电子商务基础与应用 教学日历
《电子商务基础与应用》教学大纲
《电子商务基础与应用》课程教学大纲一、说明（一）课程定义：《电子商务基础与应用》是网络与新媒体专业的专业基础课之一，主要从电子商务所涉及的基本知识和实际应用两个方面介绍电子商务的理论和实务，重点突出应用环节的设计，旨在通过理论与技术的有机结合，建立和加强学生对电子商务的理解。
主要内容包括：网络基础知识与网络工具、商务网站的设计与推广、电子商务应用模式、网上银行与支付、物流与供应链管理、网络营销、电子商务安全技术以及电子商务发展中的法律法规。
（二）编写依据：本课程大纲根据《XXXXXXXXX学院XXXXXXXXX专业人才培养方案》XXXX版编写。
（三）目的任务：通过本课程的学习，使学生了解电子商务相关法律法规，掌握电子商务基本理论，熟悉电子商务基本流程，把握电子商务相关的技术发展。
使学生具备搜索、利用网络寻找资源建立简单网站、整合影响资源进行网络营销、通过平台进行电子商务业务操作的能力，学生具备从事电子商务实际工作的基本素质，为将来进一步学习和从事相关工作打下坚实的基础。
（四）学时数与学分数：本课程理论36学时，实践36学时，共72学时，4学分。
具体学时分配参照下表。
（五）适用对象：XXXXXX专业大一学生。
（六）课程编码：KY1810B08二、教学内容与学时分配三、教学内容与知识点第一章认识电子商务第一节掌握电子商务的概念与特点知识点：电子商务的概念、起源、发展，电子商务中的“三流”第二节理解电子商务的基本模式知识点：电子商务的模式、交易流程第三节了解电子商务企业岗位设置知识点：电子商务人才需求状况、企业岗位设置第二章电子商务模式第一节熟悉B2B电子商务模式知识点：中国B2B电子商务的发展历程、市场特点第二节熟悉网络零售模式知识点：B2C、C2C、典型平台介绍第三节熟悉O2O电子商务模式知识点：O2O的概念、发展历程、模式第三章移动电子商务第一节移动电子商务概述知识点：移动电子商务的概念、特点、商业模式第二节移动电子商务的应用知识点：移动电子商务的行业应用，移动APP及其应用第三节移动电子商务其它业务模式知识点：移动营销，移动支付第四章网络营销第一节掌握网络营销的概念与特点知识点：网络营销的概念、特点第二节常用的网络营销工具及策略知识点：网络营销工具、策略第三节网络营销内容的策划知识点：公司网站文案、微博微信文案、新闻源文案、论坛文案的创作第四节网站推广的实施知识点：微博，微信推广第五章电子支付第一节理解支付与电子支付的区别知识点：电子支付的概念、安全问题第二节熟悉电子支付工具知识点：IC卡，电子钱包，电子支票，银行卡第三节熟悉第三方支付平台知识点：第三方支付平台的概念、盈利模式，典型的第三方支付平台第六章农产品电子商务第一节认识农产品电子商务知识点：农产品电商的概念、模式、关键要素第二节农产品电商市场分析知识点：农产品电商行业分析，竞品分析第三节农产品电商产品定位知识点：农产品的差异化策略、网络营销策略第七章旅游电子商务第一节掌握旅游电子商务基础知识知识点：旅游电子商务概念、特点、平台第二节旅游信息采集与加工知识点：旅游信息的采集、加工第三节旅游商品文案写作知识点：旅游商品信息的采集，旅游商品公众号文案的写作第八章互联网金融第一节掌握互联网金融基础知识知识点：互联网金融的概念、特点、优势第二节熟悉互联网金融的典型业务模式知识点：互联网上的贷款平台，电商平台的小额贷款、集资平台第九章淘宝开店第一节掌握店铺注册操作流程知识点：淘宝店铺定位、开通流程第二节学会店铺基础装修知识点：店招设计，首页布局，轮播图设置第三节学会宝贝详情页的基础制作知识点：宝贝详情页设计思路与方法第四节学会宝贝上架知识点：宝贝标题、卖点、属性设置技巧第十章微店开发与运营第一节掌握微店的安装与注册知识点：微店的安装、注册第二节学会微店的装修与设置知识点：微店的装修、设置第三节学会微店的管理与运营知识点：微店的管理、运营、推广四、考核（一）考核形式本课程考核形式有三种：考勤，平时作业考核，期末闭卷考试。
电子商务基础与应用(教学教案)
《电子商务基础与应用》配套教学教案第一单元了解电子商务的产生、定义、特点和分类悉电子商务系统的组成和框架了解电子商务涉及的法律问题和相关政策熟悉电子商务的发展趋势电子商务的概念模型电子商务按交易对象划分电子商务系统的组成与一般框架电子商务法律及相关政策电子商务发展趋势电子商务“四流”电子商务系统的组成与一般框架电子商务纠纷及解决途径教学内容随堂活动：1、O2O 与B2C、C2C 有何联系和区别？在日常生活中我们经常参与团购，团购又与O2O 有何关系？2、互联网环境下有哪些常见的侵权行为？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
第一单元电子商务概述学习计划表引导案例1.1 电子商务的概念及特点1.1.1 电子商务的产生1.1.2 电子商务的定义1.1.3 电子商务的概念模型1.1.4 电子商务的特点1.1.5 电子商务的分类1.2 电子商务系统1.2.1 电子商务系统的组成1.2.2 电子商务的一般框架1.3 电子商务法律1.3.1 电子商务涉及的法律问题1.3.2 电子商务法律及相关政策1.3.3 电子商务纠纷及解决途径1.4 电子商务发展趋势巩固与练习知识归纳图表课后练习电子商务系统的组成电子商务的一般框架小结1、对电子商务的概念、特点、分类及系统框架和发展趋势等有初步的认识。
2、认识电子商务法律的意义，能够对常见的电子商务纠纷进行辨别。
思考及作业想一想：1．在当前的电子商务环境下，哪种类型的电子商务比较流行，为什么？2．电子商务未来还会出现新的类型吗，为什么？3．作为一名电子商务行业的初学者，你认为你适合从事电子商务一般框架中的哪第二单元了解互联网协议、IP 地址与域名了解Web 应用系统的结构，以及客户端、服务器端、数据库管理技术了解云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能等技术网络通信技术Web应用系统的结构云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能的应用B/S结构的工作模式 C/S结构的工作模式小结1、了解互联网技术和Web开发技术2、掌握新兴技术在电子商务中的应用以及其对电子商务的意义第三单元了解B2C 特点及分类熟悉B2C 盈利模式和平台运营了解B2B 特点及分类熟悉B2B 交易模式和平台运营B2C 盈利模式和平台运营B2B 交易模式和平台运营分析常见电子商务平台的交易模式、盈利模式和平台运营天猫首页、掌握B2C 盈利模式和平台运营的分析方法、掌握B2B 交易模式和平台运营的分析方法想一想：1．结合你在天猫、京东商城等B2C 平台上的购物经验，说说B2C 2．结合本节内容，谈谈B2B 平台的交易流程是怎样的。
《电子商务概论》学期课程教学计划安排表
2
活动 4 O2O 电子商
务模式.
1
让学生掌握 O2O 模式的经营过程及 多媒体 1 优势、盈利点，O2O 网站上成功地 计算机
购买商品或服务
活动 5 跨境电子商 务学习
让学生掌握跨境电子商务的概念内 多媒体 1 1 涵和模式、优势以及选择适合的跨境 计算机
电子商务平台
2
让学生掌握移动电子商务的概念、应
多媒体 计算机
活动6 新媒体软文 1
营销.
让学生掌握如何优化淘宝产品关键 1词
多媒体 计算机
2 活动7任务评测学习
以小组形式，对学习过程和实训成果
多媒体
活动8任务总结与评 1 1 进行汇报总结，完成对学习过程的综 计算机
价.
合评价
培养学生创新思维与创新能力，让学
活动 1 创新意识
生能分析识别创业过程中常见的风 多媒体 1 1 险且提出相应的应对措施以及撰写 计算机
多媒体 计算机
2
活动 1 电子商务安
全技术
1
让学生掌握电子商务活动存在的安 1 全问题以及如何防范计算机病毒和
查杀病毒、设置与修改计算机密码
多媒体 计算机
活动 2 电子支付
让学生掌握常用的电子支付工具和 多媒体
1 1 支付方法以及使用网上银行和第三 计算机 方支付平台进行电子支付
2 活动 3 任务评测学 习活动 4 任务总结 1 与评价
需要增加的
设备、材料、 工量具及其
多媒体、计算机实训室
他
课 题周 序次 号
总课题
总
名称
课
时
任务一 1 1 电子商务概论 4
22
33 任务二 电子商务交易 14 模式
电子商务概论与案例分析(微课版第3版)教学日历.doc (1)
电子商务概论与案例分析（微课版第3版）
教学日历
（2024—2025学年第一学期）
院、系（部）：电子商务系
（注：本课程每周理论教学：多媒体教室授课，两周进行一次实践教学：实验室实践）
教学日历
填表人（签字）：教研室主任（签字）：系部主任（签字）：
说明：1、本表是教师授课的依据和学生课程学习的参考计划，请教师认真填写，打印一式二份（请使用A4纸正反打印），交系部存档。
2、按照教学大纲编排授课计划时应按照校历将法定假日编排进去，以保证达到教学大纲规定的教学时数要求；“教材版本”一项，必须写清：出版社、出版日期、版次、编者等。
3、最后两周为考试周，不包含在教学周数内。
电子商务专业分学期课程安排
2
公共选修
其它公共选修课
2
2120118
创业管理
2
必须选修：应用统计学、网络经济学、电子商务法；
指导性选修11学分
必须选修：面向对象的UML与JAVA；若未修双语课程，则必须选修专业英语；
指导性选修6学分
第七学期
第八学期
课程编号
课程名称
学分
课程编号
课程名称
学分
2160090
网络营销
2*
4
2120071
企业战略管理
2
2120041
人力资源管理
2
2100011
市场营销学
2
2130033
财务管理
2
2110112
电信市场竞争与规制
2
2110061
通信经济学
3
2100142
品牌管理与CI策划
2
2140131
人工智能与数据挖掘
2
2190001
专业英语
2
2130051
国际贸易与金融
2
2150130
3*
合计
必修25.4学分
合计
必修20.4学分
2140012
信息管理技术基础A
2
2160012
电子商务网站设计基础
2
公共选修
人文社科类公共选修课
2
公共选修
艺术类公共选修课
2
公共选修
其它公共选修课
2
指导性选修2学分
指导性选修6学分
第三学期
第四学期
课程编号
课程名称
学分
课程编号
课程名称
学分
3200030
专接本电子商务教学日历
②本表经专业主任批准后执行，教师不得任意更改，如有必要更改，须办理审批手续。专业主任（签名）：
第8周
4月18日
至
4月24日
了解网上消费者的行为特征、掌握网上消费者写的心理特征和购买行为。在此基础上，理解客户关系管理的理论，掌握客户关系管理的营销活动，应用和客户管理管理技术。
第9周
4月24日
至
4月30日
8
介绍市场结构的定义，描述电子商务市场结构；在此基础上，重点介绍电子商务市场战略；最后介绍电子商务定义的特点和定价策略。
第10周
5月8日
至
5月14日
8
了解供应链与供应链管理基本内涵，掌握电子商务供应链及电子商务供应链管理的内涵、特点、优势、与增值策略，了解电子采购概念、特点与电子采购系统，了解电子商务物流的概念与特点，掌握电子商务物流模式与趋势。
了解电子商务知识产权、商业伦理、不正当竞争行为等方面的公共策略。理解网络着作权、商标与域名、专利等相关内容，理解数字鸿沟产生的原因。
10
第6周
4月4日
至
4月10日
8
了解电子商务产品的概念和发展趋势，了解电子商务产品的创新过程。要认识到电子商务生产模式的转变及这种转变对电子商务生产管理的影响。了解电子商务生产方式对企业的影响和企业资源计划，理解创客及创客空间的内涵、形态、运行机制。
第7周
4月11日
至
4月17日
8
了解营网络营销的职能、主要内容和方法。
6
第2周
3月7日
至
3月13日
8
全面了解web技术，电子支付，云计算等各种电子商务技术的发展，理解各种电子商务技术的应用，掌握各种电子商务技术的定义、特点、架构或组成。
《电子商务概论》教学日历
掌握第三支付的特点
p277 1 2
29
实验：支付宝实验
2
理解支付宝支付流程
30
选择电子商务物流模式
2
掌握电子商务物流的模式及其特点，针对不同的电子商务应用选择不同商务模式
p277 3 4
31
实验：电子商务配送模式演示
2
电子商务配送模式演示
32
以淘宝店铺某项交易业务为例，完成物流配送方案的实施
2
电子商务物流综合应用
7
7
商务1419/1420/1421
物流1311
4
实验：网络市场调研
8
8
商务1419/1420/1421
物流1311
2
实验：网上洽谈
9
9
商务1419/1420/1421
物流1311
2
实验：进行网络推广实验
10
10
商务1419/1420/1421
物流1311
2
实验：调研电子商务安全问题
11
11
商务1419/1420/1421
p77 1、2
5
实验：网上开店准备
2
初步网上开店，注册
6
电子商务的系统框架
2
掌握电子商务的框架，了解电子商务的服务功能
p78 3、4
7
实验：网络工具的使用
2
掌握常用网络工具的使用
8
电子商务模式 选择1
2
掌握B2C电子商务的交易方法与特点
p78 5、6
9
实验：B2C电子商务模式
2
熟悉B2C电子商务的交易流程
物流1311
2
实验：电子商务配送模式演示
电子商务安全技术教学日历
教学日历
～学年第1学期
课程编号：课程名称：电子商务安全技术
课程类别：必修课考核方式：考试
院（部）：商学院教研室：管理教研室
学生专业：电子商务班级：
课程学时分配表
总学时
48
已授学时
授课学时
本学期
教学周数
周学时
学时
课堂教学
学时
习题课
学时
实验课
学时
上机
学时
机动
其它
48
16
3
38
0
0
10
0
0
主讲教师（签字）：年月日制定
教研室主任（签字）：年月日审定
院(部)领导（签字）：年月日审定
教学日历编写说明
1）课程教学大纲版本及执行情况
2）教材使用说明及推荐参考书目
3）教学方法说明
4）教学手段说明
5）课程成绩评定说明
6）其它（含答疑、作业批改等）
1、本课程执行《电子商务安全技术》教学大纲并严格按该大纲安排教学日历；
2、本课程的目的是要求学生对电子商务安全的概念有较全面的了解，掌握电子商务安全保密的基础理论和实用技术，并能在实践中起指导作用。
作业：移动电子商务有哪些安全需要
3、使用教材：《电子商务安全》王宗湖主编，对外经济贸易大学出版社。本教材契合职业教育的培养目标，以侧重技能，强化实训为指导思想和出发点，符合本专业的人才培养计划。
4、参考书目：
（1）、《电子商务安全技术实用教程》( 候安才著，人民邮电出版社2016年07月出版)；
5、本课程采取课堂教学与课内实践相结合的方法，辅以课外练习，使学生对电子商务安全技术基本理论及实践都能领会和掌握。在教学过程中实行“任务驱动，项目导向”的模式，主要从对电子商务安全的认识入手，分别介绍了课程主要介绍了目前电子商务安全所涉及到的主要技术，主要包括：电子商务安全的目标和体系结构、密码技术、数字技术、人证技术、密钥管理技术、网络安全技术、常用的安全协议标准和PKI技术、移动商务安全技术等内容。课堂教学主要采用讲授方式与多媒体课件结合进行；
《电子商务应用》教学日历(08日语)
浙江育英职业技术学院教学日历2009 —2010 学年第二学期课程名称电子商务基础授课教师吕丽珺所在教研室电子商务专业应用日语班级 08应用日语A课程总学时数 36 本学期授课总学时数 36 使用教材机械工业出版社《电子商务应用》朱小立主编教研室主任（签字）____________________________系（部）主任（签字）__________________________2010 年 3 月 5 日编写须知1、本表一式三份编写，一份送教务处，一份存系（部）、一份留本人；2、编写依据：（1）本专业职业人培养方案；（2）课程教学大纲；（3）教材、实习、实验指导书；（4）课表；（5）院历；3、项目内容填写说明：（1）序号：将一门课分为多少次（单元）来上，依次编号；（2）学时：指这次课所用学时数；（3）单元标题：本次课内容的中心词（具体的任务或项目）；（4）能力目标：“能力目标”不是来自于课本，而是以职业岗位需求为准，用具体、可检验的语言准确描述课程的能力目标。
如“能用××做××”；（5）能力训练项目编号：该项目暂不填写；（6）知识目标：支撑本次课实现能力目标的必需知识点；（7）其他内容：对相关能力或知识的补充；4、教师网上下载表格并填写好，用A4纸打印交教研室主任和系主任签字后上交教务处一份（在开学后第三周上交）。
5、教研室主任和系主任要严把质量关，教务处在复查后将予以通报。
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25《电子商务基础》教学大纲
《电子商务基础》教学大纲一、理论教学内容1、电子商务概述2、ternet的基础知识3、电子商务的主要模式4、电子商务实现的技术基础5、网络营销与相关技术6、电子商务的网上支付与物流配送7、电子商务与法律8、电子商务的安全问题二、实践教学内容1、实验一电子商务概述通过对电子商务网站的浏览，从而对电子商务有一定的认识。
2、实验二 Internet的基础知识通过对Internet信息服务、信息交流、电子邮件的使用，了解Internet的主要功能及电子邮件的相关应用。
3、实验三电子商务的主要模式通过企业与企业之间，企业与消费者之间以及电子化交易市场电子商务模式的使用，从而对BtoB、BtoC等电子商务模式有深刻的理解。
4、实验四电子商务实现的技术基础通过网页编程工具FrontPage 2000，数据库的使用，从而理解电子商务网站开发的主要步骤及技术基础。
5、实验五电子商务的网上支付与物流配送通过网上银行进行电子支付的操作，从而理解电子支付的概念及主要操作步骤。
6、实验六电子商务的安全问题通过电子商务安全证书的申请， Microsoft Outlook Express 收发安全电子邮件的使用，从而对电子商务的安全问题有深刻的理解。
三、学时分配《电子商务基础》教学大纲说明一、本课程性质、作用和任务《电子商务基础》是市场营销专业的选修课程。
它集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务迅猛发展的需要而设立的。
电子商务作为新兴的贸易方式，作为新的经济增长点，它不仅会改变人们的生活和活动方式，更将带来人们思维方式和行为准则的变化，其影响会远远超过技术和商务本身。
随着经济全球化发展进程的加速，随着计算机技术、通信技术和网络技术的蓬勃发展，电子商务的发展异常迅速，目前，电子商务在新世纪信息化社会的国民经济建设、金融与商业流通、生产与服务乃至各类社会活动都有着广泛的应用。
本课程开设的目的是让学生学习电子商务的基本概念、理论和方法，内容包括电子商务概述、Internet的基础知识、电子商务的主要模式、电子商务实现的技术基础、网络营销与相关技术、电子商务的网上支付与物流配送、电子商务与法律及电子商务的安全问题等，同时辅以相应的上机实验，充分做到理论与实践的有机结合，从而培养学生的动手能力、处理和解决实际问题的能力。
《电子商务基础与应用》课程学习指南
《电子商务基础与应用》课程学习指南一、课程学习目标 (2)1、知识目标 (2)2、技能目标 (2)3、能力目标 (2)二、课程学习方法 (3)1、以问题为中心，采用体验/探究/分享式学习方法 (3)2、“学、用、做”相结合，挑战自我、突破自我 (3)三、教材的选择及参考资料 (3)1、教材 (3)2、参考资料 (3)四、课程考核方式 (4)五、课程学习内容 (6)第一章电子商务概述 (6)第二章电子商务技术基础 (6)第三章电子商务市场分析 (7)第四章电子商务的其他应用 (8)第五章网络信息搜索 (9)第六章网上支付 (9)第七章电子商务物流 (10)第八章电子商务安全 (11)第九章网上开店 (11)第十章企业网站策划 (12)一、课程学习目标《电子商务基础与应用》是电子商务专业/职业的启蒙及导入性课程，是电子商务专业核心课程，也是经管类专业重要的职业拓展课程。
在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养思路，以“有品位的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命感的网络创业者”为核心目标，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。
1、知识目标通过课程的学习，要求学生掌握关于电子商务的概念、定义和原理，知道电子商务的几种主要表现形式：B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务以及其他表现形式；了解网上创业的知识；懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；了解电子商务风险的识别与防范。
2、技能目标能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；会利用网络对企业网站进行推广；能够对给出的企业进行电子商务应用策划；会利用网络进行个人网店创业。
3、能力目标本课程通过“教、学、做”一体化的方式，将经管类专业人才最重要的分析、思辩、判断、决策、表达、沟通及创新、创意能力的培养贯穿始终，以确保学生综合素质及职业能力的全面提升。
具体能力目标表现在：用心尊重他人，不断激励自我；善于整合资源，乐于团队协作；关注特色亮点，强化表达沟通；勇于企业实践，注重学以致用；拥抱环境变化，不断开拓创新。
《电子商务》教学日历-Courseoutline–
《电子商务》教学日历信管061.062, 管理学院, 华中科技大学教师 :马辉民（博士、副教授）2009.4电话: 87556447(O) 62559770(PHS)办公室: 管理学院532#E-mail: huimin_ma@学分: 2.5 (40 学时/10周：40学时讲授)时间：周一：3－4节（东9－D309） 10～12，14～20周四：1－2节（东9－D309） 10～12，14～20先修课程名称：计算机概论、计算机网络技术及应用、市场营销、Web应用技术、管理信息系统、数据库管理系统课程的性质和任务：电子商务作为一种崭新的商务运作方式，将给人类带来一次史无前例的产业革命，这场革命的最终结果是将人类真正带入信息社会。
随着因特网逐渐进入政治、经济领域，大力发展电子商务对于各国政府和企业来说，均具有极其重要的战略意义。
本课程将对电子商务所涉及的问题做一些简洁的阐述，并将计算机技术、管理技术和心理学技术等相关知识结合在一起，其任务是让学生能对电子商务有一个全面、概括的了解。
通过本课程的学习，可以使学生掌握电子商务的一些基本概念以及开展电子商务所涉及到的安全问题、网上支付问题、物流配送问题、企业流程再造问题、网页开发、网站建设、税收与法律等方面的一些基本知识，了解在现实生活中电子商务的一些基本应用，如网上购物、网上拍卖、网上交易、网上保险、网上旅游、网上教育、网上医疗、网上银行、信息服务和网上政府等，并结合我国国情，了解企业或个人在网上开店以及企业开展电子商务的一些解决方案。
电子商务是一门实践性很强的学科，学习本课程尤其要注意理论联系实际，要结合我国开展电子商务所面临的国际及国内环境进行学习。
使用的教材：1、Efraim Turban, Jae Lee, David King, and H.Michael Chung. Electronic Commerce: A Managerial Perspective (4th Edition). China Machine Press.评分上机实践与平时作业 20 %课程论文 40 %考试 40 %100 %课程进度Week 10 （4.12～4.18）Chap 01 Foundations of Electronic Commerce1.1 Commodity trading model1.2 Definition1.3 Categories1.4 Framework of Electronic Commerce1.5 Electronic Commerce is Interdisciplinary1.6 Business Model of EC1.7 The benefits of ECWeek 11 （4.19～4.25） 1.8 The Limitations of EC1.9 The driving Forces of EC1.10 EC in ChinaChap 02 Retailing in Electronic Commerce2.1 Electronic Marketplaces2.2 What sells on the Internet2.3 Business Model of E-Marketplaces2.4 Direct MarketingWeek 12 （4.26～5.02） 2.5 Online Customer Services2.6 Active Electronic Intermediaries2.7 Reactive Electronic Department Store2.8 Procedures for Internet Shopping2.9 Aiding Comparison Shopping2.10 Impact on Traditional Retailing System2.11 The potential Winner & LoserWeek 14 （5.10～5.16）Chap 03 Internet Consumers and Market Research3.1 Model of EC Consumer Behavior3.2 Variables Influencing Decision Making Process3.3 Consumer Purchasing Decision-Making3.4 Model of Internet Consumer Satisfaction3.5 One-to-One Marketing and e-loyalty3.6 Implementing Customer Service in Cyberspace3.7 Tools of Customer Service3.8 Market Research for EC3.9 Intelligent Agents for ConsumersWeek 15 （5.17～5.23）Chap 04 Advertisements in Electronic Commerce4.1 Describe the objectives of Web advertisement, itstypes and characteristics4.2 Describe the major advertisement methods usedon the Web, ranging from banners to chat rooms4.3 Describe various Web advertisement strategies4.4 Describe various types of promotions on the Web4.5 Discuss the benefits of push technology andintelligent agents4.6 Understand the major economic issues related toWeb advertisement4.7 Describe the issues involved in measuring thesuccess of Web advertisement as it relates todifferent ad pricing methods4.8 Compare paper and electronic catalogs anddescribe customized catalogs4.9 Describe Web advertisement implementationissues ranging from ad agencies to the use ofintelligent agentsWeek 16 （5.24～5.30）Chap 05 EC in Service Industries5.1 Understand how broker-based services areperformed online5.2 Describe online travel tourism services and theirbenefits5.3 Discuss the impact of EC on the travel industry5.4 Describe the online job market, its drivers andbenefits5.5 Describe the electronic real estate market5.6 Understand how stock trading is done online andits benefits5.7 Discuss cyberbanking, its drivers and capabilities5.8 Discuss implementation issues of online financialservices and its future5.9 Describe electronic auctions, their benefits,implementation, and impacts5.10 Describe some innovative applications in theservice industries5.11 Discuss the future of intermediaries and their rolein cyberspaceWeek 17 （5.31～6.06）Chap 06 B-B Electronic Commerce6.1 Distinguish between B2B and B2C6.2 Identify the relationship between B2B and supplychain management6.3 Classify the categories of B2B models andarchitectures according to the nature of theelectronic stores and malls6.4 Describe typical cases of Supplier, Buyers, andIntermediary-Oriented Market Places6.5 Outline the current and next-generationcharacteristics of B2B Electronic Commerce6.6 Distinguish between VAN-based an Internet-baseEDI6.7 Describe the role of Just-In-Time in B2B ElectronicCommerce6.8 Describe how software agents can facilitatecommunication between sellers and buyers6.9 Describe how marketing is done in B2BWeek 18 （6.07～6.13）Chap 07 Electronic Payment Systems and Security7.1 Describe typical electronic payment systems forEC7.2 Identify the security requirements for safeelectronic payments7.3 Describe the typical security schemes used tomeet the security requirements7.4 Identify the players and procedures of theelectronic credit card system on the Internet7.5 Discuss the relationship between SSL and SETprotocols7.6 Discuss the relationship between electronic fundtransfer and debit card7.7 Describe the characteristics of a stored value card7.8 Classify and describe the types of IC cards usedfor payments7.9 Discuss the characteristics of electronic checksystemsWeek 19 （6.14～6.20）Chap 08 EC Strategy and Implementation Plan9.1 Describe what a business strategy andimplementation plan is9.2 Understand the process of formulating ECstrategies9.3 Explain the issues involved in EC implementationplanning9.4 Experience the role of intelligent agents in thestrategic perspective9.5 Characterize how the strategic planning evolvesthroughout the business cycle9.6 Describe the key management issues in thestrategic planningWeek 20 （6.21～6.27）Chap 09 Infra-structure for Electronic Commerce9.1 Describe the protocols underlying Internetclient/server applications9.2 Compare the functions and structures of Webbrowsers and servers9.3 Discuss the security requirements of Internet ande-commerce applications, and how are theserequirements fulfilled by various hardware andsoftware systems9.4 Describe the functional requirements for onlineselling and what are the specialized services andservers that perform these functions9.5 Describe the business functions that Web chat canfulfill and list some of the commercially availablesystems that support chat9.6 Understand the ways in which audio, video andother multimedia content are being delivered overthe Internet and to what business uses this contentis being appliedChap 10 Economics, Global, and Other Issues inElectronic Commerce10.1 Identify the major impacts of Web-basedeconomics10.2 Describe the major components of Web-basedeconomics10.3 Analyze the impact of online markets oncompetition10.4 Describe the impacts and industry structure onintermediation10.5 Describe the role and impact of virtualcommunities10.6 Evaluate the issues involved in global electroniccommerce10.7 Analyze the impact of EC on small businesses10.8 Understand the research opportunities in EC10.9 Describe the factors that will determine the futureof EC主要参考书目：1、电子商务导论，杰弗里·雷波特等著，时启亮、杨坚争译，中国财政经济出版社，2007年1月2、电子商务，Cary P.Schneider , James T.Perry著，成栋、李进，韩冀东等译，机械工业出版社，2007年3、/中国电子商务协会4、/电子商务世界5、/docs/bpwebsite.asp。
2019-2020学年第二学期第二阶段19级教学日历及教学环节表【模板】
2019 -2020 学年第二学期第二阶段19级教学日历及教学环节表（一）备注: 1. 2020年2月17日-28日开展通识课在线教学。
通过超星尔雅网络教学平台开展通识课的选课及学习，学习内容包括疫情防控知识教育、思想政治教育课程、中华传统优秀文化等。
3月2日-6月6日开展理论课程线上教学。
6月8日-9日19级学生返校，6月10日19级学生领取教材，6月13日-14日19级学生补考19-20-1学期不合格课程。
2. 2020年劳动节放假：4月28日-5月2日（五天）；端午节放假: 6月25日-27日(三天),6月28日调上6月26日的课。
3. 各二级学院根据课程进度自主安排期中考试；本学期学生上课结束时间为2020年7月17日，7月18日-19日期末考试，7月20日开始暑假短学期课程。
4. 学生暑假时间为2020年7月20日-8月29日。
5. 合班班级：19材料631、19材料661合班，19精化331、19环境631合班，19影视331、19广告332合班，19自动661、19光伏331合班，19无人机631、19电子631合班。
6. 空白为理论教学周，其余为实践教学周，斜体带下划线的实训项目为XX区实训。
2019 -2020学年第二学期第二阶段19级教学日历及教学环节表（二）备注: 1. 2020年2月17日-28日开展通识课在线教学。
通过超星尔雅网络教学平台开展通识课的选课及学习，学习内容包括疫情防控知识教育、思想政治教育课程、中华传统优秀文化等。
3月2日-6月6日开展理论课程线上教学。
6月8日-9日19级学生返校，6月10日19级学生领取教材，6月13日-14日19级学生补考19-20-1学期不合格课程。
2. 2020年劳动节放假：4月28日-5月2日（五天）；端午节放假: 6月25日-27日(三天),6月28日调上6月26日的课。
3. 各二级学院根据课程进度自主安排期中考试；本学期学生上课结束时间为2020年7月17日，7月18日-19日期末考试，7月20日开始暑假短学期课程。
电子商务培训课程安排表12
电子商务师培训课程安排表一、课程设置：10天课程：2021.9.10—2021.9.19上课时间：上午8:20--11:30，下午13:00--15:25，每天7课时，总计70课时二、每天上课时间安排表第1节：8：20—9：05 第2节：9：05—9：50第3节：10：00—10：45 第4节：10：45—11：30第5节：13：00—13：45 第6节：13：55—14：40第7节：14：40—15：25三、课程内容安排：第一天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，残疾人励志课第2节（理论）电子商务基础、键盘基本操作，计算机的启动、关机第3节（实操）键盘指法练习，文字录入第4节（实操）各种输入法切换、中英文切换、全角半角切换，软键盘的使用第5节（理论）介绍Windows系统的基本特点，窗口、菜单、工具栏、对话框第6节（实操）文件和文件夹的创建、删除、复制、移动、重命名第7节（实操）查找文件和文件夹，Windows资源管理的基本操作、打印管理第二天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，讲解新冠肺炎疫情防控知识第2节（理论）网店注册流程第3节（实操）网店注册第4节（实操）网上开店流程第5节（理论）常用软件的下载，利用QQ或微信进行图片互传第6节（实操）常用软件的下载第7节（实操）利用QQ或微信进行图片互传第1节（理论）卫生防疫安全准备，讲解禁毒、防盗、防意外、食品安全、用药安全等知识第2节（理论）支付宝实名认证第3节（实操）支付宝实名认证第4节（实操）支付宝实名认证第5节（理论）创建店铺及店铺管理第6节（实操）创建店铺第7节（实操）店铺管理第四天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备，讲解消防法、火灾常识、消防器材及火灾后的应急措施第2节（理论）打造店铺爆款的方法第3节（实操）打造店铺爆款的方法第4节（实操）打造店铺爆款的方法第5节（理论）淘宝搜索技巧第6节（实操）淘宝搜索技巧第7节（实操）店铺管理第五天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备，讲解职业道德基础知识、规范和职业守则第2节（理论）店铺装修第3节（实操）店铺装修第4节（实操）店铺装修第5节（理论）发布产品，淘宝助理第6节（实操）发布产品第7节（实操）淘宝助理第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，残疾人法律援助和安全生产知识第2节（理论）电商运营第3节（实操）电商运营第4节（实操）电商运营第5节（理论）电商推广及提升店铺等级第6节（实操）电商推广第7节（实操）提升店铺等级第七天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，在Word文档中创建表格的方法第2节（理论）阿里巴巴开店第3节（实操）阿里巴巴开店操作第4节（实操）阿里巴巴开店操作第5节（理论）电商APP端第6节（实操）电商APP端操作第7节（实操）电商APP端操作第八天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，美图秀秀的下载及介绍第2节（理论）讲解淘宝图片的下载和拍摄第3节（实操）淘宝图片的下载第4节（实操）淘宝图片的拍摄技巧第5节（理论）美图秀秀处理图片的方法第6节（实操）美图秀秀图片处理第7节（实操）美图秀秀图片处理第九天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，介绍Photoshop的下载安装第2节（理论）PS的安装及图片处理第3节（实操）利用Photoshop进行图片处理第4节（实操）利用Photoshop进行图片处理第5节（理论）图片设计思路第6节（实操）利用Photoshop进行图片处理第7节（实操）图片设计思路第十天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，介绍微店营销第2节（理论）开设微店第3节（实操）创建微店第4节（实操）微店的基本操作第5节（理论）微商的发展及活动策划第6节（实操）微店的基本操作第7节（实操）微商的发展及活动策划、营销。
电子商务基础教案(物流)
广东省高新技术技工学校理论课教案授课专业、班级10现代物流课程名称电子商务基础任课教师授课时间2010-2011第一学期课程表10物流班2010-2011第一学期课星期程节数一二三四五六上午1234下午5电子商务基础电子商务基础67课程表班学期课星期程节数上午1234下午567理论课教案第一章第一节课题: 电子商务的产生与发展授课方式一体化作业电子商务的定义教学目的通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发展现状有一定的认识，对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电子商务的定义、分类、特点有一定的了解和掌握。
选用教具挂图重点电子商务的产生和发展现状难点电子商务的产生和发展现状教学回顾说明上课场地：机房教学过程一、课堂组织：1、自我介绍，课程的考核方式，上课的基本要求介绍。
（15分钟）2、讲解式和实训教学：（25分钟）课程内容介绍：课前导入：一、介绍本门课程的整体框架，本门课程的重点、难点，学习本门课程的意义及对同学们今后学习生活的影响，介绍学习本门课程的方法。
二、课前情况了解：1.了解同学们接触网络达到何种程度？2.同学们在网上做些什么？3.同学们听说过电子商务吗？4.同学们如何理解电子商务？对同学们提出期望和希望教学过程新时代的文盲：不识字的文盲越来越少，但是跟不上现代科技发展的功能型文盲却在增加。
联合国重新定义新世纪的文盲：第一类：不能读书写字的人，传统意义上的老文盲，目前扫盲工作的主要对象。
第二类：不能识别现代社会符号的人。
（地图、交通标志等）第三类：不能使用计算机进行学习、交流和管理的人。
激发同学们在网络经济时代对电子商务学习的热情。
教材内容：一、电子商务的产生基础1.电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。
2.产生和发展的社会基础是：1)政府的支持与推动。
2)计算机的广泛应用。
3)网络的普及和成熟。
4)完善的网络服务。
二、电子商务的发展过程1.80年代～90年代基于EDI的电子商务2.90年代以来基于因特网的电子商务三、中国电子商务的现状四、电子商务对中小企业的作用与意义1.电子商务能使中小企业获得与大企业平等的竞争机会，扩大商机，开拓市场。
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案例分析
课堂讨论
作业六：
第六章 思考与练习1-5，
简述题1-2
3、4
实训10 网上银行功能调研和第三方支付平台用户体验
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
11
1、2
第21讲 电子商务物流（1）
第22讲 电子商务物流（2）
案例分析
课堂讨论
作业七：
第七章 思考与练习1-5，
简述题1-2
第14讲 电子商务其他应用~网上招聘与电子政务
案例分析
课堂讨论
作业四：
第四章 思考与练习1-10，
简述题1-2
3、4
实训7 电子商务类就业岗位分布状况调查
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
8
1、2
第15讲 网络信息基础
第16讲 搜索引擎基础
案例分析
课堂讨论
3、4
实训8 垂直搜索及指定站点的搜索
实务体验，分组讨论
3、4
实训5 B2B电子商务平台选择调研
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
6
1、2
第11讲 电子商务其他应用~网上娱乐
第12讲 电子商务其他应用~网上旅游
案例分析
课堂讨论
3、4
实训6 及时通讯工具的比较分析及酒店和机票的预定
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
7
1、2
第13讲 电子商务其他应用~网上教育
电子商务基础与应用：
周次
节次
教学内容
教学方式
作业布置
1
1、2
第01讲 认识电子商务
第02讲 电子商务的定义与分类
案例分析
课堂讨论
作业一：
第一章 思考与练习1-5，
简述题1-2
3、4
实训1 地区电子商务发展及经营状况调研
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
2
1、2
第03讲 计算机网络概述
第04讲 Internet的主要功能及应用
专家头脑风暴
3、4
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
15
1、2
第29讲 企业网站制作与发布（1）
第30讲 企业网站制作与发布（2）
案例分析
课堂讨论
作业十：
第十章 思考与练习1-10
简述题1-4
3、4
实训15 自动生成个人空间及域名的设计与查询
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
16-17
1、2
总结分享、考试考核
竞赛激励
13
1、2
第25讲 网上开店的基本知识
第26讲 网上店铺的开设与经营
案例分析
课堂讨论
作业九：
第九章 思考与练习1-5
简述题1-2
3、4
实训13 在C2C电子商务平台开设个人店铺
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
14
1、2
第27讲 企业网站基本知识
第28讲 营销型企业网站策划
案例分析
课堂讨论
3、4
实训14 网页元素分析及不同类型网站的对比分析
作品展示，经验分享
4
1、2
第07讲 B2C市场分析(1)
第08讲 B2C市场分析(2）
案例分析
课堂讨论
3、4
实训4 B2C网上商城对比分析
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
5
1、2
第9讲B2B市场分析（1）
第10讲B2B市场分析（2）
案例分析
课堂讨论
作业三：
第三章 思考与练习1-15，
简述题1-4
案例分析
课堂讨论
作业二：
第二章 思考与练习1-10，
简述题1-3
3、4
实训2 FTP空间操作体验及cookies技术的调研与分析
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
3
1、2
第05讲 C2C市场分析（1）
第06讲 C2C市场分析（2）
案例分析
课堂讨论
3、4
实训3 C2C平台的注册及购物体验
实务体验，分组讨论
3、4
实训11 B2C商城物物流配送方案设计
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
12
1、2
第23讲 电子商务网络安全
第24讲 电子商务交易风险的识别与防范
案例分析
课堂讨论
作业八：
第八章 思考与练习1-5，
简述题1-2
3、4
实训12 计算机安全及电子商务交易风险的防范
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
作品展示，经验分享
电子商务基础与应用：
课程负责人：陈炜 制订时间：2012年9月
9
1、2
第17讲 搜索引擎的初级应用
第18讲 搜索引擎的高级应用
案例分析
课堂讨论作业Biblioteka ：第五章 思考与练习1-5，
简述题1-3
3、4
实训9 湖南中小企业电子商务发展现状调研
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
10
1、2
第19讲 网上支付（1）