第七章目标管理

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年度工作目标管理制度

第一章总则第一条为确保公司年度工作目标的顺利实现，提高工作效率和效益，加强目标管理，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各岗位。

第三条年度工作目标管理制度遵循以下原则：1. 目标明确原则：明确公司及各部门、各岗位的年度工作目标，确保各项工作有序开展。

2. 分解落实原则：将年度工作目标分解到各部门、各岗位，明确责任人和完成时限。

3. 监督考核原则：对年度工作目标实施全过程监督，定期考核，确保目标实现。

4. 动态调整原则：根据公司发展战略和外部环境变化，适时调整年度工作目标。

第二章年度工作目标制定第四条年度工作目标的制定由公司总经理主持，各部门负责人参与。

第五条年度工作目标的制定程序如下：1. 收集信息：各部门根据公司发展战略和市场需求，收集相关信息，分析存在的问题和不足。

2. 制定草案：各部门根据收集到的信息，结合本部门实际情况，制定年度工作目标草案。

3. 修改完善：各部门将年度工作目标草案提交总经理审批，总经理组织相关部门进行讨论、修改和完善。

4. 确定目标：经总经理审批后，形成公司年度工作目标。

第六条年度工作目标应包括以下内容：1. 公司整体目标：包括经济效益、市场份额、品牌建设、创新能力等方面。

2. 部门目标：各部门根据公司整体目标，结合本部门职责，制定年度工作目标。

3. 岗位目标：各岗位根据部门目标，明确个人工作职责和任务。

第三章目标分解与落实第七条年度工作目标分解至各部门、各岗位，明确责任人和完成时限。

第八条各部门负责人负责本部门年度工作目标的分解和落实，具体措施如下：1. 组织本部门员工学习年度工作目标，明确责任人和完成时限。

2. 制定本部门年度工作计划，明确各项工作的时间节点和责任人。

3. 定期召开部门会议，检查工作进度，解决工作中遇到的问题。

第九条各岗位员工根据部门目标，明确个人工作职责和任务，具体措施如下：1. 参加部门会议，了解年度工作目标和部门工作计划。

管理学(马工程)教案

管理学(马工程)教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、特点和作用理解管理的基本原则和方法掌握管理者的职责和技能1.2 教学内容管理的定义和必要性管理的基本原则和方法管理者的职责和技能要求管理的演变和发展趋势1.3 教学方法讲授法：介绍管理的概念和特点案例分析法：分析管理案例，理解管理的作用小组讨论法：讨论管理原则和方法1.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典管理案例多媒体课件：介绍管理的发展趋势1.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对管理案例的分析能力课后作业：学生对管理概念和原则的理解程度第二章：计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和作用掌握计划制定的步骤和方法了解决策的类型和过程2.2 教学内容计划的概念和重要性计划制定的步骤和工具决策的类型和过程计划的实施和控制2.3 教学方法讲授法：介绍计划的概念和作用案例分析法：分析实际决策案例，理解决策过程小组讨论法：讨论计划的制定和实施方法2.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：实际决策案例多媒体课件：介绍计划的制定和实施工具2.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对决策案例的分析能力课后作业：学生对计划制定和决策的理解程度第三章：组织与领导3.1 教学目标了解组织的基本概念和类型掌握组织结构的设计和运行理解领导的作用和技巧3.2 教学内容组织的概念和类型组织结构的设计和运行领导者的角色和技巧领导理论和发展趋势3.3 教学方法讲授法：介绍组织的概念和类型案例分析法：分析领导案例，理解领导的作用小组讨论法：讨论领导技巧和理论3.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典领导案例多媒体课件：介绍领导理论和发展趋势3.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对领导案例的分析能力课后作业：学生对组织概念和领导理论的理解程度第四章：人力资源管理4.1 教学目标理解人力资源管理的概念和作用掌握人力资源规划和管理的方法了解员工招聘和培训的流程4.2 教学内容人力资源管理的概念和重要性人力资源规划和管理的方法员工招聘和选拔的流程员工培训和发展计划4.3 教学方法讲授法：介绍人力资源管理的概念和作用案例分析法：分析人力资源管理案例，理解管理方法小组讨论法：讨论员工招聘和培训的流程4.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典人力资源管理案例多媒体课件：介绍员工招聘和培训的方法4.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对人力资源管理案例的分析能力课后作业：学生对人力资源管理概念和方法的理解程度第五章：激励与沟通5.1 教学目标理解激励的概念和作用掌握激励理论和方法了解沟通的基本原则和技巧5.2 教学内容激励的概念和重要性激励理论和方法沟通的基本原则和技巧激励和沟通在管理中的应用5.3 教学方法讲授法：介绍激励的概念和作用案例分析法：分析激励案例，理解激励方法小组讨论法：讨论沟通技巧和激励策略5.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典激励案例多媒体课件：介绍激励理论和沟通原则5.5 教学评估课堂参与度：学生回答第六章：控制与协调理解控制的概念和作用掌握控制过程和类型掌握协调的含义和技巧6.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程和类型协调的含义和技巧控制和协调在管理中的应用6.3 教学方法讲授法：介绍控制的概念和作用案例分析法：分析控制案例，理解控制过程小组讨论法：讨论协调技巧和控制策略6.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典控制案例多媒体课件：介绍控制过程和协调原则6.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对控制案例的分析能力课后作业：学生对控制概念和协调理论的理解程度第七章：企业战略管理理解企业战略的概念和作用掌握企业战略制定的过程和方法了解企业战略管理的核心内容7.2 教学内容企业战略的概念和重要性企业战略制定的过程和方法企业战略管理的核心内容企业战略管理的实施和评估7.3 教学方法讲授法：介绍企业战略的概念和作用案例分析法：分析企业战略案例，理解决策过程小组讨论法：讨论企业战略制定和实施方法7.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：实际企业战略案例多媒体课件：介绍企业战略制定和实施工具7.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对企业战略案例的分析能力课后作业：学生对企业战略概念和决策的理解程度第八章：营销管理理解营销管理的基本概念和原则掌握营销策略和营销组合了解现代营销理论和实践8.2 教学内容营销管理的基本概念和原则营销策略和营销组合现代营销理论和实践营销计划的制定和实施8.3 教学方法讲授法：介绍营销管理的基本概念和原则案例分析法：分析营销案例，理解营销策略小组讨论法：讨论营销组合和现代营销理论8.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典营销案例多媒体课件：介绍现代营销实践和营销计划8.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对营销案例的分析能力课后作业：学生对营销管理概念和策略的理解程度第九章：运营管理理解运营管理的基本概念和目标掌握运营过程和运营策略了解现代运营管理和供应链管理9.2 教学内容运营管理的基本概念和目标运营过程和运营策略现代运营管理和供应链管理运营计划的制定和实施9.3 教学方法讲授法：介绍运营管理的基本概念和目标案例分析法：分析运营案例，理解运营策略小组讨论法：讨论运营过程和现代运营管理9.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典运营案例多媒体课件：介绍现代运营管理和供应链管理9.5 教学评估课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告：学生对运营案例的分析能力课后作业：学生对运营管理概念和策略的理解程度第十章：伦理与社会责任理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的基本概念了解企业伦理决策和可持续发展10.2 教学内容伦理在管理中的重要性企业社会责任的基本概念企业伦理决策和可持续发展企业伦理和社会责任实践案例10.3 教学方法讲授法：介绍伦理在管理中的重要性案例分析法：分析伦理和社会责任案例，理解实践方法小组讨论法：讨论企业社会责任和可持续发展10.4 教学资源教材：管理学教材案例材料：经典伦理和社会责任案例重点解析本文教案为“管理学(马工程)教案”，共包含十个章节。

007 一般管理学原理(第四版)第七章[30页]

第七章决策
7.1 计划工作及其制订
7.1.1 计划工作
1．计划与计划工作计划是管理的一项重要职能，它构成了所有其他管理职能的基础。没有计划，管理者就不知如何开展组织、领导和控制等活动。计划可以做广义和狭义的区分。广义的计划指制订计划、执行计划和检查计划执行情况等整个工作的全过程。狭义的计划仅指制订计划，即通过一定的科学方法为决策目标的实现做出具体安排。计划工作是指对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现途径和方法，它包含计划和目标两个重要因素，是管理过程中与计划相关的一切工作的总和。计划工作给组织提供了实现决策目标的明确道路，也给组织、领导、控制等一系列管理工作提供了基础，是组织内部不同部门和成员行动的依据。
第七章决策
7.2.2 决策的地位
对任何类型的组织来说，决策都是管理过程中至关重要的环节，具有不可忽视的重要地位和作用，是管理的基础和关键。组织的领导者和管理者应当对决策在组织管理中的地位和作用有充分认识。具体说来，决策的地位和作用主要体现在以下几个方面： 1．决策的地位（1）决策是管理的起点（2）决策是管理的基础（3）决策贯穿于管理过程的始终 2．决策的作用（1）决策能够优化管理目标、节约管理成本、提高管理效率。（2）决策正确与否关系到管理活动的成败。（3）在现代管理中，决策的作用尤为突出。
第七章决策
7.2.1 决策的特征和类型
2．决策的类型（3）依据决策问题的可控程度，可分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策、竞争型决策。确定型决策是指存在着确定目标、面临着确定状态、行动方案具有确定性结果的决策。风险型决策是指存在一个确定的目标，面临多种自然状态。不确定型决策与决策对象所处状态基本上与风险型决策相似，不同的只是未来究竟出现哪一种自然状态。竞争型决策是一种面对利益相互冲突的竞争对手所进行的角逐性决策。（4）依据参与决策的人数，可以划分为个人决策和群体决策。个人决策是指决策主要由某个人做出，其他人的意见可以参考但不起决定性作用，决策主体具有突出的个体性特征。群体决策是指决策由两个以上的决策者参与做出，决策主体是一个由个体组成的复合体，这些个体相互制约、相互补充，共同做出决策。

公共管理技术与方法-期末考试

公共管理技术与方法填空,名词解释，简答，案例分析（故宫失窃)，计算第一章1公共管理方法的含义：公共管理主体为有效达到管理目标，在管理公共事务、提供公共产品和公共服务的过程中所采取的方式、手段或技术措施的总称。

2公共管理方法的特征（一）静态特征：政治性、目的性、多样性、科学性和艺术性(二）动态特征：灵活性、策略性、实践性、继承性和创造性3基本手段：主要有行政指令手段、经济手段、法律手段和思想政治工作手段。

（一)管理手段1.传统的行政方法：行政手段、经济手段、法律手段、思想教育手段2。

当代公共管理新方法：市场化工具、工商管理技术、社会化手段（二)管理程序：1。

计划2。

咨询3.执行4。

监督 5.考核与奖惩6.反馈第二章1系统的特征：（1）整体性（2) 相关性（3) 目的性(4）等级性(5) 动态性（6）有序性2系统分析：是一种决策辅助技术,它采用系统的观点和方法，对所研究的问题提出各种可行性方案或策略,并进行定性和定量的分析与评价，为决策者提供直接判断和决定最优方案所需的信息和资料，以便决策者选择行动方案.3系统分析的基本内容，根据本质分为系统的整体分析，结构分析、层次分析、相关分析和环境分析。

根据流程,分为系统研究、系统设计、系统量化、和系统评价。

4系统分析的基本原则：整体性原则;优化原则；模型化原则；层次性原则5系统分析的方法和技术系统分析的研究方法论，有三个相互关联的基本范畴:行为研究、价值研究、规范研究。

（1)定性分析方法：超理性分析、交叉文化分析、未来分析(2)定量分析方法：确定型分析方法和技术：线性规划、排队论、规划管理技术、马尔科夫分析等；随机型分析方法和技术:动态规划、计算机模拟、随机库存论、随机模型、贝叶斯定理等第四章决策方法1分类：(1) 按决策的重要程度或层次划分：战略决策、管理决策和业务决策(2) 按决策的问题是否重新出现划分：常规性决策和非常规性决策（3）按决策问题的性质划分：确定型决策、风险型决策和不确定型决策(4）根据决策方法的不同划分：矩阵决策、网络决策、马尔可夫决策、以及创造性逻辑思维决策与数量统计计量决策。

管理学考试重点整理

管理学考试重点整理第一章绪论1.管理的含义：管理就是在特定环境下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制，以便有效达到既定的组织目标的过程。

2.管理的任务：⑴实现本组织的目的和使命⑵使工作富有活力并使员工有所成就⑶关心对社会的影响，承担社会责任3.管理的基本职能及其所对应的主要任务：⑴管理的计划职能 (任务：确定目标，制定战略，制定计划配置方案)⑵管理的组织职能 (任务：组织设计，人员配备，组织变革，组织发展)⑶管理的领导职能 (任务：引领和指导员工，沟通协调，解决冲突，激励下属)⑷管理的控制职能 (任务：确定控制标准，衡量业绩，差异分析，纠偏措施)4.管理的特点： (科学性和艺术性及含义)科学性：反映了管理活动普遍应遵循的准则艺术性：管理必须因地制宜，讲究方式和方法，避免机械、呆板的管理。

即管理的独创性和灵活性。

管理的科学性和艺术性相互依赖，相互补充。

5.管理者的角色：⑴人际关系方面的角色⑵信息情报方面的角色⑶决策方面的角色6.管理者应具备的技能⑴概念职能⑵专业技术职能⑶人际关系职能对不同层次的管理者重要性不同：人际关系职能是各个层次的管理者都应该具备的重要职能。

第二章管理学的产生1.巴贝奇的管理思想①进一步发展了亚当•斯密关于劳动分工能提高劳动生产力的思想。

②提出一种固定工资和利润分享的制度2.泰勒的科学管理思想的主要内容：中心问题是提高劳动生产率。

⑴工作定额管理⑵实行差别计件工资制⑶挑选和培训第一流的工人⑷标准化管理⑸实行管理职能分工⑹例外管理3.韦伯的行政组织理论韦伯提出了“理想的行政管理体系”，被人们称为“现代组织理论之父” 。

⑴三种组织权力的类型：①传统权力，对应的组织形式是“传统的”组织。

②神授权力，对应的是“神秘化”的组织。

③法定权力，对应的是“合理化—法律化”组织。

(★最合理的)⑵理想的行政组织体系，即“官僚体制”或称为“科层体制”。

第三章管理学的发展1.梅奥的人际关系学说⑴霍桑实验：即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列实验。

《现代管理学》第七章考点手册

《现代管理学》第七章领导考点26 领导概述（二级考点，一般为单选、判断）1.领导者是指在社会管理活动中拥有权力或具有影响力的个人。

领导者通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标。

领导者的含义包括以下内容：第一，领导者存在于群体之中，一个人不能形成领导。

第二，领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。

第三，领导者的任务是激励和调动下属的积极性。

2.所有参加社会活动的人彼此都存在着领导与被领导的关系，都会感受到领导的存在和重要。

3.领导的作用： (1)指挥作用 (2)激励作用 (3)协调作用4.领导的过程是领导者运用其拥有的权力对下属施加影响的过程，权力是领导的核心。

美国学者弗伦奇和雷文将领导者的权力来源划分为：奖励权力、威胁权力、合法性权力、专业权力和参考权力。

通常认为领导者的权力来源于以下方面：（1）法定性权力。

法定权通常与职位联系在一起，得到下属的认可。

（2）奖赏性权力。

奖赏包括物质和精神奖赏两方面。

（3）惩罚性权力。

惩罚权包括物质处罚、批评、调职、开除等。

（4）感召性权力。

感召性权力是指领导者拥有吸引他人的个性、品德、作风、行为等而引起人们的认同、赞赏和钦佩。

（5）专长性权力。

专长性权力是指领导者拥有某些专业知识或特殊技能而产生的权力。

5.领导者的影响力。

（1）强制性影响力是指领导者具有组织赋予并由法律、制度明确规定的正式权力而产生的影响力。

所以强制性影响力也被称为职权，是根据职务依法确定的，具有不可抗拒性。

领导者的法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力都属于强制性影响力。

强制性影响力的产生因素有三个方面，即传统因素、职位因素和资历因素。

（2）非强制性影响力是指由领导者自身某些特殊条件而产生的影响力。

这种影响力能让组织成员发自内心的、长时期地敬重与服从领导者。

领导者感召性权力、专长性权力都会产生非强制性影响力。

非强制性影响力产生的因素比强制性影响力要广泛得多，一般包括品格因素、才能因素、知识因素和感情因素等。

管理学第七章战略计划

p 12
辅助活动
1、企业基础设施，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、信息系统等价值活动； 2、人力资源管理，包括组织各级员工的招聘、培训、开发和激励等价值活动； 3、技术开发，包括基础研究、产品设计、媒介研究、工艺与装备设计等价值活动； 4、采购，包括原材料采购以及诸如机器、设备、建筑设施等直接用于生产过程的投入品的采购等价值活动。 5、评价企业的辅助价值活动

p 22
产品定位
产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品或服务的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。整体产品，向市场提供的能满足人们某种需要的一切物品和劳务。包括核心产品、形式产品和扩增产品三个层次。产品定位策略： 1、抢先定位策略 2、领导定位策略 3、依附定位策略 4、空隙定位策略 5、重新定位策略

p 23
第二节战略选择

战略环境分析认识了企业所面临的机遇与威胁，了解了企业的实力与不足以及企业能为何种顾客进行服务。战略选择是企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾客。可供选择的战略类型
定义成本企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，领先其目标是成为其产业中的低成本生产厂商。基本特色企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树战略优势一帜。它选择许多客户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。目标企业选择产业内一种或一组细分市场，量体裁衣，集聚为它们服务而不是为其他细分市场服务。分类战略
档次
高档中档
儿童
农村
低收入
低档
还有：性别、民族、季节等
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典型的工业品市场细分标志：地理因素：产业、企业规模、地理位置等；生产运作变量：顾客的能力、技术水平等；采购方式因素：买方企业集权程度、内部权力

上海市人民政府关于印发《上海市政府系统运行目标管理暂行办法》的通知-沪府发〔2015〕61号

上海市人民政府关于印发《上海市政府系统运行目标管理暂行办法》的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------上海市人民政府关于印发《上海市政府系统运行目标管理暂行办法》的通知沪府发〔2015〕61号各区、县人民政府，市政府各委、办、局：现将《上海市政府系统运行目标管理暂行办法》印发给你们，请认真按照执行。

上海市人民政府2015年11月10日上海市政府系统运行目标管理暂行办法第一章总则第一条为深入贯彻落实党的十八届三中全会精神和市委、市政府要求，加快转变政府职能，推进管理改革创新，促进依法行政，提高行政效能，提升政府治理能力，更好地履行政府宏观调控、公共服务、市场监管、社会管理和环境保护的职责，形成权界清晰、分工合理、权责一致、运转高效、法治保障的政府职能体系，制定本暂行办法。

第二条本办法所称目标管理，是指依据政府系统自身运行体系规律，构建一套完整的目标体系，通过目标的制定与分解、执行与监控、评估与反馈等基本环节，激励和引导政府部门进行动态管理和过程控制，最终实现政府总体目标。

第三条市政府系统运行目标管理以提高政府系统运行整体效率为根本目的，以建立科学合理的目标管理制度为抓手，进一步完善政府决策、执行、自完善、监督系统的工作机制，通过科学设定目标，明确主次责任，加强过程管理，强化检查评价，切实推进政府管理科学规范、协同高效，确保政令畅通、决策落实。

第二章目标管理体系第四条通过科学规范目标的制定程序，以年度为基准确定政府总体目标和部门工作目标，建立健全目标的执行、监督、评估等各环节的运转机制，全链条加强过程管理和组织领导，增强透明度和开放性，为全面实现年度目标而形成一整套闭环的工作机制和系统化的制度安排。

管理学-第七章-战略性计划与计划实施

（一）核心经营理念

核心经营理念定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。

1、核心价值观（企业哲学）
核心价值观是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念、和行为准则。主要通过企业对利益相关者的态度、企业提倡的价值观、政策和目标以及管理风格等方面的内容体现出来。核心价值观是组织持久的和本质的原则，不随趋势和时尚的变化而变化，也不随市场状况的变化而变化。
“一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义
的。企业只有具备了明确的任务和目标，
才可能制定明确和现实的企业目标”。
战略愿景和使命陈述
愿景和使命 • 愿景(vision)：企业未来将成为什么样子？ • 使命(mission)：企业的任务是什么？企业的业务是什么？
企业远景（Vision）,又称为企业愿景,是企业未来希
社会文化环境：一个国家地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。技术环境：与经营活动有关的技术手段的发展变化，还有国家的科技相关政策；该领域的技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。自然环境：是指企业所处的生态环境和相关自然资源，包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源以及环境保护、生态平衡等方面的问题。自然资源与企业的厂址选择、原材料供应、产品输出等方面有着密切的联系。
战略泛指企业重大的、带有全局性和决
定性的谋划。企业经营战略具有全局性、长期性特征，并且涉及到企业大量资源的配置问题，需要考虑企业内外环境中的诸多因素。制定企业战略的核心问题是经营方向的选择。经营方向选择正确，会大大推动企业的发展；否则会严重阻碍企业的发展。

管理学原理第七章

第七章
第一节第二节第三节
计划工作概述
计划与计划工作计划的类型和计划工作原理计划的编制
第一节
计划工作概述
一、计划的含义二、计划工作的任务和要求三、计划工作的特征与意义
第一节
一、计划的含义
计划工作概述
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， ——用文字和指标等形式所表述的在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件动词意义上——为了实现决策所确定的目标， ——为了实现决策所确定的目标动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排
综合性程度 1、战略性计划明确性程度 1、指导性计划例行化程度 1、程序性计划计划的对象 1、综合计划表现形式 1、宗旨 5、程序 2、目标 6、规则
计划的类型（一、计划的类型（续）
长期计划和短期计划长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）发展方向和方针短期计划：短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求业务计划、财务计划和人力资源计划业务计划、业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、仓储后勤、生产作业以及销售促进等财务计划：财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行人事计划：人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
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一、计划的类型（续）计划的类型（
程序性计划与非程序性计划西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 —— 程序计划非程序计划纽曼：纽曼：常规计划与专用计划常规计划－常规计划－用来处理常发性问题的专用计划－处理一次性的而非重复性的问题专用计划－

《管理学》第七章重难点笔记

《管理学》第七章重难点笔记第七章战略性计划与计划实施7.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、基本概念1．战略性计划，是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

它的任务不在于企业的目前状况，而在于关注企业的未来状况。

2．战术性计划，是指规定如何实现总体目标的细化的计划。

它需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。

3．全面地完成计划，是指组织整体、组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划，不能有所偏废。

4．均衡地完成计划，是指根据不同时段的具体要求，做好各项工作，按年、季、月，甚至旬、周、日完成计划，以建立正常的活动秩序，保证组织稳步地发展。

二、战略环境分析战略环境分析是为战略决策和选择服务的，包括对外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身和顾客的分析。

1．外部一般环境外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，其大致可归纳为政治、社会、经济、技术和自然五个方面。

（1）政治环境。

包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。

（2）社会文化环境。

包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

（3）经济环境。

包括微观和宏观两个方面的内容。

（4）技术环境。

除了包括与企业所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，还有国家对科技开发投资和支持的重点、该领域技术发展动态和研究开发费用总额、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况等。

（5）自然环境。

指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素。

2．行业环境公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。

根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图7-1所示。

这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。

管理学原理计划与目标管理-

三、灵活性原理
• 理想的计划要留有余地，要有灵活性，即当出现意外情况时，有能力做出改变而不必花费太大的代价。
2020/8/3
四、改变航道原理
• 计划的总目标不变，但实现目标的进程（或航道）可以因新情况的出现而不断进行调整。
2020/8/3
五、综合平衡原理
• 第一，计划工作与组织层次、组织部门的关系。要求各层次、各部门之间的计划要保持平衡。
2020/8/3
2020/8/3
2．组织的生命周期
形成期
绩效指导性的
成长期
短期的更具体的
成熟期
长期的具体性的
衰退期
短期的、更具指导性的
2020/8/3
时间
计划的权变因素
• 3．环境的不确定性程度 • 4．未来许诺的期限
2020/8/3
第三节计划的原理
• 一、限定因素原理 • 二、许诺原理 • 三、灵活性原理 • 四、改变航道原理 • 五、综合平衡原理
2020/8/3
（二）计划与决策的关系
• 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
2020/8/3
二、计划的性质和内容
• （一）计划的性质 • （二）计划的作用 • （三）计划的内容
2020/8/3
（一）计划的性质
• 1、计划工作是为实现组织目标服务 • 2、计划工作是管理活动的基础 • 3、计划工作具有普遍性和秩序性 • 4、计划工作要追求效率
2020/8/3
第二节计划的类型
• 一、计划的类型 • 二、计划的权变因素
2020/8/3
一、计划的类型
• （一）按计划期的长短 • （二）按计划的职能空间 • （三）按计划的性质 • （四）按计划的约束力 • （五）程序性计划和非程序性计划 • （六）按计划的对象 • （七）按计划的表现形式

第七章计划的基础及参考答案

第七章计划的基础一、填空题1、由于组织的存在是为了达到某些特定的目的，因而就必须有人清晰地定义这些目的以及到底目的的手段，这也就称之为（计划）。

2、计划工作包含了两个重要的要素：（目标）和计划。

3、通过观察组织成员的行动可以了解到组织真正追求的目标，即组织的（真实目标）。

4、（战略计划）旨在建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位。

5、A公司的成员在年初共同确定了公司的目标，并计划依据这些目标的达成与否进行绩效的评估，这种方法即（目标管理）。

6、计划应该扩展到未来足够长的期限，以满足那些承诺和投入的实现，这实际上指的是（承诺概念）。

7、计划工作可能将组织锁定在特定的目标和具体的时间表上，可能会导致管理者在环境已经发生变化时仍旧按照原有路线行动，可能会导致灾难，这反应的是计划的（刚性）。

8、在一些小企业中，管理者通常不会将计划工作写成书面文件，也很少与组织成员进行讨论，这是一种（非正式的计划工作）。

9、麦当劳宣称提倡均衡的、积极的生活方式，这是麦当劳的（承诺目标）。

10、Tim作为公司生产部门的主管，为提高未来6个月的工作产出，建立了具体的程序、资源分配预算，以及活动的进度安排等，Tim的计划属于（具体计划）。

二、选择题1．( )是正式计划而非非正式计划的特征。

A．组织内部很少或没有共同目标B．计划工作是普遍的C．为实现目标存在具体的行动计划D．关注结果2．( )属于计划工作的四个原因之一。

A．计划自动地增加灵活性B．计划减少不确定性C．计划即使不确定也具有价值D．计划不是件容易的工作，需要经过高强度训练才能制定好的计划3．教堂提供了宗教活动的场所，同时还给所在社区的弱势群体以经济上的帮助，此外还作为教会成员社会聚会的场所。

这表明许多组织的( )。

A．多重目标 B．多重性质C．复杂性 D．组织构造性4．加拿大EnCana公司的愿景是：“成为世界上独立石油和天然气公司的高绩效标杆”。

这反应的是公司的( )。

关于目标的管理制度范文（三篇）

关于目标的管理制度范文目标管理制度范文一、前言目标管理是组织中非常重要的一项管理工作，它能够帮助组织明确自己的发展方向，并且及时调整和监控工作的进展。

目标管理不仅仅适用于企业组织，也适用于各种组织形式，如政府机构、学校、非营利组织等。

本制度旨在明确目标管理的基本原则、流程和责任分工，帮助组织实现既定的目标。

二、目标管理的基本原则1.明确性：目标必须具有明确性和可衡量性。

即目标应该清晰地描述出需要实现的结果，并且能够进行实际的量化和衡量。

2.可行性：目标必须是可行的，并且能够在现有资源和能力的基础上实现。

目标应该符合组织的实际情况，并且能够通过组织的努力来实现。

3.追踪性：目标管理必须具有追踪能力，能够及时了解目标的进展情况，并且能够对目标的实现过程进行监控和调整。

4.绩效导向：目标管理的最终目标是为了实现组织的绩效改进和提高。

目标的设定和实现应该与组织的绩效指标相衔接，并且能够对绩效的改进产生积极的影响。

三、目标管理的流程1.目标设定阶段（1）制定年度和季度目标：组织应根据自己的发展战略和资源状况，制定年度和季度目标。

目标的制定应以SMART原则为基础，即目标具有具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。

（2）目标分解和下达：将年度和季度目标分解为具体的部门和个人目标，并下达给相应的责任人。

（3）目标沟通和反馈：组织应对下达的目标进行详细的沟通和解释，并与责任人达成共识。

同时，建立目标反馈机制，及时了解目标的进展情况，并提供相关支持和帮助。

2.目标执行阶段（1）目标执行计划：责任人应制定详细的目标执行计划，包括具体的行动计划、资源配置和时间安排等。

目标执行计划应与组织的日常工作相结合，确保目标能够在实际的工作环境中得以实现。

（2）目标执行过程管理：责任人应及时监控和调整目标的执行过程，确保目标能够按照计划顺利进行。

管理的常识第七章什么是计划心得感悟

管理的常识第七章什么是计划心得感悟下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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00054管理学原理讲义第七章

第七章组织学习目标：通过对本章的学习，掌握组织的含义、分类、特点与职权等基本概念；理解部门设计、层级设计及职权设计的方法；掌握集权、分权、授权的内容，熟悉组织结构的类型。

第一节组织概述一、组织及其特征（一）组织的概念组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。

从管理学的角度看，组织有以下含义：（1）作为静态的组织，是指为实现一定目的而建立起来的人与单位的有序结构，使人能在这种结构里进行有效的协同工作。

（2）作为动态的组织，是指把分散的人或事物进行安排，使之具有整体性、连续性和比例性，形成一个协调系统。

（二）组织的特征1.具有明确的目标没有目标就不是组织，而仅是一个人群。

目标是组织的愿望，只有确立了目标后组织才能确定方向，才能有号召力和吸引力去组建一支队伍。

2.拥有资源组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。

其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。

拥有资源是组织运行和发展所必需的，同时，组织通过管理活动的配置整合，能够促进资源增值，为组织及其成员带来利益。

3.具有一定的权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。

二、组织分类组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型：（1）按照组织规模大小，可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。

不同规模的组织所拥有的资源不同。

这种划分具有普遍性，是对组织现象表面的认识。

（2）按照组织的性质，可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。

（3）按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。

营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。

非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。

公共组织是负责处理国家公共事务的组织，如立法机构、司法机构、政府机构、军事机构等。