门诊统计指标

合集下载

卫生院医生门诊量统计与分析计划

卫生院医生门诊量统计与分析计划近年来，卫生院门诊量的统计与分析变得越来越重要。

通过对门诊量的统计和分析，卫生院可以更好地了解患者就诊情况，合理安排医生资源，提高服务质量。

本文将介绍一项卫生院医生门诊量统计与分析计划，旨在帮助卫生院科学管理门诊量，优化资源配置。

一、统计对象与周期1. 统计对象：卫生院门诊部2. 统计周期：每个月二、统计指标1. 门诊量总数：记录每个月卫生院门诊总量，体现卫生院服务能力。

2. 科室门诊量：记录每个科室的门诊量，用于科室资源分配评估。

3. 医生门诊量：记录每位医生的门诊量，用于医生工作量考评和资源调配。

4. 挂号方式：记录不同挂号方式（如现场挂号、电话挂号、网上挂号）的就诊人数，用于评估挂号渠道的使用情况和调整服务策略。

三、统计方法1. 门诊量总数统计：每当患者完成就诊后，在系统中记录就诊信息，按照每个月进行归档汇总。

2. 科室门诊量统计：卫生院通过系统记录患者的就诊科室信息，结合挂号系统数据，将患者归属到不同科室进行统计。

3. 医生门诊量统计：卫生院建立医生工作记录平台，医生在接诊完成后将患者信息录入系统，可实现医生门诊量实时统计。

4. 挂号方式统计：卫生院在挂号系统中设置挂号方式选项，患者挂号时选择对应方式并记录。

四、分析与应用1. 分析就诊高峰期：通过对门诊量进行趋势分析，确定就诊高峰期，为高峰期增加医生、优化排班，缩短患者等候时间。

2. 科室资源分配评估：根据科室门诊量数据，评估各科室服务质量，合理安排医生资源，提高科室服务能力。

3. 医生工作量考评：根据医生门诊量统计结果，对医生的工作量进行考评，发现工作强度过大或过小的问题，调整医生工作负荷。

4. 挂号渠道服务优化：根据不同挂号方式的统计结果，针对性地改进挂号渠道服务体验，提供更加便捷的就诊方式。

五、数据保密与信息安全卫生院门诊量统计中涉及大量患者、医生和科室的就诊信息，需重视数据保密和信息安全。

1. 严格权限管理：设定门诊量统计系统的使用权限，医生只能访问自己相关的数据，管理员有权查看全部数据。

门诊工作量400单元具体解读

门诊工作量400单元具体解读门诊工作量是指医院门诊部门的工作量统计指标，它是评估门诊工作的重要指标之一。

门诊工作量的计算是根据患者就诊数量、门诊医生工作时间以及医生就诊时间等因素进行综合考虑的，以提供一个较为客观的评价门诊工作负荷的指标。

在门诊工作量统计中，一个常用的衡量单位是“单元”，通常以单个医生的一个工作日为一单元。

其中，400单元代表了400个工作日的门诊工作量。

通过对门诊工作量的解读，可以了解门诊工作的综合情况、工作强度和医疗资源的利用情况，对于医院管理和卫生政策制定具有重要的参考价值。

门诊工作量的具体解读包括以下几个方面：一、患者数量：门诊工作量的核心是患者数量，也是评估门诊工作负荷的最直观指标。

通过统计门诊就诊人次，可以了解门诊的工作量变化趋势，如近年来门诊就诊人次的增长情况、就诊人次的分布特点等，有助于调整门诊资源配置和医院管理。

二、门诊医生工作时间：门诊医生的工作时间是计算门诊工作量的重要参数。

对门诊医生的工作时间进行统计和分析，可以了解门诊医生的工作强度、每个门诊医生所承担的门诊工作量、医生的工作效率等。

通过对工作时间的统计，可以合理安排门诊医生的工作量，避免超负荷工作，提高服务质量。

三、医生就诊时间：医生就诊时间是指医生在门诊部门就诊的总时间，除去非就诊时间，如查房、会诊等。

通过统计医生的就诊时间，可以了解医生实际接待患者的时间，从而评估医生的工作效率、患者就诊等待时间等。

在统计医生就诊时间的基础上，可以计算医生的排诊率、就诊率等指标，为医院的门诊工作负荷评估提供依据。

四、医疗资源利用率：门诊工作量的高低也反映了医院的医疗资源利用情况。

通过统计门诊工作量，可以计算医生的平均门诊人次、医生均日门诊人次等指标，进一步评估医院门诊资源的利用率。

通过分析这些指标，可以发现患者分布的特点，如门诊高峰期、门诊疾病的特点等，从而合理安排医生的派诊时间，优化医疗资源的配置。

五、工作量对待患者时间的影响：门诊工作量的高低对待患者的时间有着直接的影响。

医院最新主要统计指标释义及计算公式

医院最新主要统计指标释义及计算公式
1.门诊量：指一定时间内医院接待的门诊患者数量。

通常以天、周、月、年为单位计算。

计算公式如下：
门诊量=门诊人次
2.住院量：指一定时间内医院收治的住院患者数量。

通常以天、周、月、年为单位计算。

计算公式如下：
住院量=住院人次
3.手术量：指一定时间内医院进行的手术数量。

通常以天、周、月、
年为单位计算。

计算公式如下：
手术量=手术次数
4.出院人数：指一定时间内医院出院的患者数量。

通常以天、周、月、年为单位计算。

计算公式如下：
出院人数=住院天数大于等于1的患者数
5.病种构成：指住院患者按疾病种类进行分类统计，并计算每个疾病
种类的数量和比例。

通常以百分比表示。

计算公式如下：
病种比例=病种出院人数/出院人数*100%
6.平均住院日：指患者在医院住院的平均天数。

计算公式如下：
平均住院日=全院住院天数/出院人数
7.平均医疗费用：指患者在医院住院期间的平均医疗费用。

计算公式
如下：
平均医疗费用=总医疗费用/出院人数
8.重症率：指住院患者中需重症监护的患者比例。

通常以百分比表示。

计算公式如下：
重症率=重症患者数/住院人次*100%
以上是医院最新主要统计指标的一些计算公式和含义。

这些指标能够
反映医院的运营和服务情况，对于医院的管理和决策具有重要意义。

门诊统计指标

门诊统计指标近年来，随着医疗卫生事业的快速发展，门诊服务在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。

门诊统计指标作为衡量医院门诊服务质量和效率的重要标准，对于医院的经营管理和病患就诊体验具有重要意义。

本文将从门诊患者人数、门诊费用、门诊付诊率等方面进行分析，探讨门诊统计指标的作用及其影响因素。

一、门诊患者人数门诊患者人数是指在一定时间内到医院门诊就诊的病患总人数，也是衡量门诊服务需求的重要指标。

门诊患者人数直接关系到医院的服务压力和资源分配。

通常情况下，门诊患者人数与人口数量、经济发展水平、医院的知名度等因素相关。

随着人口增长和医疗需求的增加，门诊患者人数也会相应增加。

同时，医院的宣传推广和服务品质也会对门诊患者人数产生一定影响。

因此，准确统计和分析门诊患者人数对于医院科学规划和资源优化具有重要作用。

二、门诊费用门诊费用是指病患就诊时需要支付的医疗费用，包括挂号费、诊查费、检验费、药费等。

门诊费用的合理性和透明度直接关系到医院的经营管理和病患的负担能力。

门诊费用的高低受到多种因素的影响，包括医院的定价政策、就诊科室的特殊性、医保政策的覆盖范围等。

门诊费用的合理控制和公开透明，可以提高病患的满意度和医院的信誉度。

因此，对门诊费用的统计与分析，有助于医院合理定价和资源配置，提升医院的经营效益和社会形象。

三、门诊付诊率门诊付诊率是指病患在门诊就诊时只缴纳挂号费而不进行实际就诊的比例。

门诊付诊率是评价门诊服务效率和医患沟通的重要指标之一。

较高的门诊付诊率可能反映出医院的排班管理不合理、医患交流沟通不畅或病患对医院服务的不满意。

在门诊付诊率统计与分析中，可以通过合理调整医生的排班安排、优化挂号就诊流程以及改善医患互动等方式，提高门诊付诊率，并优化门诊服务体验。

综上所述，门诊统计指标在医院经营管理中具有重要作用。

准确统计和分析门诊患者人数、门诊费用以及门诊付诊率，有助于医院科学规划和资源优化，提高医院的服务质量和效率。

门诊统计指标

门诊统计指标1.门诊统计是指收集与门诊医疗服务有关的数据资料，并进行整理和分析，反映门诊医疗服务的数量和质量，为加强门诊科学管理提供依据的活动。

门诊是医院工作的第一线，所有来医院就诊的病人无论是否需要住院，都要经过门诊就医，所以做好门诊统计对于加强医院管理有重要意义。

2.门诊统计的任务①为门诊管理服务，反映和分析门诊工作的现状，例如:具体地反映每一个门诊医生、每一个诊疗科室在一定时期内的工作情况②为评价门诊医疗质量以及工作效率提供依据，例如:卫生部规定城市综合医院床位数与门诊人数比为1:3,若实际统计数据超过这一比例，说明门诊工作负荷过重给门诊管理和门诊质量带来不利影响，反之说明门诊工作负荷过轻;③为门诊工作的前景进行预测分析，研究门诊工作的发展规律。

(一)门诊统计的基本内容1.门诊工作统计首先应掌握门诊科室的设置，各科室的人员及设备状况，服务对象的基本情况等数据。

门诊统计的基本内容包括：登记门诊各科的医生出诊数、实际工作小时数、门诊人次数、体格检查数,门诊疾病构成以及初诊、复诊,门诊各种手术治疗等数据并加以整理和积累。

2.门诊统计的资料来源包括：门诊挂号日报表、门诊医生诊疗工作日志、急诊病人登记簿、观察室收容病人登记簿、全身健康检查登记簿、门诊急诊转诊病人登记簿、门诊病历等。

目前全国大多数县及县以上医院的门诊挂号已实现计算机管理，各种门诊统计数据可以通过医院信息系统( HIS)直接提取。

(二)门诊统计绝对指标1. 门诊总诊疗人次指报告期内所有诊疗工作的总人次数。

包括:门诊、急诊、预约诊疗、出诊、单项健康检查以及健康咨询指导(不含健康讲座)人次数。

不包括:根据医嘱进行的各项检查、治疗处置(如透视、摄片、检验、注射及门诊小手术等)工作量以及免疫接种、健康管理服务人次数。

病人来院诊疗人次数按挂号数统计，患者1次就诊多次挂号，按实际诊疗次数统计。

未挂号就诊、本单位职工就诊及外出诊疗不收取挂号费的，按实际诊疗人次数统计。

门诊统计指标

门诊统计指标1. 门诊统计是指收集与门诊医疗服务有关的数据资料，并进行整理和分析，反映门诊医疗服务的数量和质量，为加强门诊科学管理提供依据的活动。

门诊是医院工作的第一线，所有来医院就诊的病人无论是否需要住院，都要经过门诊就医，所以做好门诊统计对于加强医院管理有重要意义。

2. 门诊统计的任务①为门诊管理服务，反映和分析门诊工作的现状，例如：具体地反映每一个门诊医生、每一个诊疗科室在一定时期内的工作情况②为评价门诊医疗质量以及工作效率提供依据，例如：卫生部规定城市综合医院床位数与门诊人数比为1：3, 若实际统计数据超过这一比例，说明门诊工作负荷过重给门诊管理和门诊质量带来不利影响，反之说明门诊工作负荷过轻；③为门诊工作的前景进行预测分析，研究门诊工作的发展规律。

（一）门诊统计的基本内容1. 门诊工作统计首先应掌握门诊科室的设置，各科室的人员及设备状况，服务对象的基本情况等数据。

门诊统计的基本内容包括：登记门诊各科的医生出诊数、实际工作小时数、门诊人次数、体格检查数, 门诊疾病构成以及初诊、复诊,门诊各种手术治疗等数据并加以整理和积累。

2. 门诊统计的资料来源包括：门诊挂号日报表、门诊医生诊疗工作日志、急诊病人登记簿、观察室收容病人登记簿、全身健康检查登记簿、门诊急诊转诊病人登记簿、门诊病历等。

目前全国大多数县及县以上医院的门诊挂号已实现计算机管理，各种门诊统计数据可以通过医院信息系统（HIS）直接提取。

（二）门诊统计绝对指标1. 门诊总诊疗人次指报告期内所有诊疗工作的总人次数。

包括：门诊、急诊、预约诊疗、出诊、单项健康检查以及健康咨询指导（不含健康讲座）人次数。

不包括：根据医嘱进行的各项检查、治疗处置（如透视、摄片、检验、注射及门诊小手术等）工作量以及免疫接种、健康管理服务人次数。

病人来院诊疗人次数按挂号数统计，患者1 次就诊多次挂号，按实际诊疗次数统计。

未挂号就诊、本单位职工就诊及外出诊疗不收取挂号费的，按实际诊疗人次数统计。

医院主要统计指标解释及计算公式

医院主要统计指标解释及计算公式1.门诊量和住院量：门诊量是指医院每天、每周或每月接待的门诊人次，包括普通门诊、专家门诊等各类门诊。

住院量是指医院每天、每周或每月实际收治的住院患者人次。

这两个指标可以衡量医院的规模和服务需求。

门诊量计算公式：门诊量=门诊人次1+门诊人次2+...+门诊人次n住院量计算公式：住院量=住院人次1+住院人次2+...+住院人次n 2.平均住院日：平均住院日是指每位住院患者在医院住院的平均天数，它可以反映医疗服务效率和床位周转情况。

平均住院日计算公式：平均住院日=住院天数总和/住院患者人次3.手术量：手术量是指医院每天、每周或每月实际进行的手术次数，包括各类手术、大中型手术和微创手术。

手术量计算公式：手术量=手术次数1+手术次数2+...+手术次数n 4.医疗费用总额：医疗费用总额是指医院在一定时间内实际收取的患者医疗费用总和，包括挂号费、检查费、治疗费、手术费、药品费等各项费用。

医疗费用总额计算公式：医疗费用总额=医疗费用1+医疗费用2+...+医疗费用n5.药占比：药占比是指医疗费用中药品费用在总费用中的占比，它可以反映医院药物使用的合理性和药品费用的支出情况。

药占比计算公式：药占比=药品费/医疗费用总额*100%6.病床使用率：病床使用率是指医院实际使用的病床数与可开放病床数之间的比值，它可以反映医院病床资源的利用情况。

病床使用率计算公式：病床使用率=实际使用的病床数/可开放病床数*100%7.疾病种类和分布：疾病种类和分布是指医院每天、每周或每月实际接诊的各类疾病种类和分布情况，包括传染病、慢性病、急性病等。

这些统计指标不仅可以反映医院的经营状况和服务质量，也能为医院的决策制定提供基础数据支持，帮助医院提高管理效率和优化服务流程。

医院主要统计指标解释及计算公式

医院主要统计指标解释及计算公式1.手术量计算公式：手术量=总手术数（门诊手术数+住院手术数）2.床位使用率床位使用率是指医院床位的实际使用量占可使用床位数的比例。

床位使用率可以反映医院床位的紧张程度和利用效率，对医院的经济效益和资源配置有重要意义。

计算公式：床位使用率=(实际使用床位数/可使用床位数)×100%3.门急诊量门急诊量是指医院门诊和急诊的总就诊人次数。

门急诊量可以反映医院门诊和急诊服务的需求以及医院对患者的就诊处理能力。

计算公式：门急诊量=门诊就诊人次数+急诊就诊人次数4.患者满意度患者满意度是指患者对医院服务的满意程度。

通过患者满意度调查，可以了解医院服务质量，找出存在的问题，并改进服务。

计算公式：患者满意度=(满意度调查中满意度得分总和/参与调查的患者人数)×100%5.平均住院日平均住院日是指患者平均住院的天数。

平均住院日可以反映医院住院患者的病情复杂度、床位周转效率和医院床位的需求。

计算公式：平均住院日=住院天数总和/住院患者人次数6.床位周转率床位周转率是指医院床位的使用频次，即床位在一定时期内的紧张程度。

床位周转率可以反映医院床位的使用效率和床位资源的利用情况。

计算公式：床位周转率=(门诊就诊人次数+急诊就诊人次数)/单个床位数7.手术成功率手术成功率是指医院手术的成功率，即手术患者的治愈、康复或手术目的的实现程度。

手术成功率可以反映医院手术技术的水平和手术风险的控制能力。

计算公式：手术成功率=手术成功患者数/总手术患者数通过对医院主要统计指标的解释及计算公式的了解，可以更好地评估医院的运营状况、服务质量和经济效益，并适时采取改进措施，提升医院的整体水平。

门诊统计指标范文

门诊统计指标范文门诊统计指标是指医院门诊部门用来衡量门诊工作效益和服务质量的一系列指标。

门诊统计指标的收集和分析可以帮助医院管理层了解门诊业务的整体情况，并根据数据进行调整和优化，以提高门诊服务的质量和效率。

下面将从门诊量、平均门诊时间、医生工作量、门诊收入和患者满意度等几个方面介绍门诊统计指标。

首先是门诊量。

门诊量是指一定时间内门诊部门接待的患者总数。

这是衡量门诊工作负荷和门诊部门组织能力的重要指标。

门诊量的统计可以帮助医院了解患者就诊情况的变化趋势，判断门诊是否需要增加或减少医生资源，以提供足够的就诊服务。

第二个指标是平均门诊时间。

平均门诊时间是指患者在门诊部门就诊的平均耗时。

这是评估门诊效率和患者等待时间的重要指标。

通过统计平均门诊时间，医院可以判断门诊工作效率的高低，及时发现就诊过程中的瓶颈和短板，并采取相应措施提高门诊效率和缩短患者等待时间。

第三个指标是医生工作量。

医生工作量是指医生在一定时间内的门诊就诊数量。

这是评估医生门诊工作负荷和效率的重要指标。

通过统计医生工作量，医院可以了解医生的就诊能力和工作负荷情况，合理安排医生资源，提高门诊服务效率和医生工作质量。

第四个指标是门诊收入。

门诊收入是指医院门诊部门在一定时间内通过就诊、检查、治疗等服务所获得的收入总额。

这是评估门诊部门经济效益的重要指标。

通过门诊收入的统计，医院可以了解门诊经济效益的变化趋势，判断门诊业务发展的情况，对门诊收支进行合理调控，实现财务平衡。

最后一个指标是患者满意度。

患者满意度是指患者对门诊服务质量的满意程度。

这是评估门诊服务质量的重要指标。

通过患者满意度的统计，医院可以了解患者对门诊服务的评价和需求，发现服务不足之处并进行改进，提高患者满意度，增强患者对医院的信任和忠诚度。

除了以上几个重要的门诊统计指标，还有一些其他的指标如门诊人次分布、门诊疾病分类统计、门诊就诊渠道分析等，这些指标也可以帮助门诊部门进行更全面的分析和评估。

医疗机构主要统计指标解释及计算公式79713

医疗机构主要统计指标解释及计算公式797131. 门急诊人次数（Outpatient and Emergency Visits）门急诊人次数是指在一定时间内来医疗机构进行门诊或急诊就诊的人数。

这一指标可以反映医疗机构的服务流量以及患者就诊的需求情况。

计算公式：门急诊人次数=门诊人次数+急诊人次数2. 住院病人数（Inpatient Admissions）住院病人数是指在一定时间内入住医疗机构接受治疗或手术的患者数量。

这一指标可以反映医疗机构的住院服务质量和病床利用率。

计算公式：住院病人数=一般住院病人数+特需病人数3. 出院人次数（Discharges）出院人次数是指在一定时间内经过住院治疗后出院的患者人数。

这一指标可以反映医疗机构的出院管理情况和患者康复率。

计算公式：出院人次数=正常出院人次数+转往他院出院人次数+死亡出院人次数4. 手术台数（Number of Surgeries）手术台数是指在一定时间内医疗机构进行的手术数量。

这一指标可以反映医疗机构的手术服务规模和手术质量。

计算公式：手术台数=手术例次（可分为一般手术例次和特需手术例次）5. 平均住院日数（Average Length of Stay）平均住院日数是指在一定时间内住院患者的平均住院时间。

这一指标可以反映医疗机构的床位周转率和住院病人康复速度。

计算公式：平均住院日数=总住院日数/出院人次数6. 门诊收入（Outpatient Revenue）门诊收入是指医疗机构通过门诊服务所获得的收入总额。

这一指标可以反映医疗机构的门诊服务质量以及经济效益。

计算公式：门诊收入=门诊收费款项总额7. 住院收入（Inpatient Revenue）住院收入是指医疗机构通过住院服务所获得的收入总额。

这一指标可以反映医疗机构的住院服务质量以及经济效益。

计算公式：住院收入=住院收费款项总额8. 医疗服务费用（Medical Service Expenses）医疗服务费用是指医疗机构提供医疗服务所发生的费用总额。

专病门诊数量统计制度范本

专病门诊数量统计制度范本一、总则为了加强专病门诊数量统计工作，提高医疗服务质量，科学合理地调配医疗资源，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》和《医疗机构统计工作规定》，制定本制度。

二、统计范围与对象1. 本制度适用于各类医疗机构的专病门诊数量统计工作。

2. 统计对象为医疗机构内设的专病门诊科室及门诊就诊患者。

三、统计内容与指标1. 统计内容：主要包括专病门诊就诊人数、就诊次数、门诊诊断、门诊治疗等指标。

2. 统计指标：（1）就诊人数：指在统计期内，专病门诊接待的患者总数。

（2）就诊次数：指在统计期内，患者就诊的次数总和。

（3）门诊诊断：指患者在专病门诊接受的诊断结果。

（4）门诊治疗：指患者在专病门诊接受的治疗方式。

四、统计方法与流程1. 医疗机构应当配备专门的统计人员，负责专病门诊数量统计工作。

2. 统计人员应当根据门诊就诊记录、病历等资料，按照本制度规定的统计内容与指标，进行准确、及时的统计。

3. 统计数据应当以医疗机构为单位进行汇总，并以月为单位进行上报。

4. 医疗机构应当定期对统计数据进行核查、分析，发现问题及时纠正，确保统计数据的准确性。

五、数据应用与保管1. 医疗机构应当充分利用专病门诊数量统计数据，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。

2. 医疗机构应当根据统计数据，合理调配医疗资源，满足患者就诊需求。

3. 医疗机构应当妥善保管统计数据及相关资料，确保数据安全。

六、监督与考核1. 医疗机构应当加强对专病门诊数量统计工作的监督管理，确保统计数据的准确性、及时性。

2. 医疗机构应当定期对统计工作进行考核，对统计工作中存在的问题进行整改。

3. 上级卫生健康行政部门应当对医疗机构专病门诊数量统计工作实施监督管理，发现问题依法予以查处。

七、附则本制度自发布之日起施行，解释权归卫生健康行政部门。

医疗机构应当根据本制度，结合实际情况，制定具体实施方案，并报上级卫生健康行政部门备案。

注：本制度仅供参考，具体内容需根据医疗机构实际情况进行调整。

门诊统计指标

门诊是医院工作的第一线，所有来医院就诊的病人无论是否需要住院，都要经过门诊就医，所以做好门诊统计对于加强医院管理有重要意义。

(一)门诊统计的基本内容1.门诊工作统计首先应掌握门诊科室的设置，各科室的人员及设备状况，服务对象的基本情况等数据。

目前全国大多数县及县以上医院的门诊挂号已实现计算机管理，各种门诊统计数据可以通过医院信息系统( HIS)直接提取。

(二)门诊统计绝对指标1. 门诊总诊疗人次指报告期内所有诊疗工作的总人次数。

包括:门诊、急诊、预约诊疗、出诊、单项健康检查以及健康咨询指导(不含健康讲座)人次数。

不包括:根据医嘱进行的各项检查、治疗处置(如透视、摄片、检验、注射及门诊小手术等)工作量以及免疫接种、健康管理服务人次数。

病人来院诊疗人次数按挂号数统计，患者1次就诊多次挂号，按实际诊疗次数统计。

未挂号就诊、本单位职工就诊及外出诊疗不收取挂号费的，按实际诊疗人次数统计。

门诊质量控制指标

门诊质量控制指标门诊质量控制指标是评估和监测门诊医疗质量的重要工具。

通过制定和实施一系列的指标，可以评估门诊医疗服务的效果、安全性、可及性和患者满意度等方面的表现，进而提高门诊医疗质量，保障患者的权益和安全。

一、效果指标：1. 门诊就诊率：该指标反映了患者对门诊服务的需求程度。

可以通过统计每日、每周或者每月的门诊就诊人次来评估门诊服务的需求和负荷情况。

2. 门诊复诊率：该指标反映了门诊医疗服务的效果。

复诊率高意味着患者对门诊服务的满意度较低，可能存在治疗效果不佳、病情复发等问题。

3. 门诊药物处方合理性：该指标评估门诊医生开具药物处方的合理性，包括药物种类、剂量、频次等方面。

可以通过审查门诊处方和药物使用情况来评估该指标。

4. 门诊医疗费用：该指标评估门诊医疗服务的经济效益，包括门诊费用、药物费用等方面。

可以通过统计门诊医疗费用和药物费用的平均值来评估该指标。

二、安全性指标：1. 门诊医疗错误率：该指标评估门诊医疗服务的安全性，包括诊断错误、用药错误等方面。

可以通过门诊医疗错误报告系统和患者投诉数据来评估该指标。

2. 门诊医疗感染率：该指标评估门诊医疗服务的感染操纵情况，包括院内感染和交叉感染等方面。

可以通过统计门诊感染病例和院内感染率来评估该指标。

3. 门诊医疗设备安全性：该指标评估门诊医疗设备的安全性和有效性，包括设备维护、操作规范等方面。

可以通过设备维修记录和设备故障报告来评估该指标。

三、可及性指标：1. 门诊预约等待时间：该指标评估患者在预约门诊服务时的等待时间。

可以通过统计患者预约门诊的平均等待时间来评估该指标。

2. 门诊医生就诊时间：该指标评估门诊医生的就诊时间和就诊效率。

可以通过统计门诊医生的就诊时间和患者就诊时间的平均值来评估该指标。

3. 门诊医疗服务范围：该指标评估门诊医疗服务的范围和专科设置情况。

可以通过统计门诊科室数量和专科医生数量来评估该指标。

四、患者满意度指标：1. 门诊医生沟通满意度：该指标评估患者对门诊医生沟通能力和态度的满意度。

医疗统计计算公式

1/12门诊主要统计指标（一）实际门诊工作日：一般以月为统计周期日平均门诊人次：分为院日均门诊人次和科日均门诊人次全日门诊天数全月半日门诊天数实际门诊工作日+=2某科期内门诊工作日某科期内门诊人次某科日均门诊人次=门诊工作总时数门诊诊疗次数平均每小时门诊次数=%100⨯=病人总数经门诊介绍住院的出院与出院诊断相符合数门诊签收住院时的诊断门诊与出院诊断符合率%100⨯=病人数经门诊介绍住院的出院下肯定的诊断数由门诊介绍住院时未能门诊诊断疑诊率2/12医疗质量统计一、诊断质量%100⨯=入院人数出院病人中经本院门诊两者诊断符合率门诊与出院诊断符合率%100⨯=出院病人数两者诊断符合数入院与出院诊断符合率%100⨯=病理诊断例数两者诊断符合数合率临床诊断与病理诊断符%100⨯=手术例数两者诊断符合数手术前后诊断符合率%100⨯=出院病人数入院后三日内确诊数入院三日确诊率%100⨯=出院病人数出院待查数出院待查率3/12二、治疗质量三、工作效率指标%100⨯=出院病人数治愈人数治愈率%100⨯=出院病人数好转人数好转率%100⨯=某病出院例数某病治愈例数某病治愈率%100⨯=出院病人数死亡人数病死率%100⨯=某病同一时期出院人数一年内某病出院人次数同一疾病重复住院率天）出院总人数出院者占用床总日数出院者平均住院天数(=()天出院病人总数出院病人占床总日数出院病人平均住院天数=()天某病病人数某病病人占床总日数某病平均住院天数=4/12()天某病治愈人数数某病治愈病人占床总日某病平均治愈天数=%100⨯=实际开放总床日数实际占用总床日数病床使用率()日平均开放病床数实际占用床总日数平均床位工作日=()次平均开放病床数出院人数平均病床周转次数=()次科平均开放病床数转出人数科出院人数科平均病床周转次数+=()张日历天数实际占用床日数日平均使用床=%100⨯=抢救例数抢救成功例数抢救成功率(%)100⨯=施行手术例数并发症发生例数手术并发症发生率(%)100⨯=手术并发症发生总例数某种并发症发生例数手术并发症构成比5/12汇总表计算公式一、医疗服务1. 平均开放病床数（张）=）本年日历日数（实际开放总床日数3652. 治愈率（%）=出院人数治愈人数*1003. 好转率（%）=出院人数好转人数*100%100⨯I =类切口例数切口化脓例数无菌切口化脓率6/124. 病死率（%）=出院人数死亡人数*1005. 住院病危病人抢救成功率（%）=数住院危重病人抢救人次抢救成功人次数*1006. 病床周转次数（次）=平均开放病床数出院人数7. 病床工作日（日）=平均开放病床数实际占用总床日数8. 病床使用率（%）=实际开放总床日数实际占用总床日数*1007/129. 出院者平均住院日（日）=出院人数出院者占用总床日数10. 每床与每日门、急诊诊次之比=（）年工作日数（门诊人次数251+）年日历日数（急诊人次数365）/平均开放病床数11. 每百门、急诊的入院人数（人）=急诊人次数门诊人次数入院人数+*10012. 门、急诊诊次占总诊次的百分比（%）=总诊疗人次数急诊人次数门诊人次数+*10013. 急诊死亡率（%）=急诊人次数急诊死亡人数*1008/1214. 观察室死亡率（%）=观察室收容病人数观察室死亡人数*100二、业务收入和支出1. 平均每所医院年内病人欠费率（%）=年业务收入年内病人欠费总额*1002. 平均每所医院每天诊疗人次=（）年工作日数（门诊人次数251+）年日历日数（急诊人次数365）/医院数3. 平均每诊疗人次医疗费用（元）=总诊疗人次数药品门诊收入医疗门诊收入 *10009/124. 平均每诊疗人次挂号费（元）=总诊疗人次数门诊挂号收入*10005. 平均每诊疗人次药费（元）=总诊疗人次数药品门诊收入*10006. 平均每诊疗人次检查费（元）=总诊疗人次数门诊检查收入*10007. 平均每诊疗人次治疗费（元）=总诊疗人次数门诊治疗收入*10008. 平均每一出院者住院医疗费（元）=出院人数药品住院收入医疗住院收入 *100010/12 9. 平均每一出院者床位费（元）=出院人数住院床位收入*100010. 平均每一出院者药费（元）=出院人数药品住院收入*100011. 平均每一出院者检查费（元）=出院人数住院检查收入*100012. 平均每一出院者治疗费（元）=出院人数住院治疗收入*100013. 平均每一出院者手术费（元）=出院人数住院手术收入*100011/1214. 出院者平均每天住院医疗费（元）=出院者占用总床日数药品住院收入医疗住院收入 *100015. 平均每一职工每年负担的诊疗人次数（人次）=年平均职工人数总诊疗人次数16. 平均每一职工每年负担的住院床日数（床日）=年平均职工人数实际占用总床日数17. 平均每一职工年业务收入（元）=年平均职工人数年业务收入*100018. 平均每一医师每年负担的诊疗人次数（人次）=年平均医师人数诊疗人次数12/12 19. 平均每一医师每年负担的住院床日数（床日）=年平均医师人数实际占用总床日数20. 平均每一医师年业务收入（元）=年平均医师人数年业务收入*1000。

门诊工作统计

门诊工作统计
基层医疗机构卫生统计工作手册
尹代红成都市第三人民医院
主要内容：一、指标解释：6个指标及计算方法二、资料搜集与指标计算三、整理与分析
一、指标解释
1、总诊疗人次数 :
指所有诊疗工作的总人次数。包括门诊、急诊、出诊、单项健康检查（含单位职工体检、全民健康体检等）、赴家庭病床诊疗人次、病人来院健康咨询人次、本单位职工就诊以及医师出诊不收取挂号费的诊疗人次。
每名医师日平均诊疗人
次数
期内日均诊疗人次数同期平均医师人数
3.诊疗人次计划完成百分比指基层医疗机构某科实际诊疗人次与计划诊疗人次的百分比。
诊疗人次计划完成百分
比（%）
期内实际诊疗人次同期计划诊疗人次
100
此指标可评价基层医疗机构诊疗人次数报告期计划完成情况。
急诊观察工作日报表
2011-7-15
2 3 … … … .
门诊诊疗人次
数
（2） 69243
诊疗人次数
急诊诊疗人次数
其中：计死亡人
数
出诊诊疗人次数
（3）（4）（5）
48 1
280
赴家庭病床诊疗人
次数
其他
（6） 518
（7） 71
健康检查人数
（8） 986
接收上级医院
转诊病人数
向上级医院转诊病人数
（9）
（4）=卫统1-1表8.1.2.1；（6）=卫统1-1表8.1.3；（8）卫统1-1表8.3；
三、整理与分析
表1：
门诊量统计分析表
指标
2011年1月 2010年1月对比
门诊总计
2000
1700

门诊质量控制指标

门诊质量控制指标门诊质量控制指标是指用于评估和监测门诊医疗服务质量的一系列指标。

通过监测和分析这些指标，可以评估门诊医疗服务的效果和安全性，为提高门诊医疗质量提供依据和参考。

以下是门诊质量控制指标的一些常见内容和数据，供参考：1. 就诊等待时间：衡量患者在门诊就诊前需要等待的时间。

合理的就诊等待时间可以提高患者满意度，减少患者流失。

根据统计数据，平均就诊等待时间应控制在15分钟以内。

2. 医生诊疗时间：衡量医生在门诊就诊过程中所花费的时间。

医生诊疗时间的合理安排可以提高门诊医生的工作效率，减少患者等待时间。

根据统计数据，平均医生诊疗时间应控制在10分钟以内。

3. 门诊复诊率：衡量患者在门诊就诊后需要再次复诊的比例。

较高的门诊复诊率可能意味着医疗服务质量不高，或者医生的诊疗方案不够有效。

根据统计数据，门诊复诊率应控制在10%以内。

4. 就医满意度调查：通过对患者进行满意度调查，了解他们对门诊医疗服务的满意程度。

满意度调查可以包括对医生、护士、就诊环境等方面的评价。

根据统计数据，门诊医疗服务的满意度应控制在80%以上。

5. 门诊医疗错误率：衡量门诊医疗过程中发生的错误或者意外事件的比例。

较低的医疗错误率可以提高患者的安全性和信任度。

根据统计数据，门诊医疗错误率应控制在1%以内。

6. 门诊感染率：衡量患者在门诊就诊期间发生感染的比例。

较低的门诊感染率可以提高患者的安全性和满意度。

根据统计数据，门诊感染率应控制在0.5%以内。

7. 门诊医疗费用：衡量门诊医疗服务的经济效益。

合理控制门诊医疗费用可以提高医疗资源的利用效率，减轻患者的经济负担。

根据统计数据，门诊医疗费用应控制在患者可承受范围内。

8. 门诊医疗服务量：衡量门诊医疗服务的数量。

合理控制门诊医疗服务量可以提高医疗资源的利用效率，减少患者等待时间。

根据统计数据，门诊医疗服务量应根据患者需求和医疗资源供给进行合理调配。

以上是门诊质量控制指标的一些常见内容和数据。

门诊住院数据统计制度模板

门诊住院数据统计制度模板一、目的为确保门诊住院数据的准确性、完整性和及时性，提高医疗服务质量和管理水平，根据国家中医药管理局《中医病案规范》和医院实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于全院门诊、住院病案的统计与管理。

三、职责与分工1. 医务部门负责全院门诊、住院数据的收集、整理、统计和上报工作。

2. 临床科室负责本科室门诊、住院病案的收集、整理和上报工作。

3. 信息部门负责医院信息系统中门诊、住院数据的管理和维护。

4. 质控部门负责对门诊、住院数据进行质量控制和监督。

四、统计指标与方法1. 门诊统计指标：门急诊人次、诊断符合率、治疗有效率、患者满意度等。

2. 住院统计指标：住院人次、手术人次、床位使用率、平均住院日、诊断符合率、治疗有效率、患者满意度等。

3. 统计方法：采用医院信息系统自动采集数据，结合手工统计，确保数据真实、准确。

五、数据收集与上报1. 门诊、住院病案应按照国家和医院相关规定进行收集、整理，确保数据完整。

2. 临床科室应在诊疗结束后及时将病案资料上报医务部门。

3. 医务部门应在每月结束后5个工作日内完成门诊、住院数据的统计工作，并将统计结果上报院领导。

4. 每年1月底前，医务部门将上一年度门诊、住院数据统计年报上报院领导。

六、数据质量控制1. 临床科室应加强对门诊、住院病案的管理，确保数据真实、准确。

2. 质控部门定期对门诊、住院数据进行质量控制和监督，对存在的问题进行整改。

3. 医务部门应定期对门诊、住院数据进行分析，为医院决策提供依据。

七、奖惩措施1. 对遵守本制度、数据统计工作成绩突出的科室和个人，予以表彰和奖励。

2. 对违反本制度、数据统计工作出现差错的科室和个人，予以通报批评，并根据情节轻重进行处罚。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的解释权归医务部门。

3. 原相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

通过以上制度，我们可以确保门诊住院数据的准确性、完整性和及时性，提高医疗服务质量和管理水平，为医院的发展和患者的健康保驾护航。