组织行为学第五章领导行为与管理

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组织行为学第五章领导

组织行为学第五章领导

查德的领 适应其下属的“熟
导生命周 练”程度。
期理论
领导风格 情景评价
①领导者与 ①任务 被领导者的 导向型; 关系; ②关系 ②工作任务 导向型; 结构;
③职位权力
命令型; 说服型; 参与型; 授权型。
下属的成熟 程度:工作 的熟练程度 和心理的熟 练程度
方式与情景的组合
①处于有利的情景及最 为不利的情况,任务导 向型效果较好; ②处于中间状态的情 景,关系导向型较好。

周 期

授权
低关系 高任务 低任务 低关系
命令
理 论

任务行为

成高


熟 度
有能力 有能力但 无能力 无能力且 并愿意 不愿意 但愿意 不愿意
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领导风格—命令型
• 领导方式是多指挥;少支持下属自己的意见 • 领导者告诉下属应该在哪里 什么时候做什么
和怎样去完成各种任务 • 决策由领导者自己决定 • 交流是单向自上而下的 • 监督 • 规则和纪律约束
在 a 条 件 下 ,x 领 导 方 式 是 合 适 的 , 菲 德 勒 权 变
而 领 导 方 式 y 则 适 合 于 条 件 b, 领 理 论
导 方 式 z 则 适 合 条 件 c。 到 底 什 么 领 导 生 命 周
是 条 件 a、 b、 c 的 要 素 呢 ?
期理论
5
一 特质理论 该理论认为:成功的领导者一定具有一些区别于无 效领导者和永远不会成为领导者的那些个人品质见 下页表
22
命令型领导如何做 • 协助下属发现问题 • 设定下属的角色;提供明确的职责和目标 • 明确指导下属并产生行动计划 • 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 • 明确告知所期望的工作标准;及时跟踪反馈

第5章组织行为学原理

第5章组织行为学原理

5.2 个体行为
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5.2 个体行为
34
5.2 个体行为
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感知误区有哪几种?造成什么样的结果?
(1) 选择性感知:由于没有接受到所有相关的 信息,感知者往往依据自己的经验、态度、 兴趣、背景等进行主动选择。
造成的结果:结论不准确
5.2 个体行为
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(2)光环(晕轮)效应:以感知对象的某一局部特征 (如智力、外貌等)为基础形成对该感知对 象的总体印象。例如:爱屋及乌。
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实际测试中要根据测评目的、测评适用范围开 展测评,最好选用标准化的测评手段,包括固 定的实施方法、标准的指导语、标准题目、标 准分析答案、计分统一、取样常模标准等。
5.2 个体行为
50
案例 测量你的性格(中国人个性测评表之 一—内向还是外向、冒险精神、自卑还是自信)
5.2 个体行为
51
个性与行为的关系
5.2 个体行为
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(3) 科学的个性测量法
量表法:通过某种标准的测量工具让被测者自 己来描述和表现个性。
例如,问卷测量法,列出一些问答题或选择题让 受试者选择,根据赋予不同评价等级程度的分值, 将回答结果统计处理后,即得到评判结果。详细 分为:人格测试、智力测试、心理健康测试、心 理状态测试等等。
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亚当斯公平理论: ①公平是激励的动力—心理学提示人的知觉对 于人的动机影响很大。
自己得到的 =别人得到的——公平合理、心理平静、心情舒畅 >别人得到的——对产生有效的激励 >>别人得到的——兴奋,带来不安全感 <别人得到的——产生不安全感,心理不平衡 <<别人得到的——满腹怨气、工作不努力、消极怠工控制动物的行为。
分支:组织行为学、犯罪行为学、政治行为学、动 物行为学等等。

组织行为学第五章领导理论

组织行为学第五章领导理论

四.途径—目标理论
• 豪斯把期望理论和领导行为的四分图结合 一起,提出了途径——目标理论
• 领导者效率的衡量取决于激励下级达成组织目标 并在工作中使下级得满足的能力。
• 高工作----指引人们排除障碍,达成目标并获得报 酬; 高关系----在工作中增加员工需要的满足程度 。
途径—目标理论
• 高工作和高关系,不一定是有效领导方式,因为 没有考虑到达成目标的客观障碍。工作任务不明, 职工无所侍从时,希望领导“高工作”。如果下级 对自己要完成的任务已经明确、具体,并清楚地 知道完成的方式与步骤时,领导只能“高关系”, 使他们在工作中得到同情、赞扬和关心,获得需 要的满足。
一. 三种极端理论
• 勒温(P.Lewin)研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响,认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
• 专制作风:以力服人,靠权力和强制命令让人服 从。具体特点:独断专行,自行决策; 信息独享 ,无下级参与;主要依靠 行政命令、纪律约束, 训斥惩罚(统计,60%左右的命令指示口气), 只有偶尔奖励;预先安排一切,下级只能服从; 与员工保持心理距离。
1. 性格理论
• 领导特性理论集中回答:领导者应该具备哪些素 质?怎样正确地挑选领导者?
• 出发点:根据领导效果的好坏,找出好的、差的 领导人在个人品质或特性方面的差异,确定优秀 领导人的特性。
• 找出成功领导人具备的特点,再考察某个领导者 是否具备这些特点,判断是否优秀领导人。
• 传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的 ,是由遗传决定的,也被叫做性格理论。
• 阐述压力和认知资源(如经验、奖励、智力活动) 对领导有效性的重要影响。
认知资源理论
• 在支持性、无压力环境下,指导型行为只有与高 智力结合起来,才会导致高绩效;

组织行为学复习资料第五章

组织行为学复习资料第五章

第五章事业生涯的设计、开发与管理第一节事业生涯及其设计与开发的概念(一)事业生涯的概念和对理解概念的四点说明答:事业生涯的概念:就是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。

理解概念的四点说明:1、事业生涯的含义并不包括着成功与失败的含义,也不包含着进步的快、慢,只是表示一个人在某种职业、事业岗位上所度过的工作活动的整个经历。

2、事业生涯的成功与失败,主要取决于本人对终身事业的设想与考虑,但诸如父母的支持或反对,配偶的合作配合与否,主管领导人的支持与帮助,同事和亲戚朋友的关心等等因素,也起一定作用。

3、事业生涯是由行为和态度两个方面所组成。

4、事业生涯是一种过程,是一种与工作有关的连续经历。

(二)事业生涯设计的概念答:事业生涯设计的概念:事业生涯设计就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,做出设想和计划的过程。

(三)事业生涯开发的概念答:事业生涯开发的概念:事业生涯的开发,是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标,而进行的知识、能力专业和开发性(培训、教育)活动。

(四)事业生涯设计与开发应遵循的原则答:1、事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则。

(自己总结出来)第二节领会:研究事业生涯设计与开发的意义。

一、有利于个人明确人生未来的奋斗目标,是促进事业成功的基础;二、可使组织减少人才流失;三、为各级各类组织识别、选拔和使用人才提供了科学依据;四、促使组织和个人之间的互相了解和合作;五、有利于组织和本人有针对性地制订培训和开发计划;六、有利于人尽其才,才尽其用,扬长避短,发挥人力资源的最佳效益。

应用:联系我国实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义。

答:对个人对组织甚至对整个社会,都具有极为重要的意义与作用。

(1)有利于个人明确人生未来的奋斗目标,是促进事业成功的基础。

一个人的事业究竟应向哪个方向发展,可以通过制定事业生涯计划明确起来。

第五章领导行为《组织行为学》PPT课件

第五章领导行为《组织行为学》PPT课件
论的假定很相似。
5.3.4 两维理论
1)领导行为四分图理论 1945年美国俄亥俄州立大学工商企业研究所在斯多基尔和沙特尔
两教授领导下开展了对领导行为的研究。他们认为领导行为是“抓组织” 和“关心人”这两种行为的具体组合,领导者的行为可以用两维空间的四 分图来表示。如图所示:
5.3.4 两维理论
2)管理方格理论 在俄亥俄州管理四分图的基础上,罗伯特.布莱克和简.穆顿于1964
领导工作的作用表现在以下几个方面: 1)能更有效、更协调地实现组织目标 2)有利于调动人的积极性 3)有利于个人目标与组织目标相结
5.1.4 权力与政治行为
1)权力的定义 权力是个体影响其他个体(或群体)行为的能力。
2)权利的基础 (1)惩罚权 (2)奖赏权 (3)合法权 (4)模范权 (5)专长权
5.2.2 国外对领导者具有的素质的研究
1)德鲁克认为,一个有效的领导者,必须具备五项主要习惯。 2)美国管理协会的调查意见 3)十大条件论 4)个人品质论 斯托迪尔在他的一份研究工作的评论里指出,领导可以按六大方面分成不 同的类型:,即生理特征、社会背景、智力、个性、与工作相关的特征和 社会特征。
5.3.1 三种领导方式理论
2)民主方式 ⑴所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由群体讨论而决定,而不是由领 导者单独决定的。 ⑵分配工作时,尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好。 ⑶对下属的工作,不安排得那么具体,个人有相当大的工作自由、较多的 选择性与灵活性。 ⑷主要应用个人权力和威信,而不是靠职位权力和命令使人服从。 ⑸领导者积极参加团体活动,与下级无任何心理上的距离。
5.4.2 “途径-目标”理论
这个理论的核心是:领导者影响着介乎行为与目标之间的途径。领导者是 通过规定职位与任务角色,清除实现业绩的障碍,在设置目标方面谋取群 体成员的支援,促进群体的内聚力和协作力,增加满足实现个人业绩的机 会,减轻压力和外界的控制,使期望目标明确化,以及采取另外一些满足 人们期望的措施。

组织行为学 课件 第五章 领导行为

组织行为学 课件 第五章 领导行为
指挥性行为低 支持性行为低

适合发展处于第四阶段的员工
情 形 1


你所领导的跨部门工作组正在完成一项全厂范围的调研报 告。工作组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到, 他对此既不道歉也不做解释。而且,他迟迟没有交来他所 在部门的成本数据。现在他必须在3天内将这些数据交到 工作组。此时,你是否应当: (1)明确告诉他你希望他做什么,并严密地监督他完成这 份工作? (2)同他讨论他为什么一直迟到,并对他的工作予以支持? (3)强调何时该交来这些成本数据,并对他的努力给予支 持? (4)认定他会准备好这些成本数据并交到工作组?
PM
P M pm
最高
中间 中间 最低
最高
第二 第三 最低
最高
第三 第二 最低
行为理论评价
优点 重心转移,从个性特质转移到领导行为:行为理 论提出者确信每一种领导都是由两种主要领导行 为构成:任务导向和人员导向 缺点 无法找到一个通用的领导行为对各种环境都适用 该理论认为领导行为是强强模式,即强任务和强 人员导向,但该观点不具有普遍性
(1)指令型——职工素质低,任务模糊不清,群体内部存 在冲突,由领导完全决策。 (2)参与型——职工有较强的参与意识,决策时可以采纳 下级意见。 (3)支持型——任务明确,程序化管理,职工自觉性强, 领导者侧重创造良好的组织气氛(如员工物质条件和精神 文化条件的改善)。
(4)成就型——职工存在着强烈的自我实现的需要。领导者 侧重为下属设置挑战性目标,鼓舞员工。
领导行为四分图
高 低组织 高关心人 高组织 高关心人
关 心 人
低组织 低关心人 低
高组织 低关心人 高
抓组织

9
8 7 6

组织行为学-领导学

组织行为学-领导学

(1)德才兼备
德:德行(贤者有德能服众)
才:才能(能者有才须懂行)
(2)知行并重
知:认知(真知灼见,实事求是)
行:实行(坐言起行,付诸实践)
领导者素养
(3)智勇双全 智:智谋(先见而不惑,能谋虑,通权变) 勇:勇敢(有勇气,敢冒风险) (4)仁义共施 仁:仁爱(仁者爱人,同利共患,得人心) 义:正义(义者宜也,行为适宜,行正道)
(三)从层次上来说,领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在 管理的各个阶段。从整个管理过程来看,如果我们把管理过程划分 为计划、执行和控制三个主要的阶段,领导活动处在不同阶段之中, 集中起来就表现为独立的职能,即为了实现组织目标,使计划得以 实施,使建立起来的组织能够有效运转,组织和配备人员,并对各 个过程结果进行监督检查
R4 高
任务导向
R3
R2
下属心理成熟度
高任务 高关系
S1 指令型
高任务 低关系
高 R1

2、菲德勒权变模式
菲德勒(F.E.Fiedler) 权变(Contingency): “随机应变” —— 经:不变 —— 权:变 “如果……那么……” (相当于函数关系)
如果……那么……
情景三要素
提示问题 作为新上任的领导者,李刚的困窘是如何造成的?
李刚与其前任刘仁的领导方式有何不同?
菲德勒模式是否适用于本案例?有何启示?
李刚应当如何增强自己的影响力?
复习思考题
7-1 领导概念及其实质 7-2 影响力分析 7-3 三类领导理论着眼点 7-4 菲德勒权变模式要点
案例:新来的财务处长
市针织总公司财务处长刘仁退休后,其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务科长 李刚继任。 财务处在公司内部居有举足轻重的地位,原处长刘仁资深能干,待人随和, 善解人意。他要求下属互相协作,在没有严格监督下做好各自的工作。一直以来,财务 处的工作颇有效率。李刚正值年富力强,既有学历,又有工作经验,被认为是接替前任 的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。就职两个多月来,李刚觉得财 务处的工作效率下降了,不顺心的事接二连三。一次,李刚急着要用最新的成本资料, 两位女职员却屡屡拖延。李刚认为这是故意的。 又有一次,由于一位老职员误报情况, 致使李刚在给总经理的一份报告出现差错。为此,李刚很恼火,当着其他同事的面批评 了这位老职员。 那天刚上班,处里一位年轻的女职员来请事假,说是要去火车站接人。 李刚不准假,结果引发了一场激烈的争吵。 如此等等,令李刚深感苦恼。

组织行为学作业——第5章 领导行为

组织行为学作业——第5章 领导行为

组织行为学第三次作业姓名学号第5章领导行为一、单选1.能力是()的综合体现。

A.性格B.魅力C.体力D.知识和智慧2.领导的连续流理论是()提出的。

A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.莫顿3.一般认为,管理方格图中,最有效的领导方式有()A.贫困型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式4.“途径——目标”理论是()提出的。

A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿5.管理系统理论是由()提出的。

A.菲德勒B.豪斯 C .利克特 D.布莱克6.关于领导方式的研究最早是由心理学家()进行的,他认为存在着三种极端的领导工作方式。

A.坦南鲍母B.利克特C.布莱克D.勒温7.布莱克和莫顿认为()的领导方式是最有效的。

A.贫乏型B.俱乐部型C.团队式D.中间型8.领导者给下级提出挑战性的目标,并相信他们能达到目标是“途径--目标“理论中()领导方式。

A.支持型B.参与型C.指导型D.以成就为目标9.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是()领导方式。

A.专制方式B.民主方式C.放任自流方式D.协商式10.通晓马列主义,了解社会科学方面知识,比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者()素质。

A.政治素质B.能力素质C.知识素质D.身心素质11.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是()A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力D.知人善任能力12.()提出了不成熟——成熟理论A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.阿吉里斯13.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是()。

A.大多数人B.极少数人C.一半人D.所有人二、多选1.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是()A.合作精神B.决策能力C.领导能力 D .敢于创新 E.尊重他人2.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括()A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质3.勒温认为存在着()的领导工作方式。

组织行为学中的领导与管理

组织行为学中的领导与管理

组织行为学中的领导与管理组织行为学是一个涉及到组织中人类行为的学科,其中包括领导和管理等方面。

在组织中,领导和管理的角色都是至关重要的,因为他们决定了组织的运作方式和最终的业绩结果。

在这篇文章中,我将探讨组织行为学中的领导与管理,并重点关注它们在今天的商业环境中的重要性和作用。

领导和管理在组织行为学中的角色领导和管理是组织行为学中的两个关键角色。

领导是组织中的关键决策者,他们为组织制定战略,负责领导员工以实现组织目标。

一个好的领导人应该有清晰的目标,完善的计划和可行的行动计划来实现团队的目标。

管理者则是负责确保所有员工都按照组织的目标和需求执行工作。

他们负责组织中的日常活动,保证组织的高效运转。

管理者的角色包括资源分配、任务分配、员工激励、员工培训和绩效管理等。

领导和管理的区别领导与管理作为两个不同的角色,在组织中扮演着不同的角色。

领导人通常是项目或团队的负责人。

他们应该带头建立组织文化和价值,鼓励员工提高工作效率和产出。

领导者用他们的经验和才能来激励员工创造和协作,从而实现组织的目标。

而管理者则是组织的执行者,他们负责确保目标和计划的实施,为组织的全面运行提供支持。

管理者通常会划分任务,分配资源和负责激励并监督员工的完成度。

他们的主要目标是确保组织的整体效率和效益。

领导和管理的联系领导和管理在组织中是密不可分的。

虽然它们负责不同的职责,但是在一个成功的组织中,好的领导和管理都是必需的。

领导确保员工有清晰的方向和指导,而管理者确保任务和日常活动得以高效完成。

实现成功的组织为了建立一个成功的组织,领导和管理都需要有高水平的技能和能力。

领导需要能够引领团队,与团队成员建立良好的关系,保持积极的工作态度,并鼓励个人成长和发展。

管理者需要能够建立流程,权衡时间和资源,培养高效的员工,确保任务高效运转。

另外,开发和保留人才在组织成功中也是至关重要的因素。

在保持组织稳健的同时,领导应该鼓励员工展示他们的创造性和进取心。

组织行为学第五章补充作业参考答案

组织行为学第五章补充作业参考答案

《组织行为学》第五章补充作业参考答案一、判断改错题(先判断对错,对错误的要加以改正)5.1领导者的权力主要来自于职权。

答:错,领导者的权力主要来自于职权和权威。

5.2现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的,是不可以通过教育训练培养的。

答:错;现代特性理论认为,领导者的特性和品质是实践中形成的,是可以通过教育训练培养的。

5.3在紧急的情况下,民主的领导方式最有效。

答:错,在紧急的情况下,独裁的领导方式最有效。

二、单项选择题(在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)5.1.斯托狄尔没有把领导按( E )来划分。

A.生理特性B.社会背景C.智力和个性D.与工作相关的特性E.社会特性5.2. 研究领导行为的管理系统理论是由( C ) 提出的。

A.勒温B.C. 利克特D.施密特E. 沙特尔5.3. 管理方格图中,典型的领导方式有(D)A、贫乏型B、任务第一型C、俱乐部型D、团队式 E.中间型5.4. “途径——目标”理论是(B)提出的。

A、菲德勒B、豪斯C、布莱克D、耶顿 E. 沙特尔5.5. 管理系统理论是由( C )提出的。

A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布莱克E.沙特尔三、多项选择题(在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并将答案题号填入题后括号内)5.1.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE)A、合作精神B、决策能力C、领导能力D、敢于创新E、尊重他人5.2.概括起来,我国优秀的领导者的素质应包括(ABDE )A、政治素质B、知识素质C、协调素质D、能力素质E、身心素质5.3.勒温认为存在着( ACE )的领导工作方式。

A. 专制方式B. 协商方式C. 民主方式D. 独立方式E. 放任自流方式5.4.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( ABC)。

A. 职位权力B. 任务结构C. 上下级的关系D. 个性结构E. 环境结构5.5.—目标”理论认为,领导方式有( BCDE)。

组织行为学第五章

组织行为学第五章
• 4.专家权是指通过个人专长、特殊技能或知识获取的一种影响 力。随着知识经济的到来.专家权力越来越成为组织中一种有效 权力。当组织中的工作变得更加专门化、知识化、复杂化之后, 管理部门越来越需要更多职能专家来实现组织目标。
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• 5.人格权是指一个人所拥有的独特智谋或个人品质对他人产生的一种独特影响力,它能够使他人产生一种深 刻的倾慕和认同心理。
感的综合。人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切 感。在有了亲切感的人与人之间,相互的吸引力就大,彼此的 影响力就高。一个领导者待人和蔼可亲,能时时处处体贴关怀 下级,与群众的关系十分融洽,其影响力往往就比较高。合法 权力可以使被领导者服从,结合专长权力、职位权力能赢得被 领导者的敬畏,但要保证被领导者的心悦诚服,就必须发挥感 情的影响力的作用。
• 6.信息权是指掌握和控制对下属非常重要且有价值的信息,从而导致下属依赖领导者。
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• 3)战略领导者 • 战略领导者的特征是用战略思维进行决策。战略,本质上是一种动态的决
策和计划过程,追求的是长期目标,行动过程是以战略意图为指南,以战 略使命为目标基础。因此,战略的基本特性,是行动的长期性、整体性和 前瞻性。对战略领导者而言,是将领导的权力与全面调动组织的内外资源 相结合,实现组织长远目标,把组织的价值活动进行动态调整,在市场竞 争中站稳脚跟的同时,积极竞争未来,抢占未来商机领域的制高点。战略 领导者认为组织的资源由有形资源、无形资源和有目的地整合资源的能力 构成。他们的焦点经常超越传统的组织边界范围中的活动,进入组织之间 的相互关系地带,并将这种区域视为组织潜在的利润基地。
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4月份《组织行为学》考试温习重点上

4月份《组织行为学》考试温习重点上

4月份《”组织行为学”》考试总复习重点(第一章至第九章)第一章“组织行为学”的对象和性质第一节“组织行为学”与管理人员(一)组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

(二)对组织的涵义应把握以下机构要点:1、组织是动态的组合活动过程,是指组织工作或组织活动。

2、组织是相对静态得到人群社会实体单位。

3、组织必须具有共同目标,而它自身是实现共同目标的手段。

4、组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。

5、组织是一个投入产出的系统,它与社会环境相互作用成为独立的法人,并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。

6、组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。

(三)人的行为是指人这种主体对所处环境的这种客体所作的反应。

所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。

人的行为的特点:1适应性2多样性3动态性4可控性5人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。

(四)所谓”组织行为学”是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

其研究对象是人的心理活动与行为反应规律性。

(五)管理者为什么要研究”组织行为学”?意义?1、研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。

2、研究组织行为中的群体行为与管理,可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。

3、研究组织行为中得领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。

4、研究”组织行为学”中的激励理论与应用,可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。

5、研究”组织行为学”中得组织设计与组织变革的理论与方法,可使管理者能更好的适应环境的变化,进行组织改革,增强活力,提高绩效。

组织行为学第五章

组织行为学第五章

赫西和布兰查德又引入了下属的成熟度( Readiness) 概念,将其定义为:人们有意愿和能力完成某项特定任 务的程度。一般是指责任心、成就感、工作经验、教育 程度等。 他们将下属的成熟度划分为下列四个等级: R1:人们不能也不愿负责任去做任何事,他们既无能力 也无自信。 R2:人们不能胜任但是愿意承担必要的工作任务。他们 有能力,但暂时缺乏合适的技能。 R3:人们能够做但是不愿意听从领导的指示。 R4:人们既能胜任也愿意完成对他们要求的任务。
这三者是一个曲线关系,如下图所示。
领导者应敏锐地觉察到下属的能力、动机各不相同,具 备改变自己行为和领导方式的能力,即随着下属成熟度 的改变相应调整其领导行为。当下属成熟度提高时,领 导者不仅要能够不断降低对下属活动的控制,而且也要 降低关系行为。在图中, 第一象限表示,当下属成熟度较低(在R1阶段)时,下 属需要比较明确的指示,因而应采取“高工作”、“低 关系”,即命令式的领导方式,以单向下达工作任务的 沟通方式为主。 第二象限表示,当下属成熟度逐渐提高(到达R2阶段), 则既需要“高工作”,也需要“高关系”行为,高工作 行为用以补偿下属能力的不足,而高关系行为则能够尽 量使下属愿意按照领导者的意图行事。这种领导方式下, 除了必要的命令之外,主要通过说服、感情沟通、相互 支持来完成工作任务。
二、费德勒的权变理论
费德勒模型 费德勒模型(Fiedler contingency model)指出,有 效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配:与下属 相互作用的领导者的风格;情境对领导者的控制和影响 程度。费德勒开发了一种工具,叫做最难共事者问卷 (least preferred coworker questionnaire, LPC), 用以测量个体是任务取向型还是关系取向型。 另外,他还分离出3项情境因素—领导者—成员关系、任 务结构和职位权力,他相信通过操作这3项因素能与领导 者的行为取向进行恰当匹配。

MPA课程组织行为学第五讲领导行为.ppt

MPA课程组织行为学第五讲领导行为.ppt

组织行为学
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案例 我不做出决策(P133)
组织行为学
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组织行为学
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•明智地坚持 魅力型人士的一个重要行为特征是不轻言放弃。
•记住人们的名字 魅力型领导者们的一致性行为,就是记住那些他们不经常接 触的个人的名字(对不起,记住那些日常工作中的同事的名 字并不表明任何魅力型品质)。
•令人印象深刻的出场 创造一个优美的外表,通过外表增强你的个人魅力,但分析 你的工作环境以评估何种类型的外表会令人印象深刻。
组织行为学Biblioteka -5-二、领导素质理论
这方面的理论大多研究以下内容: 身体特征 背景特征 智力特征 个性特征 与工作有关的特征 社会特征
组织行为学
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二、领导素质理论(续)
领导力“伟人”理论:一个人成为有效的领导 人所需的特质是与生俱来的。 这种早期的特质理论遭到了很多人的反对,其中, 彼得 德鲁克的观点最为明确。
•坦率 魅力型个体,尤其是有效的领导者们,都非常坦率地对待他 人。
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三、领导行为理论
领导行为四分图模型 领导方格模型
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领导行为四分图模型
1945年美国 俄亥俄州立大学 工商企业研究所 在斯托格蒂尔和 沙特尔两位教授 领导下研究设计 了领导行为四分 图。他们认为领 导行为是两类行 为的具体结合。
指令式: 低关系 高工作
高 说服式: 高关系 高工作
S2 S1

高度成熟 中等成熟 比较成熟
不成熟

组织行为学
群体或个人的工作成熟度

有效的 领导行为
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领导力自我评价测验——领导角色准备程度

组织行为学第五章 组织领导及领导行为

组织行为学第五章 组织领导及领导行为
领导方式
情景特点
指令式
工作:结构明确 结构不明确 目标明确 模糊目标 下属:良好技能 不具备技能 高成就需要 高社会需要
N Y N Y N Y N N
支持式
Y N Y N Y N N Y
成就式
Y Y N Y Y Y Y N
参与式
Y N Y N Y N N Y
权力形式:广泛的 限制的
工作群体: 工作群体:高聚力的社会结构 有合作经验
个体权力的来源
1、专家权力:这种权力归因于魅力,它是 一种通过专业知识、技能和能力而影响其他 人的能力,其包括共享经验、与雇员共同培 训、提供良好的建议,为员工提供所需要的 技术知识等。 2、参照权力:是一种通过有吸引力的特性 和特征影响他人的能力。 3、威望权力:其来自于一个人的地位与威 望,例如能够被快速提升为组织中的新的总 经理的商业方面的奖励和成就。
政治战术与策略
1。取得权力的战术与策略 开发权力联系 控制重要信息 随时了解情况 控制沟通渠道 引入外界专家
政治战术与策略
2。建立关系的战术与策略 显示忠诚 形象管理 让满意的客户与你的上司联系 有礼貌、愉快而乐观 征求意见 向很多人发送感谢卡 合理地奉承别人
政治战术与策略
3。避免政治失误的战术与策略 不在公众会议上批评上司 不要越过上司 不要拒绝高层管理者的要求
为什么要研究权力与政治
领导与权力紧密相连 领导过程也是权力的应用过程 如何授权决定了参与管理的水平 组织的政治过程是任何一个组织的自 然附属物,这是由人的本性所决定的。 限制组织的组织过程是提高组织凝聚 力和绩效的重要的方面。
组织中的政治
1、组织中政治的含义 不是由组织正式角色所要求的,但又 影响或试图影响组织中利害分配的活 动。 2、引发组织中的政治行为的因素 个人因素:个性特质、对成功的期望、 对权力的高需要 组织因素:相对个人因素而言,组织因 素是更重要的
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菲德勒的权变领导理论
(三) 通路—目标模型 加拿大多仑多大学提出, 领导者行为 与情景因素的关系 领导者需要在不同管理情景下采取相应的管理风格, 促使员工明确认识,能导致高绩效并获得奖励(目标)的 关键行为(通路)。
领导者行为 指导式 支持式 参与式 成就式
下属工作动机
情景因素 下属特征 环境特征 控制源 任务结构 能力源 管理体制 工作群体
三、领导者的影响力
影响和改变他人心理和行为的能力---有效领导的关键。 (一) 权利的影响力 1, 传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2, 职位因素。职位越高,权利越大,影响力也越大 ------合法权力:奖励与法定权力。 3, 资力因素。资格与经历
(二) 非权力影响力
1, 风 品格因素。道德、品行、人格、作
领导通路—目标理论模型
(四) 连续统一体理论 美国学者提出,在专制与民主两个极端点之间有多种过度 的领导行为 <----以下属为中心的领导 以经理为中心的领导-----> 经理使用权力的范围
下属活动的范围
经理 经理 作出 说明 并公 决策 布决 策 经理 提出 计划 征求 意见
经理 提出 决策 方案 供讨 论修 改
做出“低LPC分”型评价的领导者是趋向于 任务领导型的领导方式, “高LPC分”的趋向于关系导向型。
菲德勒的LPC问卷
快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善 拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益 不热情 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情 紧张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻松 疏远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲密 冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热心 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 I ——敌意 无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 好争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹豫 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效 郁闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——开朗 开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1勒温提出----专制、民主与放任自流型 风格儿童制作假面具
实行多数裁定的原则 专制 (权力定位于领导者) 家长式 民主 (权力定位于群体) 没有领导的讨论
放任自流 (权力定位于个人)
图---领导风格理论模式
三、领导行为理论 (一) 四分图理论 俄亥俄立大学提出 领导的各种行为归纳为------抓组织与关心人两大类
2, 3, 4,
才能因素。才干与能力 知识因素。专业是与技能 感情因素。热情、和气、关怀、和谐
第二节
领导有效性理论
一、领导特质理论 (一) 传统领导特质理论 领导者的特质与生具有----治人、治于人 案列分析与挡案资料分析 美国的7条品质:
(二) 现代领导特质理论 领导是动态的过程,应该从发展的眼光分析领导的特质, 大多在实践中形成发展的。 美国的心理学家认为的特质分三大类13个因子 能力--个性品质---奖励---重要性 因素 100 管理能力 90 职业成就、智力 80 自我实现 70 自我督导、决策 60 安全需要 50 工作班子亲和力 40 创造性 30 高金钱奖励 20 权利重要、成熟性 10 男女性别差异 领导魅力说----组织愿景沟通给下属,增强群体意识, 提高组织绩效。

初步 不成熟 成熟
生命周期理论模式
(二) 权变模型 菲德勒提出,领导的效果取决3个因素(情境) 领导者与被领导者的关系, 任务的结构(程序化程度) 职务的权力
菲德勒领导类型与情景变量之间的关系
对领导的 有 利 性 有 利 情 景 领导与被领 类 型 导者的关系 1 2 3 良好 良好 良好 任 务 结 构 有结构 有结构 无结构 职位 有效领导 权力 类 型 强 弱 强 任务导向型 任务导向型 任务导向型
第十一章
领导行为
领导者---独特的地位、作用。 影响积极性的关键因素, 是实现目标的首要条件。
第一节
领导概述
一、领导的概念 不同的人有不同的理解和提法: 艺术 行为 影响力 能力 引导和影响个人或组织,在一定的 条件下实现目标的行动过程。
(1)领导者有部下或追随者。 (2)领导者有影响部下的能力或力量。 (3)实现的目标。

关 心 人
低组织 高关心人 低组织 低关心人 抓组织
高组织 高关心人 高组织 低关心人 高

领导行为四分图
(二) 鼓励方格理论 四分图的基础上提出的----81个,有5个典型的: 1-1,。9-1,。1-9,9-9,5-5。
高 9 8 对 7 人 6 的 5 关 4 心 3 2 1
19 99
55
9
11
91
1 2 3 4 5 6 7 8 9
低 对生产的关心 高
管理方格图
四、领导权变理论 (一) 生命周期理论 在四分图的基础,引入:领导的行为要与被领导者的成熟程 度相适应。1---4年级学生。 高 关 心 行 为
低工作 高关系 高工作 高关系
低工作 高工作 低关系 低关系

成熟
工作行为
比较 成熟
中 间 状 态
4
5 6 7 8
良好
不良 不良 不良 不良
无结构
有结构 有结构 无结构 无结构

强 弱 强 弱
人际关系型
人际关系型 无资料 无资料 任务导向型
不 利
最难共事者模型:
菲 德 勒 提 出 , LPC(Least-Preferred Coworker) 是指从工作绩效角度考虑,领导者 最不愿意挑选其来一起工作的属员。
领导与管理的不同: 本质上,领导的基础不同; 范围上,领导的范围不同; 目标上,实现的目标不同。
二、领导与领导者、被领导者的关系 领导===F(领导者、 被领导者、 环境) 狮子与羊 领导者与被领导者----人与人之间权利与影响力的不均等 分配的一种关系。实质是两者在心理上或经济上的发展 -------取得平衡才有利于目标的实现。
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