职业技能鉴定质量管理体系研究
劳动和社会保障部关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的补充通知-劳社培就司函[2005]50号
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劳动和社会保障部关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的补充通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 劳动和社会保障部关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的补充通知（劳社培就司函[2005]50号）各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局），国务院有关部门（行业组织、集团公司）劳动保障工作机构：为贯彻落实《关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的通知》（劳社厅函[2005]175号）精神和要求，将职业技能鉴定质量管理工作做实做好，现就有关工作补充通知如下：一、各地区、各行业要按照我部有关要求，结合本地区、本行业的实际情况，参照我部职业技能鉴定中心质量督导办公室的工作职能（见附件），尽快组建相应的职业技能鉴定质量管理工作机构，并配备或指定专人负责职业技能鉴定质量管理工作。
二、各地区、各行业对职业技能鉴定机构或个人的鉴定违规行为及群众举报的违规问题，要及时调查核实和严肃查处，并将查处结果上报我部。
查处结果每半年上报一次，可与《职业技能鉴定质量通报指标》同期上报。
对如实举报违规行为的单位和个人，我部将予以表扬，对隐瞒实情不报的，将予以通报批评。
三、各地区、各行业要充分利用信息技术、网络等先进技术手段，向社会公开和公布本地区、本行业的监督举报渠道和方式，我部也将统一在国家职业资格工作网站和中国劳动力市场网站上对外公布。
同时，各地区、各行业的职业技能鉴定机构在发放的《准考证》上，应增加我部职业技能鉴定中心和本地区、本行业的举报电话和网址等内容，以便于接受群众举报和社会监督。
四、各地区、各行业请于7月30日前，将上述工作落实情况报我部培训就业司和职业技能鉴定中心。
石油行业职业技能鉴定质量管理研究
职业技能鉴定对这个行业来说有着至关重要的作用 ， 而对于技能鉴 定来说 ，质量是它 的生命 ，因此 ，职业技能鉴定机构 （ 以下简称鉴定机 构） 就出现了，鉴定机构的工作主要是管理和实施职业技能鉴定 的工作 、 是其活动的机构 和场所 。一个行业工作质量的好坏直接影响到鉴定质量 的结果。因此 ，为了预 防这个问题的出现 ，我 国采取了一系列 的措施 ， 例如通过国家质量监督机构的认证来推行 国家职业资格证书制度 、鉴定 机构所需要 的发展以及其所建立的质量管理体系。 个 服务机构可 以长期生存下来 ，其 目的就是让服务对象对其的 服务满意及社会 受到一定 的利益 ，当然 ， 对本机构所有成员也要有一定 的要求 ，想要达到这个 目的，必须得采取一定的管理途径 。
为 了进行 下 一 步 整 改 。 １ ． ３审核 阶段
计划实施后 ，我们要对鉴定实施全过程进行企业 内部的审核 对 审核 中发现企业存在 的问题再制 订解决方 案， 进行整顿和修 改， 而且对整顿和 修改的效果进行评价， 用数据说话， 验证实际结果与原定 目 标 的吻合 隋 况。 这是组织专业人员 如内审员的工作。
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职业技能鉴定机构是依照什 么依 据和基础建立质量管
理体 系 的 职业技能鉴定机构质量管理体系是先 制定 ，后实施 ，最后经过实现 评 审，而实现评审又得需要一系列 的程序如组织结构、策划活动 、职责 、 操作惯例 、程序 、过程和资源等 。它依据国家 《 职业技能鉴定 机构质量 管理标准 》 和《 职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程（ 试行） 》 建 立的庀成 为它所属的鉴定机构制度文件 。当然 《 职业技能鉴定机构质量 管理标准 》包括： 质量方针、鉴定项 目的策划 、 实施与运行 、检查与纠正 措施 、 管理评审等五个方面的内容和要求。它使体系 的有效建立和实施 得到了保证 。同时也为其他的鉴定机构做 了榜样。 质量管理体系能更好 的实施 ，首先要得到最 高管理者的承诺 ，只有 得到最高管理者 的承诺才能形成 以质量方针为指导原则和实施的宗 旨。 然而 ，要 实现以质量方针为指导原则和实施的宗旨的 目标还得设立监督 检测机制来保证体系的适用和有效 。因此 ， 制定一套可以支持质量方针、 目标的实现，而且能制订质量 管理方案 的程序是为了能使体系的进一 步 完在政治上和改善及改进提高 ， 建立质量监督指导制度 ， 合理的安排人、 物和财产 。最后通过审核和评审。就是这样持续改进的。
浅析职业技能鉴定机构鉴定质量管理体系的运行
浅析职业技能鉴定机构鉴定质量管理体系的运行作者：孙红杰来源：《中国化工贸易·上旬刊》2019年第03期摘要：本文对近年来辽河职业技能鉴定中心职业技能鉴定质量管理体系运行取得的效果进行了总结，并且对运行中存在的问题进行了剖析，进而对职业技能鉴定质量管理体系的有效运行，不断提高职业技能鉴定机构鉴定质量提出建议和具体措施。
职业技能鉴定机构鉴定质量管理体系的有效运行，促使鉴定机构的鉴定工作步入程序化、规范化、标准化轨道，形成新的科学管理模式，为提高职业技能鉴定质量和技能鉴定持续健康发展奠定坚实基础。
关键词：技能鉴定;质量管理;体系运行1 辽河职业技能鉴定中心鉴定质量管理体系中国石油辽河职业技能鉴定中心设有鉴定组织科、鉴定考务科、鉴定题库科、鉴定质量督导科四个职能科室和16个专业技能鉴定站。
鉴定中心依据《职业技能鉴定机构鉴定质量管理体系标准》要求，结合辽河职业技能鉴定中心实际，建立自己的鉴定质量管理体系，并形成以《质量手册》为质量管理纲领性和法规性文件，《程序文件》和《作业指导书》等作为相关支持性文件的体系文件。
2 职业技能鉴定质量管理体系的运行效果自职业技能鉴定质量管理体系文件全面运行以来，辽河职业技能鉴定中心严格执行“科学规范、满意服务、优质高效、创新提高”的质量方针，持续创建职业化服务模式，着力提升服务能力、服务水平和服务质量，通过健全体系、完善机制和规范程序，鉴定工作各方面均取得了实质性成果。
2.1 鉴定程序得到控制，考评过程进一步规范实施质量管理体系的基本原则之一就是采用过程方法，鉴定质量管理体系将鉴定工作从策划、实施、检查、改进全部鉴定管理过程组成了鉴定过程的连续控制，对每个活动都有程序文件和作业指导书明确控制和验证要求，并通过严格的记录功能，对所有鉴定过程保持其过程和结果的记录，使鉴定工作各环节都处于严格的受控状态，鉴定过程更符合标准要求。
2.2 管理模式得到提升，鉴定质量趋于平稳职业技能鉴定质量管理体系是借鉴ISO9000国际质量管理体系理念、方法，结合自身实际，充分考虑管理体系的符合性、适宜性、可操作性的现代管理方式和技术的集合，克服以往随意性，做到预防性主动管理，职业技能鉴定质量管理体系的职责更加清晰、流程更加顺畅、运转更加高效。
职业技能鉴定机构质量管理体系标准
. ；:1 总那么1.1 为规X职业技能鉴定机构〔含劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、地方和行业部门各级职业技能鉴定〔指导〕中心、职业技能鉴定所〔站〕及考试〔核〕站,以下简称鉴定机构〕的质量管理和鉴定过程,确保职业技能鉴定的有效性,根据《劳动法》和《职业技能鉴定规定》〔劳部发[1993]134号〕等有关法律法规文件,参照GB/T 19000-2000族标准的原那么和方法,制定本标准.1.2 本标准适用于各级鉴定机构.通过按本标准建立质量管理体系以及体系有效应用和持续改进的过程,证实其有能力稳定地提供满足顾客〔企业、学校、社会、劳动者、鉴定主管部门〕和适用法律法规要求的职业技能鉴定服务.1.3 本标准是劳动和社会保障部对各级鉴定机构进行质量管理体系认证,以及各级鉴定机构内、外部评定其满足顾客、法律法规和自身需要能力的依据.2 质量管理体系2.1 鉴定机构应按照本标准的要求建立质量管理体系,并形成体系文件,加以实施和保持.应将鉴定活动和相关资源作为过程进行管理,以提高鉴定服务的有效性,并持续改进.最高管理者应制定质量方针,确保与鉴定机构的宗旨相适应,在鉴定机构内得到沟通和理解,为制定和评审质量目标提供框架,且要充分体现公正、科学、规X、有效和顾客满意的要求. 质量目标应包括满足鉴定服务要求的内容,与质量方针相一致,分解到各职能部门和层次,并可测量.质量管理体系应符合国家有关职业技能鉴定政策、法规、标准对鉴定机构的要求.识别并确定质量管理体系所需的过程、过程的顺序与相互作用,确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准那么与方法,以及实施过程必要的资源与信息.确保监视、测量、分析和评估这些过程的绩效.采取必要的措施,实现这些过程的预期目标,并持续改进.2.2 质量管理体系文件要求体系文件应包括a.质量手册〔包括质量方针、质量目标〕；b.本标准所要求的程序文件包括：文件与记录、未达标项、内部审核、管理评审、纠正措施及预防措施等控制程序；c.为策划、实施和控制各鉴定过程所需的作业指导类文件〔如作业指导书、规程、制度等〕；d.本标准以及鉴定实施过程所要求的记录.体系文件的控制要求a.体系文件发布前得到批准,以确保其是充分与适宜的.必要时对其进行评审和更新,更新时需要再次批准；b.确保使用处可获得有效版本的适用的体系文件；c.保持体系文件清晰,易于识别；d.确保体系文件的更改和现行修订状态得到识别；e.确保外来文件得到识别,并控制其分发；f.防止作废文件的非预期使用,作废文件留存时应进行适当标识；g.确保体系文件有适宜的保存环境条件.2.3 鉴定机构应建立并保持记录,以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据.记录应保持清晰、易于识别和检索.规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制.3 管理职责和权限3.1 鉴定机构的法人〔或法人授权人〕是本机构的最高管理者.通过的活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据.3.2 鉴定机构应建立质量管理体系,负责组织、协调、落实鉴定服务实施和质量改进工作.该体系一般由以下系统构成：综合管理系统.职业标准管理系统.命题管理系统.考核管理系统.鉴定机构管理系统.证书管理系统.设施设备管理系统.3.3 管理职责最高管理者a.负责鉴定机构的鉴定服务质量,确保顾客要求得到确定和满足；b.负责向全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；c.负责制定质量方针和质量目标,策划质量管理体系,满足质量目标以及的要求；d.批准管理评审计划,主持管理评审；e.确保体系运行必需的资源；f.在领导层中指定管理者代表；g.负责体系文件的批准；h. 负责仲裁质量管理争议问题.管理者代表a.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b.向最高管理者报告质量管理体系的业绩,提出改进意见；c.在整个鉴定机构内增强鉴定质量意识,提高鉴定工作管理水平,达到顾客满意；d.对外联系质量管理体系有关事宜；e.负责体系文件的审核；f.负责领导内部审核和组织管理评审；g.适时组织分析各管理系统的运行、控制建议,改进其有效性.综合管理系统责任人员a.在管理者代表的领导下,负责质量管理体系的具体组织、建立和保持,使之有效运行；b.组织编制质量管理体系文件和鉴定过程质量的检查程序、标准及方案；c.审核和监督检查的实施,确认检查结果；d.负责组织实施内部审核,并向管理者代表提交内部审核报告；e.接受鉴定主管部门的业务指导,组织实施并进行内部协调；f.制定和实施管理评审计划,跟踪、验证管理评审输出的改进措施执行的有效性；g.确定质量管理和监控人员所必需的能力,提供培训或采取其他措施满足这些需求；h.确保本系统使用的体系文件和记录的有效性.职业标准管理系统责任人员a.负责职业标准的执行〔或制定〕及管理工作；b.确保职业标准制定过程和质量符合有关规定；c.负责编制职业标准管理相关体系文件并组织实施,适时向管理者代表报告本系统运作、控制情况,提出改进建议；d.参与实施内部审核和管理评审；e.确保本系统使用的体系文件和记录的有效性.命题管理系统责任人员a.负责命题系统的管理工作；b.确保命题工作过程和质量符合有关规定；c.负责编制命题质量管理相关体系文件并组织实施.适时向管理者代表报告本系统运作、控制情况,并提出改进建议；d.参与实施内部审核和管理评审；e.确保本系统使用的体系文件和记录的有效性.考核管理系统责任人员a.负责考核系统的管理工作；b.确保考核与职业标准、国家题库相衔接；c.确保考核过程及其有效性符合有关规定；d.负责编制考核管理、考评人员管理等相关体系文件并组织实施.适时向管理者代表报告本系统运作、控制情况,并提出改进建议；e.负责考核场所的验收,考评人员、质量督导人员的使用和管理；f.参与实施内部审核和管理评审；g.确保本系统使用的体系文件和记录的有效性.鉴定机构管理系统责任人员a.负责本鉴定机构的管理工作；b.按照国家和上级部门的有关规定进行鉴定活动,确保鉴定工作的公正、有效,程序符合鉴定要求；c.负责编制鉴定机构体系文件并组织实施.参与内部审核和管理评审,适时向管理者代表报告本系统运作、控制情况,提出改进建议；d.负责检查考核场所设施、设备及所需仪器、工具,并与考核管理系统沟通,保证满足鉴定服务要求；e.负责听取、收集顾客对职业标准、试卷和考核以及本鉴定机构质量管理工作的意见和建议,并分别向最高管理者和本鉴定机构的上一级部门反映；f.按照国家和上级部门的有关规定接受或组织认证活动,确保认证工作的公正、有效,程序符合认证工作要求；g.确保本系统使用的体系文件和记录的有效性.证书管理系统责任人员a.负责证书管理工作；b.确保证书管理的规X；c.负责编制证书管理体系文件并组织实施.适时向管理者代表报告本系统运作、控制情况,并提出改进建议；d.负责与本鉴定机构内部的工作协调,保证证书管理工作满足考核工作的需要；e.确保本系统使用的体系文件和记录的有效性.设施设备管理系统责任人员a.根据鉴定工作要求配备所需设施、设备、工具以及监视、测量装置等,并进行控制,以满足鉴定服务需要；b.负责编制设施、设备等管理体系文件并组织实施.参与内部审核和管理评审,适时向管理者代表报告本系统运行、控制情况,并提出改进建议；c.保持与上述各系统的工作衔接、协调,满足其需要；d.确保本系统使用的体系文件和记录的有效性.3.4 管理评审最高管理者应按策划的时间间隔对质量管理体系进行管理评审,以确保体系持续的适宜性、充分性和有效性.管理评审应包括评价体系改进的机会和变更的需求、质量方针和质量目标持续适宜性的评审.评审输入a.审核结果.包括质量管理体系审核、鉴定质量审核的结果〔如质量督导结果、年度检查结果等〕；b.顾客的反馈.包括满意程度的测量及与顾客沟通的结果等；c.鉴定过程的业绩和服务的符合性.包括过程、检查和监控的结果；d.纠正和预防措施的状况.包括对内部审核和日常发生的未达标项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果；e.以往管理评审跟踪措施的实施结果；f.可能影响质量管理体系的变更.包括内外部环境的变化.如法律法规的变化、新工种、新等级的开发等；g.质量管理体系改进的建议.评审输出a.质量管理体系及其过程有效性的改进〔包括任何决定和措施〕；b.与顾客要求有关的鉴定服务的改进〔包括任何决定和措施〕；c.资源需求.4 资源管理4.1 鉴定机构应确保获得所需资源,以实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性,通过满足顾客要求,提高顾客满意度.4.2 鉴定机构应根据其职能和服务配备相应的责任人和工作人员,识别和确定鉴定服务人员的素质能力和培训要求,并评价培训有效性.通过培训、考核提高全员服务顾客的能力和意识,确保全体员工能够胜任所从事的工作.4.3 鉴定机构应对管理和监控等人员进行培训,对于培训合格者按照规定的程序进行聘用和管理.必要时,可聘请有关专家以满足鉴定服务需要.4.4 鉴定机构应按照职能和有关标准要求,配备相适应的环境资源.主要包括：与工作相适应的办公、鉴定场所.与工作相适应的设施和设备、监视和测量装置、工具、信息以及相应的工作环境.与鉴定相关的法律法规、职业标准和技术规X.4.5 鉴定机构应确保鉴定所需资源及时、有效地提供,并进行管理和维护,确保鉴定服务的实现.5 鉴定服务的实现5.1 鉴定机构应在经认可的鉴定X围内进行鉴定工作的市场调查,收集顾客信息反馈.需开展新的鉴定项目时,应按照有关规定的要求,根据本鉴定机构的实际情况,由管理者代表主持,综合管理部门进行策划和开发鉴定服务项目.策划和开发过程与质量管理体系有关过程的要求相一致〔见〕.策划和开发应确定以下方面的适当内容：应当满足顾客要求和国家有关法律法规要求.根据鉴定项目特性确定鉴定服务的质量目标和要求.制定质量控制计划.其内容包括目标、要求、鉴定方法和程序、验收准那么、所需资源、责任人和完成时间等.针对鉴定服务确定所需过程、体系文件和资源的需求.鉴定服务所要求的评审、验证、确认以及服务验收准那么；为鉴定实现过程以及服务满足要求提供证据所需的记录.5.2 鉴定过程的控制综合管理质量控制综合管理质量控制是对本鉴定机构质量管理的综合管理,应按照策划要求进行控制,其质量控制要点：a.贯彻执行《质量手册》的要求；b.审核、协调和督导各子系统；c.组织做好内部审核与管理评审的实施；d.检查和汇报本鉴定机构体系的实施情况,并提出改进建议；e.保持控制记录.职业标准制定质量控制职业标准由国家统一制定,省级或行业以下鉴定机构原那么上不制定职业标准.制定职业标准应当按照预测需求、专家论证、组织编写、技术审核和国家颁布以及持续改进等流程进行.职业标准制定的质量控制要点：a.对专家的选择和专家组的组建；b.专家论证意见和职业标准的科学性、适用性；c.技术审核与技术试验；d.建立信息、反馈等渠道,及时了解职业发展和科学技术发展情况,收集标准使用者的意见；e.持续改进职业标准,保证其适宜性和科学性；f.保持控制记录.命题质量控制职业技能鉴定实行统一命题,凡国家题库已有的职业〔工种〕的鉴定,试题一律从国家题库中抽取.国家题库未有的职业〔工种〕的鉴定,可由省〔行业〕鉴定中心根据职业标准组织开发,经专家论证、技术审查、管理者代表批准、部中心审批后联合发布使用.命题工作一般按照组建专家组、依据标准、编制命题细目表、编制试题、技术审核、试题测试、修订入库、颁发使用和持续修改等流程进行.命题的质量控制要点：a.建立题库与职业标准、教材相衔接的技术措施；b.命题技术的科学性与试题的测试；c.试卷使用和提取、印制、传递等管理程序及接口要求；d.试卷的质量、使用信息反馈与持续改进；e.保持控制记录.考核质量控制考核是鉴定服务实现的重要环节.考核流程包括考前准备、考核活动实施和考后管理总结.考核的质量控制要点：a.考核实施与鉴定制度的一致性；b.考核环境与考核要求的符合性；c.考评人员配备和对考评行为的技术监督；d.试卷的管理与阅卷控制；e.确保考核的内容及项目全部、科学、安全地实施；f.考核现场质量的控制与评分记录；g.考核原始资料等档案管理；h.保持控制记录.鉴定机构质量控制鉴定机构实行以质量管理体系为中心,人力资源、环境资源为条件的资格准入制度.鉴定机构的认证评审、年审等应以质量管理体系运行有效性为重点.检查质量管理体系运行情况及记录等鉴定考核档案,确保其正确性、有效性、完整性和规X性.鉴定机构的质量控制要点：a.本鉴定机构质量管理体系符合本标准的规定,运行有效、规X并得到保持；b.资源配置能够持续地满足鉴定服务的需要；c.确保满足国家规定和顾客的需要；d.建立不断适应鉴定市场变化与发展需要的机制；e.确保本系统使用的体系文件和记录的有效性；f.保持控制记录.证书管理质量控制证书管理应按相对集中统一、行政管理与技术支持部门共同监督发放的原那么进行控制.建立并完善管理制度〔包括订购、申报、批准、验印、发放、使用等〕,确保证书的有效控制.证书管理的质量控制要点：a.执行国家有关证书订购、发放及办理的规定与程序；b.确保鉴定成绩合格人员的证书经规定部门审核后颁发,并逐步实现多种方式的证书查询,确保证书的有效性；c.定期检查证书管理〔合格证书和废证书的使用、登记、库存〕情况;d.保持控制记录.考评人员、质量督导人员工作质量控制考评人员应按规定程序及标准实施考评,质量督导人员应按规定程序及要求进行督导.考评人员与质量督导人员的质量控制要点：a.考评人员按照评分标准及程序进行独立评分；b.质量督导人员对鉴定工作及考评人员考评行为进行监督；c.保持控制记录.设施、设备质量控制a.鉴定机构应建立与本机构鉴定X围相关的信息传递系统；b.鉴定机构应确定、提供和维护与鉴定相适应的设施设备；c.保持控制记录.鉴定实施质量控制鉴定机构应当采取措施有效地预防未达标项的发生.对已经发生的未达标项,要分析原因,采取纠正措施,防止未达标再发生.应记录并实现可追溯性.鉴定实施质量控制的要点：a.定期对鉴定全过程实施质量检查；b.对考核现场实行重点控制；c.鉴定服务实现过程应职责明确、分工合理、衔接有序；d.定期测量、分析有关考核场地、记录和考评等技术环节,保持预防和纠正措施的有效性；e. 保持控制记录.6 信息管理6.1 鉴定机构应对鉴定资料、考评原始记录、试卷、鉴定需求以及鉴定对象申报资料等信息进行分析管理,确保质量管理体系的适宜性和有效性,并评价、识别体系持续改进的区域,以便改进.6.2 设立咨询和投诉,及时受理有关鉴定质量的质疑及质量投诉,建立信息反馈渠道.6.3 及时了解劳动力市场、企业、职业院校以及鉴定对象对职业技能鉴定的需求及质量要求,改进鉴定服务质量和方法.6.4 定期向顾客征求对服务质量和鉴定结果的意见与反映,建立抽样跟踪调查制度.6.5 信息管理工作要与计算机化管理和档案管理工作密切结合.鼓励有条件的鉴定机构建立.7 测量、分析和改进7.1 追求顾客满意是鉴定机构建立和实施质量管理体系的目标.要定期了解顾客的需求和期望,发出调查表,调查顾客对本鉴定机构提供鉴定服务的评价、意见及建议.进行统计分析,确定顾客满意的程度和趋势,找出与设定目标的差距和主要问题,作为评价体系业绩和改进的依据.7.2 鉴定过程各环节应进行量化评分测量.每场鉴定应做出达标与否的结论,并定期进行统计分析.7.3 鉴定机构应确保未达标过程得到识别和控制.应区分严重未达标项和一般未达标项.对严重未达标项,主管部门可中止鉴定或取消鉴定资格,防止造成不良社会影响.对发生的一般未达标项,应分析原因,采取纠正措施,防止未达标的再发生.保持未达标性质以及随后所采取的任何措施的记录.7.4 为查明质量管理体系实施的效果是否达到规定的要求,鉴定机构应按策划的时间间隔进行内部审核,以确定质量管理体系是否符合本标准的要求、得到有效实施和保持.应编制形成体系文件的程序,规定审核的准那么、X围、频次和方法,审核员的选择和审核的实施应确保审核的客观性和公正性.有关责任人应确保及时采取措施,以消除所发现的未达标及其原因.验证纠正措施的实施结果.内部审核应保持记录.7.5 鉴定机构应采取纠正措施,以消除未达标的原因,防止未达标再发生,以及采取预防措施,消除潜在未达标原因,防止未达标的发生.其步骤包括：评审未达标〔包括顾客抱怨〕及产生原因,或确定潜在未达标的原因.评价确保未达标不再发生或防止未达标发生的措施.制定和实施所需的措施.记录采取措施的结果.评审所采取的措施,并将其作为管理评审的输入.7.6 鉴定机构应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审结果,持续改进质量管理体系的有效性.8 附那么8.1 各级鉴定机构在建立质量管理体系时,可根据本鉴定机构的实际情况,对本标准和的内容进行适当的删减.8.2 本标准由劳动和社会保障部制定、颁布和修订,并制定相应的《职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程》.8.3 本标准自2005年5月1日起施行.。
职业技能鉴定工作的现状和对策探讨
职业技能鉴定工作的现状和对策探讨1. 引言1.1 职业技能鉴定工作的现状和对策探讨在当今社会，随着经济的快速发展和技术的不断更新换代，职业技能的重要性愈发突出。
而职业技能鉴定工作作为评价和认证个体职业技能水平的重要途径，也越来越受到关注。
对于个体来说，职业技能鉴定可以提升自身的专业水平和竞争力，对于企业来说，可以更准确地了解员工的实际能力，从而提高工作效率和绩效。
在当前的职业技能鉴定工作中，仍然存在一些问题和挑战。
在现有的职业技能鉴定体系中，存在着标准不统一、评价不客观、机制不健全等问题，导致鉴定结果的公信力和可信度不高。
部分职业技能鉴定机构缺乏一定的专业性和公正性，存在着一些不规范、不规范的现象，容易引发争议和纠纷。
对于一些新兴行业和职业领域，现有的职业技能鉴定体系和标准往往滞后于实践需求，无法满足市场的实际需求。
为了解决这些问题，我们需要采取一系列的对策措施。
建立健全的职业技能鉴定标准和体系，明确评价对象和标准，提高评价的客观性和公正性。
加强职业技能鉴定机构的监管和规范，提高其专业性和公信力。
及时调整和更新职业技能鉴定体系和标准，与时俱进，适应市场发展的需要。
通过这些对策措施的实施，可以提升职业技能鉴定工作的质量和效益，为个体和企业的发展提供更好的支持和保障。
2. 正文2.1 现状分析当前，职业技能鉴定工作在我国已经得到了广泛的开展和认可，各行业都在积极推动职业技能鉴定，不断提高员工的职业素质和技能水平。
目前，职业技能鉴定已经成为企业招聘、晋升等重要环节中的必备条件，受到了越来越多人的重视和关注。
在职业技能鉴定工作中，我们可以看到一些积极的现象。
越来越多的人参与职业技能鉴定，提高了自身的专业技能水平，增加了就业竞争力。
职业技能鉴定工作促进了人才的流动与交流，有利于优秀人才的选拔和使用。
职业技能鉴定还可以帮助企业评估员工的能力水平，提高企业的生产效率和竞争力。
在职业技能鉴定工作中，也存在一些问题和挑战。
职业技能鉴定机构质量管理体系
职业技能鉴定机构质量管理体系一、职业技能鉴定机构质量管理体系简介职业技能机构鉴定机构质量管理体系（简称体系标准，或称OST9000）由体系标准和质量管理体系资格认证(以下简称体系资格认证）办法两部分组成。
（一）鉴定机构质量管理体系标准鉴定机构质量管理体系标准是借鉴ISO9000国际质量管理体系理念、方法和根据鉴定活动顺序（见第二节）进行设计的,并形成体系的逻辑结构，同时将基础术语、要求和改进指南等融入体系标准的具体条款中，使之内容集中，通俗易懂,增强了操作性.体系标准适用于全国（含劳动保障部鉴定中心）各地区、各行业的各级鉴定机构以及各类鉴定所、鉴定站。
鉴定机构质量管理体系标准内容主要分8个部分。
1、总则。
阐明了制定本体系标准目的和依据以及使用范围；2、明确与规定了整个质量管理体系内容，原则和要求；3、体系的构成和质量管理人员的职责,重点对质量管理人员特别是组织领导者的责任进行划分与明确；4、鉴定机构运行的资源条件提出配置和管理的要求，要求其适应或满足鉴定工作的需要；5、鉴定全过程服务的质量要求.这部分是体系标准的重点,它对鉴定活动每一过程的运行程序和质量控制均做出明确规定。
同时，对考评人员和督导人员也提出要求;6、对鉴定信息管理提出要求，强调要利用鉴定证据数据和劳动力市场以及有关单位对鉴定反馈信息等资料进行科学管理；7、强调体系持续改进的问题,要根据鉴定对象、企业、社会等方面的意见和对鉴定质量的分析等情况，定期进行管理评审、组织内部审核和外部审核，使之不断改进,始终关注与满足鉴定工作和广大考生的需求；8、重点说明了两个问题：（1）本体系标准的第五节内容可根据本组织的职责权限进行适当删减；（2）体系标准也要根据经济、科学及情况发展与变化适时进行修改调整。
(二）鉴定机构质量管理体系资格认证办法鉴定机构质量管理体系资格审核(简称体系资格认证），是对组织依照质量管理体系标准运行后的资格认定，资格认证依据有关管理部门颁发的对运行质量管理体系的鉴定机构进行资格审核的技术规程。
石油行业职业技能鉴定质量管理研究
质量 是 职 业 技 能 鉴 定 的 生 命 ， 业 技 管 理 者 的 承 诺 ， 成 指 导 原 则 和 实施 的 宗 职 形 即 同时 需 要 一 套程 序 来 支 持 能鉴定机构（ 以下 简称 鉴 定 机 构 ） 管 理 并 旨 ， 质 量 方针 ， 是 实 施 职 业 技 能 鉴 定 工 作 、 动 的 机 构 与场 质量 方 针 、 活 目标 的实 现 ， 制 订 质 量管 理 方 并 所 ， 工作 质 量 的 优 劣直 接 影 响 到 鉴 定 质 案 ； 保 证 体 系 的适 用 和 有 效 ， 设 立监 督 其 为 应 如建 立 质 量 督 导 制 度 ， 置一 定 配 量 的 好坏 。 因此 ， 定 机 构建 立 质 量 管 理 体 检 测 机 制 ， 鉴 最后 通 过 审 核 与 评 审 ， 促进 体 系 系 并 通 过 国 家 质 量 监 督 机 构 认 证 ， 保 证 的人 财 物 ； 是 鉴 定 质 量 的 有 效 措 施 ， 推 行 国 家职 业 资 是 格 证 书 制 度 的 需 要 ， 是 鉴 定 机 构 自身 发 也
学 术 论 坛
ＳｌＣ ＆ ＥＨ ＬＯ ＣＮＥ ＴＣＮ ＯＹ Ｅ ０ ．
皿圆
石油 行 业职 业 技 能鉴 定质 量 管 理研 究
宁兆华 张 俊旺 （ 中国石油 青海 油 田井下作业公 司 青海海 西茫崖 ８ ４ ０ １ ０ ） ６
摘 要 ： 文基于笔者 多年从 事石油行业职 业技 能鉴 定管理的相关工作 经验 ， 本 以职 业技 能鉴定 质量 管理 为研究对象 ， 论文首 先分析 了质量 管理体 系建立的依据 ， 而分 析 了建立 质量 管理体 系的重要性和 方法， 进 全文是 笔者长期工作 实践基础上的理论升 华， 相信对从事 相关工作 的 同行 能 有 所裨 益 。 关键 词 ： 石油行业 职业技能 鉴定 质量管理 中图 分 类 号 ： Ｃ９ ３ 文 献 标 识 码 ： Ａ 文 章编 号 ： ６ ２ ７ １ ２ １ ） ６ｂ一０ ０ —０ １ ７ —３ ９ （ ０ ２０ （） ２ ７ ２
高职院校职业技能鉴定站实施质量管理体系标准可行性分析
高职院校职业技能鉴定站实施质量管理体系标准可行性分析摘要:本文主要针对高职院校职业技能鉴定站实施质量管理体系标准的可行性进行了分析,并且阐明了在西安航空职业技术学院实施质量管理体系标准的必要性,有利于高职院校鉴定站工作效率的提高,示范鉴定站的创建,以及职业技能鉴定站取得长足发展的保证。
关键词:质量管理体系标准可行性质量管理体系标准是采用国际通用的质量管理原则和质量管理基础理论的理念和方法,包括应用系统方法、过程方法和PDCA(策划—实施—检查—改进)循环概念建立质量管理体系模式,构建和形成的基本框架,它是国际和国家质量管理体系标准在特殊行业具体应用的优秀范例。
为进一步规范职业技能鉴定行为,增强质量服务意识,提高质量管理水平,西安航空职业技术学院职业技能鉴定站积极进行质量管理体系标准建设,现将其可行性分析如下。
1 鉴定站现状西安航空职业技术学院鉴定站经陕西省劳动和社会保障厅2008年批准成立并于2009年3月正式开展鉴定工作,目前鉴定站设专职工作人员5名,在聘考评员26人,年鉴定能力2500余人。
现有21个鉴定工种资质,鉴定级别包括初级、中级。
鉴定站开展工作三年来,共鉴定7批次,鉴定人数为7134人,为社会、企业可持续发展提供了可靠的人才支持。
鉴定站经过三年的基础建设,建立了理论、实操标准化考场,购置6.2平米彩色电子显示屏用于信息发布及考试现场的监控,应对考评员进行了量化考核制度,所有鉴定站岗位均应按照要求设置专人负责,办公、宣传及咨询面积达到80平米以上,办公环境按照现代办公场所的要求改善,区域划分应合理,标识醒目。
完善职业技能鉴定站工作流程,利用附表形式将建细化管理的内容、表格装订成册以供日常工作查询。
2 鉴定站实施质量管理体系标准的可行性2.1 鉴定站实施质量管理体系标准的必要性西安航空职业技术学院院鉴定站现有21个鉴定工种资质,鉴定级别包括初级、中级。
对于我院的8个系部42个专业来说,远远满足不了各专业的鉴定需求,导致好多专业挂靠其他鉴定站完成鉴定工作,耗费大量人力及财力,同时四年制高职的引入要求学生毕业时需要拿到各工种高级证书,我们却没有这样的资质。
高职院校职业技能鉴定机构质量管理体系的构建
高职院校职业技能鉴定机构质量管理体系的构建摘要:本文根据高职院校的具体环境,阐明了高职院校职业技能鉴定机构质量管理体系构建的必要性,质量管理体系建设的原则,对质量管理体系的策划与编制进行了一些探讨。
关键词:高职院校技能鉴定机构质量管理体系构建随着知识经济时代的来临和职业教育改革的不断深入,职业教育已进入以质量提升为主要特征的阶段。
职业技能鉴定要求注重社会效益,注重鉴定质量,是建立职业资格证书权威性的重要基础,是实现职业技能鉴定事业可持续发展的根本保证。
职业技能鉴定机构质量管理体系的构建能够进一步规范职业技能鉴定行为,增强质量服务意识,提高质量管理水平。
1 质量管理体系构建的必要性分析1.1 有利于高职院校职业技能鉴定工作高效持续开展质量管理理论特别强调管理职责或明确的责任。
高职院校职业技能鉴定工作中借鉴此思想,可以明确从最高管理层到基层管理者的分工、职责,做到层层把关,条块结合,协调管理,有力地推动形成职业技能鉴定各关键环节的质量不断提高,使学生、学校的利益得到保障,使职业技能工作的各关键环节都处于受控状态,实现职业技能鉴定工作的规范性与管理的创新性的有机结合。
1.2 有利于提升高职院校职业技能鉴定工作队伍的执行力随着国家职业资格证书含金量地不断提高,高职学生以及社会人员越来越重视职业资格证书的考取,随着鉴定人次的增加,对从事鉴定工作人员的基本要求也越来越高,要求他们要树立良好的职业道德,以正确的理念思考,掌握有效的方法,并善于在实践中总结和提高。
通过质量管理体系的建立,能明确鉴定质量管理人员的责、权、利,使职业技能鉴定工作队伍的执行力持续提升。
1.3 有利于提升高职院校职业技能鉴定工作的制度化管理根据体系建立的要求,各个工作过程都有记录可查,能够及时发现问题,可以减少原来由于工作职责模糊而形成的抵赖、推脱现象。
同时,根据质量管理体系的管理、控制理念,可将职业技能鉴定管理工作进行划分,把工作当中的“做什么”“何时做”“在哪做”“谁来做”“怎么做”进行明确的规定,使工作不再“随心所欲”,每项日常的工作都变得“有据可依”“有迹可循”,使职业技能鉴定机构的管理工作趋于科学化、制度化、规范化,最终解决职业技能鉴定现行管理过程中所面临的现实问题。
辽宁省人力资源和社会保障厅关于在全省职业技能鉴定所(站)开展质量管理体系建设试点工作的通知
辽宁省人力资源和社会保障厅关于在全省职业技能鉴定所(站)开展质量管理体系建设试点工作的通知文章属性•【制定机关】辽宁省人力资源和社会保障厅•【公布日期】2013.10.12•【字号】辽人社[2013]286号•【施行日期】2013.10.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】职业教育与成人教育正文辽宁省人力资源和社会保障厅关于在全省职业技能鉴定所（站）开展质量管理体系建设试点工作的通知（辽人社〔2013〕286号）各市、绥中县、昌图县人力资源和社会保障（人事、劳动和社会保障）局：近几年，我省根据人社部的工作要求，先后下发了《关于在全省职业技能鉴定机构全面开展质量管理体系认证工作的通知》（辽人社发[2009]10号）和《关于印发辽宁省市级职业技能鉴定机构质量管理体系建设验收工作方案的通知》（辽人社[2010]363号），对各市进行了质量管理体系的认证观摩、调研、专家指导等一系列技术服务，并于2012年底全面完成了市级职业技能鉴定机构质量管理体系验收工作，进一步规范了职业技能鉴定工作流程和秩序，全省鉴定工作质量和服务水平有了显著提高。
为进一步扩大我省职业技能鉴定质量建设成果，全面提升职业技能鉴定所（站）的鉴定质量，省厅制定了《辽宁省职业技能鉴定所（站）质量管理体系建设验收工作方案》（详见附件），决定在全省范围内对职业技能鉴定所（站）开展质量管理体系建设试点工作。
试点工作由省厅统一组织，由省职业技能鉴定中心负责具体实施，于2013年10月启动，2014年12月底前结束，各市申报试点鉴定所（站）的截止日期为2013年11月31日。
实施国家职业资格二级（含二级）以上级别鉴定的鉴定所（站）应列入试点范围，2015年起，未通过验收的鉴定所（站），不得实施国家职业资格二级（含二级）以上级别的鉴定工作。
各市要注意收集试点工作的经验和做法，通过试点工作，锻炼和培养一批质量管理人员队伍，为全面推进职业技能鉴定所（站）质量管理体系建设奠定基础。
石油行业职业技能鉴定质量管理研究
石油行业职业技能鉴定质量管理研究摘要:本文基于笔者多年从事石油行业职业技能鉴定管理的相关工作经验,以职业技能鉴定质量管理为研究对象,论文首先分析了质量管理体系建立的依据,进而分析了建立质量管理体系的重要性和方法,全文是笔者长期工作实践基础上的理论升华,相信对从事相关工作的同行能有所裨益。
关键词:石油行业职业技能鉴定质量管理质量是职业技能鉴定的生命,职业技能鉴定机构(以下简称鉴定机构)是管理并实施职业技能鉴定工作、活动的机构与场所,其工作质量的优劣直接影响到鉴定质量的好坏。
因此,鉴定机构建立质量管理体系并通过国家质量监督机构认证,是保证鉴定质量的有效措施,是推行国家职业资格证书制度的需要,也是鉴定机构自身发展的需要。
“一个服务机构以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让服务对象满意和本机构所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”,这就是建立质量管理体系的意义。
鉴定机构建立质量管理体系就是使鉴定需求调研、鉴定项目策划、鉴定组织实施及鉴定证书发放等全过程受控,最终目的是使鉴定工作达到:低成本+高质量+高效率+员工的高素质+高信誉。
1 职业技能鉴定机构建立质量管理体系的依据和基础职业技能鉴定机构质量管理体系,是依据国家《职业技能鉴定机构质量管理标准》和《职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程(试行)》建立起来的体系文件,一旦形成便成为所属鉴定机构的制度文件。
它包括制定、实施、实现评审所需的组织结构、策划活动、职责、操作惯例、程序、过程和资源。
《职业技能鉴定机构质量管理标准》向各鉴定机构提供了一个标准化质量管理体系的模式,它包括:质量方针、鉴定项目的策划、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审等五个方面的内容和要求。
这五个方面逻辑上连贯一致、步骤上相辅相承,共同保证体系的有效建立和实施。
实施质量管理体系必须首先得到最高管理者的承诺,形成指导原则和实施的宗旨,即质量方针,同时需要一套程序来支持质量方针、目标的实现,并制订质量管理方案;为保证体系的适用和有效,应设立监督检测机制,如建立质量督导制度,配置一定的人财物;最后通过审核与评审,促进体系的进一步完善和改进提高。
论高职院校职业技能鉴定站质量管理体系建立
础 ． 通 过 顾 客 满 意 和 本 组 织 所 有 成 员 及 社 会 受 益 而 实 现长 期成 功 的管理 。在 全 面质量 管理 中 ． 质 量 这个 概 念 与 全 部 管 理 目标 的 实 现 有 关 ． 这 个 观 念 同 样 适 用 于 职 业 技 能 鉴 定 活 动 ２ ０ ０ ３年 ， 劳 动 和社 会 保 障部 根 据 《 劳动 法 》 和《 职
辅 相成 。 可 共 同保 证 质 量 体 系 的有 效 建 立 和 实 施
高 职 院 校 职 业 技 能 鉴 定 站 质 量 管 理 体 系 的 主 要 内容
目 前 ，高 职 院 校 的 鉴 定 事 业 处 于 快 速 发 展 时 期 ．
有 些 院校 存 在一 味 强 调鉴 定 通过 率 ． 片 面 追 求 数 量 而
随着 我 国高职 教 育 的发 展 ． 职业 教 育 规模 进 一 步 扩大 ， 中共 中央 办公 厅 、 国务 院 办公 厅 《 关 于 进 一 步 加 强 高 技 能人 才 工作 的 意见 》 指 出： 要“ 在 职 业 院 校 开 展 职业技能鉴定工作 ． 大力推行职业资格证 书 ， 努 力 使 学 生 在 获 得 学 历 证 书 的 同 时 ． 获 得 相 应 职 业 资 格 证 书” 。 随着 职业 资格 证 书制 度 的 影 响力 不 断增 强 ， “ 双 证 ” 毕 业 生 在 人 才 市 场 日益 显 示 出 较 强 的 竞 争 力 ． 受
到 用 人 单 位 的 青 睐 鉴 定 质 量 是鉴 定 的生命 线 ． 关 系 着 职 业 技 能 鉴 定
建 立 高 职 院 校 职 业 技 能 鉴 定 站 质 量 管 理 体 系 的 理 论 基 础
职业技能鉴定质量管理体系认证的实践与思考
程 中， 进行顾 客满 意度调 查， 目前这项 工作成 为质量 管理体 系运 行的正 常性 、 程 序化 工作 。（ ４ ） 重 视 内部 审核 ， 是质量 管理 体系标 准的 突出优 势。 职 业技 能 鉴定 质量 管 理体 系是一 整 套严密 、 科 学 的内部 审核 和管
理评 审方 法 。 通 过 内部 审核 和管 理评 审 ， 能检 验 质量管 理体 系运 行的 年 鉴定 ５ ０ 多个工种 ， 近万人次 ， 多次被 评为 国级 先进 单位 ， 进入 ２ ０ １ １ 年 成果 ， 发 现并纠 正存在 的问题 ， 是非常 重要 和有 效的管 理手 段。 在运行 后被 推荐 为河 南省煤 炭行 业职业 技能 鉴定 质量管 理体 系认证试 点站 ， 中， 站 领导 非常 重视 内部审核 和管 理评审 ， 把 它 当做了一项 得力 的管理 全面展开 了质量管 理体 系认证 的准备工作。 开展 质量 管理休系认证 工作的基 本实 践 １ ． 质 量管理体系文件的编写
理体 系文 件， 一 边执行 一边修 改 ， 实现持 续改 进 。 将 质量 管理 体系运行 情况作为 每期 鉴 定工作 会议专 题 内容 ， 对存在 问题 的 提出改 进建 议方 案。 在 试运 行中完善 体系文件 ， 自 我 发现 和纠正 问题 ， 形成 持续 改进机 制， 使体系逐 步完 善， 使 质量管 理标 准 化、 文件化 。 同时在 持续 改 进过
质量管理体系在职业技能鉴定机构的应用及启示
Ｖｏ ．７ １３ Ｎｏ２ ．
铁 道 技 术 监 督
Ｒ Ｉ＂Ａ Ｕ Ｉ— Ｏ Ｔ Ｏ Ａ １Ｖ Ｙ Ｑ Ａ Ｃ Ｎ Ｒ ｌ ￣ １Ｙ １
认证 工 作
ｒ Ｆ Ｃ ＯＮ Ｗ ＯＲ 】 １ ＡＦ Ｉ Ｋ
质量 管理体 系在职 业技 能鉴定机构 的应 用及启 示
展形 式 的需要 ，规 范 内部管 理 ，经劳动 和社 会保 障 部 批准 ．北京 铁路 局铁 道行 业特 有工种 第 十六 职业 技 能鉴 定 站 （ 以下简 称 “ 定 站 ” 鉴 ）被 确定 为开 展 质 量管 理体 系认 证 的单 位之 一 。这是对 鉴定 机构 开
展 贯标 认证 工作 的一 大考验 。
铁专 量具 的使 用提 出 了更 高 的要求 ，在 今后 的技术
符合 Ｆ ／ １ 标准化工作导则 第 １ ：Ｔ ． ， １《 Ｂ 部分： 标准
的结构和编写规则》 。
（ ）有些 企业 提交 的 申请 资料 ，各 资料 问相关 ５
信息不一致。如 ：型号 、技术指标 、环境条件、测 量原理与测量方法等在审查表、技术报告、企业标 准、使用说明书之间的不一致等。
量 的质 量 目标
意识的培训教育 。因此 ，始于教育、终于教育可以 说 是贯 标认证 工作 中应 该始 终遵 循 的原则 之一 。
通 过多种 形式 的宣 传教 育 ，要基本 消 除 ３ 不 种
收稿 日期 ： ２ ０— ９ ２ ０ ８０—６ 作者简介 ： 纪华 明 ，工程师
实行职业技能鉴定质量管理体系 ．就是要围绕
质量 方 针规 范鉴定 程序 ，最 终完 成质量 目标 为 此
要结合各 自的工作实际，确立符合 自 身特点的质量 方针和质量 目标。同时．在策划质量管理体系过程 时 ，应 根据 “ 准体 系” 的要 求 ．立足 于有 效决 策 标
职业技能鉴定所质量管理评估工作总结汇报
职业技能鉴定所质量管理评估工作总结汇报质量管理评估是职业技能鉴定所质量管理部门的重要工作之一，旨在对鉴定所的质量管理体系进行全面、系统、持续的监督和评估，确保鉴定工作的质量和效果。
自去年以来，我们质量管理评估工作团队在负责领导的指导下，认真履行职责，不断创新，取得了一定的成绩。
下面是对质量管理评估工作的总结汇报。
一、工作目标及意义作为职业技能鉴定所的质量管理评估工作，我们的目标是通过对鉴定所的质量管理体系进行评估，及时发现问题、解决问题，提高鉴定工作的质量和效率。
质量管理评估的意义在于促进鉴定工作的规范化、标准化和持续改进，确保鉴定结果的真实可靠和公正公平。
二、工作内容及方法1.评估指标制定：我们根据质量管理体系的相关要求，制定了一套全面的、科学的评估指标体系，包括鉴定程序是否规范、鉴定设备是否齐全、鉴定人员是否合格等多个方面。
2.评估方法选择：为了确保评估的科学性和客观性，我们采用了多种评估方法，包括文件审查、现场检查、访谈等。
通过不同方法的组合使用，可以从不同角度全面了解鉴定所的运行情况和质量管理水平。
3.评估结果汇总：在评估结束后，我们将评估结果进行归纳和分析，提炼出问题和优点，并制定具体的改进和发展方案。
同时，我们也将评估结果向鉴定所的负责人进行反馈，促使其采取相应的措施改进。
三、工作成果与经验1.明确责任分工：我们在工作开始之初，明确了每个成员的责任分工，保证了评估工作的有序进行。
同时，我们也充分发挥了团队合作的优势，互相支持、互相学习，提高了评估工作的效率和质量。
2.注重细节把控：在评估过程中，我们注重细节的把控，对于鉴定所的各类文件、记录进行仔细查阅和比对，确保评估的结果准确和可靠。
同时，我们也在现场评估中重点查看了鉴定设备的使用情况和鉴定人员的工作状态，找出存在的问题，并提出了相应的建议和改进建议。
3.加强与鉴定所的沟通合作：我们与鉴定所的相关人员保持着良好的沟通合作，及时了解鉴定所的需求和困难，并积极提供帮助和支持。
过程方法在士兵职业技能鉴定质量管理体系中的应用
关键词 ： 过程方法 ； 职业 技能鉴定 ； 质量管理
中图 分 类 号 ： １ １ Ｕ １ 文 献 标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ６— ７ ７ ２ １ ８— １３—０ １０ ０ ０ （０ ｌ ０ ０ ５ Ｊ ４
２０ ０ ９年军委《 深化 士官 制度 改革 方案 》 明确 ， 全 军全 在
续 改进的动态循环 ， 使组 织 的总体 业绩 得到 显著 的提高 ， 并 它要求 组织应系统地识别 和管理所有过程 ， 以及 过程 间的相
互 作用 ， 并进行 连续的控制 。其优点 在于对 系统 中过程 间的 联系、 过程 的组合 以及 相互作 用进 行优 化 ， 以更高 地达 到 可
预期 管理效果 。
面 开 展 ＿ 兵 职 业 技 能 鉴 定 。２ １ Ｌ ０ ０年 ， 国家 人 力 资 源 和 社 会 经
保障部批准 ， 确定 在全军 建立 若干个 军械 装备 保 障专业 （ 以 下简称军械专业 ） 士兵职 业技 能鉴 定站 。但是 ， 目前有 关军
械 专业 士 兵 职 业 技 能 鉴 定 工 作 的 配 套 制 度 还 没 有 正 式 颁 布 ，
度 改 革 方 案 》 关 要 求 ， 高 军 械 专 业 士 兵 职 业 技 能 鉴 定 质 有 提 量 具有重要意义 。
监 测［ 视 量茎 圈 和 鎏
图 １ 过 程 示 意 图
对 于 过 程 方 法 ，Ｓ ９０ ：０ ０族 标 准 有 明确 的描 述 ： 系 ＩＯ ０ ０ ２０ “ 统 地 识 别 和 管 理 组 织 所 应 用 的 过 程 ， 别 是 这 些 过 程 之 问 的 特 相 互 作 用 ， 为 ‘ 程 方 法 … 。 过 程 方 法 ， 是 对 组 织 的 过 称 过 就 程 及 过 程 间 的 作 用 进 行 系 统 的 识 别 、 划 、 施 、 持 和 改 策 实 保 进， 以更 高 效 地 得 到 期 望 的 结 果 的 一 种 方 法 ， 的是 获 得 持 目
职业技能鉴定机构如何构建质量管理体系
我 国职业技 能鉴定 系统是从 传统体制 向新体制 转轨 而来 ，经历 了建立 考工 定级 和考 工 晋级制 度 、 建立工人技术 等级制度 、建立职 业资格等级 制度和 建立职业 资格 证书制度 ４个 阶段 。特别是 职业 资格
文 件 化 的质 量 管 理体 系构 建 后 ，在 实 际运 行
２ 构 建 质量 管理 体 系 时易产 生 的 问题
２１ 理解差 距 ．
中，最终产品或服务提供过程中还会产生不符合。 这是 因为 ，目前职业技 能鉴定机 构是 由原企业 中的 劳动力 管理部 门人员组 成 ，其管理 制度延续 的是原
足 “ 体系标准 ”的原则之下，构建的质量管理体系才具有生命力 ，才对于规范职业技能鉴定机构 的管理工作 起到统一规范的作用。 关键词 ：认证工作 ；质量管理 ；体系文件
中 图分 类 号 ：Ｆ ３ ． ５０６
文 献标 识 码 ：Ｂ
文 章 编号 ：１０ — １８ （０ ０ １０ ２ — ４ ０ ６ ９ ７ ２ １ ）０ — ０ １ ０
一
１ 实现 质 量 管 理体 系有效 性 的基 本 要 求
１１ 端正构 建质量 管理体 系的 目的 ． 如果 是为拿 到证 书显示 政绩而 贯标 ，必然 与贯
方 面 ，执 行 人 员 思 维模 式 、思 想 意 识 转 变不 彻
标 认 证 的初 衷 南 辕 北 辙 。 即便 是 通 过 了第 三方 认 证 ，如果不 能坚持 用所 构建 文件化 质量 管理体 系规 范 日常管理 工作 ，所构 建 的质量管 理体 系将形 同虚 设 ，必将 为确保构 建具 有实 际 、实 用 、实效 的质量 管理体 系 系统 的有 效性埋 下 隐患 ，产生夭 折 的现象
2024年职业技能鉴定所质量管理评估工作总结汇报
2024年职业技能鉴定所质量管理评估工作总结汇报尊敬的领导、各位评估专家：大家好！我是____年职业技能鉴定所的质量管理评估工作人员。
今天，我将向大家汇报我们所完成的工作，并就质量管理方面的情况进行总结和分析。
一、工作内容在过去的一年里，我们职业技能鉴定所共进行了多次质量管理评估工作。
具体的工作内容包括：1. 规范和制定评估标准：我们针对不同职业领域制定了相应的评估标准，确保评估工作的公正、客观性。
2. 建立评估流程：我们建立了评估工作的流程，从申请评估到最终结果的发布，每个环节都有明确的责任人和操作规范。
3. 评估师培训和考核：我们采取定期培训和考核的方式，提高评估师的专业素养和实际操作能力。
4. 评估材料归档和管理：我们建立了评估材料的档案，确保评估过程的可追溯性和结果的真实可信。
5. 结果反馈和改进：我们会对评估结果进行总结和分析，并及时向被评估单位和评估师反馈，以及时发现和解决问题。
二、工作成绩1. 评估范围的扩大：经过一年的努力，我们的评估范围不断扩大，涵盖了更多的职业领域和技能要求。
2. 质量管理体系的建立：我们建立了一套完善的质量管理体系，确保评估工作的科学性和规范性。
3. 评估工作的公正性和客观性得到认可：通过与被评估单位和评估师的反馈，我们的评估工作得到了广泛认可，被认为是公正、客观的。
4. 评估结果的准确性和可信度提高：通过建立评估标准和流程，我们的评估结果的准确性和可信度得到了显著提高。
5. 评估师团队的专业素质大幅提升：通过定期培训和考核，评估师团队的专业素质得到了明显提升，为评估工作提供了有力支持。
三、存在问题和改进措施尽管我们在质量管理评估工作方面取得了一定的成绩，但我们也存在一些问题，需要进一步改进，主要包括：1. 评估师资源紧缺：由于评估师资源的紧缺，导致我们无法及时满足各个职业领域的评估需求。
为此，我们计划加大评估师的培养和引进力度，提高评估师的数量和质量。
2. 评估材料管理不规范：评估材料的归档和管理存在不规范的情况，影响了评估结果的可查性和可信度。
神东煤炭集团职业技能鉴定质量管理体系的构建与实践
神东煤炭集团职业技能鉴定质量管理体系的构建与实践质量是职业技能鉴定的生命线，必须重视和加强职业技能鉴定质量管理问题。
本文从实践出发，阐述了神东煤炭集团职业技能鉴定质量管理体系构建的必要性、体系建立的具体步骤以及质量管理体系构建对于公司未来人才队伍建设工作的重大意义。
标签：质量管理体系；职业技能鉴定；实践国家职业资格证书制度，指按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者技能水平或职业资格进行客观公正科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应国家职业资格证书。
作为国家职业资格证书制度重要组成部分的职业技能鉴定（以下简称鉴定）是对职业技能水平的标准参照型考核活动，由考核机构对劳动者从事某种职业应掌握的技术理论知识和实际操作能力做出客观测量和评价。
国家职业资格证书制度和鉴定事业已经发展十五年，目前全国已有近亿人（次）取得了职业资格证书。
职业资格证书已成为连接职业教育和劳动力市场的重要纽带，用人单位招聘录用人员的重要凭证，劳动者就业的通行证。
这一方面表明鉴定事业发展势头旺盛，另一方面也必然引起全社会对鉴定质量越来越多的关注。
鉴定质量是职业技能鉴定的生命线，是推行国家职业资格证书制度的重要保障。
鉴定站作为鉴定活动的管理和实施机构，是鉴定质量管理工作的关键性保证，其管理水平和服务质量的高低，直接关系到鉴定的质量，涉及到劳动者和用人单位的切身利益。
因此，为了规范鉴定站的质量管理和鉴定过程，确保职业技能鉴定的有效性，根据《职业技能鉴定机构质量管理体系标准》等有关法律法规，国家在全国鉴定机构中开展了质量管理体系认证试点。
实践表明，通过推行质量管理体系认证，进一步规范了鉴定行为和鉴定秩序，提高了鉴定工作质量和管理水平。
为此，神华集团在2012年年初提出了神东等三家鉴定站要通过质量管理体系认证的要求，根据《职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程》，神东煤炭集团经过精心准备、认真策划，与2012年10月20日顺利通过了人社部专家的现场审核，初步建立了质量管理体系。
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职业技能鉴定质量管理体系研究1.1课题研究背景
职业技能鉴定工作质量保证体系主要包括鉴定所（站）管理、考评人员管理、鉴定人员管理、鉴定命题管理、考务程序管理和资格证书管理等五个方面。
这五个方面各成系统，既互相联系，又互相制约，是一个统一的整体。
质量保证系统是职业鉴定工作的核心，是国家职业资格证书制度的生命线，职业技能鉴定的最终结果是劳动者获得职业资格证书，它是劳动者具备从事某种职业资格的凭证。
只有保证职业技能鉴定工作的质量，职业资格证书在社会上才有影响、有威望、有含金量。
目前存在的问题：1、社会化鉴定与企业要求脱节，得不到企业的认可，职业资格证的社会化认可度低，因此难以与待遇挂钩（能与待遇挂钩的几种情况：一些特有行业的技能鉴定既符合国家政策也符合企业实际如：中国铁路总公司、中国石化齐鲁石油化工公司；另一类企业参入社会化鉴定，但他这个企业本身是行业龙头，国家鉴定题库标准参与制定，因此参加的社会化鉴定也符合企业实际如：新华制药。
一些企业自己搞的鉴定自成体系，也与待遇挂钩，但不能与国家鉴定接轨如：鲁泰纺织股份有限公司）；2、职业资格鉴定，鉴定内容包含的范围太大，所要求的知识包含面太宽，能够鉴定合格确实不易，在实际工作中用到的只是很小一部分，因此针对性不强；3、企业参入度低（企业必须的一些技能要求包含不到考题里面，企业也参与不了鉴定过程）。
为了确保鉴定工作的质量，首先要保证企业的参入，得到企业认可，其次是鉴定合格的与待遇挂钩，从而提升参加从业人员学习技术和参加鉴定的积极性。
它涉及职业技能鉴定管理诸多的工作
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