西方国家零售商业分类

专业商店2.⎜ 超级市场3.⎰

大型百货商店4.⎜

提供更多顾客服务，价格较高的商店.2⎜ 服务策略划分 提供较少顾客服务，以廉价招揽顾客的商店/ .3⎜

（如食品超级市场）⎛

自动售货机（亭）〉 按照制造商和零售商是 ⎜ ⎜

否设立门市销售分类 无门市的零售业2. ⎰⎜

⎛⎜

街头摊贩⎜ 自愿连锁商店2.⎜

按照零售机构所 特许经营商店3.⎜⎜

有权性质分类 企业集团商店4.⎜

连锁商店5.⎜ （单一商店或商店群）⎜ 区域型商业街2.⎰

繁华街区型商业街3.⎜

西方国家零售商业分类

□ 零售商店的分类

〉1.普通商店 ⎜

按零售商经 ⎜

营范围分类 ⎜

⎜⎛5.超级商店和特级市场

〉1. 提供一般顾客服务，价格中等的商店 ⎜

⎜ （如普通商店和专业商店）

⎜

按零售商的价格 ⎜ （如百货公司）

⎰

⎜ （如廉价商店） ⎜

⎜4.顾客自我服务，价格较低的商店 ⎜

〉1.有门市的零售业 ⎜

⎜

⎰ ⎜挨户访问推销

⎜ ⎜邮购和电话订购

⎛ 〉1.独立商店 ⎜

⎰

⎜

⎜⎛6.消费合作社

〉1.近邻居民区型商店 ⎜

按照零售商店、地理位 ⎜

置及集群化程度分类 ⎜

⎜⎛4.统一规划的郊区购物中心

□ 零售商店的主要类型

由于零售商店的数目众多，形式和规模各异，很难用某一种标准进行分 类，以下试从五个不同的角度来分析西方零售商店的类型（见表 １．１）。

表１．１零售商店的主要类型

产品线的长度和价格的相对重要提供服务程度所有权关系零售网点的集散深度程度程度

专业商店百货商店普通商店

折扣商店

自助式零售店

有限服务的零售店

独立商店

连锁商店

中心商业区

地区购物中心

超级市场仓库商店完全服务的零售店自愿连锁和零售住宅区购物中心

合作组织

便利商店

混合商店、超级商目录展示室消费合作社

特许专卖组织

领里购物中心

店、特级市场

服务行业商店集团

美国有１８５万多家零售店，约有一万亿美元的销售额。美国零售商店的

类型较多，如从产品组合来分，可概括为两类。一类是综合性商店，经营品

种很多，一类是专业商店，经营一类或少数几类品种。专业商店占全美零售

商店户数的９０％以上。它们的产品线窄，但经营很深入，营业额很大。按零

售商的销售额排列，依次是：食品饮料业２１２０亿美元，汽车和汽车零配件业

１６６７亿美元，百货公司一类的综合性商店１１６７亿美元，汽油加油站９２６亿美元，饮食业８１２亿美元，建材五金业５０１亿美元，服装和衣饰业４５６亿美元，家具装璜业４３７亿美元。

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出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。