型人格各型号特征
与五号相处之道
1、尊重他保护隐私及个人空间的习惯；
2、要拜访他一定要预约；
3、他在沟通时的沉默未必是拒绝，
也许是在仔细的品味；
4、需要五号帮助时要以邀请而非指使的感觉；
5、当他在独立工作时，少去指指点点和去打扰。
与六号相处之道
1. 和他讲话，内容要精确实际;
2. 不要直接或背地批评他的顾虑和担心;
课堂练习：开发外星球
1、开疆拓土；2、首领助理；3、忠心队员； 4、领先锋印；5、拓展规划；6、执行监督； 7、娱人先生；8、心灵诗人 ；9、和平大使
第二小节 九型人格与高效沟通
管理就是沟通：“两个70％”之说
企业管理者70％的时间用在沟通上； 企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的；
能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成 效很有推动作用，为此，我每天都在努力深 入员工的内心，让他们感觉到我的存在。
张三：
我发现您有以下优点： 1、你和蔼可亲，非常有亲和力； 2、成熟睿智，坚韧执着； 3、穿着得体、休闲、有品位； 4、学习力强，博学多才； 5、技术精湛、出口成章； 6…….. 您是最棒的！您是我的偶像…… 李四
2016年7月21日
样板
第三小节 修炼性格，提升管理才能
1号的修炼方向
赞美 外出 授权 宽容
2号 特性：助人型
世界观：[我爱人人，人人爱我！ 赠人玫瑰，手有余香] 潜在恐惧：不被喜爱；
潜在渴望：被人需要（能够帮助别人）;
注意力焦点：配合，服务他人。
2号（助人型）代表人物
玫琳凯
德兰修女
宋庆龄
赵雅芝
周华健
叶倩文
邓丽君
2号的优缺点
优点： 1．热心、敏感细腻； 2．给予、包容； 3．人性化，团队有凝聚力。 不足： 1．不懂得拒绝，忽视自己； 2．过分关心，不懂得授权； 3．放弃原则与立场。
4. 关心他的感受, 建立感性关系；
5. 赞美他们的爱心和热情。
与三号相处之道
1.肯定他的形象;
2.公众赞扬，嘉许他的成就;
3.一定要维护他的形象;
4.不要过多重复，三号嫌慢，嫌烦; 5.鼓励他们与团队共进步。
与四号相处之道
1、表达对四号的理解，不要被感觉
支配和摧毁；
2、聆听，尊重他的感觉；
3、肯定他的独特； 4、需要四号帮助时要主动提出。
智慧型
怀疑型
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9
快乐型
领袖型
和平型
古老、神秘又年轻的九型人格
始于公元前2500年的Sarmoun Society (萨尔蒙教团) 中东Sufis(苏菲族) 20世纪20年代Gurdjieff (葛吉夫)传至欧洲
20世纪60年代Ocar Ichazo(依查诺)传至美国 Claudia Naranjo(纳兰霍)将神秘学说与当代 心 理学结合了起来
九型人格系列课程
九型人格与高效沟通
主讲： 日期：2016年9月10日
你所看到的，只是你想看到的世界
人的欲望与恐惧
课程大纲
第一部分：九型人格的概述 第二部分：九型人格各型号的特征
第三部分：九型人格与高效沟通
第一部分
九型人格的概述
请选出一种与自己相像的动物
1 2
3
完美型
助人型
成功型
4
5
6
浪漫型
快乐型 7
腹中心 脑中心 心中心
2 助人型
怀疑型 6 智慧型 5 4 浪漫型
3 成功型
整合方向：1-7-5-8-2-4-1
3-6-9-3
第三部分
九型人格与高效沟通
九型人格与高效沟通
1、九型人格与人岗匹配；
2、九型人格与高效沟通；
3、九型人格与自我修炼；
1、九型人格与人岗匹配
一号：质检、监督； 二号：客服、后勤； 三号：销售、谈判； 四号：设计、创意； 五号：研发、策划； 六号：执行、后勤； 七号：策划、公关； 八号：管理、创业； 九号：培训、协调。
不足： 1．性格孤僻，不善交往； 2．决策缓慢，行动力弱；
8号 特性：领袖型
世界观：【剑锋所指、所向披靡】
【我的地盘我做主】 【人若犯我 我必犯人】
潜在恐惧：失控、 被人控制。 潜在渴望：掌控，做强者。 注意力焦点：权力和正义。
8号（领袖型） 代表人物
希特勒
巴顿 拿破仑
金正日
斯大林
泰森
冯金宝
霍英东
5. 多赞美他的和平及稳定，提升九号的自信。
游戏：不要吝啬你的赞美
1、每两个人一组，用A4纸书写。 2、仔细观察，每人写出5个以上自己所注意到的自己搭档身上的特点，诸如：
√一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、得体穿着、睿智、精明的眼神等。
√一种极其讨人喜欢的个性，如，目标感强、快乐、热心助人，注意细节等。 √一种引人注目的才能或技巧，如，衣服搭配得体，有品位、口才好等 3、所列出的都必须是具体的、积极的、正面的、适度的、有根据的。
别人听懂的40%
别人行动的20%
与一号相处之道
1. 赞美他在各方面较高的要求；
2. 鼓励他多关注正面的信息； 3. 沟通要用理性的方式而非只凭感觉 ; 4. 批评1号前，先批评自己; 5. 别揪着细节不放。
与二号相处之道
1. 对于二号的帮助一定要真诚致谢； 2. 对二号的帮忙，拒绝要有技巧； 3. 要尊重，当他表态时，勿轻易否决或不听；
3号的优缺点
优点： 1．成就欲望 2．人际交往 3．智勇双全 不足： 1．工作狂；虚荣；过分承诺； 2．变色龙；人际关系淡薄； 3．丧失原则。
6号特性：怀疑型
世界观：【道路是曲折的】 【不怕一万，就怕万一】
【凡事预则立，不预则废】【枪打出头鸟】
潜在恐惧：被人遗弃和受孤立。 潜在渴望：感到安全和受保护。 注意力焦点：危险和权威。
5号特性：智慧型
世界观：【知识就是力量】【知识改变命运】
【万般皆下品，惟有读书高。】
潜在恐惧：被人取缔或驾驭，无知 潜在渴望：有知识、洞悉天下事。 注意力焦点：观察和理论。 自我保护机制：退缩，与他人隔离
5号（智慧型） 代表人物
爱因斯坦
巴菲特
比尔盖茨
陈景润
袁隆平
诸葛亮
李嘉诚
5号的优缺点
优点： 1．喜欢思考，追求知识； 2．逻辑思维，长于分析。
世界观：
【今朝有酒今朝醉】
【人生得意须尽欢】
潜在恐惧：束缚、压力与痛苦。
潜在渴望：追求快乐。
注意力焦点：乐趣和计划。
吴宗宪
7号（快乐型） 代表人物
蔡澜
I梁天
陈佩斯
李敖 罗志祥
孙楠
曾志伟 曾志伟
罗志祥
7号的优缺点
优点： 1．乐观开朗。 2．接受新生事物、策划创意好手。 3．应变、即兴。 不足： 1．不能忍受痛苦；自我；轻率；贪玩。 2．兴趣易转移（执行力差）；太多承诺。 3．不喜计划、无拘无束（执行力差）。
有计划、有目标
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作者: 【美国】 海伦· 帕尔默
课程结束 感谢聆听
笑容
接受
睁只眼、闭只眼