访谈计划
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责 公司制度、 工作文件 公司参观
全体调研 对象
/
与问卷调
/
查同时进
行
第二 日
全天
访谈
见协议中访 谈内容
高层
1.5小时/ 人
（分两 组）
第三 日
下午
访谈
见协议中访 谈内容
中层
1小时/人 （分两 组）
第四
见协议中访
0.5小时/
日
全天 访谈
谈内容
后续 五个 工作 日
第十 日
访谈结果综
合
调研结果分
资料分
附件二：所需资料内容
所需资料内容 1. 企业发展简介、企业大事记、企业业务简
介； 另包括但不限于：企业发展中的优秀人物及事 迹、企业领导人的重要讲话、已表现的企业文化 等。 2. 企业战略发展相关文件； 包括但不限于：企业理念、战略目标、战略规 划、近几年计划等文件资料或表述。 3. 企业组织结构图、部门职能、岗位职责，企 业主要业务流程； 4. 企业人力资源相关资料； 包括但不限于：人力结构、月度考核、年度考 核、薪酬体系等资料
附件一：诊断工作日程安排
诊断工作日程安排
时间
形式
内容
对象
说明
9:00— 12：00
说明会
诊断工作说 明
全体调研 对象
/
第一 日 14:00—
17:00
问卷调 查
资料调 阅
公司介 绍
组织温度测 试
领导行为测 评
员工满意度 调查
员工需求调 查
企业业务简 介
战略发展相 关文件 组织结构
图、部门职 能、岗位职
5. 企业管理制度； 6. 企业经营状况统计资料； 包括但不限于：财务报表、年度总结、年度计划 等 7. 近一年来企业进行有重要影响的管理活动的
资料； 如：企业“人事工作年”的活动资料和基层反馈 意见、征文活动等 8. 近一年来企业接受的有较大影响的培训及管
理咨询活动的资料； 如企业进行ERP项目、专家讲课并讨论的影响及 效果等 9. 其他相关文件。 以上资料请尽可能提供，若有电子件，在服从 保密规定的前提下，可先以电子邮件的形式发给顾 问传阅，以便在调研前有较充分的准备。
析
/
析
资Hale Waihona Puke Baidu分析
专家诊 企业现状诊
断
断
方案建议
诊断报告起
草
诊断报告提
交
管理系统导
/
成果提 入工作计划
交
书提交
诊断结果报
告会（视情
况决定）
基层
人 (分两组)
工作组回
/
乙方单位
完成
/
/
说明： 1. 访谈参加人员： 决策层（公司领导层）：全体 中层：各部门第一负责人，主要副职（共15人） 基层：30人左右，覆盖公司所有部门，包括基层管
理者、一般员工，人员选择考虑以下因素：年龄、 工龄、性别、学历的员工、部门及岗位性质等。 2. 问卷调查人员：除参加访谈人员外，公司可依据实际情 况适当增加，参考比例：决策层全体，中层25人，基层 40人，覆盖多数部门及业务。 3. 场地设施要求： 说明会用多媒体投影仪； 问卷调查场地由公司依据参加人员情况安排； 访谈用独立办公室两间； 参加问卷调查人员自备铅笔、橡皮。 4. 调查方式： 采用不记名调查的方式。
全体调研 对象
/
与问卷调
/
查同时进
行
第二 日
全天
访谈
见协议中访 谈内容
高层
1.5小时/ 人
（分两 组）
第三 日
下午
访谈
见协议中访 谈内容
中层
1小时/人 （分两 组）
第四
见协议中访
0.5小时/
日
全天 访谈
谈内容
后续 五个 工作 日
第十 日
访谈结果综
合
调研结果分
资料分
附件二：所需资料内容
所需资料内容 1. 企业发展简介、企业大事记、企业业务简
介； 另包括但不限于：企业发展中的优秀人物及事 迹、企业领导人的重要讲话、已表现的企业文化 等。 2. 企业战略发展相关文件； 包括但不限于：企业理念、战略目标、战略规 划、近几年计划等文件资料或表述。 3. 企业组织结构图、部门职能、岗位职责，企 业主要业务流程； 4. 企业人力资源相关资料； 包括但不限于：人力结构、月度考核、年度考 核、薪酬体系等资料
附件一：诊断工作日程安排
诊断工作日程安排
时间
形式
内容
对象
说明
9:00— 12：00
说明会
诊断工作说 明
全体调研 对象
/
第一 日 14:00—
17:00
问卷调 查
资料调 阅
公司介 绍
组织温度测 试
领导行为测 评
员工满意度 调查
员工需求调 查
企业业务简 介
战略发展相 关文件 组织结构
图、部门职 能、岗位职
5. 企业管理制度； 6. 企业经营状况统计资料； 包括但不限于：财务报表、年度总结、年度计划 等 7. 近一年来企业进行有重要影响的管理活动的
资料； 如：企业“人事工作年”的活动资料和基层反馈 意见、征文活动等 8. 近一年来企业接受的有较大影响的培训及管
理咨询活动的资料； 如企业进行ERP项目、专家讲课并讨论的影响及 效果等 9. 其他相关文件。 以上资料请尽可能提供，若有电子件，在服从 保密规定的前提下，可先以电子邮件的形式发给顾 问传阅，以便在调研前有较充分的准备。
析
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析
资Hale Waihona Puke Baidu分析
专家诊 企业现状诊
断
断
方案建议
诊断报告起
草
诊断报告提
交
管理系统导
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成果提 入工作计划
交
书提交
诊断结果报
告会（视情
况决定）
基层
人 (分两组)
工作组回
/
乙方单位
完成
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说明： 1. 访谈参加人员： 决策层（公司领导层）：全体 中层：各部门第一负责人，主要副职（共15人） 基层：30人左右，覆盖公司所有部门，包括基层管
理者、一般员工，人员选择考虑以下因素：年龄、 工龄、性别、学历的员工、部门及岗位性质等。 2. 问卷调查人员：除参加访谈人员外，公司可依据实际情 况适当增加，参考比例：决策层全体，中层25人，基层 40人，覆盖多数部门及业务。 3. 场地设施要求： 说明会用多媒体投影仪； 问卷调查场地由公司依据参加人员情况安排； 访谈用独立办公室两间； 参加问卷调查人员自备铅笔、橡皮。 4. 调查方式： 采用不记名调查的方式。