九型人格的沟通技巧
九型人格——沟通的技巧完整版（永久收藏）
九型人格——沟通的技巧完整版（永久收藏）人与人之间是不同的，我们在处理人际关系时遇到的许多烦恼正是因为我们对他人的观点视而不见。
如何与1号完美型沟通？【 1 】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同【 2 】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【 3 】当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。
它可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事!【 4 】说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!（代表人物：蒋勤勤、鲁迅）如何跟2号助人型沟通？【 1 】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
【 2 】2号人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。
【 3 】2号人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。
【 4 】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。
【 5 】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?（代表人物：邓丽君、周华健）如何跟3号成就型沟通?【 1 】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【 2 】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
【 3 】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
九型人格沟通要点
九型人格沟通要点1号沟通要点：谦虚上进知错就改ü沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法ü不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严ü理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点：友善以人为本付出l态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点：欣赏正向沟通高效 1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点：真实理解包容深入l欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果l让他们感觉到你的支持和在乎他们l接受和认同他们的感觉和情绪l发挥他们的自我风格,体谅他们的感受l不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做l不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项：他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间，逻辑，深入，1. 尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2. 确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;3. 以直接而实际的态度赞美他们;4. 不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5. 不要干扰他们的环境空间及思想空间 ;6. 对他们的想法采用开放的思想;7. 与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8. 鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感6号，真诚，信守承诺，，支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号，积极，宽松，乐观，1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性8号，积极尊重，有话直说，示弱，1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们，否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意，不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和，正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时，不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责. 切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
九型人格与沟通
九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型：完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。
* 我注重纪律、守时、守法。
* 我经常压抑自己愤怒的情绪。
* 我打扮整齐干净，并保持环境整洁。
* 我尽量做到今日事，今日毕；不拖延该办的事情。
* 我很注重人前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是我的本质。
* 我一向自我要求较高。
* 我看到别人没教养就很生气，但我总是不表达我的不满。
* 完美型的人很善良，是位很努力工作的人。
自我检查* 你的自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。
* 你的工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。
* 你遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由得心生埋怨。
* 你做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。
* 你对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。
* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。
* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。
* 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。
* 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。
* 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。
向度表一、动机，目的希望把每件事都做得很好，时时刻刻自我反省有没有犯错，也改善别人的错，觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中，才不会犯错或遭到批评及良心的不安。
二、能力、力量来源完美型的人，有最完美的理想和目标，所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗，由于完美型的人本身就是很有智慧的，所以他们的判断能力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目标，他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。
三、理想目标为全宇宙的美好秩序，付出全部的心力。
是非常有道德感的人。
并且诚实而公正，不呈现人性的弱点，以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下，也都能达到此标准。
四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。
九型沟通秘诀
与九种人格类型沟通的秘诀与第一型的人沟通１、切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
２、别以为他们的怒气是针对你个人而发——它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
３、用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点——第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
４、请直截了当——他们对操纵的伎俩既敏感又批判。
５、当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉——这样可以让他们放心，因为他们不是惟一这样的人。
６、如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
７、鼓励他们和别人分享他们幽默感，并朝光明面看。
与第二型的人沟通１、告诉他们你很感激他们为你所做的事。
２、让他们知道，他们不必用特定的方式为你做事或帮助你来博得你的欢心。
３、如果你在某方面拒绝了他们，请告诉他们原因，包括你的感觉，这样他们才知道，对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。
４、如果你想为他们做某些事，告诉他们这样也会带给你快乐。
５、邀请他们告诉你有关他们的事——请注意，他们会有把焦点集中于你的倾向。
６、询问他们眼前的感觉以及此刻的需要，特别是在他们显得情绪化、若有所思或急性子时。
７、如果他们不知道自己的感觉，或是把话题转移到你本身，不要感到挫折，只要让他们知道你对他们很感兴趣就可以了。
８、态度真诚而直接——他们对操纵伎俩和不真诚的态度非常敏感，假如他们意识到这点，就会把你“三振出局”。
９、在工作或执行某个方案时，别让他们自己埋头苦干——你要确定沟通的渠道随时都是畅通的。
与第三型的人沟通１、批评只会逼迫他们更卖力地“演出”。
２、如果你希望他们改变对某件事的作法，或是考虑变通方案，向他们表明这样做将帮助他们得到更好的结果。
３、切记如果你过度说明一个观点，他们就会转移话题。
４、为了达成正面的接触，请配合他们的精力——只要他们和你在同一阵线，你就可以多少改变事情的步调。
５、如果你有被他们操纵或是高压强制的感觉，让他们知道你的感受——他们可能根本不知道自己有此作为，更何况他们也不喜欢伤害别人。
九型人格与人际沟通
第二部分：九型人格的透视1、完美型性格特征第一型的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。
他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错。
他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。
他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。
第一型的人有种道德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时。
他们是优秀的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。
行为特点：◆外表与气质：整齐端正，腰板直，不苟且，目光如炬，严肃拘谨，有时麻木面无表情。
◆完美主义，自律，公正，对事不对人。
◆很多应该和不应该，黑白分明，害怕中间地带。
◆正义感强，原则性强，有责任感，使命感，对自己要求高。
◆遵守规则，工作严谨，高效，一丝不苟，善于统筹和安排。
◆以我为标准，自以为是，喜欢批评和责备自己和他人。
◆感情压抑，外冷内热。
性格解析◆世界观：「这个世界不完美，我有正确的做法，等我教你做啦！」◆潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人遣责。
◆潜在渴望：事事力求完美。
◆行为动机：做事力求完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己的标准去做事的倾向，理性正直，刻意求工，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。
◆注意力焦点：规则和批判。
◆自我保护机制：反应重新组合，反向作用。
◆会比人强的智能：逆境智能。
◆个人执念和难以驾驭的陋习：愤怒、批判、憎恨和埋怨。
◆性格倾向：被动，凭直觉办事，内向，思考，批判。
人际风格：沟通风格：对事不对人，直接，毫不留情，不懂得婉转◆身体语言：腰板直，挺硬，可以长久保持，同一姿势；行动反应速度通常是较快和急。
◆面部表情：目光锐利，面部表情变化少，严肃拘紧，笑容不多；◆语气语调：生硬，速度偏慢，声线较尖，没有尾音。
◆常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。
领导方式：以事为中心，追求卓越，按本子办事，注重全方位式管理，有时会独载式管理。
九型人格沟通技巧
七号性格
• 创造轻松愉悦的会谈气氛，去参与 他们的喜悦 • 不要批评或给出指示，使用中性词 语来提建议 • 沟通中如果他们要怪罪于你，别放 在心上，继续进入主题
八号性格
我对人直截了当，有正义感，他人喜 欢我与否，决不重要，重要的是他们尊重 我和敬畏我。喜欢带领并保护身边的人， 但别人却不领我的情，反而认为我太过 “专横”而疏远我。
八号性格
性格特质：
彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵 人、创业者、固执、支配性，给人有霸气 的感觉。抗拒牵绑，感觉迟钝，对人防卫 性强，不让人接近，强化外壳，防止受伤。
度适应；依附自动化习惯；容易分散注意力。
一号性格
我觉得凡事都应该有规有矩，我一 直坚持自己的标准。我理性正直、做事 有原则、有条理、有效率、事事力求完 美，但别人说我过于挑剔、吹毛求疵。
一号性格
性格特质：
世界是黑白分明的，没有灰色地带，对是对 ，错是错，做人一定要公正，有节制，做事一定 要有效率。压抑愤怒、挑剔、严肃、严谨、爱批 评、要求过高、负责任、有道德优越感、正直、 正确、完美主义、自我批判、追求高度自律他律 。
九号性格
我是一个平和的人，相信“忍一时风平浪 静，退一步海阔天空”，对人决不苛求，凡事 随遇而安。我怕冲突，容易退缩让步，万事以 和为贵，有时会委屈自己。渴望人人能和平相 处，可别人却说我“优柔寡断”。
九型人格相处技巧
一号完美型相处技巧在面对一号客户的时候，要做到投其所好。
也就是要说客户想听的，做客户想看的，想客户所想的。
一号性格的人会时时刻刻反省自己是否犯错，也会毫不留情纠正别人的错。
而且在做决定时犹豫不决，害怕做出错误的决定。
因此在针对一号客户“纠错”的本能上，首先我们应该在服务上做到细致认真，绝不出错。
比如说：关于服务内容的介绍上一定要专业细致，不能出现前后不一的情况；在推荐会员时一定要表达清晰，不能含糊不清；处理事物要井井有条，与客户约定通话时间时一定要准时等。
其次，在语言表达方面，业务员应该注意用理性、合乎逻辑的方式而非感觉来表达自己的观点。
第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
另外说话要直截了当，一号对操纵的伎俩既敏感又批判，对于别人玩弄伎俩、背后动机，他们了然于心。
拐弯抹角只会令他们感到厌恶。
如果出现错误，应第一时间为自己的错误道歉而非辩驳（他们喜欢见到别人有懊恼之心），这样可以让他们放心。
如果客户有不愿倾听的时候，应该请他们告知真实的想法。
最后，针对其做决定时因为害怕出错而犹豫不决的特点，我们一定要以专业、合理、可信的话术向对方强调他的决定是正确无误的，要让客户感觉我们的产品是完美无缺的。
通过这些策略打消客户的疑虑，从而促成签单。
二号助人型相处技巧面对二号性格的客户，我们一定要十分注重对方的感觉，注重情感，给予二号客户情感关怀，比如适时的嘘寒问暖、关心身体等。
在二号面前，我们不能“明目张胆”地为了销售而销售，而应该有一个迂回的策略：首先和二号客户建立起友谊，建立一种相互信任的情感；同时要针对二号的性格特征在他面前适当地示弱，向对方发出“你需要帮助”的信息。
而对于以帮助人获得成就感的二号人格来说，他是很难拒绝这种“请求”的。
他们追求的是能被其他人认可，渴望能成为其他人关注的对象，希望能吸引其他人，得到别人的喜欢。
因此我们可以相关的优惠政策吸引他们。
至于如何建立良好的关系，这就要针对二号的性格特点了。
如何与九种不同性格的人沟通
如何与九种不同性格的人沟通人与人之间存在着各种不同的性格特点，这使得我们与他人的沟通变得更为复杂。
然而，了解不同性格类型的特点并学会与他们有效地沟通是非常重要的技巧。
本文将探讨九种不同的性格类型以及如何与每种人进行沟通。
1.外向型人格外向型人格的人喜欢与他人交流，并从社交互动中获得能量。
与外向型人沟通时，要提供充足的机会使他们发表自己的观点并分享自己的经历。
他们通常对大群活动非常感兴趣，因此可以邀请他们参加活动，以此作为开展谈话的起点。
2.内向型人格内向型人格的人喜欢独处并在个人时间中获得能量。
与内向型人沟通时，要给予他们足够的空间来表达自己的想法。
不要将他们轻易视为被动或无趣的人。
与他们进行一对一的谈话可能是更好的选择，因为他们更容易在相对安静和私密的环境中表达自己。
3.感觉型人格感觉型人格的人更加注重个人体验和具体事实。
他们对于现实生活中的细节和具体情况更敏感。
与感觉型人沟通时，要提供足够的详细信息，并着重解释实际的细节。
通过提供具体的例子和实际的经验来支持你的观点，可以更容易与感觉型人建立共鸣。
4.直觉型人格直觉型人格的人更关注未来和潜在的可能性。
他们对于抽象概念和理论更感兴趣。
与直觉型人沟通时，要提供更多的理论和抽象思维的观点。
与他们讨论可能的未来发展和创新的概念将会引起他们的共鸣。
5.思考型人格思考型人格的人倾向于理性和分析思维，非常注重逻辑和事实。
他们喜欢通过思考和评估来做出决策。
与思考型人沟通时，要准备好逻辑严密的论点，并提供足够的时间和空间给予他们有机会思考和回应。
他们通常会提出具体问题，以检验你的论点。
6.情感型人格情感型人格的人更关注情感和人际关系。
他们关注他人的感受和情绪，并倾向于通过情感来做出决策。
与情感型人沟通时，要表达出对他们的关心和尊重，展示出自己的情感和同理心。
与他们进行开放和坦诚的交流，分享个人故事和情感体验可以帮助他们更好地理解你的观点。
7.判断型人格判断型人格的人更倾向于计划和组织。
如何跟九型人(和平型)的人沟通
★☆如何跟九型人(和平型)的人沟通？☆★来源：珠三角采购网【1】尽量倾听他们，并鼓励他们说出自己的想法。
【2】要适时地赞美他们、认同他们，因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。
【3】当他们赞成、或是执行某件事时，事实上有可能只是为了迎合别人，所以你不妨问问他们的想法，听听他们会怎样说。
【4】如果你想真正了解他们的想法，不应过于急切、压迫，否则他们会给你一个「你想听到的」答案，所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。
1.我所知道的完美型A.我所知道的完美型我一早起床，心情就不是很好，有一大堆计划的事要去做，洗碗槽，不知是那一个孩子半夜起来吃东西而将碗放着，没清理，我好生气，这就是蟑螂永远扑灭不了的原因，奇怪为什么一个个都不如自爱．到底活着有什么生命的目的及意义?难道每一家都像我们一样失序吗?全家总算都出去了，紧张的心情总算可以放松一下．天啦怎么面包屑掉了一地，真烦，家里永远清不干净，等大家回家，我可要严重地警告大家，如果每个人都那么懒散，那么不为自己尽点责任，我可要生气了。
我们家的人都讨厌我，说我一天到晚念，一天到晚给他们压力。
我反省自己，好像真的从早到晚，我看见的每件事都让我生气，其实我已经尽了最大的努力忍着不说，我自己也不停地拼命的做，我还有什么地方该改进的呢?我虽然不是绝对的完美，但我努力使自己朝完美的目标迈进，为什么别人仍然那样挑剔我？B.我所知道的完美型她是一个自我要求严格的人，出门一定是一丝不苟，从头到脚都要整整齐齐、干干净净。
她是一个追求完美的人，什么事情都要按步就班，用完的东西一定要归还原位，连筷子、汤匙的摆法，头朝的方向都要一致。
若是打破了一个杯子，是整组都可以不要的人。
不能让自己有一些些的不完美，连周遭的人也不例外。
应该这样、必须这样、连作爱的姿势，从前戏到结束，都是应该要如何如何！要求的分秒不差，像投篮一样，空心、且命中目标。
当她知道先生有外遇时，那种震惊，以及在震惊后的平静，进而在平静下的决定，都应该像水晶玻璃杯一样，破了，就不完美了。
九型人格和有效沟通 共64页
请求而非要求。 作为第五型人的伴侣，要增加他们的信任，减轻其焦虑
最好的方法是身体的接触(例如按摩)，这对他们而言是 培训胜讲于师语李莉言的沟通。
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6号：怀疑论者--爱权威
6号：深谋远虑、富有洞察力 关注焦点：这里么可能会变坏？
处于压力和自我防卫时：走向 第二型，会在感情道路上一意 孤行，痴缠，任性，占有欲 强，有时会感到失落，抑郁和
培训讲师李莉
行为反复无常。
4号：感觉型
与4号沟通之道
感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感 觉。
另方面也要让他们知道你的感觉、想法。 密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他
我能信任谁？我正在做的决定是最 好的吗 身份标识：唱反调者、忠诚者、质 问者、怀疑论者
培训讲师李莉
形象气质
体态类型：不一定。 身体语言： 面部表情： 着装特点： 语气语调： 常用词汇：
培训讲师李莉
六号基本特性
基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力 没法生存
基本欲望：得到支援及安全感 *内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，
当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不 必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关 的事！
说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于 别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受， 因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收 敛一些，特别是当他无心伤害你时。
九型人格：特点与沟通策略
九型人格：特点与沟通策略展开全文1#规则型人格特点与沟通策略一、人格特点1．人格描述：在别人看来，1#常常表现为做事力求完美，有原则，有标准，觉得凡事必须自己承担责任，对自己的要求和对他人的要求都很高。
注重纪律、守时、守法。
看到别人没教养就很生气，但总是不表达出来，经常压抑自己愤怒的情绪。
他们打扮得整齐干净，注重在人前的形象，也保持环境整洁。
不拖延该办的事情。
注重细节和效率，十分勤奋，有事做便精神振奋。
是非黑白十分分明，没有灰色地带。
乐于助人，会提拔别人。
2．动机和价值观：事事追求完美、正确，争取更佳表现，帮助他人和自己上进，想证明自己的地位，希望能堵住别人的批评和非议。
他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。
3．工作态度：在工作中对任何事情的处理都是从工作出发，不考虑人情面子，坚持原则，从理性出发，不辞劳苦。
二、人格自我洞察1．常出现的情绪感受：愤怒规则型的人知道愤怒是不好的，也是不完美的，所以常压抑自己的愤怒。
但有时看到别人做事不认真、不规范、不敬业时，还是忍不住要感到愤怒。
2．常掉入的陷阱：完美规则型的人的目标就是完美，因此他们为自己订下了规律和秩序，希望自己做事条理分明、井然有序。
事实上，世界上没有十全十美的事，也没有十全十美的人。
规则型的人事事追求十全十美，所以对自己要求非常严格，对别人要求也很严格，使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。
执著于完美就变成非常不完美了。
三、沟通（一）沟通策略如果你是1#1．接受自己与别人并非都是十全十美。
对差异要心存感激，差异不一定就是错误或缺陷。
2．当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，提醒自己去称赞他们的作为。
因为你常常不习惯去表扬别人。
3．当你感觉到受伤害或不被尊重时，常用讥讽、嘲笑的方式反击。
表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的方式。
4．你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。
告诉他们，实际上你很在意他们。
5．学会放松自己，将游戏和玩乐列入你的“应该表”，直到你允许了它们的存在。
九型人格的沟通艺术
九型人格与领导者的沟通艺术沟通是组织的生命线，沟通能力是一个人的关键能力。
沟通渠道建设是解决沟通问题的方法之一，但是由于沟通双方是具有明显个性差异的个体，沟通领域仍然存在一些无法解决的问题。
对不同性格类型的下属性格的研究，得出了领导者实现与下属高效沟通的实践模型。
一、什么是九型人格：即：1、完美主义者；2、给予者；3、实干者；4、悲情浪漫者；5、观察着；6、怀疑论者；7、享乐主义者；8、保护者；9、调停者。
二、九型人格视角下沟通艺术的运用：一旦领导者在实际考察的基础上，借助九型人格工具确定了下属的性格类型，就可以采用更为灵活的领导风格和沟通方式去激励他们，在保持自己主导性格类型的基础上，小范围调整自己的领导风格，控制自己性格中不利的一面，以人为本地进行有效沟通和管理。
这样也有利于营造和谐的人际关系氛围，更有效的激励下属。
1、完美主义者完美主义者即第一型，具有原则性，对自己和他人都有较高的要求，相信总有一种正确的做法他们的目标明确，自我约束和控制能力强，注重维护质量和高标准，关注细节。
但是，厌恶拖泥带水或浪费，擅长指导他人改进工作方法，正确且高效率地做事。
第一型非常看重工作环境的正规性，以及在工作中所获得的尊重感。
因此，与第一型的下属沟通，领导者需要保持理性、正式的态度，说话要真诚、直截了当，辅以适当的幽默。
领导者在布置需要下属自我决策处理的工作时，要向他们解释你希望工作如何完成。
领导者对于第一型的意见即使不赞同，也要给他们阐释观点想法的机会，而不要立即反对。
因为第一型不太能接受批评，所以在处理其工作问题时要特别注意方式方法，找好场合和时机，适当给予认可。
在没有完整的信息参考和明确清晰的指导方针指导时，第一型常常会因为害怕犯错而犹豫不决，因此，领导者在需要明确快速地给出答案的沟通事项上，要么允许地一型有时间准备，要么明确告知他们你自己的想法。
2、给予者给予者即的二型，善于处理人际关系，殷勤周到喜欢喜悦别人并且占有欲强。
九型人格与沟通之道
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各中心人的思想方式、情感表达及做事方法有什么相同及不同点? ★脑中心★ 比较相信抽象的知识及科学上能证明的理论，他们是实事求是的人，冷静，对事情都用脑筋去洞察、 去分析、去思考，做决定前必深思熟虑、多方推理再归纳才实行，所以觉得知识渊博是很重要的， 因为他们喜欢多看书、多收集资料，并上一些专业的课程，对专家的演讲也有兴趣，所以常常谈一 些高深的论调，也自认为自已有学问、有做人的价值。 他们喜欢谈理论、谈真实事件、冷眼看人生的人，所以不喜欢陪别人谈感受，也没有办法去了解或 处理身边人的情绪反应，使别人觉得他好无聊乏味，他们的人生通常不碰感觉，只用冷静并很客观 的方法去规划、去进行，偏偏人是感情的动物，所以与人相处，他们常不明白，为何别人的情绪、 行为老是失控，弄得这些脑中心的人很不快乐，但又不知道为什么。 ★身中心★ 比较重视的是生命如何存活的问题，知道优劣胜败，适者生存，所以兢兢业业地找出自己的定位点 在那里，然后如何去运作，不断地在经验中学习方法，不怕磨炼，知道失败为成功之母，所以脚踏 实地，习惯用直觉及本能做立即的反应，也知道如何在场合中掌握到权利和影响力。 对自己有期许，对生命也有些要求，因此在不断地砥砺自己之下，往往以为人与人之间只要事情摆 平就好，没有时间留给情感的舒解及关系的建立，所以有时让人招架不住，不知如何与之相处。 身体中心的人的智慧，除了来自经验，更来自身体自然存在的深度，所以一下了决心，不必计划、 思考，就可直接勇往直前，冲锋陷阵，势不可当，气势之强，有时让人害怕、畏惧，这是因为身体 中心的人下盘较稳，所以有无穷的精力和控制力。 ★心中心★ 非常在乎与人的相处关系，关心别人，跟人容易亲密，也比较喜欢黏人，很在乎自己付出什么，别 人才会喜欢自己，爱面子，给人好的印象，比较多的情绪，爱哭．用交情、感觉、感受去过日子。 生命中最大的目标就是想了解别人想什么，在不在乎自己，其实最想得到的是，希望每个人都能懂、 能喜欢、能体谅、能心疼自己的任何所做所为。 心中心的人，活一辈子就只注重人际关系，因为有人才有情，有情才能互相交流，有交流才能深刻 感受到自已存在的价值和意义，他们对别人也有很高的敏感度，感情细腻，会去响应别人的需要， 而达到满足自己的需要为目的。 心中心的人也爱新鲜刺激，甚至带一些小小的奢侈，让自己的生活有品质够玩味，并藉此来丰富自 己的情感生活，带点罗曼蒂克，对心中心的人来说几乎可以付出全部的时间和精力去与人相处
九型人格--沟通
九型人格沟通技巧之如何欣赏完美型？九型人格沟通技巧之如何欣赏1 号完美型？如何欣赏1 号？欣赏他们的高标准、严要求及在关系上的稳定性及安全感。
1 号对组织和人越有感情、对事越关心，他就会对这些做越多的批评。
而当他觉得对人或事不再有责任的时候，他就不再批评或关心了。
如何支持和配合1 号？一般情况下，可以按照 1 号的要求去做。
当1 号在指正你错误的时候，你千万不要有脾气，不要认为他在指责你的为人，因为他只是就事论事。
这一点，心区的2 号、3 号和 4 号，一定要注意。
沟通特点：1 号非常关注细节，亦有完美的标准。
他有一个最大的特点是明察秋毫，很多别人看不见的东西他都能发现，而且他在沟通时一丝不苟，平时也比较严肃、严谨。
异议焦点：1 号在关注细节和成绩的时候，常常会说“你应该这样，你应该那样”。
由于他太注意细节，所以会因为一些对大局没有影响的细节上的小事而感到不舒服，虽然最终他会把事情做完，但他会很累。
什么时候发脾气？ 1. 当 1 号的领导或者同事对他持续的细节追求不理解甚至觉得他多余、过分的时候，他就会发脾气； 2. 当他要求的细节以及他提出的问题总是反复出现或者重复的时候，他会发脾气。
和谐要点： 1. 有时候与 1 号进行适当的争执是必要的，可以与他讨论一些关于细节、标准是否真正需要的话题；2. 有时候可以建议他放松一些对细节的追求；3. 和1 号进行较重要的沟通时可以离开办公室，到比较宽松的环境； 4. 要特别强调的是，要欣赏 1 号的高原则和高标准；5. 有一点要特别注意的是：守时；6. 对1 号要给予充分的授权和信任。
虽然说1 号会因为他追求的细节，以及他提出的要求总是反复出现错误时发脾气，但是，1 号不会因为团队在他的悉心带领下老是发展不起来而发脾气。
相反，他会因为团队的原地踏步而成天跟团队的成员进行细节沟通，尽管进步不明显。
其实在生活中，我们很容易就能发现身边的 1 号。
因为1 号的眼神都非常锐利，在他们眼神中有一种挑剔和审视的光芒，因为他们随时都在纠错。
九型人格与有效沟通PPT课件( 64页)
培训讲师李莉
成功开人创士者
三号基本特性
基本恐惧：没有成就，一事无成 基本欲望：感觉有价值，被接受
*对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 o特k了质。： 重视名利，是个实用主义者； 在意自己在别人面前的表现； 培让训讲人师看李莉到最好的一面，喜欢出风头。
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行为特点:
当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不 必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关
的 说事话！要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于 别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
他们觉得自己与众不同,常认为自己很独特。 容易对别人的批评反应过敏,容易对事情误解。 想象力丰富,富创意及艺术气质。
细腻和拥有敏锐的审美观。 占有欲强,需要情感上的依靠。 行为自我,很容易掉到自己的情绪中。
培训讲师李莉
第四型性格变化
处于安定和人格提升时:走向 第一型,会变得冷静而较为理 性,做事有原则,而不会感情用 事。
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行为特点
善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与。 喜欢搜集信息和知识,喜欢成为专家。 喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情的全部而不是
部分。 非常重视个人空间,对社交应酬感到浑身不自在。 不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活,不喜欢求
培训讲师李莉
助别人,生活在自己的思想世界。
性格变化
当我不是很了解别人行为的动机时，为了保护自己我总保持距离。 我的思虑一向周详，因此我善于提供计谋，当参谋是我的专长。
我的社交活动大部份是被动的。 我常因思考过多而绑手绑脚并错失很多垂手可得的机会。 我喜欢看书及收集资料，以确定我做事与为人处事的准则。 我常
运用九型人格分析应对不同客户的技巧
销售心理学——客户心理分析一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定、忽冷忽热、没有主见、逆反思维、只想坏的不想好的；应对策略：这个项目很适合您，您现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上。
二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味；应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他。
三、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北、很圆滑，当你销售时他会沉默，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策；应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能。
四、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢；应对策略：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具、图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
五、节约俭朴型的客户特点：对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
应对策略：其实他们也并非一毛不拔的人，他们花钱都是花在刀刃上，你只要能激发他们的兴趣，而后分析物有所值，让他们有感受，着重强调一分钱一分货，将商品的特征解释清楚，指出价值所在，告知价格不只是价格，还包含了许多其他的成分，强调产品的生命成本或强调投资回报率，告知对方报酬率高的才是重点，否则一切都是浪费。
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过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们， 应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。
P25
第四型人格——自我型（THE INDIVIDUALIST）
忧郁的男人是最富有才气的。 — 亚里士多德
P26
第四型人格——自我型（THE INDIVIDUALIST）
处于压力和自我防卫时：走向第八型，横蛮无理，
不受控，将自己的主意强加于他人身上。
P18
第二型辨别方式
外表与气质：热情亲切，满脸笑容，天真烂漫，永远有一张长不大的孩子脸，富有诱惑 性，可随时变换成你喜爱的模样出现
沟通风格：重视关系、婉转、有时会讨好别人
身体语言：开放、热情、行动较慢，柔软有力，喜欢身体接触
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区域划分：
凯伦-韦布的区域划分（三大直觉中心） 腹中心：8 9 1，或者称为生存中心，以
身体力行为导向，对生存的问题直觉最强
。
脑中心：5 6 7，或者称为资讯中心，以 思考和分析为导向，对现实事物的运动现 象直觉最强。
心中心：2 3 4，或者称为情感中心，以 感受和想象为导向，对人情和环境的气氛
P14
如果你要和第一型的人交谈
你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。 接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心 发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
当他们不知为何生气，或是显得很“龟毛”时，我们不必太在意，不必追究他们的态度 由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可 能是针对其它跟你完全没相关的事！
—朱镕基
P11
第一型人格——完美型（ THE PERFECTIONIST）
完美型即第一型，具有原则性，认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错； 对自己和他人都有较高的要求，爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应 该与不应该的清单。他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己
助人型即第二型。第二型的人不论在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人 、普遍乐观以及慷慨大方。他们善于处理人际关系，殷勤周到，喜欢取悦别人并且占有
欲强。由于他们不容易承认自己的需要，也难以向别人寻求帮助，所以总是无意识地通
过人际关系来满足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候感到最快乐。他们希望获 得他人的认同和好感，在乎别人对自己的看法。但是，讨厌客观规律和条件，常依赖主 观印象和感情处理事情。
P22
人格升降特征
处于安定和人格提升时：走向第六型，
会把自己奉献给别人，并且因为这种行
为而肯定自己的价值。会是位成功的团 队领袖，有涵养，有实力，并且忠诚， 不会操之过急，是不可多得的管理人才
和团队领导者。
处于压力和自我防卫时：走向第九型， 不勤快、优柔寡断，失去前瞻性。太在 意别人的看法，因此变得虚伪，什么事 也做不成。严重者会出现人格解体。
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各型健康表现点
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各型压力表现点
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哪句你最能共鸣的？
我是好的 我拥有爱心 我是成功者 我独一无二 我什么都知道 我们大家要忠诚 我是充满欢乐的 让我来支配 我是平和的
P10
第一型人格——完美型（ THE PERFECTIONIST）
“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而 后已。”
他们虽然行事大胆、冲动、不怕失败，喜欢冒险，但当情绪低落时，表现在外 的却可能是极度忧郁和古怪的行为。他们很容易陷入自己的情绪，但却能表现
出高度的同情心，去支持处在情绪痛苦中的人。
P27
第四型人格副型
保存自己：一般状态下，以保存自己作目标的第四型是最实际的一型。他们十分重视自己
的情绪，周遭的气氛和美丽的环境，故此沈醉在追求这些美好的事物。他们着重美感，竭
说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！
P15
第二型人格——助人型（THE GIVER）
“爱应该如生活和呼吸一样地自然。” — 德勒萨修女
“用有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。” — 雷锋
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第二型人格——助人型（THE GIVER）
的行为，而且老是觉得自己做得还不够。因此，他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟
疑不前耽搁了事情。
他们相信总有一种正确的做法。他们的目标明确，自我约束和控制能力强，有很强的道 德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时；注重维护质量和高 标准，关注细节。
他们厌恶拖泥带水或浪费，擅长指导他人改进工作方法，正确且高效率地做事。是优秀 的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。
直觉最强。
P5
观念描述
1.人格被分为九型，你必然属于其中一型。而这个型就是你的“基本人格型态”。一个人的
基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，但即使你 的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。
2.虽然人的基本性格型态是不会改变，但是某一型的典型描述，却不见全然符合某一个人， 原因正是上面说过的：人们为了顺应成长环境、社会文化，他们在安定或压力的情况下，有 可能出现一些差异。而必须强调的是：每一个人的成长环境都是独一无二，所以同类型人之 间可能有许多共同点，但却也各自拥有一些属于自己最特殊的特质。
他们总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他
们的事，多了解他们一些。当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他
们便会接受你的付出。
当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心 情如何？以及此刻有什么需要？
P20
第三型人格——成就型（THE ACHIEVER）
九型人格的沟通技巧
P1
目录
一、什么是九型人格？ 二、九型人格详解 三、
P2
什么是九型人格？
九型人格，又名性格型态学、九种性 格。是婴儿时期人身上的九种气质， 包括活跃程度、规律性、主动性、适 应性、感兴趣的范围、反应的强度、 心景的素质、分心程度、专注力范围 /持久性。（1、完美型；2、助人型 ；3、成就型；4、自我型；5、理智 型；6、怀疑型；7、活跃型；8、领 袖型；9、和平型）
力于需索美好的经验。当这些理想不能实现时，他们会感到沮丧。有些人会表现鲁莽，故 意冒险以对抗命运，来刺激自己的感官。即使不富冒险精神的人亦会暗地里幻想英雄般悲 壮地死去。这类人极需要自主，故此在一段关系中表现矛盾飘忽。
P12
人格升降特征
处于安定和人格提升时：走向第七型，会放下
拘谨的形象，能够自嘲，有创意，肯作新尝试 ，会接纳他人的意见。
处于压力和自我防卫时：走向第四型，情绪化 ，反复无常，忧郁，自我批判，有时会自恋自 怜，自暴自弃，沮丧和充满无用感，但却会执 着和坚持到底。
P13
第一型辨别方式
外表与气质：衣装整齐，严肃认真，目光有神，不苟且。安于本份，勤奋，刻苦耐劳，
希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助 于他们获得更好的结果。
如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保
护你，与你分享他们的成就。
如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会 忽略别人的感受，告诉他们后他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
P3
九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练
提供更深入的洞察力，它可以让人知己知彼，帮助人们明白自己的个性，从而完全接纳 自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与 不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。
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第三型辨别方式
外表与气质：有自信，有品味，有魅力，开朗积极，风趣好玩，非常醒目，懂得用眼部 交流，常成为众人目光焦点。亦可能像七号人般搞笑，或像八号人般爱做领袖。不健康 的第三型爱出风头，喜欢与人比较。为了要达到目标，有时因身边的人而不择手段，因
为对别人的期望有很强的觉察力，可以很快便改变肢体语言。
九型人格是一个近年来倍受美国斯坦福等国际知 名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之 一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全
球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并
以此培训员工，建立团队，提高执行力。
附九型人格在线测试网址：/html/jiuxingrengeceshi/
“我并没有说要成为世界第一，我只是想超越在我前面的盖茨而已。” — 拉里．埃里森
(美国甲骨文软件公司CEO)
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第三型人格——成就型（THE ACHIEVER）
成就型即第三型，他们是精力超强的工作狂，能力出众，负责，目标感强，奋力追求 成功，以获得地位和赞赏。他们会全心全意追求一个目标，而且不厌倦。他们会成为 杰出的团队领袖，彭舞他人相信“天下没有不可能的事”。
他们注重外表形象，精于打扮。他们重视结果而非手段，追求成就感，并由取得的成 功和声望来寻求认可。
他们讲究效率，喜欢竞争，管他们自认为这是一种爱的挑战，而非击败他人的欲望。
无论他们处在何种竞争场合，总是把目标锁定在成功之上。他们不怕犯错，敢于大胆 尝试，但不太擅长处理复杂的人际关系。
他们会是---成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、治疗师，能够顺应身边的人们而 变换开幕。尽管他们和自己真实感觉毫不相干，因为这些都会影响其成就，可是一旦 受到要求，他们却可以表现出合宜的感觉。