管理系统考试摘要
管理信息系统课考试重点总结(电子)
管理信息系统课考试重点总结说明“P1”表示第1页第一章P3—P4 信息的概念，信息的性质信息的概念：首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息是可以通信的。
最后，信息形成知识。
信息的性质：1）事实性2）时效性3）不完全性4）等级性5）变换性6）价值性P7—P8 系统的概念，系统的特征系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征：整体性目的性相关性环境适应性等。
P9 信息系统的2个类型信息系统的2个类型：作业信息系统和管理信息系统P10—P11 信息系统4个发展阶段信息系统的4个发展阶段：1）电子数据处理系统（EDPS），2）管理信息系统（MIS）3）决策支持系统（DSS）4）信息系统的发展P19 决策科学化发展的4个方向决策科学化发展的4个方向：1）用信息系统支持和辅助决策，2）定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展，3）单目标决策向多目标综合决策发展，4）战略决策向更远的未来决策发展。
P21 管理信息系统面临的挑战涉及的5个问题1）如何深刻地认识管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统？2）如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件？3）如何用信息技术来促进企业管理？4）如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战？5）政府部门如何促进信息系统的应用和发展？第二章P25 管理信息系统的定义3项1）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
2）信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
3）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化。
P26管理信息系统的5个特点1）它是一个为管理决策服务的信息系统，2）它是一个对组织乃整个供需链进行全面管理的综合系统，3）它是一个人机结合的系统，4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统，5）它是多学科交叉形成的边缘科学。
管理信息系统考试重点
管理信息系统考试重点第一章与第二章单选题1. 以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。
A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2. 以下各点中（A）不是系统的特征。
A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3. 信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持。
A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。
A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。
A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D 适应性强6. 以下各点中（A）不是战略信息系统所具有的特点、A 能辅助经理决策B 能支持企业的竞争战略C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D 能为企业带来竞争优势7. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（C）。
A 总线型B 环型C 星型D 混合型8 在局域网的解决方案中，最常用的联网技术是（A）。
A 以太网B 令牌环网C “FDDI”D ATM9. 在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（B）A 光纤B 双绞线C 同轴电缆D微波10. 在数据库模型中，目前最常用的是（D）A 层次模型B 网状模型D面向对象的模型 D 关系模型11. 以下各点中，（C）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。
A 数据定义B 数据处理C 数据传输D 数据管理12. 在数据组织的层次结构中，（D）是可存取的最小单位。
A 表B 数据项C数据库 D 记录简答题1.什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？答：数据（Data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
信息：是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。
数据是相对未加工的，信息是加工组织处理过的数据。
管理信息系统期末考试重点精
第一章信息系统和管理一、思考题1.什么是信息信息和数据有何区别2.简述“三金工程”的含义。
3.如何理解管理信息的价值性,请举例说明。
4.举例说明决策问题的三种类型。
二、讨论题1.有人认为信息系统的应用将会导致中间管理层的消逝,说说你的观点。
第二章管理信息系统概论一、思考题1.简述管理信息系统的含义和其进展过程。
2.管理的不同层次所需信息各有什么特点。
3.什么是管理信息系统应用的环境。
4.举例说明信息化是如何提高企业竞争优势的。
二、讨论题1.谈谈你身边的信息系统对你学习生活的影响。
第三章管理信息系统的技术基础一、思考题1.简述数据库系统的组成。
2.现有关系模式:教务(学号,课程号,成绩,老师姓名,老师年龄,老师办公室,其中学号及课程号组成主键。
请将其进行无损联结分解,规范化至3NF。
假设一门课程是由一个老师讲授,但一个老师可以教多门课程,老师可能重名。
3.简述C/S模式和B/S模式的区别。
4.简述规范化理论中前三种范式的含义。
二、讨论题1.你知道什么是下一代互联网吗,它有哪些主要的特征。
第五章管理信息系统的规划一、思考题1.什么是企业流程重组为什么说企业流程重组不仅涉和技术,而且涉和人文因素人文因素体现在哪些方面2.简述结构化系统开发各阶段的主要内容。
3.比较结构化系统开发方法及原型法的优缺点。
二、讨论题某建材公司人力资源部负责对公司的750名员工进行管理。
这些员工包括办公室职员、工厂工人、销售人员、技术员和专家。
员工数量的不断增加和政府各类报表的繁琐复杂,使人力资源部的任务量和工作难度突然增加。
于是,人力资源部开始考虑将人力资源活动计算机化。
你认为该公司可以采纳哪种开发方式说明你的理由。
第六章管理信息系统的分析一、绘图题1.绘制订货处理系统的数据流图。
用户发来订货单,订货处理系统作以下处理:(1验收订货单。
将不合格的订货单退还给用户,对合格订货单作以下处理。
(2确定发货量。
处理过程中,首先根据合格订货单和库存帐确定发货量,并分别进行(3或(4的相应处理。
管理信息系统考试重点知识汇总(根据重点总结)
管理信息系统考试重点知识汇总(根据重点总结)●管理信息系统的定义：是一个由人及计算机等组成的能进行信息收集的、传递、存储、加工、维护和使用的系统●管理信息系统的特点：1、以人为主导的人机系统2、要与先进的信息技术结合3、是一个信息资源系统4、最终是为了管理和决策服务的●信息的概念：信息是关于客官事实的可通讯的知识●信息的基本属性：事实性、时效性、不完全性、可压缩性、等级性、变换性、价值性、共享性、传输性●管理信息系统组成：信息管理员、信息源、信息处理、信息用户●横向的管理层次：战略管理、战术管理理、运行控制、业务处理●系统的概念：系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行一定功能的综合体五个基本要素：输入、输出、处理、反馈、控制构成要素：系统的部件、系统的环境及边界、系统的输入与输出系统的评价：目标明确，结构合理、接口清楚、能观能控●系统的特性：目的性、整体性、层次性、相关性、开放性、稳定性、相似性、1.管理信息系统的发展：电子数据处理、管理信息系统、决策支持系统2.数据组织四个层次：数据项、记录、文件、数据库（包括文件组织和数据库组织两种方式）3.数据库系统的特点：数据结构化、共享性高、独立性好、冗余度低、统一的数据管理和控制4.数据库设计的步骤：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计5.规范化：关系的不断改进的过程，其目的是为了消除关系中的传递函数依赖和部分函数依赖，实现完全函数依赖6.1NF：若关系模式的每一个分量是不可再分的数据项，则关系模式属于第一范式2NF属于第一范式，且每个非主属性完全依赖于码3NF属于第二范式，且每个非主属性都不传递依赖于码7.诺兰阶段模型：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟（各阶段是不鞥被超越的）8.管理信息规划：又称管理信息系统战略规划，是对组织总的信息系统目标、战略、系统资源和开发工作的一种综合型计划，属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴，是组织战略规划的重要组成部分9.可行性研究报告的内容：概述、可行性研究前提、对可行性系统的分析、建议的系统、投资和效益分析、社会条件方面的可行性、结论10.管理信息系统规划的步骤：确定规划的性质、收集初始资料、现存状态的评价和识别约束因素、设置目标、准备规划矩阵、识别上面列出的各种活动是一次性的工程项目性质的活动，还是一种重复性的经常进行的活动、给定项目的优先权和估计项目的成本费用、根据上一步的结果编制项目实施计划、战略规划书、管理层批准并宣告战略规划的完成11.信息系统规划的常用方法：关键成功因素法ＣＳＦ（是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求并进行规划）步骤：确定企业和ＭＩＳ的战略目标、列出所有的因素，分析影响战略目标的各种因素和其子因素、识别关键因素、明确各关键因素的性能指标和评估标准系统规划法BSP：其目的是找出现存和未来的信息需求。
管理信息系统考试复习重点 内部资料 精心编排
填空：1，八大环境因素政府，金融机构，供应商，工会，股票持有者或股东，竞争者，顾客，全球组织,2，竞争战略理论的五大竞争威胁新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间对抗、消费者要价能力、替代产品或服务威胁。
3，应对五大竞争威胁的三大竞争策略成本领先策略：提供低成本的产品或服务。
降低与购买者与供应者之间的交易成本。
差异策略：提供与竞争者不同的产品和服务，定位于不同有差异的市场，保持竞争力。
创新策略：开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟，新的分销网络等。
4，数据库的发展阶段人工管理阶段，文件系统阶段，数据库系统阶段5，网络的拓扑结构1点到点式星型结构、环形结构、树型结构2，广播式拓扑结构总线式、卫星和无线电式6，软件工程方法学包括的三个要素：软件工程方法学包括三个要素，这就是方法、工具和过程。
（方法是完成软件开发的各项任务的技术方法，回答“如何做”的问题工具是为方法的运用提供自动的或半自动的软件支撑环境过程是为了获得高质量的软件所需要完成的一系列任务的框架，它规定了完成各项任务的工作步骤。
,）7，网络安全威胁：1，网络攻击（1）电脑病毒：网络蠕虫、特洛伊木马、CIH（2）黑客攻击：更改首页、网络钓鱼、拒绝服务、盗取帐号、网上炸弹、IP欺骗（3）流氓软件：强迫安装、无法卸载2. 硬件破坏3. 交易抵赖8，网络安全目标保密性、完整性、可靠性、可用性、真实性、不可抵赖9，网络安全技术安全策略、防火墙、查杀病毒、虚拟专用网10，波特价值链包含的两大活动主要价值活动通过公司管理物理资源的流动。
支持价值活动包括该公司的基础设施。
每一个价值活动包括购买投入，人力资源和技术。
11，数据仓库的逻辑结构：维度表，事实表名词解释：数据库（Database，简称DB）：数据库是长期存储在计算机内有结构的大量的共享的数据集合。
它可以供各种用户共享、具有最小冗余度和较高的数据独立性。
数据库管理系统（Database Management System，简DBMS）：数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。
信息管理系统考试小抄
信息管理系统考试小抄文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
（2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。
（3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。
（4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。
（5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。
（6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。
（7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。
（8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。
（9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。
（10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。
（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。
（12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。
（13）BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。
（14）开发管理信息系统的具体方法很多。
通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和 CASE开发方法等几大类。
（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。
（16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。
（17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。
（18）详细调查应遵循用户参与的原则。
（19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。
管理信息系统考试重点（附答案）
名词解释：1信息源:通过对从组织内部环境和外界环境中所收集到的数据进行甄别、汇总，分类、加工，形成有用的数据，即信息。
他是信息的源头。
2企业信息化是企业应用信息化的过程，指在企业的生产经营管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外信息资源，提高企业生产经营和管理水平增强企业竞争力的过程。
3信息——是数据经过加工处理后所得到的另一种数据，他对接收者行为产生影响，他对接收者的决策具有价值。
4主码——关系表中其值能够唯一标志一个元组的属性项。
5数据项——是组成数据库系统的有意义最小单位，其作用是描叙一个处理对象的某些属性。
6企业过程企业过程为逻辑上相关的一组决策或活动的集合，使用u（use）和建立c（create）来表示功能对数据类的使用和产生。
7可行性研究——也称可行性分析。
在总体规划的前段工作中，通过初步调查，了解系统的概貌和当前系统存在的问题，确立新系统目标。
在此基础上分析当前开发新系统的可能性和必要性。
8代码——是代表客观存在的实体及其各种属性的符号，如字母数字或他们的组合。
9组织结构图——是一张反应组织内部之间隶属关系或管理与被管理的树状结构图。
10数据字典——就是对数据流图中的所有名字进行定义或说明的汇总。
他们详细的描述了数据的组成情况和加工规程。
它主要用来描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。
11系统转换——是指运用某一种方式由新的系统代替旧的系统的过程，这个过程需要协调新旧系统之间的关系，认真处理新旧系统在交替衔接平行运行过程中产生的各种问题。
论述题：1试论述系统分析阶段各项分析所使用的主要工具。
1组织结构图 2功能结构图 3 业务流程图 4 数据流程图 5数据字典6组织/功能矩阵 7 U/C矩阵2软件系统开发，测试完成之后，系统开发人员还应该做哪些工作？1系统转换 2 系统运行管理 3 系统维护 4 系统评价简答题：1.简述信息系统的概念结构。
管理信息系统考试要点
管理信息系统考试要点1、信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
信息是经过加工以后、对客观上世界产生影响的数据。
数据只有经过解释才有意义，才能成为信息。
（信息和数据的关系）2、系统安琪组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
三种系统的区分3、信息系统的发展经历了以下几个阶段：电子数据处理系统（electronic data processing systems EDPS）管理信息系统（management information system MIS）决策支持系统（decision support systems DSS）4、决策：是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
要经历四个过程：情报、设计、选择、实施。
5、决策问题的类型：结构化决策---MIS通常解决的问题，早期的管理信息系统大多这样，例如：应用解析方法和运筹学方法非结构化决策：DSS通常采用的方法过程复杂没有固定的规律可循半结构化决策：适合建立模型DSS第二章1、管理信息系统的定义：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
2、环境：是有关组织内、外部各种因素的综合。
3、组织规模：是信息管理系统环境中最重要的因素之一，它决定这系统应用的目标和规模。
4、管理的规范化程度：管理信息系统是对一个组织管理全过程进行人机系统，自动化程度高，它的成功应用必须以规范化的管理模式为基础，因而在系统开发前，就必须对不规范的管理进行规范化，对于小组织尤其如此。
5、组织的系统性：开发管理信息的最大难度在于系统需求难以获得。
6、制造资源计划（manufacturing resources planning MR PⅡ）MRP—→MR PⅡ—→ERP三者之间的关系MRP建立的两个假设：一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证计划的实现；二是物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
管理信息系统~~考试知识点总结
管理信息系统~~考试知识点总结第一篇：管理信息系统~~考试知识点总结管理信息系统~~考试知识点总结（有新发现欢迎回复~~）2009-04-22 18:45 |(分类:默认分类)1.计算机文化：是指有关计算机系统和其设备以及其工作方式的知识。
包括理解计算机语言、认识计算机的长处和短处、使用计算机的能力等。
计算机文化教育偏重于技术层面。
信息系统文化：是指有关个人、团体和组织如何使用数据和信息的知识。
它不仅包括有关计算机技术的知识，还包括信息技术“如何”在企业中应用和“为什么”要在企业中应用，即如何使用软件和硬件来提高利润、降低成本、提高生产率和顾客满意度。
~教育旨在提高学生的信息素质，培养正确的信息价值观。
2.数据就是未经加工的事实或数值。
信息就是采用对决策活动有用的格式表示的数据。
知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
3.计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析；能够仿真应用环境和真实的管理系统；能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。
人的长处：能够根据经验和大量知识进行模糊推理；善于处理各种与人有关的问题。
4.信息系统是一系列相互关联对的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现目标的元素或组成部分的集合。
基于计算机的信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯、人员和收集、操作、存储并将数据加工为信息的各种过程组成。
理解：信息系统是一个社会技术系统；以信息的观点重新思考企业的信息系统；人是信息系统的核心。
5.事务处理系统TPS是组织中用来记录完成商业交易的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。
处理日常的、重复的、普通的企业事务的技术。
管理信息系统MIS是用来为管理人员和决策者提供日常信息的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。
帮助企业“将事情做正确”。
决策支持系统DSS是在对某些问题做决策时，为其提供支持的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。
管理信息系统考试重点
管理信息系统考试重点管理信息系统是一门融合了管理科学、信息技术和系统科学的综合性学科，对于理解和应用现代企业中的信息管理具有重要意义。
以下将为您详细介绍管理信息系统考试的重点内容。
一、信息与数据的概念信息是经过加工处理后具有特定含义和价值的数据，能够对决策和行为产生影响。
数据则是对客观事物的记录，本身没有特定的含义。
例如，一组学生的考试成绩是数据，而通过对这些成绩的分析得出的班级平均成绩、优秀率等就是信息。
二、管理信息系统的定义与特点管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
其特点包括：1、综合性：融合了管理、信息技术等多学科的知识和方法。
2、人机系统：既需要人的参与，也依赖计算机等设备的支持。
3、面向管理决策：旨在为各级管理决策提供支持。
三、管理信息系统的结构1、概念结构：由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。
2、层次结构：通常分为战略层、管理层和操作层的信息系统。
3、功能结构：包括销售与市场、生产、财务与会计、人力资源等子系统。
四、信息系统开发的方法1、结构化方法：按照系统工程的思想和工程化的方法，遵循用户至上的原则，自顶向下整体性地分析与设计和自底向上逐步实施。
2、原型法：先快速构建一个系统原型，然后根据用户的反馈逐步完善。
3、面向对象方法：以对象为基础，将数据和操作封装在对象中。
五、系统规划系统规划是管理信息系统开发的第一步，其重点在于明确系统的目标、功能和范围。
1、关键成功因素法（CSF）：通过分析影响组织成功的关键因素来确定系统的需求。
2、企业系统规划法（BSP）：通过定义企业过程来规划信息系统。
六、系统分析这一阶段主要是对现有系统进行详细调查和分析，以确定新系统的逻辑模型。
1、详细调查的方法：包括面谈、问卷调查、查阅文档等。
管理信息系统考试重点
管理信息系统考试重点内容一、题型1、填空2、判断改错3、简答4、应用题（决策表必考）5、案例主要内容：第一讲一、信息1、信息与数据的关系数据是构成“概念”的最基本单位，是一系列关于原始事件的离散的客观事实，其具有原始性和单一性。
数据是产生信息的原始材料。
Peter.Drucker 曾经这样描述数据：“信息是赋予了背景和目标的数据”，这一描述从反面说明了数据本身不包括背景和目标。
2、信息的定义信息是伴随客观事物的运动而产生的，反映客观事物的存在方式、运行状态和运动规律的，围绕特定目标，经过组织、加工而形成的数据集合体。
3、信息的价值（1）时间维：及时性：在需要时提供新颖性：提供最新信息（2）内容维：准确性：提供无差错信息相关性：与需要的关联性完整性：完整与全面程度（3）形式维：详尽性：详尽与适当程度呈现性：呈现的适当方式4、信息方法信息方法：运用信息的观点，将研究对象看作是借助于信息的获取、传递、加工、处理而实现其有目的运动的一种研究方法。
二、系统1、任何系统都具备以下基本特征：目的性：任何系统都是为完成特定目的而构造的集合性：任何系统都是由若干元素集合而形成的关联性：系统的组成元素间存在着相互依赖关系整体性：系统的各个组成元素都要服从系统整体界限性：系统边界划分系统与环境确定系统范围2、划分子系统的原则：功能的独立性功能的完备性关系的合理性3、系统的控制方式：前馈控制和后馈控制4、系统控制的要素ⅰ）系统的目标ⅱ）比较目标与状态的手段ⅲ）调控系统行为的手段三、决策1、决策四阶段情报收集阶段方案设计阶段抉择阶段评审阶段2、决策的类型结构化决策半结构化决策非结构化决策第二讲一、什么是信息系统1、为支持组织决策而进行信息收集、处理、存储和传递的人——机系统。
除了支持组织的决策、协调与控制，信息系统还可以帮助组织的管理者分析问题、预测未来和实现创新。
2、信息系统是组织和管理上针对环境的挑战而作出的基于信息技术的解决方案二、面向组织中的不同管理层次，信息系统在组织中存在着六种形态的应用系统：（一一对应）战略层ESS 经理支持系统管理层DSS、MIS 决策支持系统、管理信息系统知识层KWS、OAS 知识工作系统、办公自动化系统作业层TPS 事务处理系统三、在市场竞争环境下组织的4种基本竞争策略所对应的信息支持系统：1）产品/服务的差别化，对应的：信息系统产品与服务，如：美林公司的现金管理帐户系统、定制制造系统2）市场定位的差别化，对应的：市场定位系统，如：数据资源发掘系统3）与环境建立紧密联系，对应的：与客户和供应商紧密相连，如：Baxter公司的零库存定货系统4）成为低成本生产者，对应的：低成本的系统，如：Walmart公司的库存连续补充系统四、信息技术与组织的双向关系：信息系统的引入将影响组织结构、目标、工作设计、决策制定及日常行为等，同时信息系统的设计必须满足组织的结构、目标、任务、文化、政治和管理五、制定信息系统的规划，必须明确组织对信息的需求，用于帮助确定信息需求的方法主要有：企业系统规划法－BSP和关键成功因素法——CSF1、企业系统规划法－BSP定义企业过程是BSP方法的核心，整个企业的管理由若干企业过程组成，识别企业过程可以对企业任何完成其目标形成完整的理解，并作为信息需求识别和构造信息系统的基础。
管理信息系统期末考试要点概要
信息:是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的, 对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。
信息论创始人美国人申农 1948年所谓数据:是由原始事实组成的, 当原始数据按照具有一定的意义的方式组织和安排在一起时, 它就成了信息, 也即信息是按一定规则组织在一起的数据的集合, 是对数据进行处理而产生的。
将数据转换为信息的过程就是信息处理的过程。
信息的特征 :1、信息具有普遍性、客观性、主观性; 2、信息具有整体性、层次性、不完全性; 3、信息具有动态性、时效性; 4、信息具有依存性、可传递性、共享性;5、信息具有可生产性、经济性。
系统:是由相互联系、相互作用的多个元素(部件有机集合而成的,能够执行特定功能的综合体。
五个基本要素:输入、处理、输出、反馈和控制系统的特征 :系统的目的性、整体性、层次性、相关性、开放性、稳定性、相似性管理信息系统:是运用系统管理的理论和方法, 以计算机技术, 网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段, 具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能, 同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人——机系统。
三要素:系统的观点、数学的方法、信息技术的应用管理信息系统的特征:1、它是一个人——机系统 ; 2、管理信息系统是一个综合系统,它是人和信息技术的综合体,也是计算机硬件与软件的综合体 ; 3、它是一个动态系统, 管理信息系统是一种软件产品, 因此它具有其他产品所具有的生命周期的特点。
管理信息系统的功能:1、信息处理功能、 2、预测功能、 3、计划功能、 4、控制功能、 5、辅助决策功能管理信息系统的发展阶段 :事务处理阶段(TPS 、管理信息系统(MIS 、决策支持系统(DSS 、不同系统集成而成的一体化信息系统。
注:(管理是目标、信息是基础、系统是纽带信息系统对企业管理的影响:1、管理体制合理化; 2、管理方法科学化; 3、加强企业管理的基础; 4、提高管理人员的素质和管理水平; 5、提高企业的经济效益和社会效益信息系统对企业的支持:一、信息系统对计划职能的支持; 1、支持计划编制工作; 2、支持对计划数据的快速、准确存取; 3、支持计划的基础——预测; 4、支持计划的优化;二、信息系统对组织职能的支持; 三、信息系统对领导职能的支持; 四、信息系统对控制职能的支持决策:决策就是解决现实中出现的问题, 实现某个特定的目标, 在充分收集并详细分析了相关信息后, 提出解决问题和实现目标的各种可行方案, 并依据评定准则,选定方案并实施,是解决问题,达到目标的一种方法和途径。
自考00051管理系统中的计算机应用历年真题知识点摘抄
管理中的计算机应用知识点摘抄1.总线:传输各种数据和命令的公共通道。
2.CSF中的关键要素:关系到企业生存与成功的重要因素，是企业最需要的决策信息。
3.决策表:是一种表格状的功能分析工具，适合于描述判断条件多，条件又相互组合，有多种决策方案的情况。
4.重复效验:同一数据由不同人员输入，然后用计算机检查一致性。
5.系统评价:系统投入运行后，对运行结果是否达到预期目的，还存在哪些缺陷，如何维护和改进等问题进行全面的检验和判断。
6.CHINANET:中国共用计算机互联网。
7.技术可行性:评价总体方案所提出的技术条件能否满足新系统的目标，对技术难点和解决方法进行分析。
考虑技术人员的数量及水平。
8.结构化语言:用于描述逻辑判断的一种规范化语言，他使用的词汇主要有动词名词和保留字，任何处理逻辑都可以表示为顺序，选择和循环三种结构。
9.报表布局:定义报表输出格式的文件，可有列布局，行布局，一对多布局和多栏布局。
10.设备冗余技术:在系统中设置两套硬件设备，以双工或双机方式工作，防止突然的硬件设备故障对系统正常运行的影响。
11.操作系统:控制和管理计算机软硬件资源，合理组织计算机工作，为用户使用计算机提供服务。
12.企业过程:企业资源管理所需要的，逻辑上相关的，一组决策和活动。
13.数据项:数据处理中基本的，不可分割的逻辑单位。
14.菜单生成:用菜单文件自动创建菜单程序的过程。
15.回归测试:出错软件经修改后，用原来的测试用例再次进行测试，确定修改正确。
16.CSTNET:中国科学技术网。
17.经济可行性:主要是指系统投资/效益的的分析，估算投资结果和投资回收期，估算经济和社会效益分析。
18.顶层数据流程图:将整个系统当做一个处理功能来对待数据流程图，其一般表示为数据来源，处理功能，共享数据存储和信息去向。
19.批处理:先把数据采集到一个文件中，待检测合格或计算机空闲时，一次性输入系统。
20.集中式:信息资源的规划，配置，协调，控制和管理权全部集中于统一的信息中心，信息需求都由信息中心负责提供。
管理信息系统考试重点
信息：是关于客观事实的可通信的知识。
系统：是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
（自然系统，人造系统，复合系统）管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
MRPII：根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。
ERP：在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。
数据字典：主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
企业流程：指的是为完成企业任务或目标而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动系统设计的主要工作有：1.总体设计，包括信息系统流程图设计，功能结构图设计和功能模块图设计等。
2.代码设计和设计规范的制定。
3.系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。
4.数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。
5.计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。
为什么说系统文档是信息系统的生命线，没有文档就没有信息系统？信息系统文档是描述信息系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的文字资料，信息系统实际上是有信息实体及其与此对应的文档资料两者构成。
他不是现形成的，他是在系统的开发、运行与维护过程中不断的按阶段依次推进编写、修改、完善与积累而后形成的。
系统的开发要以文档资料描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档资料来支持。
如果没有系统文档，整个系统的开发运行与维护会处于一种混乱状态，严重影响系统的质量，甚至导致系统运行与开发的失败。
管理信息系统期末考试重点归纳
管理信息系统期末考试重点归纳第一章信息系统和管理一、信息和信息化信息化：源于60年代的日本。
内涵：一是指信息的利用非常广泛，信息观念深入人心：而高一层次则指信息技术产业的高速发展，信息的开发、利用、处理、管理、服务等方式的完善和现代化。
从外延的角度来说，他指一个国家或地区的信息环境。
信息高速公路：1993年美国提出国家信息基础设施NII（通常称为“信息高速公路”）。
信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
数据：是用于记录、描述客观事物的可鉴别的符号；信息和数据的区别与联系：数据是信息的载体，是信息的表述形式；数据符号单独表示时没有任何含义，只有把它们放入特定的场合进行解释和加工，才能使其具有意义并升华为信息。
信息的性质：普遍性可转化性客观性可分享性时效性可传播性相对性不确定性层次性难度量性动态性有价值性管理信息的层次：按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息。
二、信息系统的概念及其发展系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。
信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统的两大类型：作业信息系统：处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。
（业务处理、过程控制、办公自动化）管理信息系统：对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
信息系统的发展阶段：（一）电子数据处理系统（EDP）阶段（二）管理信息系统（MIS）阶段（三）决策支持系统（DSS）阶段三、信息系统和决策支持决策：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策过程：情报活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段，实施活动阶段决策问题的类型：结构化决策，简单、直接、有固定的规律可循；非结构化决策，复杂、没有固定规律可循；半结构化决策，介于上述两类之间。
信息管理系统试题概要
填空题1.MIS的开发方法有（结构化系统开发）、（原型法）、面向对象法和CASE法等。
2.MIS的系统设计包括两阶段, 即（总体/概要）设计阶段和（详细）设计阶段。
3.MIS可行性分析的结论包括: （立即开发）、（改进原系统）和（推迟或取消开发）。
4.程序调试的内容包括程序的（语法）调试和（逻辑）检查5.程序调试时,测试数据除采用正常数据外,还应编造一些（异常数据）和（错误数据）以检验程序的正确性。
6.程序设计说明书是以一个（处理过程）为单位, 并对其进行定义的书面文件。
7.当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。
8.管理系统按层次可分为战略管理、（管理控制）和（作业管理）等三个层次。
9.管理系统是分等级的, 信息也是分级的, 一般分为(战略级)、（战术级）和作业级。
10.管理信息系统的开发方式有自行开发、（委托开发）、（联合开发）和（购买软件包）等。
11.管理信息系统的维护工作主要内容包括（代码）维护,（数据）维护,（数据文件）维护和机器维修。
12.计算机网络按主要目的分、有面向终端计算机网络和（计算机-计算机）网络。
13.决策支持系统通常由三部分组成, 即用户对话子系统、（数据库）子系统、（模型）子系统。
14.开发MIS时通常采用（至上而下）和（至下而上）两种策略的结合。
15.可行分析报告的结论为: （立即开发）、（改进原系统）和（条件具备在开发）。
16.面向对象具有（封装性）、（继承性）、（多态性）和易维护性等四种特征。
17.判断树和判断表的功能是用于描述（处理逻辑）。
18.实体分为总体与个体, 表示总体的数据框架是（数据库）, 表示个体的数据是（模型库）。
19.数据的收集可分为两类: 一类称为来源性收集, 另一类称为（根源性）收集。
20.数据流程图是系统分析的重要工具, 它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
21.数据流程图综合地反映出信息在系统中的流动、（存储）和（处理）情况。
课程设计管理系统摘要
课程设计管理系统摘要一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握XX学科的基本概念、原理和方法，能够运用所学知识解决实际问题。
具体目标如下：1.知识目标：学生能够准确理解并熟练掌握XX学科的基本概念、原理和方法，了解该学科的发展历程和现状。
2.技能目标：学生能够运用所学知识解决实际问题，具备一定的实践操作能力，能够进行XX学科相关的实验操作和数据分析。
3.情感态度价值观目标：学生对XX学科产生浓厚的兴趣，培养科学探究的精神，树立正确的价值观，认识到XX学科在生活中的重要应用。
二、教学内容根据课程目标，本课程的教学内容主要包括以下几个部分：1.XX学科的基本概念和原理：通过讲解和案例分析，使学生理解XX学科的基本概念和原理，建立系统的知识体系。
2.XX学科的方法和技术：介绍XX学科常用的工作方法和技能，如实验设计、数据分析等，并通过实验操作使学生熟练掌握。
3.XX学科的应用实例：通过分析具体的实例，使学生了解XX学科在实际生活中的应用，培养学生的实践能力。
三、教学方法为了达到上述教学目标，本课程将采用多种教学方法，如讲授法、讨论法、案例分析法、实验法等。
具体方法如下：1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握XX学科的基本概念和原理。
2.讨论法：引导学生进行自主思考和讨论，培养学生的思维能力和创新能力。
3.案例分析法：通过分析具体的实例，使学生了解XX学科的应用，培养学生的实践能力。
4.实验法：通过实验操作，使学生掌握XX学科的方法和技术，提高学生的实践能力。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，丰富学生的学习体验，我们将选择和准备以下教学资源：1.教材：选用国内权威的XX学科教材，确保知识的科学性和系统性。
2.参考书：推荐学生阅读相关的参考书籍，扩大知识面。
3.多媒体资料：制作多媒体课件，采用图片、视频等形式，提高学生的学习兴趣。
4.实验设备：准备充足的实验设备，确保每个学生都能参与到实验操作中。
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管理信息系统摘要
郑重声明：此摘要仅为利益广大同学，仅作参考，对其中马虎失误之处请认真核查，本人概不负责。
1.什么是管理信息系统？（P21）
答：管理信息系统是以现代管理理论为指导，以计算机和网络通信设施等现代信息技术为基础，以系统思想为指导建立起来的能进行信息的收集、传输、加工、存储并为管理人员提供决策信息的大机信息系统。
2.管理信息系统的开发原则。
（P76）
1）效益第一原则；2）分布实施原则；3）适应性原则；4）规范化原则；5）可靠性原则。
3.（P83）原型法流程：
4.（P85）对象是现实世界事物的抽象，是组成世界的基本模块和基本模块的组合，是一个封装数据和操作的实体。
面向对象方法中的对象就是客观世界中的各种事物在系统中的反应。
面向对象方法是一种新的思维方法，尽可能模拟人类思维习惯的模式，使描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上尽可能一致。
它是一种信息系统的分析方法、设计方法、思维方法和程序设计方法。
5.（P105）业务流程重组就是对企业进行根本的从头思考和彻底的再设计，以获得成本、质量、服务和速度等方面的业绩大幅提高。
6. （P118）系统分析目的就是通过调查，明确用户对信息处理的需求，根据用户的需求和资源，确定新系统的逻辑模型。
一句话，就是确定用户的需求是什么。
系统分析的任务是在充分认识原信息系统的基础上，通过详细调查、系统优化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。
7.（P135）会画如下图类的决策树（非答案）：
优惠折扣问题。
由交款时间的长短、交易金额的大小确定优惠折扣。
在交易金额20万元以上有折扣，否则无折扣；在交易金额20万元以上并且交款时间大于30天，也没有折扣；在交易金额20万元以上并且交款时间在20天和30天之间，折扣率10%；在交易额20万元以上并且交款时间在10天和20天之间，折扣率20%；在交易额20万元以上并且交款时间小于10天，折扣率30%。
用决策树表示如下：
8.（P186）输入设计的指导原则：1）减少输入量；2）提高输入速度；3）减少输入错误；4）输入过程应尽量简化。
9.（P208）简述“白盒测试”与“黑盒测试”的区别。
答：黑盒测试也称功能测试。
它将待测软件模块看做包装好的黑盒子，在不考虑程序内部结构的情况下，测试研究软件的外部特性及其功能。
从程序的输入和输出特性上测试是否满足设定的功能。
测试在接口上进行，看输入能否被正确的接收，并能否输出正确的结果。
白盒测试是直接进行结构测试。
他将软件看做一个打开的透明盒子，按照程序对软件的逻辑结构及处理逻辑进行结构测试，检查它与设计是否相符。
10.（P252）电子商务：是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。