品牌管理形成性考核册报告.doc
高级财务管理形成性考核册作业参考答案1-3
高级财务管理形成性考核册作业参考答案1-3高级财务管理形成性考核册作业1参考答案一、名词解释1.目标逆向选择也称为目标次优化选择、目标换位, 是指成员企业局部利益目标与整体利益目标的非完全一致性, 以及由此产生的成员企业经营理财活动的过分独立或缺乏协作精神的现象。
2.公司治理结构是指一组联结并标准公司资本所有者、董事会、经营者、亚层次经营者、员工以及其他利益相关者彼此间权、责、利关系的制度安排, 包括产权制度、决策与督导机制、鼓励制度、组织结构、董事问责制度等根本内容。
3.财务管理体制是企业管理当局或集团总部为界定各方面财务管理的责权利关系, 标准理财行为所确立的根本制度, 包括财务组织制度、财务决策制度、财务控制制度等三个主要方面。
4.财务总监委派制是母公司为维护集团整体利益, 强化对子公司经营管理活动的财务控制与监督, 由母公司直接对子公司委派财务总监, 并纳入母公司财务部门的人员编制, 实行统一管理与考核奖罚的一种财务控制制度与方式。
5.财务政策是指管理总部或母公司基于战略开展结构规划与整体利益最大化目标而对集团整体及各成员企业的财务管理活动所确立的根本行为标准与价值判断取向标准。
二、判断题〔正确的在括号内划"√", 错误的在括号内划"×"〕1. 企业集团本身并不是法人, 从而不具备独立的法人资格以及相应的民事权。
〔√〕2. 母公司要对子公司实施有效的控制, 就必须采取绝对控股的方式.〔×〕3. 在财务管理主体上, 企业集团呈现为一元中心下的多层级复合结构特征。
〔√〕4. 一般而言, 较之分权制, 集权制下的总部对财务信息的质量要求更高、内容结构更加复杂。
〔×〕5. 成员企业个体财务目标对集团整体财务目标在战略上的统合性, 是企业集团财务管理目标的根本特征。
〔√〕6. 账面〔财务报表〕意义的财务资源规模的大小, 是判断一个企业集团是否拥有财务资源优势的根本依据。
酒店管理概论形成性考核册答案
酒店管理概论形成性考核册答案第一题：酒店管理的定义及重要性酒店管理是指对酒店运营和管理的全面规划、组织、协调和控制活动。
它涉及到酒店的各个方面，包括酒店的房间管理、餐饮管理、前台管理、销售与营销、人力资源管理、财务管理等。
酒店管理的目标是提供优质的服务和满足客户的需求，使酒店能够稳定运营并取得良好的经济效益。
酒店管理的重要性体现在以下几个方面：1.客户满意度：酒店管理通过提供优质的服务和满足客户需求，可以提高客户的满意度，促进客户的再次选择和口碑传播。
2.经济效益：酒店管理的良好运营能够带来良好的经济效益。
通过管理酒店的各个环节，优化资源配置，提高效率，从而提高酒店的盈利能力。
3.品牌形象：酒店管理关乎酒店的品牌形象。
一个好的管理团队能够塑造出酒店的独特个性和品牌形象，增强酒店的竞争力。
4.员工发展：酒店管理提供了员工的职业发展机会。
通过不断培训和提升，员工可以在酒店管理中不断学习和成长，提高自身的专业技能和管理能力。
5.社会责任：酒店管理也涉及到社会责任的履行。
酒店管理要关注环境保护、社会公益等方面，通过可持续发展的管理方式，为社会做出积极贡献。
第二题：酒店管理的基本原则酒店管理的基本原则包括：1.客户至上：客户是酒店的生命线，因此酒店管理要始终把客户的需求和满意作为首要任务，通过提供高品质的服务来满足客户的需求。
2.管理协调：酒店管理要做到各个部门之间的协调和沟通，确保酒店各项工作的顺利进行。
各个部门之间要做到信息共享、资源共享，并且要及时协调解决问题。
3.以人为本：酒店管理要注重员工的需求和发展，重视人力资源的管理。
只有激发员工的工作积极性和创造力，才能提高酒店的竞争力和效益。
4.创新改进：酒店管理要不断创新和改进，紧跟市场的需求和变化。
通过引进先进的管理理念和技术，推动酒店的持续发展。
5.诚信经营：酒店管理要以诚信为基础，在与客户、员工和合作伙伴的交往中保持诚信和公平。
只有树立良好的信誉，才能赢得客户的信任和支持。
国家开放大学《品牌管理》形成性考核作业-参考答案(一)
国家开放大学《品牌管理》形成性考核作业-参考答案(一)国家开放大学《品牌管理》形成性考核作业-参考答案品牌管理是现代企业管理中不可缺少的重要组成部分，是企业在市场竞争中取得成功的重要保障。
国家开放大学开设的《品牌管理》课程旨在培养学生对品牌管理的理论知识与实践应用能力。
在本次形成性考核作业中，考生需要根据所学课程内容，针对华为品牌进行深入研究，从品牌定义、品牌战略、品牌形象等多个方面进行分析与评价。
以下是参考答案：一、华为品牌的定义品牌是企业在市场中的形象和声誉，是企业的核心价值和文化力量的外在表现。
华为是一家致力于ICT领域创新技术的全球领先供应商，其品牌凭借着“技术先行”、“国际化”、“责任担当”等核心价值观在国际市场上取得了良好的声誉和市场份额。
二、华为品牌的核心竞争力核心竞争力是区分企业与竞争对手的最具影响力的战略资源。
华为品牌的核心竞争力主要在于两个方面：技术领导力和国际化能力。
一方面，华为在科技领域拥有强大的研发实力，不断投入资金进行技术创新，不断推出领先市场的产品。
另一方面，华为在全球市场布局得当，业务范围广泛，已经在全球170多个国家建立了合作伙伴关系。
凭借这两个核心竞争力，华为已成为领先全球的ICT企业。
三、华为品牌的战略品牌战略是企业在特定的市场环境下更好地发挥品牌效应的一系列长期和经过策划的行动。
华为品牌战略主要包括以下几方面：1、市场导向战略。
华为不断通过市场研究了解市场需求和竞争情况，对产品进行不断升级和创新，同时推广互联网+业务。
2、创新驱动战略。
华为高度重视创新，坚持技术创新为己任的企业精神，投入大量的研发资金和人力，推广开放合作方式，与产业链伙伴共同推动技术进步，为客户提供更好的产品和服务。
3、差异化战略。
华为注重对差异化品牌的推广，通过技术和产品创新不断提升市场份额和品牌影响力。
四、华为品牌的形象品牌形象是品牌对外传达的印象和形象，是品牌价值的重要组成部分。
华为品牌形象主要体现在以下几个方面：1、技术先行。
品牌服装终端管理手册—哥弟女装
品牌服装终端管理手册—哥弟女装目录：店长岗位概述店长要求店长职责店长权利店长利益店长应知应会店长日常须知店长管理标准经营管理委托书专卖店目标经营管理责任书公司传帮带政策内部保险政策公司奖励政策公司政策员工星级考核方案成功训练第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
诚实，不弄虚作假。
爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
、身休要求：女：身高厘米以上，身材匀称，五官端正，有亲与力。
能习惯长时间工作，身体健康，无背部及腿部疾病。
男：身高厘米以上，身体健康，五官端正。
、学历与经验要求：大专以上学历。
有二年下列同职管理经验或者学历在高中以上，有至少四年同职管理经验。
、知识与能力要求：（懂色彩知识、面料知识、心理学知识，熟悉服装与流行趋势。
对各类时尚有深刻认识并追随。
具备服装搭配能力，具良好观察推断能力，口头与书面表达能力，组织与协调能力，人际关系处理能力，情绪操纵能力，领导能力。
）第三部分：店长职责、执行公司政策，负责管理专卖店，带领员工完成销售任务及确保库存指标。
、负责店内财产的安全。
及时报告店内装修破烂、灯饰损坏及设施设备损坏处，以便安排维修。
、对店内员工的违纪与不作为等行为负全责。
、负责培养、引导员工以形成融洽与谐、敬业的合作团队。
、礼貌待客，服务时表达专业。
、负责货品陈列，负责店堂卫生，保持店面内每个地方的整齐清洁。
、分析销售，留意库存，为公司提供信息参考。
、负责客人信息的收集，联络客人感情，加强售后服务，解决客人投诉。
、负责与其它店保持良好关系，加强货品流通。
、对公司关于店面管理的要求负责（管理要求店长须知）第四部分：权利一、财权工资奖金分配权昆明店：店长对工资奖金有分配权，店长可按员工分工、销售业绩（占）、团队付出（占）、团结度（占）等情况对此部分进行分配。
企业品牌管理总结汇报
企业品牌管理总结汇报
一、品牌管理的重要性。
品牌是企业最重要的资产之一，它代表着企业的形象、信誉和价值观。
良好的品牌管理可以帮助企业建立起消费者信任，提高市场竞争力，实现持续盈利。
二、品牌管理的目标。
品牌管理的主要目标是建立和维护一个强大的品牌形象，使消费者对品牌产生认同感和忠诚度。
通过有效的品牌管理，企业可以实现品牌知名度的提升，市场份额的增长，以及产品价格的提高。
三、品牌管理的策略。
品牌管理的策略包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等方面。
企业需要通过市场调研和分析，确定自己的品牌定位，然后通过广告、促销、公关等手段进行品牌传播，同时加强品牌保护，防止品牌被侵权。
四、品牌管理的实施。
品牌管理需要全员参与，从高层管理者到基层员工都需要明确
品牌管理的重要性，并将其融入到日常工作中。
企业需要建立完善
的品牌管理体系，包括品牌管理团队、品牌管理流程和品牌管理指标，以确保品牌管理工作的有效实施。
五、品牌管理的效果。
通过品牌管理的实施，企业可以实现品牌价值的提升，市场份
额的增长，以及企业形象的提升。
同时，良好的品牌管理还可以帮
助企业在市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和忠诚。
总之，品牌管理是企业发展中不可或缺的一部分，它对企业的
长期发展和盈利能力具有重要影响。
希望通过品牌管理的总结汇报，能够帮助企业更好地理解品牌管理的重要性，提高品牌管理的效果，实现企业的可持续发展。
企业品牌管理年度总结汇报
企业品牌管理年度总结汇报尊敬的各位领导、同事们：在过去的一年里，我们公司在品牌管理方面取得了令人瞩目的成绩。
经过全体员工的共同努力，我们成功地提升了品牌知名度，加强了品牌形象，并取得了良好的市场表现。
现在，我很荣幸地向大家汇报我们公司品牌管理的年度总结。
首先，让我们来看看品牌知名度的提升。
在过去的一年里，我们通过多种渠道进行了品牌宣传和推广，包括广告、社交媒体、公关活动等。
我们的品牌知名度得到了显著提升，消费者对我们的品牌有了更深入的了解，这为我们的产品销售打下了坚实的基础。
其次，我们在品牌形象的塑造方面取得了重要进展。
我们注重产品质量和服务体验，通过不断改进和创新，确保了产品的品质和性能达到了顾客的期望。
此外，我们还加强了品牌文化的建设，强调企业的社会责任和价值观，树立了良好的企业形象。
最后，让我们来看看市场表现。
由于品牌知名度和形象的提升，我们的产品在市场上得到了更多的认可和信任，销售额和市场份额都取得了良好的增长。
我们的品牌在消费者心目中的地位不断提升，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
总的来说，过去一年是我们品牌管理工作取得了令人满意的成绩。
但是，我们也清楚地意识到，品牌管理是一个长期的工作，需要我们不断地努力和创新。
在未来的工作中，我们将继续加强品牌管理，提升品牌价值，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我要感谢全体员工对品牌管理工作的辛勤付出，也要感谢领导对我们品牌管理工作的大力支持。
让我们携手并进，共同努力，为公司的品牌管理工作再创佳绩！谢谢大家！。
《品牌管理》课程标准
《品牌管理》课程标准课时数：64开设学期：第三学期适用专业：三年制高职市场开发与营销专业先修课程：推销理论与实务等开课单位：管理与信息学院一、课程性质（一）课程定位：《品牌管理》是高等职业院校市场开发与营销专业的职业核心课程，是学生做好市场营销工作的必备知识，也是学生将来从事品牌管理、品牌传播方向、品牌策划、品牌设计等方向工作的基础。
该课程主要以品牌管理的全过程为主线构建课程内容，在了解品牌及品牌理论基础上，主要围绕“品牌定位、品牌个性、品牌建立、品牌形象塑造、品牌文化、品牌传播、品牌维护”等典型工作环节展开。
理论知识按照“必需、够用”组织，而不是过于强调理论体系的完整性，突出品牌营销技能培养。
具有很强的职业岗位针对性，操作性很强，是一门高职教学特色鲜明的专业课程。
本课程在第三学期开设。
总课时数为64学时，实行”教、学、做”一体化教学。
（二）设计思路：本课程是依据市场开发与营销专业工作任务和职业能力而设置。
课程的教学内容的选择与组织紧贴销售员、销售主管岗位工作岗位需要，为营销策划等课程服务。
二、课程目标1．知识目标：（1）掌握品牌定位的过程及定位策略。
（2）掌握品牌形象塑造的途径。
（3）掌握品牌文化带给品牌的价值效应。
（4）掌握品牌的广告传播、公共关系传播、销售促进传播、整合营销传播等传播途径。
（5）掌握品牌危机的处理策略和品牌规划管理策略。
（6）掌握品牌创新的动力与策略及品牌创新的控制手段。
2．能力目标：（1）能够针对具体产品进行品牌定位。
（2）能够针对具体的品牌分析出其品牌形象。
（3）能够针对具体的品牌分析出其品牌文化。
（4）能够针对具体的品牌进行品牌整合，传递清晰一致的品牌文化，提升品牌价值。
（5）能够及时不断地进行品牌维护。
（6）能够运用品牌创新理论分析品牌经营实践中的一些重要现象。
3. 素质目标：（1）学生“用户需求”至上的意识，训练学生和客户交流的职业素养。
（2）培养学生的心理承受能力、吃苦耐劳的精神和团队合作意识。
品牌管理部门工作总结汇报
品牌管理部门工作总结汇报尊敬的领导和同事们：在过去的一段时间里，品牌管理部门团队在各项工作中取得了一定的成绩，我谨向大家汇报总结如下：一、品牌定位优化。
在市场竞争激烈的环境下，我们通过对市场趋势和消费者需求的深入分析，对品牌进行了定位优化。
我们调整了品牌形象和定位策略，使其更符合目标客户群的需求，提升了品牌的竞争力和影响力。
二、品牌宣传推广。
我们通过多种渠道和媒体进行品牌宣传推广，包括线上线下活动、社交媒体、广告投放等，提升了品牌的知名度和美誉度。
同时，我们也加强了与合作伙伴的合作，通过联合营销活动扩大了品牌的曝光度。
三、品牌形象提升。
我们注重品牌形象的提升，重新设计了品牌标识、包装和形象，提高了品牌的辨识度和美感度。
通过产品包装和店铺形象的升级，提升了消费者对品牌的好感度和信任度。
四、品牌管理体系建设。
我们建立了完善的品牌管理体系，包括品牌价值观、品牌标准化手册、品牌管理流程等，提高了品牌管理的规范性和有效性。
通过对品牌管理体系的建设，我们加强了对品牌形象和质量的管控，确保了品牌的稳定和可持续发展。
五、品牌危机处理。
在面对品牌危机时，我们及时采取了有效的危机处理措施，保护了品牌的声誉和形象。
通过公关危机处理和舆情管理，我们成功化解了品牌危机，避免了不良影响对品牌造成的损害。
总的来说，品牌管理部门在过去的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。
我们将继续努力，加强团队合作，不断提升品牌管理水平，为公司的发展贡献更大的价值。
谢谢大家的支持和配合！品牌管理部门。
XXXX年XX月XX日。
企业品牌管理总结汇报
企业品牌管理总结汇报
企业品牌管理是企业经营管理中非常重要的一部分，它直接影响着企业的市场竞争力和长期发展。
在过去的一段时间里，我们公司在品牌管理方面取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
在此，我将对我们公司的品牌管理工作进行总结汇报，希望能够对未来的发展起到一定的指导作用。
首先，我们公司在品牌定位方面取得了一些进展。
我们通过市场调研和分析，对我们的目标客户群体有了更清晰的认识，明确了我们的产品定位和市场定位。
我们的品牌形象也得到了一定程度的提升，消费者对我们的产品和服务有了更好的认知和评价。
其次，我们在品牌传播方面也做了一些工作。
我们加大了对品牌宣传的投入，通过多种渠道和方式进行品牌推广，提高了品牌知名度和美誉度。
我们的品牌形象在消费者心目中逐渐树立起来，取得了一定的市场份额和影响力。
然而，我们也面临着一些挑战。
首先是市场竞争激烈，同行业竞争对手的品牌管理工作也在不断加强，我们需要不断提升自身的品牌竞争力。
其次是消费者需求的多样化和变化，我们需要更加灵
活和及时地调整品牌策略，满足市场的需求。
在未来的工作中，我们将继续加大对品牌管理的投入，不断提升品牌形象和影响力。
我们将加强对市场的监测和分析，及时调整品牌策略，满足消费者的需求。
我们也将加强对员工的品牌意识培训，建立起全员参与的品牌管理体系。
总之，企业品牌管理是一项长期而艰巨的任务，需要不断地投入和努力。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的品牌一定会取得更好的成绩，为公司的长期发展打下坚实的基础。
感谢大家的支持和配合！。
品牌管理部考核标准
品牌管理部考核标准品牌管理部考核标准品牌管理部是一家企业中非常重要的部门，它负责着品牌战略制定、品牌宣传推广、品牌形象维护等重要工作。
为了确保品牌管理部的工作高效有序，以下是品牌管理部的考核标准。
一、岗位责任1.岗位准备：能够充分理解并掌握与品牌管理工作相关的知识和技能，熟悉企业品牌战略，具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够承担所负责品牌项目的组织和管理工作。
2.任务执行：能够按照上级要求，准确高效地完成品牌推广、宣传、活动策划等工作任务，并能够对工作进行合理的绩效评估，保证品牌宣传活动的高质量和高效率。
二、团队协作1.合作态度：能够积极主动地与团队成员合作，配合其他部门完成品牌推广活动，形成整体协作效应。
2.问题解决：能够在工作中积极主动地解决出现的问题，通过与团队成员协作，共同解决困难和难题，确保品牌推广工作的顺利进行。
三、沟通能力1.表达能力：能够清晰、准确地表达品牌宣传的目标和意图，并能够通过有效的沟通将相关信息传达给团队成员和上级领导。
2.协调能力：能够与不同的部门和个人进行良好的沟通协调，确保品牌推广活动的顺利开展，并能够妥善处理各种冲突和矛盾。
四、创新能力1.创意能力：具备一定的创意能力，能够提出创新的品牌推广方案和活动策划，以提高品牌的影响力和知名度。
2.市场敏感性：对市场变化具有敏锐的感知能力，能够及时调整品牌推广策略，以适应市场需求的变化。
五、绩效评估1.目标达成：按照规定的时间和要求完成工作任务，使得品牌宣传活动取得预期的效果。
2.工作质量：保证品牌推广活动的质量，确保符合公司的品牌形象和市场需求。
3.反馈改进：能够定期向上级领导反馈工作进展情况和存在的问题，并提出改进措施。
品牌管理部是企业中极其重要的部门，通过以上的考核标准可以保证品牌管理部的成员在岗位职责、团队协作、沟通能力、创新能力以及工作绩效等方面具备较高的要求，从而保证其能够正常、高效地完成品牌推广相关工作，进而提升企业的品牌影响力和市场竞争力。
品牌管理年度总结汇报
品牌管理年度总结汇报尊敬的各位领导、同事们：大家好！我很荣幸能够在这里向大家汇报我们品牌管理部门在过去一年所取得的成绩和进展。
在过去的一年里，我们经历了许多挑战，但也取得了许多成功。
在全体员工的共同努力下，我们的品牌管理工作取得了长足的进步，为公司的发展做出了积极的贡献。
首先，让我们来回顾一下过去一年的工作成绩。
在品牌推广方面，我们成功地举办了一系列的营销活动，包括线上线下的促销活动、品牌推广活动等。
这些活动不仅提升了品牌知名度，也有效地增加了产品销量。
同时，我们还加强了对品牌形象的管理，确保公司的形象在公众心目中保持积极和正面的形象。
其次，我们在品牌定位和策略方面也取得了一定的成绩。
我们对市场进行了深入的调研和分析，根据市场需求和竞争对手的情况，不断调整和优化品牌定位和策略。
通过这些努力，我们成功地提升了品牌在市场上的竞争力，增强了消费者对我们品牌的认可度和忠诚度。
最后，我想强调的是我们在团队建设和人才培养方面所取得的成绩。
我们品牌管理团队的每一位成员都充满了激情和创造力，他们为公司的发展贡献了许多宝贵的建议和意见。
同时，我们也注重员工的培训和发展，不断提升员工的专业素养和团队协作能力，为公司的长远发展打下了坚实的基础。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升品牌管理工作的水平和质量，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我们也期待能够得到公司领导和各位同事的支持和帮助，共同推动公司的发展和壮大。
最后，再次感谢大家对我们品牌管理工作的关注和支持，希望在新的一年里，我们能够携手并进，共同开创更加美好的未来！谢谢！。
品牌管理工作总结汇报
品牌管理工作总结汇报尊敬的领导和同事们：在过去的一年里，我有幸担任品牌管理工作，与团队一起努力推动公司品牌形象的建设和提升。
在这个过程中，我们取得了一些显著的成绩，也遇到了一些挑战。
现在，我想对过去一年的工作进行总结汇报。
首先，我要感谢团队成员们的辛勤付出和合作。
在过去的一年里，我们共同制定了一些创新的品牌管理策略，并且成功地将其付诸实施。
我们通过市场调研和分析，深入了解了目标受众的需求和偏好，从而更好地定位和塑造了公司品牌形象。
我们还与营销团队合作，推出了一系列成功的品牌推广活动，提升了品牌知名度和美誉度。
此外，我们还加强了与合作伙伴的沟通与合作，共同打造了一些成功的联合品牌活动，进一步扩大了品牌影响力。
然而，在工作中我们也遇到了一些挑战。
比如，市场竞争的激烈程度不断加剧，对品牌管理提出了更高的要求。
同时，消费者的需求和喜好也在不断变化，我们需要不断调整和优化品牌策略，以应对市场变化。
另外，品牌管理工作需要与多个部门协作，沟通和协调的难度也在增加。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进和完善品牌管理工作。
我们将加强与市场部门和合作伙伴的沟通与合作，共同推动品牌形象的提升。
我们还将加强对市场和消费者的研究，及时调整和优化品牌策略，以应对市场变化。
同时，我们也将加强内部部门之间的沟通与协作，共同推动品牌管理工作的顺利进行。
总的来说，过去一年是充实而有挑战的一年。
在未来的工作中，我们将继续努力，为公司品牌形象的提升而不懈奋斗。
希望在大家的支持和合作下，我们能够取得更大的成就。
谢谢大家！。
品牌管理-答案(系统下载)
《品牌管理》形成性考核册答案作业一一、单项选择题1、谁提出了独特销售主张?（）A.瑞夫斯2、MI是指?（）A.理念识别3、某消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性行为反应,这体现了该品牌的（）D.品牌忠诚度4、帮助企业在较短的时间内以较高的速度创建、发展和经营品牌,实施超常规增长是哪种发展方略的目的?（）C.快品牌发展方略5、下列不属于品牌评审的主要内容的有（）B.核心客户群体选择二、多项选择题1、对于品牌关系的理解和分析,可以从品牌关系的（）、（）和（）三个维度展开分析。
A.广度B.强度C.交互度2、以下哪些属于7C品牌管理模式的发展原则?A.客户价值导向B.竞争导向C.与企业的发展战略相适应D.注重短期创新变革和长期一致性3、品牌资产管理方略包括哪些方面?A.品牌认知度B.品牌美誉度C.品牌偏好度D.品牌忠诚度三、判断题1、百度的快速发展,验证了强品牌发展模式的现实路径。
（×）2、图腾标志是品牌标识的最早形态。
（×）3、在《牛津大辞典》里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”,即用以区别和证明品质。
（√）4、充分的市场调研和完善而细致的品牌环境评审,是企业合理规划和实施品牌价值选择,实现品牌价值创造的重要先决条件,并有利于避免盲目决策和市场风险。
（√）5、品牌认知高,而品牌美誉度低,说明企业有好产品,但品牌营销过度。
（×）四、简答题1、简述中国品牌面临的问题与困境。
参考答案：（1）缺乏品牌建设能力，从中国制造走向中国品牌困难重重。
（2）缺乏清晰的品牌发展战略，与组织发展战略缺乏有效协同。
（3）缺乏有限的品牌价值提升方法，走出同质化和价格战的误区。
（4）缺乏品牌经营能力，导致品牌经营的高成本低效率。
（5）缺乏高端品牌建设与经营能力，打造具有中国特色的高端品牌困难重重。
（6）组织的文化建设与品牌建设缺少有效协同。
（7）缺乏真善美的长期坚守，缺乏社会责任与持久发展的道德信仰。
《酒店餐饮服务与管理》形成性考核册答案
《酒店餐饮服务与管理》形成性考核册答案酒店餐饮服务与管理》形成性考核册形考作业一 :一: 选择题1、( A ) 有烹饪王国之称。
A 、中国B 法国C 韩国D 美国2 、下列哪一项不就是分餐制的形式 ( C ) 。
A 、厨房分餐B 、自助餐C 、宴会D 、份饭3 、穆斯林饮食文化体系以 ( C ) 为中心。
A 、 巴基斯坦菜B 、 德国菜C 、 土耳其菜4 、中国烹调的核心就是 ( A ) 。
A 、 随意性与趣味性B 、 注重营养C 、 规范性械性5 、下列哪一项就是餐饮生产与其它工业生产的根本区别 ( B )A 、 及时生产B 、 无法批量生产C 、 标准化生产6、 宾客入座点菜 ,既就是消费活动的开始 , 也就是餐饮产品生产与 (A 、销售B 、服务C 加工D 、服务质量7 、厨房人员编制方法主要就是 ( C ) 。
A 、 以岗定编B 、 以餐桌数定编C 、 以劳动定额定编D 、 以就餐人数定编8、高档商务宴会需要 ( A ) 的服务素养A 、 规范矜持B 、 热情麻利C 、 体贴周到9 、餐饮管理的主要任务就是 ( B ) 。
A 、 制作可口的菜点 B 把宾客吸引到餐厅C 、 提供最优的服务D 、控制成本10 、中国饮食文化把 ( D ) 奉为进食的首要追求。
A 、 菜肴色泽B 、 饮食结构C 、 营养价值D 、11、 ( B ) 就是厨房设计与布局的纲领 ,就是厨房一切工作的依据A 、 消费者B 、 菜单C 、 餐厅规模D 、D 、 波兰菜 D 、 机 D 、 按需生产 A ) 的开始。
D 、 客人自便追求美味 餐厅风格 12、厨房的生产目标就是根据餐饮实体的 ( A ) 而制定的A、经营目标B、规模C、消费者的消费需D、风格求13、( A ) 主要负责菜点原料的拣摘、洗涤、加工、切割A、加工班组B、配菜班组C、炉灶班组D、冷菜班组14、点心间、冷菜间、火锅、涮锅操作间等适用( C )A、相背型布局B、直线型布局C、U 型布局D 、L 型布局15、国内档次较高的饭店一般就是( A ) 个餐位配一名烹调师A、15B、18C、12 D 、16二、判断题(每题2分,共20分)1、中国饮食注重科学营养，西方饮食注重口味。
品牌管理总结汇报
品牌管理总结汇报品牌管理是企业成功的关键因素之一，它不仅仅是一个标志或名称，更是企业文化、价值观和产品服务的象征。
在过去的一年里，我们公司在品牌管理方面取得了一些重要的成就，也遇到了一些挑战。
现在是时候对我们的品牌管理工作进行总结和汇报了。
首先，让我们来看看我们在品牌定位方面取得的成就。
在过去一年里，我们成功地对品牌进行了重新定位，明确了我们的目标受众和核心竞争力。
我们通过市场调研和分析，深入了解了消费者的需求和偏好，从而更好地塑造了我们的品牌形象。
我们的品牌定位不仅仅是一个口号，而是真正反映了我们的产品特点和企业理念。
其次，我们在品牌传播方面也取得了一些进展。
我们加大了对线上和线下渠道的投入，通过广告、公关活动和社交媒体等方式，扩大了品牌的曝光度和影响力。
我们还与一些知名的合作伙伴进行了合作，通过跨界联合营销的方式，吸引了更多的消费者关注和认可。
通过这些努力，我们的品牌在市场上的知名度和美誉度得到了提升。
然而，我们也面临着一些挑战。
在竞争激烈的市场环境中，要想建立和维护一个强大的品牌并不容易。
我们需要不断创新，提升产品质量和服务水平，以及不断改进品牌传播策略，以应对市场的变化和挑战。
同时，我们也需要加强对品牌形象的管理和维护，避免出现负面事件对品牌形象造成的损害。
总的来说，我们在过去一年里在品牌管理方面取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。
我们将继续努力，不断提升品牌管理的水平，为公司的发展和壮大打下坚实的基础。
希望在未来的日子里，我们的品牌能够更加强大，成为消费者信赖和喜爱的品牌。
企业品牌建设工作总结汇报
企业品牌建设工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
经过一年的努力，我们的企业品牌建设工作取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我们注重了品牌形象的塑造，提升了品牌知名度，加强了品牌传播，取得了一些显著的成果。
首先，我们在品牌形象的塑造上取得了一定的进展。
我们对企
业的标识、口号、形象等进行了重新设计和规划，使得品牌形象更
加具有辨识度和吸引力。
同时，我们也加强了对品牌形象的管理和
维护，确保品牌形象的一致性和稳定性。
其次，我们在品牌知名度的提升上取得了一些成绩。
通过各种
营销活动、宣传推广等手段，我们成功地提升了品牌在市场上的知
名度，使更多的消费者了解和认可我们的品牌。
同时，我们也加强
了对品牌知名度的监测和评估，及时调整和优化品牌推广策略。
最后，我们在品牌传播方面也取得了一些进展。
通过整合各种
传播渠道，我们成功地扩大了品牌的传播范围，使得品牌形象和信
息能够更广泛地传播到目标受众中。
同时，我们也加强了对品牌传
播效果的监测和评估，及时调整和优化传播策略，确保传播效果的最大化。
总的来说，我们在企业品牌建设工作上取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
在未来的工作中，我们将继续加大对品牌建设工作的投入，进一步提升品牌形象和知名度，加强品牌传播，努力打造具有竞争力和影响力的企业品牌。
谢谢！。
品牌管理规范
品牌管理规范一、背景介绍品牌是企业的重要资产之一，对于企业的发展和竞争力具有重要影响。
为了有效管理和保护品牌，提升品牌价值，制定一套品牌管理规范是必要的。
本文将详细介绍品牌管理规范的内容和要求，以确保品牌在市场中的良好形象和声誉。
二、品牌识别标识1. 品牌标志设计- 品牌标志应简洁、易识别、独特，能够准确传达品牌的核心价值和特点。
- 品牌标志的设计应符合相关法律法规，不得侵犯他人权益。
- 品牌标志应统一应用于企业的各类宣传材料、产品包装、网站等。
2. 品牌名称- 品牌名称应具有辨识度，与品牌定位一致，易于消费者记忆。
- 品牌名称应符合相关法律法规，不得违反道德伦理和社会公序良俗。
三、品牌定位和传播1. 品牌定位- 品牌定位应准确反映企业的核心竞争力和目标市场。
- 品牌定位应与目标客户群体的需求和价值观相契合，形成差异化竞争优势。
2. 品牌传播- 品牌传播应根据不同的媒体渠道和目标受众选择合适的传播方式和内容。
- 品牌传播应注重一致性，确保在各类媒体上传递的信息和形象一致。
- 品牌传播应注重创新和互动，与消费者建立积极的互动关系。
四、品牌形象管理1. 品牌形象塑造- 品牌形象应与品牌定位一致，准确传达品牌的核心价值和特点。
- 品牌形象应注重个性化和差异化，与竞争对手形成鲜明的对比。
2. 品牌形象保护- 品牌形象的保护应从内外两个方面进行，包括内部员工和外部合作伙伴。
- 内部员工应接受品牌形象管理培训，确保在工作中代表品牌形象的一致性。
- 外部合作伙伴应与企业签订保密协议，确保不泄露和滥用品牌相关信息。
五、品牌质量管理1. 产品质量- 产品质量是品牌形象的重要组成部分，应符合相关法律法规和标准要求。
- 产品质量管理应建立完善的质量控制体系，确保产品的一致性和稳定性。
2. 服务质量- 服务质量是品牌形象的重要表现，应注重提供优质的售前、售中和售后服务。
- 服务质量管理应建立客户反馈机制，及时处理客户投诉，提升客户满意度。
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作业一
（考核范围：第一章、第二章和第三章）
一、单项选择题
1、谁提出了独特销售主张？（）
A瑞夫斯B霍普金斯C达彼斯D奥格威
2、MI是指？（）
A理念识别B行为识别C视觉识别D情感识别
3、某消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性行为反应，这体现了该品牌的（）
A品牌知名度B品牌认知度C品牌联想度D品牌忠诚度
4、帮助企业在较短的时间内以较高的速度创建、发展和经营品牌，实施超常规增长是哪种发展方略的目的？（）
A大品牌发展方略B强品牌发展方略
C快品牌发展方略D精品牌发展方略
5、下列不属于品牌评审的主要内容的有（）
A行业市场分析B核心客户群体选择
C品牌竞争分析D品牌价值分析
二、多项选择题
1、对于品牌关系的理解和分析，可以从品牌关系的（）、（）和（）三个维度展开分析。
A广度B强度C交互度D相关度
2、以下哪些属于7C品牌管理模式的发展原则？
A客户价值导向B竞争导向
C与企业的发展战略相适应D注重短期创新变革和长期一致性
3、品牌资产管理方略包括哪些方面？
A品牌认知度B品牌美誉度C品牌偏好度D品牌忠诚度
三、判断题
1、百度的快速发展，验证了强品牌发展模式的现实路径。
（）
2、图腾标志是品牌标识的最早形态。
（）
3、在《牛津大辞典》里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用以区别和证明品质。
（）
4、充分的市场调研和完善而细致的品牌环境评审，是企业合理规划和实施品牌价值选择，实现品牌价值创造的重要先决条件，并有利于避免盲目决策和市场风险。
（）
5、品牌认知高，而品牌美誉度低，说明企业有好产品，但品牌营销过度。
（）
四、简答题
1、简述中国品牌面临的问题与困境。
2、简述客户价值需求选择。
3、简述中国国家品牌的建设路径。
4、简述CI识别系统设计规划原则和规划过程。
作业二
（考核范围：第四章、第五章）
一、单项选择题
1、品牌识别系统的建设一般包括（）部分。
A三 B四 C五 D六
2、下列不属于品牌识别3S模型内容的一项是（）。
A感觉识别 B情感识别 C精神识别 D理念识别
3、企业的品牌体系，从横向的层次上一般分为产品品牌、服务品牌、（）、文化品牌、诚信品牌等。
A企业品牌 B事业领域品牌 C产品线品牌 D质量品牌
4、下列不属于品牌代理的优势的一项是（）。
A建立核心品牌价值实施品牌延伸
B快速拥有一个被消费者所认知的知名品牌
C有效提升自身产品的价值和品牌知名度
D可以以较低的成本、较快速的速度、较低的风险进入市场
5、下列不属于品牌延伸的优点的是（）。
A增加新产品的可接受性 B减少消费行为的风险性
C增强企业品牌价值经营能力 D满足消费者多样性需要
二、多项选择题
1、品牌感觉识别的内容或物质载体包括：（）
A品牌符号元素 B品牌产品元素
C品牌经营环境元素 D品牌消费环境元素
2、品牌资产融资包括（）。
A品牌资产质押贷款 B吸引投资
C上市融资 D品牌合作
3、品牌延伸的关键因素包括（）。
A相似度 B品牌内涵 C产品风险 D用户创新
三、判断题
1、地域命名法是将企业或产品名称与地名关系，便于消费者将地名的高认知度和认同转化为品牌认知度和信任。
例如云烟就是以地名命名的产品。
（）
2、基于中国企业发展态势和比较竞争优势，创建制造商品牌、创建自主产品品牌、创建终端品牌，是中国企业创建与发展自主品牌的三大路径，也是持续创造品牌价值的现实选择。
（）
3、品牌购买适合有一定的组织和资金实力，具有销售通路能力和营销优势的使用。
（）
4、合伙品牌对品牌联合的相对贡献取决于合伙品牌的美誉度。
（）
5、可口可乐属于经营模式型特许经营。
（）
四、简答题
1、简述品牌味觉识别的构建模式
2、简述昆德的品牌信仰模型。
3、简述特许经营的实施步骤。
4、简述品牌资产交易。
作业三
（考核范围：第六章、第七章）
一、单项选择题
1、品牌的发展具有原生性，原创性，基于地域与民族文化塑造，品牌挖掘和构建独具特色，存在着易于识别的品牌历史地理与（）。
A人文因素 B历史因素 C社会基因 D文化基因
2.组织文化建设和组织文化的（）也是提升品牌文化价值的重要模式。
A人文模式构建 B企业化经营 C品牌化经营 D 社会化经营
3、中国品牌的核心竞争力在于通过（），展现中国深邃的历史文化和艺术价值。
A社会进步 B品牌设计 C创新设计 D经济增长
二、名词解释
1、品牌的功能价值
2、服务专业化
3、文化营销
4、品牌架构
三、判断题
1、对于中国品牌而言，能否跨越同质化竞争的误区，能否持续提升工业设计水平，持续创造具有中国文化艺术底蕴和个性化艺术价值的产品尤为关键。
（）
2、品牌竞争不仅仅是艺术品位和艺术价值的竞争。
（）
3、在品牌发展逻辑上，品牌的发展与价值实现是个基于空间时间与人的发展的历史过程（）。
4、虚拟明星品牌作为拥有特定功能和情感价值的商品，也有着产生、发展、成熟和衰退的过程（）。
5、单一品牌架构是指企业的业务和产品单元，无论产品品种性质功能及目标市场和定位有什么不同，均统一使用一种品牌。
（）
四、简答题
1、简述打造设计师产品品牌的有效模式。
2、简述服务价值成长模式。
五、论述题
1、论述品牌生命周期管理策略
2、论述中国奢侈品牌发展路径
作业四
（考核范围：第八章、第九章）
一、单项选择题
1、（）是品牌监测的重点。
A消费者口碑 B品牌美誉度 C品牌渗透率 D品牌顾客转移率2、下列不属于口碑营销的价值的是（）。
A沟通成本低B可信度高C互动性强D表述明确
3、以下不属于品牌网络运营的构成因素的是（）。
A搜索引擎——展示信息B媒体新闻报道——展示形象C网民声音——展示口碑D门户网站——展示产品服务
4、芬克认为组织危机包括（）个阶段。
A3 B4 C5 D6
5、一般而言，企业对于品牌媒体表现监测的关注点不应放在（）。
A媒体曝光度 B好评度 C美誉度 D媒体覆盖率
二、多项选择题
1、下列属于构建五级品牌传播模式的有（）。
A国家和地域层面 B产业层面
C公司层面 D产品层面
2、企业在危机公关时应避免下列哪些错误心理（）。
A侥幸心理 B鸵鸟心理 C推卸责任 D隐瞒事实
3、品牌监测的重要包括（）。
A媒体表现 B消费者口碑 C品牌体验 D搜索引擎结果
三、判断题
1、二维码在商品储运管理中的应用，主要是利用二维码技术实现商品的仓储和物流的全程数据化管理。
（）
2、现在市场上品牌表示的常用的方式有：激光防伪技术、射频识别防伪技术、二维码溯源防伪技术。
（）
3、七星品牌测评方法，可以有效地监测品牌口碑、品牌影响力，并可寻找行业
企业的共性品牌指标，拥有行业内品牌影响力、品牌口碑的统一监测和评估。
（）
4、“峰极定律”指出，人们对于体验的记忆由高峰时的感觉决定。
（）
5、组织危机就是品牌危机。
（）
四、简答题
1、简述品牌口碑营销的着力点。
2、简述品牌体验改善的主要内容。
3、简述网络品牌监测的服务流程。
4、简述利用二维码技术实现品牌溯源防伪的方法步骤。