顾问单位工作联系单
004工作联系单(关于B施工段回填土)
工程名称：云城区思劳镇中国云浮国际石材产业城H区地块征地
留用地成都路道路及排水工程GD2202017
致：云浮市云城区思劳镇人民政府
广州高新工程顾问有限公司
我司承建的云城区思劳镇中国云浮国际石材产业城H区地块征地留用地成都路道路及排水工程现已进入基础回填土方施工阶段，目前正逢雨季天天下雨，回填土含水量过高，导致回填土方施工无法进行。如果现在进行施工，由于土质含水量过高，回填土方的密实度难以保证，也会给以后地坪造成下陷的后果，也将给首层模板安装带来安全隐患。假如要等回填土方含水量达到施工要求，将严重影响施工进度，工期目标难以保证。由于雨水天气还将持续，据资料显示6月4日至6月7日云浮市还将持续大雨到暴雨的天气，因此，为了不影响施工进度，更好的保证工期目标。我司建议换土处理，采用碎石粉回填，回填厚度为40CM厚。敬请业主、监理批复为盼！以便施工正常进行。
建设单位
意见：
项目负责人：
年月日
监理单位
意见：
监理工程师：
年月日
施工单位
意见：
技术负责人:
项目经理：
年月日
上海市建筑工程施工资料表格 报监理 监理ABC表
工程开工／复工报审表
施工组织设计（方案）报审表
分包单位资格报审表
报验申请表
工程名称：编号：
工程款支付申请表
工程名称：编号：
监理工程师通知回复单
工程名称：编号：
工程临时延期申请表
工程名称：编号：
费用索赔申请表
工程名称：编号：
工程材料／构配件／设备报审表工程名称：编号：
工程竣工报验单
工程名称：编号：
B1
监理工程师通知单
工程名称：编号：
工程暂停令
工程名称：编号：
工程款支付证书
工程临时延期审批表
工程最终延期审批表
费用索赔审批表
监理工作联系单
工程变更单
沪A1
施工进度计划报审表
沪B1
巡视旁站检查记录
旁站监理记录表。
冷却水缺水应急预案
目录总则 (3)一、市政水停水 (7)二、市政水停水且蓄水池不能正常供水 (8)三、冷却水缺水应急流程图 (12)维护中心相关人员电话联络表 (13)总则为提高内蒙古云计算A3楼维护中心处置突发事件的应急能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害，保障用户的生命财产安全，促进A3楼设备全面、协调、稳定运行，特制定本预案。
一、应急预案的概念本预案所称突发应急事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失和严重危害，危及A3客户设备安全的紧急事件。
二、应急预案的分类各类突发事件预案按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级。
1、特别重大事故；2、重大事故；3、较大事故；4、一般事故；三、突发事件情况处置机构中通一局云计算项目维护部建立突发事件情况处置领导小组，组长为：郑德，组员分别为：****。
24小时值班室电话：180********.四、突发事件情况处理原则根据客户的要求，充分认识到制定紧急情况处理措施预案的重要性和必要性：遵循“先抢通，后抢修”原则。
1、确认预防与处置的关系，认真做好平时的教育、管理和服务工作，不因工作不到位和失误引发安全事件；建立和完善资源共享，信息畅通，快速高效，分工负责的信息反馈机制，不因信息不通，贻误战机，蔓延突发事件；坚持以人为本，依法处置，不因处置不当，因小酿大。
2、明确责任人在预案中的任务和责任，明确事故处理过程的运作程序。
3、把工作做实做细，不留死角，不留隐患。
4、坚持预防为主，防治结合的原则，做好学习培训演练工作，把工作做在前面，防患于未然。
5、各部门责任人要恪尽职守，尽心尽责，确保把各项要求落到实处。
6、加强预案演练，及时完善预案，提高预案的实用性。
结合本项目实际情况，积极开展应急预案演练工作。
要通过桌面演练、实战模拟演练等不同形式的预案演练，解决各部门之间协同配合中出现的问题。
结合实际制定应急预案年度演练计划，定期组织预案演练。
房地产销售营销常用表格总结计划大全
表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求检查表来访客户剖析表项目回访客户登记表成交客户状况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新介绍看房表项目置业顾问销售业绩动向表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及赏罚治法项目大定逾期状况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理状况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重要节点类认筹前客户追踪回访挑选表认筹客户选房当天追踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推行花费明细表第五部分行政管理类项目平时工作自检表阶段性销售任务赏罚明细表项目月度平时开销明细表工作联系单模板项目提成统计表客户姓名家庭成员您第一意愿选择的楼号是您打算选择的户型及面积为对本项目的获知方式选择本项目最关怀哪一种要素( 限选三项 )选择本项目时感觉最满意的地方是： ( 限选三项 )您选择本项目的用途是您可能选择何种付款方式您此刻的住宅属于哪一种状况您当前的家庭构造您的家庭月收入水平置业顾问客户需求检查客户年纪联系方式工作单位现住地址市县路(街)号#楼单元层户□报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□经过□户外□朋友介绍□网络□其余：□销售单价□户型设计□房子总房款□内部景观□交房时间□首付款□工程质量□物业管理□增值潜力□周边配套□开发商品□地段□其余(请注明 )□社区规模□生态环境□工程质量□内部景观□社区配套□学校配套□户型设计□物业管理□开发商品牌□增值潜力□地段□其余(请注明)□改良居住质量□给父亲母亲购房□给儿女购房□投资□其余(请注明 )□一次性□银行按揭□公积金□自购商品房□集资房□单位分房□父亲母亲购房□租房□自建房□未婚只身一人□已婚无儿童□已婚有儿童□已婚有儿童和老人□其余□ 2000 以下□ 2000～ 3000□ 3000～ 5000□ 5000～ 8000□ 8000 以上填表日期年月日来访客户剖析表置业顾问：意愿种类：时间：年月日姓名年龄性别籍贯客户资料联系方式宅电：手机：办公室：居住地区购置用途置业次数看房人数客户归纳看房工具车号/品牌公事员公司职员企事业管理人员自由职业者职业从事行业性质个体户私营公司主教师军人其余：《云南信息《春城晚其余报纸户外广告网络DM单页路过其余：来访渠道报》报》朋友介绍介绍人姓名：联系方式：意愿户型意愿面积意愿房源号楼层户第一次来访时间洽商时间洽谈白描（请详尽填写）项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源状况主要抗性或问题点成交与否置业顾问项目大定统计表序年纪大定签约物业户型单价优惠付款方式置业顾问姓名时间联系方式坐落总价号时间面积项目合同统计表合大定签约合同状况序姓名联系方式职业物业坐落置业顾问同时间时间号面积单价首付款贷款额总价优惠付款方式号老带新介绍看房表项目名称：申请日期：年月日老业主姓名联系电话房子坐落老业主署名新业主姓名欲购坐落联系电话面积初访日期下定日期付款方式【 1】一次性【 2】按揭【 3】公积金原单价额外优惠原优惠优惠后单价置业顾问署名：日期：案场经理署名：日期：销售经理署名：日期：总经理署名日期：需存档部门公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各 1 份1、每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可履行；2、此表的保密级别为 A 级，不得任意公然；此表的每项内容一定填写；备注3、此表由本项目销控一致保留，并做电子文档保留；4、老客户一定是亲身到案场署名确认。
工程指令单模版
工程指令
1、各单位对工程指令内容有任何疑问，请询问经办工程师。
2、工程承包商在接到指令完成后2个工作日内报送返工量和隐蔽工程量，经监理公司、项目部工程师、合同预算部确认后实施本工程指令。
确认过程必须在2个工作日内完成。
3、未经甲方书面确认并出具工程指令确认单，不作为工程预算结算的依据。
工程指令
编号：GCZL—002
1、各单位对工程指令内容有任何疑问，请询问经办工程师。
2、工程承包商在接到指令完成后2个工作日内报送返工量和隐蔽工程量，经监理公司、项目部工程师、合同预算部确认后实施本工程指令。
确认过程必须在2个工作日内完成。
3、未经甲方书面确认并出具工程指令确认单，不作为工程预算结算的依据。
工程指令
1、各单位对工程指令内容有任何疑问，请询问经办工程师。
2、工程承包商在接到指令完成后2个工作日内报送返工量和隐蔽工程量，经监理公司、项目部工程师、合同预算部确认后实施本工程指令。
确认过程必须在2个工作日内完成。
3、未经甲方书面确认并出具工程指令确认单，不作为工程预算结算的依据。
2024年人力资源工作年度计划模版（4篇）
2024年人力资源工作年度计划模版今年，我将继续遵循主任的工作部署，基于去年的工作基础，秉持强化沟通、增强协作、积极主动、创新性执行的指导原则，发扬慧康人团结协作、实事求是的工作态度，全面推动各项工作的进行。
现制定如下工作计划：一、人力资源管理：（一）人力资源规划：1. 协助主任调查分析公司当前的人力资源配置，为招聘、加班、合理配置、定员定岗及管理层的人事决策提供数据支持。
2. 根据公司发展策略，提出相应的人力资源规划（具体规划将根据公司实际情况制定）。
（二）招聘与配置：1. 协助主任建立特殊人才储备机制及长期招聘渠道。
2. 与国内重点高校建立优秀人才长期合作关系。
3. 收集并关注国内知名招聘网站的人才信息。
4. 完善并执行《员工招聘操作规程》及相关流程。
（三）培训与发展：1. 优化《员工培训教育管理办法》及流程。
2. 巩固初步建立的员工培训机制。
3. 编制新员工培训教材。
4. 建立培训档案。
5. 邀请专业培训机构（如管理顾问公司）为部门主管或相关人员提供1-____次培训，培训内容依据实际需求确定。
（四）绩效管理：1. 协助主任制定绩效考核管理规定，为绩效考核实施提供指导。
2. 协助主任在全公司推广新的绩效考核标准。
3. 继续执行绩效考核的其他相关任务（如月度跟进、汇总等）。
（五）劳动关系：1. 退休管理：完善退休流程及相关表单，制定员工退休、资遣管理制度。
2. 辞职管理：优化辞职流程，制定辞职管理制度，并负责具体执行。
二、行政事务：（一）车辆管理：协助主任进行相关管理工作。
（二）公章管理：协助主任进行审核工作，建立公章管理登记簿。
（三）会议安排：协助主任安排会议议程及准备工作。
（四）活动策划：协助主任策划并执行公司大型活动。
（五）邮箱管理：遵循及时收取、妥善处理、慎重对待重要邮件的原则。
（六）部门预算：准确记录并提交每月预算。
（七）宿舍管理：确保及时收取和缴纳宿舍费用，保持宿舍卫生整洁。
三、对外事务：（一）证照管理：协助主任准备和提交证照申办、年审资料。
律师事务所档案管理制度
律师事务所档案管理制度第一章总则第一条律师业务档案，是律师进行业务活动的真实记录，反映律师维护国家法律正确实施，维护委托人合法权益的情况，体现律师基本职能和社会作用。
为加强对律师业务档案的管理，制定本制度。
第二条律师承办业务形成的文件材料，必须严格按照本办法规定的要求立卷归档。
立卷归档工作由承办律师负责。
第三条律师业务档案分诉讼、法律顾问和其他非诉讼三类。
诉讼类包括刑事(含刑事辩护和刑事代理)、民事（仲裁）代理、行政诉讼代理。
第四条律师业务档案按年度、一案一卷、一卷一号原则立卷。
两个以上律师共同承办同一案件或同一法律事务一般应合并立卷，但不同律师事务所律师合办的法律事务除外。
律师担任常年法律顾问，应做到一单位一案卷。
第五条律师承办业务中使用的各种证明材料、往来公文、谈话笔录、调查记录等，要求字体整齐、清晰。
第二章案卷材料的收集、整理和排列顺序第六条律师接受委托并开始承办法律事务时，即应同时注意收集保存有关材料，着手立卷的准备工作。
第七条律师应在法律事务办理完毕后，即全面整理、检查办理该项法律事务的全部文书材料，要补齐遗漏的材料，去掉不必立卷归档的材料。
第八条律师立卷归档过程中，内容相同的文字材料一般只存一份。
第九条下列文书材料，不必立卷归档：一、委托律师办理法律事务前有关询问如何办理委托手续的信件、电文、电话记录、谈话记录以及复函等；二、没有参考价值的信封；三、其他律师事务所委托代查的有关证明材料的草稿；四、未经签发的文电草稿，历次修改草稿（定稿除外）。
第十条对已提交给人民法院、仲裁机构或有关部门的证据材料，承办律师应将其副本或复印件入卷归档。
第十一条对不能附卷归档的实物证据，承办律师可将其照片及证物的名称、数量、规格、特征、保管处所、质量检查证明等记载或留存附卷后，分别保管。
第十二条律师业务档案应按照案卷封面、卷内目录、案卷材料、备考表、卷底的顺序排列。
案卷内档案材料应按照诉讼程序的客观进程或时间顺序排列。
律师法律顾问工作指引
律师法律顾问工作指引1. 目的和主题内容1.1 为了规范本所律师为委托人提供常年和专项法律顾问工作，保证服务质量，制订本规范。
1.2 本规范规定了法律顾问委托关系的建立、法律服务委托合同的签订、顾问律师的工作程序等内容。
2. 适用范围2.1 本规范适用于本所为委托人提供常年和专项法律顾问服务的律师。
2.2 下列人员应通晓本规范：1）提供法律顾问服务的律师2）协助律师完成法律顾问工作的律师助理 2.3 下列人员应了解本规范1）其他律师2）其他律师助理3）内勤3. 术语3.1 法律顾问服务：本所接受委托人的委托，指派本所律师为委托人的非诉讼法律事务提供综合性、临时性或专项法律服务。
3.2 委托人：委托本所为其非诉讼法律事务提供综合性、临时性或专项法律服务，并签署《法律服务委托合同》的当事人。
3.3 顾问律师：本所指派为委托人提供法律顾问服务的执业律师。
4. 职责本规范的编制和修订由本所标准化委员会提出，经合伙人会议批准后，由首席合伙人颁布。
5. 引用法律、规章、行业标准《中华人民共和国律师法》司法部《关于律师担任企业法律顾问的若干规定》中华全国律师协会《律师法律顾问工作规则》6. 纪律要求6.1 顾问律师应依法维护委托人的合法权益，遵守诚信原则，在授权委托范围内，依法独立提供法律服务。
6.2 顾问律师应依《法律服务委托合同》的规定或委托人的授权委托提供法律服务，不得超越委托权限。
6.3 为各级政府及其职能部门或其派出机构提供法律服务的顾问律师，应根据合同规定和政府委托的权限履行义务，不得超越委托权限。
6.4 顾问律师不得从事与履行法律顾问职责无关的事务，不得利用为各级政府及其职能部门或其派出机构提供法律服务的便利进行不正当竞争，也不得利用政府法律顾问的身份代理他人办理法律事务。
6.5 顾问律师有权拒绝委托人要求为其违法行为及违背事实、违背律师职业道德和执业纪律的事项提供服务，有权拒绝任何单位、个人的非法干预。
公司法务工作总结(精选15篇)
公司法务工作总结(精选15篇)公司法务工作总结1一、本部门年度工作完成情况法律事务部主要职责包括：法律咨询、合同审核、企业维权、关联交易和工商执照管理。
一年来，本部门共审核合同3920份，总金额2346237.069万元，新制订合同标准文本7件，提交合同审查意见书、工作联系单38件;在控制违反采购程序、违反关联交易管制、权利义务责任配置失衡、履约保障机制缺失、解约机制缺失、供应商私自篡改合同等缔约风险方面已经发挥了主体作用。
完成维权案15起，其中诉讼案10起，包括合同纠纷2起，劳动争议7起，人身伤害纠纷1起，诉讼成功率90%，败诉率10%;非诉讼案5起，包括解约纠纷1起，内部承包纠纷4起;总计为公司避免直接经济损失500余万元。
完成诉讼准备的案件3起，涉案标的近2亿元，完成的准备工作包括法律法理分析研究、证据固集、和司法机关的沟通。
证照业务方面，完成了原××、××分公司的证照注销;申领了××煤炭集团公司《煤炭经营资格证》;指导完成了所属子(分)公司的工商年检工作;组织完成了房地产公司、工程开发公司等二级公司的法定代表人变更登记以及××交流中心的名称变更登记。
其它方面，按照集团公司部署和公司要求组织完成了××总法律顾问制度试点验收工作。
二、内部建设法律事务部成立于四公司整合期间，现有人员10人，其中7人为两年来招聘的毕业生。
人员组成上一是学历高，全日制硕士以上学历者7人，二是年龄轻，平均年龄28岁，为此，思想、作风和能力建设是我们的三项主题。
一年来——我们确立了建设全国一流的公司法律事务部门的愿景，树标杆、明目标、谋长远。
——培育准军事化的文化，实现自由与纪律、个性与整体、创造性与规范化的和谐统一。
近两年来，老同事率先垂范，年轻同事迅速融入整体，“勤”字当头、奉献为本，部门秩序井然、昂扬向上。
——用廉洁、正气塑团队品格。
售后前台2024年终工作总结以及工作计划（二篇）
售后前台2024年终工作总结以及工作计划在过去的一年中，在公司领导的坚强领导下，以及各相关部门的紧密协作下，我客服部全体员工秉持专业精神，深入学习物业管理知识和岗位职责，以热情周到的态度服务业主，高效完成了领导交付的各项任务。
部门工作流程规范，手续办理迅速，对业主的报修、投诉、回访等事项处理迅速妥善，确保了年初制定的目标和计划的顺利实现。
以下是本年度重要工作任务的完成情况与分析：一、日常接待工作我们坚持每日填写《客户服务部值班接待纪录》，详实记录业主的来电、来访、投诉及服务需求，并及时协调处理，反馈处理结果，通过电话回访的方式确保服务质量。
全年累计处理服务事项上千件。
二、信息发布工作本年度，我部通过书面形式向业主发布通知共计数百次，利用短信群发器发送通知若干条。
所有通知均做到及时、详尽、清晰、准确，且针对通知内容进行了有效的解释和配合。
三、业主遗漏工程投诉处理工作在规定日期前，我部发出遗漏工程维修工作联系单若干份，开发公司工程部及时回应并完成维修，维修完成率达到了高标准。
在此之后，我部提交的客户投诉信息日报表和投诉处理单也得到了迅速处理，工程维修满意率较高。
四、地下室透水事故处理工作在地下室透水事故发生后，我部迅速响应，及时联系业主，协助盘点受损物品，并积极参与与业主的谈判，妥善处理了财产损失事宜。
五、入户服务意见调查工作我部工作人员在完成日常工作的积极开展入户调查，收集业主对物业管理的意见和建议，以此提升服务质量。
至今已对若干户业主进行了调查，发放了物业服务意见表，结果显示业主对我部工作的满意度较高。
六、建立健全业主档案工作已对若干份业主档案进行了完善和更新，并持续整理业主电子档案，确保档案信息的准确性和时效性。
七、协助政府部门完成的工作积极配合三合街派出所完成人口普查工作，为业主办理了户口迁入手续所需的社内户口变更证明。
八、培训学习工作在公司经理的亲自指导下，我部员工从形象建设到物业管理知识，再到法律法规，接受了系统的培训学习。
施工图纸会审签到表
41
JG-10
2-2和4-4剖面大样中轻钢装饰构件龙骨与主体铆接固定,具体做法未说明
由业主二次装修
42
一层、二层商铺都未设卫生间
按业主认可方案，无需设置卫生间。
43
JG-05
凸窗大样是否有200mm宽C20砼反边一层地面做法未详
反边按JZ-10做，素砼反边尺寸为150X150，补充一层地面做法。
按建筑
8
JG-09
19#风井大样 交 - 、 - 为F10风井，大样体现为17#轴线大样
为19#风井大样
9
JZ-01
消防水池装修只有防水砂浆（五层做法），应注明做法或详图集
补变更
10
电梯井坑及侧壁做法未说明
另出图
11
JG-01
桩基础说明13点中要求承台侧面做100厚C25砼垫层是否可以改为砖砌，墙厚240，用水泥砂浆，砌筑面抹灰15mm压光
KZ4、KZ5、KZ6上标注的KZ3应该为笔误，应修改。
同意
2
JG-01
轴交 ~ 轴中ZJ1、CT1承台面标高全部为 ~ 轴交A~E轴中ZJ1、CT1承台面标高是否为建筑中地面标高为，那么承台面就是装修面（承台面要露出地面）。
撑台面露出地面
3
地下室防水做法：设计要求地下室底板和侧墙防水采用BML-200涂膜防水剂（涂刷三遍）厚毫米，请问是否设在垫层面上保护层做法及材料未说明
按平面
3
JG-01
交 、 轴CT4b平面尺寸与大样尺寸不符，是否同大样
按平面
4
JG-01
交 、 轴CT4c平面尺寸与大样尺寸不符，是否同大样
按平面
5
地下室：结施集水坑与建施位置不符
常年法律顾问服务方案说明
常年法律顾问服务方案顾问律师担任常年法律顾问的任务,是为顾问单位按照《公司法》和其他有关法律﹑法规进行生产﹑经营﹑管理和其他经济活动提供法律服务,受顾问单位的委托办理有关的法律事务,维护顾问单位的合法权益.本所提供的常年法律顾问服务根据提供的服务内容及服务报价分为不同层次.现向贵单位简要介绍本所提供的常年法律顾问服务项目及服务内容如下：1、常规服务：<1>为顾问单位就其日常业务运营中所提出的问题或疑问进行法律研究,提供口头或书面的法律咨询意见；<2> 根据顾问单位要求,审查并修改顾问单位因日常业务运营需要而与第三方签订的协议﹑合同及其它法律文书,出具一般性的法律意见；<3> 就顾问单位在日常业务运营中的债权债务纠纷等有关事项,与第三方进行交涉,出具律师函,维护顾问单位的合法权益；<4> 应顾问单位要求,起草并以顾问单位名义在公共媒介公布法律公告；<5>依据顾问单位要求,每年向顾问单位提供有关的法律培训2次；<6>就顾问单位的商业计划或融资计划提出口头的初步法律意见；<7>根据顾问单位要求,审查顾问单位的内部管理制度,劳动合同文本及与之相关的培训协议﹑**协议等；<8>参与并协助顾问单位同政府相关部门﹑各商业合作伙伴就顾问单位的经营和业务进行沟通.2、特色服务：<1>系统互动服务：我所为西北地区唯一一家通过ISO9000国际服务质量体系认证的律师事务所,为了配合认证需要,更为了提高我所的服务质量,我所特别推出了网上系统"案件/服务进程查询"互动服务.顾问单位可随时登陆我所网站查询案件/服务工作进程,在案情讨论区就该案件进程进行查询,并可通过"回复"与顾问律师进行沟通交流,同时下载服务成果,并可随时对我们的法律服务提出意见、建议和要求.这种互动方式最大的优点就在于能够使顾问单位在第一时间了解顾问律师团队所提供的各项法律服务.<2>工作联系单服务：我所常年法律顾问服务采用的是"主办负责、小组服务"的团队模式：由2位主办律师和2位律师助理组成服务小组<根据顾问单位的需要,还可随时增加相关专业的主办律师和律师助理>,提供法律服务.主办律师负责具体法律服务工作,律师助理负责日常事务性工作.为了更好的为顾问单位服务,我们会将顾问律师团队全部律师的联系方式以工作联系单的方式告知顾问单位.这种服务方式最大的优点就在于即使是在主办律师外出公干或出差的情况下,顾问律师团队仍然能够确保顾问单位在随时需要时,提供优质高效的服务.<3>风险排查服务：企业法律风险排查服务是顾问律师团队在服务之初,首先针对顾问单位存续状况、资产状况、合同及其履行状况、债权债务状况、诉讼仲裁状况等根据顾问单位的要求进行一次全面细致的排查.这种服务方式最大的优点就在于能够最大限度地防范和化解企业法律风险,保障企业生产经营活动的顺利开展,保护企业的资产安全及合法权益.具体排查内容在双方建立顾问合同关系后会立即提供给顾问单位.〕详见附件〔<4>专项会诊式培训服务：区别于上述常规培训,在顾问单位遇到特殊或重大、疑难法律问题时,顾问律师团队或其他相关专业律师可组成专项小组,就该问题进行详细论证,并将论证内容及结果以专题培训方式向顾问单位进行解答.这种服务方式最大的优点就在于能够以极具针对性的方式为顾问单位排忧解难.<5>中期及年终顾问总结服务：主办律师负责协调管理整个律师工作组并为顾问单位建立专门工作记录及档案.每一服务年度中期及终了时,由主办律师负责整理全部工作记录提交顾问单位,同时总结该服务期间内顾问单位产生的法律问题和存在的其他问题,帮助顾问单位完善各项制度以降低法律风险.这种服务方式最大的优点就在于一方面能够使顾问单位更加全面、深入地了解、掌握顾问律师提供的法律服务,另一方面也为顾问单位提供全面的法律事务文档记录.另外在办理诉讼案件或非诉讼法律服务终结后,顾问律师会将相关材料汇总装订后提交给顾问单位,以便顾问单位保存.3、服务收费本所常年法律顾问服务律师收费年费用标准：根据贵公司的法律事务要求和工作量、公司规模和公司性质等综合因素,考虑到与贵公司建立良好合作关系的愿望,本所拟派出3-5名律师组成律师顾问组担任贵公司专项法律顾问,顾问费约为人民币6-10万元,具体事宜可再行协商；2、顾问服务以外的非诉事务、诉讼、仲裁事务本所按**省物价局《**省律师服务收费标准》规定的标准优惠收取,优惠折扣为八折.**睿诚律师事务所二〇一一年十一月四日附：法律风险排查指引企业法律风险排查是对公司存续状况、资产状况、合同及其履行状况、债权债务状况、诉讼仲裁状况等公司状况进行一次全面细致的排查,目的在于最大限度地防范和化解企业法律风险,保障企业生产经营活动的顺利开展,保护企业资产的安全及合法权益.顾问律师团队在了解贵公司的概况后,针对贵公司的项目建设需要,结合本所多年为石油企业提供法律服务的经验,设计出一套适用于贵公司的法律风险排查指引.一、企业一般风险排查<一>公司基本情况[本项排查目的：理清公司的组织架构及基本情况、基本法律文件是否齐全、是否合法有效.公司的组织架构是否有利于运作,又有利于化解、排除法律风险,公司的有关变更法律文件是否齐全,并作出相应改善]1、公司组织架构图<股东、下至子公司、分公司、办事处及公司部门划分>[注：请另附图表,列为本指引的附件]2、公司股东名称,股东的持股比例3、公司注册和登记文<1>公司《营业执照》或者《商业登记证》□有□无□各项内容完备□部分内容有欠缺<2>授权公司从事与现有业务有关的各种执照、许可证或批文<如适用>,包括但不限于特许经营许可证、授权证书等；□有□无□各项内容完备□部分内容有欠缺<3>合营合同、合作合同或股东协议及其修改文件□有□无□条款内容、签署完备□条款内容、签署有缺陷<4>公司章程及其修改文件□有□无<5>公司注册资本及公司股东历次出资的验资报告□有□妥善□尚有欠缺□无<6>公司成立以来的所有董事会决议、会议记录及股东会决议、会议记录□有□齐全□有欠缺□无<7>最近期的资产评估报告□有□无<8>公司股东签订之任何意向书、协议书、备忘录□有□无<9>各公司自成立以来历届董事会成员名单及其任免、注册文件[注：请另附,列为本指引的附件]备注：<二>公司资产状况[本项排查目的：清理公司的资产,检查资产的所有权状况是否有瑕疵,是否存在法律风险,是否存在确权纠纷,如存在,应予以妥善解决.]1、土地使用权及房产[注：如公司有不同的多个地块或房产,可另附文件逐个做出说明,并说明该等土地、房产的登记情况与公司实际现状是否相符]<1>公司拥有的土地使用权及房产<自用或空置>的清单及有关文件,包括：《国有土地使用权证》□有□无<2>《国有划拨土地使用权证》□有□无<3>土地使用权出让合同<或转让划拨合同><含附件、红线图>□有□无<4>土地出让金己付之收据或发票□有□无<5>《建设用地规划许可证》<含附件、红线图>□有□无<6>《建设工程规划许可证》<含附件、红线图>□有□无<7>《建设用地批准书》□有□无<8>开工许可证□有□无<9>《房屋所有权证》<或《房地产权证》>□有□无<10>《房屋买卖合同》<包括印花税、房屋登记>□有□无<11>《房屋租赁合同》<包括租赁许可证>□有□无□条款租赁已备案登记□条款租赁尚未备案登记<12>有关房地产在政府房地产部门登记状况□有□无<13>房地产是否抵押□是□否<14>房地产抵押合同□有□无<15>房地产是否已办理抵押登记□是□否<16>其他须关注的事项<有无保全、有无其他纠纷等>：备注：2、公司其他资产及状况[注：各公司可依本款所列格式或内容另附文件对每一重大资产做出说明]<1>其他资产清单 <如机器设备、车辆及其他><2>重大资产的来源□采购□转让□抵债□其他相关的合同□采购□转让□抵债□其他<3>合同价款是否支付完毕□是□否<4>资产是否抵押、质押□是□否<5>抵押、质押合同□有□无<6>是否已办理抵押、质押登记□是□否<7>特种设备<如锅炉、电梯、起重机等>是否均经过验收、均有政府监督部门认可的生产使用许可证□已获得□尚未获得备注：<三>合同、协议及其履行状况[本项排查目的：全面整理公司的合同、协议及作用相当于协议的其他文件,检查该等文件的履行状况,是否有争议或潜在的法律风险,如有,并应予以妥善解决.][注：请另附合同、协议及其他相关文件清单,对有争议的文件请特别标示,并对下述检查的情况做出说明.]1、近3年标的额100万元以上而仍在履行中的合同清单,包括但不限于合资、合作合同、贷款类合同、抵押、质押合同、土地使用权出让合同、重要资产采购合同、租赁合同、业务经营合同、资产处置合同、对外投资合同、土建施工合同、监理合同、设计合同、其他由公司及其他方所签订的重大合同或可能引起重大责任之协议等等；2、各合同条款、签署情况、履行情况,有无争议,争议点、争议现状及拟解决问题的措施及获取的经验和教训；3、合同是否有潜在的法律风险,并提出解除、化解法律风险的措施.<四>公司债权、债务及诉讼状况[本项排查目的：全面整理公司的债权、债务、诉讼状况,提出追收债权的措施,应对诉讼,化解潜在的法律风险,切实保护公司合法权益.][注：请另附文说明下述状况]1、公司现应收款、应付款状况；2、公司近3年的民事诉讼<标的额100万元以上>、刑事、行政诉讼或税务处罚状况等.请说明诉讼案件名称、索赔的数额或其它要求、诉讼进展、结案、我方已付或被判令的赔偿款项<如有>情况；3、所有规定、禁止或限制公司未来业务的所有法律法规、法院裁定、判决、政令及和解协议等<如有>,请说明现在对有关事项的应对措施.<无><五>劳动合同及劳动争议、安全生产许可、工伤保险状况[本项排查目的：检查公司的劳动合同签署、履行、安全生产许可、工伤保险及其他社保情况,排除劳动争议、安全事故及其赔偿等风险.]1、是否与员工均签订劳动合同、劳动合同的完备性、备案情况、受劳动监察部门监察情况；2、员工的工伤保险及其他社保是否按法律法规规定办理投保、社保费用是否按规定缴纳；3、需要办理的安全生产许可证及其办理状况；4、其他潜在的可能引起劳动纠纷、安全事故赔偿的情形.。
客服主管岗位工作思路3篇
客服主管岗位工作思路3篇【篇一】一、明确指导思想以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。
现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。
因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：I.巩固并维护现有客户关系。
II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
【篇二】新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：1.终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;2、收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;2.建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;3.数据统计分析分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;4.客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。
及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
新楼盘销售全套表格
同兴会表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表大定统计表老带新推荐看房表置业顾问销售情况分析表（周）备注：该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考评的依据。
月份目标任务及奖惩办法公司年月报表大定逾期情况汇总本月成交套，逾期套，逾期比率 %。
备注:请案场秘书做好统计周工作总结与计划目销售日报表2007年月日星期：值班经理：月（周）报表按揭办理情况汇总备注:请案场客服做好统计公积金未到帐客户明细开盘选房前认筹客户回访表备注：项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。
如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。
认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目年月度营销推广方案第一部分：上月营销工作总结一、目标任务完成情况二、来访客户、成交统计表1、客户来访数据2、来访客户渠道分析表3、成交客户区域分析表（根据各个项目确定区域个数）4、热销房源情况表（集中销售较多的楼栋、单元、房型、面积）三、销售业绩统计表四、本项目上月存在的主要问题第二部分：本月营销推广方案一、营销目标二、主推房源情况三、销售组织1、房价优惠办法（正常销售期优惠、阶段性集中选房活动优惠）2、促销抽奖四、营销推广策略1、营销推广整体思路：（100字以内）2、营销推广渠道表3、物料4、公关活动（后附：公关活动执行方案）五、媒体计划1、报纸媒体计划2、户外广告计划3、夹报计划七、费用总预算八、需要协调支持的事项月推广费用明细表项目经理推广专员日常工作自检表检查人：项目负责人签字：项目年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表（销售人员）行政人员项目经理：（备注：此表格为项目每月制定的阶段性考核奖罚用）项目月份日常开支明细表。
围墙工程联系单
2、古树、围墙防护的方案及技术措施
施工单位（章）：武汉建工集团股份有限公司
项目经理：时
日期：
建设单位签署意见：
建设单位（章）：
日期：
施工单位工程联系单
工程名称：百色市人民医院综合大楼主体工程项目编号：JC20160229
事由
百色市人民医院靠新兴路一层人行道安全管理
施工单位
武汉建工集团股份有限公司
致：广西中信恒泰工程顾问有限公司、百色市人民医院
由我公司承建的百色市人民医院综合大楼主体工程项目，位于城乡路8号新兴路一侧。目前我项目紧邻江湾巷一侧，一古树根部穿越我项目部围墙，造成项目部围墙严重开裂，出现1.7米*2.9米的裂缝，对周边行人造成了严重的安全隐患。根据甲方的意愿，在保护古树的前提下，我项目部做出了以下方案，详见附件：
房产中介工作月报表
房产中介工作月报表房产中介工作月报表金地房地产公司月份简报日期：年月日部门名称部门负责人本月工作总结下月工作计划需要总经办协调解决的问题或需总经理办会议上讨论的问题总经办拟办意见备注：各部门可根据本部门汇报情况，自行调整表格大小。
扩展阅读：房地产营销常用表格大全表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表来访客户分析表项目合同统计表项目业顾问销售业绩动态表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板项目周工作总结与计划项目按揭办理情况汇总第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表第四部分营销方案类月度营销方案模板第五部分行政管理类项目日常工作自检表工作联系单模板项目来访客户登记表项目回访客户登记表项目大定统计表市调计划表公司月度销售情况报表项目销售日报表项目公积金未到帐客户明细认筹客户选房当天跟踪检查表项目月度推广费用明细表阶段性销售任务奖惩明细表项目提成统计表客户需求调查表成交客户情况明细表老带新推荐看房表项目大定逾期情况汇总项目月（周）报表项目开盘选房前认筹客户回访表项目月度日常开支明细表表格使用说明一、此套表格为项目日常用表格,填报时应按照公司要求的时间完整填写。
二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四；涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。
三、填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。
四、每个表格可单独使用。
五、该系列表格自20__年8月份启用，解释权归项目管理中心。
不明白或有异议的，请致电咨询。
六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议，然后发送至：XXx@客户需求调查客户姓名家庭成员您第一意向选择的楼号是客户年龄工作单位联系方式现住地址市县路(街)号#楼单元层户□1层□2层□3层□4层□5层□6层□6.5层一室:□30-45□45-55二室:□80-90□90-100您打算选择的户型及面积为三室:□90-115□115-125□125-140四室:□130-144□144-155□155-165复式:□105-130□130-155□160-200以上对本项目的获知方式选择本项目最关心哪种因素(限选三项)选择本项目时感觉最满意的地方是：(限选三项)您选择本项目的用途是您可能选择何种付款方式您现在的住房属于哪种情况您目前的家庭结构您的家庭月收入水平置业顾问□报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□路过□户外□朋友介绍□网络□其他：□销售单价□户型设计□房屋总房款□内部景观□交房时间□首付款□工程质量□物业管理□升值潜力□周边配套□开发商品□地段□其他(请注明)□社区规模□生态环境□工程质量□内部景观□社区配套□学校配套□户型设计□物业管理□开发商品牌□升值潜力□地段□其他(请注明)□改善居住品质□给父母购房□给子女购房□投资□其他(请注明)□一次性□银行按揭□公积金□自购商品房□集资房□单位分房□父母购房□租房□自建房□未婚单身□已婚无小孩□已婚有小孩□已婚有小孩和老人□其他□20__以下□20__～3000□3000～5000□5000～8000□8000以上填表日期年月日来访客户分析表置业顾问：意向类型：时间：年月日姓名客户资料联系方式购买用途客户概括看房工具年龄性别籍贯居住区域看房人数宅电：手机：办公室：车号/品牌置业次数公务员公司职员私营企业主企事业管理人员教师军人自由职业者其他：职业从事行业性质个体户《郑州晚《大河报》来访渠道朋友介绍意向户型第一次来访时间报》介绍人姓名：联系方式：意向面积洽谈时间洽谈白描（请详细填写）意向房源号楼层户其他报纸户外广告网络DM单页路过其他：项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问5项目大定统计表序号姓名年龄大定时间签约时间联系方式物业户型总价坐落面积单价优惠付款方式置业顾问项目合同统计表序号合同号姓名联系方式职业物业坐落大定签约时间时间面积合同情况置业顾问单价首付款贷款额总价优惠付款方式老带新推荐看房表项目名称：申请日期：年月日老业主姓名房屋坐落新业主姓名联系电话初访日期付款方式原单价原优惠【1】一次性【2】按揭【3】公积金额外优惠优惠后单价联系电话老业主签名欲购坐落面积下定日期置业顾问签字：日期：案场销售经理或主管签字：日期：项目经理签字：日期：开发公司案场负责人签字日期：开发公司负责人签字：日期：需存档部门开发公司、公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各1份1、每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可执行；备注2、此表的保密级别为A级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；3、此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；4、老客户必须是亲自到案场签字确认。
工程指令单
工程指令编号：GCZL—001项目名称福建泓一实业有限公司石狮新建工厂项目（一期）归属合同编号建筑施工合同工程承包商福建省第五建筑工程公司监理公司厦门市东区建设监理有限公司实施时间2013.11.18 完成时间附件明细：详见施工图纸：总图工程；图号：S20-00-03、S20-00-07.指令内容关于取消厂区东面与福建省华奇环保印花有限公司的所有实体围墙项目、厂区西面与日冠针织机械科技有限公司的所有实体围墙项目，相关工程量在竣工决算给予扣减。
建设单位工程技术部经理：时间：（签章）合约部经理：时间：（签章）技术顾问：时间：（签章）项目经理：时间：（签章）1、各单位对工程指令内容有任何疑问，请询问经办工程师。
2、工程承包商在接到指令完成后2个工作日内报送返工量和隐蔽工程量，经监理公司、项目部工程师、合同预算部确认后实施本工程指令。
确认过程必须在2个工作日内完成。
3、未经甲方书面确认并出具工程指令确认单，不作为工程预算结算的依据。
工程指令编号：GCZL—002项目名称福建泓一实业有限公司石狮新建工厂项目（一期）归属合同编号建筑施工合同工程承包商福建省第五建筑工程公司监理公司厦门市东区建设监理有限公司实施时间完成时间附件明细：详见施工图纸：总图工程；图号：S20-00-03、S20-00-07.指令内容关于取消厂区北面格栅围墙上的圆球墙灯及相关预埋管、预埋件。
参见总图工程；图号：S20-00-03、S20-00-07.增减工程量纳入工程竣工决算。
建设单位工程技术部经理：时间：（签章）合约部经理：时间：（签章）技术顾问：时间：（签章）项目经理：时间：（签章）1、各单位对工程指令内容有任何疑问，请询问经办工程师。
2、工程承包商在接到指令完成后2个工作日内报送返工量和隐蔽工程量，经监理公司、项目部工程师、合同预算部确认后实施本工程指令。
确认过程必须在2个工作日内完成。
3、未经甲方书面确认并出具工程指令确认单，不作为工程预算结算的依据。