医院物业保洁作业操作规程
医院物业保洁服务方案完整版
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】XXXX 物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家三级资质的的物业管理专业公司，注册资本 50 万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。
公司于 2022 年 8 月正式成立，现有员工 85 人，其中具有全国物业管理岗位资格证的 33 人，中高级专业技术职称的12 人，具备 20 年以上物业管理从业经验的5 人。
XX 物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成为了管理服务类型多元化的发展格局。
公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。
公司秉承“诚信、开辟、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。
公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的管理服务，受到泛博业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续 8 年零盗窃、零治安案件排在所有住宅小区前列，多次受到业主及社会的普遍赞誉。
相对于住宅区、写字楼、商场等普通性物业而言，医院是较难管理的一种物业。
在管理中矛盾较多，艰难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。
首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。
从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或者写字楼里的办公人员那末易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
医院物业保洁管理制度
一、管理制度（一）消杀、清运的服务消杀和清运工作是保证物业管理良好卫生环境的重要手段，是反应物业管理服务质量的重要方面，因此与消杀和清运公司所签定的合同必须严格控制，做到：1.对定时消杀人员必须签字认可。
2.对消杀地点有专人指导，坚决做到除“四害”的工作。
3.对消杀工作坚决按合同办事，不走过场，对蚊蝇繁殖地要做重点消杀。
4.垃圾清算要日产日清。
5.垃圾清运要做到按规定时间清运。
6.垃圾清算进程要有清洁员工进行监督，必须做到清算完全。
7.对垃圾不能及时清运的，承包方应说明原因，并签字认可保证不再违背。
8.消杀的标准：必须到达《辽宁省除“四害”管理规定》的城镇除“四害”控制标准；（1）采取粉迹法，做到室内外鼠的密度控制在5%以下。
（2）采取鼠夹法，做到室内外鼠的密度控制在1%以下。
（3）保证住户室外环境没有蚊、蝇、蟑螂三龄以上的幼虫；室内检查一百间房子不答应超过5间房有蚊、蝇、蟑螂，且室内15平方米，室外管道20米限4只以下蚊、蝇、蟑螂。
9.清运的标准：100%日产日清，地面整洁，无污渍，无积水。
（二）保洁部应急计划1.雨、雪季节大堂地砖很容易显现反潮现象，影响患者及家属的行走安全，因此，清洁工应及时拖干地面水迹，在人员出入频繁的地方放置指导牌提示患者或家属“谨慎滑倒”。
工具房内要配备好手电筒、水桶、地拖、毛巾、指导牌等，派专人值班，避免意外事故的产生。
2.特别天气的清洁卫生保养措施。
（1）坚固建立“患者至上、服务第一”的主旨，要有服务意识，严格遵照和实行岗位责任制及操作规程，尽职尽责，切实认真做好日常的卫生清洁保养工作。
（2）管理人员要加强现场检查和督导，公道使用和灵活调配人力，发觉问题要及时认真处理。
（3）遇上天气湿润，玻璃积水珠时要二小时刮一次，地面水迹要反复勤拖，及时清算地面杂物。
（4）在各大堂入口处及主要路口放置“谨慎路滑”指导牌，提示患者及家属、访客谨慎通过以防摔倒。
3.暴雨的应急措施（1）当班的管理人员要认真负责，勤巡查，善于发觉问题，及时做好现场督导工作，加强与各部门的联系和沟通，做好和谐配合工作。
物业各岗位安全操作规程
物业各岗位安全操作规程
《物业各岗位安全操作规程》
为了保障物业工作人员的安全，提高工作效率，制定了以下物业各岗位安全操作规程。
一、安全防范岗位
1. 巡查人员需佩戴防护头盔、手套、安全鞋，并携带手电筒和通讯设备。
2. 密切关注周围环境，发现异常情况及时上报，不得擅自触碰或疏忽大意。
二、保洁岗位
1. 各种清洁液体需储存在防火、防爆的容器中，严禁在作业过程中吸烟。
2. 操作清洁机械时，需穿戴好防护装备，并进行必要的培训和考核。
三、绿化岗位
1. 在进行树木修剪和维护时，需使用专业工具，并配备上安全带和防护眼镜。
2. 对于危险物品和有害环境，应严格按照相关规定操作，不得私自处理。
四、保安岗位
1. 保安人员需经过专业培训，熟悉各类应急处置程序，能够熟练使用消防器材。
2. 在执行任务时，应保持警觉，遇到可疑人员或情况应及时向上级通报，不得私自处理。
五、维修岗位
1. 维修人员需严格遵守相关操作规程，佩戴好防护装备，并遵循相关消防安全操作。
2. 在进行高空作业时，需配备好安全绳索和其他安全设备，严禁单独作业。
物业各岗位安全操作规程是保障工作人员安全的重要保障，全体员工必须严格遵守，任何违反者都将受到严肃处理。
同时，物业方也会不断完善规程，在工作中加强安全教育，提高员工的安全意识，共同保障工作的顺利进行。
医院物业保洁工作规章制度
医院物业保洁工作规章制度第一章总则第一条为规范医院物业保洁工作，保障医院环境卫生和患者就诊安全，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于医院所有物业保洁人员，包括内务保洁和院外环境保洁。
第三条物业保洁工作应当遵循“卫生第一、预防为主”的原则，确保医院环境整洁、清洁。
第四条物业保洁工作应当遵守相关卫生法规，严格按照医院安排和要求进行工作，不得擅离职守。
第二章工作职责第五条物业保洁人员的主要工作职责包括：1. 定时清扫医院内部各个区域的地面、墙面、玻璃、家具等，保持整洁卫生；2. 定期消毒工作区域，防止交叉感染；3. 对医院废弃物品进行分类处理，保持环境整洁；4. 定期对医院外部环境进行清洁保养，包括草坪、花坛、道路等；5. 根据需要协助医院其他部门进行环境卫生管理工作。
第六条物业保洁人员应当与其他部门密切配合，根据医院的工作要求，积极开展卫生保洁工作。
第七条物业保洁人员应当保持良好的工作作风，认真负责，不得拖延工作时间或擅自离开工作岗位。
第八条物业保洁人员应当注意保护环境和设施设备，如发现设施设备损坏应及时报修。
第三章工作标准第九条物业保洁人员应当严格按照医院卫生标准进行工作，确保医院环境清洁卫生。
第十条物业保洁人员应当按照医院规定的时间表和任务要求进行工作，不得有懒散怠慢的情况。
第十一条物业保洁人员应当使用合适的清洁用具和清洁剂，不得使用未经批准的化学品。
第十二条物业保洁人员应当对每个工作区域进行认真清洁，不得漏洞。
第十三条物业保洁人员应当每天定时清理门窗、空调等设施设备，确保正常使用。
第十四条物业保洁人员应当每天对工作区域进行消毒处理，防止细菌滋生。
第四章工作纪律第十五条物业保洁人员应当遵守医院的工作纪律，不得擅自改变工作时间或调动工作岗位。
第十六条物业保洁人员应当服从上级领导的工作安排和指挥，不得私自决策。
第十七条物业保洁人员应当保守医院的机密信息，不得泄露给外部人员。
第十八条物业保洁人员应当与同事和其他部门保持良好的合作关系，互相帮助、支持。
完整版)医院物业保洁服务方案
完整版)医院物业保洁服务方案商场和写字楼，它需要更高标准的卫生和消毒，以确保病人和医务人员的健康安全。
此外，医院还需要进行医疗废弃物的处理和管理，这也是一项重要的工作。
针对医院物业管理的特点，XXXX物业服务有限公司制定了明确的管理定位。
公司将服务质量放在首位，以“以人为本，以质取胜”为原则，坚持“以规范化、专业化、信息化、人性化为目标，以科技、人才、管理、服务为支撑”的管理理念，全面提升管理水平和服务质量。
同时，公司也注重与医院方面的沟通和合作，共同推进医院物业管理工作的提升，为医院的发展和病人的健康保驾护航。
在具体的管理中，公司采用了多种措施来提高服务质量。
首先，公司建立了完善的管理体系和工作流程，确保各项工作有序开展。
其次，公司注重员工培训和技能提升，不断提高员工的专业素质和服务意识。
同时，公司还引入了先进的管理技术和设备，提高工作效率和服务质量。
最后，公司积极开展客户满意度调查和反馈，及时解决客户的问题和意见，不断改进服务质量和管理水平。
总之，XXXX物业服务有限公司在医院物业管理方面具有丰富的经验和专业的能力，将以优质的服务和高效的管理为医院提供全方位的支持和保障。
现代写字楼的清洁工作已经不再是简单的扫扫擦擦，而是需要进行消毒和注意交叉感染。
因此，对于物业管理人员的素质要求较高，需要注重研究医院消毒隔离制度等相关知识。
管理处必须遵循物业管理规律并结合医院实际运作状况，使每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，以保证内部管理和现场管理的协调配合。
在日常管理过程中，任何一个环节出问题都将直接影响医院的经营和物业管理的正常运行。
因此，管理人员必须从全局的角度看问题，统筹兼顾，综合治理协调，而非各管一摊不问其他。
管理处的组织架构包括管理处主任、物业保洁员、电梯值守员等岗位。
其中，物业保洁员分为老住院部、新楼门诊及住院部、行政区域、公共区域等不同岗位，共计12人。
电梯值守员则有3人。
每个岗位都有其具体的职责和素质要求。
医院保洁室工作制度
医院保洁员工作制度一、总则第一条医院保洁员工作制度是为了维护医院环境卫生，保障患者和医务人员的健康安全，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况制定的。
第二条保洁员应树立全心全意为医院服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成负责区域的卫生工作。
第三条保洁员应遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需销假。
第四条保洁员应定期参加业务培训，提高自身业务水平和服务质量。
第五条保洁员之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，增强团队意识，树立形象。
二、具体工作职责第六条保洁员负责医院内部公共区域的清洁工作，包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等。
第七条保洁员每天上午和下午对所负责的区域进行清扫，保持地面干净、整洁。
第八条保洁员应随时对负责区域内的垃圾进行清除，保持环境整洁。
第九条保洁员每月对各楼层进行清洁消毒，防止病菌滋生，保障患者和医务人员的健康安全。
第十条保洁员应及时清理垃圾箱，确保垃圾箱不满溢，并按照规定对垃圾进行分类处理。
第十一条保洁员应定期对医院内部的设备进行检查和清洁，发现问题及时上报。
第十二条保洁员应保持工作区域的卫生和安全，发现隐患及时上报。
第十三条保洁员应参与医院的各项卫生检查活动，确保医院环境卫生达到规定标准。
三、工作规范与要求第十四条保洁员在上岗前应接受专业培训，掌握保洁工作的基本技能和知识。
第十五条保洁员应按照规定的保洁流程和标准进行工作，保证服务质量。
第十六条保洁员应使用专业的保洁工具和清洁剂，确保工作效率和质量。
第十七条保洁员在作业过程中应遵守安全操作规程，防止意外事故的发生。
第十八条保洁员应尊重患者和医务人员的隐私和权益，不得泄露相关信息。
第十九条保洁员应遵守医院的作息时间，不得迟到早退。
四、考核与奖惩第二十条医院应定期对保洁员的工作进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队协作等方面。
第二十一条对表现优秀的保洁员，医院应给予表彰和奖励。
医院清洁工作规范制度
医院清洁工作规范制度1. 引言本文档旨在规范医院清洁工作的流程和标准，确保医疗环境的卫生与安全。
医院清洁工作是关系到医院形象和患者健康的重要工作，必须按照规范进行操作，确保工作质量和效率。
2. 负责部门和人员医院清洁工作由以下部门和人员负责：•环境卫生部门：负责医院整体卫生管理和清洁工作的监督与协调。
•清洁工作人员：负责医院各个区域的日常清洁工作，包括卫生间、走廊、病房等。
3. 清洁工作流程医院清洁工作应按照以下流程进行：3.1 清洁前准备•清洁工作人员应穿戴工作服和防护用品，包括手套、口罩等。
•清洁工作人员应检查清洁工具和清洁剂的状态，确保使用前清洁工具的完好和清洁剂的充足。
•清洁工作人员应了解清洁区域的特殊要求和注意事项，如无菌区域和特殊材质的清洁方法。
3.2 清洁操作•清洁工作人员应按照规定的清洁路径和频率进行清洁，包括定期清洁和日常清洁。
•清洁工作人员应按照标准的清洁方法和操作流程进行清洁，确保工作质量和效率。
•清洁工作人员应注意交叉感染的防控，如使用适当的消毒剂和清洁工具的单独使用原则。
•清洁工作人员应及时处理清洁过程中发现的问题和异常，如病房内的污损、设备故障等，及时报告相关部门。
3.3 清洁后处理•清洁工作人员应做好清洁工具和清洁剂的清洁和消毒，确保下次使用之前的卫生和安全。
•清洁工作人员应及时整理和归位清洁工具，做好存放和管理工作。
•清洁工作人员应仔细检查清洁区域，确保没有遗漏和污染，并及时报告发现的问题和异常。
4. 工作标准医院清洁工作应按以下标准执行：4.1 卫生间清洁•卫生间应定期进行清洁和消毒，包括地面、墙壁、洗手池、马桶等。
•清洁工作人员应按照规定的清洁方法和消毒剂进行清洁，确保卫生间的干净和无臭味。
•清洁工作人员应及时补充洗手液、纸巾等卫生用品。
4.2 病房清洁•病房应定期进行全面清洁，包括地面、床铺、家具、墙壁等。
•清洁工作人员应按照规定的清洁路径和方法进行清洁，确保病房的整洁和无尘。
医院保洁员管理制度
医院保洁员管理制度
是指医院针对保洁员岗位进行管理的相关规定和制度，旨在规范保洁员的工作行为，提高工作效率，确保医院环境的整洁和卫生。
1. 岗位职责：明确保洁员的岗位职责，包括日常清洁、消毒、垃圾处理等工作。
2. 岗前培训：新员工进入医院保洁岗位前，进行必要的培训，包括有关医疗废物处理、卫生消毒等知识的学习。
3. 工作时间：明确保洁员的工作时间安排，包括上班时间、休息时间和加班制度等。
4. 工作规范：规定保洁员的工作规范，要求其穿戴工作服装、佩戴工作证件，严禁携带私人物品进入工作区域。
5. 工作流程：明确保洁员的工作流程，包括清洁区域的划分、清洁顺序和清洁工具的使用等。
6. 用品管理：管理和保管清洁用品，确保存放合理、使用安全，并建立用品领用、消耗和补充的记录。
7. 安全保障：制定安全操作规程，提供必要的防护工具和装备，确保保洁员的工作环境安全。
8. 奖惩制度：建立相应的奖惩制度，对保洁员的工作表现进行评价和奖励，同时对严重违反工作纪律的行为进行惩罚。
9. 定期检查：定期对保洁员的工作进行检查和考核，确保其按照规定的要求完成工作。
10. 问题反馈：建立保洁员与管理部门之间的沟通渠道，及时解决工作中的问题和困难。
医院保洁员管理制度的实施可以提高医院环境的卫生状况，确保医院的正常运行和患者的安全。
同时，也可以激励保洁员主动发现和解决问题，提高工作效率和工作质量。
清洁安全操作规程
清洁安全操作规程
安全操作是物业清洁管理工作中一项必须长期认真抓的工作，保洁部各领班应做好本班的安全预防工作，保障本班的安全操作，保洁主管或分管领导应定期进行安全知识培训或提醒工作，并进行安全操作的检查，对不符合安全操作的地方应及时进行整改。
对一些需经常进行但潜在危险较大的工作应制定好安全作业规程。
●安全操作规程
1) 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2) 清洁人员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在梯子上，不得单脚踏在梯子上，以免摔伤。
3) 清洁员不得私自拔动任何机器设备及开关，以免发生事故。
4) 清洁人员在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
5) 清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
6) 清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
7) 在天台和雨篷作业时，上下梯时注意安全，防止摔伤，需两个人同时操作，杂物垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
8) 在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
9) 所有员工严禁复制工作单元房门钥匙，员工复制工作单元房门钥匙时，须征得驻场经理同意，此举应有书面记录。
10) 员工离职必须移交清全部工作钥匙。
医院物业、保洁、维护方案
医院物业、保洁、维护方案一、引言在医院运行中，物业、保洁和维护工作是至关重要的。
良好的物业管理可为医院提供良好的工作环境和舒适的就诊环境，保洁工作则直接关系到医院的卫生状况，而设备的维护与保养则能确保医疗设备的正常运行和延长使用寿命。
本文将详细介绍医院物业、保洁和维护方案的具体内容。
二、医院物业方案2.1 物业管理部门设置为了确保医院的物业管理工作能够有章可循、高效有序地进行，建议设立专门的物业管理部门。
该部门可以由物业主管领导，具体的工作职责包括但不限于：•进行楼宇和设施设备的日常巡查和维护；•负责医院的水、电、暖、通风等设施设备的运维管理；•处理医院内部的维修、报废和设备更新等事务；•协调医院内外部门的物业问题，并及时解决；•制定物业管理制度和操作规程，确保物业工作的规范性。
2.2 建筑安全与环境保护建筑安全和环境保护是医院物业管理的重要内容之一。
在医院物业管理中，建议采取以下措施：•定期进行建筑结构和设施设备的安全检查，及时修复和更换损坏部件；•安装火灾报警器、消防栓和灭火器等消防设备，并定期进行维护和检修；•确保医院的排污系统正常运行，并加强对废水、废气和固体废物的处理和清理工作。
2.3 车辆管理医院通常有大量的员工车辆和患者车辆进出，因此车辆管理也是医院物业管理的一项重要工作。
以下是一些建议的管理措施：•设立专门的停车管理部门，负责车辆进出的登记、指引和安全管理；•制定停车场规范管理制度，规范停车秩序，防止交通拥堵和事故的发生；•安排专门的门岗人员，对进出的车辆进行登记和安全检查，确保医院内部安全。
三、医院保洁方案3.1 保洁工作流程医院保洁工作的流程应该严谨有序，以确保医院的卫生环境达到标准。
建议以下工作流程：1.日常保洁：包括走廊、病房、手术室、医疗设备等区域的清洁工作；2.医疗废物处理：严格按照相关规定进行医疗废物的分类、包装和处理；3.消毒处理：定期对病房、手术室等区域进行消毒处理，确保无菌环境；4.床单、被褥更换：定期更换病房的床单、被褥，保证患者的舒适度；5.其他特殊区域的保洁：如厨房、儿童区域、公共卫生间等特殊区域的清洁工作。
保洁操作规程
保洁操作规程
《保洁操作规程》
为了确保环境卫生和员工健康，公司制定了一套保洁操作规程，以规范保洁工作，提高保洁效率和质量。
一、工作安排：
1. 每天早上由主管对各个区域进行巡查，确认清洁人员的分工和工作进度。
2. 根据不同区域的特点和使用频率，合理安排保洁工作的时间和人力资源。
二、清洁工具和用品：
1. 建立清洁工具和用品的领用制度，确保每位清洁人员都能按需要领取相应的工具和用品。
2. 对清洁工具和用品进行定期检查和更换，保证其清洁度和使用效果。
三、操作流程：
1. 在开始工作之前，保洁人员应认真阅读工作流程和注意事项，并严格按照规程执行。
2. 从上至下、从内到外的清洁原则，保证清洁的彻底性和全面性。
3. 在清洁过程中，注意对特定区域和物品进行特殊处理，如厕所、地板、玻璃等。
四、安全防护：
1. 使用化学清洁剂时，应严格按照说明书操作，并在操作过程中佩戴好防护用具。
2. 对于高处清洁工作，必须有专门的登高设备和安全带，并由专人负责协助和监督。
五、清洁效果评估：
1. 定期对各个区域的清洁效果进行评估，及时发现问题并进行改进。
2. 对于工作表现优异的保洁人员，公司将给予相应的奖励和表彰。
六、应急处理：
1. 在清洁过程中，如发现异常情况或问题，保洁人员应立即报告主管并采取相应的应急处理措施。
2. 在遇到突发事件或紧急情况时，应按公司的应急预案进行持续的应急处置工作。
以上便是公司的《保洁操作规程》，希望每位保洁人员都能认真遵守，并不断提高工作标准和质量，为公司的环墶卫生和员工健康保驾护航。
物业保洁操作规程(3)
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
物业保洁操作规程（三）二十一、挡雨棚（自行车棚）的清理保洁1、保洁范围：大厦、住宅内的所有挡雨棚，防护罩等。
2、清洁程序：1）每天用扫把清扫棚面上的杂物。
2）每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。
3）防护罩表面每星期用水冲洗一次，并用清洁布擦干净。
4）防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油保护，防止生锈腐蚀墙面。
3、保洁标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物，不锈钢表面无迹。
二十二、地下室管线的清洁1、保洁范围：小区、大厦地下室自行车库、汽车库内的所有管线。
2、作业程序：先用干净的胶扫或鸡毛刷把水管上的灰尘清除。
然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。
拖抹完之后，用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。
每周小清，每月大清，并时刻保持水管干净。
3、标准：保持管线上无杂物、无明显积尘。
二十三、地下室水沟的清理1、地下室自行车库，汽车库内的水沟、下水道。
2、清洁程序：1）每天在清扫地下室地面的同时，打开沟盖一并清扫水沟内杂物。
如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净，并将水沟内的积水一并扫入地下污水井内抽走。
2）每隔10天在冲洗地面的同时一并冲洗水沟，保持水沟内无沉淀物。
水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面，如发现及时清理干净。
3、标准：水沟内无杂物，沉淀；保持无异味产生。
二十四、地下室污水井的清理1、保洁范围：大厦及住宅小区所有的地下污水井。
医院物业保洁作业操作规程
医院物业保洁作业操作规程一、任务概述医院作为一个公共场所，需要保持整洁和卫生，以提供给患者和其他人员一个干净、舒适的环境。
医院物业保洁作业是一项非常重要的工作，要求保洁人员高度细心和负责，确保医院各个区域的清洁和卫生。
二、保洁区域划分医院的保洁区域通常分为以下几个部分：病房区、门诊区、手术室区、财务及行政办公区、走廊和公共区域、卫生间等。
不同的区域有不同的特点，对保洁人员的要求也不同。
三、具体作业规程1.病房区（1）定时定点进行室内打扫，包括地面清洁、床铺整理、操作台及用具清洁等。
（2）定期消毒，特别是使用过的用具和厕所等需要重点清洁和消毒。
（3）定期更换和清洗床单、被罩等。
（4）勤换通风，保持室内空气新鲜。
2.门诊区（1）定时定点对门诊区进行大扫除，包括地面清洁、桌面清洁、椅子清洁等。
（2）定期消毒，特别是使用过的医疗器具和洗手池等需要重点清洁和消毒。
（3）定期擦拭门窗和镜面，确保外观整洁。
3.手术室区（1）在手术结束后及时进行清洁消毒，包括地面、操作台及相关器械等。
（2）定期更换和清洗手术室内的床单、手术衣等。
（3）保持手术室的无尘环境，定期对空调系统和过滤器进行维护和清洁。
4.财务与行政办公区（1）定时定点进行室内打扫，包括地面清洁、桌面及桌下清洁、垃圾清理等。
（2）定期擦拭窗户和镜面，确保外观整洁。
（3）定期更换和清洗窗帘等软装饰品。
5.走廊和公共区域（1）定时定点进行清扫，包括地面清洁、垃圾清理、墙壁清洁等。
（2）定时更换驱蚊草和芳香剂等，保持空气清新。
（3）定期擦拭扶手、门把手和其他易接触的物品，确保卫生。
6.卫生间（1）定时保洁，包括地面清洁、马桶清洁、洗手池清洁、镜面清洁等。
（2）定期更换和清洗马桶垫、洗手池垫等。
（3）每天检查卫生间的卫生用品，如纸巾、肥皂等，并及时补充。
四、工作要求1.保洁人员要穿着专业的工作服和工作鞋，保持整洁。
2.保洁人员要佩戴个人防护用品，如口罩、手套等，保护自己的健康。
医院保洁员工作流程
医院保洁员工作流程医院保洁员是医院环境卫生的重要保障，他们的工作质量直接影响到医院的整体形象和患者的就诊体验。
因此，医院保洁员的工作流程非常重要，需要严格执行，确保医院环境的整洁和卫生。
下面将介绍医院保洁员的工作流程。
首先，医院保洁员需要了解医院的环境布局和各个区域的使用情况。
他们需要知道哪些区域是高频使用区，哪些区域是重点清洁区，以及哪些区域是需要特殊清洁和消毒的区域。
这样可以帮助他们有针对性地制定工作计划，提高工作效率。
其次，医院保洁员需要按照工作计划，定时对各个区域进行清洁和消毒工作。
他们需要使用专门的清洁工具和消毒剂，确保清洁的彻底和卫生的安全。
在清洁过程中，他们需要注意细节，比如角落、墙角、门把手等隐蔽处的清洁，以及地面的擦拭和消毒。
此外，对于医疗废弃物和污染物的处理也是非常重要的环节，需要严格按照医院的相关规定进行处理，确保环境的安全和卫生。
另外，医院保洁员还需要对医疗设备和器械进行清洁和消毒。
这些设备和器械可能接触到患者的身体，因此清洁和消毒工作尤为重要。
他们需要按照医院的相关规定和操作流程，使用专门的清洁剂和消毒液，对这些设备和器械进行彻底的清洁和消毒，确保患者的安全和健康。
最后，医院保洁员需要及时上报和处理发现的环境卫生问题。
他们需要定期巡查各个区域，发现问题及时上报，比如地面的污染、设备的损坏、卫生间的堵塞等。
同时，他们还需要参与环境卫生问题的处理和解决，确保医院的环境始终保持整洁和卫生。
综上所述，医院保洁员的工作流程包括了对医院环境的全面清洁和消毒工作，需要严格执行工作计划，注重细节，确保工作质量。
他们的工作直接关系到医院环境的整洁和卫生，对医院的形象和患者的就诊体验有着重要的影响。
因此，医院保洁员的工作流程至关重要，需要得到医院管理部门的高度重视和支持。
医院物业保洁作业操作规程 (2)
一、操作规程（一）公共卫生间清洁保养的标准1.门。
卫生间门每天擦拭，门面、门框、门锁把手完好无破损，并保持整洁，不能有灰尘和其他污迹。
2.天花、墙面、地面、空调及隔屏卫生。
要求做到平整光洁、无灰尘、无污迹、无水印、无蛛网、无积水。
3.排风扇。
通风设备要求完好、有效、噪音低。
4.梳妆台面、面盆。
梳妆台面、面盆、水龙头、镜子、金属器具等及时擦洗，做到表面光洁明亮，不能留有水渍、皂迹或毛发，水管和水龙头不能堵塞、不能滴漏。
5.恭桶、便池。
保持表面光洁无水渍和印迹，四壁不能有污迹、不能有异味产生。
6.灯具、电源插座。
保持完好、有效、安全，不能有破损亦不能积有灰尘或其他污迹。
7.保持空气清新无异味。
8.拖布池无污迹，无头发，无异味，无堵塞。
9. 垃圾桶外表洁净无积灰，无污迹，垃圾不超过2/3，桶内无异味，无蚊虫，及时消杀。
医院外公共区域清洁保养标准：医院外公共区域主要是指停车场、建筑物外墙等处，其清洁保养标准主要是保持干净整洁，做到无垃圾、无灰尘、无污迹、无异味。
（二）走廊、过道的清洁1、地面无划痕，梯级无污迹，无油迹，无脚印，无灰尘，无泥土，无垃圾杂物。
2.地面无污迹，无油迹，无脚印，无灰尘，无垃圾杂物光亮。
3.大理石地面无脚印，无污渍，无烟蒂，无痰迹，无垃圾杂物光亮。
4.干净无脏污，天顶无浮沉，无积灰，无蛛网。
5.走廊不锈钢栏杆干净无手印，无污渍，无灰尘。
6.走廊玻璃洁净，光亮无手印，无污渍，无浮沉。
7.目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。
8.保持门框、窗框干净无浮沉，无手印，无污渍。
9.垃圾桶外表洁净无积灰，无污迹，垃圾不超过2/3，桶内无异味，无蚊虫，及时消杀。
10.保持走廊导向牌、指示牌无灰尘，无手印，无划痕，无污渍。
11.保持走廊开关面板无灰尘，无手印，无划痕，无污渍。
12.保持消防设施无灰尘，无污渍，无蛛网。
（三）金属制品的清洁抛光1.做金属抛光时，要首先识别是否可以抛光对汰金等物品不可用金属抛光剂。
物业保洁操作规程
物业保洁操作规程（一）大堂地面清洁1.天天夜间对大堂地面举行彻底打扫或抛光补蜡。
白天用尘推推尘反复循环操作，每间隔10-15分钟举行一次。
2.擦地推尘从大堂门口远处开头，按规定的路线举行；操作时避免客人和客人集中的地方，待客人离开后，再予以补施。
遇见客人，应主动招呼问好。
3.按照客人进出大堂的频率和污染程度，简单污染的区域要重点清洁。
4.下雨天，要在大堂人口处放置"当心地滑'告示牌和防污地毯，同时增强推地次数。
（二）大堂地面推尘保洁1.预备所需用具。
尘推、扫把、撮箕、吸尘器。
2.将尘推底部贴放在后方地面上，朝后方直走推行。
遇见客人时，应主动避让。
到墙边时作U行转向，确保尘推不离地面，转弯后直走推行与先推的地段重叠。
3.推尘时注重观看地面污点、痰桶上的垃圾及茶几、烟缸是否需要同时清洁。
4.水牌下的地面，可移开水牌举行尘推然后归位。
死角或尘推推不到的地方，可用扫把扫整洁。
5.推尘的时光，可按照客流量的大小来确定。
6.推完大堂后，将尘推推到角落，用扫把和撮箕打扫角落灰尘、垃圾。
7.用吸尘器将尘罩上的灰尘吸整洁，以备下次使用（下次推尘步骤同上）。
8.将全部用具按方案清洗整洁、收齐、检查、归位，随时保持整洁备用。
（三）大堂大理石地面保养1.天天用清洁尘推保洁后，再用地拖拖整洁大理石地面。
2.大面积的大理石面，要用洗地机清洗，然后用吸水机吸干地面水份光机按挨次抛光吸尘。
3.高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次；而商场局部的大理石地面每月不少于上蜡保养三次，天天举行抛光吸尘一次。
大堂大理石地面上蜡保养操作时，先将《地面打蜡保养暂停通行》告示牌放在工作场地。
4.将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷。
按1:10配好起蜡用的起渍水，装入洗地机的水箱内。
接通电源开动机器，按动水箱控制杆，将起渍水匀称的擦在地面上。
5.根据挨次由左至右清洗遍，待彻底清洗整洁之后再用吸水机吸干起腊水。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、操作规程（一）大厅日间的清洁卫生1 .推尘。
大厅多是硬质地面，在医患活动频繁的白天，必须不停地进行推尘，使地面保持光亮如镜，做到无脚印，无污渍，无烟蒂,无痰迹，无垃圾；雨雪天时，应在大厅入口处铺上蹭鞋垫（踏垫）和小地毯，放上存伞架，大门入口处经常擦洗地面的泥土和水迹。
2 .整理座位。
大厅休息处的沙发、茶几等，由于患者或家属使用频繁，必须随时整理归位。
地面上、沙发上、茶几上若有果皮、纸屑应及时清理，大厅椅垫、沙发应每天除尘，对倚在扶手靠背上的患者或家属应劝其坐在沙发座上，也不允许在沙发上睡觉。
3 .除尘。
负责大厅清洁的保洁员，必须不断地巡视大厅各处抹去浮尘，包括大厅柱面、台面、各种指示牌、灯座、大厅玻璃门、栏杆、椅子、沙发、门框等。
4 .玻璃大厅。
无手印及灰尘，保持光亮，干净，完好无损。
5 .饰品。
门厅、大厅内不锈钢饰品，保持光亮，无手印，无灰迹，无污渍。
6 .墙面。
保持门厅、大厅墙面无灰尘，无蛛网，无污迹，无划痕印迹。
7 .设施。
保持消防设施无灰尘，无污渍，无蛛网。
8 .垃圾桶。
保持外表洁净，无积灰，无污渍，垃圾不超过2/3桶内无异味，无蚊虫，及时消杀。
9 .保持风口无灰尘，无蛛网，灯罩、灯盖无积灰。
10 .其他工作。
大厅休息区地面铺有地毯，保洁员应及时吸尘，还应清洁大厅公共洗手间，用湿布擦拭花盆边，保持盆内无枯叶及脏物，清理过道地面等等。
上述工作一般在日间进行，保洁员应根据客流情况，一般要求一两个小时循环一次，进行上述工作时，应尽量做到不影响患者或家属和其他员工。
（二）大厅晚间的清洁保养大厅进一步的清洁工作，一般在晚间进行，因为那时来往人员减少，影响较小。
夜间大厅保洁员的工作内容主要有吸尘，清扫地面,用拖把清洗大门外的地面，洗刷地毯，家具除尘，倒净并擦净立式理石垃圾桶内外，擦净墙面、木器、金属面、门把手等处的指印或污点，用擦拭铜器的油或不锈钢擦亮所有铜及不锈钢器具，洗净、擦亮所有的玻璃门和镜面。
（三）公共洗手间的清洁保养程序公共洗手间一般要求每隔一小时清理一次。
每天下午及夜间患者或家属活动低峰时，各要排一次彻底清洁，使公共洗手间始终保持清洁、干净、无污渍。
1 .公共洗手间清理程序检查洗手间设备有无损坏。
如果有，应及时报修。
倒空所有垃圾容器。
抹净台面、地面及恭桶的水迹、污迹。
擦净镜面和水龙头等镀信件。
补充用品，如洗手液、卷纸等。
2 .公共洗手间彻底清洁程序检查洗手间设备有无损坏。
倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋。
放水冲净恭桶便池等，将清洁剂倒入清洗面盆。
戴上橡胶手套，用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭面盆。
先用清水冲净，漂清消毒剂残留液，再用抹布抹干，不留水迹、污迹。
用柔软的平纹抹布擦净，擦亮镜面、金属器件。
用恭桶刷清洁恭桶用经消毒剂浸泡的抹布擦拭恭桶座位、外壁、水箱、再洗净，抹干，抹净，同样刷洗地面。
在做小便器时注意清洁剂不要滴在地上，用马桶刷刷洗小便器内侧并用抹布清洁外部，把小便器的不锈刚开关做抛光。
小便器随时冲洗，保持无杂物、无异味。
拖净或擦净地面，使地面无水迹，无污渍。
不要用有研磨性的清洁剂擦家具及地面。
（四）电梯的清洁保养1 .客用电梯的清洁标准对客用电梯的清洁一般分早、中、晚三次进行，清洁项目主要是天花板、风口、门槽、灯饰、墙面、镜面、导向指示牌除尘，不锈钢金属件、电梯门及地面吸尘，要特别注意对金属部分或镜面的除渍保养，对电梯按钮也要经常用干抹布擦拭，以保持无手印、无脏迹、无杂物、无蛛网。
垃圾桶外表洁净，垃圾不超过桶容积的2/3,桶内无异味，无蚊虫，及时消杀。
2 .货梯电梯厅的清洁(1)保持轿厢地面干净无污渍，无灰尘，无痰迹，无划痕，无垃圾杂物。
(2)保持轿厢镜面(不锈钢面)无手印迹，无划痕，门表面光亮。
(3)保持轿厢不锈钢门面无灰尘，无划痕，无手印迹。
(4)保持显示屏干净无灰尘，无划痕。
(5)保持轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。
(6)导向指示牌无灰尘、无手印、无划痕，无污渍。
(7)灯饰无污渍，无灰尘，无蛛网。
3 .电梯的清洁程序工具(抹布、清洁桶、洗地机、梯子、告示牌)等。
用钥匙将所清洁的客梯停在远离患者或家属及办公的区域，电梯前放置告示牌，开始工作。
擦试电梯的木器、镜面、电梯内外门面。
电梯内木器用软抹布清洁，并定期木器上光。
镜面玻璃用玻璃清洁器清洁电梯内使用清洁剂，注意清洁剂不要溅到墙上大理石定期结晶、抛光。
电梯不锈钢钢板抛光每天对电梯内表面每半小时清洁一次。
控制板随时清洁，确保无手印。
清洁时发现电梯内灯不亮及其它维修时及时上报。
清洁完毕用钥匙打开电梯恢复电梯运行状态。
每周清洁电梯轨道一次。
（五）会议室的清洁清洁会议室的桌、椅。
抹窗台、地脚板。
清洁接待室。
清洁洗手间。
地面拖抹、地毯吸尘、除渍，必要时应进行清洗，结晶处理。
清洁空调出风口。
清倒垃圾。
（六）地毯的清洁保养规程吸尘。
地毯吸尘前，先清除区域内大的垃圾和尖利物品，以免损坏吸尘器；吸尘时，应采用由里向外的方法进行，并按一定的顺序,以免遗漏。
除渍。
在日常工作中，发现地毯出现污渍，应立即加以清除，不同的污渍应用不同的方法，否则渗透扩散后会留下永远无法清除的顽渍。
局部除渍程序：(1)鉴别污渍种类(水溶性或油溶性)，选择正确的清洁剂。
(2)用温水配好地毯清洁剂。
先在一块不被人注意的地方做试验(检查是否褪色)。
(3)将清洁剂均匀喷洒在污渍表面(附着性污渍先用地毯铲刀去除)。
(4)由外向内刷洗污渍(避免扩散)。
(5)去除后用干净的湿抹布去除残留的地毯清洁剂(必要时使用小型抽洗机过水)。
清洗地毯。
(1)清洗前先将待洗区域地毯上的家具、物品撤除或移开；(2)将地毯彻底吸尘；(3)检查有无污渍，若有先除渍；(4)检查清洁剂是否符合要求；(5)将清洁剂按使用说明配制；(6)严格按机器使用说明或要求操作，并按从里到外的次序设计清洗路线，以免遗漏；(7)洗完后，用吸水机将污水彻底吸净；(8)放吹风吹干；(9)干后用吸尘器把毛吸顺。
(七)大理石清洁保养程序4 .准备备好所有机器，清洁工具和所需化学品。
把“暂停服务”或‘小心地滑”牌摆放在工作现场。
5 .擦洗将所需擦区域封起，尽可能多的将家具清走。
将清洗液稀释在一桶水中。
用清洗机清洗地面，不能有漏洗之处。
吸水器将溶剂吸起。
用水清洗地面并用吸水机吸起。
用干净拖布拖干地面残留液体。
确保在抛光或结晶处理前地面完全干燥。
6 .抛光从地面的最远一端开始。
将拖布浸入溶液桶中，去掉多余的溶液。
逐区将地面涂薄层溶液，左右涂抹，边缝重叠。
第一涂层干燥后，反复这一过程。
视地面使用频率决定所涂层数，过往频繁的地方应涂五层。
次日用红盘抛光。
7 .结晶处理准备白盘单刷机。
在地面上喷洒溶液，每次做一小片区域。
用机器进行抛光直到地面光亮，移至下一区。
工作结束后，用拖布将残留液体拖净。
8 .收起工具清洗并擦干机器设备，工具液体容器。
整齐地摆放在指定地点。
（八）通道墙面砖清洁程序及标准清洁程序：(1)装好两桶水其中一桶内放入适量的清洁剂。
(2)用毛巾浸入放有清洁剂的水里拿起稍微拧干，沿墙壁从上往下来回擦拭。
(3)在清洁的同时用铲刀清除墙面顽固的污迹、脏渍。
(4)再用另一条毛巾渗透清水稍微拧干，彻底清抹一次。
(5)擦洗完之后收好工具，再用地拖拖干净地面的积水。
标准：目视干净无污迹，清洁后，用纸巾擦拭砖面60公分后，纸巾不被明显污染。
注意事项：(1)高空作业时，应拴牢安全保险绳系安全带；(2)作业时，要防止工具掉下造成意外的事故。
(九)病房楼道建筑附属物的清洁保养1.作业程序：(1)每天下午上班用扫帚清扫通道之后，用清洁水、抹布清抹消防栓箱体，防火门表面、开关、玻璃窗、排烟窗、管线等。
(2)清抹玻璃时先用清洁水晕湿，有玻璃刮由上至下清理，再用干净的毛巾擦拭，保持玻璃干净。
(3)每天循环进行清洁，保持各种设施完好、干净。
2.标准：(1)扶手用纸巾擦拭60公分，纸巾无明显污染。
(2)防火门用纸巾擦拭门板60公分，门上冒头30公分后，纸巾不被明显污染。
(3)用纸巾擦拭三片窗叶，纸巾不被明显污染。
(4)玻璃窗用纸巾擦拭窗板及玻璃60公分，纸巾不被明显污染。
(十)电梯轿门地坎滑槽的清洁1.操作程序：(1)准备一个与滑槽稍小规格的铝槽条(锯条等\小型油漆刷、装杂物的垃圾袋。
(2)在电梯工人的帮助下，把电梯打到手动状态，让其自动上下。
(3)用铝槽条(锯条等)放入滑槽一端，再用油漆刷从一端把电梯槽内部的杂物清扫到铝槽条内(锯条等)，并把铝槽条内(锯条等)的杂物倒入垃圾袋内。
(4)清扫完之后，便用少许起渍水采用百洁布清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。
(5)清扫滑槽每天进行一次，每月清洗二次，并在人员稀少时进行。
(6)在操作时注意安全，防止电梯厅门夹住手，造成意外事故发生。
2、标准：滑槽内无杂物、无灰尘，保持滑槽原有本色。
(十一)垃圾桶、垃圾房的保养清洁1.作业程序：(1)每天早晚清倒垃圾桶内的垃圾到垃圾周转站一次。
(2)早上在清倒垃圾时用毛巾把烟灰缸内处理干净。
(3)清倒完垃圾之后在垃圾桶上套黑色垃圾袋，放回原处。
(4)每星期用清洁剂彻底把垃圾桶内外清洁干净。
2标准：(1)目视垃圾桶桶身无灰尘、无污渍粘於桶身，烟灰碟内不能超过三只烟头。
(2)地面干净、干燥无异味，无垃圾，乱丢、乱放。
(3)垃圾桶外表洁净无积灰，无污迹，垃圾不超过2/3,桶内无异味，无蚊虫，及时消杀。
(4)垃圾房墙面无污迹、粘附物，无蚊蝇。
(十二)地面警示牌清洁保养1 .作业程序：(1)每天上午用清洁布对地面所有的警示牌清洁一遍。
(2)每当雨、雪停之后立即用干的清洁布对警示牌清擦一次。
(3)每月用清洁水对所有牌面彻底清洁一遍，并上保护油。
2 .标准：目视牌面清晰，无明显污染。
(十三)地下水沟的清理1.清洁程序：(1)每天在清扫地下室地面的同时，打开沟盖一并清扫水沟内杂物。
(2)如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净，并把水沟内的积水一并扫入地下污水井内排走。
(3)每星期在冲洗地面的同时一并冲洗水沟，保持水沟内无沉淀物。
(4)水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面，如发现及时清理干净。
2.标准：水沟内无杂物、沉淀；保持无异味产生。
(十四)地下室污水井的清理1 .操作程序：(1)把所需的工具带到工作现场。
(铁铲、爹筐、绳子)(2)用铁钩把污水井的盖全部打开，启动污水泵的开关，把井内的积水抽走。
(3)待污水泵自动停止后方可入井内作业。
(4)用铁铲把井底的沉淀铲入爹筐内，并运到垃圾周转站。
(5)直至污水井内的沉淀物铲完为止。
(6)清理完后用水管把污水井周围清洗干净。
2.标准：井内无沉淀；污水不能溢出地面；每年清理一次。
(十五)公共区域清洁保养的卫生标准大厅清洁保养的标准：门窗卫生：门面、门框、把手等清洁完好，做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如，窗帘不能有破损、脱钩现象，窗轨、窗帘上不能有灰尘和其他污迹。