DISC沟通风格测试复习课程
DISC行为风格理论和沟通应用讲义
C型人能接受的沟通方式
• 他可能会抓不到重点 • 事先准备好所有的细节及数据 • 喜欢书面沟通，喜欢明确的证据及数字 • 尊重他的专业 • 不要交浅言深，不要冒进 • 对他的不善辞令多一些包容 • 保持耐心，多给他些反应时间 • 与他保持距离，争取信任 • 多引导他发言 • 他随时在暗中观察你
沟通技巧
DISC行为风格理论和沟通应用讲义
D Style （Dominance 支配）
进取，好胜，苛求
急躁，打断人的，直接，挑战人
起始者— 不是完成者
黑白分明
=
主动的，容易大胆
挑战权威，不听意见
有担当的主管
王熙凤
孙悟空
I Style （Influence 影响）
爱讲话的，爱交际的，易冲动的，善沟通的 容易兴奋，喜附和人的，无距离的 过度承诺 总在推销，避免细节 不喜欢无聊和严格的人 易忘规则，常犯小错误 易于与人相处
改进其沟通策略？
抗拒是对讲者不够灵活的说明
• 成功沟通的先决条件是和谐气氛； • 尊重对方沟通的权利； • 抗拒是因为自己说了一些话或做了一些事，
才引起对方的抗拒； • 对方抗拒自己时，自己一定也在抗拒对方； • 别人抗拒你是因为你强逼别人跟随你自己
的一套信念、价值观的结果； • 所以，对方有抗拒也是自己可以更灵活的
追求精确和事实可确保我们团 队的成功
新点子使我们生意兴隆并确 保我们的前途
S
I
不要总是抵抗任何事！
不要总是说个不停！
坚持基本价值科确保我们团队走 在正确的方向
去认识人们及体验正面的事 对我们团队很重要
S
I/S
I
不要总是挂心所有的事！
顾及别人的需要是很重要的
DISC社交风格培训
23
优化组织，触动生命
S 代表Steadiness（ 稳定型）
目标: 稳定/安全 动力: 合作 恐惧: 剧烈变化/不确定 压力下的倾向: 过于忍让 情绪：接受挑战，易受感情影响
个人偏好（自语）： “我比较喜欢事情平稳的进行，特别是没有太多变动” “我喜欢大家一起努力，达到目标时所获得的满足感” “我喜欢已知的做事流程和经过验证的做事方法所带来的稳定” ”我喜欢上级给予真诚的称赞，包括不明显和微妙的认可“ “你们嫌不嫌烦啊，老鼠不去管它，放在那不是也蛮好的吗” 第18页
2
一、DiSC的理论起源
（回答问题奖励）
优化组织，触动生命
3
DISC起源历史
DISC古老起源 西波克拉底是著名的西波克拉底誓约 (Hippocratic Oath) 的创始者「火」、「气」、 「水」、「土」这当然，现代的 DISC 技术比西波克拉底所使用的四种元素更具科 学基础。
人类对性格的系统探索源自古希腊的著名医学家、哲学 家希波克拉底。在阅人无数、“剖人”无数后，他前后对照 ，发现人的体液跟性格居然有关系：复杂的人体是由血液 、粘液、黄胆、黑胆这四种体液组成的，四种体液在人体 内的比例不同，形成了人的不同气质： 1、性情急躁、动作迅猛的胆汁质； 2、性情活跃、动作灵敏的多血质； 3、性情沉静、动作迟缓的粘液质； 4、性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。 体液固然有先天的差异，后天环境受到火风水土等元素的 影响，也会产生相应的变化
优化组织，触动生命
33
行为风格例（优点）
猛张飞是D，他的工作主要是攻占某个城寨戒军队，所以他常常能通过自 己对目标的与注和行劢力来为刘备做好开路先锋。 美髯公关羽是I，他的主要仸务其实并丌是攻城拔寨，而是要扮演一个 “戓神”的偶像。这个角色是既帅气又能力强，而丏还是重情义的“高大全” 英雄，同时更能収挥自己的个人魅力和影响力，是万千少男少女的偶像。他的 存在，为刘备团队获得了很多粉丝和舆论支持。 智多星诸葛亮是C，他的职能是全盘管理和觃划，事无巨细都要经他首肯。 也正是因为刘备的“无为而治”，他只能一肩承担，同时他的完美主 说到这里，当然少丌了"无为而治"的刘备。刘备的秘密武器又是什么呢？ S型的领导刘备是协调高手，尤其是在个人能力很强的团队里。他用情感 维系着彼此，并丏让每个人都能认识到自己的社会价值，并为此奋斗！
拓展内训课程：DISC职场人格与高效沟通技巧
企业内训：DISC职场人格与高效沟通技巧明阳天下拓展培训主题：DISC性格测试分析冲突管理沟通技能倾听能力自我测试天数：1 天课程大纲：-沟通思维体验：撕纸-视频：父与子的沟通单元一：借你一双慧眼-DISC职场人格分析一、DISC历史介绍二、鸡蛋和零-人是有倾向性的三、坐标上的DISC四、预测与管理单元二：沟通”理解导航一、何谓“沟通”二、造成沟通困难的11个因素三、建设性沟通的七项原则四、高效沟通的八个要点五、高效沟通的六种方式单元三、高效沟通的六大步骤步骤一：事前准备自检练习：同下属沟通的准备要点是什么？步骤二：确认需求自检练习：请列举出你工作中的有哪些开放式问题和封闭式问题步骤三：阐述观点小组行动学习：利用FAB原则，向客户介绍我们公司的产品步骤四：处理异议小组行动学习：面对客户常用的拒绝借口，你如何应对？步骤五：达成协议步骤六：共同实施个人自主练习：制定一个沟通计划单元四、沟通中的倾听与反馈（一）倾听概述个人练习：倾听能力测试（二）倾听中的障碍（三）倾听的四个原则（四）倾听的对象分析（五）倾听中的反馈（六）倾听细节完全攻略单元五、沟通中的人际交往关系（一）员工需求层次的分析（二）人性的六个特点（三）爱利克-伯奈的人际交往模式（四）高效沟通的“五换”法则（五）高效沟通的“五多三少”原则（六）人际关系的十条黄金法则单元六、工作中的组织沟通（一）成功沟通的基本要素（二）萨提亚的沟通冰山模式（三）沟通信息损耗漏斗模型（四）工作沟通的三种形式（五）与上级、同事、下属沟通的方法及策略（六）冲突管理与沟通技能本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
DISC性格分析与高效沟通培训课程大纲
DISC性格分析与高效沟通培训课程大纲【课程起源】斯坦福大学杰佛瑞•菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为：人员管理对盈利能力产生了40%以上的影响。
根据杰佛瑞•菲佛的观点，人员管理的这40%的影响是决定性的基础，没有这40%的基础，另外的60%也将不存在。
由此得出结论：企业经营中，人作为资本对于企业的发展起着至关重要的作用，提高员工的职业化能力，使作为资本的“人”增值与开发是企业人力资源部门或者企业经营者首要考虑的问题。
在我长期的教学与咨询辅导过程中发现，很难通过培训的方式改变人的行为习惯，而决定人的行为习惯恰恰是性格决定的。
人都有性格，有人的地方都有性格分析。
对于人性格规律的研究，可以改善人的行为模式，提升沟通与协调的效率。
【课程效益】➢通过Disc™性格密码系统，深刻了解自己、重新认识并接纳自己，进而对自己产生最大的自信；➢掌握破解性格密码的钥匙，了解自己的性格优势与局限，学会如何扬长避短、截长补短以突破发展的瓶颈；➢让您全面识别并确认自己的优势与强项，以此打造自身的核心优势，提高您的职场竞争力；➢让你洞悉别人的智慧与特质，如何善用他人智慧，创造最佳的工作绩效表现，创造出更高的职业成就与价值；➢Disc™性格密码系统是令您了解人们的内在动力及来源、帮助您掌握补充与激发“全新能量磁场”的妙方。
【适合对象】●企业的中高层领导●企业的部门管理者●普通干部与员工●追求自我成长与突破的个人【培训时间】建议培训时间：1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一篇理念篇性格认知第一章性格与思维模式一.性格概念二.Disc™性格密码解析三.Disc™性格分析的两大维度四.Disc™性格系统的构成第二章性格测评一.望闻问切判断Disc™二.掌握Disc™性格组合规律1.自然组合2.互补组合3.矛盾组合三.找您的Disc™性格类型的型1.Disc™性格倾向测评2.Disc™行为模式测评第二篇实践篇性格分析与自我管理第三章自我管理一.识别您的Disc™行为模式1.认识自己2.Disc™思维行为性格模式①D型：直接、果断②i型：乐观、开朗③s型：理解、合作④c型：专注、准确二.思维性格扩展认知1.忍受、接受、享受2.第一管理维度情境3.根据情境调整管理风格三.情绪管理：接纳自己，扬长避短1.完全地接纳自己2.学会扬长避短四.职业人生1.摆正位置2.端正态度第四章性格模式与职业规划一.优势才干二.优秀经理的智慧三.天赋潜能与职业成就四.优秀经理与职业管理第三篇应用篇性格特质与高效沟通第五章沟通，要从“心”开始一.沟通的基本问题是心态二.沟通的基本原理是关心三.沟通的基本要求是主动第六章学会Disc™，懂得高效沟通一.不好惹的高D上司，不好管的高D下属1.高D上司沟通术●高D上司的心声——别跟我说你做不到●与高D上司沟通的要诀①忍受与适应②对付与对抗③让老板满意2.高D下属管理术●高D下属的情绪需求——成就与掌控●管理高D下属的要诀①一手软一手硬②给你一片天③给你一片云④如果您想让高Ｄ走二.不表态的高S上司，不动窝的高S下属1.高s上司沟通术●高s上司的心声——别催逼我●与高s上司沟通的要诀①存一颗顺服的心②忠心与忠实③不显眼胜过显眼2.高s下属管理术●高s下属的情绪需求——安全与轻松●管理高s下属的要诀①爱心造就②耐心栽培③精心维护三.爱忽悠的高i上司，不靠谱的高i下属1.高Ｉ上司沟通术●高i上司的心声——别让我没面子●与高i上司沟通的要诀①你甜我也甜②让上司笑③让他们说④对策2.高i下属管理术●高i下属的情绪需求——被关注、被认可、被喜爱●管理高I下属的要诀①爱他，就要说出口②让他们发光③他们的天真他们的痛四.求完美的高c上司，爱较真的高c下属1.高c上司沟通术●高c上司的心声——千万别出错●与高c上司沟通的要诀①底线就是“做事正确”②追求无止境③影响上司——润物细无声2.高c下属管理术●高c下属的情绪需求——被支持、被保护●管理高c下属的要诀①请让我明白②请让我成长③请帮助我。
DISC行为风格测试全版ppt课件
勇敢型——大无畏，不怕冒险
D
模范型——时时保持自己举止合符认同的道德规范
S
平衡型——稳定、走中间整路理线ppt
C8
21、 乏味——面上极少流露表情或情绪
C
忸怩——躲避别人的注意力
S
露骨——好表现，华而不实，声音大
I
专横——喜欢命令支配，有时略傲慢
D
22、 散漫——生活任性无次序
I
无同情心——不易理解别人的问题与麻烦
DISC行为风格分析
说明
意义 1、更加了解自己，扬长避短。 2、更加了解别人和包容别人。 3、更加有利于团队的工作分工。
行为风格不是一成不变的。 行为风格没有优劣之分。 在做测试不用过多思考，凭第一感觉填写。
整理ppt
2
DISC行为风格测定
规则： １、从“Ｄ、Ｉ、Ｓ、Ｃ”４个选项中选出最符合
你目前情况的那1个字母。 ２、共40题，20分钟内做完，不用细分析，凭第
C
自负——自我评价较高，认为自己是最好的人选
D
放任——容许别人（包容孩子）做他喜欢的事，为的是讨好别
I
人，令人喜欢自己
平淡——中间性格，无高低整情理绪ppt，很少表露情感
1S0
29、 无目标——不喜欢订目标，也无意订目标
C
冷落感——容易感到被人疏离，经常无安全感或担心别人不喜
S
欢与自己相处
好争吵——易与人争吵，永远觉得自己是对的
I
整理ppt
12
37、 大嗓门——说话声与笑声总是令全场震惊
I
统治欲——毫不犹豫地表示自己的正确或控制能力
D
懒惰——总是先估量每件事要耗费多少精力
S
孤僻——需要大量时间独处
完整版disc培训课件
完整版disc培训课件
REPORTING
2023
目录
• DISC理论概述 • DISC测评工具使用方法 • 基于DISC的沟通技巧提升 • DISC在团队协作中的应用 • DISC在领导力发展中的作用 • DISC在职业生涯规划中的应用
2023
PART 01
DISC理论概述
REPORTING
领导者需要关注他们的情感需 求，给予积极的反馈和认可， 激发他们的热情和动力，同时 提供有趣、富有挑战性的任务 。
领导者需要提供稳定、安全的 工作环境，给予他们充分的支 持和鼓励，激发他们的合作精 神和忠诚度，同时保持耐心、 细致的沟通方式。
领导者需要提供清晰、明确的 指令和规则，给予他们充分的 时间和资源来完成任务，激发 他们的责任心和细致精神，同 时保持严谨、精确的沟通方式 。
促进团队沟通
鼓励团队成员开放沟通， 分享想法和意见，提高团 队凝聚力和创造力。
解决团队冲突，促进团队和谐
分析冲突原因
识别团队冲突背后的原因，如不 同行为风格的碰撞、目标不一致
等。
提供解决方案
根据冲突原因，提供针对性的解 决方案，如调整团队结构、明确
目标、改进沟通方式等。
建立冲突解决机制
制定团队冲突解决流程和机制， 确保团队在面对冲突时能够快速
选择适合的职业领域和发展方向
职业领域选择
根据个人性格特点和职业倾向，选择适合的职业领域，如市场营 销、人力资源、技术研发等。
发展方向确定
在选定职业领域后，进一步明确个人发展方向，如专业技术、管 理、创业等。
目标设定
设定明确的职业发展目标，包括短期、中期和长期目标。
制定个人职业发展计划并执行
2024年DISC培训课件
DISC培训课件一、引言DISC是一种行为评估工具，广泛应用于人力资源管理、团队建设、领导力发展等领域。
本课件旨在帮助学员了解DISC理论，掌握DISC应用技巧，提升个人和团队效能。
二、DISC理论概述1.DISC的发展历程DISC理论起源于20世纪20年代，由美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿提出。
经过近一个世纪的发展，DISC已成为全球范围内最具影响力的行为评估工具之一。
2.DISC的核心观念DISC理论认为，人的行为特征可分为四种类型：支配型（Dominance）、影响型（Influence）、稳定型（Steadiness）和尽责型（Conscientiousness）。
这四种类型分别对应四种不同的行为风格。
3.DISC的应用领域DISC理论在人力资源管理、团队建设、领导力发展等领域具有广泛的应用。
通过DISC评估，可以帮助企业选拔人才、优化团队结构、提升领导力等。
三、DISC行为风格解析1.支配型（D）目标导向，具有较强的成就动机；喜欢挑战，敢于承担责任；行动力强，决策果断；个性独立，具有较强的领导力。
2.影响型（I）沟通能力强，善于表达；具有良好的人际关系，善于团队合作；活泼开朗，具有较强的感染力；创新能力强，善于提出新观点。
3.稳定型（S）性格温和，易于相处；适应力强，能够应对各种环境；注重团队和谐，善于协调关系；耐心细致，具有较强的执行力。
4.尽责型（C）注重细节，追求完美；做事有条理，具有较强的组织能力；严谨认真，具有较高的专业素养；思考深入，善于分析问题。
四、DISC应用技巧1.DISC沟通技巧了解DISC行为风格，有助于我们更好地与他人沟通。
针对不同行为风格的个体，采取相应的沟通策略，可以提高沟通效果。
2.DISC团队建设运用DISC理论，分析团队成员的行为风格，可以优化团队结构，提高团队效能。
同时，了解团队成员的优势和需求，有助于提升团队凝聚力。
3.DISC领导力发展DISC理论可以帮助领导者了解自身领导风格，发现潜在的优势和不足。
DISC课程
01
了解四种基本行为风格：D（支配型）、I（影响型）、 S（稳健型）、C（服从型），并识别他人的行为风格。
02
掌握与不同行为风格进行有效沟通的技巧，如与D型人 沟通时，要直接、明确、有条理；与I型人沟通时，要热 情、积极、有感染力。
03
学会调整自己的沟通方式，以适应不同行为风格的人， 提高沟通效率。
多的现代心理学和管理学理念。
DISC核心思想及特点
核心思想
描述性强
实用性强
灵活性强
DISC理论认为，人的性 格特征和行为风格可以 归纳为四种基本类型， 即D型（支配型）、I型 （影响型）、S型（稳 定型）和C型（服从型 ）。这四种类型各有特 点，没有优劣之分。通 过了解和识别不同类型 的人的行为特征，可以
制定个性化销售策略和方案
个性化产品推荐
结合客户的性格特点和需求，为客户推荐符合其偏好的产品，提高 购买意愿。
销售话术调整
针对不同性格类型的客户，调整销售话术，让客户更容易接受并产 生信任感。
灵活运用销售技巧
根据客户反应和实际情况，灵活运用DISC理论中的销售技巧，提高销 售成功率。
建立长期客户关系管理机制
大的团队合力。
提升团队沟通效率
A
倾听与理解
鼓励团队成员积极倾听他人的意见和想法，理 解他人的行为风格和需求，以便更好地进行沟 通和协作。
清晰表达
在团队沟通中，要求每个成员清晰表达自 己的观点和需求，避免模棱两可和含糊不 清的表达方式。
B
C
建立信任
通过积极的沟通和互动，建立团队成员之间 的信任关系，提高团队的凝聚力和向心力。
优化团队组合与分工
多元化团队
组建具有不同行为风格的多元化 团队，以便充分发挥各种行为风 格的优势，提高团队的整体绩效
DISC培训课件
2023 disc培训课件contents •disc理论概述•disc应用场景与价值•disc关键指标解读•disc应用方法与技巧•disc实战案例分享目录01 disc理论概述DISC是一种人格测评工具，通过观察个体的行为来了解个体的感觉、情感、欲望和反应风格。
定义帮助个体更好地了解自己的行为和情感反应，以及与他人的互动方式。
目的disc定义起源DISC测评起源于20世纪20年代，由美国心理学家威廉·马斯顿博士开发。
发展DISC测评在20世纪70年代得到完善和标准化，并被广泛应用于商业、教育、医疗等领域。
disc发展历程disc四大象限D象限I象限Array影响型/社交者支配型/指挥家S象限C象限支持型/协调者思考型/完美主义者02disc应用场景与价值制定合理的团队目标通过disc测试，管理者可以更好地了解团队成员的不同性格特点，根据这些特点制定更具针对性的团队目标，从而提高团队的整体效率。
disc在管理中的应用建立有效的激励机制disc测试可以帮助管理者了解员工的需求和动力，根据员工的不同性格特点建立更为精准的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
引导员工发展通过disc测试，管理者可以了解员工在工作中的优势和不足，有针对性地提供培训和辅导，促进员工的职业发展和个人成长。
disc在团队协作中的应用优化团队组合01disc测试可以帮助团队成员更好地了解彼此的性格特点，根据团队任务的不同需求，合理搭配不同性格的成员，从而提高团队的协作效率和完成任务的能力。
提高沟通效果02disc测试可以帮助团队成员了解彼此的沟通风格和偏好，从而更好地调整自己的沟通方式和表达方式，提高沟通效果和相互理解的能力。
解决团队冲突03disc测试可以帮助团队成员更好地了解彼此的性格特点和需求，从而更好地理解和尊重彼此的立场和观点，有效解决团队内部的冲突和分歧。
disc测试可以帮助个人更好地了解自己的沟通风格和偏好，从而有意识地调整自己的沟通方式和表达方式，增强自己的沟通意识和能力。
最新disc性格测试及全面分析完整版精品课件
最新disc性格测试及全面分析完整版精品课件目录•DISC性格测试概述•DISC四种基本性格类型•DISC性格测试方法与技巧•DISC性格类型与职业匹配•DISC性格类型在团队管理中的应用•DISC性格类型在自我认知与提升中的应用•总结与展望DISC 性格测试概述01DISC理论背景DISC理论起源20世纪20年代，美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿提出DISC 理论，用于描述人的情绪反应。
DISC四个因子Dominance（支配）、Inducement（影响）、Submission（稳健）、Compliance（服从）是DISC理论的四个基本因子，代表不同的行为风格。
DISC理论发展随着心理学和管理学的发展，DISC理论逐渐应用于性格测试、职业规划和团队管理等领域。
通过测试，了解个人在DISC 四个因子上的表现，从而评估其性格特点。
评估个人性格特点预测个人行为风格提高个人自我认知根据测试结果，预测个人在不同情境下的行为风格，为职业规划和团队管理提供依据。
通过测试结果反馈，帮助个人更深入地了解自己的性格特点和行为风格，提高自我认知。
030201DISC 性格测试目的通过DISC 性格测试，了解个人适合的职业领域和岗位类型，为职业规划提供指导。
职业规划在团队组建和人员配置时，利用DISC 性格测试了解团队成员的性格特点和行为风格，提高团队协作效率。
团队管理通过了解他人的性格特点和行为风格，改善人际关系，提高沟通效率。
人际关系改善通过测试结果反馈，了解自己的性格特点和行为风格，针对性地进行自我提升和改变。
自我提升DISC 性格测试应用场景DISC 四种基本性格类型02D型人通常积极主动，善于抓住机遇，追求成功。
他们注重结果，以目标为导向，善于制定并执行计划。
D型人通常直接坦率，不拐弯抹角，喜欢快速切入主题。
他们天生具有领导力，善于指挥和带领团队。
积极主动目标导向直接坦率领导力强热情洋溢社交能力强善于沟通乐观开朗01020304I型人热情洋溢，充满活力，善于感染他人。
《DISC与有效沟通》
DISC与有效沟通课程背景：DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础。
本课程源于英国AXIOM公司所研发的DISCUS人类行为风格分析器之课程模拟系统。
你平时有没有如下感受：你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼；你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅；你想不想工作、生活更快乐、更幸福？本课程将一一为你揭晓答案！课程时间：1天，6小时/天课程对象：全员课程方式：授课+标准测试+互动体验+案例分享课程大纲第一部分：测试——DISC性格检测测试解读第二部分：课程第一讲：行为风格理论1. 行为VS情绪你的行为会影响自己的情绪，也会影响别人的情绪2. 认识VS了解认识不等于了解。
只有了解人，才能激发TA3. 付出VS投入管理付出不如激发投入第二讲：学会DISC将有效提升我们对人的敏感度对人的敏感度有3个层面：1. 你了解TA的类型2. 你知道TA想要的3. 你知道什么是TA需要的第三讲：DISC从两个维度建立起了解人的坐标系维度1：关注人VS关注事维度2：直接（快）VS间接（慢）第四讲：DISC沟通方法一、D1. 优势：意志的斗争，信心的传递2. 挑战：速度过快，团队跟不上步伐3. 不善授权，下属的猴子跳到肩膀上4. 与D相处要把握的5大原则二、I1. 优势：善于描述，营造体验氛围2. 挑战：喜欢夸张，描述的愿景不一定能兑现3. 与I相处要把握的6大原则三、S1. 优势：从对方的角度出发，为客户着想2. 挑战：稳健型，不善应变，不敢出手3. 与S相处要把握两大原则四、C1. 优势：善于庖丁解牛，抓住关键问题进行引导2. 挑战：对他人要求高，很难亲近，不易快乐3. 与C相处要把握的4大原则思考：你属于哪一种？4. 其实，每个人身上都有DISC特质，只是比例不同而已5. DISC只是特点，本身并没有好坏对错之分案例：著名的蜀国团队给我们的启示案例：西游记团队给我们的启示。
2024年度-DISC培训课程(共18张)(PPT1)
DISC性格类型概述
简要介绍DISC理论及四种基本性格类 型（Dominance支配型、Influence 影响型、Steadiness稳健型、 Compliance服从型）。
自我测评
识别他人性格类型
学习如何通过观察、倾听和提问技巧， 准确识别他人的性格类型。
通过专业测评工具，帮助学员了解自 己的性格类型及特点。
握。
实践演练
组织学员进行角色扮演和小组讨论， 模拟真实场景中的沟通情境，让学 员在实际操作中练习和应用所学技 巧。
反馈与总结
鼓励学员分享实践经验和心得体会， 互相学习和借鉴，总结课程收获并 制定后续行动计划。
14
04
DISC在团队管理中的应用
Chapter
15
团队角色定位与互补性分析
DISC理论下的四种行为风格： D（支配型）、I（影响型）、 S（稳健型）、C（服从型）在 团队中的角色定位。
9
测评结果解读与运用
测评结果解读
根据测评报告，分析被测者的性格类 型、行为风格、沟通方式等，提供个 性化建议。
测评结果运用
帮助被测者认识自我、提升自我认知； 指导被测者改善人际关系、提高沟通效 率；为企业选拔人才、组建高效团队提 供参考。
10
03
基于DISC的沟通技巧
Chapter
11
了解自己和他人的性格类型
识别个人性格类型
通过心理测评工具，帮助领导者 识别自己的性格类型。
制定个性化培养方案
根据领导者的性格类型和领导力 风格，制定针对性的培养方案。
实施培养方案
通过培训、辅导、实践等多种方 式，帮助领导者提升领导力水和反馈，以便及时调整培养方案。
22
06
DISC性格分析与沟通课程
认 识才能有意识地进行管理
3. 了解自己是发展自己的基础 4. DISC不只是性格识别的工具，也是一种思维模式 5. 不要贴标签，关注怎么改变
目标明确
关注事，行动 快
反应迅速
D 型的行事风 格 1. 以问题为导向
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 对现状提出质疑 勇于接受挑战 下决定很快 发号施令 行动积极 立刻要结果 克服困难
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
享受权力 能够追求突破 能力跟眼光被肯定 不受拘束的环境 有独当一面的机会 创新及变化 领导具有行动力 不喜欢被监控
DISC性格分析与沟通
人才发展的冰山模型
容易
可习得获得的
技能
知识 经验
功能的 技术的 商业的 胜任力
可改变 性
社会角色
性格特质*
价值观 动机 不容易习得的 内在动力
困难
职业生涯发展3 DO 模型
• 专业技能 • 经验 • 知识
CAN DO 能做什么
H O W TO DO 如何做
• 行为倾向- 性 格
D 型的价值追 求
D 型（老虎型）人物代 表
D 型风格的显著特 征 • 说话：简要直接，不绕弯子
• • • • 观念：目标第一，成功渴望，誓达目标 情绪：易怒，急脾气，发火很吓人 重视结果，行动快，嫉“慢”如仇 善于掌控局面。
语言特征：语言尖锐，以事为主，要求结果 ，直接 声音特征：说话快、声音大，说话时严肃， 咄咄逼人
语言特征：关注人，积极参与，陈述较多，思维 发散、生动形象 声音特征：说话快、声音大，语言语调丰富、表 情丰富
与I（影响型）沟通
I 的需求： 关系、表现、情感、赞美
与I 沟通的技巧： 赞美、请教、激发创意
DISC培训课件完整版
跨文化应用领域拓
展
随着全球化进程的加速，DISC理 论将在跨文化沟通、国际商务谈 判等领域发挥更大作用。
与其他理论融合创
新
未来，DISC理论有望与情商理论 、领导力模型等其他相关理论融 合，形成更加完善的个人和团队 发展体系。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
建立基于DISC的冲突预防机制
通过制定明确的团队规范、加强团队文化建设等措施，预防团队冲突的发生。
2023
PART 05
DISC在领导力发展中的 应用
REPORTING
领导力素质模型构建
确定领导力核心素质
基于组织战略和业务发展需求，明确领导力应具备的核心素质， 如决策能力、团队协作能力、创新能力等。
反馈等，以提高沟通效率。
03
促进团队合作的DISC策略
通过团队建设活动、定期交流等方式，增进团队成员间的了解与信任，
促进团队合作。
团队冲突解决策略
分析冲突中的DISC因素
识别冲突中涉及的DISC类型及其特点，以便找到合适的解决策略。
运用DISC技巧化解冲突
采用积极倾听、换位思考等方法，协助团队成员化解冲突，达成共识。
REPORTING
DISC定义与发展
DISC定义
DISC是一种人类行为语言，指人们在思想、情感和行为方面 的差异，以及这些差异如何影响个人和团队的表现。
DISC发展
DISC理论起源于20世纪20年代，由心理学家威廉·莫尔顿·马 斯顿提出。经过不断发展和完善，DISC已成为广泛应用于人 力资源管理、领导力发展、团队协作、销售技巧提升等领域 的经典理论。
DISC行为风格分析
运用DISC理论对领导者的行为风格进行深入分析，了解不同风格 在领导力表现上的优势和局限。
DISC性格分析与沟通技巧(第18讲)
4
NO.2 双臂环抱胸前
右手臂压住左手臂的：左脑使用者 左手臂压住右手臂的：右脑使用者
第一章
【右左人】 【右右人】 【左左人】 【左右人】
开场游戏
善于体贴他人的传统温婉类型
5
最爱自己的挑战类型
认真又冷酷的完美主义者
喜欢照顾人，领导型
第二章
DISC的发展
6
希波克拉底
西格蒙德·弗洛伊德
卡尔·荣格
马斯顿博士
第五章
西游记人物
DISC性格与沟通
17
孙悟空、猪八戒、沙参、唐僧
企业部门
产品部、市场部、项目部、财务部、人事部、行政部
第五章
DISC性格与沟通
重事 Compliance Dominance
控制型/支配型/老板型/指挥者
18
分析型/谨慎型/修正型/思考者
被动
和平型/稳健型/支持型/支持者
主动
表现型/影响型/互动型/社交者
Ͼ 压力倾向：高要求、紧张、有野心，好侵略、自负、带有挑战性。 Ͼ 理想环境：不受控制、监督和琐碎事困扰；革新的、以未来为导向的环境； 表达思想和观点的论坛或集会。 Ͼ 情绪特征：愤怒。
第五章
Influence
Interact
DISC性格与沟通
重人 主动
14
表现型/影响型/互动型/交际花 Ͼ 特征：有魅力、乐观自信、热情、鼓舞人心、好交际、可信赖。 Ͼ 优点：乐观、热情、创造性地解决问题、激励其他人为组织目标而奋斗，团 队合作者、通过协商缓解冲突。 Ͼ 不足：不注意细节、在评价人方面不现实、容易相信人、倾听者 Ͼ 压力倾向：自我提高、过分乐观、过多的言语、不现实的。 Ͼ 理想环境：人们之间密切联系、不受控制和琐碎事的困扰、有活动的自由、 有传播思想的论坛或集会、有相互联系的民主监督者。 Ͼ 情绪特征：乐观。
DISC沟通行为风格培训(含测试题)-郭立杰
DISC现实意义
DISC应用领域
对人员气质分析的应用
人员招募 工作配对 压力分析与离职管理
什么是DISC
DISC应用领域
DISC行为风格理论介绍
Байду номын сангаас 什么是DISC
什么是DISC
DISC是一种[人类行为的语言]，其基础是马斯顿博士二十年代研究的结 果，他认为我们能辨认、可观察正常人类行为，并将其分成四大类。他 发现行为风格类似者会展现类似的行为，并成为一个人处理事情的方式。 DISC所评估的主要的四种行为特征为：
识别四种类型
I型行为风格特点
孔雀
优点： 善于劝导，看重关系 缺点： 缺乏条理，粗心大意 反感： 循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心： 失去声望 动机： 别人的认同
识别四种类型
如何识别I型人
孔雀
兴奋、坦率，友善 益于言表的同意你的看法 强调问题和事物的积极面 不愿谈及伤感的问题 以推销和鼓动方式进行沟通 乐于交谈和交友 很容易和他人打成一片
支配型（Dominance）
影响型（Influence）
分析型（Compliance）
稳健型（Steadiness）
DISC现实意义
自上世纪七十年代末期开始，许多书商和训练机构又依据DISC 行为基础，发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过 5000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了 解，并对其准确度感到非常惊讶。而且这个受惠人次的数字还在持 续扩大中。
DISC培训课件
disc发展历程
DISC测评工具的发展可以追溯 到1920年代，由美国心理学家
威廉·马斯顿博士创立。
1950年代，DISC开始被广泛应 用于商业领域，并逐渐成为一 种国际性的人格测评工具。
20世纪末，DISC开始在中国得 到推广和应用。
disc应用场景
DISC广泛应用于职业 规划、领导力发展、 团队建设、沟通技巧 等多个领域。
在沟通技巧方面， DISC可以帮助个人更 好地了解自己和他人 的沟通风格，从而更 好地进行有效的沟通 。
02
dis人通常有强烈的自我意识 ，他们喜欢在事情中处于主导地位 ，习惯于发号施令。
目标导向
支配型的人通常非常目标导向，他 们注重结果，并希望通过他们的领 导来达到这些目标。
disc与大五人格等其他人格特 质理论有相似之处，都关注个 体的人格特质的描述和分类。
disc可以与其他评估工具相结 合使用，以更全面地了解个体 。
如何正确使用disc
熟练掌握disc理论模型和评估方 法，了解其适用范围和限制。
在实际应用中，要结合具体的情 境和个体的背景进行综合评估，
不要简单地套用模型。
发展。
disc在招聘中的应用
01
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03
匹配岗位需求
DISC可以分析出每个岗 位所需的性格特质和技能 要求，让招聘工作更加精 准，提高人岗匹配度。
预测职业发展
通过DISC可以了解应聘 者的职业性格特点和发展 潜力，从而预测其未来的 职业发展情况。
提升招聘效率
运用DISC可以快速筛选 大量简历，提高招聘工作 的效率。
disc在工作中的应用
disc在团队协作中的应用
提升团队协作效率
运用DISC可以了解团队成员间 的性格特点，根据其特点安排 适合的岗位和工作任务，提升
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行为风格测验
Communication Style Indicator
指导语：
本测验的目的，在于寻找出您潜意识中存在而不易于被您平时觉察到的沟通特点。
本测验共有20道题，每道题由四组形容词组成（每组形容词无好坏之分）：
1、请在答题纸上作答，不要在本卷上直接作答，因题本要回收，以供其他后续学员作答。
2、请仔细阅读每组形容词，并回顾过去在工作和生活中您是如何与人相处和行动的；
3、从每道题的四组形容词中选择最能形容您的一个，在（答题纸上）“最符合”（M）一栏里用“√”做出标记，再从剩下的形容词中选择最不能形容您的一个，在（答题纸上）“最不符合”（L）一栏里用“√”做出标记；
4、请依序号答题，不要遗漏。
5、为力求您的数据真实确切，请直觉作答，并如实表达自己的兴趣与态度，不必顾忌到主试者或其他人的意见与立场。
沟通风格测验
DISC 行为风格曲线图
“现实的我” “本我”
DISC 沟通风格钻石图
I m D m
S m
C m
I
D S
C
影响－活力
稳定性、信赖度、反应、讨论、参与感、亲切感、舒适感
事实、基础的、分析、系统、批评、创造、发展、目标、结果、执行
精
确、确定性、指导、坚持、稳定性、耐心、承诺
决策、速度、竞争、改变、活力、氛围、公开、快乐
事实/正确
确定/耐心
结果/改变
人际/肯定
准确－/标准
理性/逻辑
实用/友善
D 型
I 型
C 型
S 型。