试析高校图书馆学科化服务

试析高校图书馆学科化服务
近年来，高校图书馆已成为博览群书、交流学术的中心。

为满足广大师生的阅读需求，高校图书馆逐渐推进学科化服务。

学科化服务，指的是图书馆将自身的服务对象，即师生
与学科相连接并服务学科，通过建设学科信息资源、学科培训、学科指导、学科知识策划
等方式，为学科研究提供支撑。

本文将从资源、服务、管理及评价四个方面，试析高校图
书馆学科化服务的实践。

一、学科化服务的资源支撑
高校图书馆作为图书馆系统的主体，应把握先进的信息技术以及拓展自身资源建设。

学科化服务的资源支撑应侧重于学科信息资源的建设和服务，用好信息和数字技术重构馆
藏资源，实现数字化资源全面落地，为学科研究者提供更精准、全面、便捷的学科信息服务。

一方面，高校图书馆应当对学科信息资源进行建设，包括图书、期刊、学位论文、会
议论文、专利、标准等专业学科文献，并注重学科信息资源质量的提高。

另一方面，在数
字化建设方面，图书馆应加强与国内外知名数字文献数据库的合作，例如：CNKI、万方数
据等数据库资源的建设和提供，还有与各院系协同，实现学科知识导出和知识共建。

此外，高校图书馆还应通过知识管理和信息推送技术，为学科研究者提供便捷的学科信息服务和
知识交流平台。

二、学科化服务的服务体系
高校图书馆在学科化服务中的服务模式由过去单一的借阅服务，逐渐发展到建立比较
完整的学科资源管理服务。

学科化服务的服务体系应该更加倾向于学科研究者的诉求，围
绕服务学科开展“精准服务”，突出学科性和针对性。

学科化服务的服务体系应结合可读性和专业性，见多识广，博览群书，既展示学科特
色又满足科研工作者的研究需求。

如能够在图书馆网站上提供学科主题书单和导读，则对
研究者‘一站式’服务会更有说服力。

在服务质量提升方面，高校图书馆应当建立和完善
学科服务标准和体系，保持对学科服务水平的监控，并及时调整和完善学科服务，激励研
究者积极参与学术交流、合作等活动，提高学科服务质量。

三、学科化服务的学科管理
在学科化服务中，高校图书馆应关注学科管理，从学科资源的服务化、集约化、标准化、专业化等角度，提升学科管理水平，实现知识与经验的共享和传递。

首先，高校图书馆应加强学科资源的服务化，尝试实现图书、期刊、学位论文和会议
论文的数字化全覆盖，拓展学科信息资源的范围和渠道，增加学科信息资源的属性，使资
源更易发现和使用。

其次，在学科资源的集约化方面，高校图书馆应加强对学科资源的整合和利用，加强
对重要信息资源进行延伸和深化开发，及时扩展学科资源的覆盖面，扩大学科信息资源的
辐射面，提高学科资源的集约化利用效率。

最后，高校图书馆应当建立学科管理的标准化和专业化体系，制定与学科管理有关的
流程、标准和规程，加强学科管理力度和意识，建立学科管理的科学指导和服务体系。

在学科化服务中，高校图书馆应加强对学科服务的反馈和评价，从服务质量、服务效率、服务量化、服务协调和服务成果等多个方面开展评价，为学科研究者提供优质、及时、精准的服务。

评价体系应结合学科研究者需求，在开展评价过程中，应尽可能了解学科研究者对学
科服务建议和要求，根据学科研究者反馈情况，对学科服务进行调整和改进。

同时，高校
图书馆应以研究者满意度为主要评价标准，从服务目标实现、评价效果、质量保障、服务
监控等多个方面进行评价，建立完善的服务业绩考核机制，为学科研究提供优质、及时、
精准的服务。

总之，高校图书馆需要不断适应学科发展和学科研究者需求的变化，加强对学科资源
和服务的建设，优化学科服务体系的建设，完善学科服务的管理和评价体系，为学科研究
提供更精准、全面、便捷的学科信息服务。