平安车险系统出单流程说明书

平安车险快速理赔流程是怎样的？

平安车险快速理赔流程是怎样的？车损理赔流程:1.拨打95511报案2.事故勘察3.确认损失修复方案4.修车5.提交理赔资料。

6.领取赔款。

人伤理赔流程1.拨打95511报案2.医院查勘3.人伤治疗4.协谈调解5.提交理赔资料6.领取赔款。

现如今，随着经济的不断发展，人们的物质生活也在不断提高。

与此同时，道路交通也变得非常便利，因此私家车也普及了起来，几乎平均每家每户都有一辆私家车。

而因为道路拥挤也会发生一些交通事故，所以很多人都购买了平安车险之类的保险，下面我们就以平安车险为例，一起来了解一下▲平安车险快速理赔流程。

▲一、平安车险中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。

至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体，核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。

致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商的平安从始至终坚持科技引领金融，金融服务生活的理念，推动核心金融业务和互联网金融业务共同发展，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验。

在2015年《福布斯》“全球上市公司2000强”中,中国平安名列第32位。

中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，27年来，平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。

平安产险经营业务范围涵盖车险、企财险、家财险、意外及健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务。

在中国标准化研究院主办的“中国顾客满意度”调查中，连续四年名列汽车保险行业客户满意度第一名!▲二、平安车险快速理赔流程第一，平安保险公司为了方便客户了解理赔程序，制定了车险理赔流程简图，即：出险→报案→查勘→定损→核价→核损→核赔→支付。

第二，平安保险公司提醒广大车友朋友，一旦发生事故，车险客户最好是在事发地立即拨打平安保险公司热线报案，如何条件不允许的，应该在48小时内进行报案，如果发生盗抢事情，也要及时报案。

平安车险报险流程

平安车险报险流程
平安车险报险流程包括理赔申请、定损、理赔审核、理赔支付
等环节。

在遇到车辆出险时，需要及时进行报险，按照规定的流程
进行理赔申请，以便尽快获得赔偿。

下面将详细介绍平安车险的报
险流程。

首先，当车辆发生事故或损坏时，驾驶员需要及时拨打平安车
险客服热线进行报案。

客服人员会要求提供车辆基本信息、事故发
生地点和时间等相关资料，并告知理赔申请所需的材料。

其次，根据客服人员的指引，驾驶员需要准备相关的证件和资料，包括行驶证、驾驶证、保险单等。

同时，还需要拍摄事故现场
照片，记录事故经过，以便后续的理赔申请。

接下来，驾驶员需要将准备好的材料和资料提交给平安车险的
定损员。

定损员会对车辆进行现场勘察和定损，确认事故损失情况，并填写定损报告。

随后，定损员将定损报告提交给平安车险的理赔审核部门进行
审核。

审核部门会对定损报告进行核实，确认事故责任和赔偿金额，
并在规定的时间内完成理赔审核。

最后，一旦理赔审核通过，平安车险将会及时进行理赔支付。

理赔款项将直接支付给被保险人或修理厂，以便尽快恢复车辆的使用。

总的来说，平安车险报险流程包括报案、准备资料、定损、理赔审核和理赔支付等环节。

在这个过程中，需要保持与平安车险的沟通畅通，配合提供相关材料和资料，以便顺利完成理赔申请。

希望驾驶员在遇到车辆出险时，能够按照平安车险的报险流程进行操作，以获得及时、顺利的理赔服务。

保险出单流程

保险出单流程保险出单是指在投保人购买保险产品后，保险公司根据投保人的申请信息进行审核，并根据审核结果决定是否出具保单的整个流程。

保险出单流程主要包括投保、核保、签单和查看保单。

首先是投保环节。

投保人根据自己的需求选择适合的保险产品，并填写相关的投保申请表，提供个人信息、保险要求、被保险人信息等必要的资料。

一般来说，投保人在填写申请表时需要提供真实、准确的信息，如果提供虚假信息可能影响保险公司的核保和理赔。

接下来是核保环节。

核保是保险公司对投保人提供的投保申请进行审核和评估的过程。

核保人员会对投保人的个人信息、健康状况、职业、家庭等方面进行综合评估，并根据保险公司的政策和要求制定核保规则。

核保人员会根据核保规则来判断投保人是否符合保险公司的承保条件，以及是否需要进行补充信息和体检。

如果投保人的申请符合保险公司的要求，核保人员会进行通过；如果申请信息不完整或不符合要求，核保人员会要求投保人提供更多的证明材料或进行体检。

然后是签单环节。

签单是指保险公司核保通过后，向投保人出具正式保单的过程。

核保通过后，保险公司会给投保人寄送保单，并要求投保人进行签名确认。

保单是保险合同的法律凭证，投保人一旦签字确认，就意味着同意保险合同的条款并承担相应的保费责任。

在签单环节，投保人可以查看保单的具体内容，包括保险金额、保险期限、保费等，确保与投保时的需求一致。

最后是查看保单环节。

投保人在签收保单后，应仔细查看保单的内容，确认保单上的信息与自己的要求和填写的申请信息一致。

如果发现保单上的信息有误或不符合自己的要求，投保人应及时联系保险公司进行修改。

一旦保险合同生效后，保单上的信息将成为双方约定的依据，投保人将无法修改。

总的来说，保险出单流程包括投保、核保、签单和查看保单等环节。

在每一个环节，保险公司和投保人都需要积极配合，提供准确、真实的信息。

投保人在购买保险时，应根据自己的需求选择适合的保险产品，提供完整的申请材料，确保自己的利益得到保障。

平安外网出单环境配置教程

HELLO,各位好，我是平安产险川分的ZIP。

首先，正如标题所示。

本非官教程针对平安外网出单“受阻”的用户群，和每次升级后，那些按总部下发的配置文档操作，却千呼万唤不出来的“杯具”用户群。

我的目的是用尽量简单的描述解析每一步操作的步骤、作用和验证方式，让大家知其所以然。

我写这个教程想让大家学到点东西。

以，东西可能会比傻瓜式教程要复杂些。

开始教程前一个小小测试：什么是IE、IE插件、第三方IE工具栏、adobe reader? 如果自已对这些名词不太清楚的话，请放慢进度认真理解每一步。

使用IE6或IE8浏览器什么是IE。

它全称为Windows Internet Explorer视窗因特网探索器，下图就是它，微软帝国操作系统垄断软件业的标志产物，微软windows 系统捆绑浏览器，中国市场占有率60%，图片中，上面的图标是IE6 ——XP捆绑浏览器，下面的是IE8 ——Win7捆绑浏览器。

勤劳勇敢的中国人民为了反对垄断，制作了不下20种免费中文版替代产品，有捆绑在360安全卫士的360安全浏览器，占有率已达20%，也有世界之窗、火狐、谷歌一类新一代加速技术浏览器，还有躲在软件安装时不起眼角落中，强制赠送免费试用的小作坊产品，如：QQ浏览器、百度浏览器这种流氓浏览器，这些都统称非IE浏览器。

但是。

作为平安出单人员，建议还是老实使用微软的IE吧，不为什么，就因为平安车险出单系统EPCIS-AUTO 和EPCIS-NBA是基于IE6和IE8为开发测试环境的。

非IE浏览器可能会发生没经兼容性测试的灵异事件，常见为版面失真和系统功能尚失。

发现有些用户系统中安装了n种浏览器，目前发现n的最大值为5，那是一台外网带回维修的机器，我表示不明白他是怎么想的。

就算你安齐了我国常见的20多种浏览器，但生效的仅有一种，因为系统只会允许有一个默认浏览器存在。

其它全部沦为拖垮运行速度的累赘。

保留IE，其它非IE浏览器该删删了。

车险出单的详细流程

车险出单是指保险公司根据客户的申请，对其车辆进行风险评估，并根据评估结果制定保险方案，最终向客户出具保险单的过程。

车险出单的流程包括以下几个环节：一、客户咨询客户在购买车险之前，通常会先进行咨询，了解不同保险公司的保险产品、保费、保障范围等信息。

客户可以通过电话、网络、门店等多种方式进行咨询。

二、投保申请客户在选择了适合自己的保险产品后，需要向保险公司提交投保申请。

投保申请表通常包括车辆信息、被保险人信息、保险产品、保费等内容。

客户需要认真填写申请表，并提供相关证明材料，如车辆行驶证、驾驶证等。

三、风险评估保险公司会对客户的车辆进行风险评估，以确定车辆的保险费用。

风险评估通常包括车辆年龄、使用性质、品牌型号、车辆价值、车主驾龄、事故记录等多个方面。

评估结果将直接影响保险费用的大小。

四、保险方案制定保险公司根据风险评估结果，制定适合客户的保险方案。

保险方案包括保险产品、保险金额、保障范围、保险期限等内容。

客户可以根据自己的需求和经济状况选择不同的保险方案。

五、保险费用支付客户在接受保险方案后，需要向保险公司支付保险费用。

保险费用的大小取决于保险方案、车辆风险评估结果等因素。

客户可以选择一次性支付或分期支付保险费用。

六、保险单出具保险公司在收到客户的保险费用后，会向客户出具保险单。

保险单是保险合同的重要组成部分，包含了保险产品、保险金额、保险期限、保险责任、保险费用等信息。

客户需要认真核对保险单上的信息，确保与自己的需求和实际情况相符。

七、保险理赔客户在购买车险后，如果发生了保险事故，可以向保险公司提出理赔申请。

保险公司会根据保险合同的约定，对客户的损失进行赔偿。

客户需要提供相关证明材料，如事故证明、医疗证明等。

总之，车险出单是一项复杂的过程，需要保险公司和客户共同努力。

保险公司需要根据客户的需求和实际情况，制定适合的保险方案，并及时出具保险单。

客户需要认真填写申请表，提供相关证明材料，并按时支付保险费用。

平安车险快速理赔流程

平安车险快速理赔流程
一、事故发生后第一时间联系平安车险客服热线，报案并提供
相关信息，包括事故时间、地点、车辆信息以及人员伤亡情况等。

二、平安车险客服人员将根据报案信息进行初步核实，并指导
您进行现场处理，包括保护现场、协助伤者就医、联系交警处理等。

三、在完成现场处理后，您需要尽快提供理赔资料，包括保险单、驾驶证、行驶证、事故证明、身份证等相关资料。

四、平安车险客服人员将在收到理赔资料后，进行理赔资料的
审核和核实，确保资料齐全、真实有效。

五、一旦理赔资料审核通过，平安车险将立即启动理赔流程，
并安排专业人员与您联系，协商理赔事宜。

六、在达成理赔协议后，平安车险将尽快安排理赔款项的支付，并提供相应的理赔凭证。

七、如果您对理赔结果有任何异议，可以向平安车险提出申诉，
我们将进行再次核实并及时处理。

八、整个理赔流程中，平安车险将竭诚为您提供快速、便捷的理赔服务，确保您的权益得到最大程度的保障。

九、在理赔流程结束后，我们将跟踪您的理赔情况，确保您的权益得到及时、有效的保障。

十、平安车险将不断优化理赔流程，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效的理赔服务，让您享受平安出行的保障和安心。

车险理赔流程序平安保险车险理赔流程

车险理赔流程序平安保险车险理赔流程
平安保险车险理赔流程大致如下：
1. 报案：在发生事故或发现保险事故时，车主需要第一时间拨打平安保险的理赔电话报案，提供事故发生地点、时间、车辆信息等必要的信息。

2. 确认责任：平安保险将安排理赔员与车主联系，对事故责任进行调查和确认。

如果需要，平安保险还会派遣事故查勘员到事故现场进行勘查。

3. 提供证明材料：车主需要提供相关的证明材料，如事故发生地点的照片、车辆损坏照片、驾驶证、行驶证、保险单等。

4. 理赔审核：平安保险将对车主提供的证明材料进行审核，包括事故责任确认、保险合同的有效性确认等。

5. 定损：在审核通过后，平安保险将安排定损员与车主联系，对车辆损失进行评估并制定理赔方案。

6. 确认赔付金额：定损完成后，平安保险将根据理赔方案，计算出赔付金额，并与车主进行确认。

7. 赔付款项：平安保险将在确认赔付金额后，及时将赔付款项打入车主指定的银行账户。

8. 追偿（如果需要）：在某些情况下，平安保险可能会在车主获得赔偿后，向责任方进行追偿。

保险出单支付流程

保险出单支付流程一、引言保险出单支付是指保险公司向投保人出具保单后，投保人需要支付保费的流程。

保险出单支付流程的顺利进行，对于保险公司和投保人都至关重要。

本文将介绍保险出单支付流程的具体步骤和相关注意事项。

二、保险出单支付流程的步骤1. 投保人填写投保申请书：投保人根据自身的保险需求，填写详细的投保申请书。

申请书中包括个人信息、被保险人信息、保险产品选择和保险金额等核心内容。

2. 提交投保申请书：投保人将填写完整的投保申请书提交给保险公司，可以通过线上渠道或线下渠道进行提交。

3. 保险公司审核投保申请：保险公司收到投保申请书后，会对申请书进行审核。

核查申请书中的信息是否准确、完整，并进行风险评估，以确定是否接受该投保申请。

4. 保险公司出具保单：保险公司审核通过后，会出具保单，即保险合同。

保单中包含了保险责任、保险期限、保费金额等重要信息。

5. 通知投保人支付保费：保险公司通过电话、短信或邮件等方式，通知投保人支付保费。

通知中会包含保费金额、支付方式和支付期限等信息。

6. 投保人支付保费：投保人在规定的支付期限内，选择合适的支付方式，支付保费给保险公司。

常见的支付方式包括银行转账、支付宝、微信支付等。

7. 保险公司确认收款：保险公司收到投保人支付的保费后，进行核对并确认收款。

确认收款后，保险合同正式生效。

8. 发送保单给投保人：保险公司在确认收款后，将保单发送给投保人。

投保人可以通过邮寄或电子邮件等方式收到保单。

9. 投保人确认保单：投保人收到保单后，应仔细核对保单中的信息是否与自己的意愿一致。

如有需要，可以咨询保险公司进行解释和调整。

10. 保险公司备案：保险公司在投保人确认保单后，将投保人的信息和保单信息进行备案。

备案后，保险公司将开始履行保险责任。

三、保险出单支付流程的注意事项1. 保险公司的审核时间会根据不同的保险产品和投保人的情况而有所差异，投保人需要耐心等待审核结果。

2. 投保人在支付保费时，应选择正规渠道进行支付，以确保资金安全。

平安车险非车险理赔流程

平安车险非车险理赔流程一、出险啦，别慌。

要是你的平安车险非车险出险了，可千万别像热锅上的蚂蚁一样乱转哦。

先冷静下来，这是最最关键的。

比如说你买了平安的家财险，家里突然遭遇了意外，像水管爆裂把屋子淹了这种糟心事。

这个时候，第一反应就是拿出手机，把现场的情况简单拍一拍。

不用拍得像专业摄影师那样完美，只要能把大概的受损情况记录下来就行啦，像水漫到哪儿了，哪些家具被泡了之类的。

这就像是给后面的理赔留下一个小证据，很重要的哦。

二、赶紧联系平安。

拍完照之后呢，就要赶紧联系平安啦。

你可以拨打平安的客服电话，这个电话就像是你的救星专线一样。

打通电话之后，就像跟朋友聊天一样，把发生的事情原原本本地告诉客服人员。

比如说“亲，我家水管爆了，水到处都是，我都快哭了，我买的你们家的家财险，这可咋整呀？”客服人员都是很友善的，他们会耐心地听你说，还会问你一些相关的问题，像是什么时候发生的呀，地址在哪里呀，你只要如实回答就好啦。

这就像是两个人在唠家常，只不过是关于理赔的家常罢了。

三、提交资料。

在和客服沟通好之后呢，就需要提交一些资料啦。

这时候你可能会觉得有点麻烦，但其实也还好啦。

就像你要证明自己确实遭受了损失一样。

如果是家财险的话，可能需要提供房产证啦，受损物品的发票呀，如果是有维修的话，还要维修的清单和发票之类的。

这些资料就像是你去领奖的入场券一样重要呢。

你可以把这些资料整理好，按照客服告诉你的方式提交。

可以是线上提交，比如说通过平安的手机APP或者官方网站，也可以是线下提交，那就需要你把资料送到平安指定的地点啦。

不过线上提交会比较方便哦，就像在网上购物一样简单。

四、查勘定损。

平安收到你的资料之后呢，就会安排人员来查勘定损啦。

这个时候你就安心地等着就好啦。

查勘人员就像侦探一样，会到现场仔细查看受损的情况。

他们可专业了呢，会根据各种标准来确定你的损失到底有多少。

比如说家具被水泡了，他们会看这个家具的损坏程度，是表面有点湿还是已经完全不能用了。

平安车险出单操作手册

平安车险出单操作手册 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GTStandardOperationProcedure ProcessName:产险车险出单标准操作手册CONTENTPAGE1 Introduction简介2 Objectives&Scope流程目的和范围3 KeyReferences,AbbreviationsandSymbols主要参考、简称和符号4 ActivityDescription活动描述5 AuthorityLevelTable权限划分6 ProcessControlplan流程控制规划7 ProcessandRiskManagementConsiderations流程与风险管理考虑8 ActivityContingencyPlan活动应变规划1–Introduction简介标准操作流程描述的是：车险出单过程中的各环节操作，包括上门客户接待、报价/核保沟通、投保单/批单审核、初审问题件沟通、手续费处理、保单录入、核保下发件沟通、销号、打印、归档、装订、单证领用、退保劝留、批单处理。

2-ProcessObjectives&Scope流程目的和范围流程的目的是：通过规范各操作，提高内勤技能，并为内勤提供操作指导。

流程的范围：产险各级机构的传统渠道、综拓渠道的车险业务（不含新渠道）。

3-KeyReferences,AbbreviationsandSymbols主要参考、简称和符号ReferenceddocumentsanditemsEPCIS-AUTO:产险车险承保系统。

件沟通Step2进入待修改的保单后,首先查看核保意见，根据核保意见修改保单内容。

具体见下方示例：Step3：在特别约定补充栏中增加要补充的验车的约定。

Step4：核对修改保单项目无误后，点击“保费计算”，然后点击“申请核保”。

如有情况需要向核保人特殊说明的，可以在上报说明栏中注明。

平安车险出险流程及注意事项

平安车险出险流程及注意事项
首先，当您发生交通事故或车辆损坏时，应该立即采取行动。

首先确保人身安全，然后尽快联系保险公司。

通常情况下，平安车
险的出险流程包括以下步骤：
1. 第一时间联系保险公司，在发生事故后，尽快联系平安车险
客服热线或保险公司指定的报案电话，报告事故并提供必要的信息，如车辆信息、事故地点、时间等。

2. 提供证据和资料，根据保险公司要求，您可能需要提供相关
证据和资料，如事故照片、对方车辆信息、驾驶证、保险单等。

3. 等待理赔审核，保险公司会对您提供的资料进行审核，可能
会派员前来现场勘查。

在此期间，您需要配合保险公司的调查工作。

4. 理赔结果，一旦审核完成，保险公司会通知您理赔结果，并
进行赔付或修理安排。

在处理平安车险出险时，还需要注意以下事项：
1. 保持冷静，在发生事故后，保持冷静是非常重要的，不要慌乱或者情绪失控。

2. 保护现场，如果可能的话，尽量保护现场，避免事故现场的进一步损坏。

3. 遵守交通规则，在处理事故时，需要遵守交通规则，确保自身和他人的安全。

4. 完善资料，在报案和理赔过程中，提供准确、完整的资料是非常重要的，这有助于加快理赔的速度。

5. 遵守保险条款，在处理理赔时，需要遵守保险条款，确保自己的权益。

总的来说，平安车险的出险流程需要及时、准确地报案并提供相关资料，同时在处理事故时需要保持冷静、遵守规则，这样才能顺利完成理赔过程。

希望以上信息能够帮助你更好地了解平安车险出险流程及注意事项。

平安报车险流程

平安报车险流程平安报车险是一项非常重要的保险服务，可以为车主提供全方位的保障和便利。

下面将为大家介绍平安报车险的具体流程。

首先，车主需要登录平安保险官方网站或者APP，选择“车险报案”服务。

在这个页面上，车主需要填写一些基本信息，包括车辆的车牌号码、车主的姓名和联系方式等。

填写完毕后，点击“下一步”。

接下来，车主需要填写事故发生地点和时间，以及事故的具体经过。

这些信息对于保险公司来说非常重要，可以帮助他们更好地了解事故的情况，从而更快地为车主提供帮助。

在填写完这些信息后，车主需要上传事故现场的照片和相关证据，比如车辆受损的照片、对方车辆的车牌号码、驾驶证等。

这些材料也是保险公司进行理赔的重要依据。

然后，车主需要选择理赔方式，可以选择线上理赔或者线下理赔。

线上理赔是指车主通过平安保险的官方网站或者APP进行理赔申请，而线下理赔是指车主前往平安保险的指定理赔点进行理赔申请。

不同的理赔方式有不同的流程和要求，车主需要根据自己的实际情况进行选择。

最后，车主需要等待保险公司的审核和处理。

一般情况下，保险公司会在收到理赔申请后的几个工作日内进行审核，并给出相应的处理意见。

如果理赔申请被批准，保险公司会尽快为车主进行赔付；如果理赔申请被拒绝，保险公司也会给出相应的解释和建议。

总的来说，平安报车险的流程并不复杂，但是车主在操作时还是需要注意一些细节。

比如在填写信息和上传材料时要尽量准确和完整，避免遗漏和错误；在选择理赔方式时要根据实际情况进行权衡，选择最适合自己的方式；在等待保险公司处理时要保持耐心，随时关注理赔进展。

只有这样，才能更好地享受平安报车险所提供的保障和便利。

以上就是关于平安报车险流程的介绍，希望对大家有所帮助。

如果还有其他问题，可以随时咨询平安保险的客服人员，他们会竭诚为您解答。

祝大家出行平安，车辆无忧！。

车险出单管理制度范文

车险出单管理制度范文车险出单管理制度第一章总则第一条为了规范车险出单工作，保证出单效率和质量，提高服务水平和客户满意度，制定本管理制度。

第二条车险出单工作是指根据客户的保险需求和保险公司的规定，对车险合同进行评估、审核、核保、签单等各项工作的过程。

第三条车险出单工作的目标是确保出单准确、快捷，保障保险合同的合法性和公正性，提供优质的保险服务。

第四条车险出单工作涉及车辆保险业务，由保险公司的车险部门负责具体执行，各部门间应加强协作，做好信息共享和沟通配合。

第二章车险出单流程第一条车险出单流程包括：接收投保申请、资料审核、核保、录入信息、费用计算、签单、打印保单等环节。

第二条接收投保申请环节，由保险公司的柜面、网点、代理人等接收客户的投保申请，并做好基本信息的登记和备注。

第三条资料审核环节，由车险部门的专业人员对客户提供的相关资料进行审核，确认是否符合车险申请条件和要求。

第四条核保环节，由车险部门的核保人员对投保申请进行风险评估和核保决策，确保车险合同的合法性和公正性。

第五条录入信息环节，由操作人员将核保通过的投保信息录入系统，确保信息的准确性和完整性。

第六条费用计算环节，由系统根据投保信息自动计算出保费和其他费用，并生成费用明细。

第七条签单环节，由车险部门的专业人员核对投保信息和费用明细后，将保单送至财务部门进行签字盖章。

第八条打印保单环节，由车险部门的专业人员将已签字盖章的保单进行打印，并按照客户要求进行装订和邮寄。

第三章车险出单规范第一条车险出单工作要严格按照车险合同的相关法律法规和公司规定进行操作，保证出单准确和合法。

第二条车险出单操作人员必须具备相关的业务知识和技能，严禁无证操作和违规操作。

第三条车险出单操作人员要认真审核客户提供的资料，确保其真实性和完整性，如发现虚假信息或重大疑点，应及时报告上级或核保人员。

第四条车险核保人员要根据车险合同的风险评估和公司规定，进行客观、公正的核保决策，严禁凭个人喜好或私人交情处理核保事宜。

平安保险车险理赔流程

平安保险车险理赔流程出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上在半个工作日内完成。

2.查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);(2)要求客户提供有关单证;(3)指导客户填列有关索赔单证.3.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;4.理算复核(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5.审批(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;(2)超产险部权限的逐级上报。

6.赔付结案(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

一、报案1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案;2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案;二、现场处理-1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘》2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理!三、第三者修理1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金!第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账)，切记：一、现场掏钱，一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。

汽车出保险流程

汽车出保险流程汽车出保险流程是指车主为自己的汽车购买车险的一系列过程。

下面将为大家介绍一下汽车出保险的流程。

首先，选择保险公司。

车主可以通过互联网、电话、门店等途径了解各家保险公司的政策、价格和服务等信息，从而选择适合自己的保险公司。

第二步，选择保险种类。

根据车主自身需要和车辆情况，可以选择不同类型的保险，如交强险、商业险、车损险、第三者责任险、不计免赔险等。

不同的保险种类在保险责任和赔付范围上有所区别，车主需要根据自己的需求进行选择。

第三步，填写申请表。

车主需要准备相关的车辆信息和个人信息，并填写申请表。

这些信息包括车型、发动机号、车架号、行驶证号、车主姓名、身份证号等。

第四步，提交材料。

车主根据保险公司的要求，将填写好的申请表、身份证复印件、行驶证复印件、车辆购置税发票复印件等材料邮寄或送至保险公司。

保险公司会对这些材料进行审核，以确认车主的身份和车辆信息的真实性。

第五步，支付保费。

车主根据保险公司提供的银行账号，将保费汇款到指定的账户。

保险公司在收到保费后，会为车主办理保险手续。

第六步，保险生效。

保险公司在审核车主信息并确认无误后，会根据合同规定的时间生效，车主的汽车便得到了保险的保障。

第七步，保险理赔。

如果车主在保险期间发生事故或其他保险事件，需要向保险公司提出理赔申请。

车主需要填写理赔申请表，并提供相关的事故证明、照片、维修发票等材料作为证据。

保险公司会对申请进行审核，并按照合同规定的赔付比例进行赔偿。

第八步，续保。

在保险到期前，车主需要联系保险公司进行续保，以保证汽车的持续保险保障。

续保的流程和购买保险的流程类似，车主需要提供相关的材料，并支付新一年的保费。

保险公司在收到保费后，会为车主办理续保手续。

总的来说，汽车出保险的流程包括选择保险公司和保险种类、填写申请表、提交材料、支付保费、保险生效、保险理赔和续保等环节。

车主在购买保险时应当仔细阅读合同条款，了解保险责任和保险范围，遵守保险条款的要求，以便在发生保险事件时能够及时获得理赔。

平安保险出险流程

平安保险出险流程一、报案。

当您遭遇意外或突发疾病导致财产损失或人身伤害时，首先需要及时报案。

您可以拨打平安保险的客服热线，或者在官方APP上进行在线报案。

在报案时，需要提供详细的个人信息和事故经过，以及相关证据材料，如照片、视频等。

二、理赔资料准备。

在报案后，保险公司会要求您准备相关的理赔资料。

这些资料可能包括医疗费用发票、诊断证明、保险单、身份证等。

在准备理赔资料时，需要确保资料的完整性和真实性，以便顺利通过理赔审核。

三、理赔审核。

一旦您提交了理赔资料，保险公司将对您的申请进行审核。

审核的时间长度会因案件的复杂程度而有所不同。

在此期间，您需要保持电话畅通，以便及时回复保险公司的相关问题。

四、理赔结果通知。

一旦您的理赔申请通过审核，保险公司将会通知您理赔结果。

如果您的理赔申请被拒绝，保险公司也会给出理赔拒绝的理由，并告知您相关的申诉途径。

五、理赔款发放。

如果您的理赔申请获得通过，保险公司将会在最短的时间内将理赔款发放到您指定的账户上。

在此期间，您需要确保提供准确的银行账户信息，以免延误理赔款的发放。

六、理赔申诉。

如果您对保险公司的理赔结果有异议，您可以通过保险公司的申诉渠道进行申诉。

在申诉时，您需要提供更多的证据材料，以证明您的理赔申请是合理的。

七、理赔服务评价。

在理赔流程结束后，您可以对保险公司的理赔服务进行评价。

您的评价将会对保险公司的服务质量起到一定的促进作用，同时也可以帮助其他客户更好地了解保险公司的服务水平。

总结。

平安保险出险流程需要您在遭遇意外或突发疾病后，及时报案并准备好相关的理赔资料。

在整个理赔过程中，您需要保持沟通畅通，确保提供真实有效的资料，并在需要时进行申诉。

最终，您将会得到应有的理赔款，以帮助您渡过难关。

希望您在使用保险服务时，能够顺利通过出险流程，获得及时有效的帮助。

平安车险服务及出单介绍

江苏产险个人增值服务按照不同客户群体、不同客户需求分为普通客户服务、个优客户服务、VIP客户服务
平安车险特色服务
非事故道路救援
•7×24小时百公里免费道路救援
【服务内容】在保单有效期内，非产险VIP客户需投保平安商业车损险（不区分个团），产险VIP客户不区分险种（不区分个团），不限次数，免费享受全国道路救援服务。救援内容：接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援。【服务条件】 1、12座（不含）以下非营业用客车、轿车； 2、全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准），地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）。 3、免费拖车的起点必须是除维修单位以外的地点，终点必须为维修单位所在地点。因燃油耗尽，当地禁止打散油者，将车辆拖至就近加油站。 4、非交通事故、非保险责任事故所导致的车辆故障。
平安车险服务承保系统介绍
江苏产险客服运营管理部 2016年2月
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个人增值服务介绍
平安车险特色服务平安产险江苏官微
个人增值服务介绍
承保关怀：送静电贴、贴心服务手册（为宣传江苏产险客服部推出的众多增值服务项目，特设计平安贴心服务宣传手册用于门店、活动、出单、理赔收单、集中打印配送环节等发放并讲解）。理赔关爱：针对出险客户开展次日理赔短信关怀服务，安抚客户出险后焦虑，有效指引客户按流程理赔，引导客户主动沟通，有效降低投诉率，提升服务满意度。普通客户：承保人性化关怀、理赔关爱项目快理赔、易理赔、免救援自助查询/远程批改温馨门店自助查询/远程批改：微信查询，关注个优客户： “平安产险”微信号，承保、理赔信南京地区代步车息自助查询、新车车牌远程批改。平安影院全流程短信项目：借助公司短信平台生日惊喜蛋糕券开展个车续保客户保单全周期短信关全省全流程短信关怀怀，客户会在生日、重大节假日、灾害天气时收到我们的温馨提醒短信。 VIP客户增值服务：根据总部VIP服务项目内容为客户提供包括所有级别VIP 客户服务。 VIP客户： VIP联动项目：为回馈VIP客户，提升 VIP客户增值服务 VIP客户体验，江苏自主组织VIP客户，江苏VIP联动项目开展VIP联动活动。