杜拉拉升职记读书报告

杜拉拉升职记读书报告

篇一：《杜拉拉升职记》读书笔记《杜拉拉升职记》读书笔记杜拉拉，典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。《杜拉拉升职记》讲述了都市白领杜拉拉从一个默默无闻的职员，经过自己的不懈努力，成长为一个企业的高管的故事，她见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练，一步一步的成长起来。

有人说杜拉拉是幸运的，因为她年纪轻轻就在世界500强的企业当上了人事行政经理，可是又有多少人看到在这份成功背后，杜拉拉付出了多少？

她的认真、坚强和不服输的精神深深的打动了我，从杜拉拉身上我们可以学到很多，其中我总结了以下几点心得体会：

一、成功没有捷径，只有坚持不懈。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。杜拉拉的成功不是一蹴而就，在每天的日常工作中，她就积极做事，勤于思考，善于总结。在她的上司玫瑰装病休假的时候，她没有像其他同事一样唯恐避之不及，而是选择勇敢面对，自告奋勇接下请令状，一个人挑起了上海办公室改造的重任，面对改造过程中出现的一个又一个挑战和问题，她没有轻言放弃，而是坚持到最后，如期完成了装修任务。

二、对事不对人，建立良好的人际关系。在搬家问题上，面对不可一世的销售部总监王伟和销售部的精英们，杜拉拉没有歇斯底里和大发脾气，而是以不卑不亢的态度和有条有理的气势，有力的表达了自己的观点和立场，进行了恰到好处的处理，有效地解决了问题。并且在事后，对于自己没有充分考虑到黛西的座位安排问题做了弥补措施，杜拉拉马上和黛西道了歉，并且和黛西的上司销售部总监王伟进行了及时的沟通，重新给黛西安排了别的座位。

三、不断学习，提高职场竞争力。杜拉拉在当上了经理后，并没有一劳永逸，安于现状。而是居安思危，不断学习，主动去参加各种人力资源管理专业知识的培训，以弥补自己专业和能力上的不足。她在不断提高自己专业水平的同时，也不忘把自己培养为一个对公司业务全面掌握的人。在职场的道路上，永远有无法预知的问题会发生，学习永无止境，只有自己不断进步，才能越走越宽广。

篇二：《杜拉拉升职记》读书心得20XX年9月，一本名叫《拉拉升职记》的小说的出版，一炮激活了中国书市对于都市白领阶层的关注程度，立刻成为了图书市场的香饽饽。趁着最近《拉拉升职记》电影和电视剧的火热放映，我也重新翻看了一遍这本“中国白领必读的职场修炼小说”。

小说的主人公拉拉是一个普普通通的职场新人，她没有背景，受过良好的教育，凭着自己的努力、勤奋和悟性，再

加上运气，一步步沿着晋升的阶梯爬上去，实现自己的梦想，展现自我的价值，从这个意义上说，拉拉的故事的确更值得我们职场新人参考，也更值得我们学习。下面是我阅读书籍的一些收获：

书中介绍了外企中常用的一些管理工具，如用于有效设定工作目标的SMART原则；用于全面评估员工表现的360度反馈；用于规范流程、避免人与人之间矛盾SOP；用于综合分析问题的SWOT分析法。

书中描述了很多和上级、同级打交道的技巧，以及怎样领导下属，展现出领导力，怎样和内外部客户打交道。小说里有个桥段值得学习：拉拉负责办公室搬迁工作，但销售总监带头不配合。想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬地对王伟说：“项目的工期太紧，半天我也要争取。不好意思，王伟，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，

到下午6点，这一半的场地就得清场，时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回的转身走开。随后王伟十分配合的开始收拾东西。

由此可见，面对强硬的同事，一味地妥协并不是最好的

办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。

拉拉的好学在书中随处可见，包括开始做行政主管时对办公装修专业知识的学习，使她能够出色的完成上海办的修装工作，并且想问题办事情具有很强的条理性、说服性。后来拉拉在学做人力资源管理的时候，也不断的虚心请教经验丰富的李文华。

再比如，为了更科学的对销售人员进行评估考核，拉拉向建议请销售培训部派人，给区域HR做销售技巧、产品知识以及市场策略的培训。她说：“要先了解业务才能支持好业务，总说外行话的HR无法赢得销售团队的信任和尊重。”

拉拉看到下属周亮设定的绩效目标中，考核标准不够量化，时间性的规定也不明确，于是拉拉想打电话约周亮关于SMART原则进行交流。但她转念一想，对于HR来说，SMART 原则应该是很熟练运用的基本法则之一，假如就这个法则再和周亮一二三四地研讨一番，拉拉只怕他会下不来台，搞得大家没意思。于是她想了想，劈劈啪啪地开始打字，她虚拟了一个故事，用以解说SMART原则。

然后将邮件发给周亮，正文中写到：附件是我最近收到的朋友转的一个关于SMART原则的小故事，其中的内容比较简单生动。为了帮助下属设置好个人绩效目标，请在一周内给下属就SMART原则做一次详尽的辅导。辅导完成后，你的

每位下属都要写一份简短扼要的关于SMART原则的运用心得，请两周内交给我。

周亮看到邮件中最后要求他们的下属都得写一份心得上交，免不了自己先认真地看一遍“拉拉的朋友”转来的“故事”，然后再转发给下属们一起讨论。

拉拉是一个高EQ的人，她能够控制自己的情绪，并且能够很快的调整自己，使自己适应当时的环境。其中与销售总监王伟最初的几次交往中，王伟说了几句不恰当的话，拉拉心中暗想：这家伙情商这么低，居然也能做到这么高的职位？这件事从侧面反映出，情商对一名管理者的重要性。

普遍认为，一个人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其实不然，因为人群中真正IQ高的人不多，只占5%，绝大多数的IQ都差不多。实践证明，智商IQ 在管理上只占20%，80%却是由情商EQ决定！

大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。

对于我们之中的大部分人来说，杜拉拉的故事比比尔盖茨的更值得参考。这本书的文学价值一般，但书中许多人物的个性描写还是相当突出，解剖了看，他们实际上是企业员工中各种品质、能力的象征和代表。何好德、柯必得是两位非常优秀的领导者；李斯特等着退休、一心维稳、不好做决定，但也算宽容并肯教导下属；玫瑰聪明漂亮有能力，但对核心能力留一手，关键时刻要挟领导，给领导骑瞎马，甚