区域性组织结构

现代企业组织结构的发展趋势
企业组织结构发展趋势：一种是分立化，包括使企业中某些部 分成为独立的企业，即内部组织外部化和从低一级的责任中心上升
到高一级的责任中心。另一种是柔性化，即摆脱原有形式的束缚，
用团队组织取代。
区域型组织结构事业部主要职责
对于在地理上分散的企业来说，按地区划分部门
是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区
域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其
事。按地区划分部门，特别适用于规模大的公司， 尤其是跨国公司。这种组织结构形态，在设计上往 往设有中央服务部门，如采购 、人事、财务、广告 等，向各区域提供专业性的服务。
区域型组织结构
总经理
客服部 信息部 维修部 增值部
财务部
保卫部
……
C区事业部
B区事业部
A区事业部
进货
储存
ຫໍສະໝຸດ Baidu分拣
包装
配货装货
配送运输
财务部部门职责
负责统一规划安排公司财务、会计方面的各项事宜，包括预 决算管理、资产管理、资金管理、财务监督管理以及财务核 算等相关工作
客服部门的主要职责
• • • • 客户对不同类型的客户进行不定期回访 资料管理 高效的投诉处理 与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
区域性的优点和缺点
优点：
1. 责任到区域，每一个区域都是一个利润中心 2. 放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题 3. 有利于地区内部协调 4. 对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通
缺点：
1. 随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员， 而这类人员往往不易得到 2. 每一个区域都是一个相对立的单位，总部难以控制 3. 由于总部与各区域是天各一方，难以维持集中的经济服 务工作。