格力专卖店导购员培训考核试题三含复习资料
书店导购员业务技能测试题
书店导购员业务技能测试题第一篇：书店导购员业务技能测试题书店导购员业务技能测试题书店导购员业务技能测试题一、图书分类1、在中国文学中，以什么区分当代文学与近现代文学？2、在外国文学整理中，你是如何辨别作者原文名姓名的？你最常犯哪些错误。
3、对于文学区，现在的摆放方法与以前的相比，有什么优点，有什么缺点，缺点如何弥补？4、文化，文学与文艺理论该如何区分？在论语等诸子百家的书的摆放位置你有什么看法？5、禅宗与佛教是什么关系？6、请讲一下你对哲学的理解，它主要讨论和解决哪些问题。
7、请简要讲一下哲学发展的历史，按此归类可行吗？为什么？8、基督教主要分成几大流派，各自的教义有何区别？9、什么样的书可以一书两放，一书两放的目的是什么？10、遇到对书的归类有疑问时，你认为应该如何解决？二、整理摆放展示原则1，请说出我们对不同区域（架，桌面，展示台，以及其他展示区包括推荐榜，排行榜，主题区）按不同思路进行整理摆放展示的主要目的是什么，为达到这一目的我们应遵循的主要原则是什么？2，新书和旧书的区分标准是什么？3，书架上书的摆放和整理应遵循哪些原则？请按主次分别列出，并分别说出这么做的目的是什么？4，请说出展台的书主要针对哪类顾客，应遵循什么样的摆放原则，请按主次分别列出。
（展台应摆放什么样的书，如何摆放（摆放位置，摆放顺序），新旧书的比例应如何协调，应如何定时更新，你现在是如何做的，为什么要这么做？）5，对展台上的书你的熟悉程度如何？你如何决定上什么书（选择的原则），如何摆放（摆放位置，摆放顺序）,如何调整（调整频率？新书到时没有位置，或者新书过多，如何解决）？6，通过对这个月顾客购买行为的观察和统计（销售详志），（80%的书从书架取的，从展台取的书不到15%，从主题区取的更不到2%）你认为该如何增加展台和主题区书的成交量？现在的展台书摆放还有哪些不足，需做哪些调整？7，通过这一阶段的调整，新书展台，分展台，书架和主题区的图书销售比例有了变化。
格力测试题及答案
格力测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 格力电器成立于哪一年？A. 1990年B. 1991年C. 1992年D. 1993年答案：C2. 格力电器的主要产品是什么？A. 手机B. 空调C. 电视D. 洗衣机答案：B3. 格力电器的总部设在哪个省份？A. 广东省B. 浙江省C. 江苏省D. 四川省答案：A4. 格力电器的董事长是谁？A. 董明珠B. 张近东C. 马云D. 马化腾5. 格力电器的核心价值观是什么？A. 诚信、责任、创新、共赢B. 创新、协调、绿色、开放、共享C. 质量第一、用户至上D. 以人为本、客户至上答案：A6. 格力电器在哪个领域拥有核心技术？A. 通讯技术B. 能源技术C. 制冷技术D. 信息技术答案：C7. 格力电器的全球市场份额是多少？A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案：C8. 格力电器的企业文化是什么？A. 创新、务实、诚信、共赢B. 客户至上、质量第一C. 以人为本、追求卓越D. 团结、拼搏、创新、发展答案：A9. 格力电器的全球研发中心有多少个？B. 10个C. 15个D. 20个答案：B10. 格力电器的年度营业收入是多少？A. 1000亿人民币B. 2000亿人民币C. 3000亿人民币D. 4000亿人民币答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 以下哪些是格力电器的主要产品线？A. 家用空调B. 商用空调C. 家用电器D. 工业设备答案：ABC2. 格力电器在哪些方面进行了创新？A. 产品创新B. 技术创新C. 管理创新D. 服务创新答案：ABCD3. 格力电器的国际市场包括哪些地区？A. 北美B. 欧洲D. 非洲答案：ABCD4. 格力电器的社会责任包括哪些方面？A. 环境保护B. 员工关怀C. 社会公益D. 客户服务答案：ABCD5. 格力电器在哪些领域获得了国际认证？A. 质量管理体系认证B. 环境管理体系认证C. 职业健康安全管理体系认证D. 能源管理体系认证答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 格力电器是中国最大的空调制造商。
新进导购人员培训考试试卷新汇总
姓名得分新进人员培训考试试卷（满分100分）一、判断题（对的打“√”，错的打“×”，每小题2分，共20分。
）1、导购人员上午班上班时间是8：40。
（）2、公司所有员工上班时必须从员工通道进出。
（）3、导购员辞职须提前一个月向直属上级提出辞职申请。
（）4、导购人员每天开店前的流程为做晨操→开晨会→做清洁→陈列出样→道具检查。
（）5、公司员工不能相互打听销售业绩和工资待遇。
（）6、常见的客诉类型只包括求发泄型和求平等型。
（）7、新进员工若要退出，如果未领取物品，退款前需要签字的流程为：人资部→财务部→前台。
（）8、专柜人员在填写订货单时，金额一栏需填写顾客实际交的订货钱数。
（）9、专柜人员吃饭的时间间隔中午不得超过30分钟，晚上不得超过40分钟。
（）10、商场内禁止吸烟，如发现有顾客吸烟，一定要上前彻底制止。
（）二、填空题（每空1分，共27分。
）1、专柜人员上午班下班时间是；周一到周四下午班上下班时间分别是、。
行政班（周一至周四）上下班时间分别是、18：30；行政班（周五至周末）上下班时间分别是、18：30。
2、发现火灾迅速拨打火警电话。
报警时要讲清、、、、（至少列举5个），并派人到路口迎候消防车。
3、仪容仪表：导购员上班时间应该仪容整洁，化妆，涂红色系口红，穿着工装，佩带工牌，穿皮鞋，肤色丝袜，不准留长指甲，留长发的员工需用色发带束起。
4、零售就是将商品和劳务销售给，以提供个人、家庭使用的商业活动。
5、按照百货商场的分类，天赐名店属于。
6、天赐商场包含的业种有、、。
7、现代百货按消费力分可以分为、、、。
8、优雅的站姿有一种是正立前握式，要求是如下：头：抬头、目视前方，下颌。
手：右手在上，左手在下，。
或右手握住左手，两拇指交叉向内，放置于小腹前。
9、把正确的选项填至横线上：①天赐名店销售单②天赐名店销售凭据专柜销售成功需填写，每天日销售数据的汇总需填写。
三、简答题（第一题9分，第二题9分，第三题5分，共23分）1、请列举出天赐商场各个楼层的名称以及业种分布，并且每个楼层列举出两到三个品牌。
导购员销售技巧和话术的考试题及答案
导购员销售技巧和话术的考试题及答案考试题一：请列举至少五种提升销售额的方法1.主动接待客人，引导顾客进店；2.在产品介绍时突出产品的特点和优势；3.针对顾客需求，提供个性化的购买建议；4.利用橱窗展示和陈列方式吸引顾客目光；5.经常更新产品知识，保持行业和市场敏感度。
考试题二：描述一次成功销售的经验，包括具体的销售技巧和话术考试题三：客户反馈：导购员态度亲切，但销售效果不佳，该怎么提升？考试题四：如何应对顾客的异议和疑问，保持销售场景的顺利进行？考试题五：请编写一段导购员与顾客互动的话术范例，展示如何引导顾客购买产品考试题六：描述一次未成功销售的经验，并分析原因，提出改进方法答案及分析：考试题一答案： 1. 提升销售额的方法有很多，如主动接待客人，突出产品特点，提供个性化建议等。
这些方法能够增加顾客购买意愿，实现销售目标。
考试题二答案：在一次成功销售的经验中，导购员应该注意客户需求，与客户建立信任关系，突出产品的特点和优势，并运用有效的销售话术引导客户完成购买。
考试题三答案：要提升销售效果，导购员需要进一步了解产品知识，提高销售技巧，增强对顾客需求的把握，并不断改进销售方式，提高销售转化率。
考试题四答案：应对顾客异议和疑问时，导购员应保持耐心和礼貌，真诚解答客户提出的问题，针对性地提供解决方案，并强调产品的优势和特点，消除顾客疑虑。
考试题五答案：导购员与顾客互动的话术可以是：“您好，有什么可以帮助您的吗？该产品是我们店的热销款，品质保证，您可以随时咨询我哦。
”考试题六答案：未成功销售的经验可能是因为导购员对产品知识掌握不足，销售技巧不够娴熟，或未能及时满足客户需求。
改进的方法包括加强培训，提高服务水平，不断总结经验教训。
以上是关于导购员销售技巧和话术的考试题及答案，希望对您有所帮助。
格力笔试题目及答案
格力笔试题目及答案一、选择题（每题2分，共10题）1. 格力电器的核心价值观是什么？A. 创新B. 质量C. 诚信D. 服务答案：C2. 下列哪项不是格力电器的主要产品？A. 空调B. 手机C. 洗衣机D. 冰箱答案：B3. 格力电器成立于哪一年？A. 1985年B. 1991年C. 1996年D. 2001年答案：B4. 格力电器的总部设在哪个城市？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳答案：D5. 格力电器在以下哪个领域没有显著的技术优势？A. 变频技术B. 太阳能技术C. 物联网技术D. 核能技术答案：D6. 以下哪项不是格力电器的企业文化？A. 以人为本B. 以质取胜C. 以量为先D. 以客为尊答案：C7. 格力电器在国际市场上的定位是什么？A. 低端市场B. 中端市场C. 高端市场D. 全市场覆盖答案：C8. 以下哪个不是格力电器的海外生产基地？A. 巴西B. 巴基斯坦C. 俄罗斯D. 朝鲜答案：D9. 格力电器的哪款产品获得了“中国名牌产品”称号？A. 家用空调B. 商用空调C. 手机D. 洗衣机答案：A10. 格力电器的董事长是谁？A. 张瑞敏B. 董明珠C. 何享健D. 黄光裕答案：B二、填空题（每题3分，共5题）11. 格力电器的使命是“____”。
答案：让世界爱上中国造12. 格力电器的愿景是成为“____”。
答案：全球领先的空调企业13. 格力电器的经营哲学是“____”。
答案：诚信、务实、创新、共赢14. 格力电器在2005年获得了“____”称号。
答案：国家免检产品15. 格力电器的全球服务热线是“____”。
答案：4008-123-456三、简答题（每题10分，共2题）16. 简述格力电器在技术创新方面的主要成就。
答案：格力电器在技术创新方面取得了显著成就，包括自主研发的变频技术、太阳能技术以及物联网技术等。
公司不断推出高能效、环保的新产品，引领行业技术发展，同时获得了多项国内外技术专利和奖项。
格力新员工培训资料大全培训资料
格力新员工培训资料大全培训资料格力新员工培训资料政策类1. 格力空调包修政策?答案：XX年1月1日起家用空调整机包修6年;商用空调包修18个月2. 格力空调包换政策?答案：产品自出售之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机(按购机发票日期计算，非安装日期或使用日);按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。
3. 国家三包的规定退换机中，主要性能发生故障，“主要性能”包括什么?答案：主要性能故障指压缩机故障、换热器内漏等;主要性能故障以格力空调指定服务单位检测结果为准。
3.1.XX年1月1日购买的直流变频空调属产品质量问题的一年内保换。
3.2.XX年1月1日购买的i系列、u系列、睡梦宝ⅱ代直流变频空调属产品质量问题的二年内保换。
4. 遥控器的保修是多长时间?答案：保修期六年。
5. 格力空调包退政策?答案：按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
产品自出售之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机;自售出之日起一年以内，连续两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的)。
6. 格力空调退机折旧费计算?答案：对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日核收0.1%天折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
7. 格力家用空调是否免费安装?答案：格力家用空调(包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调)均实行免费安装，如要加长连接管或支架的话需要另行收费。
无有效发票或有效购买凭证，无安装凭证、无条形码的，不予免费安装。
8. 丢失发票的机器还享受包修吗?答案:按国家规定，无有效凭证的机器不予享受包修政策，格力规定按出厂日期的次月1日计算保修日期。
9. 格力空调投诉电话是多少?答案：格力空调北京投诉电话为：***-*****，全国服务电话***-*****15珠海投诉电话为：***-*****，商用空调客服电话：***-*****507配件库电话：***-*****、***-*****技术组电话(传真机)***-*****国美派工：***-*****国美客服电话***-*****33大中客服电话***-*****39京东商城客服电话***-*****0010.产品在包修期内，用户私自拆机或找外面的人员维修过没修好，能享受免费包修吗?答案：不能享受免费包修。
格力企业文化培训试卷
格力空调2011年度新员工培训试卷（答案）一、填空题： ( 每空 1 分、共 60 分)1、珠海格力电器股份有限公司建立于1991 年，是当前国内以致全世界最大的集空调研发、制造、销售、和服务为一体的大型专业化空调生产公司；日前，格力家用空调年产量5000万台套、商用空调年产量550万台套；年销售额超出608 亿元，年纳税额连续九年位居家电行业首位。
2、格力空调自主品牌远销全世界 100多个国家和地域，连续十六年产销量、市场占有率位居中国空调行业首位、连续六年世界第一；现全世界共八大生产基地，包括：珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南。
3、格力掌握了超低温制冷、智能化霜、磁悬浮离心计、格力R290新冷媒技术等几十多种世界当先技术；4、服务理念是您的每一件小事都是格力的大事，经营理念是制造最好的空调奉献给广大花费者。
5、连续九年上榜美国《财产》杂志“中国上市公司100 强”。
6、格力三大核心科技分别应用变频空调、定频空调、中央空调、太阳能变频空调四个领域，研制和掌握了高效定频压缩机、 G10低频控制技术、高效离心计技术。
7、 2010 年家用空调年产能5000 万套，中央空调 550 万套， 20 大类， 400 个系列， 7000多个品种 . 此中商用 10 大系列， 1000 多个品种。
8、1995 年到现在，格力空调连续16年产销量、市场据有率位居中国空调行业第一，2005年到现在，格力空调连续6年全世界销量第一。
9、德国 VDE认证机构是全世界最富盛名的安全认证机构之一，格力电器R290冷媒空调经过了德国 VDE的安全认证。
10、为倡议环保节能，新推出的变频产品使用的冷媒是R410A，此制冷剂的长处：强力制热、高效节能省电环保、高质量空调的象征。
11、格力销售网点超出35000 个，全世界专卖店超出 10000 家，专业售后服务网点超出 5000家，专业售后服务人员近 50000 人。
导购培训试题
第一章测试题1（1－4节）品牌：大区：小区：店代码：职级：店名：姓名：一、什么叫导购？（5分）答案：导购就是主动引导顾客朝购买方向前进。
二、什么时机接近顾客最佳？（5分）答案：接近顾客的最佳时机是在顾客对商品有兴趣，并且有问题需要导购提供帮助的瞬间。
三、“当我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，冷冷的回应：我随便看看”，我们导购常见的错误应对方式有哪些？为什么？（15分）答案：1、没关系，您随便看看吧。
2、好的，那您随便看吧。
3、那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
这三种应对方式都属于消极性语言，一旦这样去应对顾客，要想再次主动地接近顾客并深度沟通就非常困难了。
我们应该尽量用正确的方式将顾客的消极行为引导到积极的方向上。
以上三种应对方法只是在回避问题，而没有积极地解决问题，属于不正确的店面销售方法，因为作为导购人员没有主动地、有意识地顺势引导顾客并将销售过程向前推进，从而减少了顾客购买的可能性。
四、遇到上述情况我们应该如果应对？（模板演练）（10分）答案：1、导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先一下解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的。
请问您想配什么 样的衣服？2、导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“xx”系列， 这几天这款卖得非常好，您可以先了解一下。
来，这边请……五、如果应对陪同购买者？（10分）答案：1、观察分析，角色判断。
顾客进店时，导购可以通过其相互之间的亲密程度及购买知识的专业度判断谁是顾客，谁是陪伴购买，陪伴购买者中又要判断谁是第一影响者，谁次之。
顾客与第一影响者是我们销售中应该重视的两个最关键的角色。
顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见，而第一影响者也会对顾客及其他影响者产生极大的影响力。
2、影响全场，事前预防。
A、目光交流：我们可以在说话的时候与陪同购买者做更多的眼神交流，让陪同购买者感受到尊重与重视。
B、适当征询陪同购买者的建议：可以在一些不重要的问题上征求其看法，整个面谈70%左右的时间放在顾客身上，25%左右的时间放在第一影响者身上，其他为5%。
格力销售管理面试题目(3篇)
第1篇一、个人背景及职业规划1. 请简述您的教育背景、工作经历以及实习经历，以及这些经历如何为您在销售管理岗位上的发展打下基础。
解析：此题旨在了解应聘者的教育背景、工作经验和实习经历，从而判断其是否具备从事销售管理岗位的基本素质和能力。
2. 您认为自己在哪些方面具备较强的优势，能够胜任销售管理岗位？解析：此题考察应聘者对自身优缺点的认知，以及其优势是否与销售管理岗位的需求相匹配。
3. 您对未来五年的职业规划是什么？如何实现？解析：此题旨在了解应聘者的职业发展目标，以及其为实现目标所制定的具体计划。
二、销售管理理论及实践4. 请简述您对销售管理的基本理解，包括销售管理的主要任务和目标。
解析：此题考察应聘者对销售管理的基本概念和职责的理解。
5. 在销售过程中，如何进行市场调研和分析？请举例说明。
解析：此题旨在了解应聘者对市场调研和分析方法的理解，以及其能否在实际工作中运用这些方法。
6. 请谈谈您对销售团队建设、培训、激励等方面的看法。
解析：此题考察应聘者对销售团队管理方面的认知，以及其管理理念和方法。
7. 在销售管理中，如何处理客户投诉和售后问题？解析：此题旨在了解应聘者对客户服务意识的认识，以及其解决问题的能力。
8. 请举例说明您在以往工作中遇到的销售难题，以及您是如何解决的。
解析：此题考察应聘者实际解决问题的能力，以及其从失败中吸取经验的能力。
三、沟通与协调能力9. 请谈谈您在团队协作中遇到的最大挑战是什么？如何克服？解析：此题考察应聘者的团队协作能力，以及其应对挑战和解决问题的能力。
10. 请描述一次您与上级、同事或客户沟通的成功案例，以及您在其中的角色和贡献。
解析：此题旨在了解应聘者的沟通能力，以及其如何运用沟通技巧达成目标。
11. 在处理冲突时，您通常采取什么策略？解析：此题考察应聘者的冲突处理能力，以及其解决问题的能力。
四、领导力与执行力12. 请谈谈您对领导力的理解，以及您在以往工作中如何体现领导力。
格力入职培训复习资料
格力入职培训复习资料
07.11第一批培训A卷
企业文化试卷：
一：填空15*2=30分
九大生产基地：
企业使命：弘扬工业精神追求完善质量提供专业服务创造舒适环境
企业精神：忠诚友善勤奋进取
核心价值观：实信廉新礼
还有两三题忘了
二：单选20*1=20分EER单位为W/W！还有U系列的厚度是？制冷效率与燃气效率的比？三：多选10*2=20分
四：判断10*1=10分
五：简答10*2=20分
1.三公三讲
2经营理念：制造最好的空调。
服务理念：您的每一件小事。
安全与制度试卷：
一：填空15*2=30分
禁止吸烟那16个图标，记得要具体到字：如必须戴“防尘”口罩
灭火器指到“红色”表示压力不足
三级教育：注意把括号内的也记住
消防工作方针：预防为主防消结合
消防工作原则：谁主管谁负责
职业病的途径：呼吸道皮肤消化道
还有两三题忘了
二：单选20*1=20分事假不可以超过7天三：多选10*2=20分
四：判断10*1=10分
五：简答10*2=20分
1.三懂四会
2.火灾报警流程
填空可能考的：
过马路走“斑马线”“一停二看三通过”车间最高115分贝
大题可能考的：
BD不记为加班
最后，把上面五张试卷做一下。
人资那边管理很严，第一批听说因为考试也不过辞退了一个，最好不要等到最后一天才记，上面说的也只
是部分重点，有ABC卷，大家自己“执生”啦~。
店面员工考试培训试题(一)
店面人员入职培训考试题姓名：成绩：一、填空题（每空1分，共28分）1、公司经营理念：精致、2、世纪三毛公司创立于年，拥有产品、、、四大类烘焙产品。
3、员工请假以上都必须提前申请，并填写《假期申请表》，经公司批准后方可休假。
4﹑事假一次最长不超过天，事假全年累计超过天将取消年终评比及相关福利待遇。
5、员工病假必须在小时内出具镇级以上医院证明，并要补填《假期申请表》，否则按处理。
6、本公司员工服务期内：商店年，车间年，裱花年。
服务期满的员工，离职前必须提前天向店长或班组长书面申请，否则公司可以拒绝其申请。
7、一线工作人员不得佩戴饰物。
如、、、等，胸前不得带圆珠笔。
8、工作时间称呼上级领导应称呼。
同事间可，或，工作时间不得叫小名、绰号。
9、公司共有亲子店面家。
10、接待客人的摆臂方式有、、、四种。
二、判断题（每题5分，共30分）1.员工可以在店面吃午餐。
（）2.工作期间员工可以在店内使用手机接打电话。
（）3.营业员张某在工作时间与朋友聊天30分钟。
（）4.营业员韩某在公司工作7个月，因家中有事提出辞职。
（）5.我们要养成好习惯，不关自己的事情不要问，大家要有意识，少问少说。
不要信口开河，什么都说。
（）6.五一期间，员工请假串休2天。
（）三、简答题（共48分）1. 请列举12种产品的名称、价格及代码。
（18分）2. 简述收银时的十不准和三唱三谢。
（16分）3. 请简述店面工作流程。
（14分）。
格力专卖店导购员培训考核试题（三）含答案
格力专卖店导购员培训考核试题（三）含答案格力专卖店导购员能力考试(三)姓名：得分：一、单项选择题(分值４0分,每题２分）1. 关于全能王-ｉ尊的介绍，下面错误的是( A)A 遵循人体工程学设计，完美匹配人体对出风广度的需求,创造１20cm超长出风口。
B 出风口左右摆动，实现往返式旋转送风,让气流分布更均匀，形成动感自然风令人倍感舒服。
C制热开机时，全程监控出风温度，时刻保证送风的温度，防止冷风吹出。
D 集成了IFＤ强力除尘技术,可强力去除PM2．52.以下产品中采用U型蒸发器的是哪一种（Ｂ)A 全能王-I尊ＢI铂 C 王者之尊ＤT特3. 以下内容中不属于变频睡梦宝II核心卖点的是（ C ）A 最低噪音值只有２０分贝，比呼吸的声音都要小。
B 睡梦宝II全新的四种睡眠模式可以根据用户在不同睡眠阶段调节空调的设定温度，帮助您尽快进入深度睡眠Ｃ睡梦宝-Ⅱ通过采用内置加湿器，可以精确调控房间的湿度。
实现“连续加湿”、“智能加湿”、“40%湿度”、“5０%湿度”“６０%湿度”、“70%湿度”的控制。
D独创智能呼吸换气：既可以实现向房间吸气，又可以实现向房间外排气，同时还可以闭合换气装置,避免风沙倒灌。
4. 下列关于全能王-I尊送风描述正确的是哪一项? ( A)A 左右扫风角度高达120°（左右各６0°）,实现房屋送风无死角。
B 左右扫风角度高达90°（左右各４5°)，实现房屋送风无死角。
Ｃ纵向出风口长度１00厘米，纵向送风角度更广Ｄ纵向出风口长度120厘米，纵向送风角度更广５．下列哪项功能为格力空调通用功能? ( B ）A 3种睡眠模式B独立除湿Ｃ7档送风Ｄ独立换气装置6．全能王U尊的选配部件是哪个部件？( Ｂ）A 室内机Ｂ可去除PM2.5的物联清新机C可去除PM2.5的换气装置 D 物联加湿器7. 下列关于全能王空调最低运行功率描述正确的是哪一项?（Ａ)A 全能王最低运行功率只需15瓦Ｂ全能王最低运行功率只需２5瓦C 全能王压缩机最低运行频率为６赫兹D 全能王最低运行功率为8赫兹8．格力目前哪款空调没有采用三种睡眠模式? （D）A 睡美人B V系列C Q系列D 凉之静9. 格力精品空调I系列采用智能旋转扫风结构，最终实现了左右共多少度的送风角度? ( C ）A ９0B 105C 120 D１3510.下列关于全能王－I尊为几级能效产品? ( B )A 3B 1C 2D ４11.全能王空调的噪音为多少分贝？（Ｂ）Ａ17 B 18 C 19 D ２０１2. 精品空调I系列的出风口长度为多少厘米？（B）Ａ9７B1１0 C 115 D１20 1３. 全能王U尊一共有几档风速? （ C ）Ａ3档B5档Ｃ7档D9档1４. 下列关于格力双级压缩机描述错误的是哪个选项？（Ｄ)Ａ格力电器双级压缩机经过三年多的研发。
导购岗前培训试题及答案
导购岗前培训试题及答案# 导购岗前培训试题及答案一、选择题1. 导购员在与顾客沟通时，以下哪项是正确的做法？ - A. 直接推销产品- B. 询问顾客需求- C. 忽略顾客意见- D. 只介绍最贵的产品答案：B2. 以下哪项不是导购员的职责？- A. 产品知识掌握- B. 顾客服务- C. 店内清洁- D. 销售技巧运用答案：C3. 导购员在介绍产品时，应该遵循什么原则？- A. 只强调产品优点- B. 根据顾客需求介绍- C. 夸大产品功能- D. 只介绍促销产品答案：B二、判断题1. 导购员应该始终保持微笑和礼貌，即使面对无理的顾客。
（）答案：正确2. 导购员可以根据自己的喜好来决定是否向顾客推荐某款产品。
（）答案：错误3. 导购员在顾客购买决策时，应该提供客观的信息，帮助顾客做出选择。
（）答案：正确三、简答题1. 描述一下导购员在处理顾客投诉时应该遵循的步骤。
答案：- 首先，导购员应该耐心倾听顾客的投诉，不要打断顾客。
- 其次，向顾客表示歉意，并感谢他们提出问题。
- 然后，详细了解问题的细节，以便找到解决方案。
- 接下来，根据情况采取行动，解决问题或转交给上级处理。
- 最后，跟进问题的解决情况，确保顾客满意。
2. 请简述导购员如何有效地提升自己的销售技巧。
答案：- 不断学习产品知识，了解产品的特点和优势。
- 观察并学习优秀导购员的销售方法。
- 通过实践不断总结经验，从每次销售中学习。
- 了解顾客心理，提高沟通和说服技巧。
- 保持积极的态度，对销售工作充满热情。
四、案例分析题案例：一位顾客进入店铺，表示想要购买一款适合老年人使用的手机。
作为导购员，你应该如何接待这位顾客？答案：- 首先，导购员应该热情地欢迎顾客，并询问顾客的具体需求。
- 了解老年人使用手机的主要目的，如打电话、发短信、拍照等。
- 根据顾客的需求，推荐几款适合老年人使用的手机，并简要介绍每款手机的特点。
- 强调手机的易用性、大字体、大音量等适合老年人的功能。
导购员--试题
培训考试题专卖店姓名分数一,填空题（一题二分）1）、板式产品核心要素是什么（六大点）设计、板材、五金、油漆、封边、设备2）、掌上明珠家具设计主要来源于那两个地方意大利米兰设计创意中心和深圳家具研发院3）、掌上明珠板式家具所使用的板材具备哪些优势全E1级板材、18mm特厚板材的使用、大规模使用米纳米板4 ）、E1级板材最大的优势E1级板材可不经过表面饰面处理直接在室内使用5）、米纳米板材质的特征绿色环保耐高温、抗划伤抗酸碱腐蚀6)、板式家具的五金件分为连接件和五金装饰件，好的五金件是板式家具品质和档次的保证和体现。
7）为什么说五金连接件是板式家具发展历程中的核心要素，因为它对整个家具的结构和安装起着决定性的因素。
8）东泰DTC铰链，央视上榜品牌，该品牌铰链能确保十年无异响永不生锈9）每一副DTC铰链都原配了一个镜面防锈盖板，这个盖板除了清晰的铭刻了DTC品牌LOGO进行品牌确认外，镜面的效果也增加了衣柜的靓点，它有哪两个功能性作用?防止裸漏在外的螺钉帽刮伤衣物、确保铰链的使用寿命和螺钉的氧化10）掌上明珠新系列中每扇门上使用 4 个铰链，其中 2 个液压阻力铰链。
11）掌上明珠严格按照32MM系统组织生产，为给消费者提供了标准化的产品和符合自己的使用特征，我们给消费者预留了大量的孔位；为了给消费者提供环保健康和美观适用的家具，我们的新系列产品都增加了胶塞。
12）掌上明珠所有外挂衣柜使用的是哪个国家的什么品牌德国海蒂诗13）海蒂诗外挂滑轨的优点承重50KG ，整体美观度，推拉10万次以上，静音效果好14) 掌上明珠家具所有的油漆产品的工艺优势：三次底漆、三次面漆、底漆采用PE类油漆、面漆采用PU类油漆15）掌上明珠通过独特的三底三面工艺带来的好处是什么？（最少2点）经过三底三面的油漆家具硬度达到3H了吗？更好的控制了甲醛的释放、防止板材受潮、对封闭底漆的保护、确保产品的光泽度、透明度和饱和度。
16）掌上明珠使用的封边条原料含量达 90% PVC粒子封边带。
格力销售测试题(三) (1)
测试题（三）姓名：得分:一、填空题（每空2分，共42分）1、格力多联机组运行范围是：夏季：℃；冬季：℃。
2、多联机可配的内机有、、、、。
3、多联机产品型号比较多，覆盖面也比较广，从、（KW）。
4、我们常用的200w/㎡（成都地区）是指什么意思。
5、风管机的出风方式有、。
6、四面天井机的出风方式是。
7、以你的经验一套二和一套三的家装安装风管机的报价大概是在多少、。
8、以你的经验一套四的家装安装多联机的报价大概是在多少。
9、中央空调的设计步骤一般分为四个，分别是、、、。
10、格力的室内机是采用材质制作的。
二、选择题（每题3分，共15分）1、A2系列的风管机的机组容量是在（）范围。
A、2.3kw~7.5kwB、2.3kw~14kwC、2.6kw~7.5kwD、2.6kw~14kw2、R410A环保冷媒，不破坏臭氧层，工作压力为普通R22的（）左右。
A、1.2倍B、1.6倍C、2.2倍D、2.6倍3、设计出风口时，回风口是出风口的（）比较合理？A、1.2倍B、1.5倍C、1.8倍D、2倍4、多联机在连接内机时有（）几种出管方式。
（多选）A、前面B、侧面C、下面D、后面5、多联机的开关控制方式有（）。
(多选)A、集中控制器B、线控器C、遥控器D、好“e”控三、简答题（13分）1、试书写C系列风管机由小到大的型号。
（5分）2、试书写A2系列风管机由小到大的型号。
（8分）3、在下列logo下面对应写出其平排名称。
（5分）四、设计题（25分）1、下图为成都某楼盘套三户型图，试画出你认为合理的空调摆放位置及线路走向。
（10分）2、下图为一家用三房两厅住宅，该建筑位于成都市，各房间空调面积已标出，卧室朝南，有较大面积的落地窗。
请选出合适的室内外机，并标出正确的型号坐出相应的报价。
（冬天没有暖气）（15分）。
格力资质考试题和答案
格力资质考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 格力电器成立于哪一年？A. 1985年B. 1991年C. 1995年D. 2001年答案：B2. 格力电器的总部设在哪个省份？A. 广东省B. 浙江省C. 江苏省D. 山东省答案：A3. 格力电器的主要产品是什么？A. 空调B. 冰箱C. 洗衣机D. 电视机答案：A4. 格力电器的企业文化核心是什么？A. 创新B. 诚信C. 质量D. 服务答案：A5. 格力电器的口号是什么？A. “让世界爱上中国造”B. “创新驱动，质量为先”C. “绿色生活，格力相伴”D. “科技改变生活”答案：A6. 格力电器在哪个领域拥有全球领先的技术？A. 汽车制造B. 航空制造C. 空调制造D. 船舶制造答案：C7. 格力电器的全球市场份额是多少？A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案：C8. 格力电器的产品主要销往哪些国家和地区？A. 亚洲B. 欧洲C. 北美D. 全球答案：D9. 格力电器的员工总数是多少？A. 1万人B. 5万人C. 10万人D. 20万人答案：C10. 格力电器的年销售额是多少？A. 100亿人民币B. 500亿人民币C. 1000亿人民币D. 5000亿人民币答案：C11. 格力电器的核心价值观是什么？A. 客户至上B. 员工为本C. 创新驱动D. 质量为先答案：D12. 格力电器的使命是什么？A. 提供优质的产品和服务B. 创造舒适的生活环境C. 推动社会进步D. 以上都是答案：D13. 格力电器的愿景是什么？A. 成为全球领先的空调制造商B. 成为全球领先的家电制造商C. 成为全球领先的智能制造企业D. 成为全球领先的绿色能源企业答案：C14. 格力电器在环保方面的主要措施是什么？A. 减少能源消耗B. 减少废物排放C. 提高资源利用率D. 以上都是答案：D15. 格力电器在社会责任方面的主要贡献是什么？A. 提供就业机会B. 支持教育事业C. 参与社会公益活动D. 以上都是答案：D16. 格力电器的主要竞争对手有哪些？A. 海尔B. 美的C. 松下D. 以上都是答案：D17. 格力电器的主要研发中心设在哪里？A. 珠海B. 深圳C. 上海D. 北京答案：A18. 格力电器的产品质量管理体系是什么？A. ISO 9001B. ISO 14001C. OHSAS 18001D. 以上都是答案：D19. 格力电器的主要销售渠道是什么？A. 线上销售B. 线下销售C. 直销D. 以上都是答案：D20. 格力电器的主要客户群体是什么？A. 家庭用户B. 商业用户C. 工业用户D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 格力电器的主要产品线包括哪些？A. 家用空调B. 商用空调C. 中央空调D. 家用电器答案：ABCD22. 格力电器的主要技术创新包括哪些？A. 变频技术B. 直流技术C. 智能控制技术D. 环保节能技术答案：ABCD23. 格力电器的主要荣誉包括哪些？A. 中国名牌产品B. 中国驰名商标C. 国家科技进步奖D. 国家质量奖答案：ABCD24. 格力电器的主要社会责任包括哪些？A. 环境保护B. 员工关怀C. 社区服务D. 慈善捐助答案：ABCD25. 格力电器的主要市场策略包括哪些？A. 品牌建设B. 产品创新C. 价格竞争D. 渠道拓展答案：ABCD26. 格力电器的主要管理理念包括哪些？A. 以人为本B. 顾客至上C. 持续改进D. 追求卓越答案：ABCD27. 格力电器的主要企业文化包括哪些？A. 创新B. 诚信C. 质量D. 服务答案：ABCD28. 格力电器的主要研发方向包括哪些？A. 新能源技术B. 智能制造技术C. 环保节能技术D. 信息技术答案：ABCD29. 格力电器的主要合作伙伴包括哪些？A. 供应商B. 经销商C. 科研机构D. 政府部门答案：ABCD30. 格力电器的主要竞争优势包括哪些？A. 品牌优势B. 技术优势C. 规模优势D. 服务优势答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）31. 格力电器是全球最大的空调制造商。
南京格力入职培训考试题
南京格力入职培训考试题入职培训填空题1、公司的经营理念是重视伦理、____________，创新进取，___________，以信立业。
2、公司的定时工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：00，公司推行周5天工作制。
3、公司所有员工必须衣着整洁，除副部长及以上职务人员可选着深色西装外，其余员工均必须着____________，不允许与其他服装混穿。
男士不得剃____头发及留怪异发型。
公司严格实行佩戴________上岗，工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。
不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上，也不能藏在衣内或口袋内。
除指定地点(会议室、接待室)外，工作或办公场所禁止______________。
4、公司推行______考勤制，员工不容许不签到或恳请、代人签到。
员工下班耽误或旷工一次每次付款_____元，5、一般婚假为_____天，晚婚者另加婚假______天。
6、员工必须在现岗位工作至少________以上，方可提出申请其他部门工作职位。
7、凡与公司签订了劳动合同的，连续工作满_____个月以上的在岗员工，均可享受带薪年休假。
8、员工告假须由本人核对________，按层级由有关人员批准后方可返回，并无特定原因不容电话、Ludhiana告假。
9、新员工一般实行_____个月及以上的试用期。
试用期间满月需填写___________________，试用期满且合格后需填写试用期满转正考核表。
10、出现生产安全事故或工伤事故，不论是公司财产受侵害，或是职工受不幸危害时，都必须在______小时内向公司安技员、本部部门短、主管部门和领导报告，对于人身事故或其他重大事故必须轻易呈报公司主管领导。
入职培训判断题1、员工在季度考核周期内违背有关规定3次及以上者中止本季度评先资格;年度考核周期内超过5次及以上者中止本年度评先资格并列为年终考评。
( )2、若员工进入公司后，与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系，公司有权对其中一人作适当工作调动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
格力专卖店导购员能力考试（三）姓名：得分：一、单项选择题（分值40分，每题2分）1. 关于全能王-i 尊的介绍，下面错误的是（A ）A 遵循人体工程学设计，完美匹配人体对出风广度的需求，创造120cm超长出风口。
B 出风口左右摆动，实现往返式旋转送风，让气流分布更均匀，形成动感自然风令人倍感舒服。
C 制热开机时，全程监控出风温度，时刻保证送风的温度，防止冷风吹出。
D 集成了IFD强力除尘技术，可强力去除PM2.52. 以下产品中采用U型蒸发器的是哪一种（ B ）A 全能王-I尊B I铂C 王者之尊D T特3. 以下内容中不属于变频睡梦宝II核心卖点的是（ C ）A 最低噪音值只有20 分贝，比呼吸的声音都要小。
B 睡梦宝II 全新的四种睡眠模式可以根据用户在不同睡眠阶段调节空调的设定温度，帮助您尽快进入深度睡眠C 睡梦宝-Ⅱ通过采用内置加湿器，可以精确调控房间的湿度。
实现“连续加湿”、“智能加湿”、“40%湿度”、“50%湿度”“60%湿度”、“70%湿度”的控制。
D 独创智能呼吸换气：既可以实现向房间吸气，又可以实现向房间外排气，同时还可以闭合换气装置，避免风沙倒灌。
4. 下列关于全能王-I尊送风描述正确的是哪一项？（ A ）A 左右扫风角度高达120°（左右各60°），实现房屋送风无死角。
B 左右扫风角度高达90°（左右各45°），实现房屋送风无死角。
C 纵向出风口长度100厘米，纵向送风角度更广D 纵向出风口长度120厘米，纵向送风角度更广5．下列哪项功能为格力空调通用功能？（ B ）A 3种睡眠模式B 独立除湿C 7档送风D 独立换气装置6．全能王U尊的选配部件是哪个部件？（ B ）A 室内机B 可去除PM2.5的物联清新机C 可去除PM2.5的换气装置D 物联加湿器7．下列关于全能王空调最低运行功率描述正确的是哪一项？（ A ）A 全能王最低运行功率只需15瓦B 全能王最低运行功率只需25瓦C 全能王压缩机最低运行频率为6赫兹D 全能王最低运行功率为8赫兹8. 格力目前哪款空调没有采用三种睡眠模式？（ D ）A 睡美人B V系列C Q系列D 凉之静9. 格力精品空调I系列采用智能旋转扫风结构，最终实现了左右共多少度的送风角度？（ C ）A 90B 105C 120D 13510. 下列关于全能王-I尊为几级能效产品？（ B ）A 3B 1C 2D 411. 全能王空调的噪音为多少分贝？（ B ）A 17B 18C 19D 2012. 精品空调I系列的出风口长度为多少厘米？（ B ）A 97B 110C 115D 12013. 全能王U尊一共有几档风速？（ C ）A 3档B 5档C 7档D 9档14. 下列关于格力双级压缩机描述错误的是哪个选项？（ D ）A 格力电器双级压缩机经过三年多的研发。
B 格力电器实现了国内外首次实现了1匹～3匹双级增焓转子式变频压缩机的产业化。
C 双级压缩机采用了30项专利技术，其中发明专利19项，国际专利2项。
D 双级压缩机被专家团队一致鉴定为国际先进水平。
15. 下列关于格力双级压缩机比喻的说法中有明显错误的是哪个选项？（A ）A 双级压缩机就是有两个压缩机，而普通压缩机只有一个压缩机。
其好处在于即使在恶劣的环境下空调依然能够平稳运行，这就好比同样要爬1米的楼梯，分四个台阶肯定要比只有两个台阶更容易，更省力。
B 普通压缩机就好比现在的单核手机，而双级压缩机就好比最新的双核手机。
C 双级压缩机最大的好处之一在于分担压比，也就是将原先一次的压缩过程变为两次压缩，其好处在于即使在恶劣的环境下空调依然能够平稳运行，这就好比同样要爬1米的楼梯，分四个台阶肯定要比只有两个台阶更容易，更省力。
D 双级压缩机相对于普通压缩机可以在极端恶劣的环境下都正常运转。
16. 下列关于格力双级压缩机描述错误的是哪个选项？（ C ）A 在-20摄氏度的环境下制热量提升40%以上。
B 50摄氏度的环境下制冷量提升25%以上。
C 50摄氏度的环境下制冷量提升40%以上。
D 双级压缩机可以大幅提升空调在恶劣环境下的使用舒适性。
17. 下列关于全能王空调大运动导风机构描述正确的是哪一项？（ C ）A 全能王空调可以实现上下130°的导风角度B 全能王空调可以实现上下160°的导风角度C 全能王空调可以实现左右130°的导风角度D 全能王空调可以实现左右40°的导风角度18. 下列关于全能王空调外观描述正确的是哪一项？（ D ）A 全能王空调U尊采用的是高档覆膜面板B 全能王空调U越采用的是高档覆膜面板C 全能王空调外观进风口采用无缝设计，整机效果更高档D 全能王空调外观出风口采用无缝设计，整机效果更高档19. 下列关于冷静王II描述不正确的是哪一项？（ A ）A 搭载1hz变频技术，最低功率仅25瓦B 冬季制暖时，它的双导风板能垂直向下送风，实现地毯式供暖C 遥控器采用一键E享功能，简单易用D 最低19分贝超静音，同类产品最低20. 目前全能王i尊一共有几款颜色？（ B ）A 1B 2C 3D 4二、判断题（分值30分，每题2分）1．双级变频压缩技术是格力电器于2012 年11 月重磅推出的世界首创的压缩机技术，并成功应用于格力全能王及U系列空调产品中。
（错）2．1 赫兹变频技术是格力在变频空调技术领域取得的最高技术成果，也是国际领先的技术，由于该技术打破了国外企业在变频技术领域的垄断地位，能够大大降低家用空调的能耗，具有很高的社会效益和经济效益，因此在2011 年荣获了国家科技进步奖。
（对）3、格力国际领先的1 赫兹变频技术，压缩机最低转速可以达到1分钟1 转，这是目前世界上最先进的变频科技。
（错）4．在空调中应用以来，格力睡眠模式也在不断发展和进步，目前的“四种睡眠模式”代表了格力睡眠技术的最高水平。
（对）5．空气净化技术是格力家用空调产品中的基本配置，每一款产品都配备有相应的空气净化装置：（对）6．绿普斯抗菌过滤网添加从天然植物五倍子树和银杏叶中提取的高效成分精华，可以吸取破坏细菌表面，从而发挥抑菌抗菌的效果（对）7．U 铂Ⅱ的机身采用格力首创的无缝外观设计，有效防尘防污。
关机时面板完全覆盖出风口，俨然是晶莹剔透的艺术品。
（错）8．格力空调部分型号使用儿茶素过滤网，采用从天然绿茶等植物中提取的儿茶素，有效抑制细菌等的滋生和繁殖，使其使用活性还可以去PM2.5，达到优越的长期抗菌作用和除尘功能！（错）9．全能王-U 尊Ⅱ采用世界首创的无导风板风口设计，左右扫风角度从普通空调的80°增至110°，突破送风范围的极限，让您在房间的每一个角落都能享受到舒爽之风。
（错）10.格力通过使用无缝蒸发器以及全新的大运动扫风机构，最终将全能王U尊的噪声从20 分贝降到行业最低值18 分贝。
( 对) 11．全能王-i 尊Ⅱ采用单贯流双出风设计，让它的噪声达到了行业内柜机的最低值18 分贝。
（错）12．截止到目前为止，格力共向市场上推出了五款卧室空调，包括睡梦宝，睡美人，月亮女神，睡梦宝2、冷静王2 （错）13．变频空调之所以节能，是因为它能够精确控制房间温度，而U 铂-II和U 酷-II 采用我们格力的1 赫兹技术，能够让空调在1 赫兹下稳定运行，最低功耗只需要25W，相当于两天两夜才消耗1 度电（错）14．冷静王II 和变频金刚II配置了三重过滤网，每一重都有独特的作用，可以去除空气中的灰尘，杀死空气中的细菌，还能去除有害气体和异味，去除PM2.5，可以与专业的空气净化器相媲美了。
（错）15．冷静王II 和变频金刚II采用我们格力的1 赫兹技术，这是格力第一次在中低端机型中采用这个技术！（对）三、多项选择题（分值30分，每题2分，选错或多选不得分）1. 下列哪些空调采用全新四种睡眠模式？（AD ）A 全能王-U尊B 全能王-I尊C 月亮女神D 变频睡梦宝-II2. 以下格力哪项技术被鉴定为国际领先水平？（ABCD ）A 双级变频压缩机技术B 1赫兹变频技术C 超低温数码多联机D 高效直流变频离心机3. 格力U系列对空调内部进行了哪些方面的改善，最终生产出了超薄空调？（AD ）A 底壳和节水盘一体化设计B V型蒸发器C U型蒸发器D 无缝蒸发器4．关于双机变频技术的优点，正确的是（ABCD ）A动力强劲：对制冷剂进行两次压缩，能够释放出更多的能量，大大提高冬季制热量和夏季制冷量；B运行范围广：能够在﹣30℃的超低温下强劲制热，在54℃的超高温下强劲制冷，普通空调的运行温度范围只有-7℃~43℃；C 节能高效：在提高制冷制热量的同时，不增加能耗，让空调更加高效节能；D 稳定可靠：压缩机耐候性更强，能够在极端工况下稳定运行，可靠性更高，而且在高温下不会保护停机，空调运行更稳定。
5．FABE法则是销售中经常用到的一种销售方法，其中字母解释正确的是（ABCD）A “F”代表产品的特征B “A”代表产品与同类产品相比的优点C “B”代表产品特征给顾客带来的利益D “E”表示证明该利益的实际证据6．1 赫兹变频技术与常规变频技术相比，优点有哪些？（ABC ）A 控温精确：1 秒钟1转的转速能够输出很小的制冷量，精确控制房间的温度，让温度更恒定B 能耗低：空调在1赫兹的转速下，功率最低只有15W（以全能王为例）。
C压缩机运行平稳：先进的压缩机控制技术，让压缩机在低频下稳定运行。
D 制冷、制热速度更快7．格力空调采用IFD 技术高效去除PM2.5，它的特点有哪些？（ABCDE ）A 去除效率高：对PM2.5的去除率可达99.99%；B 风阻小：几乎不影响送风量；C 可永久使用：可以清洗，反复使用；D 低噪声：因为风阻小，所以运行时噪声很低；E 低能耗：消耗的电能极低，可忽略不计8．我公司产品普遍使用的滤网包括。
（ABCDE ）A、高密度过滤网；B、绿普斯抗菌过滤网；C、儿茶素过滤网D、冷触媒过滤网E、银离子静电除尘9．下面关于全能王U尊II的介绍，正确的是（ABC）A 全能王-U尊Ⅱ拥有0.4m-0.6m超大扫风厚度，实现真正的全方位立体舒适体验。
；B 全能王-U 尊Ⅱ送风距离是7.5m，送风面积32.5 ㎡，这意味着，以往空调无法达到的角落，全能王-U尊Ⅱ都能为您做到。
C 花瓣造型扫风叶片不仅与全能王-U尊Ⅱ优美的郁金香造型机身完美匹配，还完美的运用动力学原理，使气流更顺畅，最大化降低噪音，当空调扫风时，风从花间拂过，美轮美奂。
D 内置PM2.5净化呼吸换气装置，为您减轻空气污染带来的伤害。
10．下面关于全能王-i 尊Ⅱ的介绍，正确的是（ABCD）A 全能王-i 尊Ⅱ采用环抱式双出风设计，扫风角度可达140°，攻克了传统两侧出风空调中间区域无风的技术难题，真正实现了无盲区。