连锁超市的商品策略考试题
超市货品考试题目及答案
超市货品考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 超市中最常见的货品分类方式是什么？A. 按品牌分类B. 按颜色分类C. 按价格分类D. 按功能分类答案：D2. 超市中哪些商品通常被放置在入口处？A. 饮料B. 零食C. 生鲜食品D. 清洁用品答案：B3. 在超市中，以下哪个部门通常负责处理顾客投诉？A. 销售部B. 采购部C. 客户服务部D. 财务部答案：C4. 超市的促销活动通常在什么时间进行？A. 工作日B. 周末C. 节假日D. 任何时间答案：C5. 超市中，顾客购买的商品需要在哪个部门进行结账？A. 销售部B. 仓储部C. 收银台D. 客户服务部答案：C6. 超市中，哪些商品通常需要冷藏保存？A. 书籍B. 服装C. 饮料D. 家具答案：C7. 在超市中，以下哪个选项不是顾客购买商品的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 手机支付D. 以物易物答案：D8. 超市中，以下哪个商品不属于食品类？A. 面包B. 洗发水C. 牛奶D. 饼干答案：B9. 超市中，以下哪个部门负责商品的进货和库存管理？A. 销售部B. 采购部C. 客户服务部D. 财务部答案：B10. 在超市中，顾客通常在哪里可以找到打折信息？A. 超市入口B. 收银台C. 商品货架D. 超市出口答案：A二、判断题（每题1分，共5题）1. 超市中的所有商品都必须有条形码。
（对）2. 超市的营业时间通常比一般商店要长。
（对）3. 超市中的商品价格通常比网上购物平台要高。
（错）4. 超市中的生鲜食品区通常需要定期清洁和消毒。
（对）5. 超市不允许顾客携带自己的购物袋进入。
（错）结束语：以上是本次超市货品考试的题目及答案，希望能够帮助大家更好地了解超市的运营和管理。
市场营销产品策略试题
C.延伸
6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（
A. 产品项目
B.产品线
C.产品种类
D.缩减 ）的数目。
D.产品品牌
密
7.新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这时期属于产品生命
周期的（
）阶段。
A. 开发期
B.介绍期
C.成长期
D.成熟期
县
8.产品生命周期指的是（
）。
A. 产品使用寿命
B.产品物理寿命
；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。 重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
2 规范性引用 《中华人民共和国合同法》
4 出卷人：陈姣
使用班级：高三（十）班
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩 略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
（
）
7.品牌名称是品牌中可以被识别但不能用语言来表达的部分。
（
）
8.竞争对手不属于新产品构思的来源。
（
）
9.品牌只对消费者起保护作用。
（
）
10.生产牙膏的厂家增加生产牙刷是采用了扩充产品组合策略。
超市考试题及答案
超市考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 超市中最常见的促销方式是以下哪一项？A. 打折促销B. 买一赠一C. 积分兑换D. 会员专享答案：A2. 以下哪种商品不属于超市的常规商品？A. 生鲜食品B. 日用品C. 家用电器D. 服装答案：C3. 超市的库存管理中，以下哪项不是必要的？A. 库存盘点B. 库存预警C. 库存补货D. 库存销毁答案：D4. 在超市中，顾客结账时发现商品价格与标签不符，应如何处理？A. 按照标签价格结账B. 按照结账价格结账C. 拒绝购买D. 要求超市赔偿答案：A5. 超市中，以下哪项不是顾客服务的一部分？A. 提供购物篮B. 提供购物车C. 提供休息区D. 提供商品制造答案：D6. 超市的营业时间通常为？A. 8:00-22:00B. 9:00-21:00C. 10:00-20:00D. 7:00-23:00答案：B7. 超市中，以下哪项不是商品陈列的原则？A. 易见性B. 易取性C. 随机性D. 满架性答案：C8. 超市的收银员在结账时，以下哪项操作是不正确的？A. 扫描商品条形码B. 核对商品价格C. 忽略过期商品D. 确认顾客支付方式答案：C9. 超市中，以下哪项不是顾客投诉的常见原因？A. 商品质量问题B. 服务态度问题C. 价格问题D. 员工着装问题答案：D10. 超市的防损措施中，以下哪项不是必要的？A. 安装监控摄像头B. 定期检查防盗系统C. 增加员工数量D. 培训员工防盗知识答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 超市中，以下哪些属于生鲜食品？A. 蔬菜B. 水果C. 肉类D. 饮料答案：ABC12. 超市的促销活动可能包括哪些？A. 节日促销B. 季节性促销C. 清仓促销D. 新品上市促销答案：ABCD13. 超市的顾客服务中，以下哪些是必要的？A. 提供购物指南B. 提供商品退换服务C. 提供商品包装服务D. 提供商品试吃服务答案：ABCD14. 超市的库存管理中，以下哪些是重要的？A. 库存周转率B. 库存成本C. 库存安全水平D. 库存损耗率答案：ABCD15. 超市的收银流程中，以下哪些步骤是必要的？A. 扫描商品B. 核对商品数量C. 确认支付方式D. 提供购物小票答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 超市的货架上，同类商品应该放在一起，以便于顾客比较和选择。
连锁超市的商品策略考试题
连锁超市的商品策略考试题连锁超市的商品策略考试题第一部分：选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪一项不是连锁超市的商品策略的重要内容？A. 定价策略B. 采购策略C. 促销策略D. 店面布局策略2. 以下哪一种定价策略常用于连锁超市？A. 高价策略B. 中等价位策略C. 低价策略D. 标价3. 连锁超市的采购策略主要包括以下哪些内容？A. 采购渠道的选择B. 采购的时间安排C. 采购的产品品牌选择D. 以上都是4. 连锁超市的促销策略的目的主要是为了：A. 增加销售量B. 提高商品的知名度C. 降低库存风险D. 提高顾客满意度5. 连锁超市的店面布局策略的目的是：A. 提供方便的购物环境B. 增加商品陈列面积C. 提高商品的销售速度D. 提高店面的视觉效果6. 连锁超市的商品策略的目标是：A. 实现利润最大化B. 提高市场份额C. 扩大业务范围D. 以上都是7. 连锁超市的商品策略应该主要依据的因素是：A. 顾客购买习惯B. 市场竞争情况C. 商品的需求和供应情况D. 所在地区的经济条件8. 以下哪一项不属于连锁超市的常见采购策略？A. 大量批发采购B. 小批量频繁采购C. JIT（Just-in-Time）采购D. 空货轮采购9. 连锁超市的促销策略常常包括以下哪些元素？A. 促销活动B. 优惠券C. 会员卡D. 以上都是10. 连锁超市的店面布局策略主要包括哪些方面？A. 货行布局B. 陈列布局C. 导购员工作D. 以上都是第二部分：简答题（每题10分，共30分）1. 简述连锁超市的定价策略的特点和常用的定价策略。
2. 请简要描述连锁超市的采购策略中，采购渠道的选择的重要性，并举例说明。
3. 请叙述连锁超市的促销策略对连锁超市经营的影响和作用。
第三部分：论述题（每题30分，共30分）1. 连锁超市的店面布局策略对连锁超市的经营有着重要的影响，请分析并论述店面布局策略对连锁超市经营业绩的影响和作用，并提出自己的建议。
超市商品组合策略与销售数据分析考核试卷
D.顾客年龄
5.以下哪项不是销售数据分析的目的？（）
A.了解顾客需求
B.提高销售额
C.降低库存
D.提高员工工资
6.在销售数据分析中，以下哪种方法常用于预测未来销售趋势？（）
A.描述性分析
B.探索性分析
C.因果关系分析
D.预测性分析
7.以下哪个不是商品关联销售策略的关键要素？（）
A.商品定位
A. EXCEL
B. SPSS
C. PYTHON
D. PHP
20.在商品组合策略中，以下哪种方法可以提高顾客满意度？（）
A.增加品牌种类
B.减少商品种类
C.提高商品质量
D.优化商品组合及价格策略
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
B.高品质量
C.增加新品
D.供应链优化
2.超市商品组合策略中，以下哪项不是考虑的重点？（）
A.商品宽度
B.商品深度
C.顾客需求
D.货架摆放
3.在商品组合策略中，高利润商品通常被放置在？（）
A.货架底部
B.货架中部
C.货架顶部
D.收银台附近
4.以下哪个不是销售数据分析的主要指标？（）
A.销售额
B.毛利率
A.商品销售额
B.商品利润率
C.顾客流量
D.竞争品牌陈列
20.以下哪些方法可以帮助超市减少库存积压？（）
A.销售预测
B.快速反应供应链
C.促销活动
D.库存管理系统优化
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在超市商品组合策略中，增加商品种类属于提高商品的______。
连锁试题1
一、单选题（10×1.5=15分）1、下列定义中属于给副店长定义的是（ C ）A、店长的代表者B、卖场的指挥者C、店长的助理D、员工的培训者2、卖场副通道的两侧（ D ）A、第一磁石点B、第二磁石点C、第三磁石点D、第四磁石点3、手制的价目卡属于（ A ）A、销售POPB、装饰POPC、包装POPD、招贴POP4、按季节变换随时调整一批商品的陈列布局属于（ D ）A、综合配套陈列法B、主题陈列法C、分类陈列法D、季节商品陈列法5、蓝猫保健品的“见面有礼，不见不散”属于（ D ）A、赠品促销B、现时折扣C、免费试用D、面对面促销6、在连锁超市中陈列的肥皂旁边同时陈列肥皂盒，属于（ A ）A、关联性陈列B、垂直陈列C、分类陈列D、主题陈列7、门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（ A ）A、门店规划能力B、自我成长能力C、教导下属能力D、处理人际关系的能力8、进货作业流程中，对门店来说，其作业重点是（ D ）A、及时B、存货C、送货D、验收9、顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（ B ）的投诉。
A、服务B、商品C、安全D、环境10、世纪泰华广场每年圣诞节某些品牌服饰都会实行两小时（如：8——10pm）五折起销售活动，此种促销方式为（ D ）A、展示促销B、店头促销C、赠品促销D、限时促销二、多选（5×2=10分）1.连锁企业门店的特征（ABCDE）A、数量众多，规模经营B、店名、店貌、服务标准化C、统一分销D、经营方式多样E、经营规模各异2、连锁企业门店的组织结构的基本类型（ABCDE）A、智能型组织结构B、分部型组织结构C、简单型组织结构D、矩阵型组织结构E、网络型组织结构3、绩效考核的关键要素（ABC）A、考核人员B、考核时间C、考核标准D、考核能力4、现代门店营业员的基本条件（ACD）A、以诚待客B、以自我为中心C、培养良好的记忆力D、注意自己的仪容仪表5、连锁企业门店卖场规划的作用（BCD）A、凸显大众化，便于记忆B、便利购买，方便顾客C、合理分配面积，最佳利用空间D、增强形象识别，营造卖场销售气氛三、判断题（10×1=10分）1、连锁企业门店的商圈一般有核心商圈、次级商圈和边缘商圈三部分组成。
零售业商品组合策略与销售提升考核试卷
答题要点：
-商品组合策略的定义及其作用
-商品宽度、深度、关联度的概念及其对销售的影响
-实际案例描述与分析
2.描述如何通过优化商品陈列来提升零售业的销售业绩，并列举至少三种商品陈列技巧。
答题要点：
-商品陈列对销售业绩的影响
D.减少商品种类
8.在商品分类中，以下哪些方式可以用于区分高、中、低档商品？（）
A.价格
B.品牌
C.质量
D.包装
9.以下哪些方法可以帮助零售商了解顾客需求？（）
A.销售数据分析
B.顾客问卷调查
C.竞争对手分析
D.店内观察
10.以下哪些因素会影响顾客在零售店的购买决策？（）
A.商品价格
B.商品质量
C.促销活动
A.根据顾客需求调整商品组合
B.减少低销售、高库存的商品
C.提高商品的价格
D.增加互补性商品
5.以下哪个指标不是评估商品组合效果的关键指标？（）
A.销售额
B.毛利率
C.库存周转率
D.顾客满意度
6.以下哪个因素不会影响商品的销售？（）
A.产品的质量
B.产品的包装
C.产品的价格
D.产品的生产成本
7.在商品陈列中，以下哪个原则不利于吸引顾客注意力？（）
7.零售商可以通过增加商品种类来提高商品组合的深度。（）
8.判断题：在商品陈列中，将高利润商品放在不显眼的位置可以提高整体销售。（）
9.零售商的供应链管理只与供应商有关，与顾客需求无关。（）
10.随着技术的发展，实体零售店将逐渐被在线零售平台所取代。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
超市考试题及答案
超市考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 超市中最常见的商品类型是（）。
A. 食品B. 服装C. 电子产品D. 家具答案：A2. 超市的营业时间通常是（）。
A. 8:00-22:00B. 9:00-21:00C. 10:00-20:00D. 24小时答案：B3. 超市中商品的摆放原则是（）。
A. 随意摆放B. 按颜色摆放C. 按类别摆放D. 按重量摆放答案：C4. 超市中常见的促销活动是（）。
A. 买一赠一B. 打折销售C. 满减活动D. 以上都是答案：D5. 超市中顾客结账时最常用的支付方式是（）。
A. 现金支付B. 信用卡支付C. 移动支付D. 支票支付答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 超市中可能存在的服务设施包括（）。
A. 储物柜B. 儿童游乐区C. 休息区D. 试衣间答案：ABCD2. 超市中商品的分类方式可以是（）。
A. 按品牌分类B. 按产地分类C. 按价格分类D. 按用途分类答案：ABD3. 超市中常见的商品类别包括（）。
A. 生鲜食品B. 饮料C. 清洁用品D. 家用电器答案：ABC4. 超市中顾客可能遇到的服务问题包括（）。
A. 找不到商品B. 价格标签错误C. 收银员态度差D. 排队时间过长答案：ABCD5. 超市中顾客可能享受的优惠措施包括（）。
A. 会员折扣B. 积分兑换C. 限时抢购D. 节日促销答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 超市中所有商品的价格都是固定的。
（）答案：错误2. 超市中的商品通常都有保质期。
（）答案：正确3. 超市中不允许顾客自带购物袋。
（）答案：错误4. 超市中的商品价格通常比网上购物平台要高。
（）答案：错误5. 超市中的商品摆放通常没有规律。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述超市中如何进行商品的分类管理？答案：超市中的商品分类管理通常按照商品的用途、品牌、价格或产地等进行分类。
市场营销学-产品策略(一)
市场营销学-产品策略(一)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}选择题{{/B}}(总题数：0，分数：0.00)二、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：50，分数：100.00)1.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是______∙ A.核心产品∙ B.形式产品∙ C.延伸产品∙ D.潜在产品（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上说，每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务。
如人们购买空调不是为了获取装有某些电器零部件的物体，而是为了在炎热的夏季，满足凉爽舒适的需求。
答案为A。
2.人们购买洗衣机所获得的核心产品是______∙ A.洗衣机本身∙ B.清洁衣物的效用或利益∙ C.终身保修∙ D.优质品牌（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 核心产品就是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，洗衣机的基本效用就是清洁衣物。
洗衣机本身是形式产品，终身保修是延伸产品。
答案为B。
3.产品概念中最基本、最主要的部分是______∙ A.核心产品∙ B.有形产品∙ C.无形产品∙ D.附加产品（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 本题考查的是产品概念中核心产品的相关知识，属于需要识记的内容，请考生熟记。
答案为A。
4.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的______∙ A.形式产品∙ B.核心产品∙ C.潜在产品∙ D.延伸产品（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 营销人员向顾客提供的任何产品，都必须具有反映顾客核心需求的基本效用或利益，核心产品就是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，所以顾客真正要买的东西，就是产品整体中的核心产品。
答案为B。
5.消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于______∙ A.有形产品∙ B.延伸产品∙ C.附加产品∙ D.扩展产品（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
超市货品考试题库及答案
超市货品考试题库及答案一、选择题1. 超市中最常见的商品分类是以下哪一项？A. 电子产品B. 食品C. 家具D. 服装答案：B2. 以下哪个不是超市货品的摆放原则？A. 易见性B. 易取性C. 随意性D. 整齐性答案：C3. 超市中，商品的保质期管理通常遵循什么原则？A. 先进先出B. 先进后出C. 后进先出D. 后进后出答案：A4. 以下哪个不是超市货品的促销方式？A. 打折B. 买一赠一C. 积分兑换D. 现场拍卖答案：D5. 超市货品的库存管理中，哪个指标是衡量库存水平的关键？A. 库存周转率B. 销售量C. 利润率D. 进货成本答案：A二、判断题1. 超市货品的摆放应遵循顾客的购物习惯和视线高度。
（对）2. 超市中所有商品的保质期管理都应采用先进先出原则。
（错）3. 超市货品的促销活动只能通过打折来进行。
（错）4. 超市货品的库存管理中，库存周转率越高越好。
（对）5. 超市货品的摆放不需要考虑季节性因素。
（错）三、简答题1. 请简述超市货品的分类方法。
答：超市货品的分类方法通常包括按商品性质分类、按用途分类、按品牌分类等。
例如，食品可以按新鲜度分为生鲜、熟食等；按用途可以分为日常用品、节日用品等；按品牌则可以按照不同品牌进行分类。
2. 请说明超市货品的保质期管理的重要性。
答：保质期管理对于超市来说至关重要，它不仅关系到顾客的健康安全，还涉及到超市的信誉和经济利益。
合理的保质期管理可以减少过期商品的损失，保证商品的新鲜度，提高顾客满意度。
3. 请列举超市货品促销的几种常见方式。
答：超市货品的促销方式包括但不限于打折、买一赠一、积分兑换、会员专享、限时抢购等。
这些方式可以吸引顾客购买，增加销售额，同时也能提高顾客的忠诚度。
四、案例分析题案例：某超市在进行货品促销时，发现某品牌的洗衣液销量突然增加，但促销活动结束后，销量又迅速下降。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答：可能的原因包括促销活动吸引了顾客的短期购买，但促销结束后，顾客对品牌的认可度和忠诚度不足，导致销量下降。
超市品类管理考核试卷
1.超市品类管理的基本原则包括客户需求导向、利润最大化、商品分类合理等。这些原则有助于超市更好地满足消费者需求，提高市场份额和竞争力。
2. ABC分析的具体步骤是：收集商品销售数据，计算每个商品的销售额占比、利润贡献，然后将商品分为A、B、C三类。这种分类方法有助于超市关注重点商品，合理分配资源和优化库存。
2. ABC分析法中，A类商品的数量通常是最多的。（）
3.促销活动总是能够提高超市的整体利润。（）
4.提高库存周转率可以通过增加库存量来实现。（）
5.在品类管理中，商品的价格策略应该是一成不变的。（）
6.供应链管理只关注商品从供应商到超市的物流过程。（）
7.超市的销售额是评价品类管理效果的最重要指标。（）
A.采购成本
B.市场需求
C.竞争对手定价
D.库存量
9.以下哪个策略不属于促销策略？（）
A.限时抢购
B.满减活动
C.积分兑换
D.会员折扣
10.在超市品类管理中，以下哪个环节对降低库存成本影响最大？（）
A.精细化库存管理
B.采购策略
C.陈列方式
D.促销活动
11.以下哪个不属于品类管理的任务？（）
A.商品分类
D.促销信息的传播
8.以下哪些是超市供应链管理的重要组成部分？（）
A.供应商管理
B.物流配送
C.库存控制
D.销售预测
9.在品类管理中，哪些措施可以提升顾客满意度？（）
A.确保商品的新鲜度
B.保持货架整洁
C.提供快速结账服务
D.增加自助服务设施
10.以下哪些因素可能导致商品库存积压？（）
A.销售预测不准确
16. C
17. D
百货零售企业商品组合策略考核试卷
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A.销售增长快，利润率高
B.销售稳定，利润率高
C.销售增长慢，利润率低
D.销售下降，利润率低
14.以下哪项不是商品组合调整的依据？（）
A.市场需求变化
B.供应链情况
C.店铺面积
D.员工喜好
15.在商品组合策略中，哪种方法可以有效提升商品关联度？（）
A.交叉销售
B.竞争销售
C.单一销售
D.分散销售
16.以下哪个不是影响商品组合价格策略的因素？（）
A.低价促销品
B.高利润商品
C.大型商品
D.季节性商品
8.以下哪种商品组合策略适用于市场领导型企业？（）
A.差异化策略
B.成本领先策略
C.集中策略
D.多元化策略
9.以下哪个指标可以帮助企业了解商品组合的深度？（）
A.销售额
B.库存量
C.品牌种类
D.顾客满意度
10.以下哪个策略适用于吸引价格敏感型消费者？（）
答案：_______
9.百货零售企业应该完全跟随竞争对手的商品组合策略来保持市场地位。（）
答案：_______
10.在经济不景气时期，企业应该减少所有类型的支出，包括对顾客服务的投资。（）
答案：_______
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
超市营销考试题及答案
超市营销考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 超市营销的核心目标是什么？A. 提高销售额B. 增加客户满意度C. 降低成本D. 增加市场份额答案：A2. 以下哪项不属于超市营销策略？A. 价格促销B. 产品展示C. 员工培训D. 财务审计答案：D3. 超市营销中，哪种促销方式最能吸引顾客？A. 打折促销B. 赠品促销C. 积分兑换D. 以上都是答案：D4. 以下哪种方法不属于超市市场调研？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 销售数据分析D. 财务报表分析答案：D5. 超市营销中，哪个因素对顾客购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 促销活动D. 产品包装答案：A6. 以下哪种促销方式不属于限时促销？A. 限时折扣B. 限时买一送一C. 长期积分兑换D. 限时满减答案：C7. 超市营销中，哪种渠道的推广效果最好？A. 社交媒体B. 电视广告C. 传单派发D. 电子邮件营销答案：A8. 以下哪种方法不属于超市顾客服务？A. 提供退换货服务B. 会员积分制度C. 产品价格调整D. 顾客满意度调查答案：C9. 超市营销中，以下哪种行为不属于顾客忠诚度计划？A. 会员卡积分B. 定期顾客回访C. 顾客投诉处理D. 产品价格调整答案：D10. 超市营销中，以下哪种方式不属于产品展示？A. 堆头陈列B. 货架摆放C. 产品包装设计D. 促销海报答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 超市营销的目的是________和________。
答案：增加销售，提高顾客满意度2. 营销策略包括________、________和________。
答案：产品策略，价格策略，促销策略3. 营销调研的方法有________、________和________。
答案：问卷调查，焦点小组，销售数据分析4. 限时促销的优点是________和________。
答案：吸引顾客，提高销量5. 社交媒体推广的优点是________和________。
超市综合考试试题和答案
超市综合考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 超市中最常见的商品分类方式是（）。
A. 按品牌分类B. 按功能分类C. 按价格分类D. 按颜色分类答案：B2. 超市中商品的摆放应该遵循的原则是（）。
A. 随意摆放B. 按颜色摆放C. 按品牌摆放D. 按类别摆放答案：D3. 在超市中，顾客最常使用的支付方式是（）。
A. 现金支付B. 信用卡支付C. 移动支付D. 支票支付答案：C4. 超市中，对于过期商品的处理方式是（）。
A. 降价销售B. 继续销售C. 下架处理D. 退回供应商答案：C5. 超市中，对于顾客投诉的处理流程是（）。
A. 直接忽略B. 记录并上报C. 立即解决D. 推卸责任答案：B6. 超市中，对于商品的库存管理应该（）。
A. 随意管理B. 定期盘点C. 从不盘点D. 依赖供应商答案：B7. 超市中，对于促销活动的设计应该（）。
A. 随意设计B. 根据季节设计C. 根据节日设计D. 根据顾客需求设计答案：D8. 超市中，对于员工的培训应该（）。
A. 从不培训B. 定期培训C. 偶尔培训D. 只培训管理层答案：B9. 超市中，对于顾客的购物体验应该（）。
A. 忽略不计B. 重视并优化C. 偶尔关注D. 完全依赖顾客自我调节答案：B10. 超市中，对于商品的定价策略应该（）。
A. 随意定价B. 根据成本定价C. 根据竞争对手定价D. 根据市场需求定价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 超市中，以下哪些因素会影响顾客的购物体验？（）A. 商品质量B. 服务态度C. 价格水平D. 购物环境答案：A、B、C、D12. 超市中，以下哪些措施可以提高顾客满意度？（）A. 提供优质的售后服务B. 增加商品种类C. 优化结账流程D. 提供舒适的休息区答案：A、B、C、D13. 超市中，以下哪些是有效的库存管理方法？（）A. 定期盘点B. 使用库存管理系统C. 依赖供应商D. 实施先进先出原则答案：A、B、D14. 超市中，以下哪些是有效的促销活动？（）A. 打折促销B. 买一赠一C. 积分兑换D. 限时抢购答案：A、B、C、D15. 超市中，以下哪些是员工培训的主要内容？（）A. 服务礼仪B. 商品知识C. 销售技巧D. 安全知识答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 超市中，所有商品都应该明码标价。
超市考试题及答案
超市考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 超市中最常见的促销方式是什么？A. 打折促销B. 买一赠一C. 积分兑换D. 会员专享答案：A2. 下列哪项不是超市的常规服务？A. 购物车租赁B. 免费停车C. 现场烹饪D. 快递服务答案：C3. 超市中通常不会销售以下哪种商品？A. 生鲜食品B. 家用电器C. 服装鞋帽D. 建筑材料答案：D4. 在超市购物时，如果发现商品价格与标签不符，你应该怎么做？A. 直接购买B. 忽略不计C. 向工作人员反映D. 自行调整价格答案：C5. 超市的营业时间一般为？A. 8:00-20:00B. 9:00-21:00C. 10:00-22:00D. 7:00-23:00答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 超市中可能会举办的活动包括哪些？A. 节日促销B. 新品上市C. 清仓处理D. 会员日特惠答案：ABCD7. 在超市购物时，以下哪些行为是不被允许的？A. 试吃未包装食品B. 随意丢弃购物小票C. 未经许可拍照D. 使用超市提供的购物车答案：ABC8. 超市中常见的支付方式有哪些？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 移动支付D. 电子钱包支付答案：ABCD9. 下列哪些因素会影响顾客对超市的满意度？A. 商品价格B. 服务质量C. 购物环境D. 促销活动答案：ABCD10. 超市中可能会提供的便民服务包括哪些？A. 免费Wi-FiB. 儿童游乐区C. 休息区D. 雨伞借用答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）11. 超市通常会在节假日提供更多的促销活动。
（对）12. 超市不允许顾客自带购物袋。
（错）13. 超市中的所有商品都可以无条件退货。
（错）14. 超市的收银员需要接受专业的收银培训。
（对）15. 超市的货架上商品的摆放通常没有规律。
（错）16. 超市中通常会有专门的区域销售有机食品。
（对）17. 超市不允许顾客在非吸烟区吸烟。
连锁超市的商品策略考试试题
第三章连锁超市的商品策略一．选择题1．为方便经管，超市的大分类一般以不超过（）为宜。
A．5B．10C．15D．202．在表现商品竞争性的指标中，（）最具有综合代表性。
A．价格B．质量C．服务D．市场占有率3．在表现商品盈利性的指标中，（）最具有综合性特点。
A．利润额B．资金利润率C．资金周转率D．成本利润率4．超市企业自有品牌商品价格一般低于同类商品约（）。
A．10％B．20％C．30％D．40％5．有用途上与主力商品有密切联系的商品是（）。
A．主力商品B．辅助商品C．消耗品D．关联商品6．以商品的资金利润率为规范，对商品进行评价的方法是（）。
A．商品环境分析法B．商品系列平衡法C．四象限评价法D．资金利润率法7．某超市的设立的熟食品专柜是按（）组合的商品群。
A．消费季节B．消费便利性C．商品用途D．价格8.超市的名牌商品或明星商品一般处于商品生命周期的成长期，这类商品通常为（）商品。
A．市场占有率高，消费增长率高B．市场占有率高，消费增长率低（（C ．市场占有率低，消费增长率高D ．市场占有率低，消费增长率低9. 适用于专卖店和精品店的商品组合的形式为（）。
A ．宽而深B ．窄而深C ．宽而浅D ．窄而浅10. 对于一个刚开业的超市，确定 20 商品宜选用（）。
A ．经验法B ．信息资料统计法C ．调查分析法D ．直接面谈法二． 填空题1．一般地，超市将商品集合总体划分为 4 个层次，即（）、 ）、小分类和（）。
2．根据消费者 TPOS 进行分类是站在（ ）的立场，按商品的用途进行分类，是市场需求导向化的具体体现。
3．超市商品结构按销售程度可分为（）、平销商品和（）。
4．销售困难，不能为超市创造利润的商品为（ ）商品。
5．20/80 法则是意大利经济学家（ ）在经济学的研究过程中发现的。
6．超市商品组合的形式有两种，即（）和（）。
7．商品工程评价是商品组合调整的前提。
评价商品工程的主要标志是（ ）、 ）和（）。
超市营销考试题及答案
超市营销考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 超市营销的核心目标是什么？A. 提高商品价格B. 增加顾客满意度C. 减少库存成本D. 提升品牌形象答案：B2. 以下哪项不是超市常用的促销手段？A. 优惠券B. 打折促销C. 会员积分D. 增加商品成本答案：D3. 超市进行市场细分的依据是什么？A. 商品种类B. 顾客需求C. 地理位置D. 以上都是答案：D4. 在超市营销中，顾客忠诚度的提高通常与以下哪项因素相关？A. 商品价格B. 服务质量C. 购物环境D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是超市进行市场调研的目的？A. 了解顾客需求B. 分析竞争对手C. 确定商品价格D. 增加员工数量答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 超市营销策略包括哪些方面？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略E. 以上都是答案：E2. 以下哪些因素会影响超市的顾客流量？A. 地理位置B. 服务质量C. 商品种类D. 竞争对手E. 以上都是答案：E3. 超市营销中，哪些因素可以提升顾客的购物体验？A. 舒适的购物环境B. 便捷的支付方式C. 丰富的商品选择D. 友好的服务态度E. 以上都是答案：E4. 超市在进行节日营销时，通常会采取哪些措施？A. 节日主题装饰B. 节日特惠商品C. 节日促销活动D. 节日赠品E. 以上都是答案：E5. 超市如何通过社交媒体进行营销？A. 发布促销信息B. 互动活动C. 顾客反馈收集D. 品牌故事分享E. 以上都是答案：E三、简答题（每题10分，共2题，共20分）1. 简述超市如何通过会员制度提升顾客忠诚度。
答：超市可以通过会员制度提供积分累计、会员专享优惠、生日特别礼物等方式，增加顾客的粘性和回头率，从而提升顾客忠诚度。
2. 描述超市在节假日如何进行有效的库存管理。
答：超市在节假日可以通过提前市场调研预测热销商品，合理增加库存；同时，对非热销商品进行适量减少，以减少库存积压；此外，通过实时监控销售数据，及时调整库存，确保商品供应与需求平衡。
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第三章 连锁超市的商品策
略
． 选择题
4 •超市企业自有品牌商品价格一般低于同类商品约（
6 ．以商品的资金利润率为标准，对商品进行评价的方法是（
A ．商品环境分析法
B ．商品系列平衡法
C ．四象限评价法
D ．资金利润率法
A ．消费季节
B ．消费便利性
C ．商品用途
商品。
1 ．为方便管理，超市的大分类一般以不超过（ ）为宜。
A ．5
B ．10
C ．15
D ． 2
2 ．在表现商品竞争性的指标中， ）最具有综合代表性。
A •价格
B ．质量
C •服务
D ．市场占有率
3 •在表现商品盈利性的指标中， ）最具有综合性特点。
A •利润额
B •资金利润率
C •资金周转率
D •成本利润率
A • 10 %
B ． 20 ％
C ． 30 %
D ． 4
0 5 ．有用途上与主力商品有密切联系的商品是（ ）。
A ．主力商品
B ．辅助商品
C ．消耗品
D ．关联商品
7． 某超市的设立的熟食品专柜是按（ ）组合的商品群。
8. 超市的名牌商品或明星商品一般处于商品生命周期的成长期，
这类商品通常为 （ ）
9. A ．市场占有率高，消费增长率高
C ．市场占有率低，消费增长率高 适用于专卖店和精品店的商品组合的形式为（ A ．宽而深 B ．窄而深
C ．宽而浅
D ．窄而浅 B ．市场占有率高， D ．市场占有率低， ）。
消费增长率低 消费增长率低 10. 对于一个刚开业的超市，确定 20 商品宜选用（
）。
A ．经验法 C ．调查分析法
B ．信息资料统计法 D ．直接面谈法
）。
）。
D ．价格
1．B 2．D 3 ．B 4．C 5．D 6 ．D 7．B 8．A 9．B
填空题
1 ．一般地，超市将商品集合总体划分为 4 个层次， 即（ ）、（ ）、小分类和（ ）。
4 ．销售困难，不能为超市创造利润的商品为（ ）商品。
和（ ）。
8 ．商品库存结构检查分析是经营活动分析的（ ）。
9. 商品群不代表商品，它是（ ）上一个概念。
10. 零售企业自己拥有并在自家商店内使用的品牌为（ ），与其相对应的是（ ） 商品。
三． 名词解释 1．单品 2 ．主力商品 3. 辅助商品 4. 商品组合 5. 商品结构 四． 简答题
1. 连锁超市的商品是如何进行分类的？
2. 何谓 TPOS ？为什么说根据消费者 3 ．确定商品结构的基本要求是什么？ 4 ．何谓 20/80 法则？ 20 商品如何确定？ 5. 简述超市商品组合的内容和形式。
6. 什么是疲软商品？超市经营过程中可对其采取哪些策略？ 五． 绘制图表题 1 ．实际考察某超市的具体情况并绘制其商品分类表。
2 ．绘图说明如何以目标市场为基础进行商品组合。
3. 绘制四象限图并说明如何应用四象限评价法对商品组合进行优化。
参考答案
一、选择题：
10．C 二、填空题：
2 ．根据消费者 TPOS 进行分类是站在
（ 需求导向化的具体体现。
）的立场，按商品的用途进行分类，是市场
3 ．超市商品结构按销售程度可分为（
）、平销商品和（ ）。
5 ．20/80 法则是意大利经济学家（
6 ．超市商品组合的形式有两种，即（
7 ．商品项目评价是商品组合调整的前提。
）在经济学的研究过程中发现的。
）和（ ）。
评价商品项目的主要标志是 （
6. 商品系列平衡法
7. 四象限平衡法
8. 信息资料统计法
9. 商品群 10. 自有品牌
TPOS 进行分类是一种全新的分类方式？
1．大分类；中分类；单品
2．消费者或使用者
3．畅销商品；滞销商品
4．疲软
5．帕累托
6．以目标市场为基础进行组合；差异化策略
7．发展性；竞争性；盈利性
8．重点
9．分类
10 ．自有品牌或PB；NB
三、名词解释：
1．单品单品是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品品项。
2．主力商品是指在超市经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。
3．辅助商品是对主力商品的补充，可以衬托出主力商品的优点，成为顾客选择商品时比较的对象。
4．商品组合是指一个超市经营的全部商品结构。
它通常包括若干商品大类，而每个商品大类又包括众多的商品中类（品类）。
5．商品结构是指超级市场在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。
6．商品系列平衡法是把超级市场的经营活动作为一个整体，围绕实现超级市场的目标，从超级市场的实力（超级市场的竞争性）和市场引力（发展性）两方面对超
级市场的商品进行综合平衡，作出最佳的商品决策。
7．四象限平衡法是一种根据商品市场占有率和销售增长率来对商品进行评价的方法。
8 ．信息资料统计法是指超级市场经营者根据POS 系统汇集本企业两年来的商品销售信息资料，根据该资料确定20 商品的一种方法。
9．商品群商品群是指超级市场商品经营的战略单位。
10 ．自有品牌自有品牌即private brand ，简称PB 是指零售企业自己拥有并在自家商店内使用的品牌。
四、简答题：
1．连锁超市一般将商品集合总体划分为四个层次，即大分类、中分类、小分类和单
品。
2．TPOS 是指：T（Time ）即消费者在什么时候购买。
P（Place ）即消费
者在什么地点购买。
O （Occasion ）即消费者购买的动机是什么？S（Style ）即消费者购买商品的价值标准或是为了满足什么样的生活方式。
根据消费者TPOS 进行分类是消费者市场细分化的必然要求。
它要求超级市场经营者从商业经营的角度去满足随着生活变化而变化的消费者对商品和服务特定用途的需要。
是站在消费者或使用者的立场，按商品用途进行分类，因此更能体现目标市场的趋向性特点，是市场需求导向化的具体体现。
3 . （1）适应顾客对商品的选择;
（2）符合地区特点和经营条件；
（3）保持顾客基本需要商品的比例；
（4 ）保证顾客对商品配套的要求；
（5）适应商品销售规模和经济效益的要求。
4 . 20/80法则也称帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则。
1897年意大利经济学家帕累托在经济学的研究过程中发现，英国的大部分财富流向了少部分人一边，被一少部分人所占用，其人口比例与其财富比例具有不平衡的数量关系。
这种不平衡关系会重复出现，具有可预测性，这就是20/80法则。
确定20商品的方法主要有1 ）经验法；2）信息资料统计法；3 ）调查分析法
5 .超级市场商品组合是指一个超市经营的全部商品结构。
它通常包括若
干商品大类，而每个商品大类又包括众多的商品中类（品类）。
超市商品组合的
形式有两种，一是以目标市场为基础进行组合，二是差异化策略。
6 .疲软商品是指销售困难，不能为超市创造利润的商品。
它可能为超市创
造过可观的利润，也可能是超市得以成长的基本商品。
超市在经营过程中对于确已进入衰退期，无法挽回的商品，有计划地予以淘汰。
其方法主要有：立即
放弃策略；逐步放弃策略；自然淘汰策略。
五、绘制图表题：
招牌位置与视觉距离、招牌文字大小的关系
1、
招牌位置视觉距离文字大小
出入口
出入口
I I
第四磁石
点
m
第五磁石点
U ）第二磁石点 第三磁石点
150 140 130 120
白猫无泡洗衣粉
500克
奥妙超浓缩洗衣粉
3F
500克
2F12002 6.51200712.5
110白猫无泡洗衣粉奥妙手洗洗衣粉
10045克180克
902F12003 2.56F12008 2.5
80
70佳美两用洗衣粉碧浪洗衣粉
60450克200克
504F12004 2.56F12009 2.8
40
30地毯洗衣粉汰渍洗衣粉
20500克450克
104F1201112.84F12010 4.9
Cm 10 20 30 40 50 60 70 80 90
注：1.位置是最下层为A，二层为B,三层为C,四层为D，最高层为E。
每一层从左至右，为A1、A2、A3 …,B1、B2、B3 …,C1、C2、C3 …,D1、D2、D3 …,E1、E2、E3…。
2. 排面是每个商品在货架上朝顾客陈列的面，一面为
3. 最小库存以一日的销售量为安全存量；
4. 最大库存为货架放满的陈列量。
仆，二面为2F…。