旅行社会展旅游产品开发设计_0
旅行社产品设计方案
旅行社产品设计方案旅行社产品设计方案一、产品定位：本旅行产品旨在满足年轻人对于独特、个性化旅行体验的需求。
以打造具有文化内涵、互动性强的旅游项目为主要特点，让旅客在旅行中收获不仅是美景，更是人与人之间的交流与感受。
二、产品特点：1. 文化体验：将目的地的历史、文化、民俗等元素融入旅行项目中，让旅客在欣赏美景的同时，能够更好地了解当地的文化内涵。
2. 互动性强：通过设置特色的互动项目，引导旅客积极参与，与当地人民互动交流，增加旅行的趣味性和参与感。
3. 独特性：挖掘市场上独特的旅游资源，打造独特的旅行项目，让旅客体验到与众不同的旅行感受。
4. 个性化定制：根据旅客的需求和喜好，量身定制旅行方案，为旅客提供个性化的服务。
三、产品线：1. 主题游：通过主题游的方式打造特色旅游项目，比如美食游、摄影游、徒步游等，满足不同人群的个性化需求。
2. 深度游：为喜爱文化、历史的旅客提供深度游体验，通过专业的讲解员带领旅客深入了解目的地的文化底蕴。
3. 导游服务：提供专业的导游团队，为旅客提供一对一的服务，以确保旅客在旅行中得到最佳的体验。
四、产品开发步骤：1. 市场调研：了解市场需求，明确目标客户群体，确定旅行产品的定位和特点。
2. 目的地选择：挖掘目的地的旅游资源，了解当地文化特色，确定要开发的旅游线路。
3. 行程规划：根据目的地的特点和市场需求，制定详细的行程规划，包括活动、景点、餐饮、住宿等。
4. 推广宣传：制作宣传材料，进行线上、线下的宣传推广，吸引目标客户群体参与。
5. 培训团队：培训导游团队，提高其服务质量和专业水平，以提供更好的旅行体验。
6. 客户反馈：及时收集客户的反馈意见，根据反馈意见进行产品的改进和优化。
五、投资回报：通过提供个性化、独特的旅行产品，吸引目标客户群体的参与，增加产品的知名度和美誉度，从而获得更多的客户群体和市场份额，实现可持续的盈利。
六、风险控制：1. 市场竞争风险：在旅游市场激烈竞争的环境下，产品的独特性和服务质量是吸引客户的关键，要持续提升产品的竞争力。
旅行社行业的旅游产品开发策略
旅行社行业的旅游产品开发策略旅行社作为旅游行业的重要组成部分，扮演着为客户提供旅游产品和服务的角色。
在如今竞争激烈的市场中，旅行社需要不断创新和优化旅游产品，以满足不同客户的需求并保持竞争优势。
本文将从市场调研、产品定位和创新三个方面，探讨旅行社行业的旅游产品开发策略。
一、市场调研在旅行社开发旅游产品之前，深入了解目标市场的需求和趋势是至关重要的。
通过市场调研，旅行社可以了解到客户的兴趣爱好、旅游偏好、消费习惯等信息，以便有针对性地开发产品。
1. 定期开展市场调研。
旅行社可以通过问卷调查、面对面交流等方式获取客户的反馈意见和建议，并及时调整产品策略。
2. 关注市场趋势。
旅行社需紧跟时代潮流和旅游发展趋势，关注新兴旅游产业和热门旅游目的地，以便开发具有吸引力的旅游产品。
二、产品定位产品定位是旅行社开发旅游产品的基础，决定了产品的特点、目标受众以及市场定位。
1. 确定目标客户。
通过市场调研，旅行社可以了解到客户的年龄、性别、职业、收入等信息，根据不同客户群体的需求特点，对产品进行定位。
2. 突出差异化特点。
旅行社需要针对目标客户群体的需求特点，开发与众不同、具有独特竞争优势的旅游产品。
比如，面向年轻人的旅行线路可以设计为探险型、刺激型，而面向老年人的旅游产品则更注重休闲和养生。
三、创新创新是旅行社行业在旅游产品开发中至关重要的因素，只有不断创新才能在市场中保持竞争力。
1. 引入新颖体验。
通过引入新奇的旅游体验元素，如农家乐、采摘活动、亲子互动等，使产品更具吸引力。
2. 创造特色线路。
开发具有独特特色的旅游线路，如文化探索、美食之旅、生态环保等，以吸引不同类型的客户。
3. 发挥数字化优势。
随着互联网的高速发展，旅行社可以通过互联网特点，开发在线预订、定制旅游服务等数字化产品，提升客户体验。
4. 与合作伙伴合作创新。
旅行社可以与航空公司、酒店集团等旅游业相关企业合作，共同开发旅游产品，通过资源整合实现创新。
旅行社产品的开发设计
旅行社产品是一种组合产品，包括旅游路线、住宿、交通、导游服务 等。
旅行社产品的特点
综合性
旅行社产品是由多种旅游服务和设施组 合而成的，具有综合性的特点。
不可转移性
旅行社产品是无形的，无法像有形产品 一样在空间上转移，旅游者必须亲自前 往旅游目的地才能享受到旅行社提供的 服务。
不可储存性
旅行社产品的价值在于其提供的服务， 而这些服务无法像有形产品一样储存起 来，一旦错过时间就无法再次享受。
总结词
生态旅游产品设计是指旅行社以保护生态环境、促进可持续发展为目标，设计一系列与自然环境相关的旅游活动 和体验。
详细描述
生态旅游产品设计的重点在于强调环境保护和可持续发展。例如，组织游客参观自然保护区、进行生态探险、参 与环保公益活动等，让游客在享受自然美景的同时，增强环保意识。
05
旅行社产品开发设计的挑 战与对策
定制服务
提供个性化定制服务，满足客户的特殊需求。
资源整合
1 2
合作资源
与酒店、景区、航空公司等建立合作关系，获取 更优价格和资源。
内部资源
优化内部流程和资源分配，提高运营效率。
3
外部资源
整合外部资源，如地接社、导游等，丰富产品内 容。
创新性
产品创新
不断推出新产品，满足市场变化和客户需求 。
技术创新
02
旅行社产品开发设计流程
市场调研
01
目标市场
确定旅行社的目标市场，包括 潜在客户群体、市场规模和消
费水平等。
02
需求分析
了解目标市场的旅游需求，包 括旅游目的地、旅游形式、旅
游预算等方面的需求。
03
竞争分析
分析竞争对手的产品特点、价 格策略和市场占有率，以便更
旅行社会展旅游产品开发设计
焦作大学学报
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ０Ｆ Ｉ ＪＡ０Ｚ Ｕ０ ＵＮＩ ＶＥＲＳ ｒ ｒ Ｙ
№． １
Ｊ ｎ． ００ ａ ２ ９
旅 行社 会 展 旅游 产 品开发 设计
罗 峰 Βιβλιοθήκη （ 浙江旅游职业学院 ， 浙江 杭州 ３ １３ ） １２ １
摘 要 ： 过对旅 行社 会展旅 游产 品概念 、 征 的廓 清 ， 分析 当前存在 问题和今 后发 展趋 势的 基础 上 ， 通 特 在
会 展 旅 游 产 品 作 为 一 种特 定 的旅 游 产 品 ， 者认 为 笔 其 定 义 必 须 联 系 旅 游 产 品 的 概 念 。鉴 于迄 今 为 止 对 旅 游 产 品 的概 念 ， 术 界 仍 然 众 说 纷 纭没 有 一 个 统 一认 可 学
的定 义 ， 虑 到本 文 研 究 内容 取其 中一 种 代 表 性 界 定 ： 考 即 “ 游 产 品 是 指 提 供 给 旅 游 者 的 一 切 吸 引 物 及 其 他 旅
事会 展旅 游 的专 业 能力 ， 目前 大 多数 旅 行 社 会 展 旅 游 产
品 只 涉及 交 通 票 务 、 订 客 房 、 送 等 功 能 简 单 的 业 代 接 务 ， 法 提 供会 展 活 动 参 与 者所 需 要 的较 高 层 次 专 业 化 无 服 务 ， 专 业 化差 旅 管 理 、 如 咨询 服 务 等 。
必需 品 ， 者 如 娱 乐 活 动 、 物 馆 、 景 点 和 节 庆 活 动 前 博 风
的接 待 服 务 ， 有 会 展旅 游 的整 体 观 念 。 这 直接 影 响 到 没
会 展 旅 游 产 品 的 开 发 设 计 。会 展 旅 游 产 品 缺 乏 与 会 展 活 动 的对 接 ， 当然 对 会 展 活 动 的 支 撑 效 果 就 不 明 显 ， 以 至 于现 在 更 多 的 是 会 展 活 动将 其 参 与 者 推 向 旅 行 社 等
旅行社公司旅游产品开发管理制度
旅行社公司旅游产品开发管理制度一、背景介绍伴随着旅游业的蓬勃发展，旅行社公司在市场竞争中扮演着重要的角色。
为了提供优质的旅游产品，旅行社公司需要建立科学合理的产品开发和管理制度。
本文将阐述旅行社公司旅游产品开发管理制度的重要性以及具体的制度内容。
二、制度目标旅行社公司旅游产品开发管理制度的目标在于：确保旅游产品质量，提高公司的市场竞争力，保障客户满意度并维护公司的声誉。
为了达到这一目标，制度需要包含以下内容：1. 产品策划和设计旅行社公司需要组建专业的产品策划和设计团队，负责制定旅游产品的策划方案，并根据市场需求进行定期更新。
团队应该对目标客户进行市场调研，了解其需求和偏好，以便开发出符合客户期望的产品。
2. 产品开发流程制度应规定详细的产品开发流程，从产品立项到上线销售的各个环节进行规范和管理。
流程中应包括市场调研、产品定位、产品设计、资源整合、价格策划、市场测试等环节，确保产品开发有序进行。
3. 产品质量管理旅行社公司应设立专门的质量管理部门，负责监督产品质量和服务质量。
制度应规定产品质量标准，要求产品符合相关法律法规以及安全、卫生等方面的要求。
同时，制度还应规定服务质量的监控和反馈机制，确保客户满意度。
4. 供应商管理旅行社公司需要与各类供应商建立合作关系，为产品开发提供资源支持。
制度应规定供应商的筛选标准和评估机制，保证供应商的信誉和服务质量。
同时，制度还应规定与供应商的交流和沟通方式，确保双方合作顺畅。
5. 销售和推广制度应规定产品销售和推广的策略和方法。
旅行社公司可以借助各种渠道进行销售，如线上销售平台、线下实体门店、合作商户等。
同时，要制定有针对性的市场推广活动，提升产品的知名度和销量。
6. 监督和考核机制为了保证制度的有效实施，旅行社公司需要建立监督和考核机制。
制度应规定责任人员和职责分工，设立相应的绩效考核机制，并制定及时的纠错措施，以确保制度的长期有效运行。
三、制度的实施与效果评估为了确保制度的落地实施，旅行社公司应该开展培训和宣传活动，使全体员工充分理解和遵守制度的内容和要求。
旅行社的产品开发
旅行社的产品开发在如今竞争激烈的旅游市场中，旅行社的产品开发至关重要。
一个成功的旅游产品不仅能吸引游客，还能为旅行社带来良好的口碑和经济效益。
那么，如何进行旅行社的产品开发呢？首先，要深入了解市场需求。
这就需要对不同年龄段、不同兴趣爱好、不同消费层次的游客进行详细的调研。
比如，年轻人可能更倾向于充满冒险和刺激的旅行，如徒步、攀岩、冲浪等；而中老年人可能更喜欢文化体验、休闲度假类的产品，如参观博物馆、温泉疗养等。
通过市场调研，我们可以明确哪些类型的旅游产品有市场潜力，哪些已经趋于饱和。
在明确市场需求的基础上，确定产品的定位和主题。
产品定位要精准，比如是面向高端客户的奢华游，还是针对大众市场的经济型旅游。
主题则要新颖独特，能够吸引游客的注意力。
比如，以“追寻古代文明”为主题的旅游产品，可以带领游客探访古老的遗迹和历史名城；以“美食之旅”为主题的产品，则专注于品尝各地特色美食。
线路规划是产品开发的核心环节之一。
要考虑景点的选择、行程的安排以及交通的便利性。
景点不仅要有吸引力，还要有合理的搭配，避免行程过于紧凑或松散。
同时，要充分考虑交通因素，选择合适的交通工具，确保游客能够舒适、便捷地到达各个景点。
比如，如果是长途旅行，飞机可能是较好的选择；而在城市内部或短距离旅行中，地铁、巴士或租车可能更为合适。
住宿和餐饮的安排也不容忽视。
住宿方面，要根据产品的定位和游客的需求，提供不同档次的住宿选择。
对于高端产品，可以选择五星级酒店或特色民宿；对于经济型产品，则可以选择干净整洁的经济型酒店或客栈。
餐饮方面，要尽可能让游客品尝到当地的特色美食，同时也要考虑游客的口味和饮食习惯。
比如，在四川旅游，就不能错过火锅；在广东，早茶则是一定要体验的。
活动和体验项目的设计能够为旅游产品增添亮点。
这可以包括参加当地的传统节日、学习手工艺制作、参与户外运动等。
例如，在云南旅游时，可以安排游客参加傣族的泼水节；在日本，可以让游客学习制作寿司。
旅行社产品开发与设计
利的设施；能够容纳大型的旅游团队；拥
有便利的交通，尤其是拥有便利的航班；
拥有种类与价格各异的酒店；气候、景色
宜人）
• ---行程时间
• ---必须的各种服务（交通服务、住宿服务、 餐饮服务、导游服务等）
• (3)谈判与定价
• ---与航空公司的谈判（包机事宜：分时包 机；半包机；特别包机；5%—10%定金）
产品的空间布局； • ---查阅沿途住宿和餐饮情况。 • 考核要求：
• ---产品应包含抵离时间、所乘交通工具、食宿的要 素；
• ---采用全包价、标准等对产品报价。
体验
• 体验经济时代是个性化时代，每个 人的体验都具有个性化的特点。对 旅行社来讲，所谓“个性化”，就 是摆脱思维定势，承认需求的多样 化与个体的差异性，并相应的采用 差异化的服务来最大程度地满足不 同的需要。
旅行社是处于旅游服务供应商与旅游 服务需求者之间的中介
• 对于售销包价旅游产品的旅行社来说，旅 行社从旅游产品要素的提供者（如酒店、 航空公司）购进食、宿、行、游等服务， 然后根据市场需求配置资源，形成有差别 的旅行社产品，并以总的价格出售给旅游 者，从而就取利润 。
• 1.旅行社（TO）产品开发的一般过程
• (1)市场调研阶段
• ---旅游者的消费趋势（对目的地的偏好； 交通工具与住宿设施的选择；假期的长短； 度假方式）
• ---外部环境趋势（调查各种影响成本的因 素，如汇率、通货膨胀，以及目的国旅游 部门和居民的支持态度等）
• (2)产品计划
`
• ---旅游的目的地（符合旅游时尚；拥有便
• --资源推动型（旅游资源被创造、新发现、 新开发，都是推动旅行社产品创新的契机）
• --头脑风暴型
旅行社产品设计内容和原则
旅行社产品设计内容和原则旅行社产品设计是指旅行社针对市场需求，通过策划、设计和销售推广，开发出适合消费者的具有独特特点的旅游产品。
产品设计的内容和原则对于旅行社来说至关重要，它直接影响到产品的市场竞争力和消费者满意度。
下面将从三个方面详细介绍旅行社产品设计的内容和原则。
一、内容1.目标市场定位：旅行社产品设计的第一步是明确产品的目标市场定位。
旅行社需要明确目标市场的特点和需求，分析目标市场的人群属性、消费习惯、消费意愿等，以便针对性地设计产品。
2.旅游线路规划：旅行社产品设计的核心是旅游线路的规划。
旅游线路规划需要兼顾游客的兴趣和需求，同时考虑景点的特色和可行性。
旅行社应该根据目标市场的需求和喜好，在线路规划中注重景点的多样性和独特性，并结合当地文化、历史、美食等元素，为游客提供丰富多彩的旅游体验。
3.服务细节设计：旅行社产品设计中的服务细节设计是为了提升游客的旅游体验和满意度。
例如，酒店住宿、用餐、车辆接送等服务都需要考虑到游客的舒适度和便利性。
旅行社应该选择品质过硬的合作伙伴，并提供专业的导游服务，以保证旅游产品的质量。
4.价格策略：旅行社产品设计的另一个重要内容是价格策略的设计。
旅行社需要根据产品成本和目标市场的价格敏感度，制定合理的价格策略。
价格既要能覆盖成本和获得利润，又要符合消费者的支付能力和消费心理。
二、原则1.个性化需求：旅行社产品设计应该关注个性化需求。
目前，旅游消费者日益趋向于个性化和定制化旅游，因此旅行社应该根据消费者的个性化需求，提供个性化的产品和服务。
可以通过增加自由活动时间、提供特色酒店和餐厅选择、增加旅游项目的多样性等方式来满足个性化需求。
2.可持续发展：旅行社产品设计应以可持续发展为原则。
旅游业对环境、社会和文化产生一定影响，因此旅行社应该注重产品的可持续性，遵循环保、节能减排、文化尊重等原则，推动旅游业健康、可持续发展。
3.创新和差异化：旅行社产品设计需要注重创新和差异化。
旅行社的产品构成和开发设计
旅行社的产品构成和开发设计旅行社作为旅游行业的重要组成部分，为广大游客提供各种旅游产品和服务。
旅行社的产品构成及开发设计是旅行社成功运营的重要环节。
以下将详细介绍旅行社的产品构成及开发设计。
一、旅行社的产品构成1.旅游产品：旅行社的核心产品是各种旅游线路和旅游套餐。
根据不同的目的地和游客需求，可以设计不同主题的旅游线路，如文化古迹游、自然景观游、海岛度假游等。
旅游产品包括交通、住宿、餐饮、娱乐等多个方面，旅行社需要根据市场需求和目标客群的特点进行产品创新和差异化设计。
3.配套设施：旅行社经营过程中需要配备一定的设施和资源，例如办公室、导游队伍、车辆、酒店合作等。
这些配套设施可以提供给游客使用，也能够提高旅行社的运营效率和服务质量。
二、旅行社产品开发设计旅行社产品开发设计是旅行社经营的关键环节，对于旅行社的盈利能力和竞争力起到至关重要的作用。
1.市场调研：旅行社在产品开发之前需要进行市场调研，了解目标客户的需求、偏好和意愿。
通过市场调研可以获得有关目的地、旅游产品特点、价格敏感度和购买力等信息，从而有效指导产品开发设计。
2.差异化设计：旅行社在面对竞争激烈的旅游市场时，需要通过差异化设计来区分自身产品。
差异化设计可以从产品种类、服务质量、行程安排、价格等方面入手，满足不同客户群体的需求。
3.策划组织：产品开发不仅包括旅游线路的策划，还需要合理组织各种资源和服务。
旅行社需要与供应商、酒店、景点、车辆等建立合作关系，确保产品的顺利实施。
4.客户体验：旅行社在产品开发设计过程中，需要注重客户的体验。
通过提供个性化的定制服务、贴心的行程安排和周到的导游服务，提高客户的满意度和忠诚度。
5.产品创新：旅行社需要不断创新，提供与众不同的旅游产品。
可以通过开发新的旅游线路、推出特色主题旅游产品、引入新的旅游资源等方式进行产品创新。
总结起来，旅行社的产品构成包括旅游产品、服务和配套设施，产品开发设计需要进行市场调研、差异化设计、策划组织、客户体验和产品创新等方面的工作。
试论旅行社特设旅游产品设计开发
本科学位论文题目试论旅行社特色旅游产品设计开发姓名学号所在学院继续教育学院年级专业国际旅游管理指导教师职称完成时间2014 年月试论旅行社特色旅游产品设计开发摘要：近年来，随着国民收入的增长，居民对生活品质的要求也逐步提高。
曾经是奢侈消费的旅游产品，也开始走向大众化，成为大多数人们休闲时候的选择。
但是，由于我国旅行社产品设计开发观念落后，导致旅行社推出的旅游产品大多缺乏个性，特色旅游产品更是稀缺，这与人们追求高品质的生活的需求相悖，因而制约了我国旅游业的发展。
因此，寻找影响旅行社特色旅游产品开发因素，探讨特色旅游产品的设计开发原则和程序，是旅行社设计开发特色旅游产品，促进旅游业发展的应有之举。
关键字：特色旅游产品设计开发原则程序On the design and development of characteristic products oftravel agenciesAbstract: In recent years, with the growth of national income, the residents’ requirements of life quality also gradually improved. Once as a luxury consumption, the tourism products are becoming popular and a normal choice when in leisure. However, as the travel agency’s product design and development idea in our country lags behind, leading to tourism products without personality and rare characteristics, thus being inconsistent with the people's pursuit of high living standards, which seriously restricted the development of China's tourism industry. Therefore, in order to search for factors that influence tourism product development, the article discussed the designing principle and procedure of characteristic tourism products, which would accelerate travel agencies’ development of characteristic tourism product, and also promote the development of tourism industry.Keywords: characteristic tourism products design and development principle procedure目录前言 ..........................................................................................................................................- 1 -一、特色旅游产品的含义及特点...............................................................................................- 1 -（一）特色旅游的含义.......................................................................................................- 1 -（二）特色旅游产品的内容...............................................................................................- 2 -（三）特色旅游的特点.......................................................................................................- 2 -二、影响旅行社开发特色旅游产品的因素...............................................................................- 3 -（一）外部影响因素...........................................................................................................- 3 -（二）内部影响因素...........................................................................................................- 3 -三、我国旅行社特色产品开发设计的特点...............................................................................- 4 -（一）低层次设计...............................................................................................................- 4 -（二）旅游产品单一...........................................................................................................- 4 -（三）产品开发组织缺乏严格管理...................................................................................- 4 -四、旅行社特色旅游产品案例分析...........................................................................................- 5 -五、旅行社特色旅游产品的设计与开发的原则与程序...........................................................- 6 -（一）特色旅游产品开发的原则.......................................................................................- 6 -1、市场原则.................................................................................................................- 6 -2、经济原则.................................................................................................................- 7 -3、旅游点结构优化设计的原则.................................................................................- 7 -4、交通和服务设施的合理安排原则.........................................................................- 8 -5、突出主题原则.........................................................................................................- 8 -（二）特色旅游产品开发的程序.......................................................................................- 8 -1、市场调查.................................................................................................................- 8 -2、产品方案的拟定与选择.........................................................................................- 8 -3、产品策划方案的形成.............................................................................................- 9 -4、可行性论证和投放.................................................................................................- 9 -5、产品的评价与筛选.................................................................................................- 9 -结束语 ....................................................................................................................................... - 10 -参考文献.................................................................................................................................... - 11 -前言近年来，我国旅游业持续保持平稳较快发展，如2012年，我国国内旅游人数达29.57亿人次，旅游收入为2.27万亿元，环比分别增长12%和17.6%1，旅游业市场的扩大给旅行社带来了机遇，不过，我国的旅行社在旅游产品开发设计时，由于自身经济实力有限及研发能力不足等原因，推出的新产品往往不合市场需求，甚至推出未经检验的旅游产品；旅行社主要从自己的主观认识去开发产品，不注重对旅游需求者和竞争者进行深入分析，向游客提供的旅游产品缺乏个性化、规模化、多样化和层级化，与旅游者的需求吻合度低。
旅行社会展旅游产品开发设计.doc
旅行社会展旅游产品开发设计-摘要:会展旅游是旅游者以参加会展活动为直接目的的旅游行为方式,随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。
然而与快速发展的会展旅游不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。
本文通过对旅行社会展旅游产品概念、特征的廓清,在分析当前存在问题和今后发展趋势的基础上,提出旅行社会展旅游产品开发设计的思路,推进旅行社会展旅游的发展和效益。
关键词:旅行社会展旅游产品;会展旅游产品;会展旅游;开发设计一、问题研究的背景和意义随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。
目前我国很多旅行社,尤其是具有行业优势和网络优势的大型旅游集团都介入了会展旅游这块业务。
然而与快速发展的会展业不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。
研究旅行社会展旅游产品开发设计,无论是对旅行社的开发会展旅游,还是对推动会展旅游理论研究都具有十分重要的意义,具体表现在:1.推动会展旅游理论研究由于会展旅游的复杂性,至今国内这方面的理论还处于一个起步讨论阶段,而会展旅游产品是会展旅游存在和发展的出发点,对其研究有助于清晰会展旅游内涵、理清研究思路。
2.为旅行社开发会展旅游业务奠定基础会展旅游产品是会展旅游经济的基础,旅行社开发会展旅游尽管包含很多内容,涉及许多方面,但归根结底是会展旅游产品的开发设计,会展旅游产品的结构和质量直接关系到旅行社会展旅游的发展态势和效益。
3.有利于优化旅游产品结构尽管早在2001 年, 国务院第9 号文件——《关于进一步加快旅游业发展的通知》中,已明确提出要“积极探索休闲旅游、会展旅游等新型旅游方式”,但时至今日我国旅游业仍是以观光旅游产品为主体产品,对其研究可以为我国优化旅游产品结构找到突破口。
关于旅行社会展旅游产品开发设计
关于旅行社会展旅游产品开发设计随着人们休闲和旅游需求的增长，旅行社在市场上扮演着越来越重要的角色。
旅游市场的竞争也变得越来越激烈，如何创新、设计吸引顾客的旅游产品，进而提高旅游业的市场竞争力，则是当下新的挑战。
本文将讨论旅行社在社会展旅游产品开发设计方面的挑战和机遇。
一、市场竞争与产品创新随着生活水平的提高，各种新兴旅游方式也纷纷涌现，旅行社被迫要面对越来越激烈的市场竞争，为了突破重围，旅行社必须要不断的进行产品创新和差异化战略。
对于旅行社来说，如何做出别具匠心的旅游产品，吸引游客，提高竞争力，是旅行社开发旅游产品时需要思考的关键问题之一。
二、市场调查与格局分析旅行社在开发旅游产品时，应该正确认识市场需求，合理开发符合市场需求的旅游产品。
在市场上，旅行社应该对当地的旅游资源进行调查，对不同市场的需求进行评估，寻找与推出更适应市场需求的旅游产品。
同时，旅行社还需要对自身的市场格局进行分析，了解自身的优势和劣势，制订出更具竞争性的市场策略。
三、优化产品设计方案旅行社在开发旅游产品时，需要根据市场需求进行产品设计和规划，制定旅游线路和旅游活动。
产品设计要考虑到人群的喜好和文化背景，选取适当的交通工具和住宿方式，最大化的满足游客的需求，并且充分考虑到财务成本，确保产品有良好的盈利前景。
四、实施旅游营销策略在设计出合适的旅游产品后，旅行社需要通过多种渠道对旅游产品进行推广，包括媒体广告、网络营销、展会推广等手段进行传播，充分展示产品的魅力和特色，吸引更多的目标客户。
同时要从客户反馈和服务质量等方面，不断修正和提升旅游产品质量和服务水平，满足客户需求，获得客户口碑和推荐。
综上所述，旅行社在社会展旅游产品开发设计方面的挑战是市场需求的快速变更和竞争的加剧，但也同时具有可持续发展的机遇。
只有不断创新，顺应市场需求，制定出合适的竞争策略，在设计的过程中进行完善的规划和设计，才能实现旅行社的长期发展和持续盈利。
五、提高旅游产品质量旅游产品的质量直接影响着游客的满意度和忠诚度，所以旅行社在产品开发设计中一定要注重质量。
旅行社产品的开发与设计方案
旅行社产品的开发与设计方案1. 引言旅行社作为一个提供旅游服务的机构，需要设计和开发各类旅游产品来满足客户的需求。
本文将探讨旅行社产品的开发和设计方案，涵盖市场调研、产品定位、产品特色、行程设计、价格策略等方面内容。
2. 市场调研在开发和设计旅行社产品之前，必须进行充分的市场调研。
市场调研可以通过以下途径进行：•调研竞争对手的产品，了解市场上已有的类似产品的特点和优势；•通过问卷调查、访谈等方法，了解目标客户的需求和偏好，以便有针对性地设计产品；•分析旅游市场的发展趋势和消费者行为，预测未来可能的变化。
3. 产品定位基于市场调研的结果，旅行社需要对产品进行定位，即确定产品在市场中的价值和目标受众。
产品定位可以从以下几个方面考虑：•目标受众：确定产品的主要受众群体，例如年轻人、家庭或商务旅行者；•价值主张：确定产品的核心价值，并与竞争对手进行差异化；•定位附件服务：确定产品所提供的额外服务，例如导游、接送机等。
4. 产品特色为了吸引客户和与竞争对手区分开来，旅行社产品需要具备一定的特色。
特色可以从以下几个方面考虑：•目的地选择：选择一些独特的目的地，例如罕见的旅游景点或体验式旅游项目；•行程安排：设计创新的行程安排，例如组织当地人介绍本土文化、参与当地活动等；•住宿和餐饮：提供高品质的住宿和餐饮体验，例如精选特色酒店或推荐当地美食。
5. 行程设计行程设计是旅行社产品中的核心部分，旅行社需要设计吸引人的行程以满足客户的需求。
行程设计可遵循以下原则：•多样性：提供多样化的行程选择，以满足不同客户的需求；•平衡性：合理安排行程的时间和体力消耗，避免过度安排造成客户疲劳；•灵活性：为客户提供自由时间，以便他们可以自主选择活动；•安全性：确保行程的安全性，了解目的地的安全情况并采取相应的措施。
6. 价格策略旅行社产品的价格策略需要合理考虑成本和市场需求。
价格策略参考以下几个方面：•成本考虑：考虑旅行社的运营成本、行程的费用以及其他相关费用；•市场需求：研究客户对旅行产品的支付意愿和市场接受的价格范围；•促销策略：提供一些折扣、优惠或套餐服务来吸引客户；•定价策略：根据市场需求和竞争对手定价情况，确定合理的价格水平。
旅游产品策划方案
旅游产品策划方案一、项目背景随着人们生活水平的不断提高和休闲旅游需求的增加，旅游业正日益成为一个充满潜力的行业。
为了满足消费者对于多样化和个性化旅游产品的需求，需要进行合理的策划和规划，以提供更具竞争力和吸引力的旅游产品。
本次旅游产品策划方案是为了开发一款具有独特特色和丰富体验的旅游产品，以吸引更多的游客。
二、项目目标1.产品目标：开发一款具有独特特色和丰富体验的旅游产品。
2.市场目标：吸引更多的游客，提高产品的市场份额。
3.利润目标：实现可持续经营和盈利。
三、产品特点1.独特性：通过深入研究目标市场和目标客户，找到具有独特特色的旅游产品，以区别于竞争对手。
2.个性化：根据不同客户的需求，提供个性化的旅游体验，以满足客户的期望和要求。
3.丰富性：结合各种旅游资源和元素，设计丰富多样的旅游活动和景点，以提供全方位的旅游体验。
四、项目实施计划1.市场调研：通过调查问卷、深度访谈等方式，了解目标市场和目标客户的需求和喜好，为产品策划提供基础数据和信息。
2.产品策划：根据市场调研结果，确定产品的特点和特色，并确定产品的核心内容和活动。
3.产品设计：设计产品的线路、景点和活动，并结合目标客户的需求，提供个性化的旅游体验。
4.营销推广：制定营销推广方案，包括线上线下的宣传和推广手段，以吸引更多的游客。
5.供应链管理：建立与供应商和合作伙伴的良好合作关系，确保旅游产品的供应和服务质量。
五、项目预算六、项目风险分析1.市场竞争风险：由于旅游市场竞争激烈，产品需具备独特特色和优势，以吸引更多游客和提高产品的竞争力。
2.营销推广风险：营销推广需要进行精确投放和有效传播，需避免浪费和无效的推广手段。
3.供应链管理风险：供应商和合作伙伴的选择和合作关系管理将直接影响产品的供应和服务质量。
七、项目评估方法1.定期评估项目进展情况，包括市场调研和产品策划的进展、产品设计和营销推广的效果等。
2.客户满意度调查，了解客户对于产品的满意程度，及时调整和改进产品的设计和服务。
旅行社旅游产品开发及运营方案
旅行社旅游产品开发及运营方案第1章：项目概述 (5)1.1 产品背景 (5)1.2 市场分析 (5)1.3 项目目标 (5)1.4 项目战略 (5)第2章：旅游市场调研 (5)2.1 市场调研方法 (5)2.2 竞品分析 (5)2.3 目标客户群体分析 (5)2.4 市场趋势预测 (5)第3章：产品定位与策划 (5)3.1 产品定位 (5)3.2 产品特色 (5)3.3 产品线规划 (5)3.4 产品策划策略 (5)第4章：产品设计 (5)4.1 线路设计 (6)4.2 服务项目设计 (6)4.3 价格策略 (6)4.4 品牌形象设计 (6)第5章：合作伙伴选择与管理 (6)5.1 合作伙伴筛选 (6)5.2 合作模式与政策 (6)5.3 合作伙伴管理 (6)5.4 合作效果评估 (6)第6章：营销策略 (6)6.1 营销目标 (6)6.2 营销渠道 (6)6.3 促销活动策划 (6)6.4 网络营销策略 (6)第7章：线上线下销售渠道拓展 (6)7.1 线上渠道拓展 (6)7.2 线下渠道拓展 (6)7.3 渠道合作策略 (6)7.4 渠道管理 (6)第8章：客户服务与售后 (6)8.1 客户服务标准 (6)8.2 客户关系管理 (6)8.3 售后服务流程 (6)8.4 客户满意度评价 (6)第9章：团队建设与管理 (6)9.2 岗位职责与绩效 (6)9.3 团队协作与沟通 (6)9.4 人才激励与留存 (6)第10章：质量控制与风险防范 (7)10.1 质量控制体系 (7)10.2 风险识别与评估 (7)10.3 风险防范措施 (7)10.4 突发事件应对 (7)第11章：财务管理与盈利模式 (7)11.1 财务预算与控制 (7)11.2 成本核算与分析 (7)11.3 盈利模式设计 (7)11.4 资金筹措与运作 (7)第12章：项目总结与展望 (7)12.1 项目成果总结 (7)12.2 存在问题与改进措施 (7)12.3 行业发展趋势分析 (7)12.4 项目展望与规划 (7)第1章：项目概述 (7)1.1 产品背景 (7)1.2 市场分析 (7)1.3 项目目标 (8)1.4 项目战略 (8)第2章：旅游市场调研 (8)2.1 市场调研方法 (8)2.2 竞品分析 (9)2.3 目标客户群体分析 (9)2.4 市场趋势预测 (9)第3章：产品定位与策划 (10)3.1 产品定位 (10)3.1.1 市场分析 (10)3.1.2 目标消费者定位 (10)3.1.3 竞争对手分析 (10)3.1.4 产品优势与差异化 (10)3.2 产品特色 (10)3.2.1 功能特点 (10)3.2.2 设计风格 (10)3.2.3 品牌文化 (10)3.2.4 服务优势 (10)3.3 产品线规划 (10)3.3.1 产品分类 (11)3.3.2 产品组合 (11)3.3.3 产品生命周期管理 (11)3.4 产品策划策略 (11)3.4.1 价格策略 (11)3.4.2 渠道策略 (11)3.4.3 推广策略 (11)3.4.4 合作策略 (11)第4章：产品设计 (11)4.1 线路设计 (11)4.1.1 线路规划原则 (11)4.1.2 线路类型 (11)4.1.3 线路特色 (12)4.2 服务项目设计 (12)4.2.1 餐饮服务 (12)4.2.2 住宿服务 (12)4.2.3 交通服务 (12)4.2.4 导游服务 (12)4.3 价格策略 (12)4.3.1 价格定位 (12)4.3.2 价格策略 (12)4.4 品牌形象设计 (12)4.4.1 品牌定位 (12)4.4.2 品牌元素 (12)4.4.3 品牌传播 (13)第5章：合作伙伴选择与管理 (13)5.1 合作伙伴筛选 (13)5.2 合作模式与政策 (13)5.3 合作伙伴管理 (14)5.4 合作效果评估 (14)第6章：营销策略 (14)6.1 营销目标 (14)6.1.1 提升品牌知名度和美誉度； (14)6.1.2 增加产品市场份额，实现销售额的稳定增长； (15)6.1.3 拓展新市场，提高产品在目标市场的占有率； (15)6.1.4 提高客户满意度，增强客户忠诚度； (15)6.1.5 优化产品结构和价格策略，满足不同消费者的需求。
旅行社特色旅游产品策划
旅行社特色旅游产品策划近年来，旅游业快速发展，人们对于旅行的需求也越来越多样化。
作为一家旅行社，要想在竞争激烈的市场中占据一席之地，就必须不断开发独具特色的旅游产品。
本文将就旅行社特色旅游产品的策划进行详细探讨。
一、市场调研与产品定位在策划旅行社特色旅游产品之前，我们首先需要进行市场调研，了解目标客户的需求、喜好和旅行偏好。
通过调研，我们可以掌握当地旅游资源、热门旅游景点以及其他旅行社的产品情况，为后续的产品定位提供依据。
产品定位是旅行社策划特色旅游产品的重要一环。
我们需要准确定义产品的目标群体、产品所关注的特殊需求或体验，并据此开发出独具特色的旅游产品。
二、旅游线路规划与设计旅行线路是特色旅游产品中的核心部分。
我们需要结合目标客户的需求和市场调研结果，精心设计合理的旅游线路。
首先，我们可以根据目标客户对旅行主题的偏好，如自然风光、历史文化或冒险探索，选择适合的旅游目的地。
在选择目的地的基础上，我们还需要考虑行程日程的安排，合理安排景点的游览顺序、交通工具的选择以及用餐和住宿的安排。
其次，我们还可以增加一些特色的旅游元素，例如提供当地特色美食的品尝活动、安排与当地人民交流互动的机会，或者组织一些独特的体验活动，如徒步旅行、摄影比赛等，从而提升产品的吸引力和独特性。
三、服务质量和体验的提升在旅游产品策划中，服务质量是一个至关重要的方面。
我们需要确保提供良好的服务，给客户留下深刻的印象和愉快的旅行体验。
为了提升服务质量，我们可以考虑以下几个方面：1. 选用优质的导游和服务人员，提供专业且友好的导游服务；2. 确保行程的顺畅进行，及时解决可能出现的问题；3. 提供贴心的服务，如提供充分的行程信息、安排合理的用餐和住宿等；4. 关注客户的意见和建议，不断改进旅行产品和服务。
通过提升服务质量，我们可以赢得客户的信任和口碑，进而提升旅行社的竞争力。
四、市场推广与营销市场推广和营销是促进旅行社特色旅游产品销售的重要手段。
旅行社行业的旅游产品开发策略
旅行社行业的旅游产品开发策略在当今竞争激烈的旅游市场中，旅行社作为旅游服务的重要提供者，其旅游产品的开发策略直接关系到旅行社的生存与发展。
旅游产品是旅行社吸引游客、满足游客需求、实现盈利的核心。
因此，深入研究和制定有效的旅游产品开发策略，对于旅行社来说具有至关重要的意义。
一、深入了解市场需求市场需求是旅游产品开发的基础。
旅行社需要通过多种渠道和方法，深入了解游客的需求和偏好。
这包括开展市场调研，收集游客的反馈意见，分析旅游市场的趋势和变化等。
例如，可以通过在线调查问卷、面对面访谈、客户评价等方式，了解游客对于旅游目的地、行程安排、住宿餐饮、娱乐活动等方面的期望和需求。
同时，旅行社还需要关注不同年龄段、性别、职业、收入水平等游客群体的特点和需求差异。
比如，年轻人可能更倾向于具有冒险性和刺激性的旅游产品，而老年人则更注重舒适性和安全性。
此外，还要考虑到游客的旅游动机，是为了休闲度假、文化体验、商务出行还是亲子互动等，从而有针对性地开发旅游产品。
二、精心策划旅游线路旅游线路是旅游产品的核心组成部分。
旅行社需要根据市场需求和旅游目的地的特点，精心策划具有吸引力和竞争力的旅游线路。
在设计线路时，要充分考虑到行程的合理性和连贯性，避免过于紧凑或松散。
例如，可以将热门景点与小众景点相结合，既能满足游客对于知名景点的向往，又能让游客体验到独特的地方风情。
同时，要合理安排行程中的交通、住宿和餐饮，确保游客在旅途中的舒适和便利。
比如，选择合适的交通工具，减少旅途的疲劳；安排具有当地特色的住宿和餐饮，让游客品尝到地道的美食。
另外，还可以根据不同的主题和特色来策划旅游线路。
比如，推出“美食之旅”，带领游客品尝各地的特色美食；“文化之旅”，让游客深入了解当地的历史文化和传统习俗；“亲子之旅”，设计适合家庭出游的活动和项目等。
三、提供个性化服务在个性化需求日益凸显的今天，旅行社要能够为游客提供个性化的旅游产品和服务。
这意味着要根据游客的特殊需求和兴趣爱好，量身定制旅游方案。
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旅行社会展旅游产品开发设计摘要:会展旅游是旅游者以参加会展活动为直接目的的旅游行为方式,随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。
然而与快速发展的会展旅游不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。
本文通过对旅行社会展旅游产品概念、特征的廓清,在分析当前存在问题和今后发展趋势的基础上,提出旅行社会展旅游产品开发设计的思路,推进旅行社会展旅游的发展和效益。
关键词:旅行社会展旅游产品;会展旅游产品;会展旅游;开发设计一、问题研究的背景和意义随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。
目前我国很多旅行社,尤其是具有行业优势和络优势的大型旅游集团都介入了会展旅游这块业务。
然而与快速发展的会展业不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。
研究旅行社会展旅游产品开发设计,无论是对旅行社的开发会展旅游,还是对推动会展旅游理论研究都具有十分重要的意义,具体表现在:1.推动会展旅游理论研究由于会展旅游的复杂性,至今国内这方面的理论还处于一个起步讨论阶段,而会展旅游产品是会展旅游存在和发展的出发点,对其研究有助于清晰会展旅游内涵、理清研究思路。
2.为旅行社开发会展旅游业务奠定基础会展旅游产品是会展旅游经济的基础,旅行社开发会展旅游尽管包含很多内容,涉及许多方面,但归根结底是会展旅游产品的开发设计,会展旅游产品的结构和质量直接关系到旅行社会展旅游的发展态势和效益。
3.有利于优化旅游产品结构尽管早在20XX 年, 国务院第9 号文件——《关于进一步加快旅游业发展的通知》中,已明确提出要“积极探索休闲旅游、会展旅游等新型旅游方式”,但时至今日我国旅游业仍是以观光旅游产品为主体产品,对其研究可以为我国优化旅游产品结构找到突破口。
4. 为会展活动提供强有力支撑优秀的旅行社会展旅游产品,能够为会展旅游者提供全方位的优质服务,从而营造良好的会展活动支持环境,提升会展活动的品质。
二、旅行社会展旅游产品的概念界定1.会展旅游者会展旅游是由会展参与者(特定群体)到会展地(特定地方)去参加各类会展活动等而产生的一种旅游方式,因此会展活动的参与者即为会展旅游者,包括因参加会展商务活动为目的的会展代表与将会展活动作为游览娱乐消遣为目的的普通游客,限于篇幅,本文会展旅游产品开发优化的研究仅对前者而言,所以文中所指的会展旅游者也限于前者。
2.旅行社会展旅游产品会展旅游产品作为一种特定的旅游产品,笔者认为其定义必须旅游产品的概念,鉴于迄今为止为止对旅游产品的概念,学术界仍然众说纷纭没有一个统一认可的定义,考虑到本文研究内容取其中一种代表性界定:即“旅游产品是指提供给旅游者的一切吸引物及其他必需品,前者如娱乐活动、博物馆、风景点和节庆活动等,后者如食物、住宿、交通、导游服务等,它是旅游经营者所生产的、准备销售给旅游者消费的物质产品和服务产品的总和。
由此,旅行社会展旅游产品就是旅行社提供给会展旅游者的一切吸引物及为了满足会展旅游者因参加会展活动而产生空间移动过程中的各种需要,在购买旅游供应商的产品并进行开发后提供给会展旅游者的各种物品和服务的总称。
旅行社会展旅游产品是一个总体概念,它不仅指旅行社为了会展旅游者某个会展目的而提供的单一服务,也指旅行社为了满足会展旅游者实现一次会展旅游所需要的各种服务的组合,其基本功能是满足会展旅游者的旅游需求。
显然,旅行社会展旅游产品开发设计的内容不是让旅行社去举办各种会议和展览,而是让旅行社发挥行业功能优势,为会展活动的举行提供外围服务,为会展旅游者因参加会展活动及由此产生的异地性需要服务。
三、旅行社会展旅游产品的特征会展旅游是以旅游者参加会展活动为直接目的的旅游行为方式,其产品除具有一般旅游产品的特征以外,还具有以下特征:1.需求的两个层面会展旅游产品的需求存在两个层面,即顾客与消费者。
顾客是决定或支付会展旅游者费用的雇主或组织,消费者是实际上旅行并享受会展旅游产品的会展旅游者,其本人往往不需要支付会展旅游产品的购买费用。
有时,会展旅游的顾客和消费者可能是同一个或机构,如一个国际协会会议的科学委员会可能既是顾客,同时也是消费者,他们决定会议的地点,支付出席会议的费用,然后出席会议并在其间享用各种各样的会展旅游产品。
但会展旅游往往更多的是顾客和消费老师具有非同一性,这也是会展旅游消费高、会展旅游产品的价格弹性要低于一般旅游产品的原因之一。
会展旅游产品需求存在的两个层面,要求会展旅游产品更注意产品的质量和形象,使会展旅游消费者用的称心,会展旅游顾客付的舒心。
2.内涵的专业性会展旅游产品的专业性包含两层意思:一是会展旅游产品开发设计的专业性。
会展旅游产品是为会展旅游者服务,围绕会展旅游者参加会展活动产生的需求而展开,具有产品应用的特定性和专一性。
二是会展旅游产品的专业性服务项目。
会展旅游者商务代表的身份,决定会展旅游产品要求提供包括相关会展商务专业方面的服务,这才能使会展旅游者更好地从中受益。
会展活动是为了促进贸易、促进特定资源信息交流的平台,专业信息交流是会展活动的基础,会展旅游者既希望参加会展活动前了解会展举办地的政治、经济、文化、城市基础状况,该会展活动的发展状况与水平,为他们是否参加会展活动提供决策参考,同时也希望旅行社不单只是提供简单的会展旅游接待服务,更要充当他们的战略伙伴和差旅顾问,为他们会展旅游提供专业化的服务和管理,因此会展旅游者对旅行社的会展旅游产品提出了较高专业化要求。
3.经营的国际性我国会展业逐步与国际接轨,尤其是在举办国际性的会展活动时,都会自觉遵守国际惯例,以提高会展活动的品质,增强其对外国参展商的吸引力。
因此作为为会展活动服务的会展旅游产品自然也就应该有国际化的视角。
会展旅游产品的国际性体现在以下二方面:一是会展旅游客源市场的国际性。
随着中国加入WTO 后对外开放程度的提高以及经济的发展,外国若想进入中国市场,就会积极参加在我国举办的展览会,或将本国的展览会移植到当地举行,促使会展旅游者国际化趋势。
二是会展旅游产品经营的国际性。
我国为开拓海外市场,提升知名度和竞争力,积极参加在境外举办的各种会展活动,或将有关会展活动移植到其他国家举办,在首届“中国会展经济国际合作论坛”上,中国贸促会副会长高燕透露,20XX 年,全国共有107 家办展单位赴50 多个国家(地区)举办和参加经贸展览会749 个,比20XX 年增长22%,摊位总数万个,展览团总人数万人。
另据德国经济展览委员会统计则显示,中国是德国最重要的参展国之一,参展商总数超过5200 家,排名第8 ;来自中国的观众人数也以每年20% 至30% 的速度增长。
根据国际化理论中的“客户带动论”认为,服务行业的国际化过程往往与其服务对象( 客户) 的国际化进程密切相关,当所服务的客户先期打入国际市场,这些客户随即产生了相应的服务需求,而这些服务性为了不失去这些客户就需要拓展经营地域范围,展开跨国经营,但从目前的发展情况看,我国旅行社会展旅游产品开发更多地还只是关注国内市场,对国际化发展的预见性规划还没有被提到议事日程上来。
4.生产的定制性旅行社传统旅游产品是在自身资源条件约束下独自设计的一系列旅游产品,具有非定制化的特点(如黄山三日游、海宁购物一日游等),而会展旅游产品则是旅行社专为会展活动参加者提供的量身定做旅游产品,它不仅受到旅行社自身资源的约束,同时还要受到会展旅游顾客和消费者实际需求的影响。
其二,会展旅游者的消费习惯决定会展旅游产品实施定制化需要。
会展旅游者所有消费活动都是从属于其会展商业目的,所以会展旅游者的消费偏好相对稳定,如他们很少选择不熟悉的服务供应商、很少选择不熟悉的饭店住宿,同类消费群体的具有一定的认同感,因此,旅行社提供量身定做的服务和产品,就能获得他们的长期忠诚。
5.功能的多元性会展旅游产品的多元性主要体现在其功能上,首先它是为了满足会展旅游者因参加会展活动而产生空间移动过程中的各种需要,会展旅游者具有属性双重性,既是一名会展参与者同时又是一名旅游者,因此会展旅游产品包括因会展活动产生的会展服务和异地性旅游服务两部分,前者可归为商务旅游服务,后者可归为一般的旅游服务。
因此,会展旅游产品既包括传统旅游服务交通、食宿、导游等简单服务,还包括咨询等更多、更全面的复杂服务。
其次,成功的会展旅游产品能促进会展旅游者角色转换,会展旅游者进行会展活动通常是作为他们职业的一部分,大多数情况是在工作时间进行,并不是在休闲时间进行的娱乐消遣休闲型的旅游,此时是会展商务旅游者身份。
但是当会展活动工作之余,会展商务旅游者便可转变休闲旅游者,因此会展旅游产品的另一功能就在满足会展旅游者会展商务需要之余,进一步创造并满足会展旅游者在康体、观光游览、购物、娱乐等方面需求。
四、当前旅行社会展旅游产品存在的问题 1.对会展旅游认识模糊,会展旅游产品缺乏与会展活动的对接会展旅游的存在已经有一百多年,在我国会展旅游真正开始是以于99’昆明世界园艺博览会为标志,十年不到的时间,会展旅游已随着我国会展业迅速发展呈现迅猛发展的势头,尽管都意识并肯定会展旅游的发展极大地丰富和补充了我国原有旅游产品体系、会展旅游能够给旅游带来丰厚的利润,旅行社等旅游也逐步树立了为会展业服务的思想,然而由于时间短,迄今为止许多概念、理论都还不十分清楚,甚至有些地方还存在着一定误区,这种理论研究严重滞后于实际发展的现实,使得对会展旅游的认识仍较为模糊,许多旅行社不知如何开发会展旅游产品,或简单的认为会展旅游产品就是做好会展活动参与者的接待服务,没有会展旅游的整体观念,这直接影响到会展旅游产品的开发设计,会展旅游产品缺乏与会展活动的对接,当然对会展活动的支撑效果就不明显,以至于现在更多的是会展活动将其参与者推向旅行社等旅游,旅行社等旅游被动受益,会展旅游效益不大。
2.产品开发层次低,缺乏专业性会展旅游产品涉及会展专业性强,但由于一般旅行社缺少从事会展旅游的专业能力,目前大多数旅行社会展旅游产品只涉及交通票务、代订客房、接送等功能简单的业务,无法提供会展活动参与者所需要的较高层次专业化服务,如专业化差旅管理、咨询服务等。
3.产品雷同化现象严重,缺乏特色性会展旅游对会展活动的依附性,决定了会展旅游产品必须依据会展活动的专业特性、进行规律而开发设计,由于会展参与者对产品个性化的要求高,并且会展活动涉及会议、展览、大型活动等,不同会展活动之间差异大,各自有不同的专业运行规律程序,即使同一类型不同内容的会展活动之间也存在着差异,而且不同类型会展活动的参加者又有其特定会展旅游需求,这要求旅行社应根据会展活动特点细分市场,如将会展旅游市场细分为会议旅游、展览旅游、文体节庆大型活动旅游、奖励旅游等市场,结合这些不同会展旅游细分市场规律特点进行设计、制作和包装会展旅游产品,为会展旅游者提供针对性强的服务,吸引不同群体的会展旅游者,打造有特色的会展旅游产品,使每个客户可以获得最适合自己的服务产品。