试析高校图书馆学科化服务

试析高校图书馆学科化服务

近年来，高校图书馆已成为博览群书、交流学术的中心。为满足广大师生的阅读需求，高校图书馆逐渐推进学科化服务。学科化服务，指的是图书馆将自身的服务对象，即师生

与学科相连接并服务学科，通过建设学科信息资源、学科培训、学科指导、学科知识策划

等方式，为学科研究提供支撑。本文将从资源、服务、管理及评价四个方面，试析高校图

书馆学科化服务的实践。

一、学科化服务的资源支撑

高校图书馆作为图书馆系统的主体，应把握先进的信息技术以及拓展自身资源建设。

学科化服务的资源支撑应侧重于学科信息资源的建设和服务，用好信息和数字技术重构馆

藏资源，实现数字化资源全面落地，为学科研究者提供更精准、全面、便捷的学科信息服务。

一方面，高校图书馆应当对学科信息资源进行建设，包括图书、期刊、学位论文、会

议论文、专利、标准等专业学科文献，并注重学科信息资源质量的提高。另一方面，在数

字化建设方面，图书馆应加强与国内外知名数字文献数据库的合作，例如：CNKI、万方数

据等数据库资源的建设和提供，还有与各院系协同，实现学科知识导出和知识共建。此外，高校图书馆还应通过知识管理和信息推送技术，为学科研究者提供便捷的学科信息服务和

知识交流平台。

二、学科化服务的服务体系

高校图书馆在学科化服务中的服务模式由过去单一的借阅服务，逐渐发展到建立比较

完整的学科资源管理服务。学科化服务的服务体系应该更加倾向于学科研究者的诉求，围

绕服务学科开展“精准服务”，突出学科性和针对性。

学科化服务的服务体系应结合可读性和专业性，见多识广，博览群书，既展示学科特

色又满足科研工作者的研究需求。如能够在图书馆网站上提供学科主题书单和导读，则对

研究者‘一站式’服务会更有说服力。在服务质量提升方面，高校图书馆应当建立和完善

学科服务标准和体系，保持对学科服务水平的监控，并及时调整和完善学科服务，激励研

究者积极参与学术交流、合作等活动，提高学科服务质量。

三、学科化服务的学科管理

在学科化服务中，高校图书馆应关注学科管理，从学科资源的服务化、集约化、标准化、专业化等角度，提升学科管理水平，实现知识与经验的共享和传递。

首先，高校图书馆应加强学科资源的服务化，尝试实现图书、期刊、学位论文和会议

论文的数字化全覆盖，拓展学科信息资源的范围和渠道，增加学科信息资源的属性，使资

源更易发现和使用。

其次，在学科资源的集约化方面，高校图书馆应加强对学科资源的整合和利用，加强

对重要信息资源进行延伸和深化开发，及时扩展学科资源的覆盖面，扩大学科信息资源的

辐射面，提高学科资源的集约化利用效率。

最后，高校图书馆应当建立学科管理的标准化和专业化体系，制定与学科管理有关的

流程、标准和规程，加强学科管理力度和意识，建立学科管理的科学指导和服务体系。

在学科化服务中，高校图书馆应加强对学科服务的反馈和评价，从服务质量、服务效率、服务量化、服务协调和服务成果等多个方面开展评价，为学科研究者提供优质、及时、精准的服务。

评价体系应结合学科研究者需求，在开展评价过程中，应尽可能了解学科研究者对学

科服务建议和要求，根据学科研究者反馈情况，对学科服务进行调整和改进。同时，高校

图书馆应以研究者满意度为主要评价标准，从服务目标实现、评价效果、质量保障、服务

监控等多个方面进行评价，建立完善的服务业绩考核机制，为学科研究提供优质、及时、

精准的服务。

总之，高校图书馆需要不断适应学科发展和学科研究者需求的变化，加强对学科资源

和服务的建设，优化学科服务体系的建设，完善学科服务的管理和评价体系，为学科研究

提供更精准、全面、便捷的学科信息服务。