作业：结合实例说一下问卷编制的过程

作业：结合实例说一下问卷编制的过程

问卷调查法已成为心理学研究的主要方法之一。对个性、气质、需要、态度、价值观等等的测量，除了问卷法以外，是什么精密的仪器也测不出来的。我们每个人都填写过问卷，但是或许并没有编制过问卷，今天，我就想就大学生网络成瘾现象为例，说一下问卷编制过程中我们应该考虑到的问题。

1 把握调研的目的和内容

提出“这个问卷的目的是什么？”这个问题，是编制问卷的第一步。而结合“大学生网络成瘾现象”这一例子，编制一份像样的问卷，首先要了解：什么是网络成瘾？

网络成瘾，也称为网络过度使用或病理性网络使用。是指由于过度使用网络而导致明显的社会、心理损害的一种现象。其主要特征是：无节制地花费大量时间上网，必须增加上网时间才能获得满足感，不能上网时出现异常情绪体验，学业失败、工作绩效变差或现实人际关系恶化，向他人说谎以隐瞒自己对网络的迷恋程度、症状反复发作等。如此看来，网络成瘾给青少年带来了巨大的危害，而大学生，由于课业并不像以前那么繁重，空余的时间更多，又因为住校，长时间缺少家庭的束缚，更容易沉溺于网络。

所以我们可以得到编制这样一份问卷的目的及意义：通过问卷调查，我们希望了解到大学生初次上网的时间，上网时间及频率，上网目的以及课外活动内容，对大学生网络使用情况有一个清晰地认识，明确的分析大学生中有多少人正常使用网络，以及有多少人网络成瘾，以及上网成瘾者的日常学习和他们的性格，以此来分析上网成瘾者的群体特征。最后根据结果更好的分析造成这种现象的原因是什么，我们应该如何改变这种现象，如何引导大学生正常使用网络，或者如何帮助父母和学校共同管理大学生。

2 搜集有关研究课题的资料

在这里，我们要搜集的资料就是关于大学生网络成瘾的，例如：现在社会中，有多少大学生有网络成瘾现象？给大学生以及社会带来的危害有哪些？网络成瘾的病因，发病的症状等等。

3 确定调查方法的类型

按调查方式分，问卷可分为：自填问卷和访问问卷。自填式问卷由于发送的

方式不同而又分为发送问卷和邮寄问卷两类。

这几种调查形式的特点是：访问问卷的回收率最高，填答的结果也最可靠，但是成本高，费时长，这种间卷的回收率一般要求在90%以上；邮寄问卷，回收串低，调查过程不能进行控制，因此可信性与有效性都较低。而且由于回收率低，会导致样本出现偏差，影响样本对总体的报断。一般来讲，邮寄问卷的回收率在50%左右就可以了；发送式自填问卷的优缺点介于上述两者之间，回收率要求在67%以上。

大学生网络成瘾调查问卷，主要调查的是在校的大学生，所以我们采用发送式自填问卷即可。

4 确定每个问答题的内容

我们的原则是：问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问答题就应该取消。当然有些时候，还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。

鼓励被调查者提供他们不愿提供信息的方法，有如下几种：

（1）将敏感的问题放在问卷的最后。此时，被调查者的戒备心理已大大减弱，愿意提供信息。

（2）给问答题加上一个“序言”，说明有关问题（尤其是敏感问题）的背景和共性——克服被调查者担心自己行为不符合社会规范的心理。

（3）利用“第三者”技术来提问答题，即从旁人的角度涉入问题。

像是大学生网络成瘾这一调查问卷，我们就可以试图问以下一些问题：

1：上网的平均时间是多少？

2：上网主要干什么？

3：上网的场所在什么地方？

4：平均每天上网多长时间？

5：平时上网主要利用什么时间？

6：对上网的时间能有效控制吗？

7：通宵上网的频率是多少？

8：会因为不能上网变得烦躁不安、喜怒无常，而一旦能上网就不会这样吗？

9：会宁愿上网而不愿意和朋友们出去玩吗？

10：如果发现自己上网过多对现实学习和生活有不利影响，会怎么办？

……

5 决定问答题的结构

一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。

开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。

对于大学生网络成瘾这样需要进行大规模的抽样调查中，我们就应该选择封闭性问题这一答题结构，它的答案是标准化的，调查人员最后对答案进行编码和分析都比较容易；而且回答者易于作答，这样有利于提高问卷的回收率；而且问题的含义比较清楚，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。

6 决定问题的措词

无论哪种问卷，问题的措辞与语言十分重要。语言与措辞要求简洁、易懂、不会误解，在语言各个方面都有要求。

5个“应该”：

（1）问题应该针对单一论题。

例如：“您通常几点上班？”应改为“通常情况下你几点离家去上班？”（2）问题应该简短。

例如：“假设你注意到你冰箱中的自动制冰功能并不像你刚把冰箱买回来时的制冰效果那样好，于是打算去修理一下，遇到这些情况，你脑子里会有一些什么顾虑？”应改为“若你的制冰机运转不正常，你会怎样解决？”

（3）问题应该以同样的方式解释给所有的应答者。

例如：“你有几个孩子？”应改为：“你有几个18岁以下并居住在家里的孩子？”

（4）问题应该使用应答者的核心词汇。

例如：“你认为商店提供的额外奖金是吸引你去的原因吗？”应改为：“赠送一个免费礼品是你上次去乡村服装店的原因吗？”

（5）若可能，问题应该使用简单句。

例如：“如果你正在寻找一辆让管家使用的、主要用来接送孩子们去学校、祷告和去朋友家的车，你和你的妻子会如何评价你们试用的一辆车的安全性？”若回答“是”，接着问“伤们对安全性的要求是：很低、一般、很高还是非常高。这样是非常复杂的，句子越复杂，应答者出错的潜在可能性就大。

7 安排问题的顺序

问卷中问题的顺序一般按下列规则排列：

（1）容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后，困窘性问题放后面，个人资料的事实性问题放卷尾。

（2）封闭式问题放前面，自由式问题放后面。由于自由式问题往往需要时间来考虑答案和语言的组织，放在前面会引起应答者的厌烦情绪。

（3）要注意问题的逻辑顺序，按时间顺序、类别顺序等合理排列。

8 确定格式和排版

问卷可分为结构式、开放式、半结构式3种基本类型。

结构式，通常也称为封闭式或闭口式，这种问卷的答案是研究者在问卷上早已确定的，由回卷者认真选择一个回答划上圈或打上勾就可以了。

开放式，也称之为开口式，这种问卷不设置固定的答案，让回卷者自由发挥。

半结构式，这种问卷介乎于结构式和开放式两者之间。

所以在制作大学生网络成瘾这一调查问卷时，我们应选择半结构式的，这样问题的答案既有固定的，标准的，也有让回卷者自由发挥的，更好的吸取了两者的长处。

问卷表的一般结构：

（1）标题

研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感。

（2）说明

问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，说明这个调查的目的意义，填答问卷的要求和注意事项，下面同时写上调查单位名称和年月。

（3）主体