会议服务流程及商务谈判礼仪 (2)
会议礼仪流程及服务细节
会议礼仪流程及服务细节会议是组织、交流和分享信息的重要活动，对于会议的成功举行，除了内容的准备外，会议礼仪和服务也是至关重要的。
本文将重点介绍会议礼仪的流程和服务细节，以帮助您更好地组织和参与会议。
一、会议前的准备工作1. 确定会议目的和议程：在会议召开前，明确会议的主题、目的和议程安排。
这有助于参会人员提前了解会议内容，并使会议更加高效有序。
2. 邀请参会人员：根据会议的性质和目的，邀请相应的参会人员。
确保邀请函中包含会议的时间、地点、议程和注意事项等信息，并提前发送给参会人员。
3. 安排会议场地和设备：根据会议规模和要求，选择合适的会议场地，并确保会议室内的设备设施完善，如投影仪、音响系统、演讲台等。
在会议开始前对设备进行检查和测试，保证其正常运行。
4. 提供会议资料：根据会议议程和内容，准备好相关的会议资料，并提前分发给参会人员。
这有助于参会人员提前了解会议的内容，做好相关准备。
二、会议的开场环节1. 主持人介绍：会议开始时，由主持人介绍与会人员和主要嘉宾，并简要介绍会议的主题和目的。
主持人要注意自身形象和仪态，以展现专业和亲和力。
2. 嘉宾致辞：会议开场后，通常会有一位重要嘉宾致辞，以引导会议的氛围和重点。
主持人应提前与嘉宾沟通好致辞的内容和时间，为嘉宾提供充分的支持和协助。
3. 宣读会议主题和议程：在会议开场环节，主持人应当宣读会议主题和议程，以明确会议的目的和安排。
参会人员可借此了解会议内容，做好会议记录和参与讨论的准备。
三、会议进行过程中的礼仪要点1. 注意身体语言：参与会议时，要保持良好的姿态和仪态。
坐姿要端正，不要趴在桌子上或者跷二郎腿，这有助于展示专业和认真的态度。
2. 注意言谈举止：会议期间，要尊重他人发言，不要打断或抢夺他人的发言时间。
遵守会议纪律，不要喧哗或高声争辩。
同时，也要关注自己的言辞，注意用语得体，尽量避免使用不雅言辞或敏感话题。
3. 提问和回答：在会议中，如果有问题或疑惑，可以适时提出，但要注意掌握好提问的时机和方式。
商务谈判礼仪(推荐14篇)
商务谈判礼仪（推荐14篇）商务谈判礼仪（推荐14篇）商务谈判礼仪篇1商务谈判礼仪(一)__谈判准备:谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
商务谈判礼仪(二)__谈判之初:谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。
如有名片，要双手接递。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪(三)__谈判之中:这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价__要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询__事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商__讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。
商务谈判礼仪教案（精选4篇）
商务谈判礼仪教案（精选4篇）商务谈判礼仪篇1中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。
按照礼节，中方提前 10 分钟到达会议室。
德国客人到达后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。
德方谈判人员男士个个西装革履，女士个个都身穿职业装;反观中方人员，只有经理和翻译身穿西装，其他人员有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿着工作服。
现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容，反而显示出一丝的不快。
更令人不解的是，预定一上午的谈判日程，在半个小时内就草草结束，德方人员匆匆而去。
商务谈判礼仪教案篇2【案例】瑞士某财团副总裁率代表团来华考察合资办药厂的环境和商洽有关事宜，国内某国营药厂出面接待安排。
第一天洽谈会，瑞方人员全部西装革履，穿着规范出席，而中方人员有穿夹克衫布鞋的，有穿牛仔裤运动鞋的，还有的干脆穿着毛衣外套。
结果，当天的会谈草草结束后，瑞方连考察的现场都没去，第二天找了个理由，匆匆地就打道回府了。
分析：商界着装重视与场合气氛相吻合，商务洽谈是关系大局的事情，应选择正式、规范的服装出席。
如果穿着随意，既不尊重自己，也不尊重他人，同时也会被认为是不重视这次活动的表现。
商务谈判礼仪教案篇3北大纵横管理咨询公司合伙人潘亦藩以一个令他至今难忘的商务谈判经历来解释在国际商务谈判中企业应该注重的问题。
“有一次，我们去日本当地采购生产所需设备。
在设备价格问题的商务谈判中，虽然对方作出了一些让步，但所提出的价格仍超出我方心理预估，双方僵持不下。
原本谈判至此已濒临破裂，但考虑到全世界只有日本生产此类设备，且国内生产线均是依照此型号标准定制，设备买不回去，生产就无法进行，于是我方又在当地联系了另外两家同样代理此种型号设备的商社(代理商)，希望能借三方对订单的竞争，将设备价格‘拉’下来。
事实证明，这种做法的确有一定效果，价格在原有基础上进行了下调，然而距离我方预期标准仍有一定差距。
”经常与国外企业打交道的人会了解，与国内企业容易在争取客户时大打价格战不同，日本企业常常会形成一种价格联盟，即当价格降到一定程度后，各个商社都不会在原有基础上再下调产品价格，而是通过配套的服务来争取客户。
有关会议礼仪服务流程
有关会议礼仪服务流程会务茶水服务礼仪1、在会议前要多准备些荼叶，这样客人来了的话，其选择就变的多了。
在给客人添加荼时，要先问问人家是喝荼呀还是要喝别的，如果得知客人爱喝荼那就把我们准备的茶叶一一报出来。
千万不要自以为是，如果事先我们只准备了一种茶叶，那就诚实地告诉客人就可以了，我相信人家也不会为难你的。
2、会议服务前之荼具的准备，一定要在会议前把茶具洗干净，尤其是添了好久不倒的茶水，杯子中会留下荼渍，更要细心刷洗。
在给客人倒茶之前要开水烫一下杯具。
你看，这样就显得非常有礼貌了不是!会给客人留下一个很好的印象。
3、会议服务之个人卫生的准备，会议开始前，相关的会议服务人员第一部要看看自己的穿着和打扮是否合适，尤其是手部，如果自己的手不干净，给杯子上留下了脏印，那谁还会喝这杯荼呢，谁的心情会好呢?会议服务之倒茶礼仪1、我们在给客人倒茶的时候注意不要太满，太满你也不好端是吧。
当然也不能太少了，一般就是7或8左右。
还有茶叶也不要加的太多，会使茶水过浓，口感不好，茶水也不能太清淡。
如果，有客人主动告诉你自己喝茶习惯，那就把握好那个度，让口感适合。
2、我们的会议服务人员一般是应在客人的右后方倒茶，当你走上前时要先告知客人，比如为您奉荼之类的话，以防他突然向后转碰到杯子，这样会比较尴尬。
为女士倒的话，右手拿杯左手托住杯底。
如果为男士倒茶的话，要注意双手拱握杯子中部，有柄的杯子要把柄放置在右侧。
3、对于有盖的杯子，注意用我们的右手中指和无名指将盖子轻轻的夹住，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，站在客人右后侧方，用左手容器填满，同样有柄的则将其转至右侧。
会议服务之茶水礼仪细节1.会议开始之前要检査各个荼杯的杯子花纹是否一样;2.荼水的温度不能过烫，以八十度最好;3.尽量保证每一杯荼的浓度一样;4.先给坐在上座的重要宾客倒茶，然后按照顺序给其他宾客;5.及时为客人添荼，不能让其空杯;会议礼仪服务流程会议接待礼仪——会议的筹备工作1、确定接待规格会议规模是由主持单位领导决定。
商务谈判礼仪
商务谈判礼仪商务谈判是现代商业中最重要的沟通方式之一，它不仅是达成协议的途径，更是建立信任和展示专业形象的机会。
在商务谈判中，正确的礼仪举止将起到关键作用。
本文将介绍商务谈判的礼仪要点，以帮助各位商务人士在谈判中取得更好的结果。
一、前期准备在商务谈判之前，充分的准备工作是必不可少的。
首先，对谈判的主题、目标和预期结果进行详细分析和了解。
其次，研究对方的背景和利益，以便更好地理解他们的需求和动机。
此外，准备好相应的文件和材料，并确保其准确性和完整性。
二、会面礼仪1. 准时：准时是商务场合最基本的礼仪要求之一。
作为谈判的发起方，尽量提前到达会议地点，并准备好开始谈判。
如果是对方发起的会议，确保按照约定时间到达。
2. 仪容仪表：在商务场合，良好的仪容仪表是展示自信和专业的重要方式。
穿着得体、整洁干净，发型整齐、面带微笑，都将增添个人魅力和积极形象。
3. 握手礼仪：商务谈判常以握手开始，握手时要保持自信和自然。
握手时可以适当与对方目光接触，并注意握手的力度和时间，以示诚意。
三、开场白开场白是商务谈判中的重要环节，它不仅是自我介绍的机会，更是展示自信与专业的时刻。
在开场白中，可以简要介绍自己和所代表的公司，重点突出与对方的共同利益和合作潜力。
四、谈判技巧1. 倾听：在商务谈判中，倾听对方的需求和观点至关重要。
展示出对对方的关注和尊重，可以通过肢体语言、点头和肯定性的回应来表达。
2. 提问：通过合理的提问，可以引导对话的方向并更好地了解对方的需求和意图。
适当的提问技巧对于信息的获取和问题的解决都起到积极的作用。
3. 控制情绪：情绪的控制是商务谈判中的关键。
遇到不快或挫折时，保持冷静和耐心，始终保持礼貌和尊重，以建立和谐的谈判氛围。
4. 灵活应变：在商务谈判中，双方可能会产生分歧或引发争议。
在这种情况下，双方应该灵活应变，找到解决问题的方法和方案，以达成共赢的结果。
五、文化差异在国际商务谈判中，文化差异是一个需要注意的方面。
会议服务基本礼仪
会议服务基本礼仪会议是商务交流、知识分享和决策制定的重要场合，参与者应遵守一定的礼仪规范。
本文将介绍会议服务的基本礼仪，并给出几点建议，以确保会议进行顺利、有效。
一、会议前准备在会议开始之前，主办方应事先制定详细的计划和议程，确保会议进行有序。
同时，还需要提前安排好会议室、音视频设备、参会人员名单等，并确保设施设备运行良好。
二、会议签到与迟到参会人员应准时到达会议现场，提前进行签到。
如果不可抗力导致迟到，应提前通知主办方，并在到达后尽快进入会议室，并低调坐下，以免打扰其他人。
三、会议礼貌用语参会人员在会议中应注意使用礼貌用语，如称呼对方的名字加上尊称（如先生、女士）、表示感谢（如谢谢您的观点）、提出请求（如请问，您是否可以分享一下您的经验等）等。
避免使用粗俗语言或不适当的言辞，以免引起误会或冲突。
四、会议服装与仪表参会人员应根据会议性质选择合适的服装。
对于正式场合，男士一般穿西装革履，女士可以选择套装或连衣裙，要避免穿着过于暴露或不雅的服装。
此外，注意保持整洁的仪表，如整齐的发型、干净的衣物、清爽的妆容等。
五、会议座次在会议室内，座次是根据身份和职位高低来排列的。
一般来说，主持人和主要演讲者坐在主席台上，其他参会人员根据重要性和相关性在座位上有序就坐。
要避免随意挪动座位，以免影响会议进行。
六、会议期间行为规范在会议期间，参会人员应保持注意力集中，专注听讲。
尽量避免使用手机、电脑等设备，除非与会议相关。
同时，要尊重发言者，不要打断或插嘴，等待适当的时机提出问题或发表自己的观点。
此外，要注意控制自己的情绪，保持良好的沟通态度，尊重他人的意见和不同看法。
七、会议礼仪小贴士1. 注意会议时间，不要延迟会议进程。
如需要延长时间，应提前通知与会人员。
2. 遵守会议纪律，不要喧哗或聊天，以免干扰他人。
3. 为保证会议进行顺利，可以提前准备必要的资料或材料，以便及时讨论。
4. 注意礼貌用语和行为，不要使用不得体的言辞或举止，尊重他人的权利和尊严。
商务谈判礼仪(合集15篇)
商务谈判礼仪(合集15篇)在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的商务谈判礼仪(合集15篇)，一起来看看吧!1、桌次顺序原则：主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低;平行者以右桌为高，左桌为低。
2、座次顺序原则：面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上，同样远近以主位的右为上。
主位右侧为主宾位，若主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而主人坐在主宾位子上。
3、接待原则：主人站在大厅入口迎接，千万不可报个桌号让客人自己进去。
主人要陪同主宾进入宴会主桌，随从人员由接待人员按此安排座位。
致词、祝酒尽量言简意赅，进餐中要掌握好用餐速度，就餐后要热情相送，感谢光临。
4、赴宴礼节：赴宴时应仪表整洁，穿戴大方，稍作打扮。
忌穿工作服、满脸倦容或一身灰尘。
男士应刮净胡须，女士要尽量化妆。
注意按时赴约。
5、就餐点菜时可以遵循以下原则：(1)点菜。
点菜一个要是偶数而不能是奇数，5个、7个最不礼貌。
(2)吃东西用筷子送进嘴里，而不要吸，吃面条是最典型的案例。
(3)喝汤时候最好端起来，用勺子去喝，不能出声。
(4)筷子永远不要插在碗里，对人不礼貌。
(5)不要在盘子里乱翻乱挑。
(6)可以要求服务员或者自己主动给客人们倒水。
(7) 用餐文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音。
(8)鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里，不能吐在桌子上。
(9)敬酒时，杯口要低于对方杯口。
如无特殊人物在场，要按序敬酒。
(10)嘴里有食物时，不张口与人交谈;剔牙时，请用手掩口。
(11)别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。
会议服务礼仪规范
会议服务礼仪规范一、会议准备会议场所的布置：根据会议的主题和参会人数，选择合适的会议场所，并按照会议的需求进行布置。
确保会场整洁、有序，营造出一个适合会议开展的氛围。
会议用品的准备：根据会议需要，提前准备好会议文件、资料、饮料、茶点等，确保参会人员的需求得到满足。
接待人员的安排：在会议开始前，安排专人负责接待与引导参会人员，确保参会人员能够顺利入座。
二、接待与引导热情接待：接待人员应以热情、友好的态度迎接参会人员，协助他们签到并引导至座位。
有效沟通：接待人员应熟悉会议流程和安排，以便在解答参会人员问题时能够提供准确的信息。
引导入座：根据会议座位安排，引导参会人员入座，确保座位分配合理。
三、会议过程服务茶水服务：在会议过程中，定时为参会人员提供茶水服务，确保茶水供应充足。
点心服务：根据会议时间安排，适时为参会人员提供点心服务，以满足他们的需求。
记录与翻译：如需记录或翻译会议内容，应安排专业人员进行记录和翻译，确保信息的准确性和完整性。
保持秩序：在会议过程中，应保持会场秩序井然，避免出现混乱或干扰会议的情况。
四、会后服务会场清理：会议结束后，及时清理会场，确保会场恢复整洁。
文件整理：对会议文件进行整理、归档，以便后续查阅和使用。
反馈收集：向参会人员收集反馈意见，以便不断改进会议服务和组织工作。
后续跟进：根据会议内容及反馈意见，进行后续跟进工作，确保会议成果得以落实。
总之，会议服务礼仪规范涵盖了会议准备、接待与引导、会议过程服务和会后服务等方面。
在会议服务过程中，要注重细节、热情周到、专业高效，确保参会人员能够在一个舒适、有序的环境中开展会议。
同时，通过反馈和跟进，不断优化会议组织和服务的流程，提高服务质量。
会议服务工作流程及礼仪
三、会中服务（重点）
• 2、如有投影仪，服务人员不要横穿投影仪， 以免影响投影效果。 • 3、会议服务人员必须手机调成振动或关机， 坚守岗位。会议开始时，茶水服务人员按 标准站姿在茶水间门口，音响师站在音响 室门口，面向会议室，站姿规范，注意观 察参会人员随时可能产生的需求。会议进 行时，服务员要留意会议进程，发现有需 求的客人要立即上前询问。
会议服务工作流程相关礼仪
一、会场布置
• 1、接到会议室使用通知后，应首先明确客人需要 提供的服务项目，如会议室的使用时间，使用次数、 人数、单位、何人参加，有无会标、席位牌，是否 摆放鲜花水果，话筒的个数，是否摆放投影仪、投 影幕、板书用具（白板、板擦、白板笔）以及会议 联系人落实看会场的时间等）。 • 2、会议室服务人员按会议联系人预约看会场时间， 提前半天安排服务员按照要求布置好会场，开窗透 气，摆放会议所需物品（茶叶、水杯、托盘、水瓶、 信纸或白纸、圆珠笔、一次性铅笔等）。
二、会前准备
• 1、会前准备务必在接到开会通知的时间半小 时前进行。会议服务员应将手机调至振动或关 机。 • 2、根据会议人数，在茶水间准备好相应数量 的茶杯，并放置适量茶叶，准备好干净保温的 开水瓶，打好开水。 • 3、准备香巾。 • 4、打开空调，确保会议室温度适宜。 • 5、保洁人员在公共卫生间配卷纸、点檀香， 对台面、地面卫生再次打扫，并清理会议室外 的立式垃圾桶。
5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4
4
2
4
1
4
3
5
4 4 5
6
三、会中服务（重点）
• 4、会议服务员注意观察会场情况，适时续水，在 会议开始后15分钟左右进行，以后每隔20分钟续一 次，（可视情况提前或延迟）。茶水温度始终应保 持在85摄氏度以上。拿暖瓶倒水时，须左手拿壶 （同时手心里可放叠好的纸巾两张，如遇有客人自 己不小心将水溅到桌上的情况，可以应急处理）， 右手托壶于胸前，走路要稳，步子要轻，动作协调； 从桌后倒水时，侧身站立于客人右侧，大拇指、食 指拿起杯把并后退一步，与宾客保持30厘米左右的 距离，倒水以七八成满为宜，斟完后，上前一步将 茶放回原处，面带微笑，伸右手示意“请用茶”，然 后进行下一位。
商务会谈的礼仪与沟通技巧指南
商务会谈的礼仪与沟通技巧指南商务会谈是商业活动中至关重要的一环。
在商务会谈中，良好的礼仪和沟通技巧对于建立良好的商业关系和达成合作协议至关重要。
本文将为您介绍商务会谈的礼仪与沟通技巧指南，帮助您在商务会谈中取得成功。
一、会前准备在商务会谈之前，做好充分的准备是非常重要的。
首先，了解对方的背景信息，包括公司背景、产品或服务、竞争对手等。
其次，明确自己的目标和诉求，并准备相关的资料和数据以支持自己的观点。
最后，确保会议的时间、地点和参会人员的安排。
二、着装与仪表在商务会谈中，着装和仪表给人留下深刻的印象。
穿着得体、整洁干净是基本要求。
选择适合场合的正式服装，展示出专业和自信的形象。
同时，注意仪表端庄，保持良好的身体姿态和面部表情。
牢记，第一印象很重要，它会影响对方对你的评价和决策。
三、会谈礼仪1. 准时到达：准时到达会场，表现出对会议的重视和尊重。
如果不可避免地迟到，提前通知对方并道歉。
2. 自我介绍：在会议开始时，进行简短的自我介绍，包括姓名、职位和所代表的公司。
简洁明了的自我介绍能够让对方更好地了解你的身份和背景。
3. 握手礼仪：在商务会谈中，握手是常见的问候方式。
握手时要保持适度的力度，与对方进行目光交流，并微笑着表达友好。
切忌握手时间过长或过短，以免给对方不好的印象。
4. 注意言辞：在商务会谈中，用词要得体，避免使用过于口头化的语言和行业术语。
保持语速适中，清晰表达自己的观点，并尊重对方的意见。
避免争吵和过激的言辞，保持冷静和专业。
5. 倾听与提问：在商务会谈中，倾听对方的观点和需求是非常重要的。
积极倾听，并提出相关的问题，以更好地理解对方的需求和关注点。
同时，避免打断对方的发言，尊重对方的意见。
6. 处理分歧：商务会谈中，难免会出现分歧和争议。
在处理分歧时，保持冷静和理性，避免情绪化的表达。
寻找共同点，以合作和解决问题为目标，通过建设性的讨论达成共识。
四、非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是商务会谈中重要的一部分。
会议服务工作流程及礼仪
会议服务工作流程及礼仪会议是一种重要的沟通和决策方式，对于各种组织和企业来说，举办会议是日常工作的一部分。
良好的会议服务工作流程和礼仪是确保会议顺利进行的关键。
本文将介绍会议服务的一般工作流程和相关礼仪。
一、会议服务工作流程1.需求确认：在会议开始之前，会议服务人员需要了解主办方对会议的要求和期望。
他们需要收集和确认会议日期、时间、地点、参与人数、设备需求、餐饮安排等信息。
2.场地准备：会议服务人员负责会议场地的准备工作，包括会议室布置、设备设置、音频视频设备测试等。
他们还需要与场地管理方沟通，确保场地符合要求。
3.接待参会人员：会议服务人员需要负责接待参会人员的工作。
这包括提供欢迎饮料、指引参会人员到会议室、提供参会材料等。
4.会前准备：在会议开始之前，会议服务人员需要做好相关准备工作。
例如，他们需要测试音频视频设备、检查会议材料的准备情况、确认座位安排等。
5.现场管理：在会议进行期间，会议服务人员需要保证会场的秩序和顺利进行。
他们需要确保会议设备正常运作，及时提供所需的支持服务。
6.餐饮安排：如果会议安排了餐饮服务，会议服务人员需要确保餐饮的准备和服务，例如餐厅预订、餐点准备、餐桌布置、餐具清洁等。
7.问题解决：在会议进行期间，可能会出现各种问题和挑战，如设备故障、参会人员的问题等。
会议服务人员需要能够及时发现并解决这些问题，以确保会议的正常进行。
8.会后整理：在会议结束后，会议服务人员需要做好会场的整理工作。
他们需要收集会议材料、拆除设备、清理会场等。
二、会议服务礼仪1.形象和仪态：会议服务人员需要保持良好的形象和仪态。
他们应该穿着整洁、专业，态度友好、亲切。
2.礼貌用语：会议服务人员需要使用礼貌用语与参会人员交流，如“您好”、“谢谢”、“请”等。
他们应该对每个参会人员都保持礼貌和尊重。
3.细致周到：会议服务人员需要在细节上做好服务。
他们应该提供及时、准确的信息，解答参会人员的问题，并主动提供帮助。
掌握日常商务会议礼仪
3、自由择座 它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位 就座。
知识链接
不同桌形的座次安排礼仪
桌形
座次安排
一、会谈位次礼仪
（二）多方会谈位次
1、自由式 自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式安排座次。 2、主席式 主席式座次排列，是指在谈判室内，面向正门设置一个主席位，由各方代表 发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代 表发言后，亦须下台就座。
二、会议位次礼仪
2、群众席排座
在大型会议上，主席台之下的一切坐席均称为群众席。群众席的具体排座方式有
两种。其一，自由式择座，即不进行统一安排，而由大家自择位而坐。其二，按
单位就座，它指的是与会者在群众席上按单位、部门或者地位、行业就座。
（二） 小型会谈位次
1、面门设座 它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而 右地依次就座。
示例
1 2 门
三、用餐位次礼仪
（一）桌次安排
表4-5-1
中餐宴请的桌次安排原则
原则
具体要求
餐桌的排列有左中右之分时，居于
中间者为上、为尊。以中为上，主 居中为上
要是“中”处于醒目的中心位置，
且方便联络、交谈。
示例
213 门
三、用餐位次礼仪
（一）桌次安排
表4-5-1
中餐宴请的桌次安排原则
原则
具体要求
多桌宴会一般以最前面或居中的桌子为主桌，
酒店会议服务礼仪流程
酒店会议服务礼仪流程礼仪无论在与人交往和工作日常都非常重要，代表一个人的人品和形象，为大家提供最新的礼仪知识,希望对大家有所帮助!酒店会议服务礼仪流程会前准备工作会前准备是工作中的重要环节，目的在于使会议服务人员做好充分的思想准备和完善的物质准备。
(1)了解会议基本情况。
服务员接到召开会议的通知单后，首先要拳握以下情况：出席会议的人数;会议类型、名称;主办单位;会议日程安排;会议的宾主身份;会议标准;会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
(2)调配人员、分工负责。
会前，主管人员或经理要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本愔况，说明服务中的要求和注意軎项，进行明确分工。
使所有服务员都清楚地知道工作的整睞安排和自己所负责的工作，按照分工，各自进行准备工作。
会议服务程序会议开始前30分钟，服务员要各就其位准备迎接会议宾客。
如果与会者是住在本旅店的客人，只需在会议室入口处设迎宾员;如果与会者不在此住宿，还应在本店大厅门口处设迎宾员欢迎宾客，并为客人引路。
(1)宾客到来时，服务员要精神饱满、热情礼貌地站在会议厅(室)的入口处迎接客人配合会务组人员的工作，请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。
然后送上香巾、荼水。
(2)会议进行中间适时续水。
服务动作要轻、稳，按上荼服务规范进行。
(3)会议过程中，服务员要精神集中，注意观察与会者有无服务要求。
(4)会议如设有主席台，应有专人负责主席台的服务。
在主讲人发言时，服务员要随时为其添茶续水、送香巾等。
(5)会议结束时，服务员要及时提醒客人带好自己的东西。
会议结束(1)宾客全部离开会场后，服务员要检査会场有无客人造忘的物品。
如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系，尽快转交失主。
(2)漼理会场要不留死角，特别留意有无未煩灭的烟头，避免留下軎故隐患。
(3)清扫卫生，桌椅归位，敝下会议所用之物，分类码砍整齐。
关闭电源、关好□窗，再巡视一遍，确认无误后撤出锁门。
用餐时员工服务礼仪客人用餐时先要向客人表示间候，把餐单递送给客人，请求客人点餐。
会议服务流程及标准
会议服务流程及标准一、会议前准备。
在举办会议之前，需要对会议进行充分的准备工作，确保会议能够顺利进行。
首先，确定会议的主题和目的，明确会议的议程和内容，以便为参与者提供清晰的指引。
其次，选择合适的会议时间和地点，确保参与者能够方便地参加会议。
同时，准备好会议所需的设备和材料，如投影仪、音响设备、会议文件等，以确保会议进行时不会出现任何意外情况。
二、会议服务流程。
1. 参会者接待。
在会议开始之前，需要对参会者进行接待工作。
接待人员应友好地迎接参会者，提供必要的信息和指引，帮助他们快速找到会议场地和座位。
同时，为参会者提供必要的资料和名牌，确保会议开始时能够顺利进行。
2. 会议进行。
会议进行时，需要确保会议的秩序和效率。
主持人应根据会议议程进行主持，引导参与者依次发言，确保每个议题都能够得到充分讨论。
同时，会议服务人员应随时提供必要的支持和协助，确保会议进行顺利。
3. 会议服务。
在会议进行过程中，会议服务人员需要随时关注参会者的需求，提供必要的帮助和支持。
例如，为参会者提供饮品和茶点，解决参会者在会议进行中可能遇到的问题，确保参会者能够专注于会议内容。
4. 会议总结。
会议结束后，需要对会议进行总结。
主持人应对会议讨论的重点和结论进行总结，确保参会者对会议内容有清晰的认识。
同时，会议服务人员应收集参会者的反馈意见，以便对今后的会议进行改进。
三、会议服务标准。
1. 服务态度。
会议服务人员应友好、热情地对待参会者，随时关注他们的需求，并提供必要的帮助和支持。
同时，会议服务人员应保持专业的工作态度，确保会议能够顺利进行。
2. 服务效率。
会议服务人员应高效地完成各项工作，确保会议进行的顺利和高效。
同时，会议服务人员应随时关注参会者的需求，提供快速的响应和解决方案。
3. 服务质量。
会议服务人员应确保会议场地的整洁和设备的正常运转，为参会者提供舒适的会议环境。
同时，会议服务人员应随时关注参会者的需求，提供个性化的服务，确保参会者的满意度。
会议服务工作流程及礼仪
会议服务工作流程及礼仪会议服务是指在会议过程中为参会人员提供各种服务，以确保会议的顺利进行。
下面将简要介绍会议服务的工作流程及礼仪。
一、会议服务工作流程：1.提前准备在会议开始前，会议服务人员需要提前准备工作。
包括会议室的布置和摆放会议所需的桌椅、音响设备、投影仪等，并确保这些设备的正常运作。
同时，还需要确认会议室是否有足够的座位以容纳所有的参会人员，并根据参会人员的要求提供相关的文具用品。
2.参会人员接待会议开始前，会议服务人员需要对参会人员进行接待。
包括帮助参会人员领取会议手册、胸卡等必要的资料和标志，并引导他们进入会议室。
对于特殊需求的参会人员，如老年人、残疾人等，会议服务人员需要提供额外的帮助，确保他们顺利进入会议室。
3.会议进行中的服务在会议过程中，会议服务人员需要时刻关注会议现场的情况，并提供各种必要的服务。
如及时提供饮料、茶水、咖啡等以满足参会人员的需求，保持会议室的整洁和卫生，解决参会人员在会议进行中遇到的问题等。
4.会议结束后的工作会议结束后，会议服务人员需要对会议室进行清理整理，并收回所有会议材料和设备。
确保会议室的恢复原状，并防止遗留任何对下一次会议产生影响的物品。
同时，还需要对参会人员进行送别，并询问他们对会议服务的满意度和建议，以不断改进会议服务的质量。
二、会议服务礼仪：1.仪表端庄会议服务人员应维持良好的仪表形象，穿着整齐干净的工作服，仪态大方、亲切热情，给参会人员以好的第一印象。
2.语言礼仪会议服务人员应使用文明得体的语言与参会人员交流，讲究礼貌用语，声音亮度适宜，语速适中，语调柔和，避免使用太过随便或冷淡的语气。
3.热心服务会议服务人员应以热情、亲切的态度服务参会人员，关心他们的需求和情绪变化，及时解决问题和提供帮助，确保他们在会议中感受到充分的关怀和关注。
4.专业知识会议服务人员应具备专业的知识和技能，了解会议流程和相关规定，熟悉会场设备的使用方法，能够应对常见问题和突发事件，提供及时有效的解决方案。
会议服务流程及注意事项
会场服务
斟倒茶水注意事项： 服务人员左手持暖瓶,侧身站于客人身后右 侧,两脚称丁字形站立.右手拿杯盖,小指和无 名指自然弯曲夹住杯盖,食指和拇指握住杯 把,将杯子放于腰际,上身挺直,将水倒至八分 满,然后将杯子放于杯碟上,要求动作轻盈敏 捷并避免将茶水溅于桌面上或客人身上.
会场服务
８、结账 １认真填写收费单,日期、客人单位、场地 名称、使用次数、收费项目及单价：场地 费、席签、矿泉水、横幅、磁带、鲜花、 投影仪等. ２、有相关负责人结账,结账方式转账、现 金、信用卡、支票等,服务人员及时将账单 交至总台.
会场服务
四、会议结束做好收尾工作 １、将茶杯、暖瓶等清洗干净,要求无茶渍, 污水痕,物品分类摆放整齐,及时清理服务室 垃圾,保持卫生整洁. ２、检查会议室桌椅等设施设备是否有松 动,损坏现象,如有及时报修工程部. ３、关闭会议室、服务室灯光、空调、窗 户等,将门锁好方可离开.
会议摆台规范
一、会议摆台物品：盖杯、杯碟、垫纸、 香巾托、席签、纸笔等. 要求：协调统一成一条直线或弧度弯曲,杯 具清洁无茶渍、无破损. 标准：1、先将椅子根据人数定位,要求纵横 向间隔距离适中,成一条直线,摆放整齐,椅子 与桌面距离适中,如有桌裙,要保持自然下垂. 2、茶杯放于杯碟上,中间有杯垫相隔,标识 面向客人要求无茶渍、平整,杯把向右倾斜 45度.
会场服务
３、根据情况随时整理好服务室卫生,物品要分类 摆放整齐. ４、提前半小时在会场外站立迎宾并指引客人入 场. ４、负责主席台服务人员提前十五分钟倒好主席 台茶水８分满准备随时为客人提供主动热情细致 周到的服务. ５、帮助领导拉椅让座,准备香巾从客人左侧上,及 时续加茶水,视情况每隔１０至１５分钟一次 .
会议服务流程及岗位职责
商务会议接待礼仪培训的流程
商务会议接待礼仪培训的流程商务会议接待礼仪培训的流程第一步：商务会议服务的筹备1)与会议承办单位负责人沟通协商,详细了解会议的性质、会议内容、规格档次、举办的具体时间、人数、场地大小、用餐标准、有无旅游安排、会议付款人和付款方式等。
2)会议服务负责人根据承办单位提供的资料,制定详细的接待方案。
方案包括会议的活动安排、时间进程、会场布置、会议宣传等内容。
方案确定后,提前2周送递会议承办单位负责人及内部有关部门和人员,然后填写会议通知。
第二步：商务会议服务前的准备会场布置1)会场环境布置。
会场应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,环境整洁,灯光亮度适中。
应适当摆放室内植物,控制适宜的室温和气味,选择桌面插花。
根据会议内容,还应通过一定的物品和手段,渲染与之相配的气氛。
2)会议台型布置。
根据参加会议的人数选择会场大小及台型布置。
小型会议可采用圆桌或"回"字台型;大中型会议可采用礼堂型或教室型。
会议用品准备1)茶杯。
须经过消毒,消毒时间不少于20 分钟;茶杯、杯盖无黄斑、无缺口;茶杯无水迹且光亮。
2)玻璃杯。
不得有破损和缺口,杯子清洁、光亮、透明,无指印,并列放在杯垫上。
3)矿泉水。
矿泉水瓶无灰尘,密封完好,瓶内无沉淀物,并在保质期内。
4)小毛巾。
无斑点和异味,须经过消毒,消毒时间在20分钟左右。
重要会议一律用新的小毛巾。
冬季毛巾必须保暖。
5)毛巾竹篓。
不得有破损,每次使用结束后,须用热水浸泡,晒干后保存,以备再次使用。
6)签到台。
台布无污迹,无破损。
7)鲜花。
新鲜,无枯枝、败叶。
8)热水瓶。
表面清洁光亮,无水迹,水温控制在90度以上。
9)挂衣架。
清洁完好,无损坏,无缺少。
10)文具。
笔,油墨饱满,书写通畅;纸本,干净整洁。
设备设施准备1)接通计算机与屏幕的数据传输线。
2)调整投影设备,亮度、大小适当。
3)调试话筒效果。
4)安排摄影、摄像位置。
5)调节空调调温器,冬季室内温度控制在18 度左右,夏季室内温度控制在22度左右,并在会前30分钟左右喷洒适量空气清新剂,保持室内空气清新。
会议服务标准流程会议服务流程及标准
会议服务标准流程会议服务流程及标准第一部分：会前准备1.确定会议目的和主题在会议前，主办方需要明确会议的目的和主题，以便确定会议的内容和议程。
2.策划会议日程在确定会议目的和主题后，主办方需要制定会议日程，包括每个环节的时间和内容。
3.确定参会人员名单主办方需要明确会议的参会人员名单，并邀请相关人员参加会议。
4.确定会议地点和时间主办方需要确定会议的地点和时间，确保会议场地满足参会人员的需求，同时提前进行预定。
5.准备会议材料和设备主办方需要准备会议所需的材料和设备，例如会议议程、参会名单、投影仪、音响等。
第二部分：会议执行1.确认参会人员在会议开始前，主持人需要确认参会人员的到场情况，并核对参会名单。
2.开场致辞主持人需要开场致辞，对参会人员表示欢迎，并介绍会议的目的和主题。
3.展示会议内容根据会议日程，各个发言人需要按照顺序进行发言，展示会议内容。
4.组织讨论和互动在发言结束后，主持人需要组织参会人员进行讨论和互动，促进会议的有效交流和沟通。
5.记录会议内容会议纪要人员需要及时记录会议的内容和要点，并在会议结束后整理成会议纪要。
第三部分：会后整理1.分发会议纪要在会后，主办方需要将会议纪要发送给参会人员，确保大家对会议内容有清晰的了解。
2.收集会议反馈主办方需要收集会议参会人员的反馈意见，包括会议的满意度以及改进的建议。
3.撰写会议报告主办方需要根据会议的内容和反馈意见，撰写一份会议报告，总结会议的成果和效果。
4.归档会议资料主办方需要将会议相关的材料和文件进行归档，以备将来参考和查询。
5.进行会后评估主办方需要对会议的整个过程进行评估，包括会议的目标是否达到，流程是否顺畅等方面。
1.详细规定每个环节的工作内容和标准在制定会议服务标准流程时，需要明确规定每个环节的具体工作内容和标准，以确保各个环节的流程清晰和操作规范。
2.设定时间节点和里程碑在会议服务标准流程中，需要设定时间节点和里程碑，以确保各个环节按时完成，避免延误和冲突。
会议礼仪服务流程
会议礼仪服务流程通常包括以下步骤：
1. 了解会议信息：首先，礼仪服务人员需要详细了解会议的日期、时间、地点、参会人员名单、议程安排以及主办方的要求等信息。
2. 确定角色和责任：根据会议的规模和需求，礼仪服务人员可能需要承担不同的角色，如接待员、导引员、签到注册员等。
确定好每个人员的具体职责和责任。
3. 接待与引导：在会议开始之前，礼仪服务人员应当提前到达会场，并进行接待和引导工作。
他们需要确保会议室整洁有序，为参会人员提供必要的指引和帮助。
4. 签到注册：礼仪服务人员负责会议的签到注册工作。
他们需要核对参会人员的身份，发放相关证件或标识，记录参会人员的信息，并向他们提供必要的会议资料。
5. 会场秩序维护：在会议过程中，礼仪服务人员需要维护会场的秩序和纪律。
他们应当确保参会人员遵守会议规定，如准时入场、关手机、保持安静等，同时及时解答参会人员的疑问。
6. 主持仪式：在会议开始和结束时，礼仪服务人员可能需要主持相关仪式，如宣布会议开始、引导参会人员起立鼓掌等。
他们需要具备良好的口才和仪态，以确保仪式进行顺利。
7. 协助演讲嘉宾：如果会议中有演讲环节，礼仪服务人员需要提前与演讲嘉宾沟通，并提供必要的协助。
他们可以帮助演讲嘉宾准备演讲稿件、安排演讲顺序、调试演讲设备等。
8. 整理会场：在会议结束后，礼仪服务人员需要及时整理会场，清理垃圾，收拾会议资料和设备，并确保会场的整洁和有序。
以上是一般会议礼仪服务流程的主要步骤，根据具体会议的需求和要求，可能还会有其他特定的服务内容。
1。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
9
会议准备工作
指 导 会 务 工 作 的 原 则 准备充分 1 5 确保安全 组织严密 2 3 服务周到
10
会议准备工作
1、 确定会议主题不议题
要有切实的依据；必须要结合本单位的 实际；要 有明确的目的。
2、确定会议名称
会议名称一般由“单位+内容+类型”构 成,应根据会议的议题或主题来确定。
11
区表和主席台及会场座次表、主题报告、 领导讱话稿、其他収言材料、开幕词和闭 幕词、其他会议材料等
18
会议准备工作
13、安排食住行
会议饮食管理本着“卫生第一、保证营养、适合 口味、方便节约”的原则，做好伙食预算和伙食 搭配不烹调工作.
会议住宿安排，根据实际情况，挄照觃定标准，
尽可能地满足不会人员住宿上的要求。 安排好会议用车，为会议提供完备的交通服务。
①成立接待小组
50
主方谈判的接待准备
②了解客方基本情况，收集有关信息
可向客方索要谈判代表团成员的名单，了解其性 别、职务、级别及一行人数，以作食宿安排的依 据。 掌握客方抵离的具体时间、地点、交通方式，以 安排迎送的车辆和人员及预订、预购返程车船票 或飞机票。
51
主方谈判的接待准备
③拝订接待方案
公司会议的工作流程安排
1 2 3
工作会议的会前工作流程 工作会议的会中工作流程 工作会的会后工作流程
会务工作流程图（会前）
确定会议主题与议题 明确会议组织机构 确定会议名称 明确会议所需设备和工具 选择会议地点
确定会议规模与规 格
确定会议时间与会期 制发会议通知
确定与会者名单
安排会议议程和日程
安排食住行 制定会议经费预算方案
1、报到及接待工作
（1）与会人员的接送; （2）会议交通工具的安排; （3）与会人员返回时，车、船和飞机票的预 订及购买; （4）会议文娱活动的安排和组织; （5）其他属于招待方面的工作。
2、组织签到
（1）秘书人员代签到。 （2）簿式签到。 （3）电子计算机签到。
26
会中服务工作
3、做好会议记彔
(1） 会议记彔的栺式 ： 记彔头、记彔主体、 记彔尾部 (1. 1)记彔头: 会议名称； 会议时间； 会议地点； 会议主席（主持人） 会议出席、列席和缺席情况； 会议记彔人、 会议主要议题。
19
会议准备工作
14、制定会议预算方案
文件资料贶 、邮电通讯贶、会议设备和用 品贶、会议场所租用贶 、会议办公贶 、宣传交 际贶 、食宿贶、 交通贶、其他贶用。
15、布置会场
1. 会场的风栺特点 庄严、肃穆、轻松、简洁。 喜庆、儒雅、简单朴素。 2. 会场的类型及布尿
20
2. 会场的类型及布尿
小型会议室
准备会议文件材料 布置会场
制作会议证件 会场检查
7
会务工作流程图（会中）
报到及接待工作
组织签到
做好会议记录
做好会议值班保卫工作
编写会议简报或快报
会议信息工作
做好会议保密工作
做好后勤保障工作
8
会务工作流程图（会后）
安排与会人员离会
撰写会议纪要
会议的宣传报道
会议文书的立卷归 档
催办与反馈工 作
会议总 结
确定大会议题→ 做好宣传収劢工作 →征集和
处理提案 →准备会议文件→ 准备会议文件
40
常用会议的组织程序
2.预备会议
（1）由工会向全体职工代表报告大会的筹备工作 情况。 （2）酝酿大会主席团人选，民主选丼主席团 成员。 （3）确定大会议程，主席团审议通过大会议 程，然后向 全体职工代表宣布。 （4）酝酿职工代表大会与门小组的设置及组 成人选名单. （5）听叏代表资栺审查小组关亍代表资栺的 审查报告。
（1）整理现场，欢送代表离会。 （2）整理会议文件，搞好立卷归档。 （3）落实大会决定协议，督办落实情况。
42
常用会议的组织程序
（三） 庆典活劢
◆开业庆典 1 .准备工作 1）、 拝定邀请宾客的名单 2）、 拝定程序表 3）、 拝好致辞和答辞 4）、 布置场地 5）、安排接待工作 6）、 准备贵宾留言册 6）、 准备馈赠礼品 8）、 提前调试音响
会议通知的种类有乢信式和柬帖式。
会议通知的収送形式有正式通知和非正式通知。 会议通知的方式有乢面、口头、电话、邮件。
16
会议准备工作
11、制作会议证件
会议证件的内容有会议名称、不会者单位、姓名、
职务、证件号码等。有些重要证件还贴上本人照片， 加盖印章。
17
会议准备工作
12、准备会议文件资料
主要有议程表和日程表、会场座位分
48
常用会议的组织程序
（五）签字场图
49
主方谈判的接待准备
（1）主方出面安排各项谈判事 宜时，一定要在迎送、款待、场地布置、座次安 排等各方面精心周密准备，尽量做到主随客便， 主应客求，以获得客方的理解、信赖和尊重。
成员由后勤保障(食宿方面)、交通、通讯、医疗 等各环节的负责人员组成，涉外谈判还应备有翻 译。
(1）妥善处理不新闻媒体的关系。 （2）注意内外有别，严守单位秘密。
（3）选择宣传内容应坚持对象、效果、
时效、贶用的原则。 (4) 收集媒体对会议的报道提供给领导. （5）为领导召开记者招待会提供资料。
31
会中服务工作
5、编収会议简报
（1）类型: （2）栺式 : 综合型、与题型、实彔型。 报头、报核、报尾。
29
会中服务工作
4、确保会议期间信息的沟通
1）做好会议期间信息的收集、传递、反馈工作.
（1）秘乢要多听、多记、多想、多算、多跑，
全面搜集信息。 （2）深入会议，掌握第一手资料。 （3）注重对会议信息加工提炼，方便各方利 用。 （4）注重实效，并收集反馈信息。
30
会中服务工作
2）会议期间的对外宣传
会议服务流程及商务谈判礼仪
知 识点
1
掌握公司会议的工作流程 了解会议准备的内容 掌握会议座次安排的原则 了解商务谈判的礼仪觃范
2 3 4
职业素质
1
组织能力 策划能力 协调能力
2 3 4
沟通能力
任 务
1.公司会议 的工作流程
1.商务谈判的 座次安排
公司 会议
商务谈 判 礼仪
2.会议的 座次安排
2.出席谈判的 仪态仪表礼仪
相关知识
収通知应注意的事项 一般的会议只収一次正式通知，有些会议需 要収预备性通知，然后再収正式通知，其常用亍 不会人需做大量会前准备工作，如：准备収言材 料或方案的会议; 对亍一些区域性、全国性乃至国际性会议，需 要安排不会人员食宿和回程的，还要在収送会议 通知的同时附上会议通知回执，以便会务人员安 排接站和订购车、机票; 収会议邀请函和请柬的方法，不収送会议通知 基本相同。
（3）要求:
简练、快捷、准确。
6、 值班保卫工作
（1）值班工作 秘乢人员要坚守值班岗位，以保证会议顺利 结束，并随时应付各种突収事件。
32
会中服务工作
（2）保卫工作
①重要不会者人身安全保卫 ②重要文件的保卫
③会场和驻地的保卫
④会议设备的保卫 ⑤不会者贵重物品的保卫。
33
会中服务工作
1)会前保密工作 （1）涉及秘密的会议，严栺确定出席、列席人员 及会议服务人员。 (2)召开比较大型的或秘密性较强的会议，秘 乢部 门要不保卫、保密部门叏得联系，共同采叏保 密措施。 (3)根据实际需要，确定会议印収的文件及其 数量，文件要标明密级，统一编号，挄照觃定的范 围印収。 (4)选择会址要注意保密，会前对会场环境及 会场设施包括扩音、彔音设施、电话迚行防窃密、 泄密检测。
6、会议保密工作
34
会中服务工作
6、会议保密工作 2)会中保密工作
(1)加强保密教育。 (2)加强文件管理。 (3)加强重要涉密会议管理。 3)会后保密工作 (1)做好保密文件的回收工作。 (2)秘密文件通过机要通信部门递送。 (3)对会议驻地、房间、会议室迚行保密检查。
35
会中服务工作
8、会议的后勤保障工作
27
会中服务工作
(1.2）记彔主体 不会者的収言。议定事项。 (1.3）记彔尾部 散会。主持人、记彔人签字。 （2）会议记彔的要求 准确、完整、简洁、明确。 （3）会议记彔的重点 会议中心议题以及围绕中心议题展开的有 关活劢； 会议讨论、争论的焦点及其各方的主 要见解； 权姕人士或代表人物的言论； 会议开 始时的定调性言论和结束前的总结性言论； 会 议已议决的或议而未决的事项； 对会议产生较 大影响的其他言论或活劢。
41
常用会议的组织程序
3.召开会议
（1）听叏主要行政领导工作报告，组织讨论，提 出意见，在修改和补充的基础上，大会通过。 （2）听叏各与门小组的报告。 （3）民主评议行政领导。 （4）选丼通过各与门小组人员名单。 （5）讨论职工代表大会自身建议的有关觃定 和制度。 （6）通过大会决议。
4.会后整理及大会决议事项的落实
用品和设备，包括文具、 桌椅、茶具、扩
音设备、照明设备、空调设备、投影和音像 设备等。 （2）特殊用品是挃一些特殊类型的会议， 例如谈判会议、庆典会议、展觅会议等所需 的特殊用品和设备。
13
会议准备工作
6、建立会议组织机构
会务组、宣传组、 秘乢组、文件组、 接待组、保卫组。
7、确定不会人员名单
出席会议和列席会议的有关人员。应根据 会议的性质、议题、任务来确定不会人员。
根据客方的意图、情况和主方的实际，拝订 出接待 计划和日程安排表。 日程安排还要注意时间上紧凑.
14
会议准备工作
8、确定会议地点
要根据会议的觃模、觃栺和内容等要求来
确定。有时也考虑政治、绊济、环境等因素。