浅谈绩效考核八大误区剖析
绩效考核中的八大不明确
新的一年开始了,如何有效的考核,或是考核中有什么问题,是需要解决的事,看看绩效考核中的八个不明确,如能很好的明确了这些问题,我们的考核就会行之有效。
1、考核目的不明确。
没有过程就一定不会有结果,这是管理者应该具备的常识。
但是,很多企业始终都弄不明白绩效考核到底是针对结果还是针对过程?其实,考核是要什么就考什么,所以,一定是针对企业运行过程存在的问题进行考核,而不是只要考核结果。
绩效结果是需要将内部流程进行规范,是人员素质的不断提高,是希望通过考核实施内部流程的改善。
要是绩效考核只是针对结果,就必定会整体地忽略了过程的改善,自然就也就无法体现效果。
2、考核责任不明确。
考核到底是谁考核谁?谁应该对谁的的绩效成绩负责?这个问题首先应该弄清。
正确的做法是实施“层级考核”,即上司必须直接考核下属,下属直接对上司负责,坚决不得跨层级或者跨部门进行考核,这样才符合组织原则,才能与组织流程保持一致。
否则,就会造成谁都不负责的局面。
但在实际中,很多公司的做法是由人力资源部统一进行考核,这就大错而特错。
3、考核流程不明确。
考核是一种管理,所以,必须用流程控制才会有效果。
考核包括数据收集统计流程、绩效评估流程、绩效反馈流程、及绩效结果运用流程等。
现在,公司并没有建立这些必须的流程,导致数据收集统计速度不一致,使大家对数据产生疑问,也导致绩效反馈不及时,结果运用不科学,所以,谁都对结果有意见。
4、考核方法不明确。
绩效方法有很多种,最好的方法是“适用公司的模式”,即考核对象自评,直接上司考评,人力资源部复评。
这种方法才能真正体现公平公正,才能减少疑惑和争议,也才能真正让被考核对象发现自己的不足并持续改善。
但现在很多公司的做法是由人力资源部象保姆一样,什么事都替下面的人做了,下面的各级干部根本就没有了绩效责任,下属的绩效结果都与我无关,然后结果却偏离了。
5、绩效前提不明确。
管理三步曲是“做什么、怎样做和做到什么程度”。
绩效考核就是评估大家的工作已经“做到什么程度”了。
对绩效管理认识的八大误区
精心整理对绩效管理认识的八大误区一、实施绩效管理应该加工资薪资调整属于薪资管理的范畴。
尽管绩效管理与薪资管理联系紧密,绩效管理的考核结果也一般先用于对薪资实行考核发放,但是否应该增加员工整体的薪酬水平,与是否实施绩效管理并无直接联系。
"加工资"如果通过实施绩效管理,提高了企业效益,工资基金来源增加了,员工的整体工资收入水平将会得以提高,但这是实施绩效管理的结果。
二、希望通过实施绩效管理解决用人制度方面的问题。
明确岗位职责和工作标准,规范业务流程,使每个岗位的工作量饱和并相对均衡,是实施绩效管理的前提。
对安排了事而不干或干得不好的情况,通过实施绩效管理,可能会有所改观;指望通过实施绩效管理,解决人浮于事的问题,是不现实的。
用人制度方面存在的问题,只能通过改革用人制度来解决。
三、实施绩效管理可立见成效。
员工完成绩效有难度应进行辅导;员工对评估结果不满,应有申述的机制和渠道;可能还要求员工拟定周工作计划和填写绩效日志等等――看来是增加不少工作,但这些工作都是因为实施了绩效管理而额外增加的吗?如果没有实施绩效管理,这些工作都可以不做吗?――我们可以不制订周期性的工作计划、对工作不进行检查和回顾、对工作中产生的错误不进行纠正、对员工的不满漠视不管?推行绩效管理,不应增加部门和员工的额外工作。
如果出现此情况,不外乎两方面原因:要么是方案设计有缺陷,没有紧密结合具体工作,认为地复杂化了,就象某些股份制企业的"新三会"和"老三会",各搭各的台,各唱各的戏,不累死才怪;要发放,一般就是对指标完成情况进行考核,往往造成技能要求高、责任重的部门和人员,反而奖金拿得少,工作积极性受到打击。
绩效管理是基于企业战略的管理,是对总体目标任务的分解。
绩效管理不仅重视结果,也重视过程。
企业的每个具体技术经济指标的完成,都需要各部门的共同参与和配合;每一个员工、每一个部门所做的每一项具体工作,都是在向企业的发展目标迈进。
绩效管理的误区分析
绩效管理的误区分析绩效管理作为现代企业管理中的重要手段之一,已经被越来越多的企业所重视。
然而,在实践中,很多企业往往在绩效管理的实施过程中陷入了一些误区,导致绩效管理的效果不尽如人意。
本文将对绩效管理的误区进行分析,并提出相应的建议。
一、误区分析1.过于强调数字指标:很多企业在绩效管理中过于强调数字指标,如销售额、利润等,而忽视了员工的成长和发展。
这种做法容易导致员工只关注数字指标,而忽略了其他重要方面,如客户满意度、团队合作等。
2.缺乏沟通与反馈:很多企业在绩效管理中缺乏与员工的沟通与反馈机制,导致员工对绩效管理的认识不足,无法及时发现问题并加以改进。
3.绩效管理与战略目标脱节:很多企业在绩效管理中只关注短期目标,而忽略了长期战略目标的实现。
这种做法容易导致企业战略目标的实现受到阻碍,同时也会影响员工的职业发展。
4.过度依赖绩效考核结果:很多企业过度依赖绩效考核结果来决定员工的晋升、薪酬等,而忽略了其他方面的评价。
这种做法容易导致员工只关注考核结果,而忽略了其他方面的发展和成长。
5.缺乏有效的激励机制:很多企业在绩效管理中缺乏有效的激励机制,导致员工对绩效管理的参与度不高,同时也缺乏动力去提高自己的绩效水平。
二、建议措施1.建立全面的绩效管理体系:企业应该建立全面的绩效管理体系,包括数字指标、行为指标、目标设定、沟通反馈等方面。
同时,还应该注重员工的成长和发展,制定符合员工职业发展的绩效指标。
2.加强沟通与反馈:企业应该加强与员工的沟通与反馈机制,及时了解员工的工作情况,发现问题并加以改进。
同时,还应该注重员工的意见和建议,不断完善绩效管理体系。
3.制定符合企业战略目标的绩效指标:企业应该将绩效管理与企业战略目标相结合,制定符合长期战略目标的绩效指标。
同时,还应该注重员工的职业发展,制定符合员工职业发展的绩效指标和目标设定。
4.建立多元化的激励机制:企业应该建立多元化的激励机制,包括晋升、薪酬、培训等方面,以提高员工的参与度和动力。
绩效考核中的误区
绩效考核中的误区
1. 单一的考核标准:采用单一的标准来评估员工的绩效,如仅仅关注工作成果或工作量,而忽视了其他重要的因素,如工作质量、团队合作和创新能力等。
2. 缺乏明确的目标和指标:没有为员工提供清晰明确的目标和可衡量的指标,导致员工不知道如何努力才能达到期望的绩效水平。
3. 过于强调个人绩效:过度关注个人绩效,而忽视了团队或组织的整体目标。
这可能导致员工之间的竞争和不合作,影响团队的凝聚力和效率。
4. 不公正的评估:评估者可能存在偏见、主观判断或缺乏对工作的了解,导致不公正的评估结果,使员工感到不公平和受挫。
5. 短视的考核周期:只关注短期的绩效结果,而忽略了长期的发展和潜力。
这可能导致员工过于注重眼前的利益,而忽视了对组织长期成功的贡献。
6. 缺乏反馈和沟通:评估后缺乏及时、具体的反馈,员工不清楚自己的优点和改进的方向。
缺乏沟通也可能导致员工对绩效考核的不满和误解。
7. 不与激励机制挂钩:绩效考核结果没有与适当的激励机制(如奖金、晋升、培训机会等)相结合,导致员工缺乏动力去提高绩效。
为了避免这些误区,组织应该确保绩效考核体系的公正性、准确性和有效性,通过明确的目标设定、公正的评估、及时的反馈和与激励机制的结合,来激励员工提高绩效,促进组织的发展。
绩效考核体系八大缺陷之八:考核结果应用存在问题
3
职”对理货员绩效工资的影响多大合适这样一个问题, 我们就研究了很久。当时,理货员一个月工资800元左右, 我们认为对理货员这样的岗位不应实行强激
A
4
励措施,干的好与不好不能差别太大。我们提出的方案 是考核“优良”增加20元,考核结果“待改进”减少20 元,同时考核结果为“优良”的员工比例控制
A
5
在30%以内,考核结果“待改进”没有强制规定。开始客 户认为幅度太小,但最终客户听从了我们的建议。事实 证明,20元的收入增减对于月收入只有80
A
6
0元的员工来讲,还是有一定激励作用的;如果激励太大, 一方面会给“待改进”员工带来太大压力,另一方面也 会给公司人员成本带来不必要的增加。另外一
A
9
员工“优秀”比例高,反之则低。这样的薪酬方案最终 导致了部门和部门之间收入差距过大,同时部门内部员 工之间收入差距也过大(差距为50%)。这样强
A
10
的激励机制想取得成功无疑是非常困难的,这家公司的 绩效考核失败也便是预料中的事情了。
A
11
转载请保留出处,谢谢支持!
A
四季娱乐注册 http://www.czbc.me/
A
7
个绩效管理案例也是绩效考核结果与薪酬挂钩太大所导 致的问题。某上市公司员工绩效工资方案为:绩效工资= 绩效工资基数×部门考核系数×个人考核系数,
A
8
考核结果“优秀”与“待改进”系数分别为1.2和0.8;同 时部门员工绩效考核等级比例与部门考核结果有关联, 部门考核结果为“优秀”的情况下,部门
8. 考核结果应用存在问题很多绩效考核最终失败是由于 绩效考核结果应用不当引起的,一般来讲,绩效考核结 果要和绩效工资挂钩,这样才能实现薪酬绩效
企业绩效考核误区与对策
一、绩效考核误区1.目的性误区:把考核结果作为考核目的。
很多企业常常绩效考核结果的运用与绩效考核目的混淆,把结果作为目的,往往都把绩效考核的目的简单地归结为就是计发奖金、奖勤罚懒,忽视了绩效考核的目的其实是为了实现企业的经营目标、实现部门的工作目标、实现个人的工作目标。
有些经营者甚至把绩效考核作为节约人力资源成本的手段,将绩效考核结果作为处罚员工的依据,通过考核达到变相扣减员工工资奖金的目的。
企业经营者往往制定严苛的绩效考核目标,员工完成不了考核指标往往就面临扣发奖金、减薪、甚至辞退。
这样,员工也往往认为绩效考核无非就是为了扣罚他们的工资奖金,因而对绩效考核普遍采取的抵制态度。
这种现象在私营企业、劳动密集型企业普遍存在。
2.制度性误区:认为好的制度就会有好的考核效果。
有些企业的人力资源管理者非常困惑:企业的绩效考核制度、体系是花钱聘请专业的咨询专家通过调研后编制,不管是企业经营者、还是HR都认为这些考核制度和体系已经是为本企业量身定做、科学合理,但执行起来却达不到效果,甚至导致企业经营管理混乱。
这其实就是陷入制度性误区。
光有制度,没有执行的组织保障,制度就得不到很好的执行,也不可能有良好的效果。
有些企业制定了非常全面、细致的考核制度,但因执行难、流程复杂、付出的成本大而导致企业上上下下疲于应付,结果自然收不到良好效果。
此外,再好的制度,也要因地制宜、因时而变,与时俱进,不断完善,不能"一本通书看到老".3.操作性误区:认为绩效考核是人力资源部的事。
企业经营者不积极参与绩效考核体系的建立和管理,不重视绩效考核的管理,只看重绩效考核结果。
这样,人力资源部在建立绩效考核管理体系方面缺乏经营者的支持和足够的信息资源,导致人力资源部制定绩效管理制度、构建绩效考核体系时无法做到全面、科学、合理。
同时由于缺乏经营者的协调,其他部门也往往会不重视绩效考核,甚至认为绩效考核是一件费时、费力、吃力不讨好的差事,还容易得罪人,不愿或不积极配合人力资源部的绩效考核工作。
绩效考核八大误区
绩效考核八大误区绩效管理作为人力资源管理的核心,是众多人力资源管理者关注点之一,也是难点之一,结合自己的切身体会,我觉得目前企业的绩效管理存在如下八大误区:1、忽略企业的生命周期和管理基础.任何一个组织或个人想在公司进行绩效管理,我觉得都应该对企业目前所处的行业和现状做一个详细的分析,这样我们可以明确这个企业是否需要采取绩效管理或者选择绩效管理的方法,比如初创的企业我觉得就不需要采取绩效管理,因为这个时候人数不多;经营业务较单一;组织机构简单,管理层次少;组建团队、建章立制、开拓业务是最主要的,更需要一种粗放式管理;在企业的发展阶段和成熟阶段,需要绩效管理,但是绩效管理的方法和侧重点应该是有所不同的;到了衰退期,绩效管理和初创期一样,又显得不重要了,这个时候企业面临的是企业业务战略的转型和创新.同样,如果企业的管理基础薄弱,可以先把企业的各项人力资源管理基础做好,同时协助公司的其他部门理顺各类流程和制度,等这些基础管理没有问题了,再开展绩效管理。
2、“性本恶”的人性假设.我见过很多企业在推行绩效管理的时候,喜欢假定所有员工“性本恶”,导致在制定绩效管理体系的时候,非常苛刻,有的老板经常说:万一他那样做怎么办?对员工缺少基本的信任.这种文化对员工产生了极大的伤害,特别是和工资挂钩后,处罚力度很大却没有任何奖励,严重挫伤了员工的积极性,最终整个企业绩效越来越差,绩效管理完全失败。
3、以考核代替管理。
绩效管理或绩效考核,都是以结果作为导向,但是考核仅仅是一种手段,它不能代替管理。
很多公司把绩效管理当成灵丹妙药,以为只要有了考核,什么都上去了,凡事都和考核挂钩,比如很多公司在设计考核指标时,非常多,追求“大、而、全”,其实,有些指标是属于日常管理内容的,完全可以通过制度、流程来规范,根本不需要考核.有一家公司人事助理岗位的考核表格,直接通过岗位说明书来设定指标,总共37项,这样的考核能出效果吗?我敢断言:肯定不能!为什么?-—-太多的考核就是没有考核.如果考核就是根据岗位说明书来确定指标,那为什么需要目标管理(MBO)?为什么需要关键绩效指标(KPI)?使用KPI 或MBO的目的就是要求管理者学会抓住重点,不要眉毛胡子一把抓,即我们通常说的“抓大放小”4、方案过于复杂.现在的一些咨询公司或者同仁,有一种很不好的倾向:就是把绩效管理方案设计的非常复杂,似乎复杂的绩效管理系统才能显示设计者的水平,但是,这可苦了直线经理,因为他们很难完全理解绩效方案的含义和流程,而且越是复杂,考核时越费时、越费力。
绩效考核的误区与解决之道
绩效考核的误区与解决之道绩效考核是现代企业中常见的管理工具,旨在评估员工的工作表现并激励其提高工作效率。
然而,在实施绩效考核过程中,常常会出现一些误区,导致考核结果的公正性和有效性受到质疑。
本文将探讨绩效考核的典型误区,并提出解决之道,以帮助企业实现更公正、有效的绩效考核。
误区一:过于依赖定量指标传统的绩效考核往往过于依赖定量指标,如销售额、生产量等。
这种方式往往忽视了员工在工作过程中的主观努力和职业发展,以及对公司发展的贡献。
单纯追求定量指标可能会导致员工过度竞争、盲目追求短期利益,忽视长期发展规划。
此外,将员工的价值仅量化为数字往往忽视了团队合作、沟通能力等软实力的重要性。
解决之道:综合考虑定量和定性指标为了解决过于依赖定量指标的问题,企业可以考虑综合考虑定量和定性指标。
定量指标可以衡量员工在某一方面的表现,如销售额反映销售人员的业绩;定性指标则可以衡量员工在其他方面的贡献,如沟通能力、团队合作等。
通过综合评估定量和定性指标,可以更全面地评估员工的工作表现,使员工的能力和贡献得到更合理、公正的认可。
误区二:缺乏及时反馈和沟通机制绩效考核往往被视为一年一度的例行公事,缺乏及时反馈和沟通机制。
员工只在绩效考核期间才了解自己的表现和公司对自己的评价,这种方式不仅无法提供及时指导和激励,还可能导致员工积极性的下降和工作动力的减弱。
解决之道:建立及时反馈和沟通机制为了解决缺乏及时反馈和沟通机制的问题,企业可以建立定期的绩效面谈和沟通机制。
面谈时,领导应向员工提供具体的评价和改进建议,并与员工共同制定个人发展计划。
此外,定期的团队会议或交流活动也是提供及时反馈和沟通的重要渠道。
通过及时反馈和沟通,员工可以更好地了解自己的表现和发展方向,同时也能够感受到公司对员工的关注和支持,提高工作态度和积极性。
误区三:忽视员工发展和培训在绩效考核中,有些企业往往忽视了员工的发展和培训需求。
他们将绩效考核仅仅作为评估员工的手段,而忽视员工的个人成长和职业发展。
绩效考核常见的八大误区
绩效考核常见的误区绩效考评,把人力资源管理实务的各项工作联结在一起,在人力资源管理实务中居于核心地位:招聘配置、培训开发、薪酬福利、职业发展、干部选拔等,都离不开绩效考评。
因此,成功的绩效考评体系,是现代人力资源管理不可或缺的一个组成部分.然而,在从传统人事管理向现代人力资源管理转变,设计绩效考评体系的过程中,常常会不自觉地陷入如下误区,导致设计出来的绩效考评体系存在着诸多的不足乃至完全失败。
如果事先能够明确绩效考评体系设计可能陷入的误区,就可以采取措施尽可能地加以避免.误区一:传统消极文化和意识观念影响考评系统的运作。
中华传统文化博大精深,其中的一些不适应现代社会发展的方面,必然反映到考评系统中。
比较典型的,诸如求同心理、官本位、人情、关系网等。
求同心理反映到考评中,就是你好、我好、大家都好,而拉不开差距;官本位反映到考评中,多表现为强调政治素养而且长官意识十分严重;人情和关系网反映到考评中,则是关系好或是网中人,考评结果就较好,反之则较差.误区二:没有进行职位分析。
在我国企业中,职位分析还未受到普遍的重视,岗位职责模糊.这样,一是失去了判断一个岗位工作完成与否的依据,从而岗位目标难以确定,导致难以进行科学考评;二是各岗位忙闲不均,存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。
结果,在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下,往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀.误区三:考评结果全部由最高领导人审定。
企业的每层上级都有权修改员工的考评评语。
尽管各层领导由于所站的角度不同,可能会产生意见分歧,但是,官大说了算,最终以最高领导人的评定为准.这样,一方面,被考评者的直接上级感到自己没有实权而丧失了责任感;另一方面,员工也会认为直接上级没有权威而不服从领导,走”上层路线”,使企业内的正常指挥秩序遭到破坏.此外,考评结果的最终裁决权掌握在最高领导者手中:很多情况下,考评结果最终会送到最高领导人那里去审批。
浅析企业绩效管理的误区及应对策略
浅析企业绩效管理的误区及应对策略引言企业绩效管理是现代企业管理中非常重要的一部分,通过合理评估和管理绩效,可以改善企业的运营效率和竞争力。
然而,在实施企业绩效管理的过程中,往往会遇到一些误区,这些误区可能会影响绩效管理的效果。
本文将对企业绩效管理的误区进行浅析,并提出相应的应对策略。
误区一:过度强调绩效指标在实施绩效管理时,一些企业往往过度强调绩效指标,将绩效指标作为评价员工和部门绩效的唯一标准。
这种做法存在以下几个问题:1.忽视绩效背后的因素:绩效指标只是一个衡量绩效的工具,真正影响绩效的因素可能不止一个,过度依赖绩效指标容易忽视其他重要的方面。
2.忽视员工的个体差异:员工的能力、工作环境、工作动力等方面存在差异,仅仅通过绩效指标评价员工会忽视这些个体差异。
3.缺乏全面性:绩效指标往往只能反映一部分绩效情况,忽视了其他重要的因素。
应对策略:企业应该将绩效指标作为一个参考因素,而不是唯一标准,综合考虑其他因素,如员工的能力、态度和团队配合等,以更全面的方式评价绩效。
误区二:忽视绩效管理的过程一些企业在实施绩效管理时,往往只关注绩效评估的结果,而忽视了绩效管理的过程。
这种做法存在以下问题:1.绩效评估的结果可能存在主观因素:如果只关注绩效评估的结果,那么评估结果可能会受到主观因素的干扰,失去客观性。
2.忽视了绩效改进的机会:绩效管理的目的不仅是评估绩效,更重要的是通过评估结果找出问题,并采取相应的改进措施。
3.缺乏员工参与的机会:忽视绩效管理的过程可能会导致员工对绩效管理的不满,员工的建议和意见被忽视。
应对策略:企业应重视绩效管理的过程,包括设定目标、制定计划、执行评估和改进等环节。
同时,应鼓励员工参与绩效管理的过程,充分听取员工的意见和建议。
误区三:缺乏绩效激励机制一些企业在实施绩效管理时,往往忽视了绩效激励机制的建立,仅仅通过评估结果来管理绩效。
这种做法存在以下问题:1.缺乏激励员工提高绩效的动力:如果绩效管理中没有合适的激励机制,员工可能会缺乏提高绩效的动力,影响绩效的改进。
浅谈绩效考核的误区及解决对策
除对 以“ 选拔 ” 部 为 目的的考 核较 为重 干
视 以外 , 员 工 工 作 中 的 绩 效 考 核 与 能 力 对
流、 析, 分 使下 级充分 认识 到 自身不足及
差距 , 其克服缺 点、 进工作 、 高绩效 为 改 提 起到促进和鞭策作用 。 许 多企 业 的做 法 是 , 级 自 己填 写 员 上 工 绩 效 考 核 分 之 后 , 直接 将 考核 结 果 交给 财 务 部 门 , 行 强 制 的“ 械 式 ” 奖惩 、 执 机 的 提 薪 或 升迁 ,不 计 后 果 ;这 种 考 核 时 轰轰 烈 烈 、 师 动 众 , 核 完 后 悄 无 声息 、 安 无 兴 考 相 事 的做 法 , 粹 成 了管 理 者 的“ 角 戏 ” 纯 独 。 绩 效 考 核 要 达 到 预 期 的 作 用 , 谈 和 面
表, 之后 在考 核表 上签 个字 , 全把 员工 完
考 核 当 成 了差 事 来 应 付 。
绩 效考核 不 是人 力资源 部 门 自己的
事 情 , 全 体 员 工 的 事 情 , 级 管 理 者 要 是 各 善 于 运 用 绩 效 考 核 这 种 管 理 工 具 。 过 绩 通
反馈是不可或缺的环节 。 绩效考核 面谈 的 内容要具体 , 尽量 列举 实例, 用数 据说话 ,
向 为 原 则 , 清 晰 的 方 向 性 , 确 地 告 诉 有 明 员 工 应 该 做 什 么 , 应 该 做 什 么 : 效 指 不 绩 标不能太高 , 也不 能 太 低 , 具 有 挑 战 性 、 要 可 完 成 性 , 工 付 出 努 力 可 以达 到 ; 效 员 绩 指 标 要 与企 业 的 战 略 和 目标 一致 , 人 的 个 绩效指标要 与部门 、 司的绩效指标形成 公 层 层 支 持 的指 标体 系 ; 效 指 标 要 使 用 一 绩 绩 效 考 核 的 根 本 目 的 是 提 高 组 织 和 员 工 的 效 能 , 过 绩 效 考 核 的 手 段 , 改 通 为 善 员 工 短 板 、 升 部 门业 绩 、 现 公 司 H 提 实 标 、 规 划 员工 职 业 生 涯 ,为 员 工 升 、 换 岗、 薪 、 训等提供客观参考依据 。 加 培 的 管 理 手 段 。管 理 者 完 全 可 以通 过 绩 效 考 核 的 办 法 来 鞭 策 员 工 , 促 员工 找 到 自身 督
《对绩效管理看法的八大误区》--安权(精)
对绩效管理看法的八大误区绩效管理作为企业管理的重要组成部分,一直受到各个企业的关注和重视。
但是,在实践过程中,我们常常会出现对绩效管理的一些误解,导致其效果远远达不到预期。
在这里,笔者总结了八大对绩效管理的误区,希望能够帮助大家更好地了解绩效管理,正确应对各种挑战。
误区一:绩效管理只是简单的考核绩效管理并不仅仅是一种简单的考核过程,它应该被看作是企业战略落地和人才管理的重要手段。
只有将绩效管理与企业战略紧密结合,才能更好地切实发挥绩效管理的作用。
误区二:绩效管理的重点在于评分和排名绩效管理的真正意义是帮助企业进行人才梯队建设和人力资源开发。
评分和排名只是绩效管理的手段和过程,而不是最重要的目的。
企业应从员工能力培养和激励方面进行探索,而不是一味地追求评分和排名。
误区三:绩效管理是领导的事情绩效管理需要全体员工的积极参与和配合,领导仅仅是其中一环。
如果企业中只有领导在绩效管理方面用心,而员工没有意识到其重要性,那么绩效管理将会失败。
因此,企业需要让所有员工了解绩效管理的重要性,并积极参与其中。
误区四:绩效管理只能用指标衡量绩效管理的指标与员工的个人情况相关,企业只有综合考虑诸多因素,才能做出合理的决策。
企业在进行绩效管理时,应该考虑到员工的实际情况和能力,避免将结果简单归结为指标的得分。
误区五:绩效管理导致员工竞争过度一些企业在进行绩效管理时,过于关注员工之间的竞争,导致员工没有团队协作的意识,从而影响到企业的整体利益。
因此,企业在进行绩效管理时,应该避免过于竞争化,要关注到员工之间的协作以及企业的整体运作。
误区六:绩效管理以奖金为导向虽然奖励是绩效管理的一种手段,但是过于强调奖金的导向性会导致员工的心理压力增大,从而影响员工的工作效率和心态。
因此,企业在进行绩效管理时,应该避免过度强调奖金导向,并在制定绩效方案时,更加关注到员工的个人情况和能力。
误区七:绩效管理是静态的绩效管理是一种持续的、动态的过程,而不是单纯的一次性考核。
企业绩效考核的常见误区及解决对策
企业绩效考核的常见误区及解决对策企业绩效考核是现代企业管理的重要手段之一,通过考核企业员工的表现,从而激励员工积极性,提高企业整体的运营绩效。
但在实践中,很多企业在进行绩效考核时会出现一些误区,这些误区不仅会影响企业的管理效果,还可能带来负面的影响。
下面就是一些企业绩效考核中常见的误区以及解决对策。
误区1:考核指标过于简单化和单一化,不能充分反映员工的整体能力和工作水平。
很多企业在进行绩效考核时,会将考核指标简单地定义为“完成任务”、“按时交货”等单一性指标,而不考虑员工的整体能力和工作水平。
这样可能导致员工们只注重目前任务的完成,而忽略了与任务相关但并不直接与任务相关的重要方面,如团队协作、技能提升等。
解决对策:应该将考核指标根据个人的岗位及职责,我们可以将考核指标论述为“任务完成质量”、“创新能力”、“客户满意度”、“团队协作”等多方面的指标,以更加全面地反映员工的整体能力和工作水平。
误区2:对员工的评价不身体力行。
企业的绩效考核应该是完整的,这意味着企业领导和管理人员应该成为评价和监督员工表现的主要参与者。
然而,在某些公司中,管理层却没有有效地执行自己制定的绩效标准。
这样就容易导致员工们感到被误解和不公正的待遇。
解决对策:领导要及时给予奖励,也要勇于承担困难角色,及时响应并解决员工的问题。
同时,管理人员应该经常与员工协商,了解员工的需求,以及关注员工在工作中的反馈和感受。
误区3:绩效考核强制性过于强,没有考虑个体的因素在某些公司中,绩效考核有时会强制要求员工在很短的时间内完成所有任务。
而每个人所具备的能力和状态都会受到各种因素的影响,公司对员工的任务只关注于固定或简单的目标时,不足以全面评估员工的工作表现。
解决对策:由于每个人的能力和状态都是不同的,应该在绩效考核中采用更多的定量分析,如个人能力的投入等,这样可以更准确地评估员工的表现情况。
误区4:过度依赖绩效考核会导致员工的不满和抵触情绪虽然绩效考核在一定程度上是有用的,但是仅仅依赖于它,过于强调绩效效果,往往会引起员工的压抑感和反感情绪。
绩效考核中的常见误区
绩效考核中的常见误区绩效考核是企业管理的重要环节,它可以为企业提供反馈和改进机制,激励员工的工作动力和创造力。
然而,绩效考核也存在着一些常见的误区,这些误区可能会给企业带来一定的负面影响。
本文将围绕着绩效考核中的常见误区展开讨论。
误区一:单一考核指标有些企业在绩效考核中只考虑到一个指标,比如销售额、业绩等等。
这种单一考核指标的做法实际上是片面的,因为一个员工的工作质量和他所能创造的价值是由多个因素决定的,如果只考虑一个指标,就容易忽略其他重要的因素,导致了不公平的考核结果和员工不满的情绪。
解决方法:绩效考核应该是多方面的,要考虑到员工的工作质量、工作效率、创造力、学习能力等多个方面指标。
并且在考核过程中,要有相应的权重分配,让不同指标的影响程度更明确。
误区二:目标不清有些企业在制定绩效考核目标时,目标不够具体和清晰,或者没有把目标和企业战略紧密结合,导致员工无法理解和落实目标,不能按照预期完成任务。
解决方法:要求企业在制定绩效考核目标时,目标必须具体、可衡量、可执行。
并且企业要把绩效考核目标与企业战略和员工个人职业发展目标紧密结合,让员工更容易理解和接受目标。
同时,企业也要为员工提供支持和资源,确保员工能够按照预期完成任务。
误区三:过度强调结果有些企业在绩效考核中,过度强调结果,过分追求高业绩和高收益,而忽略了员工的健康和职业成长。
这种做法可能会给员工带来精神压力和忧虑,导致员工的工作积极性下降和创造力减弱。
解决方法:企业要我们注意到,员工的职业发展和健康状况对企业的长期发展也有重要影响。
所以企业在绩效考核中,要适当强调结果,但是更要关注员工的职业发展、健康、创造力等方面,让员工感到自己的工作很有意义,这样才能实现企业和员工共赢。
误区四:缺乏沟通和反馈机制一些企业在绩效考核过程中,缺乏沟通和反馈机制,导致员工不清楚自己的实际表现和成果,也不清楚自己能否得到合理的奖励和认可。
这样的做法可能会使员工对绩效考核产生不信任和抵触情绪。
对绩效管理看法的八大误区
对绩效管理看法的八大误区一、施行绩效管理应当加工资薪资调整属于薪资管理的范围。
虽然绩效管理与薪资管理联络严密,绩效管理的考核后果也正常状况先用于对薪资实行考核发放,似乎否应当添加职工全体的薪酬程度,与能否施行绩效管理并无间接联络。
对行政事业单位来,员工的薪酬发放规范正常状况由政府确定。
工资添加局部,由财政埋单。
所以,行政事业员工"加工资",等于添加了员工的年度薪资支出。
而对公司特殊是国有垄断公司,状况就不一样了。
以国有电力零碎为例,职工的总体薪酬程度由可运用的工资基金(正常状况含基数工资、效益工资、各项单项奖金、累计工资基金结余等)和国度的微观工资总额调控政策所决议,正常状况状况下,某一公司年度内可运用的工资基金是确定的,假如职工正常的工资表上的工资添加,其他工资支出局部就相应增加――"加工资"并不意味着添加年度工资支出。
虽然施行绩效管理与添加职工全体的薪酬程度无间接联络。
但为了便于推行绩效管理,公司正常状况会对职工的薪酬构造作适当调整,如增加固定薪酬局部,添加考核浮动局部,同时经过增量调整不同类别或层次职工的安排构造,使职工看起来都"加工资"了,一直而发生以上曲解。
假如经过施行绩效管理,进步了公司效益,工资基金来源添加了,职工的全体工资支出程度将会得以进步,但这完全是施行绩效管理的后果。
二、期望经过施行绩效管了解决用人法规方面的疑问。
明白岗位职责和任务规范,标准业务流程,使每个岗位的任务量饱和并肯定平衡,是施行绩效管理的前提。
对布置了事而不干或干得不好的状况,经过施行绩效管理,能够会有所改观;希望经过施行绩效管理,处理人浮于事的疑问,是不抱负的。
用人法规方面存在的疑问,只能经过变革用人法规来处理。
三、施行绩效管理可立见成效。
绩效管理是一种管理手腕。
绩效管理法规需求不时修正完善,是的经过闻名的征询公司做的方案,也须依据施行中所遇到的疑问和状况的开展变化,不时予以修订;绩效的改良和进步,也需求一个较长的进程,才能够见到作用。
企业绩效考核的常见误区
企业绩效考核的常见误区在当今竞争激烈的商业环境中,企业绩效考核已成为管理的重要手段之一。
然而,许多企业在实施绩效考核的过程中,往往陷入了一些常见的误区,导致考核效果不尽如人意,甚至对企业的发展产生了负面影响。
误区一:考核指标不合理许多企业在制定绩效考核指标时,没有充分考虑到岗位的实际工作内容和职责,导致指标过于笼统、模糊或者不切实际。
例如,对于销售人员,仅仅以销售额作为唯一的考核指标,而忽略了客户满意度、市场开拓等重要因素;对于研发人员,过于强调项目的完成时间,而忽视了创新能力和技术突破。
这样的考核指标无法全面、准确地反映员工的工作表现,容易导致员工为了完成指标而采取短视的行为,忽视了企业的长期发展。
此外,一些企业在设置考核指标时,没有充分与员工进行沟通和协商,导致员工对指标不理解、不认同,从而在执行过程中缺乏积极性和主动性。
还有一些企业的考核指标过于复杂,包含了过多的细枝末节,使得员工难以把握重点,增加了考核的难度和成本。
误区二:考核标准不明确明确的考核标准是确保绩效考核公正、客观的基础。
然而,不少企业在考核标准方面存在模糊不清的问题。
比如,在评价员工的工作质量时,只是简单地用“好”“较好”“一般”“差”等模糊的词汇来描述,而没有具体的衡量标准和说明。
这使得考核者在评价时具有较大的主观性和随意性,不同的考核者可能会对同一员工给出截然不同的评价结果,从而引发员工的不满和争议。
另外,一些企业的考核标准缺乏动态调整机制,不能随着企业的发展和外部环境的变化及时更新。
例如,当市场竞争加剧时,企业对员工的工作效率和创新能力的要求提高,但考核标准却没有相应地调整,导致考核结果无法真实反映员工的实际贡献。
误区三:考核过程不公正公正的考核过程是保证绩效考核有效性的关键。
但在实际操作中,很多企业存在考核过程不公正的现象。
一方面,考核者可能由于个人偏见、主观喜好或者与被考核者的关系亲疏等因素,对员工的评价不够客观。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
浅谈绩效考核八大误区剖析
绩效考核是绩效管理的一个核心环节,也是人力资源管理的一个重要内容。
公正、合理的绩效考核能有效地激励员工,改善员工的行为,调动员工的积极性,从而使其取得更好的绩效,为公司创造更多的利润。
然而,在实际运作过程中,员工甚至一些高层管理者对绩效考核的认识上还存一些误区,本文着重分析八大误区:考核力求完美性、考核只关注个人绩效、人力资源部承担绩效考核主角、考核敌不过情面、500强企业运用的绩效考核方法都是好的、绩效考核等同于绩效管理、绩效考核只是一种奖惩手段、只要考核体系合理,考核结果就公正。
误区一:考核力求完美性
在与众多客户沟通过程中,发现一个很重要的现象,管理层和HR部门往往会进入一个追求完美绩效考评的误区,例如追求绩效表格的规范性和完整性,追求绩效工具和绩效方法的先进性,追求所有员工对绩效考核的满意度,追求绩效考核流程的规范性等。
然而,笔者认为,企业绩效考核的从无到有,或从有到完善,是企业员工和管理层逐步接受的过程;而且,企业所处的环境是不断变化的,为考核建立的方法和指标,随着时间的推移会发生变化。
因此,考核很难顾及全面。
同时,考核是要付出成本的,考核目标的选定,考核指标的设置和考核流程的执行是需要耗费时间,耗费成本的。
因此,企业在完善绩效考核的同时,也要考虑到绩效考核的投入产生比。
同时,完美的考核往往会导致主次不分,导致考核目标过多容易分散精力,使员工无所适从。
换个角度讲,即使企业设计出详细而全面的、涉及员工方方面面的考核指标体系,指标中也必然会出现更多的定性指标,从而使得最终的考核结果更加难以消除主观因素的影响。
误区二:考核只关注个人绩效
在传统的基于岗位的人力资源管理中,详细的岗位说明书明确地规定员工的职责。
对岗位所要求任务的完成情况是考核的重点,考核强调要落实到个人。
但随着社会的发展,工作变得越来越复杂。
过分强调落实到个人的考核会把考核本身引入死胡同。
强调落实到个人的考核强化了员工的本职行为,却在无形之中限制了员工的超职责行为,淡化了员工的合作意识和团队精神。
过分强调落实到个
人的考核,往往容易忽视周边绩效问题。
笔者认为,从绩效的分类来看,绩效不仅有个人绩效,还有组织绩效、团队绩效和流程绩效等,因此企业在进行绩效考核指标设定时,需根据各岗位的实际情况,来选择是否要适当加入一些与团队绩效和流程绩效(尤其是一些跨部门流程)相关的指标。
因为,从绩效目标的来源来看,不仅有岗位应负职责,还有自上而下的战略目标分解,还有内外部客户的需求。
误区三:人力资源部担任绩效考核主角
企业普遍的一个认识是绩效考核仅仅是人力资源部的事,其他部门与此无关。
这种观点是值得商榷的。
首先,作为绩效管理的一个关键环节,绩效考核的目的是考核整个公司员工及其管理者的绩效,发现优势,找出差距,并就考核结果与被考核者进行沟通,以有效地改善被考核者的行为,最终实现员工个人目标和企业组织目标。
绩效考核的结果影响着被考核者的薪酬与晋升,因此与被考核者的利益息息相关。
从这个角度来看,绩效考核不仅仅是人力资源部关注的事,更是被考核者关心的事。
其次,在绩效考核过程中需要对多个不同的指标进行考核,有定性的也有定量的,而这些数值与结果的获得都需要不同部门的大力配合。
例如,要考核营销人员的绩效,任务绩效所占比重很大,那么销售收入及货款回笼的数值就成为直接的评价指标,而这些数值的取得需要营销部门的如实反馈,需要财务部门的报表统计。
此外,对于营销人员的态度与能力的考核,就需要其同事、上级及其他部门的大力配合。
这就体现了不同部门间的协调与沟通对绩效考核的重要性。
笔者认为,人力资源部只是绩效考核的组织者和执行者,被考核者是绩效考核的主人公,而其他部门或考核者则主要担任参与者的角色。
误区四:考核敌不过情面
一段时间内,很多企业将绩效考核定位于惩罚、扣工资的一个手段。
其实,企业在一开始实施绩效考核时,这种定位起到了一定的积极作用。
因为绩效考核从无到有,员工对其产生一种新鲜感,并且也获得了发表评论与看法的机会;同时,员工都害怕自己的成绩不好,直接牵涉到资金的收入和面子。
但是,经过了一段时间运作后,部门间、上下级之间开始互相包庇,导致考核分不相上下的局面;而且,即使有工作失误,考核时被扣分,也感觉无所谓,因为就是扣几块钱的问题,考核开始流于形式化。
越来越多的员工甚至一些主管都认为绩效考核只是一种形式,起不到其应有的作用,可有可无;在情面面前,绩效考核显得那么苍白无力。
笔者认为,造成这种情况的主要原因可能有:(1)绩效考核相关培训不充分。
(2)绩效考核没有得到高层实际的支持;(3)绩效考核指标本身设置不合理,促成了主观性、不可控制性的发生;(4)人际关系因素的影响;(5)各部门、上下级缺乏有效的沟通机制;(6)“对事先对人”的惯性与文化。
误区五:500强企业运用的绩效考核方法都是好的
很多公司存在这种想法,国内外500强企业的管理中的每个环节基本上都是完善的,因此他们所运用的绩效考核方法也是优秀的。
其实不然,国内外500强企业之所以取得了成功,是因为他们在长期的运营过程中构建了自身的核心竞争优势,或是差异化的产品,或是营销渠道,或是售后服务等等。
但他们在管理中的其他环节不一定有过人之处,而且也不能排除存在问题的可能。
而且,一般的企业与国内外500强企业在企业性质、发展阶段、规模、工作特点、员工构成、管理人员管理水平、管理风格及文化特点等方面都存在很大的差异性。
例如,有些成熟绩效考核方法可能从引入到成熟需要较长时间,而且要付出高昂的成本费用,这对国内外500强企业而言是可以接受的,也是值得的,但对一些规模较小的公司或是处于成长期的公司而言就大大没有必要了。
无论是360度绩效评估、关键绩效指标(KPI)还是平衡积分卡(BSC)都有其本身的缺点和局限性,它们所适用的公司类型和规模也是不同的,另外,不同的文化背景下对其有效性也有所影响。
对于大多数公司而言,没有必要刻意模仿一些国内外500强企业的绩效考核方法,只要找到适合自己的绩效考核方法,只要能通过这种方法达到激励员工、改善工作绩效的效果,哪怕绩效考核仅仅是一种简单的记录或打分,那也是成功的。
所谓“数中有术,术中有数”,在这里运用就再恰当不过了。
误区六:绩效考核等同于绩效管理
绩效管理是人力资源管理的核心,它是指组织为了达到目标,通过持续开放的沟通过程,使员工明确未来的工作,指导并监督任务的完成。
绩效管理是一个完整的管理过程,包括绩效计划、绩效控制、绩效考核和绩效反馈。
绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业的战略目标。
完善的绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引努力方向、层层落实推进公司战略目
标的作用。
绩效管理的过程,通过规范化的工作目标设定、绩效考核与反馈工作,改进管理人员的管理能力和成效,促进被考核者工作方法和绩效的提升,最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。
因此,笔者认为,绩效考核是绩效管理过程的一个环节,绩效管理能否达到预期的效果,关键之一在于绩效考核是否具有公正性和科学性。
错误地将绩效考核等同于绩效管理,会造成绩效目标不明确,绩效管理过程无法控制,最终绩效得不到反馈,从而使员工绩效和组织绩效都无法提高。
另外,绩效考核关注的是对过去执行结果的评估,对员工具有威慑性作用;而绩效管理关注的是实现未来的战略计划,对员工具有牵引性作用。
作为绩效管理的一个关键环节,绩效考核是否能够得到成熟的认知将直接决定着企业绩效考核和绩效管理的成败。
企业需要克服以上六个认识上的误区,做好各自在绩效考核和绩效管理的角色。
作为人力资源部,要合理组织、高效执行绩效考核;作为企业管理层,要切实关注绩效考核;作为其他部门和员工,要积极地参与和充分运用绩效考核,同时要做到客观、公正。
误区七:绩效考核只是一种奖惩手段
在很多人心中都有意无意地把绩效考核与奖惩划上等号,认为绩效考核就是淘汰、惩罚不合格的员工,升迁、奖励优秀的员工。
这样想也不无道理,毕竟对员工进行优、良、中、差的评定结果应该有物质形式上的体现,但绩效考核体系不应该单纯为了奖惩员工而设立和存在,它应当成为提升企业整体绩效和员工个人绩效的推进器。
武断地把绩效考核等同于一种奖惩手段也是陷入了绩效管理认识上一个比较常见的误区。
在实践中,绩效考核应该从强调人与人之间的比较转向每个人的个人自我发展诊断,将考核者与被考核者的对立关系变成互助伙伴关系,考核的目的应该更多地定位为企业与员工多方受益、共同发展。
对于企业而言,绩效管理是企业文化的一部分,公正科学的绩效考核可以优化自身的组织结构,提升整体业绩,对于员工来说,绩效管理营造出了一种积极向上的工作环境,通过绩效考核,使员工正确地认识自己的优缺点,及时对自身的发展方向进行修正,从而获得更多的发展机会和更大的发展业绩。
误区八:只要考核体系合理,考核结果就公正
公司大多数的考核者认为只要绩效管理中的考核体系设计合理,执行过程不徇私舞弊,就能保证绩效考核的合理、公正,其实这是对绩效考核制度的一种过。