人性化护理在临床实践中的应用
人性化护理在临床护理工作中应用及体会
人性化护理在临床护理工作中应用及体会树立以病人为中心的理念首先在思想上明确“以病人为中心”的内涵。
以病人为中心是指为了病人能完全满意自己的服务，综合而客观地评价病人的满意程度，并根据调查分析结果来改善服务及管理，它要建立的是病人至上的服务。
“得理也让人”既是以病人为中心的观念，对职工服务行为的一种要求，也是职工素质乃至医院素质的反映。
所以以病人为中心，必须遵循三条原则：①应站在病人的角度考虑问题，使之满意并成为忠实于医院的病人；②不应把对服务有意见的病人看成“讨厌的病人”，应设法消除他们的不满情绪，获得他们的好感；切忌病人发生任何争吵或争论。
“病人总是对的”其真实含义是，病人在医院诊疗过程中得到绝对的尊重，权益受到了真正的保护。
如果病人得到绝对的尊重，医院就提升了知名度，从而拥有更大市场、发展壮大。
给予人文关怀人性化护理的人文内涵核心是：护理工作首先要尊重人、关爱人。
如果抽掉人文关怀的核心，护理就可能在实践中流于形式，而无法达到优质护理的效果，进而阻滞护理工作向纵深发展。
关怀是护理的核心概念及中心任务。
南丁格尔说过：“护士是没有翅膀的天使。
”护士是美好、善良、爱心、智慧的象征。
有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进康复。
病人在护理中感受的关怀越深，对护理的满意度就越高。
護士必须注重人文关怀，主要表现在护士善于从病人的眼神、表情、言语、体态中读懂他们的需要。
实施人性化服务的几个环节：①人是需要情感交流的，刚进医院，病人因陌生而产生孤独感，因此需要情感交流，特别是不善交往、性格内向的病人。
因此护士要认真了解病人的病情及有关情况，必要时与病人拉拉家常，在病房中营造一种相互关心、和谐的气氛，使病人在心理上保持一种慰籍感和充实感。
根据病人的病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等，给患者一个合适的称谓，以表示对病人的尊敬；视情况让病人了解自己的病情，鼓励病人正确对待病情，用坚强的意志来配合治疗，主动热情与病人家属沟通，在病情许可的情况下，适当地安排探视，满足亲情需要。
浅谈人性化护理理念与临床实践的应用
表达 出对 病 人 的理解 、 同情 和必 要 的告 知 内容 。
树立 理念 是 服务 实施 的关 键 。无 论是 传 统护 理 、责任 制 护 ４ 加 强沟通 ， 融洽 护患 关 系 人 文关 怀 离不 开 关怀 和 双方 的 交 流沟 通 。沟 通 能增 进 护 患 理 、 护 理 、 性 化护 理 等各 种护 理理 念 的演 化 、 整体 人 其最 终 目的 ， 无 不是 为 了提 高护理 质 量 ， 以病 人 的需求 和 满 以为 目的 。 人性 化 间的 感情 交 流 ， 进 双 方 的 信任 感 ， 营造 出 护 患 间 的 和谐 、 增 能 友 护理 起源 于整 体护 理 ， 调 “ 强 以病 人 为 中心 ， 从病 人 的利 益 出发 ， 善 的氛 围 。 因此 ， 理 人员 应把 与 患者 的 沟通作 为重 要 的工 作时 护
参 考文 献 ｌ］ ａ ｎｒ ． ， ａｒｉ， Ｚ， ｏｈ ｕ ， ．ｅ １Ｐ ｅｅ ｔ ｇ Ｖ ｇ ｅ，Ｅ Ｈ．Ｌ ｅｏ Ａ． ．Ｇｒｔｄ ａ Ｌ， ｔａ． ｒｖｎ ｎ １ ｘ ｉ
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【 王 苏娜 ． 港 医院预 防住 院 患者跌 到 的方 法【 ． ３ １ 香 Ｊ 中华护 理 杂 ］
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简述人性化管理在临床护理管理中的应用
简述人性化管理在临床护理管理中的应用【摘要】人性化管理在临床护理管理中扮演着至关重要的角色。
通过对患者和护士团队的影响，人性化管理可以提升服务质量和增强医患关系。
具体应用包括建立亲切的沟通，尊重患者的意见和个人需求。
这不仅能够改善患者的治疗体验，还能增加护士的工作满意度，提高团队协作效率。
人性化管理在临床护理管理中的意义在于创造更好的医疗环境，提高患者满意度和治疗效果。
未来，人性化管理将成为临床护理管理中不可或缺的重要元素，引领整个医疗行业朝着更加人性化、温暖的方向发展。
【关键词】人性化管理、临床护理管理、患者、护士团队、服务质量、医患关系、意义、发展趋势1. 引言1.1 人性化管理的概念人性化管理是一种管理模式，强调在组织内注重人的尊重、关怀和支持，以达到提高绩效和员工满意度的目的。
人性化管理的核心理念是把人作为组织的重要资产和资源，关注人的需求、情感和价值，以实现员工的个人发展和工作质量的提升。
人性化管理强调建立良好的沟通与互动，倡导平等、尊重和信任的工作氛围，激发员工的自我潜能，增强员工的归属感和忠诚度。
在临床护理管理中，人性化管理的理念尤为重要。
护士作为医疗团队中至关重要的一部分，需要面对患者的身心健康需求，承担起照顾、护理和支持患者的责任。
人性化管理的概念可以引导护士在工作中更加关注患者的需求和感受，建立亲和力和信任，提升服务质量和医疗护理效果。
人性化管理也有助于营造一个和谐、稳定的护理团队氛围，提升团队合作和效率。
1.2 临床护理管理的重要性临床护理管理是医院医疗服务的重要组成部分，对于患者的生命安全和健康状况至关重要。
有效的临床护理管理能够提高医院的诊疗效率，保障患者的安全，减少医疗事故的发生。
临床护理管理也可以帮助医院优化资源配置，提升服务质量，提高患者的满意度。
在当今竞争激烈的医疗行业中，良好的临床护理管理不仅可以提高医院的竞争力，吸引更多患者就诊，还可以有效降低医疗成本，提高医院的经济收益。
浅谈人性化管理在临床护理管理中的应用
浅谈人性化管理在临床护理管理中的应用在长期的临床实践中，护理管理者发现，人性化管理可以有效地增强护理患者的效果，同时也可以提高医护人员的工作质量和效率。
人性化管理理念贯穿了整个临床护理工作的方方面面，也成为了现代医疗服务管理工作不可或缺的一部分。
什么是人性化管理？人性化管理是一种关注和尊重人的完整性的管理方法。
它强调对员工、患者和家属的关怀，对员工的尊重和慷慨，以及对员工能够全面发展的重视。
护理管理者必须遵循赢得员工信任和精神激励的原则，以确保员工的合作和支持，以确保为患者提供高质量的护理服务。
人性化管理在临床护理管理中的应用培养护士职业素养人性化管理可以帮助护士培养职业素养，包括责任、医疗知识、技能，同时也可以帮助护士提高个人形象、礼貌用语和沟通技能。
这些方面的提高可以让护士提高自己的职业素养，以更好地服务于患者和医院管理。
建立合理的激励机制人性化管理可以通过合理的激励机制，来调动员工的积极性和工作热情。
例如，设立优秀护理人员奖，让表现突出的护士得到各方面的肯定和奖励。
这样既可以给护士们带来更大的满足感和归属感，也可以有效地促进整个医院的发展和进步。
关注患者需求人性化管理注重员工的态度和行为影响患者体验，作为临床护理管理者也要充分关注患者的需求和舒适度。
管理者应该对患者的扶助、援助、安全和康复等方面进行管理。
通过有效的沟通和交流，护士可以更好地了解患者的需求，并积极地为他们提供个性化、专业化、标准化的护理服务。
改善医护人员工作环境人性化管理还需要改善医护人员的工作环境。
医院管理者应该为医护人员提供良好的工作环境和设备，确保护士有足够的时间和精力进行患者的护理和监督。
一般来说，抵制、霸道和辱骂应该被禁止，护士应该得到合理的倚赖和信任。
这将帮助提高医护人员的工作质量和效率。
总结人性化管理是现代临床护理管理不可或缺的组成部分，应该得到全面的重视和应用。
护理管理者可以通过培养护士职业素养，建立合理激励机制，关注患者需求和改善医护人员工作环境等措施，推进现代临床护理管理的健康稳定发展，为医护人员和患者各自带来更多的便利和满意度。
人性化护理管理在临床的应用
２ ２ ３ 尊 重和 理 解 病 人 病 人 出现 健 康 问题 后 ， ． ． 心理 负担 加 重 ， 出 现 敏 感 、焦 虑 、烦 燥 等 不 良情 绪 ， 士 应 以 宽 厚 的 胸 会 护 怀 理 解 病 人 ， 位思 考 ， 心 的 安 慰 、 引 导病 人 ， 除 不 良情 绪 ， 换 耐 消
要体现在对患者的价值 ， 即对病人生命与健康 ， 权力与要求 ， 人格
和 尊 严 的 关 心和 关注 …。
３ ２ 建 立 后勤 支 持 系统 ， ． 提升 护 士在 医 院 的地 位 以往 护 理 工 作承 担 过 多 的 琐碎 事 务 ， 为落 实 “ 病 人为 中 以 心 ” 的护 理理 念 ， 医院 建 立 后 勤 支持 系 统 ， 应 室 、库 房 总 务 在 供 人 员定 期 下收 下送 ， 立 陪 检 中心 ， 供 专 职 的 陪 护 ， 建 提 陪检 人 员 。 药 库 送 大 液 体 到病 房 ， 勤 人 员每 日到 病房 巡 查 ， 问 临 床 有 无 后 询 需 求 ， 护 士 从 繁 杂 的 事 务 中解 放 出来 ， 正 体 现 出把 时 间 还 给 把 真 病 人 ， 护 士 还 给 病人 ， 士 可 以专 心 的 在 病 房 宣教 和 护 理病 人 ， 把 护 从 而 提 升 了护 士 的 职 业 荣 誉 感 ， 护 理 服 务 更加 细致 、 到位 。 使
员 的个 人 感 受 ， 造 成 护 士 的 逆 反 心 理 ， 会 从而 降低 工作 效率 及服
人性化护理在临床工作中的应用
372鱼M i41Q￡￡bi!§丛!d睦i!!，§!巳!￡塑b!12Q Q S，№!§，丛Q：12士圉匡苎主萱壹2Q Q8生!旦差§垄差!Z塑人性化护理在临床工作中的应用田辉【关键词】护理人性化中图分类号：R473文献标识码：B文章编号：1671-8194(2008)17-0372-02随着社会的进步和医疗卫生事业发展和竞争，社会对护理工作提出了更高、更新的要求，尤其是人才、技术、服务的需求。
作为以人为服务对象的护理队伍，我们要紧紧抓住服务对象的需求，为其提供优质、高效、一流的服务，预测服务对象的需求，主动提供服务。
以医疗服务需求为导向，去组建我们的医疗服务资源，提高医疗服务质量，扩大和巩固市场份额。
人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为病人提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以“病人为中心”推向了以人的健康为中心的发展轨道。
在临床护理工作中如何应用人性化护理模式，如何及时发现和满足住院病人的心理需求，实施过程中存在哪些问题，如何应对，本文对以上问题进行探讨。
1病人的护理、心理需求1．1病人的护理需求人们患病时，从自己熟悉的社会环境走进陌生的医院，从家庭社会的多种角色变为病人。
住院后，病人非常关注自己的诊治医生、责任护士、科室主任和护士长；希望尽快进行检查治疗并知道自己的检查结果；希望了解疾病的治疗效果；希望知道治疗疾病所需的总费用；希望亲人的陪护及与护理人员沟通交流；希望护士的技术娴熟；希望住院的环境安全舒适等。
1．2病人的心理需求人们患病后，心理方面会产生焦虑、恐惧、孤独等心理问题，从而产生一系列的心理需求。
1．2．1焦虑恐惧心理害怕疾病不能治愈，经常处于惊恐不安的紧张状态，有的甚至吃不下饭，睡不着觉，精神压力很大。
这时，他们希望医务人员多关心他们，给他们讲解疾病的相关知识，指导他们如何配合治疗。
1．2．2孤独心理人们患病后进入医院这个新的环境，这里的环境及医护人员对他们而言都是陌生的，他们会感到茫然，无所适从，很容易产生失落感和没落感。
人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析
人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析摘要：人性化护理管理是指在临床护理工作中，以人为本，尊重患者的权益与尊严，关注患者的身心健康，并通过人性化的护理方法提供优质的护理服务。
本文将分析人性化护理管理在临床护理工作中的效果，包括改善患者满意度、提高护理质量、促进患者疾病康复等方面。
一、改善患者满意度人性化护理管理在临床护理工作中起到了积极的作用，可以有效地改善患者的满意度。
人性化护理管理注重患者的个体差异，关注患者的需求和权益。
通过采用与患者沟通、交流的方式，了解患者的疼痛程度、情绪状态、饮食偏好等方面的需求，提供个性化的护理服务，使患者感受到被关心和尊重，从而提高了患者的满意度。
人性化护理管理强调关怀和支持，能够减少患者的恐惧和焦虑。
在临床护理过程中，护士能够通过与患者的互动和疏导，消除患者的紧张情绪，提供情感上的安慰和支持，使患者在治疗过程中感到温暖和安心。
这种关爱的护理方式能够减轻患者的痛苦，增强患者的信心和自信心，提高患者对护理工作的认同和满意度。
二、提高护理质量人性化护理管理在临床护理工作中对提高护理质量起到了重要的促进作用。
人性化护理管理注重科学性和标准化。
通过制定和实施相关的护理规范和操作流程，保证护士按照科学的方法进行工作，提高护理工作的效率和准确率，保障患者的安全和权益。
人性化护理管理注重团队合作和协作。
在临床护理工作中，护士需要与医生、药师、技师等多个部门进行协作，共同制定治疗方案，保证患者的全面和连续的护理服务。
团队合作能够提高工作效率和质量，减少工作失误和不必要的纠纷。
三、促进患者疾病康复人性化护理管理在临床护理工作中还能够促进患者的疾病康复。
人性化护理管理注重护理交流和指导。
通过与患者的交流和解释，护士能够让患者理解疾病的原因和治疗方案，增强患者对治疗的信心，提高患者主动配合治疗的意愿和能力。
人性化护理管理注重康复指导和支持。
在患者康复阶段，护士能够根据患者的具体情况，为患者提供康复指导和建议，帮助患者制定合理的康复计划，指导患者进行适当的运动和康复训练，促进患者的康复进程。
浅谈人性化护理在护理工作中的应用及效果
工作 流程 上 以患者 为 中心 ， 加强语 言修 养 ， 对患 者做 到有 问必答 ， 尊
重 患者 的合理 要 求 。 对不 能 满足 的应 耐心 解释 ， 不能 以工 作繁 忙而
置 之不理 。
２ １ 强 化临床 护理 教学 安全管 理 ，是对 未来护 士培养 的根基 ，为 ．０ 避 免护 校学生 的安全 隐患 ， 提高护 理教学 水平 ， 临床护理教 师定期 对 进 行培 训和护理 教师 、 召开教学双 方讨论 会 、 开展 评教评学 活动等方 法 ， 规范
安 全。
浅谈人性化护理在护理工作 中的应用及效果
孙 晓娥 孟祥 丹 赵 秀 霞
【 摘要 】人 性 化护 理 是一 种 个性 化 的 整体 护理 模 式 ，其 目的是 使 患者 的心 理 、 生理 、社 会 、精 神上 处 于 满足舒 适 的状 态 ，减 少 不适 的程 度。 人性 化护理 更注重服 务对 象人性 化 的关怀和 照顾 ， 以尊重 患者的 生命价值 、 人格 尊严和 个人 隐私 为核 心 ， 为患者营造舒 适的 就医环 境 ， 使 患者在 就医过程 中感到 方便 、 舒适 和满 意。自２０ 年 我院开展 人性化 护理 为基础 的 阳光服 务活 动以来 ， ０５ 充分体 现 了对患者 的人 性化 、 文化 关 人
保 量 的为患 者提供 优质 服 务 。 ２ ８对 患者履 行告 知义务 是确保护理 安全 的可行 『措施 ，各 科设立 ． 生 护 理缺陷登记 本 ， 以制度 规范约束护理 行为 ， 立风险管理 告知制度 。 建 完善签字记 录 ， 患者从入 院至 出院， 都要依照程 序 ， 把护士需 要做的护 理 内容 和 目的告知患者 ， 告知 时要注意语 言艺术 ， 使患者感到可靠和信 任， 自愿接受和配合 医疗护理工 作。 ２ ９ 细 节 管理 是 护理 安 全 服务 的需 要 ，护理 服 务表 现 在 细节 上 ， ． 重 在 细节 。 务 由一 个个 细节 组成 ， 服 护理 服务 尤 为突 出 。 护理 服务 的细 节不 仅仅 是行 动 和语 言 ， 还表 现 在一 个 眼神和 一个 微 笑 ， 护理 服 务在 细节 中体现 ， 细节 中见真 情 。 在 要想 做到 护理 服务 零缺 陷 、 零 投诉 ， 以优 质 的服务 对 待患 者 ， 必须 梳理 小 节 ， 重细 节管理 ， 就 注 在
人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果
人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果人性化管理是建立在“以人为中心”的管理理念之上的，人性化管理的本质在于激发人的积极性和主动性，这对于医护人员的管理也同样适用。
对护理人员进行人性化管理对发挥护理人员的工作积极性和创造性具有重要的作用。
人性化的护理管理有利于提高临床护理工作的效率，减少医患矛盾，提高患者的就医满意度。
标签：人性化护理;临床护理工作;应用一、人性化护理管理内容随着社会的进步和人民生活水平的提高，护理工作不再仅仅局限于打针，拿药等服务，更是一种服务，而现代的服务理念的核心是“以人为本”的核心理念。
因此，临床护理工作中人性化护理管理的广泛应用是一种必然的趋势。
护理管理的人性化起源于西方人本管理的思想。
美国、日本、西欧等国家较早地采用了人性化的管理。
护理管理工作内容繁杂，单纯地依靠科学管理很难适应护理对象的千差万别和病情的复杂多样。
加之护理工作很难用一种量化的标准进行监督和衡量。
因此，在医院的管理中要做到尊重每个忽视，倡导有效的自我管理。
事实证明，随着科学技术水平的提高，医院护理工作人员的工作效率也有了大幅提高，人性化的管理能更加有效地调动护理人员的工作积极性，提高护理质量。
二、人性化护理管理在临床护理工作中的应用（一）制订管理制度，转变管理理念管理制度的制订和管理理念的转变有着密切的关系，在制订制度的时候，也要重视管理理念的转变，要坚持“以人为本”的理念。
首先要制订在护理工作中可能存在的一些风险事件和急救程序，要求护理人员学习和掌握，以提高护理人员对意外事件的处理能力和自信心。
其次，要明确对护理人员的奖惩制度，采用精神和物质鼓励的方式带动护理人员的工作积极性。
最后，要杜绝各种违法乱纪的事情出现，一旦发生这种事件，要及时指出并进行纠正。
但是，这种纠正也要注意方式和场合，要注意保护护理人员的自尊心和人格，批评教育时要尽量避开公众场合。
科学实施管理，重视教学的人性化具体方式有以下几点。
人性化管理在临床护理工作中的应用
人性化管理在临床护理工作中的应用详细介绍我院自2009年以来对护理人员实施的人性化管理措施对护理人员工作环境、工作态度、工作积极性和归属感的影响，以阐述人性化管理在临床护理工作中应用的必要性及优越性。
标签：人性化管理；临床护理；成效人性化管理是一种基于科学的、人性观基础上的、以人为本的管理，其从人性出发，把人视为管理的主体，尊重人的个性，充分激励人的积极性，从而达到以个人及集体全面发展为根本目的的管理模式[1]。
随着社会经济及医学科学的发展，人们的健康意识及医疗需求水平不断提高，着重考验着传统的医疗、护理模式[2]，患者及家属、医生及护理管理人员对护士在临床护理中的工作质量、效率、满意度等方面要求越来越高。
为进一步提高我院护理人力资源的有效应用，自2009年以来全院上下开展“人性化管理”活动。
在整个过程中，始终坚持“以人为本”的管理理念，通过鼓励、激励等措施，不断调动临床护理人员的工作积极性和工作效率，并通过加强硬件设备，进一步改善临床护理人员的工作环境。
人性化管理在临床护理工作中实施两年以来，我院临床护理质量、效率明显提高，医院的综合竞争力明显增强。
本文就我院人性化管理在临床护理工作中的具体应用情况做一阐述，现报道如下。
1护理管理人员自身素质的提高人性化管理在临床护理工作中是否能够有效开展，护理管理人员的榜样作用很关键[3]。
首先，护理管理人员要以身作则，发挥带头表率作用，以优良的品德、责任感、精湛的技术、人格魅力来影响和带动临床护理人员的工作积极性。
另外，护理管理人员还应不断加强对新知识、新技术、新方法的学习，以提高自身的业务素质及能力，以便更好地服务于患者。
2 人性化管理实施的必要性2.1 护理工作的需要临床护理工作具有专业性强、轮流值班等特点，长期、繁琐的护理工作，极易导致护理人员出现生物紊乱、睡眠障碍、心理压力等问题[4]。
人性化管理通过“以人为本”的管理理念，制定合理的激励、奖励措施，并改善护理人员的工作环境，可有效提高护理人员的工作积极性。
人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果分析
人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果分析摘要】目的：探讨临床护理工作中人性化护理管理模式的应用效果。
方法：选择我院于2018年8月至2019年2月期间收治的住院患者150例，参考随机双盲法进行分组，75例为对照组，剩余为观察组，对照组治疗期间施以常规护理方案，观察组以常规护理方案为基础，施以人性化护理管理，比对两组患者的并发症发生率与护理满意度。
结果：观察组并发症发生率为4.00%，低于对照组的18.67%，而护理满意度为93.33%，高于对照组的77.33%，即相应数据组间差异存在统计学意义（P<0.05）。
结论：临床护理期间为患者提供人性化护理管理，可以为治疗提供安全保障，减少并发症，有利于提高患者的护理满意度。
【关键词】人性化护理管理；临床；并发症；护理满意度生活质量的全面提升在极大程度上增强了人们的自主意识，同时在临床护理方面的要求也不断提高，传统护理模式弊端逐渐显露，无法满足患者实际需求，探讨更具有科学性、合理性的护理管理模式至关重要，其不仅会影响患者的护理满意度，对于治疗效果还有一定的决定作用[1]。
1 资料与方法1.1一般资料选择我院于2018年8月至2019年2月期间收治的住院患者150例，纳入标准：①患者了解本次研究内容并签署知情同意书；②患者具有较好的护理依从性；排除标准：①严重性脏器官或是系统疾病患者；②传染性疾病；③治疗依从性较差等等；本研究经过医学伦理委员会审核批准，参考随机双盲法进行分组，75例为对照组，剩余为观察组，对照组男性有38例，女性有37例，年龄区间为18岁-64岁，均值（41.45±0.65）岁；观察组男性有40例，女性有35例，年龄区间为20岁-65岁，均值（41.77±0.80）岁。
比对两组患者一般资料，对应数据差异统计学意义不成立（P>0.05），研究可行。
1.2方法对照组治疗期间施以常规护理方案，主要包括住院环境介绍、病房清洁、日常生活管理、用药指导以及生命体征监测等等。
人性化护理管理在临床护理工作中的应用
人性化护理管理在临床护理工作中的应用目的探讨分析人性化护理管理应用在临床护理工作中的效果。
方法选取我院2016年7月～2017年5月收治的150例各疾病患者作为护理研究对象，将其随机分为护理a组与护理b组，每组各75例。
医护人员对护理a组患者给予常规护理和人性化护理管理，而对护理b组则仅提供常规护理。
待护理周期结束时，统计并对比两组发生的护理纠纷事件、风险事件以及护理满意度等情况。
结果常规护理服务条件下，护理b组中发生12例护理纠纷事件、13例风险事件、护理满意度为66.67%（50/75）；而在常规护理和人性化护理管理服务条件下，护理a 组发生2例护理纠纷事件、2例风险事件、护理满意度为94.67%（71/75）。
对比可见，护理a组的临床护理质量明显优越于护理b组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果十分良好，能够显著提高临床护理工作质量，同时利于促进护患关系的改善，以得到广大疾病患者的一直认同。
标签：人性化护理管理；临床护理工作；应用临床护理作为一块重要又基础的医疗工作，其对医护人员的工作态度、知识技能等均有一定要求。
临床护理工作的质量好坏可直接影响到患者的治疗效果及对护理的满意度评价[1]。
为探寻让患者更为满意的护理效果，本文中对75例患者实施了人性化护理管理，经观察其在临床护理工作中的应用效果十分显著，报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取我院2016年7月～2017年5月收治的150例各疾病患者作為护理研究对象，将其随机分为护理a组与护理b组，每组各75例。
护理b组中男性39例，女性36例；最小年龄为18岁，最大年龄为76岁，平均年龄为（49.78±8.54）岁。
护理a组中男性39例，女性36例；最小年龄为17岁，最大年龄为77岁，平均年龄为（49.86±8.34）岁。
两组患者在所患疾病类型、病情症状和程度以及一般资料等方面的比较差异均没有显著的统计学意义（P>0.05），具有进行可比性护理研究的价值。
人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果研究
人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果研究【摘要】本文研究了人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果。
在分析了研究背景、研究目的和意义。
在正文中，首先介绍了人性化护理管理的概念和原理，然后阐述了其在临床护理工作中的实践和对患者以及护士工作的影响，接着讨论了人性化护理管理的优势与挑战。
结论部分分析了人性化护理管理在临床护理工作中的应用前景，探讨了其对提升护理质量的意义，同时提出了未来发展方向。
研究表明，采用人性化护理管理可以提升患者满意度，增强护士工作效率，但同时也需要克服沟通、资源限制等挑战。
未来可以进一步完善人性化护理管理策略，以提高护理质量和患者体验。
【关键词】人性化护理管理、临床护理工作、应用与效果研究、患者、护士、质量提升、前景、发展方向1. 引言1.1 研究背景随着社会经济的快速发展和医疗技术的不断进步，人们对医疗服务和护理质量的要求也越来越高。
在临床护理工作中，护士作为医疗团队中至关重要的一环，承担着患者生命健康的重要责任。
有研究表明，传统的医疗护理模式往往过于机械化和标准化，缺乏人文关怀和个性化服务，导致患者在治疗过程中缺乏温暖和关怀，护士在工作中缺乏成就感和满足感。
如何在临床护理工作中实施人性化护理管理，提高护理质量，满足患者的个性化需求，增强护士的专业满意度和工作积极性，成为当前亟需解决的问题。
人性化护理管理注重将关怀、尊重、理解和支持融入护理工作的方方面面，全面提升护理服务水平，增强患者和护士之间的互动和信任，为医疗服务带来全新的思路和方法。
开展人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果研究具有重要的理论和实践意义。
1.2 研究目的研究目的旨在探讨人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果，从而全面了解其对患者和护士的影响。
具体目的包括：分析人性化护理管理的概念和原理，深入理解其核心理念和实施方式；探讨人性化护理管理在临床护理工作中的实践，探讨其具体操作方法和效果评价；研究人性化护理管理对患者的影响，了解其对患者的身心健康和治疗效果的积极影响；分析人性化护理管理对护士工作的影响，探讨其对护士工作满意度和工作效率的提升作用；探讨人性化护理管理的优势与挑战，全面评估其在临床护理工作中的应用价值和问题解决能力。
人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析
人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析人性化护理是现代临床护理工作中越来越被重视的一种护理方式，在临床护理中起着重要的作用。
人性化护理可以使患者在医院中的生活得到更好的关爱，更快地恢复健康。
因此，本文将从多个角度分析人性化护理在临床护理工作中的效果。
第一，人性化护理可以提高护理质量。
人性化护理不同于传统的护理方式，它更加注重患者的需求和感受，注重与患者之间的沟通和交流，进一步了解患者的实际需求。
同时，针对患者的不同需求，制定出不同的护理方案，让护理措施更贴近患者的需求。
这样可以减少护理中出现的误差和不适当的护理措施，为患者提供更专业、更细致、更 caring 的护理服务，提高护理的质量水平。
第二，人性化护理可以增强患者的安全感和信任感。
在医院中，许多患者都对自己的病情和治疗感到担忧和不安，这时候他们需要被理解，被抚慰和被鼓励。
人性化护理可以帮助患者减少这种担忧和不安，将他们的情绪调整到最佳状态，使他们更加愿意接受治疗。
在护理中可以通过用心倾听患者的倾诉，提供真诚的关切，以及注重温馨细微的护理细节来增强患者的安全感和信任感。
这些都可以促进患者更好地参与治疗，为治疗的成效打下良好的基础。
第三，人性化护理可以促进患者的康复。
由于人性化护理可以提高患者的满意度和信任感，使他们更加愿意配合治疗，从而使治疗的效果更好。
同时，人性化护理也可以促进患者身心的康复。
在康复期间，特别是在恢复期间，患者往往面临许多困难和挑战，身体和心理都需要得到很好的护理。
人性化护理可以根据患者的不同情况，为其制定出个性化的康复方案，促进患者身心的康复。
第四，人性化护理可以提高医院的声誉和形象。
在如今医疗市场竞争激烈的市场环境下，良好的声誉和形象是医院竞争力的重要因素。
人性化护理可以让患者在医院中得到更温馨、更 caring 的服务，提高医院的服务质量，为医院塑造良好的形象，进而吸引更多的患者。
一些护理服务非常出色的医院，往往会获得更多的赞誉，为医院赢得更多的声誉和形象。
人性化护理教学模式在临床护理工作中的运用
的掌握 ， 可消除学生的畏难情绪 ， 使学生 能尽快适 应临床实践
工作 。
践 中渐进性地得到提高 ， 达到预期 的实习带教 目的 ， 从根本 上提高 了实 习质 量和效 果。总之 ， 于阶段 式带 教模 式我科 对 只是做 了初步 的探索 ， 还有待 于进一步研究 和拓展。
４ 参 考 文 献
度 的 了解 ， 对病 历 书 写 要 求 、 见 病 种 及 基 本 理 论 和基 本 知 识 常
论 ， 出存 在的不 足 ， 于学 生改 进诊疗 活动 ， 指 便 提高 了学生 的
实 习质 量 。
通过这种层层递 进 的阶段式 带教模 式 ， 使临 床带 教变得 目标 明确 、 有计 划性 ， 使学 生在短时 间内学到 更多 、 准确 、 更 更 系统 的专科知识 ， 使学生分析 问题 、 解决 问题 的能力 在临床实
色： 出科考核是 由学生独立管理患者 ， 可对他们 的实习质量进 行检验 ， 同时为学生毕业后独立从事临床诊 疗工作 ， 提前进行 了“ 演练” 工作后 能尽快 进入角 色。安排 出科 考核 的总结讨 ，
见 习教学 中的应用 ［ ］ Ｊ ．医学教育探究 ，０ ４ ３ ２ ：１ ２０ ，（ ） ５ ．
对护生 的素质和性格 不 同， 时进 行个性 化 的设 疑 、 适 释疑 ， 倾
１ 人性化教学理念
听学生阐述 自己 的观 点 ， 而 实现 由 “ 从 能教 什 么” “ 教 什 ，会 么 ” 需要教什么 ” 应该教什 么” 向“ “ 转变 。注 重对学生学 习方 法 的训练和培养 ， 引导学生 自主思维 ， 激励其 个性发展 以及慎 独 的工作能力。
护理教 育水平 的提高是培养高素质护理人 才和加强护士 队伍建设 的基础 。随 着护理 学科 知识 的飞速发 展 ， 科信息 学 量 的快 速增 长 ， 知识更新速度加快 ， 如何培养 全面知识型 的高
人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果分析
目前，人们对临床医疗水平的要求越来越高，因此医疗体制改革与创新势在必行。
在为患者开展临床治疗的过程中，护理配合也是非常重要的，对患者进行人性化护理是以注重人性化以及科学化，充分尊重临床护士以及患者人格的基础之上实施的护理工作[1]。
本研究通过实施人性化护理管理，现观察其效果，报告如下。
1 对象与方法1.1 研究对象选取2020年1月- 2021年1月庆阳市人民医院收治的住院患者72例，在组间基本资料均衡可比的原则下，依是否实施人性化护理管理分为观察组和对照组。
观察组36例，男20例，女16例；年龄19～75岁，平均35.2±4.1岁；心血管疾病20例，内分泌系统疾病10例，呼吸系统疾病6例。
对照组36例，男21例，女15例；年龄20～76岁，平均36.3±5.3岁；心血管疾病17例，内分泌系统疾病10例，呼吸系统疾病9例。
两组患者的临床资料比较，差异无统计学意义（P >0.05），具有可比性。
另外，选取本院120名护理人员参与调查分析，护理人员年龄20～45岁，平均年龄31.5±3.4岁；护理人员工龄为3～20年，平均工龄7.5±1.3年;外科护理人员78名，内科护理人员42名。
本研究经医院医学伦理委员会审批，患者及家属均签署知情同意书。
1.2 护理方法1.2.1 常规护理管理 严格按照相关制度进行具体护理操作，并且由医院同意安排进修，提升护士业务能力；配合有效的激励措施进行具体护理管理。
1.2.2 人性化护理管理（1）先进的护理观念：人性化护理管理工作要求护士具有精湛的专业技能，不但要把专业知识运用到关怀实践当中，同时还能够充分体现临床护士自身的价值与责任。
临床护士在工作期间需要认真学习“以患者为中心”的服务理念，主动为患者着想，做好随时为患者提供服务的准备。
在医院人性化护理管理工作期间展开讲座会谈，使每个临床护士均能够明确认识到人性化护理管理的重要意义，进而能够形成一个认真负责的护理团队。
人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果
人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果摘要目的分析人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果。
方法本文研究对象共计200例，均抽取自2018年12月至2019年12月间我院收治的患者中，并将其按照随机数字表法进行平均分组，其中100例接受常规护理的设为对照组，其余100例在对照组的基础上接受人性化护理管理，设为实验组，并分析这两组患者对护理的满意度评分。
结果对比两组的护理满意度评分，实验组患者对护理技能、住院环境以及护理服务质量的满意度评分明显高于对照组，对比差异具有统计学意义（p<0.05）。
结论在临床护理工作中采取人性化护理管理具有较高的应用价值，值得推广应用。
关键词人性化护理管理；护理工作；应用价值随着人们生活质量的提升，使得人们对于临床护理工作的要求不断提升，而常规护理已经不能满足现代人们的需求，所以更加科学、合理且能够满足患者临床需求的护理模式被广大群众所需要。
人性化管理包含诸多方面，例如：心理管理、健康指导、药物管理以及环境护理等[1]，其将患者的利益放在首位，以满足患者的临床需求为出发点，为患者提供更为优质的护理服务，为了加强对人性化护理管理的深入性研究，本文选取我院收治的患者为例，对其实施人性化护理管理和常规护理管理两种，并探究二者的差异性。
1一般资料与方法1.1一般资料此次研究所选对象共计200例，均从我院2018年12月至2019年12月间收治的患者中抽取所得，并根据随机数字表法将其平分成两组，其中一组为对照组，另一组为实验组。
对照组100例患者中，共有女性患者49名，男性患者51名，最小年龄22岁，最大年龄77岁，平均年龄为（50.25±2.12）岁；实验组100例患者中，共有女性患者48名，男性患者52名，最小年龄25岁，最大年龄79岁，平均年龄为（50.56±2.25）岁。
以上两组患者的一般资料对比差异无统计学意义（p>0.05）。
1.2方法对照组：常规护理：遵医嘱用药，做好环境护理，控制好室内的温度和湿度，并对患者及家属进行健康宣教。
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人性化护理在临床实践中的应用
美国护理理论家JosephinePaterson和LorettaZderad于1971年提出的人性化护理理论,人性化护理是以尊重人的生命价值,人格尊严为基础的[1]。
随着医学的迅速发展,护理专业已发展为一个独立的学科,护理模式也出现了巨大变革,从普通医学护理到关怀照护。
人文关怀是护理学科的核心和精髓,人文精神就是对人的生、老、病、死全过程的关怀和尊重,应用于临床护理工作中,是现代护理发展的方向,是病人健康所需[2]。
目前,人性化护理已被广泛应用于临床护理实践中,人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式,可使患者在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,人性化护理更注重给予服务对象人性化关怀和照顾,患者来到陌生的环境里,心理压力大,表现为紧张、焦虑、悲观、失望等,随着医学模式的发展和服务理念的转变,极大地推动了人性化护理的发展进程,对患者的人性化护理更能体现以患者为中心,以人为本,对生命内在质量的关怀,使护患关系更加紧密[3]。
本文作者在我院开展人性化护理中积累一定经验,现介绍如下。
1护士人性化管理
1.1人性化管理是提高护士工作满意度、提升护理质量的关键:护士人性化管理以人为本,重视和谐奋进的集体力量,注重护士的进步和发展。
护理管理者以身作则,通过自身的积极行为影响他人,在管理中融入其人格魅力,平时潜心观察,关注护士的发展需要,做到知人善用,给每个人创造机遇,充分挖掘个人潜力[4]。
定期召开护士会议,提倡人人参与病房管理,开展互帮互助活动,形成和谐的“护士之家”,从而提高工作满意度,减轻职业倦怠。
1.2提高护理人员的专业素质:护理学作为一门独立的学科,新知识、新技术及新护理模式层出不穷,随着医学模式的转变和发展,对护士的知识面要求越来越高。
一次性在护校教育已经远远不能适应医学模式的转变,要求护理人员在工作中不断积累经验,不断学习新知识、新技术。
1.3转变护理观念:护士是人类健康的教育者,是人类身体照顾的提供者和监督者。
如何对待病人,融洽护患关系,缩小护患之间的距离,做到“亲切、亲近、方便、放心”,使人性化护理服务体现在每一个环节。
护士经常换位思考,以“假如我是一个病人”为主题进行讨论,让护士认识到病人需要什么,我能为病人做什么,护士不再是被动而机械地执行医嘱,护士是人类健康的教育者,是多方面工作关系的协调者,是病人的代言人,是身体照顾的提供者和监督者,转变了“以我为中心”的惯性思维模式,从而真正体现了“以病人为中心”的整体护理理念[5]。
2实施人性化护理的必要性
人性化护理就是要求护理工作者在护理过程中做到以人为本,一切从患者角度出发。
当前综合性医院门诊病人中1/3属于躯体疾病,1/3属于心理疾病,1/3属于心理因素密切相关的躯体疾病,而住院病人中出现焦虑、抑郁负性情绪,尤其是慢性病、老年病人中普遍,这给护理工作提出了更大的挑战,要求护理工作者在做好打针、输液等工作的同时更要做好对患者心理上的人文关怀,没有关怀就谈不上护理。
关怀照护包括心理、文化及社会等层面。
迪恩•欧宁胥等[6]用大量的实验说明关怀与健康的关系,关怀可以增进人们的快乐和希望,可以提高人体免疫功能,促进疾病早日康复。
护理既是关怀,护理学是一门人性的科学,良好的关怀照护会直接影响病人对护士的感知,是一种情感的体现,是一种专业性的关怀、温馨的沟通,可以缓解病人的紧张焦虑、负性情绪,一句关怀的话,可以给人活下去的勇气,一个真诚的关爱,可以给人无穷的希望。
因此,护理人员必须具备良好的人文精神,掌握一些心理学知识,在实际工作中才能做好人性化护理,才会想到去满足个体病人的需要。
3用人性化的语言与病人沟通
患者来到医院,心理压力很大,表现为紧张、焦虑,希望得到医务人员的尊敬与关怀,在开展人性化护理以来,我院规定文明语言“五个先”,既见面先问“您好”;开口先加称谓;话前先用“请”字;操作失误先“道歉”;操作结束先“谢谢”,常用忌语“四个不”,称呼病人时不直呼床号,病人询问时不说“不知道”;遇到难办的事不说“不行”;患者有主诉时不能说“没事”,对患者不说“等一会”,要说“马上来”,不说“试试看”,要说“尽我最大努力”,不说“没事”,要说“我们会及时观察”。
同时微笑迎接、站立服务、建立信赖关系:当患者走进疗区,每位护士的脸上都面带微笑,热情、亲切地向患者问好,实践表明,美好的第一印象是建立良好护患关系的基础,所以我们倡导微笑真诚的服务模式,热情迎接患者的到来,亲切地问候,伸手接过患者的随身物品,送给患者带有“祝您早日恢复健康”的温馨卡片,缓解病人紧张情绪。
4现阶段实施人性化护理存在的问题
当前我国医学院校缺乏对学生进行人性化护理系统教育。
学生缺乏人文知识到人文精神的转变,人文教育的核心应培养学生人文精神,其重点是让学生在实践
中逐渐认识到疾病给患者和家属带来的身心痛苦,除掉护理技术外的人文需求,体验人文服务的内涵,当前正由于缺乏这种注重对患者情感体验的人文实践,使毕业后的护理人员缺乏人文服务意识和能力,造成在实际工作中护患关系紧张。
另一方面,患者在享受医疗服务中所预期的和实际得到的服务之间存在差距,甚至超出了患者的忍耐限度,主要表现为个别护士在护理服务过程中,缺乏以患者为中心的意识,甚至把个人情绪带到工作中去,对患者服务不主动,不热情、表现淡漠、态度冷谈、语言简单、生硬、粗暴、甚至出现讽刺、挖苦患者的语言。
导致患者不能理解甚至误解或者不愿配合。
我们的护理工作者普遍缺乏伦理学、心理学、行为学语言学等相关学科的知识,以及不重视新技术、新业务的学习,这给我们开展人性化护理打了折扣[7]。
5加强护理人员与患者沟通技巧的训练
护理人员与患者的沟通是人文关怀在临床护理中的具体应用,护理人员服务对象是身心痛苦、情感脆弱、甚至是生命危险的病人,这不仅要求护理人员有良好的专业素质,娴熟的技术,还要有尊重人、关心人、同情人的良好心理品德。
主动热情的为病人服务,疾病人之所急,想病人之所想,帮病人之所需,给病人温暖和亲切的感觉,减轻病人的痛苦,促进病人的康复。
总之,对患者实行人性化护理,就是实实在在为患者着想,从点滴做起,从细节入手。
弘扬南丁格尔精神,树立真正白衣天使的光辉形象,将人性化护理运用于临床护理工作中,使患者感受到了人性的温暖,并获得了满足感和安全感,同时补充了“以人为本,以疾病为中心”的整体护理内涵,从而提高了患者满意度。