上海市房屋管理局关于印发《上海市住宅物业服务规范》的通知

上海市房屋管理局关于印发《上海市住宅物业服务规范》的

通知

【法规类别】住房制度改革

【发文字号】沪房物业[2018]51号

【发布部门】上海市房屋管理局

【发布日期】2018.03.30

【实施日期】2018.06.01

【时效性】现行有效

【效力级别】地方规范性文件

上海市房屋管理局关于印发《上海市住宅物业服务规范》的通知

（沪房物业〔2018〕51号）

各区住房保障房屋管理局，各街道（镇政府），各区房管集团、各物业服务企业：为进一步规范本市住宅物业服务活动，提高物业服务行业的服务水准，不断提升业主住户的满意度，根据国务院〔物业管理条例〕、〔上海市住宅物业管理规定〕，结合本市实际，制定了上海市住宅物业服务规范。现印发给你们，请认真按照执行。

本规范自2018年6月1日起施行。〔关于进一步推进物业管理行风建设工作施行〖上海市住宅物业服务规范〗的通知〕（沪房地资物〔2008〕193号）同时废止。

上海市房屋管理局

二○一八年三月三十日

窗口规范：

1、周一至周日每日提供不少于8小时的业务接待服务；

2、全天24小时受理居民报修，全年每日提供维修服务；