公司市场管理制度
市场部管理制度范本(3篇)
市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责：- 负责市场调研和分析，制定市场开发计划；- 负责制定市场推广策略和销售计划，推动销售业绩实现；- 负责制定市场部的预算和经费使用；- 执行市场部的工作任务，监督并协调各个市场活动的开展；- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。
2. 市场部的权责：- 负责市场部的日常管理，确保市场部各项工作按照规定进行；- 调配市场部的资源，确保各项工作能够顺利推进；- 决策市场部的重要事项，保证市场部的效益最大化；- 沟通协调市场部与其他部门的工作，保持良好的合作关系；- 监督市场部的工作进展，及时解决问题和调整策略。
二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构：- 市场部由市场部经理负责领导，下设市场调研组、市场推广组和销售组等；- 市场调研组负责市场调研和分析工作；- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划；- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。
2. 市场部的人员配置：- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力，具备较强的团队管理和沟通能力；- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力；- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力；- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。
三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程：- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析，将结果提交给市场推广组；- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划，并组织实施；- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作，并及时向市场推广组汇报销售情况。
2. 市场部绩效考核：- 根据市场部的目标和任务，制定市场部的绩效指标；- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核；- 根据绩效考核结果，对市场部成员进行奖惩和绩效优化。
四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律：- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度，按时上下班；- 市场部成员应严格执行上级的工作安排，不得擅自变动；- 市场部成员应遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密。
市场经营管理制度（5篇）
市场经营管理制度为树立市场良好的信誉和形象，规范经营户的经营活动，争创文明、规范市场，更好的为消费者服务，特制订本制度：1.市场经营户在与市场签订《租赁合同》获得商位使用权后，应按规定特有效证件及时向工商等部门申领营业执照等有关证照，经领取后方可开业经营；实行许可证制度销售的商品，必须同时领取“特种行业许可证”。
2.市场经营户要严格遵守国家法令、法规和市场各项管理制度，服从市场管理，接受市场检查监督，落实违章整改；按规定依法纳税，及时交纳市场各项费用。
3.按核定的经营范围在约定的商位上经营，做到亮证经营，人证相符，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易。
4.确保销售的商品符合质量要求。
销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有qs标志。
商品的进货索证要齐全，并接受市场管理人员核查和检测；凡索证不全的商品一律不准在市场上销售。
禁止销售假冒伪劣的商品和____变质的食品及国家禁令的销售商品。
5.在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，不短斤缺两，以次充好；不强卖强买，欺行霸市；不得以任何手段欺骗消费者，自觉维护市场信誉，维护消费者的合法权益。
6.市场内不准打牌、____、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事，不准以任何形式扰乱市场的正常交易秩序。
遇消费者投诉或纠纷，到市场管理办公室协商调解或经政府职能部门依法处理，不得仗势欺人、态度粗暴。
7.爱护市场设施。
不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉，有碍于市场环境行为的发生；不准擅自改变市场设施和水电管线。
不随意挪用市场或他人的经营设备用具，如造成损坏照价赔偿。
营业房装修、广告、空调设置及使用大功率电器，必须经市场申报批准。
自有设施使用不得有碍市场外观形象，不得危害毗邻商位的利益及安全。
8.做好消防、治安安全防范工作，经营户要保管好自己的钱物、单据和物品；市场内不得带入有毒和____物品，不得动用明火及燃放烟花爆竹；每日营业结束，清除好应清理的物品，切断电源，锁好门窗，带走现金和物品，经营人员不准在市场内过夜。
市场部管理制度总则
................. 《总...则》为深入开拓市场，树立企业旳形象,，提高市场部旳工作效率，加强市场部旳管理,严厉纪律，配合企业”制度化,规范化,程序化”旳管理秩序,特制定本制度。
所有旳市场部员工及有关人员均应以本制度为根据开展工作。
一....基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及企业旳规章制度2.关怀,关注企业旳发展,对客户旳态度和蔼可亲,不卑不亢.3.努力学习,不停提高自己旳业务水平和服务技能.4.维护企业利益,建立企业良好企业信誉,树立企业良好形象.5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,互相协作.二..管理制度(一)..企业严禁下列情形旳兼职1.运用企业旳工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于企业业务关联单位或者竞争对手.3.所兼职旳工作单位对我司构成商业竞争.4.所兼职工作影响本职工作或者有损企业形象.(二)..企业严禁下列情形旳个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手旳管理旳.2.投资于企业旳客户或者商业竞争对手旳.3.以职务之便向投资对象提供利益旳.4.以直系亲属或者朋友旳名义从事以上三种投资行为旳.(三)..行为规范1.市场部是企业对外旳窗口,代表企业旳形象,对内协作旳重要部门.工作期间,衣着,发型.简朴得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与我司无关旳活动.3.与客户和企业其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要,应以重要事项陈说为主.4.凡接触客户,在任何状况都需做到耐心,热心地服务态度,尽量地详细登记与记录.5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人旳办公资料物品.务必妥善保留保管好波及企业旳秘密资料与管控文献.6.根据企业需要,积极配协议事开展工作.不得推委,迟延.拒绝;对他人或者同事征询不属自己职权范围内旳事务应客气地就自己所知告知征询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼旳看待.7.领导安排旳工作任务,应积极认真努力旳完毕.对领导旳安排持有不一样旳意见时,可以提出,不过在未做决定变化时,必须严格遵照指令任务完毕.8.在工作时,碰到特殊状况或者克服不了旳困难,应及时地向领导汇报反应.9.市场部人员牢固树立企业、部门与个人之间利益相一致旳观念。
公司市场运营管理制度
公司市场运营管理制度第一章总则第一条为规范公司市场运营行为，提高市场竞争力，制定本《公司市场运营管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于公司的市场运营活动，涉及公司市场运营的人员、部门和项目。
第三条公司市场运营管理应遵循科学、规范、有效、诚信原则，确保公司市场战略的实施。
第四条公司市场运营管理应根据市场需求和公司实际情况，制定目标、策略和计划，保证市场活动的顺利开展。
第五条公司市场运营管理应加强信息共享、资源整合、协同合作，提高市场竞争力和综合实力。
第六条公司市场运营管理应定期评估、调整市场活动和策略，不断提升市场营销效果。
第七条公司市场运营管理应遵守相关法律法规，保护客户合法权益，维护公司形象和声誉。
第八条公司市场运营管理应建立健全市场风险防范机制，做好市场风险预警和应对工作。
第二章组织架构第九条公司市场运营管理按照市场运营部门、销售部门、市场信息部门等职能部门划分，设立市场运营管理委员会。
第十条市场运营部门负责制定公司市场运营战略、策略和计划，指导和管理市场运营工作。
第十一条销售部门负责制定公司销售计划、指导和管理销售工作，实施销售目标和政策。
第十二条市场信息部门负责市场调研、数据分析和信息共享，为市场运营提供决策依据。
第十三条市场运营管理委员会由公司领导班子成员和相关部门负责人组成，负责审批市场运营计划和重大决策。
第三章市场运营活动第十四条公司市场运营活动包括市场定位、产品策划、推广推广、渠道建设等，根据不同市场情况制定不同市场方案。
第十五条市场定位应根据公司实际情况和市场需求，明确目标客户群体和竞争对手，确定市场定位策略。
第十六条产品策划应结合市场需求和公司实际情况，制定产品研发和推广计划，确保产品竞争力和市场占有率。
第十七条推广推广应根据产品特点和市场需求，选择不同推广手段和渠道，扩大产品知名度和市场份额。
第十八条渠道建设应根据公司实际情况和市场需求，拓展分销渠道、建立合作伙伴关系，提高产品销售效率。
市场部内部管理制度
市场部内部管理制度第一章总则第一条为了规范市场部的内部管理，提高工作效率和工作质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司市场部全体员工，必须严格遵守。
第三条市场部管理委员会为市场部的最高管理机构，负责全面指导、协调、监督市场部的工作。
第四条市场部领导班子由市场部负责人、副负责人和各个部门负责人组成，市场部负责人为市场部最高领导，对市场部的工作全面负责。
第二章岗位设置和职责第五条市场部设立市场策划部、市场推广部、市场调研部、客户服务部等岗位。
第六条市场策划部负责制定市场发展战略、进行市场分析和预测、制定市场营销计划等工作。
第七条市场推广部负责产品推广、品牌宣传、广告投放等工作。
第八条市场调研部负责市场调查、竞争对手分析、顾客满意度调查等工作。
第九条客户服务部负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第十条各职能部门负责人对本部门的工作负全部责任。
第三章岗位管理第十一条每个岗位均应有明确的职责范围和工作任务，员工必须按照岗位要求完成工作。
第十二条培训部门应对新员工进行岗位培训，确保他们熟悉工作流程和相关规章制度。
第十三条员工在岗位工作中应坚持诚实守信、勤勉尽责、团结协作、积极进取的工作态度。
第十四条员工应按时完成工作任务，并准确填写工作日志、报表等资料。
第十五条每月进行一次员工绩效考核，对工作出色的员工进行奖励，对工作表现不佳的员工进行教育和警告。
第四章绩效管理第十六条市场部实行绩效考核制度，对各部门和员工的绩效进行评定。
第十七条市场部领导应对各部门的绩效进行定期检查和评估，对存在的问题及时提出整改意见。
第十八条对于表现出色的员工，应给予相应的奖励，鼓励其继续努力工作。
第十九条绩效不达标的员工，应进行考核警告，并制定整改计划，对于情节严重的员工应予以调整或解聘。
第五章工作流程和制度执行第二十条各部门应根据公司的总体发展战略，制定相应的市场发展计划和工作流程。
第二十一条公司对于市场部的各项工作进行定期检查和评估，对存在的问题及时提出整改意见。
市场管理规章制度范文(五篇)
市场管理规章制度范文第一节总则为了加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度，所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
第二节____构架图第三节市场部岗位职责第一条市场部人员必须对公司负责，严守公司____，严格遵守公司各项规章制度。
第二条负责客户的维护工作。
第三条负责与有关部门的协作配合工作。
第四条为经营管理决策层提供信息。
第五条充实和完善企业营销信息系统。
第六条促使企业改善经营管理、提高经济效益。
第七条认识和把握市场发展变化的规律。
第四节市场部经理岗位职责主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的____实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第一条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第二条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第三条全面熟悉、掌握市场动态。
第四条督促、____部门人员做好客户的维护工作。
第五条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第五节市场部副经理(助理)岗位职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第三条负责每月各医药连锁门店施罗德系列产品销量的统计汇总工作。
第四条____、召开相关会议。
第五条负责各类文件的分类、整理工作。
第六条及时发现、处理部门的各种问题。
第六节维护专员岗位职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责所管辖客户的维护工作。
第四条及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。
第五条搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求与反馈。
第六条搜集同类产品的折页、促销手段及价格等信息。
第七条不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
公司市场营运中心管理制度
公司市场营运中心管理制度一、组织结构与职责市场运营中心应设立清晰的组织结构，明确各个部门及其成员的职责。
通常包括市场研究部、产品营销部、广告宣传部、销售管理部等。
每个部门负责人需对其部门的工作效率和成果负责，并定期向上级汇报。
二、市场研究与分析市场研究是市场运营的基础。
市场运营中心应建立一套系统的市场信息收集和分析流程，包括但不限于行业趋势、竞争对手动态、消费者行为等。
所有研究成果应归档存储，并定期更新，以便为决策提供数据支持。
三、营销策略制定基于市场研究的结果，市场运营中心需要制定切实可行的营销策略。
这包括目标市场的选择、产品定位、价格策略、促销活动计划等。
营销策略应具有灵活性，能够根据市场变化及时调整。
四、品牌建设与维护品牌是企业最宝贵的无形资产之一。
市场运营中心应负责品牌的建设和维护工作，通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
同时，应密切关注品牌形象，防止任何可能损害品牌的行为发生。
五、产品推广与销售产品推广是市场运营的核心任务之一。
市场运营中心应设计并实施有效的推广计划，包括线上线下广告投放、促销活动组织、销售渠道拓展等。
销售团队应与市场运营中心紧密合作，确保销售目标的实现。
六、预算管理与成本控制市场运营中心应制定年度预算，并对各项营销活动的成本进行严格控制。
所有费用支出都应有明确的预算依据，并定期进行成本效益分析，以优化资源配置。
七、绩效评估与反馈为了持续改进市场运营的效果，市场运营中心应建立一套绩效评估体系。
这不仅包括销售额、市场份额等硬性指标，也包括客户满意度、品牌影响力等软性指标。
定期的绩效评估有助于发现问题并及时调整策略。
八、合规性与风险管理市场运营中心的所有活动都必须遵守相关法律法规。
应建立风险管理体系，识别并防范潜在的市场风险，如知识产权侵权、广告违法等。
结语。
市场管理规章制度范本（4篇）
市场管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强市场管理，维护市场秩序，规范市场经营行为，加强市场监督，保护消费者合法权益，提高市场竞争力，制定本规章制度。
第二条市场管理是指对市场的经营者、经营行为、商品交易等进行管理和监督的活动。
第三条市场管理的原则是依法、公正、公平、高效、全面。
第四条市场管理的目标是提供公开、公平、公正、诚信的市场环境，促进市场经济的健康发展。
第五条市场管理的职责主体是市场监管部门。
第六条市场经营者是指在市场内经营各类商品，依法取得经营许可，并承担相应责任的自然人、法人或其他组织。
第七条市场经营行为是指市场经营者在市场内从事的与商品生产、流通、销售、服务有关的各项经营活动。
第八条市场经营者在经营活动中应当遵循法律法规，遵守市场管理规章制度，履行社会责任。
第二章市场经营者的注册与管理第九条市场经营者应当向市场监管部门申请注册，并提供相关的证明文件和资料。
第十条市场监管部门应当对市场经营者的资格进行审核，及时办理注册手续。
第十一条市场经营者的注册证件应当予以标识，确保其合法经营。
第十二条市场经营者有下列情形之一的，市场监管部门有权撤销其注册证件：（一）提供虚假证明文件和资料的；（二）经营活动涉及违法行为的；（三）严重损害消费者合法权益的。
第十三条市场监管部门应当建立市场经营者信息管理系统，及时掌握市场经营者的基本情况和经营行为。
第三章市场经营行为的规范第十四条市场经营者在市场经营行为中应当实行真实、准确的标识、宣传，不得有虚假、夸大宣传。
第十五条市场经营者应当按照国家规定的标准生产、加工和销售商品，不得销售劣质、伪劣产品。
第十六条市场经营者应当主动公布商品的价格、质量、产地等信息，不得以虚假、欺诈的手段误导消费者。
第十七条市场经营者应当确保商品的质量，依法对商品提供售后服务。
第十八条市场经营者应当遵守价格法律法规，不得实施价格垄断、价格欺诈等违法行为。
第十九条市场经营者应当遵守竞争法律法规，不得搞垄断、限制竞争等行为。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度篇一第一章总则第一条目的和依据1、目的⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标；⑴把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益；⑴促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制；⑴最终推进公司发展战略的实现。
2、依据依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。
第三条薪酬分配的依据公司薪酬分配依据岗位价值、技能和业绩。
第四条薪酬分配的基本原则薪酬作为价值分配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
1、竞争性原则：根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。
2、激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。
3、公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。
4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。
第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。
第二章工资总额第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进行控制。
第七条人力资源部根据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营计划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。
通过对下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。
第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。
第九条为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制，人力资源部应于每月初，将上月实际薪酬发放情况汇总上报。
第三章年薪制第十条适用范围本制度适用于以下人员：1、公司高级管理人员；2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用，由董事会决定。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度11、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能市场部管理制度21、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。
2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。
4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。
5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。
6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。
7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
市场部管理制度(精选10篇)
市场部管理制度（精选10篇）市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包，封箱严实，做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆，配完后在包装箱统一位置标注发货目的地，避免错发。
市场部管理制度及工作流程
市场部管理制度及工作流程市场部是一个企业中非常重要的部门，负责市场调研、销售推广、品牌建设和客户服务等工作。
为了提高市场部的工作效率和质量，需要制定一套科学合理的管理制度和工作流程。
下面将从制度建设、工作流程和绩效考核等方面进行阐述。
一、市场部制度建设1.市场部岗位设置：根据市场部的职能和任务，设置市场调研员、销售推广员、品牌经理和客户服务经理等职位，明确各个岗位的职责和权限。
2.绩效考核制度：建立科学的绩效考核制度，以激励市场部员工的工作积极性和创造性。
考核指标可以包括销售额、市场份额、品牌影响力等。
3.市场部预算管理：制定市场部的年度预算，包括市场调研费用、销售推广费用、品牌建设费用和客户服务费用等，按照预算执行，并进行定期审查和评估。
4.渠道管理制度：建立健全的渠道管理制度，包括渠道的选择、合作协议的签订和渠道绩效的考核等，确保产品销售和市场覆盖的有效性。
5.市场信息管理：建立市场信息收集、分析和报告的制度，及时掌握市场动态和竞争对手信息，为决策提供依据。
二、市场部工作流程1.市场调研流程：根据市场部的业务需求，制定市场调研的工作流程，包括确定调研目标、设计调研方案、实施调研、分析结果和撰写报告等环节。
2.销售推广流程：从市场部接收销售任务开始，通过制定推广计划、组织销售活动、策划宣传方案和执行推广活动等环节，完成销售目标的达成。
3.品牌建设流程：确定品牌定位、设计品牌形象、制定品牌传播策略和执行品牌推广活动等环节，提升品牌知名度和美誉度。
4.客户服务流程：建立健全的客户服务制度和流程，包括客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查和客户回访等工作，提高客户忠诚度和满意度。
三、市场部绩效考核1.个人绩效考核：根据市场部员工的岗位职责和目标，制定个人绩效指标和考核标准，以及相应的考核权重，进行定期的绩效评估和考核。
2.团队协作考核：针对市场部团队的协作能力和团队精神，建立相应的考核机制，通过团队绩效和相互评价等方式，激发团队的工作动力和凝聚力。
上市公司市场销售管理制度
上市公司市场销售管理制度第一章总则为规范公司市场销售活动，提高公司市场开发和销售业绩，特制订本制度。
第二章市场销售组织架构1. 公司市场销售组织结构应当明确，包括市场部、销售部、客户服务部等职能部门。
2. 市场部负责市场调查、竞争分析、市场营销策划等工作。
3. 销售部负责销售活动组织、销售渠道管理、销售目标制定等工作。
4. 客户服务部负责售后服务、客户关系维护等工作。
第三章市场开发工作1. 市场开发部门应当按照公司市场战略规划，制定年度市场开发计划。
2. 市场开发部门应当加强市场调研，掌握市场信息，分析市场需求，发现市场机会。
3. 市场开发部门应当积极开展市场推广活动，提高公司品牌知名度和市场份额。
4. 市场开发部门应当定期评估市场开发工作成效，及时调整市场策略。
第四章销售管理工作1. 销售部门应当根据公司销售目标，制定销售计划，分解销售任务。
2. 销售部门应当加强销售人员培训，提高销售技巧和服务意识。
3. 销售部门应当建立健全客户管理系统，及时跟进客户需求，提高客户满意度。
4. 销售部门应当严格执行销售政策，规范销售行为，防止不当竞争行为。
5. 销售部门应当定期评估销售绩效，及时调整销售策略，确保实现销售目标。
第五章售后服务工作1. 客户服务部门应当建立健全售后服务体系，提供及时、周到的售后服务。
2. 客户服务部门应当建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，解决客户问题。
3. 客户服务部门应当培训售后服务人员，提高服务水平和服务质量。
4. 客户服务部门应当定期组织客户满意度调查，改进售后服务和客户关系管理。
第六章监督检查与考核1. 公司领导及时对市场销售工作进行检查和指导，确保市场销售活动正常进行。
2. 公司应当建立销售绩效考核制度，对销售人员进行定期考核和评定。
3. 公司应当建立市场销售风险管理制度，防范市场风险和销售风险。
4. 公司应当定期组织市场销售工作评审，总结经验，完善市场销售管理制度。
工程公司市场部管理制度
工程公司市场部管理制度第一章总则第一条为了规范和加强工程公司市场部的管理工作，提高市场部的工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条工程公司市场部是公司的业务支撑部门，负责市场开拓、销售业务、客户关系维护等工作。
第三条工程公司市场部必须遵守公司的各项规章制度，服从公司领导，听从市场总监的指挥。
第四条工程公司市场部的管理机构设置会有市场总监、销售总监、客服经理等职位，并设立市场开发、销售业务、客户维护等部门。
第五条工程公司市场部在开展市场活动时，必须严格遵守国家法律法规，维护公司的形象和利益。
第六条工程公司市场部在进行销售业务时，必须遵循公平竞争原则，不得有任何不正当竞争行为。
第七条工程公司市场部必须定期对市场营销策略进行评估和调整，确保市场目标的实现。
第二章市场开发部管理制度第八条市场开发部负责开展市场调研和开拓新客户，必须按照公司的市场发展战略进行工作。
第九条市场开发部在开发新客户时，必须建立客户档案，做好客户信息的收集和整理工作。
第十条市场开发部在制定市场开发计划时，必须明确目标客户群体和销售目标，并制定相应的实施方案。
第十一条市场开发部在进行市场调研时，必须对竞争对手进行分析，了解市场动态，提出合理的市场推广策略。
第十二条市场开发部必须定期向公司汇报市场调研结果和市场开发进展情况，接受领导的监督和指导。
第三章销售业务部管理制度第十三条销售业务部负责公司产品的销售工作，必须按照公司的销售计划和销售目标进行工作。
第十四条销售业务部在开展销售工作时，必须加强与客户的沟通和交流，提供优质的售前咨询和售后服务。
第十五条销售业务部在拟订销售方案时，必须充分考虑客户需求，制定个性化的解决方案，提高销售成功率。
第十六条销售业务部必须加强市场推广和宣传工作，积极参与展会和商务活动，拓展销售渠道。
第十七条销售业务部必须定期向公司汇报销售情况和客户反馈意见，及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
第四章客户维护部管理制度第十八条客户维护部负责公司客户关系的维护和管理工作，必须树立“客户至上，服务第一”的服务理念。
市场部管理制度范文(6篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。
3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。
工作期间，衣着，发型。
简单得体，简洁明亮。
不留怪异发型，不浓装艳抹。
2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。
，不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。
不得推委，拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。
公司市场部门运营管理制度
公司市场部门运营管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范公司市场部门的日常运营管理，提高市场部门的工作效率与协同本领，订立本制度。
本制度的依据包含《公司章程》《公司组织结构管理制度》等。
第二条适用范围本制度适用于公司市场部门全部成员，包含市场部门负责人、市场营销人员、业务代表等。
第三条任务和职责1.市场部门负责人负责市场部门的整体规划、组织、协调和管理工作。
2.市场营销人员负责市场调研、客户开发、产品推广等工作。
3.业务代表负责与客户的沟通、合作及订单的洽谈等工作。
第四条工作原则1.市场部门成员应始终以客户需求为导向，确保市场营销活动与公司战略目标全都。
2.市场部门成员应遵守市场竞争规定，维护公司的声誉和利益。
3.市场部门成员应遵守法律法规，不得从事非法活动。
第二章组织架构与职责第五条市场部门组织架构市场部门设有部门负责人、市场营销人员和业务代表。
第六条部门负责人职责1.负责订立市场部门的年度工作计划和目标，并监督执行情况。
2.组织市场部门的日常工作，包含市场调研、竞争分析、客户开发等。
3.协调市场部门与其他部门的工作，确保各项任务能够顺利完成。
4.负责市场部门的人员招聘、培训与绩效评估等工作。
第七条市场营销人员职责1.负责进行市场调研，分析市场需求和竞争情形，为公司供应市场情报。
2.负责订立市场营销策略，并进行产品推广、品牌建设等工作。
3.跟进客户开发工作，与客户建立并维护良好的合作关系。
4.参加市场活动组织与执行，提高公司在市场中的知名度与影响力。
第八条业务代表职责1.负责与客户的沟通和合作，了解客户需求并供应相应解决方案。
2.跟进订单的洽谈和签订，确保订单的及时交付与客户满意度。
3.反馈客户需求和市场动态，为市场调研、产品开发等供应参考依据。
第三章工作流程和绩效管理第九条工作计划与执行1.市场部门负责人每年订立市场部门的年度工作计划，并进行分解、落实至各成员。
2.市场营销人员依据工作计划，进行市场调研、订立营销方案等工作。
市场管理办法及规章制度
市场管理办法及规章制度一、总则第一条为了规范市场经营行为，维护市场秩序，保障消费者、经营者和国家利益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称市场，是指商品和服务的提供者通过买卖行为，实现商品和服务的交换的场所。
第三条市场经营者和消费者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第四条国家对市场经营行为实行分类管理，建立健全市场准入制度、市场竞争制度、市场交易制度、市场信用制度等。
第五条国家鼓励、支持市场创新，促进市场公平竞争，提高市场效率。
第六条国家建立健全市场监督管理制度，对市场经营行为进行监督管理，维护市场秩序。
第七条国务院商务主管部门负责全国市场的监督管理工作。
地方商务主管部门负责本行政区域内市场的监督管理工作。
第二章市场准入与退出第八条市场经营者应当依法取得营业执照，并在经营范围内开展经营活动。
第九条市场经营者应当具备下列条件：（一）有与经营规模相适应的注册资本；（二）有与经营规模相适应的固定的经营场所；（三）有与经营规模相适应的必要的经营设备和设施；（四）有与经营规模相适应的从业人员；（五）法律、法规规定的其他条件。
第十条市场经营者不得从事下列行为：（一）无照经营；（二）超越经营范围经营；（三）出租、出借、转让营业执照；（四）以虚假手段取得营业执照；（五）其他违反市场准入规定的行为。
第十一条市场经营者应当建立健全内部管理制度，加强商品和服务质量管理。
第十二条市场经营者应当依法履行合同，保证商品和服务质量，不得损害消费者权益。
第十三条市场经营者应当在经营场所显著位置明示商品和服务价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。
第十四条市场经营者不得采用虚假宣传、恶意诋毁、低价倾销等不正当竞争手段。
第十五条市场经营者应当依法纳税，遵守国家有关财务、会计、审计等方面的规定。
第十六条市场经营者应当建立健全信用记录制度，真实、准确、完整地记录商品和服务的质量、价格、服务等信息。
集团市场管理制度大全
集团市场管理制度大全市场部是集团公司的重要部门，负责市场营销策划、推广和销售管理。
市场部应当按照公司的整体战略，制定市场推广计划，提高市场竞争力，促进销售业绩的提升。
第三条市场管理的原则：以市场需求为导向，以顾客满意为中心，以效益为目标，以规范管理为基础，以创新发展为动力，全面提高市场管理水平和效益。
第二章市场推广计划的制定与实施第一条市场推广计划的制定：市场部应当根据公司的整体战略和市场情况，制定年度市场推广计划，并报公司领导审批。
第二条市场推广计划的实施：市场部应当按照市场推广计划，制定具体的推广方案和实施计划，定期进行市场调研和分析，及时调整市场策略，提高市场竞争力和销售业绩。
第三条市场推广计划的评估：市场部应当定期对市场推广计划的实施情况进行评估和总结，提出改进意见和建议，不断完善市场推广工作。
第四条市场推广计划的保密：市场部应当严格保守市场推广计划的机密，不得泄露给外部人员或竞争对手。
第三章市场部费用管理第一条市场部费用的管理原则：市场部应当按照公司的财务制度和审批程序，合理规划和使用市场部费用，确保费用的合理性和效益性。
第二条市场部费用的预算：市场部应当根据市场推广计划和工作需要，制定年度市场部费用预算，并报公司领导审批。
第三条市场部费用的核算：市场部应当按照公司的财务制度和审批程序，认真核算和管理市场部费用，及时报销和结账。
第四条市场部费用的监督：公司财务部门应当对市场部费用的使用情况进行监督和审查，发现问题及时提出处理意见和建议。
第四章客户管理第一条客户管理的原则：市场部应当以顾客满意为中心，建立健全客户管理制度，提高客户满意度和忠诚度。
第二条客户管理的内容：市场部应当建立客户档案，及时了解客户需求和反馈，提供优质的售前、售中、售后服务，增强客户的信任和满意度。
第三条客户管理的评估：市场部应当定期对客户管理工作进行评估和总结，提出改进意见和建议，不断完善客户管理工作。
第五章产品资料管理第一条产品资料的管理原则：市场部应当建立健全产品资料管理制度，确保产品资料的准确性和完整性。
公司市场运营中心管理制度
公司市场运营中心管理制度市场运营中心是企业中负责产品推广、品牌建设、客户维护和市场分析的核心部门。
一个优秀的管理制度应当围绕市场运营中心的核心职能展开，制定明确的组织结构、岗位职责、操作流程及评估标准。
首当其冲的是明确组织架构。
在制度范本中，市场运营中心通常设有市场策划部、广告宣传部、客户服务部等子部门，每个部门都有其独特的职责与任务。
通过细化各部门的职能，可以保证团队成员各司其职，有效协作，形成合力推动市场运营的整体效果。
其次是规范岗位职责。
制度范本中应详细描述每个岗位的工作内容、责任范围以及达成目标的标准。
例如，市场策划部负责调研市场需求，制定营销计划；广告宣传部负责执行广告宣传策略，提高品牌知名度；客户服务部则负责维护客户关系，提升客户满意度等。
通过明确的职责分配，每位员工都能清晰地了解自己的工作目标和要求，从而提高工作效率和质量。
接下来是梳理操作流程。
市场运营中心的工作往往涉及多个部门和环节，因此制定一套标准化的操作流程至关重要。
制度范本需包括市场调研、产品策划、广告投放、活动执行、效果评估等各个环节的具体步骤和协调机制。
这不仅有助于减少工作中的错误和遗漏，还能确保各个环节紧密衔接，信息流通无阻。
当然，任何管理制度都离不开有效的监督与考核。
在制度范本中，应当设立合理的绩效评估体系，定期对市场运营中心的工作成果进行量化分析。
无论是市场占有率的提升、品牌影响力的增强还是客户满意度的提高，都应有相应的评价指标和奖惩机制，激励团队成员不断优化工作方法，追求卓越成绩。
制度的有效实施还需要不断地修订和完善。
市场环境在不断变化，企业的市场策略也需要随之调整。
因此，制度范本应具备一定的灵活性，允许根据实际情况进行适时的修改和补充。
同时，还应建立起反馈机制，收集来自各方面的意见和建议，以期不断优化管理制度，适应市场的发展变化。
市场部管理制度和流程市场部管理制度
市场部管理制度和流程市场部管理制度市场部是一个重要的部门，负责企业的市场开拓、产品推广和销售等工作。
为了确保市场部能够高效运转、实现良好的业绩，需要建立一套科学有效的管理制度和流程。
以下是针对市场部的管理制度和流程的一些建议。
一、市场部组织架构市场部的组织架构是市场部管理的基础。
建议市场部的组织架构包括市场总监（或经理）作为负责人，根据市场的特点和需求划分为市场开拓部、产品推广部和销售部等。
每个部门设立部门经理或主管，负责具体的业务工作。
二、市场部目标和任务市场部的目标和任务是市场部管理的核心。
建议市场部根据企业的战略目标确定市场部的年度目标，具体分解为季度目标和月度目标，并制定绩效考核制度。
市场部的任务包括市场调研、竞争分析、产品策划、市场营销活动的组织和销售业绩的实现等。
三、市场部流程管理市场部的流程管理是市场部有效运作的基础。
建议市场部制定一套完整的流程管理制度，包括市场调研流程、产品策划流程、市场营销活动流程和销售流程等。
每个流程都应该有明确的工作步骤和责任人，确保流程的顺利执行和效果的实现。
四、市场部沟通协作市场部的沟通协作是市场部管理的重要环节。
建议市场部建立有效的内部沟通机制和外部沟通渠道，加强部门之间和团队之间的沟通和协作。
推荐定期召开部门例会和团队会议，及时交流工作进展和问题解决，并建立一套信息共享平台，方便信息的传递和沟通。
五、市场部人员培养和激励市场部的人员培养和激励是市场部管理的关键。
建议市场部制定人员培养和发展计划，包括新员工培训、技能培训和职业发展规划等。
同时，建议市场部建立激励机制，根据员工的工作表现进行薪资调整和奖励，提高员工的积极性和工作效率。
六、市场部绩效考核市场部的绩效考核是市场部管理的重要手段。
建议市场部建立科学的绩效考核制度，包括定期制定和评估目标、制定绩效指标和绩效评估方法等。
绩效考核应公平、公正，并与薪酬激励相结合，激励员工为实现目标努力工作。
以上是关于市场部管理制度和流程的一些建议，希望能够为市场部的管理工作提供一些参考和借鉴。
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销售合同管理细则 投标管理办法为严格规范股份公司合同签订的全过程，加强相应管理及执行力度，保障股份公 司的经济利益，减少呆、死帐的发生，特制定本管理规定。
一、定义：1、 销售合同：指卖方同意销售，买方同意购买一批货物、一项工程或一个系统 集成项目的书面记载。
2、 合同拟签订人：持有有效法人委托书并在有效范围内进行合同前期工作，但 尚未签订正式销售合同的销售人员。
3、 合同签订人：持有法人委托书并在有效范围及时间内签订了合同的市场销售 人员。
4、 代表处合同联系人：是指在代表处协助实体签订合同时，代表处负责联系该 合同业务的人员。
5、 到期应收款：是指进入合同付款期，应收回的货款部分。
6迟收货款：是指超过合同付款期，而未收回的货款部分。
女口：某合同规定从 1月1日起五天内对方应付合同款1万元，则此货款在1月1日-5日统计为到期 应收款，在1月6日（含）以后如未收回，则统计为迟收货款。
二、适用单位：数据网络事业部1 市场管理制度宽带接入产品事业部 市场总部 三、法人委托书的管理市场总部商务部是法人委托书主管部门。
负责法人委托书的申请的接收、初审、 报批、制作、发放、回收、归档。
1、 申请程序：办理法人委托书应由事业部根据工作需要向商务部提出书面申请， 填写《法人委 托书申请书》（样本详见附件1）,并明确以下内容：（1）（2）（3）（4）（5）（6）2、 审批程序：（1）商务部对《法人委托书申请书》进行初审，合格者由商务部制作《法人委 托市场管理制度申请人姓名及自然情况；申请人与公司的劳动合同期限； 表明申请人正在从事销售工作；明确申请人签订合同的权限（产品/最高金额）及申请期限; 事业部负责人签字确认；申请人一寸免冠近照一张。
书》，并报市场总部副总、主管市场副总裁审核，总裁批准。
（2）签发后的法人委托书由总裁办公室盖骑缝钢印，经营财务部盖法人名章后,由商务部发放。
3、发放程序2市场管理制度制作完成的法人委托书由商务部登记，发放给申请部门的相关管理人员。
发放时要填写《法人委托书发放记录》（样本详见附件2）。
4、法人委托书的保管：（1）事业部应设专人（即法人委托书管理员）对法人委托书进行管理，负责本部门法人委托书的申请、领取、发放、回收等管理工作并留有记录。
（2）法人委托书由持有者妥善保管，不得遗失或转借。
5、法人委托书的回收（1）发生下列情况之一时，法人委托书管理员应之日起5个工作日内将法人委托书收回，并交市场总部商务部。
：A超出法人委托书规定的授权期限的；B法人委托书持有人因工作变动，不再从事法人委托书授权范围内的工作；（2）商务部办理回收手续后交档案室归档保存。
四、销售合同专用章的管理1、销售合同专用章由公司总裁办公室公室统一刻制并发放；2、事业部申请，销售合同专用章时应具备：该事业部至少有一名持有有效法人委托书的销售人员。
3、销售合同专用章由事业部向总裁办公室公室提出书面申请（样本详见附件3）。
4、审批：3 市场管理制度（1）总裁办公室公室销售合同专用章管理人员核实申请书内容准确无误后报主管市场副总裁审核，总裁批准；（2）总裁签发后由总裁办公室公室负责登记、发放。
5、发放：总裁办公室将销售合同专用章发放给事业部合同管理员，并做书面记录（样本详见附件4）。
6保管：事业部设专人（通常为合同管理员）对销售合同专用章进行管理，负责本事业部销售合同专用章的申请、领取、登记、保管、使用、上交等管理工作。
7、使用：（1）销售合同专用章只能在签订销售合同时使用。
（2）合同管理员在收到合同评审记录、资信调查结果后方可向签订合同人员提供合同专用章，并把合同专用章使用情况记录在案。
（3）销售合同专用章不得转借或遗失。
（4）总裁办公室公室应不定期对各单位合同专用章使用情况进行监督检查。
8、回收：（1）事业部变更名称、机构调整、撤销时，合同管理员应在变更名称、机构调整或撤消后5个工作日内将合同专用章及使用审批记录交总裁办公室；（2）合同专用章使用审批记录由总裁办公室交档案室归档保存。
五、销售合同文本的管理1、标准销售合同文本的提出和使用4 市场管理制度（1） 标准销售合同文本的提出A 市场总部负责《标准合同文本》的制作，并负责组织对标准合同文本的评审。
B 市场总部根据需要制作《标准合同文本》。
C 需用部门可以向市场总部提出制作《标准合同文本》的需求或本部门制作《标 准合同文本》草稿后交市场总部审核后，组织评审。
D 对标准合同文本的评审应由市场总部组织总裁办公室法律事务专员、 经营财务 部、技术管理部及相关单位负责人参加。
总裁办公室公会讨论通过后即为标准销 售合同文本。
（2） 标准销售合同文本自发布之日起使用。
销售人员在进行营销工作的过程中 应优先使用股份公司的标准销售合同文本2、非标准销售合同文本的提出和使用（1） 非标准销售合同文本使用条件：当标准销售合同文本不能满足销售的实际 需要时，事业部应根据实际需要拟制销售合同文本（2） 非标准销售合同文本必须具备的内容合同号、买方和卖方的名称、地址、货物名称、数量、质量、货款金额、付款时间 /期限、付款方式、交货时间、地 点、争议解决。
建议写明：货物验收标准、售后服务、合同生效时间、运输费承 担等。
（3） 非标准销售合同文本必须由法律事务专员出具法律意见书方可使用。
六、对合同对方进行资信调查的管理5 市场管理制度1、 对方初次合作，或合作的间断时间超过 6个月的，合同签订前应进行 资信调 查”并将调查结果填写《资信调查表》（样本详见附件5）。
2、 资信调查由合同签约人组织实施，作为合同评审的一项参考条件。
3、 资信调查分常规和非常规项目。
对于合同金额在 50万元（含）以上的需方单 位为初次合作的（其中不包括中国电信、移动、联通、网通、铁通、中国邮政等 系统运营商和煤炭、电力、石油、军队、医院及集团代表年份，如 ##代表签订合同单位汉语拼音缩写 bb 代表签订人编号（各单位自定）CC 代表签订人当年签订合同顺序号 01〜99 注：各部门汉语拼音缩写规定如下： 数据网络事业部6 市场管理制度 八、合同评审1、合同评审的市场管理制度 如批准”则与顾客正式签订合同并执行合同。
如 不批准”则该项目终止。
如继续修改”则与顾客继续协商，经修改后，再进行评审、审批。
5、对投标书的评审应在递交标书前进行，评审办法参考合同评审程序执行。
01、02 缩写为：SJ 宽带产品事业部 缩写为：KD市场管理制度合同签订人权限:注：1、任何合同签订都应进行书面评审。
2、合同评审可以以会签或会议形式进行3、合同签约人是合同评审的组织者，如合同签约人公差在外，该部门合同管理员负责组织该合同的评审工作。
4、合同评审参与单位：（1）事业部内部：生产/供货部门、售后服务部门、事业部负责人、合同评审组织者、合同管理员；（2）其他部门（视情况参与评审）：经营财务部、市场总部商务部、总裁办公室法律事务专员5、评审记录及结果应由合同管理员填写并由参与评审人签字确认，评审结果应明确（可/否），如合同草案未通过评审可以修改后再次评审9 市场管理制度6评审结果的审批：评审结果应由有权审批人审批后生效。
7、有权审批人的权限：（1）事业部内低于总/副总经理经理合同签订权限的评审结果可由事业部总/副总经理经理审批；（2）总/副总经理经理合同签订权限以上（含）的评审结果由其上级领导审批（总裁合同签订权限的评审结果由总裁办公室公会审批）。
九、合同的签订1、合同签约人应具备：（1）合同拟签约人持有的法人委托书或授权书（2）合同内容在法人委托书、授权书的范围、时间内2、合同的签订（1）如签约人具备其应具备的1）、2）条件，经合同评审通过，合同签约人方可在合同上签字并加盖销售合同专用章。
（2） 合同书优先采用市场总部提供的《标准合同文本》，填写时要字迹清晰、语 言准确，按合同书内容逐项填写（不许有空项）。
出现划改时，应在划改处双方 签字或盖章确认。
（3） 合同中对设备的质量要求、技术标准，要对应设备型号标出国家或行业或 企业标准且（4） 对各种系统产品的销售应把系统配置的内容、接口参数等作为合同附件， 与合同正本有同等效力。
10合同中应明确需方对出厂设备的验收方式和验收标准。
产品的保修期限应参照国家相关规定及公司相关管理办法。
销售人员对所签订合同的货款回收负责。
如顾客为增值税纳税人，要写明纳税人登记号。
合同正本一式两份，供方、需方各一份。
十、合同的生效：合同经双方签字盖章后依合同约定生效。
如合同无明确约定的， 自双方签字盖章之日起生效；如双方签字盖章的日期不同时，合同于最后签字盖 章完成之日起生效。
十 、合同的执行合同签订单位对合同执行的全过程进行管理和控制。
十二、货款回收工作的管理1、货款回收的责任及管理（1） 市场总部是货款回收工作的主管部门。
（2） 事业部是货款回收工作的直接责任单位。
（3） 合同签订人及合同签订批准人对其签订（或批准）的合同的货款的回收工 作负主要责任。
（4） 代表处对其协助由实体签订的合同，如该合同经相应实体核实确为代表处 协助签订并经确认该合同额度计入代表处定单，且股份公司实体、事业部保质、 保量、按时履行的合同，货款未按时回收，11 市场管理制度 则该合同货款回收由合同签订人与代表处合同联系人共同负责, 并同时受本办法的考核与处罚。
（5）股份公司 市场管理制度查。
（4）应付款人（单位）出现以下异常情况，合同签约部门应立即通知市场总部 和总裁办公室法律事务专员：A 付款人（单位）明确表示拒绝付款；B 应付款人（单位）发生严重财务危机，可能导致支付困难； 位)停业、破产、法人代表失踪；D 应付款人(单位)发生可能导致大额支付的诉讼、仲裁；E 其他可能导致货款不能收回或不能按时收回的重大异常情况。
市场管理制度（5）（6）（7）（8）（9） 12 C 应付款人（单(5)单笔货款超过付款时间5日未收回，签约部门应在5个工作日内书面通知(样本见附件9)市场总部和总裁办公室法律事务专员，并将与该笔货款有关的合同、买方接收和检验货物的证明、买方付款的证明(复印件)以及其他与该合同有关的全部资料归入专档(合同签订人负责专档的建立、收集证据及相关工作) 03、迟收货款催收(1)一般迟收，指单笔迟收货款金额在30万元以下，且迟收期限在两个月以内的，由合同相关责任人负责催收；(2)重大迟收，指单笔迟收货款金额在30万元以上100万元以下，或迟收期限在两个月以上四个月以内的，由合同相关责任人负责；(3)特别重大迟收，指单笔迟收货款金额在100万元以上，或者迟收期限在四个月以上的，由合同相关责任人共同负责；(4)如一笔迟收货款同时符合上述2)、3)两种迟收标准划分，则视其为情节严重者。