电子口岸IC卡常见问题办理办法
电子口岸常见问题
电子口岸常见问题电子口岸常见问题中国电子口岸常见问题由深圳税博会计师事务所整理为方便在我所参加深圳生产企业免抵退培训和深圳外贸企业出口退税培训的学员第一章入网指南1、如何办理电子口岸业务流程？（一）登陆网站，查看“入网指南”，在“资料下载”中，下载《中国电子口岸企业情况登记表》（以下简称《1号表》）、《中国电子口岸企业IC卡登记表》（以下简称《2号表》）。
（二）备齐《中国电子口岸企业用户办事指南》上所需各类有效证件原件、复印件，如实填写登记表（《1号表》、《2号表》）。
（三）将备齐的各种有效证件原件和复印件，递交电子口岸审核资料窗口审核，审核通过后取回证件原件，填写《中国电子口岸数据中心深圳分中心业务（申请）受理登记表》，领取《业务受理缴费通知书》。
（四）凭《业务受理缴费通知书》，按表中规定的对外服务承诺时间，前往市民中心广场一楼“市民中心行政事业性收费点”缴款后，到电子口岸指定窗口领取发票和设备。
（五）业务办理完毕。
2、办理新入网业务需要提供什么证件？办理“中国电子口岸”新入网手续的各类用户需携带以下有效证明文件原件和复印件，填写《中国电子口岸企业情况登记表》（以下简称《1号表》）、《中国电子口岸企业IC卡登记表》（以下简称《2号表》）（表格请网上下载）。
经办人是企业法定代表人的，不需要提供法人授权委托书，只须提供法人有效身份证原件和复印件。
（一）加工贸易企业用户（复印件和表格须加盖企业法定公章确认）1.国家质量技术监督局核发的《中华人民共和国组织机构代码证》；2.工商行政管理局核发的《企业法人营业执照（副本）》；3.国家税务局核发的《税务登记证》（国税）；4.市或区（县）的外经贸部门批准企业立项的批准文件；5.中华人民共和国海关核发的《对外加工生产企业海关登记通知书》；6.法定代表人、操作员的有效身份证原件和复印件；7.法人授权委托书原件（盖公章）及经办人有效身份证原件和复印件。
（二）承运企业用户（复印件和表格须加盖企业法定公章确认）1.国家质量技术监督局核发的《中华人民共和国组织机构代码证》；2.工商行政管理局核发的《企业法人营业执照（副本）》；3.国家税务局核发的《税务登记证》（国税）；4.《省经贸合作厅批准文件》；5.法定代表人、操作员的有效身份证原件和复印件；6.法人授权委托书原件（盖公章）及经办人有效身份证原件和复印件。
电子口岸卡办理流程
电子口岸卡办理流程
电子口岸卡是指用于进出口货物申报、报关等业务的一种电子证照。
办理电子口岸卡需要经过一系列的流程，下面将为大家介绍电子口岸卡的办理流程。
首先，办理电子口岸卡需要前往当地海关办理窗口进行申请。
申请人需要携带有效身份证件、企业营业执照、申请表格等相关材料前往办理窗口进行申请。
在申请时，需要填写详细的个人和企业信息，并提交相关证明文件。
接着，申请人需要进行现场审核。
海关工作人员会对申请人提交的材料进行审核，确保申请材料的真实性和完整性。
审核过程中，申请人需要配合提供相关证明文件，以便海关工作人员进行核实。
审核通过后，申请人需要进行电子口岸卡的制作和领取。
制作完成后，申请人可以前往指定的领取地点领取电子口岸卡。
在领取时，需要出示有效身份证件和领取凭证，领取后需要对电子口岸卡进行激活操作。
最后，申请人需要进行电子口岸系统的注册和绑定。
在领取到电子口岸卡后，申请人需要登录电子口岸系统进行注册，并将电子口岸卡进行绑定，以便进行后续的进出口货物申报、报关等业务操作。
总结一下，办理电子口岸卡的流程包括前往海关办理窗口进行申请、进行现场审核、领取电子口岸卡并进行激活、以及进行电子口岸系统的注册和绑定。
整个流程需要申请人配合提供真实有效的材料，并且需要耐心等待审核和制作的过程。
希望上述内容能够帮助大家更好地了解电子口岸卡的办理流程，为日后的申请提供参考。
中国电子口岸IC卡业务办理须知
中国电子口岸IC卡业务办理须知一、中国电子口岸企业IC卡概念中国电子口岸企业IC卡是指需使用中国电子口岸的企业及其人员，通过备案申请取得存储有用户信息的CPU智能卡。
企业IC卡是企业在网上使用的身份证和印章，其内部存有企业用户的密钥和证书，可进行身份认证及数字签名，是企业办理网上业务时明确法律责任，保护企业合法权益的重要用具，必须妥善保存和管理。
中国电子口岸IC卡分为企业法人卡和企业操作员卡。
二、什么是中国电子口岸企业法人卡与企业操作员卡？以及各自的作用？企业法人卡又称公章卡，是指在中国电子口岸中唯一代表企业身份的IC卡。
该卡由企业的法定代表人或其指定的人员持有，可以为本企业人员申领操作员卡，并对本企业的操作员卡进行停用、注销等管理，并可以法人名义对本企业的电子文件进行数字签名。
企业操作员卡用企业内部人员身份认证，其持有者经法人卡申请和主管部门批准后可以在中国电子口岸进行具体业务操作，并对填写、修改的电子文件进行个人名义的数字签名，但经法人卡授权登记，操作员卡也可代表企业对授权范围内的电子文件进行数字签名。
三、需要办理中国电子口岸IC卡开展中国电子口岸业务的企业一般分为以下四类：进出口企业、外贸中介服务企业、加工贸易企业、外贸货主单位。
（1）进出口企业：指具有进出口经营权，从事进出口业务的境内法人；（2）外贸中介服务企业：包括专业报关企业、代理报关企业以及经营进出境快件、邮政快递等相关业务的企业；（3）加工贸易企业：指从境外保税进口全部或部分原辅材料、零部件、元器件、包装物料，经境内企业加工或装配后将制成品复出口的单位；（4）外贸货主单位：指进口货物在境内的最终消费、使用单位或出口货物在境内的生产、销售单位。
四、办理中国电子口岸IC卡（解锁、更新、延期）流程各企业需要依据张家港电子口岸制定的相关制度以及张家港电子口岸所规定的相关资料有序办理，并由企业委派的经办人员携带相关申请资料至张家港电子口岸有限公司现场办理。
电子口岸卡出口收汇常见问题!!!
电子口岸卡出口收汇常见问题一、“出口收汇”显示为灰色，无法进入出现此现象，请按以下步骤操作：1、此现象说明IC卡在外汇管理局的使用权限已经到期，需要用户使用法人卡通过电子口岸向外汇管理局申请延期，具体操作步骤：使用企业法人卡进入【身份认证】子系统，点击【备案变更】->【IC 卡权限】(查找您的IC卡卡号)->【外汇】->【暂存】->【申报】，然后请用户与其主管外管局主动联系（可以是电话联系），外管局有关负责人员在网上3级审批通过后，IC卡将恢复使用权限；2、对于新申领IC卡的用户，此现象说明该卡暂无"出口收汇"权限，具体操作步骤：使用企业法人卡进入【身份认证】子系统，点击【数据备案】->【IC卡权限】->【外汇】->【暂存】->【申报】，然后请用户与其主管外管局主动联系（可以是电话联系），外管局有关负责人在网上3级审批通过后，IC卡将获得使用权限；二、进入出口收汇子系统后，“用户名称”、“单位名称”不显示，同时没有任何的操作权限出现此现象，请按以下步骤操作：1、进入子系统，在页面显示“完成”后，刷新当前页面；2、进入IE浏览器，点击【工具】->【Internet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并重新安装电子口岸安装程序；三、核销单无法进行口岸备案操作核销单无法备案，主要现象为：核销单备案时，对应的关区代码无法调出，网页出错，错误信息主要为：a."Specified driver could not be loaded due to system error 1157（oracle lite 40 ODBC driver）"；b."Operation is not allowed on an object referencing a closed or invalid connection"；c."Provider cannot be found，It may not be properly installed"；该类问题的解决方案：1、进入IE浏览器，点击【工具】->【Internet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并重新安装电子口岸安装程序；2、检查计算机操作系统是否为Windows98简体中文版，IE版本是否为5.0，如果不是，请重新安装正确版本；3、系统里是否安装“东方快车”、“东方快译”、“联想幸福之家”、“联想满意办公” 等冲突软件，如有，必须卸载，并在进入电子口岸前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙；4、进入IE浏览器，点击【工具】->【Internet选项】->【安全】->【自定义级别】，将安全级别降为“低级”，并将设置中的所有选项都选为"启用"状态，其中安全级仍降为"低"；5、如果以上操作完成后仍然出现此错误提示，是由于计算机操作系统中的一些动态连接库出现损坏，导致不能正确运行，请格式化硬盘后重新安装系统。
电子口岸常见问题
您好！根据问题所述，法人卡具备身份认证的权限，图标灰色，建议确认是法人卡登陆，且修改初始化密码。
操作员卡具备出口退税等子系统操作权限，若您是指出口退税等子模块是灰色的点击没有反应，需确认是操作员卡登陆系统，并完成如下操作：1）修改初始密码。
2）点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。
3）到当地外汇局进行联网审查。
若您是指中国电子口岸出口退税模块是亮色的但是没有反应，建议按如下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。
（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。
进入IE 菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。
（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。
（4）在IE浏览器的“工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。
（5）采用一键修复进行修复。
（6）经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198。
如有其它疑问，欢迎继续在浙江电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！。
2018-中国电子口岸ic卡密码解锁介绍信-精选word文档 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==中国电子口岸ic卡密码解锁介绍信篇一：电子口岸IC卡常见问题办理办法电子口岸IC卡常见问题办理办法一、变更操作员卡持卡人企业操作员变更，需携带法人卡、原操作员卡、企业公章及单位介绍信前往北京分中心进行操作员变更。
变更后操作员卡恢复初始密码88888888。
二、变更企业基本信息（变更企业名称、性质、地址、注册资本、法人代表、海关注册号等）需携带法人卡、操作员卡、《组织机构代码证》、《工商营业执照》、《国税登记证》、《对外贸易经营者备案登记表》或《外商投资企业批准证书》、《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》及单位介绍信前往北京分中心进行数据变更。
以上资料提交复印件即可。
（若法人代表变更还需提交法人身份证件的复印件）变更后的法人卡及操作员卡均恢复初始密码88888888。
企业名称、地址跨区、海关注册号变更是必须的。
性质、地址没跨区、注册资本、法人代表变更都是可变可不变。
注：变更企业基本信息需周一至周三提交资料，周四上午领卡并进行审核。
三、IC 卡延期如企业的 IC 卡已提示到期时间或显示“验证用户证书出错”时，需携带企业的法人卡及操作员卡到北京分中心进行延期。
IC 卡有效期为两年。
（延期后IC 卡密码恢复为初始密码：88888888）四、新增操作员卡企业需先用法人卡登录中国电子口岸→ 制卡发卡→ 数据录入（录入新增操作员基本信息）录入完毕后暂存并申报。
速度要快30秒左右就要重录了。
然后持法人卡及单位介绍信到北京分中心进行制卡。
新增操作员卡密码为88888888。
注：新增操作员卡周一至周三办理制卡，周四上午9：00——11：00进行授权。
五、补卡1、若企业法人卡丢失或法人卡及操作员卡同时丢失，需携带单位介绍信到北京分中心进行补卡手续。
（介绍信上请注明本企业组织机构代码）2、若企业操作员卡丢失，需携带单位介绍信及法人卡到北京分中心进行补卡手续。
电子口岸常见问题手册
中国电子口岸简介中国电子口岸是海关总署等国务院十二个部委共同开发建设的公众数据交换平台，它依托国家电信公网，实现了工商、税务、海关、外汇、外贸、质检、银行等部门和进出口、企业加工贸易企业的联网，将进出口管理流信息、资金流信息、货物流信息集中存放在一个数据库中，供国家各行政管理部门进行跨部门、跨行业、跨地区的数据交换和联网核查，并向企业提供网上办理报关、结付汇核销、出口退税、网上支付等实时在线服务。
中国电子口岸是由网络体系、安全和交换系统、网上支付平台以及相配套的应用系统组成，日前入网企业数量已达到18万家，一大批国家经济运行管理重点应用项目已在全国范围得到推广应用。
中国电子口岸的建立，一方面增强了国家行政管理部门的管理综合效能，通过采用"电子底帐+联网核查"的管理模式，从根本上杜绝了不法分子造假的机会，有效防止了国家税款流失,同时促进了国家政务公开和电子政务的发展；另一方面也为入网企业办理相关业务提供了充分的便利，极大地提高了贸易效率，降低了贸易成本。
入网企业目前只要通过互联网登录中国电子口岸，就可以在网上向海关、质检、外贸、外汇、工商、税务、银行等国家行政管理部门办理报关、出口退税、结付汇、进口增值税确认、加工贸易备案以及网上支付、电子数据查询等相关业务。
减少了企业直接到政府部门办理业务的次数，节省了办事时间，提高了贸易效率，从而真正实现了政府对企业的"一站式"服务。
许多以往需要企业在各部委间来回奔波往复的手续，现在通过网络登录中国电子口岸就可以完成。
电子口岸数据中心南宁分中心中国电子口岸数据中心在全国各省市自治区共设有41个分支单位，南宁分中心（以下简称分中心）作为中国电子口岸在广西的分支机构，系经中编办批复、海关总署批准成立的，实行南宁海关、中国电子口岸数据中心双重领导，以南宁海关领导为主的体制，是南宁海关新设直属事业单位，具有独立法人资格，经费独立核算。
电子口岸卡简介和使用注意事项
电子口岸卡简介和使用注意事项一、什么是中国电子口岸企业IC卡中国电子口岸的企业IC卡是指需使用中国电子口岸的企业及其人员，通过备案申请取得的存储有用户信息的CPU智能卡。
中国电子口岸IC卡是登录中国电子口岸执法系统的时候需要使用的，企业登录到执法系统中可依操作出口收汇、委托报关、企业年报等实时在线服务。
企业IC卡是企业在网上使用的身份证和印章，其内部存有企业用户的密钥和证书，可进行身份认证及数字签名，是企业办理网上业务时明确法律责任、保护企业合法权益的重要用具，必须妥善保存和管理。
企业IC卡又可分为企业法人卡和企业操作员卡。
二、中国电子口岸企业IC卡的领取和保管1、中国电子口岸IC卡的保管中国电子口岸企业IC卡分为企业法人卡和企业操作员卡两种。
企业法人卡相当于企业公章，必须由企业法人或其指定的代表亲自领取，指定专人妥善保管并明确规定使用管理制度。
法人卡可以对本企业操作员卡进行管理，并可以法人名义对本企业的电子文件进行数字签名。
企业操作员卡相当于持卡人私章，用于证明使用人的身份和进行数字签名。
其持有者经法人卡申请和主管部门批准后可以在中国电子口岸综合服务网站进行具体业务操作，并可以对所填写和修改的电子文件进行个人名义的数字签名。
各类IC卡均要严防保密口令泄露，避免使用电话号码、出生日期作口令字。
同时，IC卡应妥善保管，防止丢失。
2、企业法人卡如何注册企业操作员卡企业操作员卡由企业法人卡注册。
法人卡持卡人登录中国电子口岸综合服务网站，录入企业操作员基本信息，注册企业操作员，通过数据传输向所在地数据分中心或制卡代理点提出制作操作员卡的申请。
3、如何办理企业IC卡挂失手续企业IC卡用于证实使用人的身份和进行电子签名，涉及系统安全和操作使用责任。
因此，企业IC卡如发生遗失，应及时挂失。
企业法人卡挂失须由企业向数据分中心或制卡代理点提出申请，由数据分中心或制卡代理点办理挂失手续。
企业操作员卡挂失可由法人卡持卡人登录中国电子口岸综合服务网站，直接进行挂失处理。
中国电子口岸的ic卡使用流程
中国电子口岸的IC卡使用流程简介中国电子口岸是一个为进出口贸易提供服务的电子平台，可以提供报关、进出口申报等服务。
为了确保交易的安全性和可靠性，中国电子口岸采用IC卡作为身份验证和授权的工具。
本文将介绍中国电子口岸的IC卡使用流程。
IC卡的获取1.在中国电子口岸官方网站上下载IC卡申请表格。
2.填写申请表格，包括个人或企业的基本信息。
3.将填写完整的申请表格提交给当地电子口岸服务中心。
4.审核通过后，领取IC卡，并在领取后签署相关文件。
IC卡的激活1.在电子口岸服务中心办理开通电子口岸业务手续。
2.使用IC卡登录中国电子口岸官方网站，找到IC卡激活页面。
3.输入IC卡号、卡片密码等信息，按照页面提示完成激活过程。
4.激活成功后，IC卡即可正常使用。
IC卡的使用使用中国电子口岸的IC卡进行各项业务操作，需要按照以下步骤进行。
登录系统1.使用IC卡插入读卡器，将读卡器插入电脑USB接口。
2.打开中国电子口岸官方网站，点击登录按钮。
3.选择IC卡登录方式，点击确认按钮。
4.输入IC卡密码，点击确认按钮。
5.登录成功后，进入系统主界面。
进行报关1.在系统主界面找到报关功能入口，点击进入。
2.选择需要进行报关的商品、货物等信息。
3.回答相关报关问题，并根据系统提示填写必要的表单。
4.检查填写的信息是否准确无误。
5.提交报关申请。
6.等待系统审核，根据审核结果进行后续操作。
进行进出口申报1.在系统主界面找到进出口申报功能入口，点击进入。
2.选择需要进行进出口申报的商品、货物等信息。
3.填写相关申报表单，包括商品数量、货物价值等。
4.核对填写的信息，确保无误。
5.提交申报，并等待系统审核。
查询操作记录在使用IC卡进行各种业务操作后，可以随时查询操作记录。
1.在系统主界面找到操作记录查询功能入口，点击进入。
2.选择要查询的操作类型和时间范围。
3.点击查询按钮，系统将显示相关操作记录。
安全措施使用中国电子口岸的IC卡时，需要注意以下安全措施。
电子口岸问题集（定稿）
电子口岸问题集（定稿）第一篇：电子口岸问题集（定稿）苏州外贸报关精英群目录一、电子口岸使用过程中常见问题 1、95199上网卡使用（1）中国电子口岸是否必须使用“95199上网卡”？（2）“95199上网卡”共有几种，价格是多少？（4）如何查看已经注册过的95199卡状态？（5）如何购买95199卡？（6）用95199计时卡拨号上网进入注册时系统时总是报“未检测到95199卡在线状态？（7）拨通95199以后，总是通不过”用户名/密码“验证，输入的用户名和密码都是正确的，为什么还是不行？（8）已经注册成功了卡号，为什么在帐号管理里看不到？（9）进入95199子系统注册时，页面左侧的”企业组织机构代码“未显示出来，注册95199时失败。
该如何解决？（10）95199卡余额如何查询？（11）由于不可抗拒的原因登录不了95199网，不能使用电子口岸处理业务，而业务紧急，不能延误，怎么办？（12）95199拨号上网卡的密码可以修改吗？（13）注册95199上网卡时，有时显示”服务器数据验签失败，验证用户数字签名失败“，无法正常注册。
2、安装盘问题解答（1）出现“其他，如读卡器复位错或卡片复位错”（2）操作系统为英文版或繁体中文版，安装过程出错（3）电子口岸安装光盘有新旧版之分吗？（4）已用管理员身份安装电子口岸程序，但进入电子口岸使用时，左下角出现“网页有错误”或无法正常执行操作？（5）通过共享网络光驱安装电子口岸系统，或将安装光盘文件拷贝到硬盘，安装电子口岸能否正常使用？（6）在安装过程出现“根证书存储对话框”然后“是否将下列证书从根存储器中删除”选否后，又出现了“CA根证书验证服务区失败”请问是怎么回事？苏州外贸报关精英群里仍然没有可交单的核销单信息。
请问管理员这是什么原因？另外还想问一下管理员一般企业在备案后当海关的使用状态为已用时一般多长时间在企业交单里会有交单信息呢？10、进入出口收汇后，不能正常显示操作的那些栏目，一些乱码，就提示网页有错误。
电子口岸智能卡控件常见问题
电子口岸智能卡控件常见问题电子口岸智能卡控件常见问题 (1)一．检查问题首先需要明确的事项： (3)二．使用智能卡测试工具检查错误 (3)三．常见问题及解决办法 (4)浏览器登录，报“对象缺少此属性或方法”等页面错误 (4)运行控件安装包后不能使用智能卡 (4)使用Eport读卡器（USB口），读卡器灯不闪，报“打开串口失败” (4)使用EP600读卡器，QP或报关行登录界面报“初始化Ikey失败” (4)EP800读卡器在XP下无法使用8字卡 (4)使用Eport读卡器和0字卡，无法进行电子账册归并关系操作 (5)安装浏览器版控件失败。
(5)QP或者报关行使用GICOM读卡器，无法登录，读卡器灯不闪。
但浏览器版工作正常 (5)换卡后密码错误。
(5)使用原有密码登录系统时，系统提示用户密码校验失败。
(5)更换新卡后没有业务系统的操作权限。
(5)安装读卡器控件时，安装不能顺利完成。
(6)更换读卡器控件后是否影响原有卡片的使用? (6)应用程序报“打开串口失败”，读卡器灯不闪 (6)使用EP600读卡器，登录总是报错“机卡验证失败”。
(6)使用EP600读卡器，每次机器重启后报错“机卡验证失败”。
一般出现在XP操作系统。
(6)如何安装EP600读卡器驱动程序 (7)一．检查问题首先需要明确的事项：1.使用的操作系统，win2000还是winxp。
2.使用的读卡器，串口还是usb口。
usb口又分ep600和Ep800两种，读卡器的型号可在读卡器背面的标签上看到。
3.使用的智能卡的卡号。
（智能卡背面有13位序列号，以0开头的简称0字卡，以8开头的简称8字卡）4.应用环境：浏览器、QuickPass、报关行。
5.控件安装包的版本，可在光盘或者安装包界面上看到。
如果没有版本可以提供得到安装盘的日期和来源，根据这个再确定二．使用智能卡测试工具检查错误该工具只在2.2及以后版本的安装包中提供。
工具的界面如上图所示。
报关员IC卡常见问题及解决方法
报关员IC卡常见问题及解决方法问题1：报关单发送后，单据状态显示“上载未申报”，回执状态显示“上载成功，但是没有申报权限，请办理现场授权”。
解决方法：1．询问报关行，确保该单是使用IKEY录入，使用报关员IC 卡申报。
如该单是使用IKEY录入并发送，使用报关员IC卡重新申报即可；如该单是使用报关员IC卡录入并申报，需在预录入系统删除该份报关单，重新使用IKEY录入，并使用报关员IC卡申报。
2．询问报关行该单使用的IKEY号，确保该IKEY具有相应的现场权限。
3．如报关行确认操作流程无误且IKEY具有现场权限，可进数据库查询该单录入及申报情况。
报关单录入卡号可查询dec_i_head(进口)或dec_e_head（出口）表的typist_no字段，报关单申报卡号可查询dec_mess_status表的typist_no字段（IKEY号以“1”开头，报关员IC卡号以“83”开头），确保数据库与报关行所说相符。
4．如数据库与报关行所说不符，可能有两种情况：一是报关行误操作，二是读卡器未能正常读卡。
如为情况二，可以让报关行拔除IKEY，单独使用IC卡，看能否正常登陆系统；如无法登陆，需检查读卡器驱动安装正确与否，以及IC卡是否正常。
5．如以上情况均排除，可记录该报关单的报关单号，IKEY号，报关员IC卡号，请求数据中心（黎丹：661571）协助解决。
问题2：报关单发送后，单据状态显示“退单或入库失败”，回执状态显示“报关员未注册或被布控或不允许在本口岸报关（报关员未注册）”。
解决方法：1．记录报关单号及报关员IC卡号，在H2000的“公共信息查询”查询该报关单的报关员IC卡号是否能正常显示。
如不能正常显示，说明电子口岸发往H2000的报关单报文未包含报关员IC卡信息，此时可以让报关员用IC卡在预录入系统重新调出该报关单，并点击“上载”按钮，使屏幕右下角的“报关员”项可正常显示，再重新申报即可。
2．如“公共信息查询”查询到该报关单的报关员IC卡号能正常显示，可进一步查询该报关员IC卡状态是否正常。
电子口岸IC卡办理流程(天津)
2.按照流程指引，进行IC卡申手续。如有不明白的问题，可以电话咨询85194004（电子口岸部门）。
3.注意事项：
1已注册过单一窗口账户的企业，直接使用单一窗口账户登录电子口岸网站
5“商务部备案申请”也要上传附件“对外贸易经营者备案登记表”
6“海关备案申请”中“企业报关类型”建议打电话咨询，如果企业找代理公司报关，可以选择01自理报关。最后也需要上传附件“海关进出口货物收发货人备案回执”。
7“操作员预录入”也需要上传操作员正反面身份证。
4.填报完以上材料就等待接收IC卡。
2填报完“三证合一信息界面”后，也要进行“商务部备案申请”、“海关备案申请”、“操作员预录入”信息填报。
3“三证合一信息界面”中发证日期填最新营业执照的日期，备注内容要填好邮寄信息，上传营业执照，法人和经办人正反面身份证，企业法人授权书都要加盖公章，扫描上传即可。
4企业法人授权书下载路径：打开“中华人民共和国天津海关”官网，点击“在线服务”，选择“电子口岸”，点击“电子口岸业务表格下载”，附件4为企业法人授权书。
电子口岸常见问题
一、无法口岸备案：进入系统－出口收汇－口岸备案－核销单号录入－点“O”回车；提示网页有误，不能打开查询也不能口岸备案！答：1、请检查系统里是否安装、“东方快车”、“东方快译”、“联想幸福之家”、“联想满意办公”等冲突软件，如有，必须卸载，并在进入电子口岸前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙；2、进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】-【安全】-【自定义级别】，将安全级别降为“低级”，并将设置中的所有选项都选为“启用”状态，其中安全级仍降为“低”。
3、进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并删除电子口岸程序后，重新安装电子口岸程序（在开始-程序-电子口岸客户端程序-卸载-删除中完全卸载）；二、网页上有错误：输入密码后,进不了系统.下载新的读卡控件后还是不行.重装系统也不行.电子口岸版本号:答：关闭杀毒软件，请下载新的读卡器控件并运行试一下，下载之前，进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】，做一下“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”。
下载地址为（不要使用其他下载工具，直接点击下载即可）：，下载成功后保存到本地计算机中，然后重新启动计算机，然后双击运行此程序安装完毕后，再重新登陆电子口岸试一下。
三、CA根证书验证失败：在输入秘码后出现的CA根证书验让失败是什么原因,我的电脑上的时间跟现在的也相符.答：1、系统里是否安装“东方快车”、“东方快译”、“联想幸福之家”、“联想满意办公”等冲突软件，如有，必须卸载；2、进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并删除后重新安装电子口岸程序（在开始-程序-电子口岸客户端程序-卸载-删除中完全卸载)；3、进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】-【安全】-【自定义级别】，将安全级别降为“低级”，并将设置中的所有选项都选为启用状态，其中安全级仍降为低。
修改后的中国电子口岸IC卡指南
江门地区企业申办“中国电子口岸”IC卡指南“中国电子口岸”是海关总署、对外贸易经济合作部、国家税务总局、中国人民银行、国家外汇管理局、国家出入境检验检疫局、国家工商行政管理局、国家质量技术监督局、公安部、交通部、铁道部、民航总局、信息产业部等12个部委，利用现代信息技术，借助国家电信公网，在互联网上建立的公共数据中心。
该中心将向企业提供全天候、全方位网上服务，联网办理各种进出口业务。
江门地区企业欲申请成为“中国电子口岸”用户，办理入网资格审批手续，申领上网使用的企业法人卡、操作员卡，请按以下步骤操作：一、证件审核1、申请入网的企业应先到注册地海关企业管理部门（综合业务科、江门海关数据分中心）领取《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）及《中国电子口岸企业IC卡登记表》（2号表）（以下简称“1号表”、“2号表”，复印有效），或通过互联网下载(江门电子口岸网址:);按照表格背面的要求认真填写（法人卡填写“1号表”、“2号表”，操作员卡只填写“2号表”），字迹工整，全部一式两份，加盖企业公章。
2、将一式两份的“1号表”和“2号表”，《外汇核销员证》或《出口收汇核销资格证明》及复印件，到当地外汇管理局审核。
3、企业持《中华人民共和国组织机构代码证》及复印件到江门市质量技术监督局审核（江门市行政总汇101室，联系电话3291019）。
二、企业有关证件经外汇、技监部门审核后，将已加盖意见的“1号表”、“2号表”，《组织机构代码证》复印件及下列文件到江门数据分中心办理有关资料的审核。
1、《对外贸易经营者备案登记表》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》及复印件；2、《税务登记证》或《外商投资企业税务登记证》及复印件；3、《企业法人营业执照》或《企业营业执照》及复印件；4、《企业注册登记证明书》、《报关员证》及复印件。
三、证件审核完毕，企业须缴纳制作IC卡费用。
江门数据分中心在录入企业资料后，企业开始办理网上申请审批手续。
电子口岸IC卡常见问题办理办法
电子口岸IC卡常见问题办理办法一、变更操作员卡持卡人企业操作员变更，需携带法人卡、原操作员卡、企业公章及单位介绍信前往北京分中心进行操作员变更。
变更后操作员卡恢复初始密码88888888。
二、变更企业基本信息（变更企业名称、性质、地址、注册资本、法人代表、海关注册号等）需携带法人卡、操作员卡、《组织机构代码证》、《工商营业执照》、《国税登记证》、《对外贸易经营者备案登记表》或《外商投资企业批准证书》、《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》及单位介绍信前往北京分中心进行数据变更。
以上资料提交复印件即可。
（若法人代表变更还需提交法人身份证件的复印件）变更后的法人卡及操作员卡均恢复初始密码88888888。
企业名称、地址跨区、海关注册号变更是必须的。
性质、地址没跨区、注册资本、法人代表变更都是可变可不变。
注：变更企业基本信息需周一至周三提交资料，周四上午领卡并进行审核。
三、IC 卡延期如企业的 IC 卡已提示到期时间或显示“验证用户证书出错”时，需携带企业的法人卡及操作员卡到北京分中心进行延期。
IC 卡有效期为两年。
（延期后 IC 卡密码恢复为初始密码：88888888）四、新增操作员卡企业需先用法人卡登录中国电子口岸→ 制卡发卡→ 数据录入（录入新增操作员基本信息）录入完毕后暂存并申报。
速度要快30秒左右就要重录了。
然后持法人卡及单位介绍信到北京分中心进行制卡。
新增操作员卡密码为88888888。
注：新增操作员卡周一至周三办理制卡，周四上午9：00——11：00进行授权。
五、补卡1、若企业法人卡丢失或法人卡及操作员卡同时丢失，需携带单位介绍信到北京分中心进行补卡手续。
（介绍信上请注明本企业组织机构代码）2、若企业操作员卡丢失，需携带单位介绍信及法人卡到北京分中心进行补卡手续。
六、解锁用户需持被锁定的 IC 卡及单位介绍信到北京分中心办理解锁手续。
（解锁后 IC 卡密码恢复为初始密码：88888888）七、增加网上支付授权企业需携带法人卡、操作员卡、《进出口货物收发货人报关注册登记证书》、《北京海关通关事务联系单》（原件及复印件各一份）。
太原海关办理电子口岸IC卡程序（大全五篇）
太原海关办理电子口岸IC卡程序（大全五篇）第一篇：太原海关办理电子口岸IC卡程序太原海关办理电子口岸IC卡程序太原海关办理电子口岸IC卡准备材料：1、法人营业执照副本及复印件2、组织机构代码证副本原件及复印件、IC卡副本3、国税税务登记证副本及复印件4、《对外贸易经营者备案登记表》原件及复印件5、海关《报关注册登记证明书》原件及复印件办理电子口岸1、填写好中国电子口岸企业情况登记表（表交海关，领取表2、拿表33、将表34、到当地外汇管理局进行审核、备案5、企业自行到中国电子口岸网购买注：海关周一、三为企业情况预录入，二、四、五制卡。
费用太原海关办理省质监局省工商局省国税局省商务厅IC卡程序 3 IC卡联系电话：省质监局代码中心省工商局企业注册监督管理处长风大街水西门67 新建路1号二楼外贸处 1）、中国电子口岸企业IC卡登记表（表95199卡920元************长治路106号北楼1楼***680455 楼***077210 2）分别到省工商局、省质检、省国税局、省商务厅进行审核、盖章交回海关，企业电子口岸情况录入，领取法人卡、核销人卡，客户端安装程序号13第二篇：电子口岸入网办理IC卡程序第一步备案登记南京数据分中心地址：南京江宁区将军大道166号金陵海关报关大厅办理入网备案。
携带材料：具体每个企业性质不同，所需资料不一样，可以咨询010-95198客服热线，以下仅供参考企业到数据分中心进行企业信息的备案工作，各类企业进行备案需要携带的文件（正本或副本原件及复印件）如下：(1)进出口企业、外贸中介服务企业需携带：（a）《企业法人营业执照》或《企业营业执照》；（b）《税务登记证》或《外商投资企业税务登记证》；（c）《中国组织结构代码证》；（d）《报关单位登记注册证明》，如企业有报关员，需带《报关员证》；（e）企业负责人签字并加盖公章的《中国电子口岸企业情况登记表》和《中国电子口岸企业IC卡登记表》；（f）企业如需办理外经贸或外汇管理等部门业务，还需特别提供《中华人民共和国外商投资企业批准证书》或《对外贸易经营者备案登记表》；（g）《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》(2)加工贸易企业，外贸货主单位需携带：（a）《企业法人营业执照》或《企业营业执照》；（b）《税务登记证》或《外商投资企业税务登记证》；（c）《中国组织结构代码证》；（d）企业负责人签字并加盖公章的《中国电子口岸企业情况登记表》和《中国电子口岸企业IC卡登记表》；《中国电子口岸企业情况登记表》和《中国电子口岸企业IC卡登记表》在知贸网络公司上下载1号表/ 2号表第二步入网审批数据分中心制卡部根据企业提供的上述材料，进行企业信息备案工作，并生成《中国电子口岸企业入网资格审查记录表》，交企业到技术监督局、工商、税务局审批。
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电子口岸IC卡常见问题办理办法
一、变更操作员卡持卡人
企业操作员变更，需携带法人卡、原操作员卡、企业公章及单位介绍信前往北京分中心进行操作员变更。
变更后操作员卡恢复初始密码88888888。
二、变更企业基本信息
（变更企业名称、性质、地址、注册资本、法人代表、海关注册号等）
需携带法人卡、操作员卡、《组织机构代码证》、《工商营业执照》、《国税登记证》、《对外贸易经营者备案登记表》或《外商投资企业批准证书》、《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》及单位介绍信前往北京分中心进行数据变更。
以上资料提交复印件即可。
（若法人代表变更还需提交法人身份证件的复印件）
变更后的法人卡及操作员卡均恢复初始密码88888888。
企业名称、地址跨区、海关注册号变更是必须的。
性质、地址没跨区、注册资本、法人代表变更都是可变可不变。
注：变更企业基本信息需周一至周三提交资料，周四上午领卡并进行审核。
三、IC 卡延期
如企业的 IC 卡已提示到期时间或显示“验证用户证书出错”时，需携带企业的法人卡及操作员卡到北京分中心进行延期。
IC 卡有效期为两年。
（延期后 IC 卡密码恢复为初始密码：88888888）
四、新增操作员卡
企业需先用法人卡登录中国电子口岸→ 制卡发卡→ 数据录入（录入新增操作员基本信息）录入完毕后暂存并申报。
速度要快30秒左右就要重录了。
然后持法人卡及单位介绍信到北京分中心进行制卡。
新增操作员卡密码为88888888。
注：新增操作员卡周一至周三办理制卡，周四上午9：00——11：00进行授权。
五、补卡
1、若企业法人卡丢失或法人卡及操作员卡同时丢失，需携带单位介绍信到北京分中心进行补卡手续。
（介绍信上请注明本企业组织机构代码）
2、若企业操作员卡丢失，需携带单位介绍信及法人卡到北京分中心进行补卡手续。
六、解锁
用户需持被锁定的 IC 卡及单位介绍信到北京分中心办理解锁手续。
（解锁后 IC 卡密码恢复为初始密码：88888888）
七、增加网上支付授权
企业需携带法人卡、操作员卡、《进出口货物收发货人报关注册登记证书》、《北京海关通关事务联系单》（原件及复印件各一份）。
每周四上午9：00——11：30
到北京分中心增加授权。
注：《北京海关通关事务联系单》为企业到北京海关通关处备案后获得。
八、变更海关号
企业需携带法人卡、操作员卡、《进出口货物收发货人报关注册登记证书》原件复印件、单位介绍信。
九、双号并行
企业需携带法人卡、操作员卡、《进出口货物收发货人报关注册登记证书》新本旧本原件复印件、单位介绍信。
以上业务除特别注明外，办理时间为：每周一至周三上午 9：00-12：00 下午 14：
00-17：00
业务办理地点：北京市朝阳区光华路甲10号北京海关东配楼一层
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