如何打造卓越团队凝聚力课件(PPT41张)
如何打造具有凝聚力的团队
二、就目标而言，大处讲是公司的发展方向和长远战略规划，小处讲是部门的工作计划及小组的工作任务。不管是公司的战略目标，还是部门及小团队的小目标，都不应该只是一些空洞的口号，遥不可及的神话；而应该是跳起来才能达到的目标。也就是说我们在制定目标时，要依据公司的具体情况，制定一个既有难度，但通过大家的努力又能够达到的合理目标来。这就要求我们在制订目标，做计划时，要做细做实，从细节着手，以数据为依据，多问几个为什么，多问几个怎么做，既要交代清楚目标的内容，还要说清楚责任人是谁，步骤是什么，期限如何，使大家能有的放矢。对制造型企业来讲，要完成公司制定的任务目标，我个人认为主要应该从以下几方面着手：
（二）计划的合理性。任何一个战略目标，作业计划的制定，都应该是具体的、可行的、可执行的、有明确的时间表。如果一味的只重视书面文字数据却忽视了实际情况，那将像空中楼阁一样，空话一大篇。这就要求我们在制订计划时，首先应该了解库存情况，设备能动率情况，责任单位的生产能力及现有生产情况；同时在与经营部门协商交货情况后，确定出技术资料的交底周期并与技术部沟通；与此同时，依据库存情况，确定出待购的零部件清单交于采购备料；而且根据交货周期明确相关产品的生产进度。所以，一个计划的制定到最后实施，有一个中间准备过程。相对应的，车间在拿到生产计划后，也应该将计划进行分解，明确相关人员的工作任务及完工进度，使员工的生产处于可控状态；另外，除了明确责任外，还应统筹考虑原材料的利用率问题，尤其是对余料的合理利用问题，尽最大可能的节约材料成本。因此，车间应该对图纸整体消化后再安排任务时，并对具体的下料作统一安排，不能任由下面的员工随意排料下料，从而避免不必要的浪费。
（五）、学习创新意识。当今社会，随着竞争的日趋激烈，企业利润向零利润发展，企业要生存，要发展，就必须加强内部管理，减少制造成本，同时不断创新，占领新市场。 这就要求我们有一支创新型团队，而创新型团队又来源于学习型团队。所以我们每一个员工只有不断学习，相互交流，相互提高才能适应企业发展的要求。对制造部门而言，我认为应该鼓励车间以班组为单位，组内成员相互之间多交流，多讨论，多出点子，为好的工艺方法献计献策；同时适时组织骨干，班组长到一些管理比较好的兄弟单位参观学习或定期外请一些专家，技师到公司来搞管理、技能培训；总之从多方面给广大员工创造学习的机会，促进其提高。对好的方法或建议实施奖励。
如何打造团队的凝聚力
精品文档-可编辑如何打造团队的凝聚力团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。
内在因素来自成员与团队本身，外在因素来自环境的压力。
团队凝聚力可以是团队成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程，也可以是成员对他人行为的附和，也可以是成员共同持有一种特定的价值观。
这种价值观主要内涵就是要遵循四条基本原则：一是对共同利益的认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清楚。
面对社会上现实的收入反差，大家容易形成对共同利益的认同，考虑到税务人员的固有素质，这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。
对个人利益暂时与集体的根本利益不完全重合的同志，要给予选择机会。
二是以贡献论报酬的公平原则。
计划经济时代留下来的磨擦、争斗、攀比应该随着那个时代去了。
大家都能接受同事们彼此有不同的收入，只要这种差别大体上是合理的。
畸形的报酬/贡献曲线，是葬送凝聚力的毒瘤，要注重防止并及时修正。
三是杜绝损害整体利益的公正原则。
不拉帮结派，不亲此疏彼，劳动纪律面前人人平等。
用公家资源，占工作时间，大搞个人业务的现象，不允许发生。
这种现象特别影响同事们的工作热情，特别影响团队的形象和威望，特别影响集体的形象，对凝聚力的毒害是立竿见影的。
四是强调发展目标的激励原则。
一个团队要有个共同的发展目标，有没有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和凝聚力，共同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的发展。
团队精神与企业凝聚力:企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。
提升一支充满团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。
要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要公司全体人员的热心呵护。
团结共进，众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。
砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。
如何打造一支具有高度凝聚力的团队
如何打造一支具有高度凝聚力的团队团队是现代组织中不可或缺的一部分，而具有高度凝聚力的团队更是能够达到卓越成果的关键。
打造一支激情满满、相互合作的团队需要一系列的策略和实践。
本文将通过介绍并探讨几种方法来帮助领导者打造一支具有高度凝聚力的团队。
一、明确团队的共同目标和愿景要创建一支具有高度凝聚力的团队，首先需要明确团队的共同目标和愿景。
这可以通过团队会议或工作坊来实现。
领导者应该邀请团队成员积极参与讨论，共同制定出能够激发团队成员激情的目标。
同时，明确的愿景可以给团队成员一个共同的方向，让每个人都知道他们正在为什么而努力。
二、营造积极的工作环境一个积极的工作环境是团队凝聚力的基础。
领导者可以通过以下几种方式来营造这样的环境：1. 倾听和尊重：领导者应该倾听团队成员的意见和建议，并且尊重他们的价值观和贡献。
这样可以激励团队成员表达自己的想法，并且感到自己在团队中的重要性。
2. 奖励和认可：及时奖励和认可团队成员的卓越表现是非常重要的。
这可以激发团队成员的动力和积极性，同时也能够提高团队的凝聚力。
3. 沟通透明：领导者应该保持良好的沟通，及时分享重要信息和决策。
这样可以促进团队成员之间的合作和互信，增强整个团队的凝聚力。
三、培育团队精神和合作意识团队精神和合作意识是高度凝聚力团队的核心。
领导者可以采取以下方法来培育团队精神和合作意识：1. 团队建设活动：组织一些有趣的团队建设活动，例如户外拓展训练、团队游戏等。
这些活动可以加强团队成员之间的互信和合作，培养团队意识。
2. 分享资源和知识：鼓励团队成员分享资源和知识，相互帮助和支持。
这样可以提高团队整体的能力和凝聚力。
3. 强调协作：在工作中强调协作和团队合作的重要性。
领导者可以通过分配团队项目或任务来促进成员之间的协作，并且激励他们共同努力实现团队目标。
四、倡导积极的沟通积极的沟通是打造具有高度凝聚力团队的关键。
领导者应该倡导开放和建设性的沟通方式，例如鼓励团队成员分享他们的观点和问题，以及及时回应和解决团队成员的疑虑和困惑。
如何打造卓越团队凝聚力ppt(41张)
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 1, AM
什么才是团队协作？
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同 的veryone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
么？” • “准备好了！” • “我倒了！”——“你倒吧！” • 中间学员完全倒在队员手中，由队员推着中
间的人顺时针转动两周 • 每名学员体验一次
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
风中劲草
• 每组学员围城一个圆圈 • 其中一个成员站在中央，双手交叉放在胸前 • 所有人伸出双手 • “我叫XXX，我准备好了，你们准备好了
离开病房时，孩子安静的小睡。隔十分钟再进入病房，孩子立 刻睁眼问：「医生说什么？」当告诉孩子，“医生在忙别的病 人，等一会儿来看你”后，孩子安心地睡了。
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
如何打造卓越团队凝聚力(PPT41页)
如何打造卓越团队凝聚力(PPT41页)
如何建立信任
• 建立私人关系 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
如何打造金牌团队(PPT 56张)
我们用全新的理念来创造未来的办公环境；新动力、新方向、新模式、新思维、新概念
二、团队冲突和团队沟通
什么是团队冲突？
冲突是团队生活无法避免的现象，它是指由于目标、资 源、预期、感觉或价值观的不相容，所导致的两个或更多的 人之间以及工作小组之间的相互排斥性。
冲突的负面效应
（1）冲突导致团队运作的无序、混乱。 （2）冲突容易导致冲动和非理性行为。 （3）成员注意力由整体目标转向个人目标。 （4）团队运作效率的下降。
我们用全新的理念来创造未来的办公环境；新动力、新方向、新模式、新思维、新概念
冲突是坏事吗？
首先，冲突是亲密关系的开始。两个人相处或一个团队相处 ，如果没有冲突，都是相互谦让不发生碰撞，人和人之间的关系 就会停留在某一个距离上。如果要想有进一步的接触，就必然要 有冲突，它是亲密关系、紧密合作的开始。由于有冲突，我们才 能真正表明自己的立场，才能真正的开始了解对方。因此冲突是 表明个人立场和打造个人品牌的方式之一。
当冲突过于激烈时，领导人应该采取一定的措施和方法来减缓和削弱 冲突。具体有四种策略可供选择： （1）回避。如果冲突双方情绪过于激动而暂时无法理性思考时，或者 当采取行动后所带来的负面影响超过冲突解决后获得的利益时，在不会给 团队工作带来影响时，回避就是最好的对策。 （2）合作。合作是一种理想的解决冲突策略，但并不是在任何条件下 都可适用。一般而言当没有时间限制时，当冲突双方都希望互利时，当问 题十分重要而不宜回避或妥协时，合作是最佳策略。 （3）妥协。这种策略要求冲突的每一方都做出一定的让步，取得各方 都有所赢、有所输的效果。当冲突双方势均力敌时，当双方都愿意放弃一 些观点以求保全大局时，当双方希望对一项复杂问题暂时放弃解决办法时 ，或者当时间要求过紧而需要一个权宜之计时，妥协能给团队带来更多利 益。 （4）强制。当领导人需要对冲突做出迅速的处理时，或者当冲突一方或 双方存在严重错误时，强制不失为解决冲突的方法。
如何建设与管理高效团队ppt课件
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
如何提高团队凝聚力(PPT 39张)
如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，
蚂蚁军团！
蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随
意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要 退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到 启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协 作，就能变得强大。
课程内容
团队的定义
高效团队 的特征 2
如何理解 团队精神
什么叫团 队凝聚力
故事
• 两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不
是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰 狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人 才济济的智囊团。
•
但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤
，连一个范增都留不了，最后落得一个兵 败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜 利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能 适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇
人系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”现场
的观众顿时笑得前仰后合、东倒西歪，惟有记者林克莱
特没有笑。他继续注视着孩子，因为他看到孩子的两行
21 热泪夺眶而出。林克莱特继续问：“为什么要这样做？”
小朋友的回答透露出一个孩子特有的真挚的想法：
“我要去拿燃料，我还要回来，我还要！” 此时演播大厅里的笑声戛然而止，所有人都羞愧满面 地望着那位小朋友，人们不知道此时该说些什么，空气 仿佛都凝固了。林克莱特抱起小朋友，深情地吻了一下
三
有效激励——让员工在团队中更杰出
高绩效团队的特征
一支军队：军人的天职是服从
高绩效团队 五个一
一个平台：发展和提升自己
一座学校：传、帮、带
一个家庭：互相支撑共担风雨 一所银行：投入有持续的回报
打造卓越团队
打造卓越团队在一个竞争激烈的现代社会中，团队的力量变得越来越重要。
众所周知，团队合作的优势在于个人成员的互补和相互支持。
然而，要打造一个卓越的团队，并不是易事。
以下将从领导者的角度探讨如何打造一个卓越团队。
首先，一个卓越的团队需要有明确的愿景和目标。
团队成员需要知道他们共同努力的方向和目标是什么。
领导者应该确保每个人都对团队的愿景和目标有清楚的了解，并且知道他们个人的角色和责任是什么。
只有这样，团队才能朝着同一个目标努力，而不是各自为政。
其次，有效的沟通是建立卓越团队的关键。
领导者应该鼓励团队成员之间的开放和有效的沟通。
这意味着每个人都可以自由地表达自己的想法和观点，同时也要尊重他人的意见。
领导者应该提供一个平等和包容的环境，以鼓励团队成员敢于分享自己的想法和提出问题。
通过有效的沟通，团队成员可以更好地理解彼此，并确保团队的方向和目标得到共识。
此外，建立团队的信任和合作至关重要。
团队成员需要相信彼此，才能更好地合作。
领导者应该鼓励团队成员建立互信的关系，通过互相支持和帮助来增强团队的凝聚力。
在困难和挑战面前，团队成员应该相互支持，一起努力克服难题。
只有建立了真正的信任和合作，团队才能取得卓越的成果。
另外，有效的领导是打造卓越团队的关键要素之一。
领导者应该具备明确的目标、明确的指导和积极的激励。
他们应该在团队中树立榜样，以身作则。
通过良好的领导，团队成员可以被激励和激发潜力，达到更高的绩效。
领导者要善于发现团队成员的优势，并将其发挥到最大程度。
同时，他们也应该能够发现团队中的问题，并及时解决。
一个好的领导者是团队的灵魂，他们可以凝聚团队的力量，实现团队的共同目标。
最后，持续的学习和发展是保持团队卓越的关键。
一个卓越的团队应该不断学习和成长。
领导者应该鼓励团队成员进行持续的学习，提供资源和机会来发展他们的技能和知识。
团队成员应该保持开放的心态，不断接受新的想法和观点。
通过不断学习和发展，团队可以不断进步，保持竞争力。
《打造高绩效团队》PPT课件
步步高地区的团队状况
团队中的领导是谁？ 团队中有几个领导？ 团队的目的是否一致？ 团队成员是为什么工作？ 团队凝聚力如何？
53
自我管理团队
企业内组织机构发展的趋势 团队成员每一个人都可以是领导 取决于R4成员的比例
不适用于销售团队 也不适用于中国多数的团队
54
团队会议
团队会议存在的主要问题 目的不明,作用不大 组织与控制不力 责任不明,互相推诿
30
团队成员的状态
四种状态
– R1：不能且不愿 – R2：不能但愿做 – R3：能但不愿做 – R4：能且愿做
31
如何判断能与不能
知识、技能、经验 同时都具备才是能,否则应该是不能
32
如何判断愿意与不愿
信心、承诺、动机 同时具备才是愿意,否则就是不愿
33
判断一下的成员状态
李常荣,优秀销售人员,最近被提拔到市场 营销部门,负责新产品的营销策划工作.
的奖惩,多数是精神上影响
49
领导实力的七个要素
专家 信息 资源 法定权力 奖励 关系 强制
50
几种领导力学说的介绍
1964年,布莱克提出的"方格"理论
高<9>
对 人 的 重 视
低<1>
对生产力的重视
高<9>
51
具体说明
9.9型：团队集体型管理方式 9.1型：任务式管理方式 1.9型：乡村俱乐部型管理方式 5.5型：中间型管理方式
哪 一视XX：谁碰烫谁 前后一贯：无论碰几次都烫,烫的一样
48
团队中非正式领导的五个特征
总的参与程度非常高 对于一些问题的解决,贡献大于正式领导
人 团队中的所有人〔包括正式领导人〕都
如何打造卓越团队
如何打造卓越团队要想在房地产销售领域中取得卓越的成果，一个高效的团队是不可或缺的。
打造一个卓越团队需要有以下几个方面的准备。
1.明确目标和规划一个团队需要有明确的目标和规划。
在房地产销售领域，确定销售目标是关键。
这可以通过细化目标和规划实现。
例如，团队可以将目标分解为每个成员必须达到的销售额，然后将团队整体目标与个人目标结合在一起，以确保所有人都致力于实现一个共同的目标。
在制定规划时还需要考虑市场趋势和竞争状况，针对实际情况做好方案调整。
2.选拔团队人才和培养要打造卓越的团队，必须有明确的选拔标准和培养计划。
优秀的房地产销售团队成员应该出色地掌握销售技能、沟通技能和团队合作能力，从而在面对客户和同事时表现出色，进而带动整个团队提高表现。
除此之外，也要注重为团队提供专业的销售技能培训，确保团队全员都能持续提高和成长。
3.重视沟通和协作沟通和协作是团队成功的关键。
在房地产销售过程中，需要确保团队成员之间的沟通顺畅，让大家分享经验、解决难题和交流合作。
同时也要注重团队合作和意识的培养。
可以定期组织一些团队活动，增强团队凝聚力，发扬团队精神。
4.激励团队和奖励要保持团队的积极性和意愿，需要激励和奖励。
可以通过多样化方式来激励和奖励团队成员，例如公开表扬、升职等，来激励成员努力拼搏。
此外，也要为团队提供适当的奖励和福利以展示对优秀表现的肯定和鼓励。
完美的卓越团队是经过良好管理和培养建立的，它们精通销售技巧；沟通协作良好；彼此之间充满足够的理解和信任，并且坚定对团队目标和规划的支持。
所有这些，可以通过明确目标规划、选拔人才和培养、重视沟通和协作、激励和奖励等手段来实现。
如何打造优秀团队ppt(41张)
后面跟着个猪八戒、 了正1 果目。标明确
4 结构合理
猪八戒，鼻子长、 2 利益一致
5 素质过关
后面跟着个沙和尚、 3 规则清楚
6 上级支持
沙和尚，挑着箩、
后面来了个老妖婆....
优秀团队的共性
1．团队领导是关键，须德才兼备恩威并重，知人善任。 2．团队领导具备借用外力的能力，有良好的人际关系网。 3．团队中既要有人才也要有人手 4．完善的制度，纪律严明，奖惩分明，公平公正。 5：强烈的团队意识，团队文化，增强团队的凝聚力
目标的特点 目标的分类
1性
4.
可测量性
5.
知名性
6.
被理解性
1 数量化
2 层次化
3 进度化 4 多元化 5 标准化 6 例行化
无规矩不成方圆
没有规则的约束，人 类的行为就会陷入混乱。人类的 一切活动都与制度有关。经济学 的一条重要原理就是：人们会对 激励作出反应。而不同的制度安 排会对一个人产生不同的激励， 从而导致他产生不同的行为反应。
通则不痛 痛则不通
--《黄帝内经.·素问·举痛论》
沟通是团队成员之间的互动交流， 正确的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。 相反，就容易产生矛盾，酿成误会，形成内耗， 影响团队的正常运转。在现实中，成员之间相互 沟通并不是件容易的事，受等级观念、人际关系、 趋炎附势心态的影响，往往存在一定的误区。
•
政策是否成功在于它对人们提供的激励是不是跟预期的效果
一样。政策是正式的制度安排，政策的设计实际上就是进行游戏
规则的设计，是以制度来激励约束人们的行为——这是经济学原
理指导政策设计的核心问题。在这个意义上，我们说制度对政策
如何打造团队凝聚力
如何打造团队凝聚力打造团队凝聚力是每一位团队领导人的必修课。
有一个高凝聚力的团队不仅可以完成既定任务，还可以在挑战和竞争中获得优势。
团队的成功离不开团队成员之间的合作和协调，如何提高团队凝聚力？本文将从以下几个方面进行论述。
一、制定明确的目标在任何一个团队中，明确的目标都是最基本、最重要的因素。
无论是一个小的团队，还是一个大的组织，明确的目标都能够帮助成员们更清楚地了解团队的任务、使命和目标，从而统一团队行动方向。
因此，在成立团队的初始阶段，领导人需要制定明确的团队目标。
通过与团队成员沟通，了解他们的想法和需求，共同制定出既有挑战性又可行性的目标，并采用适当的方式展示和传达这些目标。
当团队成员了解团队的目标，这些目标就会变得有价值和意义，进而提高了成员的动机和积极性，促进了团队凝聚力的建立。
二、提高沟通效率无论是在工作中还是在生活中，沟通都是一项基本技能。
好的沟通技能能够帮助人们准确地表达自己的想法，听取别人的意见，增加理解和信任，从而更好地完成任务和建立凝聚力。
为了提高团队凝聚力，领导人需要注重沟通，并创造一个有效的沟通环境。
领导人可以借助一些工具和策略，如定期的会议、邮件、即时通讯和电话等，加强团队内部的交流和信息分享。
在沟通时，要采取适当的方式，如使用简洁明了的语言、适当的语调和语气、尊重别人的观点和感受等。
此外，领导人还需要建立一个良好的反馈机制，及时了解团队成员的情况和想法，并针对团队的成效和困难，进行跟进和改进。
当团队成员感受到领导人的关心和信任时，团队凝聚力就会进一步提高。
三、强化协作和信任团队凝聚力的另一个重要因素是协作和信任。
在一个高效的团队中，成员之间相互信任，愿意彼此协助，体现着团队合作的精髓。
为了建立团队协作和信任，领导人可以采取一些措施来加强，如制定明确的工作流程和分工，确保团队成员明确自己的职责和任务，以及相互协作的方式。
在与团队成员交流时，领导人要积极听取他们的建议和想法，避免仅仅是自己的个人看法，并且给予肯定和表扬。
团队激励ppt课件
三、送生日惊喜
可编辑ppt
31
送给员工一束鲜花 送给员工一张彩票 奖励员工一些“外国特色商品” 奖励员工旅游的机会
……
可编辑ppt
32
激励形式——精神激励
可编辑ppt
33
满足情感需求
可编辑ppt
34
一、关心员工的成长
1. 仔细观察和理解新员工的工作表现和工作状态。 2. 与新员工多沟通和交流，积极主动询问实际困难和具体问题。 3. 将问题汇总，进行研究分析，并与相关管理人员开会讨论制
可编辑ppt
27
根据人格类型进行分类
人格类型 特征
管理要点
工兵型
他们是天生的被管理者， 争取一个工兵型的人的合作，要 忠诚可靠，但缺乏创意， 注重有一和感受，给他们以关心 他们乐于从事单调重复的 和培育对他们支持和帮助，因为 工作，他们遵守规章制度， 他们不轻易的改变决定，要与他 善于把握分寸，喜欢在旧 们建立一种牢固的工作协作关系， 环境中从事熟悉的工作， 给他们制定明确的目标和计划， 能弄清职责和权限，绝不 帮他们克服犹豫不决，培养自信 会越线；他们只做分内的 心和果敢性。 事，不愿指挥他人。
2）给上司带一些可口的点心或营养食品；
3）观察下属是否有异常行为（采取适当措施） ，包括他的难处（疾病、怀孕、离婚、子女叛 逆等）；
4）赠送一些小礼物（金），尽量满足每个员工 的个别需求；
5）随时随地关怀或赞赏。
可编辑ppt
22
2、作业上：
1）主动询问部属的工作问题或瓶颈/困难；
2）建立“无事不可谈”的良好沟通管道（时间/ 地点/形式）；
40
墨子和耕柱子
打一巴掌给一甜枣
可编辑ppt
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
What Whom How When
与别人分享信息
类型 内容 / 主题 渠道 / 方式 目标人群 小型交流 分享会
会议 社交活动
闲聊
频率
共同目标
目标设定
Group, Regional, Branch
Different Department’s,
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 2, PM
一起敞开心扉
1. 思考一下这3个问题: (1) 你最喜欢自己的性格是… … (2) 你最不喜欢自己的性格是… … (3) 你希望自己变成… …的人
2. 比如： • “我是一个[乐观有活力]的人”
- “我知道” • “我是一个[懒惰被动]的人”
案例研讨– 有效沟通
阅读三个案例，并且小组讨论以下三个问题：
1. 你在学习完几个案例后有什么感觉? 2. 在每个案例中都有谁犯错误了? 3. 有组织的周例会分享课堂。到了会议室， 发现有些同事已经早到了，他们互相寒暄起来。
时间到，Y部门的Simon走进来，打开PPT开始今天的分 享内容。这时，A打断Simon，说：“请问，今天的分享内容 有没有打印版本给我们参考？”“我没有带打印版本，上周发 邮件通知的时候，我已经将资料链接发给你们了，你们需要自 己打印的啊。”Simon即刻回答道。B看到Simon这么不给情 面的反驳，也憋不住了说：“拜托，你发的链接打不开好不 好！”还没等Simon说话，旁边S部门的Sherry差了一句： “你们得Copy这个链接到网页上才能打开下载这个附件，我 问了IT部的Ryman才知道的。”然后摆出一副很得意的样子。 2秒后，Simon继续分享起来。
「打针很痛喔！」 「你很想不要打针是吗？」 「很想把这点滴拿掉是吗？」 「你害怕打针打很久？」 「我去问医生，可不可以不要打？」
离开病房时，孩子安静的小睡。隔十分钟再进入病房，孩子立 刻睁眼问：「医生说什么？」当告诉孩子，“医生在忙别的病 人，等一会儿来看你”后，孩子安心地睡了。
分享
• Formal –内部小型交流 –分享会 –正式会议 ……
达到融洽的人际关系。
同理心的训练方法
• 站在对方的角度
左手还是右手？
• 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重
你在听么？ 小孩打针的故事
情景模拟
假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打 吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭着，这个时候， 您怎么让孩子不哭呢？
A、「拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了。」 B、「妈妈抱你，听话啊 。等一下我买玩具给你喔。」、 C、「你再哭，病就好不了喔！」 D、「你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？」 E、「你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔！」
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop
相识永不晚
• 组内成员自我介绍(包括习惯、 爱好等…)
• 互相讲出你在上学时印象最 深的一些事情或者爱好；
• 绘制一张图片，能够代表所 有成员的共同点，并为自己 的组起一个组名；
• 每组一位成员上台介绍
打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 1, AM
-“我接纳” • “我T=希tog望ethe我r E=是ev一eryo个ne[A积=a极cco主mpl动ishe]s的M=人mo”re W=with O=organization R=responsible K=
1. 在去哪儿网你试图实现怎样的沟通目标? 2. 你认为有效沟通的障碍是什么? 3. 日常工作中我们怎样实现沟通高效化?
案例学习- 2
6 To: Erick (GM) Fm: Zak (VP) Please have time to discuss about it.
5 To: Zak (VP) Fm: Penny(VP) I think this should be forward to Erick.
4 To: Penny (VP) Fm: Zak (VP) Don’t you think we should talk about on the issue below?
么？” • “准备好了！” • “我倒了！”——“你倒吧！” • 中间学员完全倒在队员手中，由队员推着中
间的人顺时针转动两周 • 每名学员体验一次
如何建立信任
• 私人关系之重要 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
问题 1：这两个人什么关系? 问题 2：你会采取什么行动?
积极心态
你看到了什么
什么才是团队协作？
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同 的 建立信任 • 设定共同目标 • 高效沟通 • 有效协作
建立信任
信任双面曲
你相信别人么？你值得别人相信么？
风中劲草
• 每组学员围城一个圆圈 • 其中一个成员站在中央，双手交叉放在胸前 • 所有人伸出双手 • “我叫XXX，我准备好了，你们准备好了
如何保持积极思考
• 意识到消极心理，及时摒弃 • 保持微笑 • 想象对团队有利的事情 • 使用积极词汇
15 Minutes – Breaking Time
如何建立信任
• 建立私人关系 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息
同理心
• 同理心并非等同于同情心。 • 同理心不是天生的，是可以培养的。 • 缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，
Function’s, DBeupsianretmsse’nst Head’s and
peer’s
Your Goal
唯一原则
• 对客户——做对的事情！ • 对公司——做对的事情！ • 对团队——做对的事情！
Do the
RIGHT THING.
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge