承运商管理制度-x

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承运商管理制度范文

承运商管理制度范文承运商管理制度范本第一章总则第一条为规范公司与承运商的合作关系，保障订单的顺利配送和客户的满意度，制定本管理制度。

第二条公司与承运商建立合作伙伴关系，要建立长期稳定的合作机制，共同推动双方的发展。

第三条承运商在合作过程中，应遵循合法合规的原则，履行合同，保障服务质量，确保配送时效。

第四条承运商必须具备相应的运输资质，包括营运许可证、运输许可证等，并确保车辆符合国家相关标准和规定。

第五条承运商必须拥有合格的员工和驾驶员队伍，驾驶员必须具备相应驾驶证和从业资格，且无不良行为记录。

第六条公司与承运商要建立供需信息沟通渠道，及时传递订单、派送信息，保证信息的准确性和时效性。

第七条公司与承运商要进行定期考核和评估，对承运商的服务质量、运输效率、问题反馈等进行全面评价。

第八条公司将依法依规对承运商实施监管，并对违规行为进行处理，包括但不限于罚款、终止合作等。

第九条本制度的解释权归公司所有，并有权对此进行修改和完善，承运商必须配合并执行相关规定。

第二章承运商资质要求第十条承运商必须具备合法、合规的运输资质，包括但不限于以下证照：（一）企业法人营业执照、组织机构代码证或统一社会信用代码证；（二）道路货物运输经营许可证或道路运输许可证；（三）车辆营运证或车辆运输证；（四）驾驶员从业资格证或驾驶证。

第十一条承运商的车辆必须符合以下要求：（一）车辆应当拥有合法所有人或使用人，并有相应的车辆保有、抵押、租赁等合法证明；（二）车辆应当符合国家相关标准和规定，包括但不限于排放标准、安全标准等；（三）车辆应当保持干净整洁，无严重损坏和污染，确保货物的安全卫生。

第十二条承运商的驾驶员必须符合以下要求：（一）驾驶员必须持有相应的驾驶证，且驾驶证没有吊销、暂扣等不良记录；（二）驾驶员必须具备相应的从业资格，且无不良行为记录；（三）驾驶员必须身体健康，无色盲、耳聋、眼病等影响驾驶安全的疾病。

第十三条承运商必须具备合理的运力保障能力，确保根据订单数量和要求及时调配足够的车辆和驾驶员。

承运商公司的管理制度

一、目的与原则1. 目的为规范承运商公司管理，确保运输服务质量，提高运输效率，保障货物安全，特制定本制度。

2. 原则（1）安全第一，质量优先；（2）依法依规，公平公正；（3）权责分明，奖惩分明；（4）持续改进，追求卓越。

二、适用范围本制度适用于本公司所有承运商及其相关人员。

三、职责与权限1. 承运商（1）遵守国家法律法规、行业规范及本公司各项规章制度；（2）确保运输服务质量，按时、安全、完好地将货物送达目的地；（3）负责运输过程中的货物保险，承担相应的保险责任；（4）接受公司对运输过程的监督检查。

2. 公司（1）对承运商进行资质审核、考核及评估；（2）制定运输计划，协调各方资源，确保运输任务顺利完成；（3）对承运商进行监督、指导，提出改进意见；（4）对违反规定的承运商进行处罚。

四、管理制度1. 资质审核（1）承运商需具备合法的营业执照、道路运输经营许可证、税务登记证等；（2）承运商需具备一定的行业资历，一般三年以上；（3）承运商需有固定的经营场所，具备良好的信誉和口碑；（4）承运商需具备较强的零担货物组织能力和抵押能力。

2. 运输管理（1）承运商需严格按照运输计划执行任务，确保货物安全、准时送达；（2）承运商需对运输过程中的货物进行妥善保管，防止货物损坏、丢失；（3）承运商需配备合格的运输车辆和驾驶员，确保车辆性能良好，驾驶员具备相应资质；（4）承运商需对运输过程中的突发事件进行处理，确保运输任务顺利完成。

3. 安全管理（1）承运商需严格执行国家安全生产法律法规，落实安全生产责任制；（2）承运商需定期对运输车辆进行安全检查，确保车辆安全性能；（3）承运商需对驾驶员进行安全教育培训，提高驾驶员的安全意识；（4）承运商需制定应急预案，应对突发事件。

4. 考核与评估（1）公司对承运商进行定期考核，考核内容包括运输质量、服务态度、安全记录等；（2）根据考核结果，对表现优秀的承运商给予奖励，对表现不佳的承运商进行处罚；（3）公司对承运商进行年度评估，评估内容包括服务质量、安全水平、信誉度等。

承运商管理制度

承运商管理制度【第1篇】工贸油品调运分公司物流承运商管理办法第一章总则第一条为加强xx石油(集团)工贸有限公司油品调运分公司(以下简称“油品调运分公司”或“公司”)原料油(气)物流运输管理,规范物流承运商遴选、日常监管机制,提高物流服务水平、效益,根据分公司运营现状,特制订本办法。

第二条本办法适用于分公司对物流承运商的调查、选择、合同签订、日常监督、考核及退出管理。

第二章组织机构及职责第三条分公司设承运商评价领导小组,领导小组办公室设在调度管理部,调度管理部负责承运商准入、考核、日常监督、考核等具体事务。

其人员构成如下:组长:z副组长:z z成员:z z z z其主要职责包括:(一)负责对物流承运商相关管理制度的审核;(二)负责准入时对物流承运商的综合评价;(三)负责审核物流承运商的考核结果;(四)负责定期对物流承运商的检查;(五)负责物流承运商的评优、处罚、退出审批。

第四条分公司调度管理部是物流承运商的开发及考核部门,其主要职责是:(一)收集物流承运商信息,制定遴选方案,提交经理办公会决策;(二)组织物流承运商遴选与商务谈判,将确定名单反馈至相关部门;(三)建立承运商绩效考核评估体系;(四)加强对承运商的管理考核,对考核不合格的承运商,采取相应的惩罚措施,直至解除其承运合同。

第五条安全质监部是物流承运商的日常监管部门,其主要职责是:(一)跟踪监督承运商的运输过程是否规范;(二)协调处理物流运输过程中争议事项;(三)及时记录承运商考核需要的资料,并报给调度管理部。

第六条榆炼站、永炼站是物流承运商的监督部门,其主要职责为:及时记录与本站有业务往来的承运商考核相关的资料,关并报给调度管理部。

第三章物流承运商选择第七条公司调度管理部应定期收集物流承运商信息,建立物流承运商信息库,并不断更新。

物流承运商信息库应包括:注册名称、属地、注册地址、企业法人姓名、注册资本、企业性质、经营范围、行业地位、合作客户、与本单位合作年限、合作期间考核结果、联系方式等信息。

承运商管理制度

承运商管理制度一、制度目的本制度旨在规范和管理企业与承运商之间的合作关系，确保货物运输过程安全、高效，并同时提高企业与承运商之间的合作效率和品质。

二、适用范围本制度适用于所有与企业合作的承运商。

三、管理标准1. 承运商合作申请和筛选•承运商需提供相关资质证书、执照等证明文件进行合作申请，并填写《承运商合作申请表》。

•企业根据承运商的历史绩效、信用评级和合规情况进行筛选，确保选择合适的承运商进行合作。

2. 合同签订和履约管理•双方应签订正式合同，明确双方的权益和责任。

•承运商应按照合同约定的时间和质量要求履行运输任务。

•承运商应保证货物运输过程中的安全，防止货物遗失或损坏。

3. 运输工具和设备管理•承运商应确保运输车辆、设备的安全性，按照相关法律法规进行定期检查和维护。

•承运商应保证运输车辆符合环保要求，减少环境污染。

•承运商应按照企业要求配备现代化的跟踪系统，确保货物追踪和信息共享。

4. 运输人员管理•承运商应对运输人员进行培训，提高其运输技能和业务知识。

•承运商应对运输人员进行合规守则和交通安全培训，确保运输过程的安全性。

•承运商应监督和管理运输人员的工作，提高服务质量。

5. 运输过程管理•承运商应按照运输计划和交货日期准时交付货物。

•承运商应做好货物装卸、包装和垫料工作，以确保货物安全运输。

•承运商应协调运货过程中的各个环节，及时处理运输过程中的问题，并在必要时与企业进行沟通。

四、考核标准1. 交货准时率•承运商按照合同约定的时间准时交付货物的比例。

•考核标准：交货准时率达到90%及以上为优秀，80%89%为良好，70%79%为合格，低于70%为不合格。

2. 货物损失率和货损索赔处理•承运商负责的货物在运输过程中损失的比例。

•企业对货物损失提出索赔要求后，承运商的反应和处理情况。

•考核标准：货物损失率低于0.1%为优秀，0.1%0.3%为良好，0.3%0.5%为合格，高于0.5%为不合格。

3. 投诉率和投诉处理•对承运商服务质量的投诉比例。

承运商管理制度

四．承运在途管理4.1雅士物流公司严格按公司要求的送货地址进行货物的承运，并严格按发货详细地址进行送货。

4.2物流公司客户服务专员对发出的每单货物进行在途跟踪及到货确认，确保货物安全、数量准确到达客户处同时接受计划物供部和业务系统的随时咨询的业务。

五．承运装货要求5.1雅士物流采用高栏及半箱车，以确保运输质量。

不准配装与食品不相干的货物。

5.2雅士物流承运车辆要求洁净干燥，有良好的防潮、防雨、防晒措施。

5.3雅士物流应保证货物在承运过程中完好，无破损、无浸湿、无污染、无短缺等。

六：承运服务质量承诺及罚则：6.1严格尊守中华人民共和国《食品安全法》，对因运输导致的破损产品换箱时绝不更改生产日期，绝不销售过期变质产品。

6.2装食品的车配货决不配与食品相勃的货物如：有毒有害、化工原料、异臭异味、饲料或客户有特殊要求不能混装的货物混装6.3提、交货时，告诫司机自律个人行为，入厂前主动了解发货客户要求，遵守客户规定，注意服务态度，无论何种原因，决不与客户发生争执。

6.4严格按照货物标识，货物类别及装卸要求进行装卸，并按客户分隔货物，防止货物变形、破损及串货。

6.5提、交货时，数量点清无差错，发货客户破损变形货物不装车。

6.6严格按照合同约定到货时间到货，晚到一天，同意按200-800元/天支付违约金，因晚到造成的其它损失，将全额承担。

6.7严格按照合同约定地址送货，未按合同约定地址送货，或受收货人指派，将货物送往其它地址，一经查实，我司按2万/次进行处罚，并承担发货厂家的一切罚金及损失，损失费用在当月预付运费中扣除。

6.8提货后或异地送货时，如几单货物，需要同装一车必须隔断、必须盖蓬布，如未执行，则不准离开提货地点或专线。

仓库承运商管理制度

第一章总则第一条为加强仓库承运商的管理，确保物流运输的安全、高效和优质，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司仓库所有承运商的管理，包括但不限于货物配送、仓储、装卸、包装等环节。

第三条仓库承运商的管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保承运商资质合规，服务优质，风险可控。

第二章承运商资质审核第四条承运商资质审核分为基本资质审核和专项资质审核。

第五条基本资质审核内容包括：1. 企业法人营业执照；2. 组织机构代码证；3. 税务登记证；4. 安全生产许可证；5. 法定代表人身份证。

第六条专项资质审核内容包括：1. 货物运输许可证；2. 驾驶员驾驶证；3. 车辆行驶证；4. 车辆保险单；5. 质量管理体系认证。

第七条承运商资质审核由仓库管理部门负责，审核通过后方可签订合作协议。

第三章合作协议签订第八条仓库管理部门与审核通过的承运商签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。

第九条合作协议应包括以下内容：1. 合作期限；2. 运输服务范围；3. 运输价格；4. 质量要求；5. 运输安全责任；6. 争议解决方式；7. 违约责任。

第十条合作协议签订后，双方应严格按照协议执行。

第四章运输服务与管理第十一条承运商应按照协议约定，提供安全、高效的运输服务。

第十二条承运商在运输过程中应遵守国家相关法律法规，确保运输安全。

第十三条承运商应配备符合要求的运输车辆和设备，保证货物在运输过程中的完好无损。

第十四条承运商应按照约定的时间、路线进行运输，确保货物及时送达。

第十五条承运商应建立健全货物跟踪制度，及时向客户反馈货物运输情况。

第十六条仓库管理部门应定期对承运商的运输服务进行监督检查，发现问题及时整改。

第五章质量控制与考核第十七条仓库管理部门应建立健全质量管理体系，对承运商的运输服务质量进行考核。

第十八条考核内容包括：1. 货物完好率；2. 运输时效性；3. 客户满意度；4. 运输安全事故发生率。

第十九条对考核不合格的承运商，仓库管理部门有权暂停或终止与其的合作。

承运公司管理制度

承运公司管理制度第一章总则第一条为规范承运公司的管理，保障公司内部的运营秩序，制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司内部所有员工，包括管理人员和普通员工。

第三条公司管理层负责执行和监督本制度的落实，员工有义务遵守并配合执行。

第四条本制度的内容包括公司的组织架构、管理职责、工作流程、制度执行和监督等方面。

第二章公司组织架构和管理职责第五条公司设立董事会、监事会和经营管理团队。

第六条董事会是公司的最高权力机构，负责公司的战略规划和决策。

第七条监事会是董事会的监督机构，负责监督公司管理层和执行董事会的决定。

第八条公司设立经营管理团队，由总经理带领，负责日常运营管理。

第九条公司内设各部门，包括市场销售部、运营部、财务部等，各部门负责具体的业务运营和管理。

第十条公司设立职能部门，包括人力资源部、法律部、审计部等，负责公司内部管理和支持业务运营。

第十一条公司内部设立薪酬激励委员会，负责薪酬政策的制定和执行。

第三章工作流程和制度执行第十二条公司内部实行严格的工作流程，明确各岗位的职责和权限。

第十三条公司制定工作手册，详细规定各部门和员工的工作流程和执行标准。

第十四条公司实行绩效考核制度，定期对员工进行考核评定，奖惩分明。

第十五条公司建立规范的内部沟通机制，确保信息畅通和工作协同。

第十六条公司制定安全生产和环境保护制度，保障员工的安全和健康。

第十七条公司遵守国家法律法规和行业规范，不得以任何形式违法违规。

第十八条公司建立风险管理机制，及时发现和应对潜在风险。

第四章监督和纪律第十九条公司设立监察部门，负责对公司内部的工作进行监督和检查。

第二十条公司内部设立投诉处理机制，员工有权对公司内部管理进行投诉。

第二十一条公司对违反制度的行为进行严肃处理，包括警告、记过、记大过、辞退等。

第二十二条公司对严重违法违规行为进行上报处理，配合有关部门进行调查和处罚。

第五章附则第二十三条本管理制度经公司董事会审议通过，自颁布之日起正式执行。

承运公司管理制度

第一章总则第一条为加强承运公司的管理，提高运输服务质量，确保运输安全，保障客户利益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事货物运输、仓储、配送等相关业务的部门和个人。

第三条公司各部门和个人应严格遵守本制度，确保运输业务顺利进行。

第二章组织架构第四条公司设立运输管理部门，负责制定运输管理制度，监督执行，协调各部门工作。

第五条运输管理部门下设以下部门：1. 调度部：负责车辆调度、货物配载、运输路线规划等工作。

2. 质量安全部：负责运输过程中的质量监控、安全检查和事故处理。

3. 客户服务部：负责客户关系维护、咨询解答、投诉处理等工作。

4. 仓储部：负责货物仓储管理、货物装卸等工作。

第三章运输业务管理第六条运输管理部门应根据客户需求，制定合理的运输方案，确保货物安全、准时送达。

第七条车辆调度原则：1. 按照货物种类、数量、运输距离等因素，合理分配车辆。

2. 优先保障重要、紧急货物的运输。

3. 遵循经济效益原则，降低运输成本。

第八条货物配载原则：1. 严格按照货物包装、体积、重量等因素进行配载。

2. 避免货物堆放不当导致损坏。

3. 确保货物在运输过程中的稳定性和安全性。

第九条运输路线规划原则：1. 选择合理的运输路线，降低运输成本。

2. 确保运输路线的安全性和可靠性。

3. 遵守国家相关法律法规，确保运输过程中的合法性。

第十条质量安全管理：1. 运输过程中，严格检查货物包装、装载情况，确保货物安全。

2. 定期对运输车辆进行维护保养，确保车辆安全运行。

3. 建立健全安全责任制，明确各级人员的安全责任。

第四章客户服务管理第十一条客户服务部应建立健全客户服务制度，提高服务质量。

第十二条客户服务原则：1. 热情接待客户，耐心解答客户咨询。

2. 及时处理客户投诉，确保客户满意度。

3. 定期回访客户，了解客户需求，改进服务质量。

第五章仓储管理第十三条仓储部应建立健全仓储管理制度，确保货物安全、有序。

承运商运输质量管理制度

承运商运输质量管理制度一、总则为了提高运输质量，确保货物运输安全、高效、准时到达目的地，保障客户利益，承运商制定本运输质量管理制度。

二、运输资质1.承运商应具备合法的运输资质，取得相应的营运许可证和道路运输许可证。

2.承运商应定期对车辆进行安全检测和维护，确保车辆技术状态良好，能够保障货物的安全运输。

三、运输人员管理1.承运商应严格审查司机的资质和背景，确保司机具备合法的驾驶证和良好的驾驶记录。

2.承运商应对司机进行岗前培训，使其了解运输安全相关法规和公司规定，提高其运输安全意识和服务质量。

四、货物装载及运输1.承运商应按照客户要求和货物特性，合理安排货物装载及固定，确保货物在运输过程中不会受损。

2.承运商应根据货物性质和运输距离等因素，合理安排运输路线和运输工具，确保货物能够在规定时间内到达目的地。

五、运输过程监控1.承运商应通过车载监控设备对运输过程进行实时监控，及时了解车辆位置和运输情况，提供给客户需要的即时信息。

2.承运商应建立运输过程管理制度，对整个运输过程进行全程跟踪和管理，确保货物的安全运输。

六、运输事故处理1.承运商应建立完善的安全事故处理机制，一旦发生运输事故，要及时报警、保护现场、救助伤者，并与客户进行及时沟通和处理。

2.承运商应配备专业的安全事故处理人员，对运输事故进行调查和定责，防止事故再次发生。

七、客户服务1.承运商应建立完善的客户服务体系，为客户提供便捷、周到、满意的服务。

2.承运商应加强与客户的沟通，及时了解客户需求和意见，不断改进和提高服务质量。

八、运输质量评估1.承运商应建立完善的运输质量评估体系，对车辆、司机、运输路线等进行定期评估，发现问题及时进行整改。

2.承运商应充分发挥内部监督和外部监督的作用，对运输质量进行全面监督和检查。

九、运输质量管理责任1.承运商各级管理人员应做到“四个到位”：到岗位、到车辆、到路线、到客户。

2.承运商应建立内部追责制度，对运输质量管理相关责任人进行追责，确保运输质量管理制度得到有效贯彻执行。

物流承运商管理制度

物流承运商管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范物流承运商的管理行为，确保供应链的稳定和高效运作，订立本制度。

本制度依据国家相关法律法规、公司制度和管理要求，旨在建立合理的选择、评估、合作、监督和评价体系，保证物流承运商的合规运营和服务质量。

第二条适用范围本制度适用于公司全部与其合作的物流承运商，包含货运、快递、仓储等相关服务供应商。

第三条定义•物流承运商：指与公司建立正式合作关系，为公司供应物流运输、仓储、配送等相关服务的供应商。

第二章供应商选择第四条筛选条件公司应依据项目需求和供应商管理要求，订立认真的筛选条件。

筛选条件包含但不限于以下方面：1.具备合法经营资质，符合国家相关法律法规要求；2.具备稳定的运力和资源，能够满足公司的运输需求；3.有良好的信誉和声誉，无重点负面舆情记录；4.具备合理的价格水平，能够供应有竞争力的报价；5.具备先进的信息技术系统，能够供应实时的运输跟踪和数据分析；6.具备完善的安全管理制度和保险保障措施。

第五条供应商评估公司应建立供应商评估制度，定期对已合作的物流承运商进行评估。

评估内容包含但不限于以下方面：1.服务表现：包含运输安全、按时交付率、货物完整率等指标；2.资源配备：包含车辆情形、驾驶员素养等方面的评估；3.问题处理：包含客户投诉处理、异常情况应对本领等评估；4.合作搭配：包含信息共享、协调搭配本领等评估；5.资质合规：包含经营许可证、保险合同等合规性评估。

第六条供应商合同公司与物流承运商应签订正式的合作合同，并明确双方的权益和责任。

合同内容应包含但不限于以下方面：1.服务范围：明确承运商的服务范围和责任；2.价格方式：明确费用计算方式和支出方式；3.服务要求：明确服务标准、按时交付要求和货物保管要求；4.安全责任：明确运输安全责任和保险责任；5.违约责任：明确违约责任和解决方式。

第三章供应商监督第七条监督机制公司应建立供应商监督机制，对物流承运商的运营行为进行监督。

承运商安全管理制度

承运商安全管理制度第一章总则第一条为了保障承运商安全运输货物的安全，保障承运商员工的安全，防范和减少事故对企业的不利影响，特制定本安全管理制度。

第二条本安全管理制度适用于所有承运商及其员工，具体包括承运商的负责人、驾驶员、装卸工和其他相关人员。

第三条承运商应严格遵守国家、地方相关法律法规，遵循安全第一、预防为主的原则，在确保运输货物安全的前提下，努力降低事故发生率，提升安全管理水平。

第四条承运商应建立健全安全管理体系，确保安全管理工作有序进行，责任明确，措施到位。

第五条承运商应认真履行安全管理义务，不得以任何理由推卸责任，必须对管理不善、发生事故等后果承担相应责任。

第六条承运商应定期对员工进行安全生产和事故防范培训，提高员工安全意识和应急处置能力。

第七条承运商应定期组织安全检查，发现问题及时整改，保障运输过程中的安全。

第八条承运商应建立并完善事故应急预案，做好事故应急处理工作，减少损失，保障员工和货物安全。

第九条承运商应建立事故信息报告制度，任何事故发生后必须及时向相关部门报告，配合相关部门进行调查处理。

第十条承运商应建立安全奖罚制度，对安全管理工作好的单位和个人加以奖励，对安全管理不善的单位和个人进行处罚。

第二章安全管理责任第十一条承运商负有对其内部的安全管理责任，应全面提升员工的安全意识和防范意识，确保所有工作都在安全规范下进行。

第十二条承运商负有对其员工的安全培训和教育责任，定期进行安全生产培训，提高员工的安全意识和事故应急处理能力。

第十三条承运商负有建立安全管理制度的责任，确保安全管理制度健全有效，责任清晰，措施到位。

第十四条承运商负有对其装备设施的安全管理责任，定期维护设备，确保其正常运行。

第十五条承运商负有对其运输工具的安全管理责任，定期检查维护运输工具，确保其符合安全要求和标准。

第十六条承运商负有对货物的安全管理责任，确保货物安全装卸、运输过程中不受损坏和丢失。

第十七条承运商负有对货物安全运输的责任，应根据货物特性、运输距离和运输工具等进行合理安排，避免事故发生。

承运商管理制度

承运商管理制度承运商管理制度1. 概述1.1 目的本承运商管理制度的目的是确保与承运商的工作合作、沟通和合规性，以实现供应链的高效运作和业务目标的达成。

1.2 适用范围本制度适用于公司的所有承运商、供应商和相关合作伙伴。

1.3 定义1.3.1 承运商：指公司与其签订运输服务合同的第三方运输公司或个人。

1.3.2 供应商：指公司的产品或材料供应商。

1.3.3 合作伙伴：指与公司有合作关系的其他组织或个人。

2. 承运商评估与选择2.1 评估标准2.1.1 承运商资质：评估承运商的注册资质、运输工具条件、保险情况等。

2.1.2 服务质量：评估承运商的运输能力、时效性、客户满意度等。

2.1.3 安全管理：评估承运商的安全管理制度、培训计划、事故记录等。

2.1.4 成本效益：评估承运商的报价、费用结构、关键绩效指标等。

2.2 选择流程2.2.1 发布招标公告：根据需求发布招标公告，邀请承运商参与竞标。

2.2.2 技术评审：对参与竞标的承运商进行技术评审，评估其符合公司要求的能力。

2.2.3 商务谈判：与符合要求的承运商进行商务谈判，确定合作细节和合同条款。

2.2.4 合同签订：与选定的承运商签订正式合同，并建立合作关系。

3. 承运商绩效管理3.1 监控与评估3.1.1 运输指标：监控承运商的运输时效、准时率、货损率等指标。

3.1.2 服务评价：定期对承运商的服务进行满意度调查，评估其服务质量。

3.1.3 安全管理：评估承运商安全管理制度的执行情况，发现潜在风险。

3.2 奖惩机制3.2.1 奖励：对表现优秀的承运商给予奖励，如提供更多的业务机会或提升合作等级。

3.2.2 惩罚：对不达标或违反合同约定的承运商采取相应的惩罚措施，如降低合作等级或终止合作关系。

4. 承运商培训与发展4.1 培训计划4.1.1 安全培训：向承运商提供必要的安全培训，确保其具备安全操作的知识和技能。

4.1.2 业务培训：向承运商提供相关业务知识和操作要求的培训，提升其运输服务的质量。

承运商的管理制度

承运商的管理制度第一章总则第一条为规范承运商的管理行为，保障客户利益，提高运输服务质量，制定本管理制度。

第二章组织架构第二条承运商的组织架构应包括总经理办公会、财务部、人力资源部、物流运输部等部门。

总经理办公会负责公司决策和战略规划，财务部负责财务管理，人力资源部负责人员管理，物流运输部负责运输安排和管理。

第三章人员管理第三条承运商应设立完善的招聘、培训、考核和激励机制，确保员工素质和服务水平。

1. 招聘：承运商应根据业务需求，科学制定招聘计划，通过多种渠道吸引人才。

2. 培训：承运商应定期进行员工培训，提升员工专业技能和服务意识。

3. 考核：承运商应定期对员工进行绩效考核，根据绩效评定结果合理激励。

4. 激励：承运商应建立激励机制，对表现突出的员工给予奖励和晋升机会。

第四章资金管理第四条承运商应建立健全的资金管理制度，保障运营资金的安全和稳定。

1. 财务核算：承运商应建立完善的财务核算体系，及时记录和核算业务收支。

2. 预算管理：承运商应编制年度预算和月度预算，进行资金控制与分配。

3. 资金监管：承运商应设立资金监管机构，加强对资金使用的监督和管理。

第五章运输安全第五条承运商应设立完善的运输安全管理制度，保障货物和人员的安全。

1. 人员培训：承运商应加强驾驶员和操作人员的安全培训，提高遵守交通规则和危险防范意识。

2. 车辆管理：承运商应定期对运输车辆进行检查和维护，确保车辆技术状况良好。

3. 货物保障：承运商应加强对货物的包装和装卸过程的监管，确保货物安全到达目的地。

第六章服务质量第六条承运商应建立客户服务质量监测机制，不断改进服务水平。

1. 客户满意度：承运商应定期进行客户满意度调查，了解客户需求和意见。

2. 投诉处理：承运商应建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉并改正错误。

3. 服务创新：承运商应不断创新服务模式和业务流程，提升客户体验和满意度。

第七章法律合规第七条承运商应遵守国家法律法规和行业规范，保证合法经营。

沥青承运商管理制度

沥青承运商管理制度第一章总则第一条为规范沥青承运商经营行为，确保生产稳定和安全，保障企业和员工的合法权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有承运商，承运商必须严格遵守本制度的规定。

第三条沥青承运商应依法经营、诚信守约，保持企业的形象和声誉，维护市场秩序。

第四条沥青承运商应当遵守国家有关法律法规和政策，落实企业的安全生产责任，保障员工的安全和健康。

第五条沥青承运商应积极配合企业的生产工作，提高工作效率，确保沥青运输的顺利进行。

第二章组织架构第六条沥青承运商应设立管理机构，明确各岗位及职责，确保管理工作的顺利开展。

第七条沥青承运商应设立安全管理部门，负责安全生产工作的组织和实施。

第八条沥青承运商应设立财务部门，负责资金管理和财务核算工作。

第九条沥青承运商应设立人力资源部门，负责员工招聘、培训和劳动关系管理。

第十条沥青承运商应设立市场部门，负责销售推广和市场开发工作。

第三章业务流程第十一条沥青承运商应遵守运输协议，按照客户要求进行沥青运输。

第十二条沥青承运商应制定运输计划，合理安排沥青运输的时间和路线。

第十三条沥青承运商应保证沥青运输车辆的技术合格，确保沥青运输的安全和稳定。

第十四条沥青承运商应建立沥青运输档案，记录沥青运输的相关信息，便于管理和查询。

第十五条沥青承运商应对沥青运输进行监管，确保运输过程中的安全和顺利进行。

第四章安全管理第十六条沥青承运商应制定安全生产管理制度，完善安全生产管理体系。

第十七条沥青承运商应进行安全生产培训，提升员工的安全防范意识和应急处理能力。

第十八条沥青承运商应建立安全隐患排查制度，加强隐患整改和事故预防工作。

第十九条沥青承运商应定期组织安全生产检查，发现问题及时处理，确保安全生产。

第二十条沥青承运商应建立事故报告制度，及时报告事故情况，配合处理相关工作。

第五章质量控制第二十一条沥青承运商应建立质量管理制度，确保沥青运输的质量稳定。

第二十二条沥青承运商应加强原材料检测，确保沥青的质量符合标准要求。

承运商管理制度

承运商管理制度承运商管理制度是指企业针对承运商与企业之间的合作关系，制定的一套规范和管理规章制度。

该制度旨在确保承运商的合法合规运营，提高工作效率，保障货物运输的安全和顺利进行。

首先，在承运商评估和选择过程中，企业应建立起严格的审查机制。

根据承运商的基本信息、资质、运输设备和过往业绩等方面进行评估，筛选出符合企业要求的合作伙伴。

对于承运商的信用状况，企业可以通过信用调查机构进行查询，评估其信用状况。

此外，企业还应开展定期的承运商评价工作，对承运商的服务质量、工作态度、运输成本等方面进行评估，及时与承运商沟通、交流，以达到共同提高的目的。

其次，在合作合同的签订过程中，企业应明确规定承运商的权责和义务，确保双方的权益。

合同中应明确规定承运商的运输责任、运输保险责任、货物装卸责任等。

此外，还应对违约行为和违约责任进行约定，加强对合同履行的监督和管理，确保合同的有效执行。

对于合同违约的情况，企业应及时与承运商进行沟通和协商解决，并适时采取相应的法律手段。

另外，企业还应建立起承运商的绩效考核制度。

通过制定合理的考核指标，如货物运输时效、货损率、投诉率等，全面评估承运商的工作质量和服务水平。

对于表现优秀的承运商，企业可以给予适当的奖励和优惠政策，以增强他们的工作积极性和对企业的忠诚度。

而对于表现不佳的承运商，企业应及时通知其不良表现，进行整改，并根据实际情况采取相应的处罚措施，甚至终止合作关系。

此外，企业还应加强对承运商的监管和管理。

在货物运输过程中，企业应加强对承运商的监督，确保其按照合同约定进行运输，并及时汇报货物的运输情况。

同时，企业还应建立起健全的投诉渠道，接收和处理客户的投诉。

对于承运商的违规行为和不良工作表现，企业应及时进行核实，并采取相应的纠正和补救措施，确保货物运输的安全和顺利进行。

综上所述，承运商管理制度的建立和执行，对于企业的货物运输管理至关重要。

只有通过严格的承运商评估、合同管理、绩效考核和监管管理等手段，才能够实现与承运商共同发展，提升货物运输效率，确保货物安全运输，为企业的发展提供保障。

承运商进出管理制度

承运商进出管理制度一、引言承运商是供应链管理中不可或缺的一环，其进出管理对企业的运营效率和顺畅性起着重要作用。

为了规范承运商的进出管理工作，提高管理效率，降低运营成本，制定一套科学合理的承运商进出管理制度势在必行。

本制度旨在规范承运商的入场、出场方式和流程，确保货物的安全、顺利高效地交接，保障企业的正常生产经营。

二、适用范围本制度适用于所有合作的承运商，包括货车、货运公司等。

三、管理要求1.入场管理：1.1.承运商进入企业园区前，必须提前预约，经过确认后方可进入。

1.2.进入园区后，承运商需凭有效证件进行登记，领取通行证。

1.3.承运商应按照相关规定停放车辆，不得影响其他车辆和人员通行。

1.4.严禁携带易燃易爆品、危险化学品等危险物品入园。

2.出场管理：2.1.承运商在提货完毕后，需及时与企业工作人员联系确认，按照约定时间准时出场。

2.2.出场时，需出示有效通行证，并接受车辆安全检查。

2.3.如有违规行为或未按规定办理手续，企业有权拒绝承运商出场。

3.安全管理：3.1.承运商进入园区需遵守园区的安全规定，服从现场管理人员指挥。

3.2.承运商需保证车辆和装载货物的安全，防止货物遗失或损坏。

3.3.承运商应对货物的搬运、装卸等操作进行安全培训，确保工作人员的安全意识和操作技能。

4.货物管理：4.1.承运商须按照合同约定的时间、地点提货，并确保货物的完好无损。

4.2.在装卸货物时，承运商需按照操作规范，避免货物受损或丢失。

4.3.如果货物出现损坏或遗失情况，承运商应及时向企业报备，并按照约定的处理方式进行赔偿或补偿。

5.违规处理：5.1.对于未按规定手续入场或出场的承运商，将加以警告、记分，并根据情节严重程度做出相应处罚，甚至终止合作关系。

5.2.对于发生货物遗失、损坏等情况的承运商，将给予相应的处罚，并要求其承担赔偿责任。

6.监督检查：6.1.对承运商的进出管理进行定期检查，确保规章制度的贯彻执行情况。

承运商管理规定

承运商管理规定为提高承运商服务质量、提升承运商服务水平、规范承运商作业标准，特制定本条例。

一、承运商资质承运商必须提供《企业法人营业执照》、《道路/航空/铁路运输许可》、《货物运输营业税自开纳税人认定证书》、《货物保险运输协议或投保证明》、《法人身份证复印件》等，且以上证件都在有效期内。

以上文件须在总经办登记备案。

二、合同根据百航《合同管理制度》要求承运商必须签订长期合作协议或临时合作协议，为使其具备法律效力须明确规定双方责任、义务以及争议解决办法。

三、考核根据服务合同的执行情况制定月度、季度、年度的考核标准，依据考核结果决定是否续签合同,考核项：1、差错率低于3‰；2、准时率高于98%；3、服务态度一般、良好、优秀；4、回单、返款达到100%；四、奖惩对于考核达标的承运商给予肯定，以续约和奖杯的形式给予鼓励，对于不达标的承运商可适当减少货量或终止合作，如出现违反合同约定的现象则按照合同予以处罚且保留追究法律责任的权利。

五、承运商选择流程1．承运商选择的范围界定；首先要确定运输发生的地理范围，选择对这些区域运输比较熟悉的承运商；然后根据运输要求，如物品属性、运送批量和体积、运输频率、运送时间等，圈定适合运输企业物品的承运商范围。

2．确定承运商选择指标 :承运商的好坏不仅会影响企业战略目标的实现，而且在一定程度上会影响企业竞争力。

因此，选择承运商要慎重，并事先确定选择承运商的标准。

一般情况下，选择承运商可在长期项目和短期项目上分别制定选择的标准。

企业在选择承运商时，在长期项目上关注的指标有：①承运商的经营状况，有否成功运作的经验。

②考察承运商运输能力，重点在承运商的运输网络构建上。

③整体服务水平，对突发事件的处理能力。

④履行合约的承诺与能力，同时要关注运输成本、运输周期、运送时间的变化率和货物安全。

3．发布承运商选择信息，信息发布的面越广，越有利于选择合适的承运商；优秀的承运商能够帮助企业降低成本，提高市场竞争力。

承运商管理制度-x(总3页)

承运商管理制度一、目的 为了公司运输线路的畅通，提升承运商服务质量，保证服务达到承诺标准，提高公司公关形象，特拟定该管理制度。

二、适用范围 本管理制度适用于公司运营管理部所有合格承运商。

三、具体管理办法及考核方式 运输服务♋✆ 承运商在运输途中发生意外状况时需立即通报公司运营管理部，并在派送单上或收条上记录下来；♌✆ 随时接受公司发运员及客户在途信息查询，回答信息真实准确；♍✆ 接单后应该与客户联系，通知客户到货的大概时间以及收货事项。

考核办法：结算月内对信息反馈不及时三次者，以 元每次作为处罚，超过五次以上以每次 元作为处罚；情节严重者，公司将解除合作关系。

 货物损毁、变质、污染、丢失♋）货物运输途中或交付给客户发现破损、变质、污染须立即告知运营管理部采取相应措施，并要求客户出具货物损坏、变质、污染的证明（如照片、客户签收单的说明等）；♌）如果损失的发生确属承运商的故意行为，则承运商处于重大过失；♍）由于污染原因造成的其他损失均由承运商承担。

考核办法：♋）丢失、短少的货物，承运商按货值（销售的货物按市场零售价非销售的货物按我公司财务部门记载的价格）全额赔付；♌）由于承运商原因导致货物变质、污染、损坏致使收货人拒收的，承运商除按货物的实际损失承担赔付外，另自行承担损失货物的运输费用；♍）月累计丢失、短少、变质、污染、损坏交货单累计次以上，公司对该承运商予以警告；月变质、污染、损坏交货单累计在次以上，进入公司整改名单，由公司与承运商共同制定整改方案，公司方面对其整改结果进行审核，在规定时间内未整改完，公司将对承运商进行调整，必要时公司对其终止合作关系； 客户满意度♋✆ 承运商必须按公司运营管理部指令与预到货通知后的时间要求严格控制内部运作，达到收货方满意；♌✆ 在途延迟须通知公司运营管理部负责人与客户。

因收货方要求延迟送货且在交货单上注明原因及因不可抗力或客观原因经公司确认的延迟除外；♍✆ 承运商必须按《产品装箱单》所指定收货地址将货物交付给指定收货方；♎✆ 月均运输准确率 。

承运商管理制度

承运商管理制度第一章总则为了规范承运商的经营行为，保护承运商、客户和公共利益，维护市场秩序，提高城市配送服务质量，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二章组织机构承运商管理制度的组织架构如下：1.管理层：承运商的高级管理人员，负责制定公司战略规划和经营管理决策。

2.业务部门：负责公司的具体运营业务管理，包括客户服务、订单处理、调度管理等。

3.财务部门：负责公司的财务预算、成本控制、资金管理等。

4.人力资源部门：负责公司员工招聘、培训、考核、福利等。

第三章承运商资质及管理1.承运商应具备相应的营业执照及经营资质，依法纳税。

2.承运商应具备相应的车辆及驾驶员资质，车辆应符合交通运输管理部门的相关规定，驾驶员应具备相应的从业资格证书。

3.承运商应建立完善的车辆维修保养及安全管理制度，确保车辆安全运行。

4.承运商应建立合理的人员管理机制，培训员工遵守公司规章制度，提高服务质量。

第四章价格管理1.承运商应根据市场供求关系和成本情况，合理制定配送价格，并在合同中明确注明。

2.承运商应提供透明的服务收费标准，避免随意加价，确保客户利益。

3.承运商不得以不正当手段竞争价格，不得串通定价或垄断市场。

第五章服务保障1.承运商应建立24小时客户服务热线，及时响应客户需求。

2.承运商应建立灵活的配送方式，提供上门取货、送货上门、货物保险等增值服务。

3.承运商应建立健全的投诉处理机制，及时解决客户投诉，改进服务质量。

第六章安全管理1.承运商应建立严格的货物包装和装载要求，并向客户提供相应的包装标准和建议。

2.承运商应建立安全运输管理制度，确保货物在运输过程中安全到达目的地。

3.承运商应建立危险品运输管理制度，确保危险品运输符合相关法规和标准。

第七章合作伙伴管理1.承运商应选择合作伙伴时，进行严格的审核和评估，确保合作伙伴具备良好的信誉和资质。

2.承运商应与合作伙伴建立良好的合作关系，互相尊重、互利共赢。

3.承运商应与合作伙伴共同遵守市场规则，合法合规经营。

承运商安全管理制度

一、目的为确保公司货物在运输过程中的安全，降低运输风险，提高运输服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有承运商（含个体户承运商）。

三、职责1. 物流部负责承运商的资质审核、安全管理、监督检查等工作。

2. 承运商负责遵守本制度，落实各项安全措施，确保运输安全。

四、资质审核1. 承运商须具备以下资质：（1）具备合法的营业执照、运输许可证和税务登记证；（2）具备良好的信誉和经营业绩；（3）具备一定的运输能力，如车辆、人员、设备等；（4）具备完善的安全管理制度和应急预案。

2. 物流部对承运商资质进行审核，审核内容包括：（1）营业执照、运输许可证、税务登记证等合法证件；（2）经营场所、车辆、人员、设备等运输能力；（3）安全管理制度、应急预案等。

五、安全管理1. 承运商须遵守国家有关运输安全的法律法规，严格执行运输操作规程。

2. 承运商应配备足够的安全管理人员，负责运输过程中的安全监督和管理工作。

3. 承运商应定期对运输车辆进行安全技术检查，确保车辆安全性能良好。

4. 承运商应加强对司机的安全教育培训，提高司机的安全意识和操作技能。

5. 承运商应建立健全应急预案，一旦发生事故，能够迅速、有效地进行处置。

六、监督检查1. 物流部对承运商进行定期和不定期的监督检查，检查内容包括：（1）承运商资质是否符合要求；（2）运输车辆的安全性能是否良好；（3）司机的安全意识和操作技能是否合格；（4）应急预案的制定和实施情况。

2. 对发现的问题，物流部应要求承运商限期整改，并跟踪整改效果。

七、处罚1. 承运商如有以下行为，公司将根据情况予以处罚：（1）违反国家有关运输安全的法律法规；（2）运输过程中发生安全事故；（3）不配合公司监督检查工作。

2. 处罚措施包括：（1）警告；（2）罚款；（3）解除合作关系。

八、附则1. 本制度由物流部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上承运商安全管理制度，旨在确保公司货物在运输过程中的安全，降低运输风险，提高运输服务质量，为公司的发展提供有力保障。