2017年电大企业信息管理形成性考核作业1参考答案

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《企业信息管理》

形成性考核一

一、单项选择(每小题2分，共10分)

）

A．企业信息B．信息技术C．信息系统D．信息活动

2.信息技术最基本的任务是（）

A．提高生产力B．提高决策质量C．加强团队D．推动组织改革

3.（）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。

A．专家系统B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统

4.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

A．数据库B．数据挖掘C．数据提取D．数据仓库

5.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动A．商务智能B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统

二、多项选择(每小题4分，共40分)

1.一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（）

A．内容B．时间C．空间D．形式E．类型

2.信息内容方面的价值属性包括（）

A．独立性B．完整性C．相关性D．正确性E．及时性3.信息时间方面的价值属性包括（）

独立性B．完整性C．相关性D．及时性E．现时性

4.按决策层次分类，管理信息可以分为（）

A．战略信息B．外源信息C．战术信息D．内源信息E．业务信息5.信息技术的主要任务有（）

A．提高生产力B．提高决策力量C．加强团队合作

D．建立企业间伙伴与企业联盟E．实现全球化，推动组织改革

6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（）

A．OLAP B．ES C．BI D．DW E．DM

7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（）

A．OLTP B．TPS C．OLAP D．CIS E．MIS

8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的

信息类型包括（）

A．电子商务B．Email C．EC D．视频会议E．无线通信

9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在成本优势方面的

信息类型包括（）

A．计算机辅助软件工程B．原型法C．大量并行技术

D．语音处理E．视频会议

10.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在机动优势方面的

信息类型包括（）

A．开放式系统B．分布式数据库管理系统C．面向对象系统

D．浏览器/服务器E．客户机/服务器

三、简答题(每小题10分，共30分)

技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？

2.企业信息管理的基本条件是什么？

企业信息管理的基本条件有：

(1)用户的积极配合

(2)高层领导的参与

(3)科学的管理基础

(4)具有较高信息化素养的专业开发队伍

(5)合理地确定信息系统的目标

3.如何理解一把手原则？

建立信息系统是一项技术复杂、难度大、周期长、投资多、要求条件高、一时又难以见效的系统工程，它涉及到企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企业高层领导决策和控制，只有企业高层领导才能获利和控制项目所需要的资源。企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。

最高层管理者的参与是系统成功的头等重要因素。

四、分析题（每小题10分，共20分）

自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“混沌”状态。大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目是成功的；72%的项目是失败的）。通过Internet 或其他途径查找资料研究如下的问题：

（1）信息系统项目成功的因素是什么？

（2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2~3个实例来说明你的观点。

《企业信息管理》

形成性考核一答题纸学号：姓名：

4.信息技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？

5.企业信息管理的基本条件是什么？

企业信息管理的基本条件有：

a)用户的积极配合

b)高层领导的参与

c)科学的管理基础

d)具有较高信息化素养的专业开发队伍

e)合理地确定信息系统的目标

6.如何理解一把手原则？

建立信息系统是一项技术复杂、难度大、周期长、投资多、要求条件高、一时又难以见效的系统工程，它涉及到企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企

业高层领导决策和控制，只有企业高层领导才能获利和控制项目所需要的资源。企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。

最高层管理者的参与是系统成功的头等重要因素。

四、分析题（每小题10分，共20分）

自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“混沌”状态。大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目是成功的；72%的项目是失败的）。通过Internet 或其他途径查找资料研究如下的问题：

1. 信息系统项目成功的因素是什么？

成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。

2. 信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2~3个实例来说明你的观点。

失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。

原因主要有：三分技术，七分管理。项目人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S（简单、集中、速度）来推进。