沃尔玛宏观环境分析演示教学
沃尔玛五力模型分析稿
沃尔玛五力模型分析稿本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March沃尔玛外部环境分析一、宏观环境因素的分析：（一）、政治因素：沃尔玛目前在全世界十五个国家开设业务。
在这里进对中国的情况进行分析。
而说是分析，但其实就是我国零售业对外开放的历史。
以前，我国都是禁止外商在中国开办独资或合资的零售、批发业的。
直到1992年7月，国务院批准在直辖市和几个重要的沿海城市里试办一至两个中外合资或合作经营的商业零售企业，但是有较多的限制（如年进口量不超过本企业当年零售额的30%）。
那个时候外资的零售产业在我国发展仍然缓慢。
到了1995年6月国家发布了《外商投资产业指导目录》，把商业零售列入“限制外商投资产业目录”，允许有限度地吸收外商投资。
商业零售的开放领域延伸至百货产品。
此后，零售产业开始得到较快的发展。
1996年，第一家沃尔玛进军深圳。
2001年，在进入世贸组织之前，中国对零售业的越权审批等现象进行清理和整改。
入世后，中国承诺5年内取消除化肥和汽车零售业之外的限制，降低了外资零售产业的难度。
沃尔玛在这个时候也增加了发展的速度。
直到今年5月，全国有约150家沃尔玛超市。
（二）、社会因素之前说过，沃尔玛在全世界开展业务的只有15个国家，这个数字看起来有点少。
这除了跟每个国家的政治情况有关，还与国家的社会情况挂钩。
我们来看一看目前沃尔玛在哪些国家都有发展业务：美国、墨西哥、巴西、印度、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯etc…看得出来，这些国家大部分都在美洲，属亚洲的国家就这么几个，欧洲更是剩下英国一个是市场。
这就需要探究其背后的原因：其实沃尔玛在全球化战略实施以来，做得不好的就是本土化这一环节。
在美国成功的运营模式搬到欧洲亚洲就未必适用了。
欧洲有家乐福等本土零售商与之对抗，阻挡了沃尔玛扩张的脚步。
沃尔玛内部控制分析(ppt36张)
二、公司现况
• 2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的世界500强 排行榜中，以3511.39亿美元的年营业收入超过埃克森 美孚石油公司，再度跃居榜首。 • 2008年金融危机下，沃尔玛股价却逆势上涨。 • 2011年《财富》世界500强排行榜。美国零售巨头沃尔 玛凭借高达4218亿美元的收入，力压埃克森美孚蝉联榜 首。 • 2011年10月，重庆沃尔玛出现“绿色猪肉”事件，其 原中国总裁兼首席执行官陈耀昌，由于个人原因提前离 职。从2011年至今的一年半时间内，沃尔玛中国共有约 8位副总裁以上高管离职。
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六、沃尔玛在中国的处境
(一) 可怕的地租 • 沃尔玛的模式是 "超大型卖场",所以土地租金是最 敏感的问题。 • 这在美国当然没有问题,家家都有两三部车,而且地 广人稀,在城郊的高速公路进出口附近很容易找到 面积庞大、地租便宜的地块。但是在中国不同,沃 尔玛面对的一般消费者大多数是没有私家车的,再 者地租昂贵,所以这种量贩店肯定不如社区店或者 说至少在数量上,发展空间相对有限。
• 在独特的价值诉求基础上，根据企业实际能力相匹配来确 定企业的定位，并以此作为差异化战略的实质标志。
• 沃尔玛从开办之初就确定了“目标顾客”是社会中下层的 顾客，商店以“天天低价”为经营定位。
2、差异化的销售服务
• “顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资”，这是沃
尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
• 要使顾客满意，第一是物美价廉，第二是服务周到。只有 “天天低价，始终如一”与“顾客至上，保证满意”紧密 地联系在一起，才构成沃尔玛的制胜法宝。
3、差异化的企业文化
• 沃尔玛企业文化的精髓是公司创始人山姆•沃尔顿制定的
三项基本信条：“顾客是上帝”，“尊重员工”，“追 求卓越”。
SWOT分析法详解及沃尔玛案例
机会Opportunities
采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际 零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市 场。
沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。 因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量 的机会。
沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得 市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在 购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市 的经营方式变得多样化。
新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒 解除；竞争对手失误等。 威胁，也是组织机构的外部因素，具体包 括：新的竞争对手；替代产品增多；市场 紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏 好改变；突发事件等。
公司面临的潜在机会(O)：
市场机会是影响公司战略的重大因素。公 司管理者应当确认每一个机会，评价每一 个机会的成长和利润前景，选取那些可与 公司财务和组织资源匹配、使公司获得的 竞争优势的潜力最大的最佳机会。
●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积 极进取的公司文化
●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的 职员，很强的组织学习能力，丰富的经验
●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系 统，忠诚的客户群，强大的融资能力
●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络， 与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应， 市场份额的领导地位
需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有 竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不 是站在企业的角度上。
构造SWOT矩阵
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影 响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此 过程中，将那些对公司发展有直接的、重 要的、大量的、迫切的、久远的影响因素 优先排列出来，而将那些间接的、次要的、 少许的、不急的、短暂的影响因素排列在 后面。
沃尔玛超市店面环境布局 ppt课件
\清仓,需在价格 牌的左边贴上相 应的旗标. • 所有价格牌需在 左下角贴上蓝白 标签. • 卫生须到位
31
促销位标准
N架商品陈列标准 •最顶层商品的高度 达到价格牌横梁.
•商品与上层板有两 指宽的距离.
•在与视线平齐的层 板高度贴上旗标,蓝 白标签贴于价格牌的
左下角.
采用身体略向前倾的姿势有利于将上颌窦内积存的分泌物排出体外超市中促销产品以及广告产品大多是以红色标示标价吸引眼球其他商品摆放颜色看起来较和谐美观应该也是在超布局市设计的一部分由于上颌窦的开口位置较高不利于引流而容易引起鼻窦炎
沃尔玛超市
环境布局
组员：贾亚菲、胡雷、 阳川、高诗媛、刘梅
第三组
1
以关山 沃尔玛超市 为例!
•顾客经常买的整箱商
置于最底层,如果不
是经常被顾客整箱
买走的商品,全部以
单支摆放.
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促销位标准
CHECKOU 架标准
•最顶层商品高度 与横梁平齐.
•旗标贴于最上层 层板中间,蓝白标 签贴于顶层层板 的左边
•商品与上层层板 之间保持两指间 距
•食品单价在10元 以下,非食品商品 单价在于20元以 下.(非食品需占33 70%)
4
主要内容
一、 超市区域分配
超市入口 超市分三层
二、 超市店面环境
卖场色彩与照明设计 气味设计
5
三、 超市陈列标准
正常货架标准 加高层货架标准 促销货架标准 后仓标准
四、 超市氛围
五、其他相关布局分析
6
一、 超市区域分配
7
入口处分析
关山沃尔玛超市位于南湖大道与关山大 道交叉处光谷坐标城，交通发达，人流 量大；超市有诸多入口，出入方便。。。
管理学——沃尔玛案例分析PPT学习教案
The end Thank you
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沃尔玛的简介 竞争战略优势
营销理念 职能战略 沃尔玛的劣势
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1、高昂的低价
地价沃尔玛进入中国后，沃尔玛商场 的租金不但贵而且年年涨。在美国，大家 都有车，因此租一个比较便宜的地方只要 有停车场大家也都愿意去买，而中国毕竟 不是发达国家，开车去买的少数，因此就 在市里高价地段租地了，美国的土地升值 能力能力比银行的利率还低，而且在美国 市场炒房说不定还会有联邦调查局的人过 来抓你，在中国就会完全变了，官商一起 炒地皮，低价年年涨。
back
第13页/共20页
薄利多销
•定位在中低收入群； •“只赚可赚利润的一半，用另一半吸 引多出3倍的顾客”的经营理念; •Every Day Low Price（天天廉价）； •“永远比对手节约”；
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顾客满意
•“顾客就是老板” •Service to Our Customers （为广 大客户服务 ） •Exceeding Customer Expectations “永远提供超出顾客预期的服务”
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2、令人头疼的食品消费比重
国人的超市消费比重中，食品（蔬菜、水果、鱼虾、 生肉、熟食）占比近50%，而美国20%不到，蔬菜过两 天就坏了，与不新鲜就得打折，生肉容易变质，而且食 品比重过大所带来的最大问题是信息流无法统计，季节 性蔬菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小 数十个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花， 里脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数 个小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。问题是信息流无法统计，季节性蔬 菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小数十 个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花，里 脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数个 小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。
沃尔玛swot战略分析图文
SO战略
1、大力开拓海外市场 2、占领凯马特原市场份额 3、开展价格、服务战
弱点 （W）
1、海外市场开发 2、电子商务开展不好 3、对城市消费群的把握
WO战略
1、开展国际物流业务 2、尝试新的扩张策略 3、在海外市场开展并购
经营战略
“薄利多销”，为顾客节省每一分钱。 服务理念。“顾客永远是对的”，“顾客才是
真正的老板”，“顾客是上帝” “日落原则”
竞争战略
既然沃尔玛向顾客承诺“天天平价”，那么 就必须降低成本，比竞争对手更加节约成本， 控制开销，控制损耗。
沃尔玛的核心能力：
良好的经营理念和企业文化。
主要体现在： 薄利多销； 顾客满意； 不断创新，追求卓越； 尊重个人； 注重长远利益 ；
3、物流配送体系管理。高效的配送中心； 迅速的运输系统；先进的卫星网络；连锁 经营的流通组织。
4、供应链信息系统管理。通过供应链管理 运作，沃尔玛大幅减少了商品库存，节约 了管理费用，简化了采购程序，提高了工 作效率，降低了运营成本，而且与供应商 建立了长期稳定的合作伙伴关系，形成了 各方共赢的局面，最终成就了自己的零售 王国。
沃尔玛swot战略分析
PPT模板下载：
战略部分
战略分析
成本领先战略 人才管理战略 经营战略 竞争战略
成本领先
1、购货环节采取向工厂直接购货、统一 购货和辅助供应商减少成本等方式来降 低购货成本
2、存货环节采取建立高效运转的配送中 心以保持低成本存货
3、在运输环节，沃尔玛自身拥有车队， 有效降低了运输成本
规模经济 Every Day Low Price产品多样化种类 齐全 强大的物流系统。
沃尔玛跨国公司市场环境分析
THANKS
感谢观看
可持续发展战略
沃尔玛应制定可持续发展战略，关注环保和社会责任，推广可持续产品和绿色供应链，以 提升品牌形象和满足消费者期望。
全球扩张和市场多元化战略
沃尔玛应制定全球扩张和市场多元化战略，进一步开拓国际市场和多元化经营，以寻找新 的增长机会。同时，沃尔玛应关注新兴市场的发展趋势，加强本地化采购和营销策略，以 适应不同地区的市场需求。
品牌影响力
沃尔玛作为全球知名的零售品牌，具有强 大的品牌影响力和市场号召力，能够吸引 更多消费者。
04
市场环境变化与挑战
市场环境变化
全球化趋势
随着全球化进程加速，沃尔玛跨 国公司面临来自世界各地的竞争 对手，需要适应不同国家和地区 的文化、消费习惯和市场需求。
技术革新
信息技术和电子商务的快速发展 改变了消费者的购物方式和习惯， 沃尔玛需要不断创新以适应这种
会责任，推广可持续产品和绿色供应链，以满足消费者对环保和社会责
任的期望。
03
全球扩张和市场多元化
沃尔玛可以通过进一步开拓国际市场和多元化经营，以寻找新的增长机
会。在有潜力的新兴市场，沃尔玛可以扩大门店网络、加强本地化采购
和营销策略，以适应不同地区的市场需求。
战略规划与目标
数字化转型战略
沃尔玛应制定数字化转型战略，加大在电子商务、移动支付、大数据和人工智能等领域的 投入，以提高运营效率和客户满意度。
品牌建设 沃尔玛注重品牌建设，通过广告 宣传和品牌推广，提高品牌知名 度和美誉度，增强消费者忠诚度。
全球扩张 沃尔玛通过收购和兼并，以及开 设新门店的方式，不断扩大在全 球市场的份额，实现规模经济和 范围经济。
供应链管理 沃尔玛采用高效的供应链管理， 降低库存成本，提高物流效率， 为消费者提供更优质的购物体验。
沃尔玛内部环境分析
沃尔玛内部环境分析沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得了举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。
它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。
下面，我将就其内部环境分析一下沃尔玛的成功。
一.资源（一）有形的资源1.财务资源从这张财务对比表中可以看出，沃尔玛作为一个闻名世界的零售商企业，拥有雄厚的资金实力，而它对资金的使用非常有规划，采用低成本战略，赢得的利润也是不容小觑的，正如它在中国市场的发展：年份1960 1970 1980 1990 1998销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元10亿美元41亿美元利润11．2万美元120万美元4100万美元商店数9家32家276家1528家3000多家表中可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
2.组织结构沃尔玛采用的是精简的事业部制组织，每家分店由一位经理和至少两位助理经营管理，他们又领导者36个商品部门经理。
商店经理向地区经理汇报工作，每位地区经理约负责12家分店；地区经理又向区域副总裁汇报工作，每位副总裁下又设3-4个地区经理；最后，区域副总裁向公司执行副总裁汇报工作；另外还有2为高级副总裁分别负责新店发展和公司财务等。
虽然沃尔玛扩展迅速，但是这里管理结构仍然简单精炼和有效。
3.自然资源沃尔玛在进行店面扩张时遵循“饱和”战略，即分销中心可以在一天之内把货物运到商店。
因此，分销中心的地址符合这一战略，以便于能够在一天之内为150-200个商店进行配货。
商店的位置不管多么远，必须与分销中心保持一天的运输路程之内；所在地区再将相应的订单发回分销中心。
沃尔玛自己拥有的由3000多辆卡车和12000多辆拖车构成的运输队使得在沃尔玛销售的全部商品中，85%是用过自己的分销系统运到每一个商店成为可能。
沃尔玛战略管理案例分析(课堂PPT)
16
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二.加强团队合作精神，鼓励员工与领导者以及员工之间的沟 通
在连锁经营中，老板不可能事事亲力亲为，沃尔顿这位零售 业巨子总是把事业的成功归功于公司的同仁，他把员工看作是公 司成功的最重要因素。他说：“要和同仁分享利润，视同仁为伙 伴，你们一起工作的成绩将超乎你所能想象的，你的行为要象是 一位为合伙人服务的的领导者。”要想让员工好好地招呼顾客， 就先得好好地招呼他们。
沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重 个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还 强调尊重公司的每一个人。在沃尔玛内部，虽然各级职员分工 明确，但少有歧视现象。该公司一位前副董事长曾经说，“我 们是由具有奉献精神、辛勤工作的普通人组成的群体，来到一 起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、肤色、信 仰，但坚信每一个人都应受到尊重和尊严的待遇”。
购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国等14个国家。它在短
短几十年中有如此迅猛的发展，不得不.说是零售业的一个奇迹。
3
发展历史
山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店 以“沃尔玛”为名在阿肯色州开了第一家沃尔玛平价商店
沃尔玛公司在纽约上市
沃尔玛总销售额首次突破10亿美元
美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富 在德州加伦市开设了第一家综合性百货
• 由此可见山姆.沃尔顿的初衷，他很有远见地预计到普通消费 者将成为零售业最大的消费人群，只有抓住他们，沃尔玛才 有可能发展壮大。用廉价的商品自然是不可能吸引到这一庞 大的消费群，那么以合适的价位提供高质量、高标准的商品 才是顾客所需要的，因此商品的性价比就成为了沃尔玛的首 要标准。
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7
核心价值观
战略管理 －－沃尔玛公司
沃尔玛战略管理案例分析(课堂PPT)
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核心价值观
购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国等14个国家。它在短
短几十年中有如此迅猛的发展，不得不.说是零售业的一个奇迹。
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发展历史
山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店 以“沃尔玛”为名在阿肯色州开了第一家沃尔玛平价商店
沃尔玛公司在纽约上市
沃尔玛总销售额首次突破10亿美元
美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富 在德州加伦市开设了第一家综合性百货
推出“现金支付”新功能
有人预计沃尔玛在线销售额突破90亿美元
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5
当前使命和核心价值观
企业使命指引着公司前进的方向，核心价值观支撑企业 使命，两者需相得益彰，才能够使得企业良性发展下去。
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6
公司使命
• 早在沃尔玛成立之初，山姆.沃尔顿就提出了沃尔玛的使命是： 给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
战略管理 －－沃尔玛公司
.
1
沃尔玛
目录 1 公司简介及发展历史 2 当期使命与价值观 3 ＳＷＯＴ模型分析 ４ 竞争优势与核心竞争力 ５ 当前采用战略
公司简介及发展历史
公司简介
• 沃尔玛百货有限公司有美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿 肯色州成立。经过五十年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私立雇主 和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过 8500家门店，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2 亿人次。
沃尔玛全面分析PPT
“天天平价 ”背后的奥秘
沃尔玛的哲学，就是“以最佳服务，最低的成本，提供最高质量的服务”
物流供货
• 苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球 的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel 和戴尔，如果只剩下两家，只有戴尔和沃 尔玛。这显然只是玩笑话，沃尔玛虽是零 售业的翘楚，但无论如何还算不上IT企业。 不过，沃尔玛对信息技术的执着追求却是 有目共睹，正是缘于此，沃尔玛低成本 战 略才得以屡试不爽。
价格便宜
• 所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔 玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠 道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面 节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口 号，并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。 严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货 管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的 关键因素。
公司的宗旨
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价 格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享 受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原 则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到 服务。再次，沃尔玛推“一站式”购物新概念。顾客可 以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正 是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 此外，虽 然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对 各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出 便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动 本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造 了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后，也是沃尔 玛能超越西尔斯最关键的一个原因
沃尔玛宏观环境分析
四、经济环境
• 劣势： • 1、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效 能。 • 2、中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种 要求更多。经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中 国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损 害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。 • 3、由于Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集 中的竞争者来说比较没有弹性 • 4、中国零售业发展迅速，竞争加大，.随着中国的市场 的开放性扩大， 外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引 进，国际化加速。
Wal-Mart China
Orientation
二、公司现况
• 2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的2007年世界500强排 行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511.39亿美 元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。 • 2008年金融危机影响下，沃尔玛在中国的采购金额并没有缩减 ，仍然将直接从中国采购价值约90亿美元的货物，与2007年的 采购规模相当。根据美国《财富》杂志7月9日公布的2008年度 全球企业500强排行榜，美国零售业巨头沃尔玛公司以3787.99 亿美元的年销售额蝉联榜首。 • 2010年4月16日在美国《财富》杂志公布的2010年世界500强排 行榜中，依然跃居以4082.14亿美元销售额位居榜首。
Wal-Mart China
三、自然环境
• 优势： • 1、地理位置，位于亚洲的中心，是亚洲经济文化等 的交流中心。四季气候适宜，动植物种类丰富，占地 面积大，其中涉及多重地理环境。 • 2、根据不同的区位，门店所售货物也有不同。 如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的 商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更 靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对 不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而 不是单纯的实行统一的铺货
《沃尔玛案例分析》PPT课件(2024)
随着电子商务的兴起， 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击，需要积 极应对数字化转型的挑 战。
29
对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验，通过 优化物流、采购和库存管理等环节，降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中，中国零售业应注重提升顾客体 验，通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施，赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程，提高订单处理速度和准确性 。
3
客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
14
04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
2024/1/28
15
品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念，塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
1
CATALOGUE
目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结：从沃尔玛案例中汲取经验教
训
2
2024/1/28
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内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策，明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等，为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程，包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节，确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
沃尔玛百货有限公司外部环境分析
沃尔玛百货有限公司外部环境分析沃尔玛百货有限公司外部环境分析企业简介：沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
一、宏观环境（PEST）（1）政治—法律因素随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，沃尔玛的经营环境也在不断得到改善。
各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会为更多经营者和消费者提供更多的保证。
（2）经济因素中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的发展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，这对于沃尔玛对中国市场开拓无疑是利好的更有利于沃尔玛扩大对中国市场的占有率。
(3)社会-人文因素从社会文化方面看，随着经济的发展，人们生活习惯、消费理念和价值观念也在逐渐发生变化，人们更倾向于进入产种齐全，方便快捷的大型连锁商场购物。
社会文化因素中，品牌的影响力也是非常巨大的。
在品牌消费时代，品牌可以赋予消费者某些心理暗示。
一个强势品牌会让消费者乐于接受，只有品牌变得更强大、更有亲和力，消费者使用起来才会更放心。
另一方面，在市场竞争趋于白热化的时代，品牌的建设和推广成败与否往往决定了一个企业的成败。
而沃尔玛就是这样一个做好自己的品牌，拥有了其强大的市场占有率，在消费者心目中形成良好的印象。
（4）技术因素在商品经济社会里，市场是动态的，科学技术是不断发展的，不断创新，沃尔玛有着与时俱进的思想理念，产品更新换代快，让消费者永远能够到所需所想。
二、微观环境（波特五力模型）（1）行业新加入者威胁零售业是广大消费者进行面对面接触的行业，其利润也是相当可观的。
沃尔玛宏观分析
沃尔玛宏观分析关于沃尔玛（中国）的宏观环境分析报告一、沃尔玛公司简介沃尔玛（wal-mart）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
连锁店遍布全球。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
二、政治法律环境分析1）从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发展的法律四部分。
2）政府的管制和管制解除：从1999年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场经济。
3）特殊的地方及行业规定：在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时各地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策。
4）进出口限制：随着社会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小。
5）世界性公约和条款：自从2001年加入WTO后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境。
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——宏观环境分析
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Wal-Mart China
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一、公司简介
• 沃尔玛公司由美国零售业的传 奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州成立。经过四十多 年的发展，沃尔玛公司已经成为 美国最大的私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。目前，沃尔 玛在全球开设了8455多家商场， 员工总数210多万人，分布在全 球15个国家。每周光临沃尔玛的 顾客2亿人次。沃尔玛(WALMART)是全球500强榜首企业，年 销售额是全美百货公司的总额。
中的竞争者来说比较没有弹性 • 4、中国零售业发展迅速，竞争加大，.随着中国的市场
的开放性扩大， 外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引 进，国际化加速。
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四、经济环境
• 策略： • 1、了解中国市场并做适当的调整，欧美的成功经验并不完全适合中国
市场。尽管Wal-Mart在物流管理、全球化采购、信息化等方面，具有先 进的经验，但是，在对市场的把握上Wal-Mart还欠缺很多。通过调查、 研究中国市场环境，广泛地调查研究各地区（特别是以深圳、上海和北 京分别代表的不同消费大区）消费者的消费习惯，找到为消费者提供满 意的购物服务的切入点，来重新定位、划分自己的目标消费群体，根据
• 3、特殊的地方及行业规定
• 在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时个地方政府也为吸引外资制定了 各种优惠政策
• 4、进出口限制
• 随着这会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小
• 5、世界性公约和条款
• 自从2001加入WTO后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境 。
状况，农村的购买力增强
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四、经济环境
• 劣势：
• 1、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效
能。
• 2、中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种
要求更多。经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中 国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损 害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。 • 3、由于Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集
• 2010年4月16日在美国《财富》杂志公布的2010年世界500强排 行榜中，依然跃居以4082.14亿美元销售额位居榜首。
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三、沃尔玛宏观市场环境分析
• 政治法律环境 • 社会与物质环境 • 自然环境 • 经济环境 • 科技环境
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二、公司现况
• 2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的2007年世界500强排 行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511.39亿美 元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。
• 2008年金融危机影响下，沃尔玛在中国的采购金额并没有缩减 ，仍然将直接从中国采购价值约90亿美元的货物，与2007年的 采购规模相当。根据美国《财富》杂志7月9日公布的2008年度 全球企业500强排行榜，美国零售业巨头沃尔玛公司以3787.99 亿美元的年销售额蝉联榜首。
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一、政治与法律环境
• 1、从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：
• 包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证 社会发面的法律四部分
• 2、政府的管制和管制解除
• 从1999年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社 会主义市场经济
以来，我国经济总体保持高速发展，综合国力显著增强
。2010年的国内生产总值约合6.04万亿美元。
• 2、购买力：个人收入的提高，使得人均可支配收入增加， 同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消费
者的购买力逐渐加强。
• 3、经济结构：我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济 结构的转换，是农村经济得以繁荣发展，从而改善农村生活
如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的 商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更 靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对 不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而 不是单纯的实行统一的铺货
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三、自然环境
• 劣势：
• 1、中国有购买力的人口分布与美国十分不同，
其选址的指导思想不适应。
• 2、自然灾害的频繁发生，对运输和仓储造成影
响，从而也间接影响生产和消费 。
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三、自然环境
• 策略：
• 1、应采用“本土化”，选址应该从中国市场的
实际出发，不能照搬美国市场的选址经验。
• 2、尽量采用高科技武装，提高货物在运输或者仓
• 6、政治环境
• 从1978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，政府也鼓励、引导非公有
制经济发展。
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十二五规划里面的内容： 加强资源节约和管理 加大环境保护力度
• 沃尔玛中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社 会以及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球的 可持续发展目标同步。
• 2、物质环境
• 土地超载和耕地锐减，淡水资源紧缺，不可再生的有 限资源短缺，污染严重
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三、自然环境
• 优势：
• 1、地理位置，位于亚洲的中心，是亚洲经济文化等
的交流中心。四季气候适宜，动植物种类丰富，占地 面积大，其中涉及多重地理环境。
• 2、根据不同的区位，门店所售货物也有不同。
储过程中，当自然灾害发生时，能将损失降到最低点 。
• 3、建设环保节能的商场，实施可持续发展360
战略，并开始为三大目标而努力，包括：.百分之百使 用可再生能源、“零”浪费、出售利于资源和环境的 商品。
Байду номын сангаас
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四、经济环境
• 优势：
• 1、经济发展状况：中国经济飞速发展，自1978年改革开放
• 沃尔玛在中国的可持续发展目标及相关核心项目主要 包括：
• 1、建设环保节能的商场 • 2、销售环保商品 • 3、建立世界领先的高价值可持续发展供应链
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二、社会和物质环境
• 1、人口
• 人口基数大，总体人口继续增长，消费群大，家庭结 构趋向于小型化，贫富差距巨大，而且在各城镇分布 不均匀。