沃尔玛的竞争环境分析.

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沃尔玛营销环境

沃尔玛营销环境

沃尔玛的营销环境分析一、宏观营销环境1.人口环境人口是构成市场的第一因素,中国目前是世界上人口最多的国家,截至2011年,在中国大陆上居住着1,339,724,852人(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省),约占世界总人口的19%,相当于欧洲+澳洲+非洲+北美洲+中美洲的人口总数,消费群体庞大。

从年龄结构上看,现阶段,青少年人口比重约占总人口的一半。

在今后的20年内,婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长。

截至2011年底,中国60岁及以上老年人口已达1.85亿人,占总人口的13.7%,据中新网消息,中国老龄工作委员会办公室副主任朱勇18日在新闻发布会上说,2013年,中国60岁以上老年人口将突破2亿,老年人的市场需求将逐步提升。

据中国国家统计局的数据,中国1982年城市的家庭的平均人口为4.4人,2005年全国的家庭平均人口为3.13人,21年间家庭平均人口减少了1.27,下降幅度高达28.86%,城市家庭结构小型化更加明显。

从地理分布上看,我国人口主要集中在东南沿海一带,约占总人口的94%,而西北地区仅占6%左右,人口密度由东南向西北递减。

城市人口比较集中,如北上广深这样的大城市人口密度很大,特别是上海、北京、重庆人口超过1000万的特大城市,而农村人口很分散。

从人口性别上看,国家人口计生委的最新数据统计显示我国出生人口性别比失衡,每出生100个女孩,就会同时出生118个男孩,存在男性用品的潜在市场。

2.经济环境近年来中国经济飞速发展,自1987年改革开放以来,我国经济总体保持高速发展,综合国力显著提高,2012年中国国内生产总值为51.93万亿元人民币,财经研究报告预计2013年中国GDP增速为7.8%。

中国市场的这块大蛋糕,更吸引了来自全球的跨国公司的眼光,沃尔玛当然也不会错过吃这块大蛋糕的机会。

个人收入的提高,使得人均可支配收入增加,随着世界经济全球化的影响,中国消费者的消费模式日益改变,消费者购买力的整体提高为市场注入了更多经济活力,可以说每个行业都存在着许多的潜在市场。

沃尔玛宏观环境分析

沃尔玛宏观环境分析

沃尔玛宏观环境分析沃尔玛是全球最大的零售商之一,其成功与否不仅取决于内部管理和市场营销,也受到宏观环境的影响。

本文将对沃尔玛的宏观环境进行分析,以帮助读者了解该公司在全球范围内的经营状况和情况。

一、经济环境经济环境是企业的重要组成部分,它包括国内和国际经济环境。

对于一个全球零售商来说,国际经济环境对其业务的影响尤为重要。

沃尔玛在各个国家都设有分支机构,因此,它必须密切关注每个国家的经济状况。

世界主要经济体的增长或衰退都会对沃尔玛的销售额产生直接影响。

此外,汇率波动、通货膨胀和利率变动也可能对沃尔玛的利润率产生影响。

二、政治环境政治环境是指政府政策和政治体系对企业的影响。

沃尔玛作为一家国际企业,必须遵守各国的法律法规,包括劳动法、税收法律、进出口规定等。

政府对零售业的监管程度和政策稳定性都会对沃尔玛的全球经营产生重要影响。

此外,政治体系的稳定性和国家间的关系也会影响沃尔玛在全球范围内的业务发展。

三、社会文化环境社会文化环境是指人们的价值观念、生活方式和消费习惯等社会文化因素对企业的影响。

沃尔玛作为一家零售商,必须根据不同国家和地区的文化特点来进行产品定位和市场策略。

例如,亚洲国家对传统文化的尊重和家庭观念的重视可能会使沃尔玛在这些市场上取得更大的成功。

四、技术环境技术环境是指科技发展对企业的影响。

随着信息技术的不断进步,沃尔玛积极借助电子商务和物联网等技术手段来提高供应链的效率和顾客体验。

此外,人工智能和大数据分析等技术也为沃尔玛提供了更多市场洞察和商业机会。

五、环境可持续性环境可持续性是指企业的经营是否对环境产生负面影响。

近年来,环保意识的增强和可持续发展的要求使沃尔玛不得不更加关注企业的社会责任。

沃尔玛致力于减少碳排放、提高资源利用效率和推动供应链可持续发展,这也是满足消费者需求和维护企业声誉的重要途径。

综上所述,沃尔玛作为全球零售商,其宏观环境分析包括经济环境、政治环境、社会文化环境、技术环境和环境可持续性等方面。

沃尔玛外部环境分析

沃尔玛外部环境分析
沃尔玛外部环境分析
11营销本一 组长:张玉 组员:田鹏 杨迪 陈环 吴俊哲 钟俊武
1
沃尔玛公司简介
目 录
3
Байду номын сангаас
2
宏观环境分析
微观环境分析
一、沃尔玛公司简介
沃尔玛(Wal-Mart)创建于1962年,由 山姆•沃尔顿在阿肯色州的拉杰斯市开办了第一 家平价商店,1990年成为美国第一大零售商。 20多年来一直保持每年10%的增长速度 , 1995年有2943个店铺 ,2002年增至4150 家店 铺 ,今天经过50多年的发展 ,2013年的销售 额4691.6亿美元,在全球14个国家有8500多家 店铺,员工220多万人 ,每周光临沃尔玛的顾 客达2亿人次 ,多次荣登《 财富 》杂志世界 500强榜首(02、03、04、07、08、10、11 年),成为服务业荣登榜首第一人,当选WBL (世界品牌实验室)最具价值品牌(排名第七 ,价值372亿美元)。
截至2013年2月:沃尔玛在 中国有近400家,有沃尔玛大卖 场、山姆会员商店、沃尔玛社区 店、惠选店(均在深圳,试点) 等形式,员工10.65万人。
二、宏观环境分析
宏观环境
政治法律
经济
社会人文
技术
(1)政治法律因素
随着我国社会主义市场经济 制度的不断完善,沃尔玛的经 营环境也在不断得到改善。 近年来,国家各种对企业的 营销影响较大的法律法规的出 台和修正,将为更多经营者和 消费者提供更多的保证。因此, 也为沃尔玛在中国提供了一个 良好的法律环境。
沃尔玛在世界
截止2013年,沃 尔玛在全球14个国家 (分布在美国、中国 、墨西哥、加拿大、 英国、波多黎各、巴 西、阿根廷、南非、 哥斯达黎加、危地马 拉、洪都拉斯、萨尔 瓦多、尼加拉瓜等国 )开设有8500多家店 铺。

沃尔玛的竞争战略及优势分析

沃尔玛的竞争战略及优势分析

沃尔玛的竞争战略及优势运用分析沃尔玛竞争战略是什么?沃尔玛的战略标志是:天天低价,商品的选择范围宽广,较大比例的名牌商品,使顾客感到友善而温馨的商店环境,较低的营业成本,对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩张,创新性的市场营销,以及优良的售后服务保证。

下面就一起看一下沃尔玛竞争战略分析。

一、沃尔玛竞争战略之竞争环境折扣零售业是一个竞争激烈的行业。

沃尔玛的两个最近的竞争者是凯马特和西尔斯,三家公司都有着相似的战略,并有相似的成长过程,但是在整个20世纪80年代,沃尔玛的增长速度远比凯马特和西尔斯要快。

在1989年,西尔斯由于增长太慢而落后了,沃尔玛升到了行业老大的地位。

沃尔玛由此开始推行天天低价的战略,并将各种名牌商品贯以其自身的商标推向市场。

此后几乎所有的折扣商都采用了某种形式的天天低价的战略。

折扣零售商竞争的中心主要围绕定价、商店位置、商店布局的交换、商品组合、商店规模、购物环境以及商店形象。

在前10家最大的折扣零售商中,沃尔玛是唯一的一家将其大部分商店设立于乡村市场的。

将沃尔玛与凯马特和塔吉特作比较的家庭调查表明,沃尔玛具有很强的竞争优势。

《折扣商店新闻》的资料揭示:当被要求对沃尔玛和凯马特及塔吉特作比较时,各个家庭比较一致的意见是沃尔玛更好或至少一样的好。

例如,在有沃尔玛的地方,59%的家庭认为沃尔玛比凯马特和塔吉特更好,33%的家庭认为一样好,只有4%的家庭认为沃尔玛比凯马特和塔吉特更差……当被问到沃尔玛为什么更好时,在他们所在的地区开设有沃尔玛的商店的被访问者中,55%的人认为是沃尔玛更低或更优的价格……当被问到沃尔玛为什么更好时,多样化的商品或广泛的选择范围和优质的产品质量是被顾客引用的另外几个主要原因。

30%的人认为是产品的丰富多样,18%的人认为是产品的高质量。

沃尔玛的声誉传到了他还没有开商店的地区,从而降低了它进入新的地理区域的推广成本。

在各种媒体中,有着关于萨姆.沃尔顿和沃尔玛的市场营销的超凡能力或超凡技术的大量报告,这使得公司在顾客心目中树立了极佳的形象和品牌认知度。

沃尔玛pest分析法

沃尔玛pest分析法
(三)、社会和文化因素(social factors)
1、人口因素
中国人口众多,特别是东部沿海地区的一二线城市,人口带动的社会需求也很大,因此沃尔玛在中国零售市场的发展前景很乐观,目前在国内已开设近400家的超市。
2、消费心理
沃尔玛注重顾客的需求与心理,强调诚信原则,将顾客定位于“公司最大的老板”,制定三米微笑原则,尊重顾客服务顾客,并逐渐形成这样的企业文化.
④沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱"的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。沃尔玛美国首席执行官比尔·西蒙表示,“我们相信我们的低价策略将继续得到认同,因为各个家庭将针对薪金减少以及汽油价格升高而作出调整。我们认为沃尔玛美国业务的潜在健康度不错,销售趋势类似于我们在过去几个季度所展示的。
沃尔玛pest分析
一、公司简介
1.沃尔公司即沃尔玛百货有限公司
沃尔玛即沃尔玛百货有限公司,是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首.沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10000家商场,下设69个品牌,全球员工220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
二、宏观环境PEST分析
(一)政治和法律因素(political factors)

沃尔玛可持续发展分析

沃尔玛可持续发展分析

沃尔玛可持续发展分析一.沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析1.优势Strengths.沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。

沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张.(例如,它收购了英国的零售商ASDA)沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。

信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。

沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。

优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。

2.劣势Weaknesses沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。

尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致对某些领域的控制力不够强。

因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。

该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场。

3.机会Opportunities采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。

沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。

因此,拓展市场(如中国,印度)可以带来大量的机会。

沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。

更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。

沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。

4.威胁Threats沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。

沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。

多种消费品的成本趋向下降,原因是制造成本的降低。

造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。

这导致了价格竞争,并在一些领域内造成了通货紧缩。

恶性价格竞争是一个威胁。

沃尔玛公司环境分析报告

沃尔玛公司环境分析报告

沃尔玛公司环境分析报告沃尔玛公司营销环境分析报告一、沃尔玛公司简介:沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

其主要业态有:沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店。

沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。

沃尔玛是目前世界上最大的零售商,2004年全球销售额达2852亿美元,连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首,同时,沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。

目前,沃尔玛在全球开设了超过6000家商场,员工总数160多万。

每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。

沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,在全国创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛在中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛在中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。

目前沃尔玛在中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。

2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。

沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了超过36,000个就业机会。

作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。

沃尔玛的竞争环境分析

沃尔玛的竞争环境分析

沃尔玛的竞争环境分析近年来,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头的迅速崛起,有关零售商竞争优势的研究已成为热点问题。

学术界对零售商尤其是大型跨国零售商的竞争优势给予了极大关注,并得出了诸多有价值的结论。

然而,实践表明,一旦超越国界,大型零售商竞争优势的扩展远远不同于其在本国的扩展过程,困难程度和复杂程度要大得多,以至于有必要进行专门研究。

那么影响到他们竞争优势的主要因素有哪些?考虑到沃尔玛的代表性和典型性,本文以沃尔玛为例展开分析。

-、沃尔玛公司简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次之多。

沃尔玛在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。

二、沃尔玛公司的发展历史1950年山姆•沃尔顿开设了第一家特价商店。

1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

1974年沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年间(到1999 年)翻了 4900 倍。

1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。

1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。

1987年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店,并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一,将下属分店与总部联结起来。

1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场。

1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。

1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额的27. 6%。

沃尔玛行业环境分析

沃尔玛行业环境分析

沃尔玛行业环境分析沃尔玛作为一家全球领先的连锁零售巨头,在行业环境中扮演着重要的角色。

以下是对沃尔玛行业环境的分析。

首先,消费者需求的多样化是沃尔玛行业环境的一个重要特点。

在现代社会,人们对于商品的需求不再局限于基本的生活必需品,还包括更多的个性化消费需求。

因此,沃尔玛需要不断调整和丰富其产品线,以满足消费者的多样化需求。

例如,沃尔玛在最近几年中逐渐扩大了对电子产品、生鲜食品等产品的销售,以适应消费者的需求变化。

其次,竞争激烈也是沃尔玛环境中的一大挑战。

作为一家全球连锁巨头,在全球范围内面临竞争对手的压力。

无论是其他零售商还是在线平台,都致力于吸引消费者来购物。

因此,沃尔玛需要保持竞争力,提供更具吸引力的价格、产品和服务。

为了实现这一目标,沃尔玛不断优化供应链、提高运营效率,并与优秀的供应商合作,实现成本的降低。

此外,可持续发展也成为行业环境中的一个关键问题。

随着社会意识的提高,人们对环境保护和社会责任的关注也日益增加。

沃尔玛积极采取各种措施,包括使用更多的可再生能源、减少包装废弃物和塑料袋、推动供应链的社会责任等,以实现可持续发展的目标。

然而,随着环境法规的不断改变和消费者需求的变化,沃尔玛需要持续关注环境和社会问题,并积极适应行业环境的变化。

最后,科技发展也对沃尔玛的行业环境产生了积极影响。

沃尔玛应用新技术,包括物联网、人工智能和大数据分析等,以提升现有业务的效率和质量。

通过数据分析,沃尔玛能够更好地了解消费者需求和购物习惯,提前预测销售趋势,优化供应链和库存管理。

此外,沃尔玛在科技领域投资并与科技公司合作,推动创新和数字化转型。

综上所述,沃尔玛行业环境的分析表明,消费者需求的多样化、激烈的竞争、可持续发展和科技发展都对沃尔玛产生了积极的影响和挑战。

沃尔玛需要保持敏锐的洞察力,适应行业环境的变化,并持续努力提供更好的产品和服务,以保持竞争力和持续发展。

沃尔玛外部环境分析

沃尔玛外部环境分析
沃尔玛外部环境分析
沃ห้องสมุดไป่ตู้玛公司简介
沃尔玛百货由限公司由美国零售业的 传奇人物山姆· 沃尔顿先生于1962年在 阿肯色州成立。经过五十多年的发展, 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人 雇主和世界上最大的连锁零售企业。 目前,沃尔玛在全球27个国家开设了 超过10000家商场,下设69个品牌, 全球员工总数220万多人,每周光临 沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛连续三 年在美国《财富》杂志世界500强企 业中居首位,事实上,其年销售额相 当于全美所有百货公司的总和,而且 至今仍保持着强劲的发展势头。
End Thanks
沃尔玛中国
沃尔玛于1996年进入中国,在深 圳开设了第一家沃尔玛购物广场 和山姆会员商店。目前沃尔玛在 中国经营多种业态,包括购物广 场、山姆会员商店、社区店等, 截至2012年1月,已经在全国开设 381家门店。沃尔玛在中国的经营 始终坚持本地采购,目前,沃尔 玛中国与近2万家供应商建立了合 作关系,销售的产品本地产品超 过95%。
政治法律环境
1、十四大、1992年中共提出发展社会主义市场经济,把市场 经济与计划经济相结合,既强调市场的自我调节作用,又强调 政府的调控职能,吸收了两种模式的优点。 2、中国自2001年加入WTO后,加快了经济全球化的步伐,为 国际投资提供了更加稳定的投资环境。 3、坚持对外开放这一基本国策,在经济开放区对各产业实施优 惠,并为吸引外资制定了各种优惠政策。 4、我国减少对进出口的限制。 5、沃尔玛与中国政府在对能源、环境、社会等方面的可持续发 展计划十分契合。
社会文化环境
1、价值观念:由于每个人价值观念的不同,也导致个人消费 观念存在着差异。对不同价值观念,销售人员也采取不同的销 售策略。 2、教育程度:随着教育程度的提高,消费 对商品鉴别能力也 增强,容易接受广告宣传和新产品。

沃尔玛跨国公司市场环境分析

沃尔玛跨国公司市场环境分析

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可持续发展战略
沃尔玛应制定可持续发展战略,关注环保和社会责任,推广可持续产品和绿色供应链,以 提升品牌形象和满足消费者期望。
全球扩张和市场多元化战略
沃尔玛应制定全球扩张和市场多元化战略,进一步开拓国际市场和多元化经营,以寻找新 的增长机会。同时,沃尔玛应关注新兴市场的发展趋势,加强本地化采购和营销策略,以 适应不同地区的市场需求。
品牌影响力
沃尔玛作为全球知名的零售品牌,具有强 大的品牌影响力和市场号召力,能够吸引 更多消费者。
04
市场环境变化与挑战
市场环境变化
全球化趋势
随着全球化进程加速,沃尔玛跨 国公司面临来自世界各地的竞争 对手,需要适应不同国家和地区 的文化、消费习惯和市场需求。
技术革新
信息技术和电子商务的快速发展 改变了消费者的购物方式和习惯, 沃尔玛需要不断创新以适应这种
会责任,推广可持续产品和绿色供应链,以满足消费者对环保和社会责
任的期望。
03
全球扩张和市场多元化
沃尔玛可以通过进一步开拓国际市场和多元化经营,以寻找新的增长机
会。在有潜力的新兴市场,沃尔玛可以扩大门店网络、加强本地化采购
和营销策略,以适应不同地区的市场需求。
战略规划与目标
数字化转型战略
沃尔玛应制定数字化转型战略,加大在电子商务、移动支付、大数据和人工智能等领域的 投入,以提高运营效率和客户满意度。
品牌建设 沃尔玛注重品牌建设,通过广告 宣传和品牌推广,提高品牌知名 度和美誉度,增强消费者忠诚度。
全球扩张 沃尔玛通过收购和兼并,以及开 设新门店的方式,不断扩大在全 球市场的份额,实现规模经济和 范围经济。
供应链管理 沃尔玛采用高效的供应链管理, 降低库存成本,提高物流效率, 为消费者提供更优质的购物体验。

沃尔玛五力模型分析

沃尔玛五力模型分析

沃尔玛外部环境分析一、宏观环境因素的分析:(一)、政治因素:沃尔玛目前在全世界十五个国家开设业务。

在这里进对中国的情况进行分析。

而说是分析,但其实就是我国零售业对外开放的历史。

以前,我国都是禁止外商在中国开办独资或合资的零售、批发业的。

直到1992年7月,国务院批准在直辖市和几个重要的沿海城市里试办一至两个中外合资或合作经营的商业零售企业,但是有较多的限制(如年进口量不超过本企业当年零售额的30%)。

那个时候外资的零售产业在我国发展仍然缓慢。

到了1995年6月国家发布了《外商投资产业指导目录》,把商业零售列入“限制外商投资产业目录”,允许有限度地吸收外商投资。

商业零售的开放领域延伸至百货产品。

此后,零售产业开始得到较快的发展。

1996年,第一家沃尔玛进军深圳。

2001年,在进入世贸组织之前,中国对零售业的越权审批等现象进行清理和整改。

入世后,中国承诺5年内取消除化肥和汽车零售业之外的限制,降低了外资零售产业的难度。

沃尔玛在这个时候也增加了发展的速度。

直到今年5月,全国有约150家沃尔玛超市。

(二)、社会因素之前说过,沃尔玛在全世界开展业务的只有15个国家,这个数字看起来有点少。

这除了跟每个国家的政治情况有关,还与国家的社会情况挂钩。

我们来看一看目前沃尔玛在哪些国家都有发展业务:美国、墨西哥、巴西、印度、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯etc…看得出来,这些国家大部分都在美洲,属亚洲的国家就这么几个,欧洲更是剩下英国一个是市场。

这就需要探究其背后的原因:其实沃尔玛在全球化战略实施以来,做得不好的就是本土化这一环节。

在美国成功的运营模式搬到欧洲亚洲就未必适用了。

欧洲有家乐福等本土零售商与之对抗,阻挡了沃尔玛扩张的脚步。

韩国强烈的民族情绪使得沃尔玛被迫放弃韩国市场。

而在其他国家,沃尔玛也都在本土化这一环节上不重视,致使拓展受阻。

产业竞争性分析:现将波特的五力竞争模型分述如下:购买商:对于沃尔玛来说,购买商就是来消费买东西的顾客。

沃尔玛PEST分析

沃尔玛PEST分析

沃尔玛PEST分析一、公司简介:1、沃尔玛公司即沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart Stores, Inc.)沃尔玛即沃尔玛百货有限公司,是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。

沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。

沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。

沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

2、发展历史1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。

1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

1972年沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。

1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元1990年,沃尔玛以326亿美元的销售收入成为全美第一大零售公司1990-至今,沃尔玛公司成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业3、超市排名:全球超市排名(2013)美国沃尔玛( wal-Mart Stores ),在 500 强中排名第 2,营业收入469162百万美元。

法国家乐福( Carrefour ),排名 59 ,营业收入 105996.1百万美元。

美国家庭仓储( Home Depot ),排名 37 ,营业收入 104424.9百万美元。

美国克罗格( Kroger ),排名 51 ,营业收入 99137百万美元。

沃尔玛在华的SWOT分析

沃尔玛在华的SWOT分析

沃尔玛在华的SWOT分析沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。

1996年中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张,标志着沃尔玛正式进入中国市场。

面对市场环境的变化,许多企业都通过再定位策略在保持原有优势的基础上寻求突破。

沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。

它从一个小小的便利店到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。

以下从沃尔玛内外环境的变化对其进行SWOT分析。

首先,分析沃尔玛的内外环境因素:沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇。

借助自己的商业卫星,沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。

通过这个网络,全球4000多家门店在一小时之内对各种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。

内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息,实现商店的销售、订货与配送保持同步。

而现阶段,发展中国家的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。

在发展中国家大多数供应商信息化水平比较低,只能和沃尔玛进行简单的数据交换。

制造商对沃尔玛有着矛盾的心态,制造商既离不开沃尔玛强大的分销能力,又无法忍受其对价格的压榨。

目前美国乃至世界对于沃尔玛正在破坏就业并压制薪酬水平的指责不断增多,有些地区的抵制活动正不断升级。

同时,外部竞争给沃尔玛带来的压力,沃尔玛虽然还保持着美国零售业龙头的位置,但Target、西尔斯、凯马特这些强大对手一直虎视眈眈,特别是美国第二大折扣店Target的成长速度远远高于沃尔玛。

其次,沃尔玛SWOT矩阵构造。

S(优势): 1. 良好的企业和品牌形象。

在沃尔玛购物可以体验到“一站式”的服务。

2. 规模经济、天天平价、产品多样化种类齐全、强大的物流系统。

3. 管理人性化,将员工视为伙伴。

4. 有世界范围内最优秀的供货商,并通过自己的大规模采购获取更好的价格。

沃尔玛宏观环境分析

沃尔玛宏观环境分析
Orientation Wal-Mart China
四、经济环境
• 劣势: • 1、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效 能。 • 2、中国人的购物构成,生鲜类的产品比重更大,品种 要求更多。经营方式上,比较讲究控制,使得在广阔的中 国大地上,无法做到快速反映。坚持自己的经营流程,损 害了地方政府的利益,降低的他们的积极性。 • 3、由于Wal-Mart 卖的产品多样化,相对于其他产品较集 中的竞争者来说比较没有弹性 • 4、中国零售业发展迅速,竞争加大,.随着中国的市场 的开放性扩大, 外资大量涌入,抢夺市场,外资技术引 进,国际化加速。
Wal-Mart China
Orientation
二、公司现况
• 2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的2007年世界500强排 行榜中,美国零售大王沃尔玛公司卷土重来,以3511.39亿美 元的年营业收入超过埃克森美孚,再度跃居榜首。 • 2008年金融危机影响下,沃尔玛在中国的采购金额并没有缩减 ,仍然将直接从中国采购价值约90亿美元的货物,与2007年的 采购规模相当。根据美国《财富》杂志7月9日公布的2008年度 全球企业500强排行榜,美国零售业巨头沃尔玛公司以3787.99 亿美元的年销售额蝉联榜首。 • 2010年4月16日在美国《财富》杂志公布的2010年世界500强排 行榜中,依然跃居以4082.14亿美元销售额位居榜首。
Wal-Mart China
三、自然环境
• 优势: • 1、地理位置,位于亚洲的中心,是亚洲经济文化等 的交流中心。四季气候适宜,动植物种类丰富,占地 面积大,其中涉及多重地理环境。 • 2、根据不同的区位,门店所售货物也有不同。 如果门店比较靠近商务区的话,一般就会提供更多的 商务用品,而对生活用品就会相对少一些。而如果更 靠近住宅区的话,就会提供更多的生活用品。通过对 不同区位的人群的把握,提供更具针对性的商品,而 不是单纯的实行统一的铺货

沃尔玛的问题及改进建议

沃尔玛的问题及改进建议

沃尔玛的问题及改进建议标题:沃尔玛的问题及改进建议引言:沃尔玛作为全球最大的零售商之一,一直以来都面临着各种问题和挑战。

本文将深入探讨沃尔玛面临的问题,并提出一些建议来改善其经营情况。

一、成本压力与低价策略沃尔玛一直以来以低价策略著称,这使得它能够吸引大量消费者。

然而,低价策略也带来了一系列问题。

首先,成本压力使得沃尔玛难以提供高质量的服务和产品。

其次,低价竞争迫使其与供应商进行残酷的谈判,导致供应链问题和产品质量风险增加。

此外,低价策略还使得沃尔玛在品牌声誉方面受到一定的负面影响。

改进建议:1. 多元化供应链:沃尔玛可以寻找更多的供应商合作伙伴,建立可持续发展的供应链。

通过增加供应商的多样性,沃尔玛可以降低供应链风险,并提高产品的质量和可靠性。

2. 投资于员工发展:沃尔玛应该加大对员工的培训和发展投资,提高其素质和职业技能。

这将有助于提高员工的工作效率和服务质量,满足消费者的需求。

3. 提高品牌形象:沃尔玛可以通过改善沟通和营销策略来提升品牌形象。

加强社会责任感、可持续发展和环境保护等方面的宣传,可以树立沃尔玛作为负责任企业的形象,吸引更多消费者的认可和信任。

二、劳工待遇和雇员福利沃尔玛一直以来都因其劳工待遇和员工福利政策而备受争议。

员工薪资低,工作条件差,缺乏晋升机会等问题长期存在。

这不仅导致员工流失率高,也影响了员工的积极性和绩效发挥。

改进建议:1. 提高工资标准:沃尔玛应该考虑适度提高员工的薪资待遇,以吸引和留住更有才能的员工。

这将提高员工的工作积极性和投入度。

2. 增加培训机会:为员工提供更多的培训机会,使其能够提升技能和职业发展。

通过提供晋升机会和内部晋升计划,可以激发员工的动力,提高其忠诚度和绩效水平。

3. 完善员工福利:沃尔玛可以增加员工福利,如医疗保险、退休金和假期福利等。

这将使员工感受到公司的关心和尊重,进一步提升员工满意度和忠诚度。

三、可持续发展和环境保护沃尔玛在可持续发展和环境保护方面还存在一些问题。

沃尔玛开题报告

沃尔玛开题报告

沃尔玛开题报告1. 引言本文档是对沃尔玛公司开题的报告。

沃尔玛是全球最大的零售公司之一,拥有众多销售门店遍布全球各地。

本报告旨在分析沃尔玛公司的现状和未来发展方向,并针对其中的某些关键问题进行深入调研和讨论。

2. 背景沃尔玛公司成立于1962年,总部位于美国阿肯色州。

多年来,沃尔玛一直以提供廉价商品和优质服务著称,成为全球受欢迎的购物目的地之一。

然而,随着电子商务的飞速发展和新兴市场的崛起,沃尔玛也面临着一系列的挑战和竞争压力。

3. 目标和研究问题本报告的目标是探讨沃尔玛在当前市场环境下的优势和劣势,并提出相应的解决方案以应对竞争和市场变化带来的挑战。

具体而言,我们将关注以下几个研究问题:•沃尔玛在电子商务领域的发展情况如何?•沃尔玛在新兴市场的表现如何?•沃尔玛如何应对竞争对手带来的挑战?•沃尔玛在可持续发展方面有哪些举措?4. 研究方法为了回答上述研究问题,我们将采用多种研究方法,包括文献综述、案例分析以及数据收集和分析。

我们将收集沃尔玛公司的相关信息,并结合现有的研究成果和市场数据进行综合分析。

5. 电子商务发展情况分析在全球电子商务盛行的今天,沃尔玛公司积极探索并发展了自己的电子商务渠道。

通过对沃尔玛在电子商务方面的投资和策略的研究,我们将分析其在该领域的发展情况,并评估其面临的机遇和挑战。

6. 新兴市场表现分析沃尔玛是一家全球性的公司,经营范围涵盖多个新兴市场。

通过对沃尔玛在不同新兴市场的业绩和策略的分析,我们将探讨其在这些市场的表现,并找出其中的成功经验和问题。

7. 竞争对手挑战及应对策略分析在零售业竞争激烈的环境下,沃尔玛面临来自众多竞争对手的挑战。

我们将研究沃尔玛的主要竞争对手,并对其竞争策略进行分析。

同时,我们还将从多个角度提出应对竞争挑战的策略建议。

8. 可持续发展举措分析可持续发展是沃尔玛公司非常重视的一个方面。

本文将对沃尔玛在可持续发展方面的具体举措进行分析,评估其在环境保护、社会责任和经济发展三个方面的努力,以及未来的发展方向。

沃尔玛SWOT分析报告

沃尔玛SWOT分析报告

沃尔玛SWOT分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,目前,沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客亿人次。

沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

经过十一年的发展,沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家,社区店2家。

沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。

作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万元的物品和资金。

沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展,并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节,同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分,共同致力于中国的环境保护和可持续发展。

与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。

始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。

沃尔玛在中国每开设一家商场,为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。

在激发竞争的同时,帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。

优势(Strength)1. 沃尔玛是一个为大众所熟知的品牌,其品牌度高2. 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,并且向顾客提供超一流的服务,获得顾客较高额认同3. 沃尔玛基于现代购物形式,退出“一站式购物”的新理念,迎合了现代的快节奏生活4. 沃尔玛的核心竞争力是基于先进的信息技术支持的现代化物流系统,在该系统的支持下每一件商品在区域内的每一件卖场的运输、销售等物流信息都可以清晰地查看;同时在这一系统下,它的采购过程也更加高效5. 沃尔玛重视人才的培养,重视员工忠诚度的培养,积极创造企业文化,企业竞争力强6. 近年来,沃尔玛的营业额有明显增长,并且在全球范围内不断扩张市场7. 沃尔玛不热衷广告,但对公益事业却不吝啬金钱,也为它赢得了一个较好的口碑劣势(Weakness)1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张,可能导致对某些领域的控制力不够,管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多,涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门,这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌,但是其市场现在仅局限于几个国家4. 沃尔玛是美国品牌,它的美国风格较重,与其他的业务国家的文化、指导思想及购买力存在巨大差异机会(Opportunity)1. 中国市场前景广阔,中国加入WTO后,加大了对外资的保护,也放宽了限制2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作,专注于欧洲和中国等几个特大市场,而且随着这些国家或地区的经济不断发展,人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家内,在其先进的运行模式和强大的实力下,它可以开拓更大的市场4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上,它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域,从而给扩张带来巨大的阻碍3. 近年来其扩张的速度过快,可能遭致地方保护主义,不利于其健康发展4. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争(如恶性价格竞争)5. 存在家乐福这一强大对手6. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的,但在一些地区,由于信息系统相对落后,其先进性难以显示机会--劣势(OW)策略沃尔玛身处全球化这一巨大的坏境,对这一国际品牌来时无疑是个巨大的机会,但其对某个领域的控制力在一定程度上限制了它的进一步发展,同时它的适应性有待提高,因此,沃尔玛需用外部资源来弥补本公司内部的不足,充分利用它的品牌度和物美价廉的特点及先进的物流系统,在适当时机同一些本土企业建立战略联盟,从而在经济全球化中更好地立于主导地位,进一步提高市场占有额具体措施:1. 继续坚持良好的企业形象,开拓品牌价值2. 加强对新开拓业务的地区的控制,循序渐进采取战略联盟的方式缓解一些本土品牌对外来企业的抵制在坚持本身优势的前提下(如先进的信息系统和高水平的服务),打好“本土化”的牌,在特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设5.加强对员工的培训,提高员工素质,增强竞争力战略:一、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。

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三、
(一)
沃尔市场比一般的超级市场面积略大一些,经营的商品品种齐全,举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到,又称“家庭一次购物”。从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品,到汽车配件、小型游艇等等,一应俱全。每一家沃尔市场都贴有"天天廉价"的大标语。仔细比较一下,同样牌子的商品,在这家店就是便宜。买两支“目标”牌牙膏,在别的超级市场价格是每支1. 99美元,而这里只要1.36美元。商品的质量是无可非议的。所有的大型连锁超市都采取低价经营策略,沃尔玛与众不同之处在于,它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金,提出了“天天平价、始终如一”的口号,并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。严谨的采购态度,完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。其创始人沃尔顿曾说过,“我们重视每一分钱的价值,因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。每当我们省下一块钱,就赢得了顾客的一份信任。”为此,他要求每位采购人员在采购货品时态度要坚决。他告诫说:“你们不是在为商店讨价还价,而是在为顾客讨价还价,我们应该为顾客争取到最好的价钱。”
一、
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次之多。沃尔玛在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店,并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一,将下属分店与总部联结起来。
1988年3月 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场。
1992年3月17日 沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额的27.6%。
沃尔玛也采用了仓储式经营,因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。商品多以大包装出售,以减低单独包装的成本。随着我国生产力水平的不断提高、消费者购买能力的增强,许多城市已具备推行这一模式的条件。
(三)
在沃尔玛,消费者可以体验“一站式”购物(One—Stop Shopping)的新概念。在商品结构上,它力求富有变化和特色,以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多,包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。
店内设有阑克施乐文件处理商务中心,可为顾客提供包括彩色文件制作、复印,工程图纸放大缩小,高速文印在内的多项服务。
在店址选择上,沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。在美国,它的触角伸向西尔斯、凯马特所不屑一顾的偏远小乡镇。从明尼苏达到密西西比,从南加州到奥克拉荷马,沃尔玛无所不在。只要哪座乡镇缺乏廉价商店,沃尔玛就在哪里开业。
(四)
尽管沃尔玛一再缩减其广告开支,但另一方面在对非盈利组织和公益事业(如学校、图书馆、经济发展团体、医院、医学研究计划和环保方案等)进行捐赠时,却不吝金钱,十分慷慨。
1994年 正997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1,050亿美元。
1999年 员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主。
2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划,增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。 v
二、
1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1974年 沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
(二)
沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统,比微软总部的服务器还多。总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物,都会自动记入电脑。当某一货品库存减少到一定数量时,电脑就会发出信号,自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的存货管理,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度,加速资金运转速度。
2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇,第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2008年10月22日,沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开,会议邀请了超过900名的官员和供应商代表,探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。
2010年11月19日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。目前山姆网上购物还处于测试阶段,上线的版本也仅限于深圳站。
沃尔玛的竞争环境分析
近年来,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头的迅速崛起,有关零售商竞争优势的研究已成为热点问题。学术界对零售商尤其是大型跨国零售商的竞争优势给予了极大关注,并得出了诸多有价值的结论。然而,实践表明,一旦超越国界,大型零售商竞争优势的扩展远远不同于其在本国的扩展过程,困难程度和复杂程度要大得多,以至于有必要进行专门研究。那么影响到他们竞争优势的主要因素有哪些?考虑到沃尔玛的代表性和典型性,本文以沃尔玛为例展开分析。
另外,沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服务类型:
免费停车:例如深圳的山姆店营业面积12000多平方米,有近400个免费停车位,而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。
店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况,有助于减少盲目购买带来的风险。
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