面试必胜的12个技巧
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履历资料
对主考官而言,“履历资料”是认识应征者最主要的来源。除了会比较每个人不同的学历背景,专长兴趣外,不少主考官也会从字迹研读应征者的个性,从资料感受应征者的诚意。所以,一份潦草简陋的履历,很容易给主考官“不够认真”或是“任性不羁”的印象。
不过,要是你天生写得一“狗爬字”或“毛虫字”,也不必太沮丧!只要多花一点时间与功夫,用计算机打一份工整的履历表,即可藏拙。记得,千万不要请别人代笔,以免主考官当场请你填写资料,两相对照马上穿帮,反倒给人“不够诚实”的负面观感。
初入社会的时候,我以为经历越多、兴趣越广,表示能力越强,便洋洋洒洒把所有做过的事情都列在履历上面。后来发现,有时太过精彩丰富的人生经历,反会让主考官有“小庙容不下大和尚”的疑虑,担心你可能做不久就会跳槽。甚至怀疑你“兴趣如此广泛,会不会整天沉溺玩乐,无心工作?”
经过社会的洗礼之后,我修正了这个观念,现在我会针对工作的性质、公司的需求,选择性地填写相关的兴趣和资料,果真提高不少录取率。
资格不符
相信找过工作的人都碰过这种状况,求职栏上所列的资格与自己不符,譬如,对方“征求有工作经验者”,偏偏自己“没有经验”。或是对方规定“限年龄25—35岁”,偏偏自己不是多了一岁,就是少了两岁。或是对方强调“口才佳会计算机”,偏偏自己“既不善沟通又是计算机白痴”,该怎么办呢?
根据我个人的经验,一般公司的“应征资格”多半采“高标准”,至于应征者是否全都符合“理想条件”,那就未必了。
尤其是“面试阶段”,大部分的主考官都会“放宽标准”,让资格“差一点点”的人也来面试看看,以免有“遗珠之憾”!
倘若你很想进这家公司,就要趁机展现强烈的企图心,立即加强欠缺的能力,进修相关的课程,以实际行动证明自己的上进心,以满腔热情显示自己的年轻活力,或许可以感动主考官。
希望待遇
许多人都很想知道,究竟要填写多少“希望待遇”,公司比较容易接受?虽然
这个问题没有标准答案,却有几个参考原则。
首先是参考“景气好坏”。景气好公司获利高,当然会提高人事成本,愿意多花点钱延揽优秀人才。但若景气差公司获利低,自然会降低人事成本,想用最少的人力做最多的事情。
其次是参考一下“行情”。应征工作前先打听一下普遍的年资与薪水行情,才不会因“不懂行情”,让人误以为你在“狮子大开口”!
再者是参考该公司的“薪资结构”。即使是同样一个职位,每家公司给的薪资往往大不相同。不妨先私下打听该公司人员的薪资行情,再据以推算出自己的“希望待遇”。(在此特别提醒你,一般公司的薪水行情都属“最高机密”,千万不要敲锣打鼓大声宣扬,更不可当着主考官的面泄漏别人的薪水多寡!)
穿着打扮
每到毕业时节,都会有刚出校门的新鲜人跑来问我:“套装或西装是不是面
谈的最佳装扮?”
过去或许是,但现在则要视行业而定。举例来说,应征讲求“创意点子”的行业,不妨穿得“随兴自在”一点,太乖的装扮,会让对方觉得你“保守拘谨”、“缺乏想法”。
可是,应征“注重团队纪律”的行业,还是以“端庄、成熟”的服装为佳,较符合对方的专业期待。凭心而论,我自己比较喜欢年轻流行的打扮,但几次惨痛的教训,还是让我不得不努力迎合别人的期待。
有次去校园演讲,心想“学生应该可以接受活泼可爱的演讲者吧”!不料到了
现场之后,却发现接待老师用非常惊讶的语气对我说:“林老师,没想到你看起
来比学生更年轻!”这句话表面上是赞美我“年轻貌美”,实际上是质疑我的“专业能力”。
不仅“太过可爱”的装扮会使人不信赖你的专业能力,过于“娇柔性感”的服饰,亦会让人产生“无法吃苦耐劳”、“虚荣奢华”的联想,而不敢放心录用你哦!
毕竟“穿着”是形象的延伸,即便到了不需要用“服装”来衬托“专业”的年龄,依然得符合别人的期望,才不会给自己带来不必要的麻烦和困扰。
应征动机
几乎每个主考官都会问应征者一个问题,“你为什么会来应征这份工作?”或者换种问法,“如果你被录取了,有什么想法?”
这个问题看似简单平凡,却是录取与否的重要关键!
因为从这个问题可以深入探寻一个人的“工作热忱”,以及“对于这份工作的渴望度有多强”?倘若应征者是抱着“骑驴找马”的心态,或是“有就有没有就算了”的想法,回答这个问题的时候很容易就露出马脚。
记得有回当主考官,当我问对方“为什么会想来应征这份工作”?对方笃定地回答:“因为我是金牛座,很适合这个工作!”
假如这个说法成立,那全世界的金牛座都适合这份工作,为什么要录取你?
应对进退
我见过不少处处碰壁的应征者,其实都败在“不懂应对进退”上面。像有些人一走进公司大门,便视若无人地到处乱闯,直到有人问:“请问你找那位?”才表明身份与来意:“我是来应征的!”
这个时候,其实不用面谈,就已经被主考官列入“拒绝往来户”。也许有人会委屈地抗议:“这家公司既没有柜台也没有询问人员,我要如何是好?”就算到没有柜台的公司应征,亦不代表你能“任意乱闯”,不妨询问“离大门入口最近”的工作人员,告知你的身份与来意,由他帮你联络主考官。
此外,面谈途中若临时想上洗手间,千万别像间谍一样到处东张西望,务必开口询问工作人员:“请问洗手间在哪里?”一方面告知对方自己的去向,另方面亦可避免产生误会。
另一个需要注意的应对礼节是,选择合宜的座位。你可以主动询问主考官:“我坐哪里?”把主控权交给主考官。要是主考官要你自己选择,也最好把“主位”让给主考官。如果面谈地点是比较舒适的沙发座位,礼貌上“单人座沙发”宜留给主考官,自己则选三人座(或二人座)靠近主考官的位子坐下。
肢体语言
不少主考官都会根据应征者的“眼神”来判断其个性特征,进而做为决定对方适合与否的参考准则。
其中最令主考官反感的是“飘忽不定”的眼神,总觉得这个人“不够稳定”、“有事相瞒”、“不知道脑袋里在想什么”?因此,面谈的时候,眼神尽可能不要大幅度动个不停,视线最好停留在对方的双眼至胸前这个范围内。
同时,当对方在跟你说话时,要注视对方的眼睛,表示你很用心聆听。若从头到尾都低着头,不敢凝视对方的眼神,会予人“退缩害羞”、“没有自信”的感觉。反之,一直盯着对方的眼神不放,也会给人“太过强势”、“没有礼貌”的印象。
我认识一个从事业务工作的.朋友,从不录取“不敢注视别人眼神”的应征者。他所持的理由是,业务是个与人群密切接触的工作,若连别人的眼神都不敢注视,又如何承受得起“被人拒绝”的挫折?
还有一些具“防御色彩”的肢体语言,也会给人“不够合群”、“难以相处”的感受;如双手紧抱胸前,表情僵硬严肃,或跟别人保持太大的距离等等,皆会令人不想跟你深入交往!
面谈时比较得宜的肢体语言为脸上带着笑容,双手轻轻放在腿上,眼神专注倾听,自然流露出诚恳的态度。
加分技巧
有天夜里,我接到一个即将参加研究所面试的朋友的电话,他省略客套开门见山问我:“听说去年你的口试成绩高达九十五分,可不可以告诉我,口试拿高分的技巧?”
事实上,不论是研究所的口试,或是应征工作的面谈,想要得到高分,技巧都是一样的。
第一个加分技巧是,找出自己的优点和长处。
假如有机会进入公司,你能为对方带来哪些“贡献度”?优点越多,长处越多的人,贡献度当然也就越高。
第二个加分技巧是,在最短的时间内展现实力。
通常主考官都会针对公司当下的需求询问应征者:“会那些绘图软件?”或是“英文程度如何”,“有没有举办过大型活动的经验”或“文笔好不好,会不会写企划案”。此时若回答:“还不错啦!”“应该没问题!”就显得过于模棱两可,很难展现实力。
面对这类“实际工作问题”,回答得越具体、越清楚越好。