督办工作管理办法(DOC)
督办工作管理办法
督办工作管理办法第一章总则第一条为进一步提高工作效率,增强执行能力，使督办工作取得实效，确保各项重要决策与重要工作部署的彻落实和总体工作目标的实现，特制定本办法。
第二条督办范围本办法适用于各部门。
第三条督办原则（一）围绕中心、服务大局；（二）实事求是、注重实效；（三）督促协调、公正透明。
第四条督办内容一类督办内容：（一）重要会议、重要文件、重大决策、重要部署中需要督办的事项;（二）专项工作会议中需要督办的事项；（三）需要督办的事项。
（四）上级机关催办的事项。
二类督办内容：除一类督办内容外，根据业务工作情况需要，由业务管理部门提出的，经主管领导签发的督办事项。
第二章职责第五条为督办工作的归口管理部门。
按照〃统一管理、归口负责〃的原则，负责监督各项督办工作的总体落实和管理，制定督办工作的相关制度和办法，建设督办工作管理体系，负责对督办事项的完成情况进行跟踪和汇报，对其他督办部门进行业务指导。
第六条督办部门负责督办事项的拟制、审批、下发、跟品宗、监督和归零。
在督办过程中认真听取承办部门的意见，充分掌握督办事项的进展情况和存在的困难，了解后续工作计划，并负责进行必要的沟通协调工作。
第七条承办部门（即督办事项的办理部门，按照责任主次分为主办部门和协办部门）应按《督办单》（附件1）要求及时办理并反馈办理情况。
主办部门应主动商请协办部门提出处理意见，分解任务，并组织落实督办事项。
协办部门以主办部门分解的任务为据，配合完成督办事项。
第三章程序第八条督办工作按以下工作程序执行:（一）督办部门负责拟制《督办单》，经督办领导签发后方可下发。
《督办单》应包括督办事项的督办依据、督办要求、承办部门（主办/协办部门）、交付物、完成期限等内容。
对涉及两个或两个以上部门共同承办的督办事项，《督办单》上必须明确主办部门和协办部门。
（二）承办部门接到督办单后,应按照督办单要求的时限办理督办事项，并至少在截止期限前一个工作日内反馈督办事项进展情况。
督查督办工作管理办法(一)
督查督办工作管理办法(一)督查督办工作管理办法是指政府部门对本职工作进行督查、督办的行为，并针对不合格的部门或个人进行问责和追责。
督查督办工作管理办法的实施，能够有效地推动政府各部门的工作落实，同时也可以加强政府的监督职责，保障政府的公信力和行政效能。
一、督查督办的工作范围督查督办的工作范围主要包括政府各部门的工作落实情况、政策执行情况、法律法规遵守情况、群众反映问题处理情况等方面。
督查督办工作的范围需要明确，具体部门需要建立相应的工作清单和标准，以确保工作的高效性和精准性。
二、督查督办的工作模式督查督办的工作模式包括日常督查和突击检查。
日常督查是指通过制定督查计划、开展专项督查、收集线索、掌握情况等方式，对政府各部门的工作落实情况进行长期跟踪、监督和评估；突击检查是指在特定时段或特定部门，对重点问题进行全面、深入的检查，实现问题及时发现、快速解决。
三、督查督办主体和权责督查督办的主体包括政府领导、督查组和督查员。
政府领导需要制定督查标准和督查计划，开展对政府各部门工作的督导和问责；督查组是指由政府组织专业机构和人员进行日常和专项督查；督查员则是指经过培训和考核合格的人员，具有督查督办的权责，主要承担督查督办的各项任务。
四、督查督办的问责和追责督查督办工作中，对于发现问题和存在不足的部门或个人，应及时问责和追责。
问责可以采用口头警告、书面通报、记过处分等方式；追责可以采用组织调整、工作停职、暂停接受业务指导等方式。
同时，对于严重的违法违纪行为，应及时报告有关部门进行处理，依法追究相应的法律责任。
总之，督查督办工作是政府部门实现职责落实、改善工作水平和服务效能的重要手段。
政府部门要加强督查督办工作的质量和效率，推动各项工作的快速推进，为人民群众提供更好的公共服务。
督办工作管理办法
督办工作管理办法督办工作是管理工作中一个重要的环节，督办工作的目的是为了确保工作的顺利开展和达成既定的目标，保证工作的质量和效率。
督办工作也是管理工作中最需要细心、耐心和精力的部分之一。
为了保证督办工作的有效性和规范性，各个部门都需要制定出具体的督办工作管理办法。
一、管理办法的组成督办工作管理办法包括以下方面：1、政策基础和法律法规：明确督办工作的法律法规依据、工作目标和考核标准，确保督办工作的合法性和规范性。
2、督办工作职责：明确各个工作人员的职责分工和岗位职责，在发生问题时互相协调、配合、配合完成工作。
3、督办工作流程：明确各个操作环节的步骤和要求，以便工作人员执行和规范化。
4、督办工作标准：规定每项工作的标准化和规范化执行方式，确保达到高效和优质的执行结果。
5、督办工作考核：制定评价和考核制度，确保每个工作人员的工作成果，管控质量，考核结果对个人的绩效评价和奖励处罚等方面产生影响。
二、管理办法的制定督办工作管理办法针对所在部门、工作范围的具体特点和工作实际制定。
要结合企业的情况、实际，综合考虑数据统计、信息采集、问题协调、总结归纳等环节，依据工作流程和工作职责编排出详细的操作细则。
在制定管理办法过程中，需要注意以下几点：1、合理性和科学性：必须以合法、科学、规范的要求为基础，制定严格的条款，确保管理制度的科学性和实用性。
2、可操作性和可行性：办法的操作流程、操作岗位和操作要求一定要清晰明确，操作方法必须简洁易行，能够具体化地展现操作流程。
3、针对性和实效性：不同的企业、工作范围、工作目标和工作绩效要求都是不同的。
要制定针对性强、实效性高的督办工作管理办法。
三、工作流程督办工作流程主要是针对相关的工作岗位和工作内容而设计的，包括以下几个方面。
1、督办工作计划：根据工作流程和工作职责，制定统一的督办工作计划，确保其有效性和实效性。
2、督办工作指南：向工作岗位和工作人员提供详细的督办工作指南，以指导、约束督办工作实施。
督办工作管理办法
督办工作管理办法第一章总则第一条为进一步加强全系统督办工作，努力促进督办工作的制度化、规范化，确保政令畅通和各项工作的落实，切实提高工作质量和效率，根据上级有关规定，结合实际制定本办法。
第二条督办工作是指各级督办工作部门，依照有关规定，对有关事项执行、办理、落实的情况，进行专项监督、检查、催办、通报和责任追究的活动。
第三条按照“谁分管，谁负责；谁经办，谁落实”的要求，督办工作坚持实事求是、统分结合、急事急办、特事特办、归口办理的原则。
第四条督办工作的任务是：通过对工作落实情况的督促、检查、通报和责任追究，切实改进工作作风，提高办事效率，提升执行力，从而确保政令畅通，决策落实。
督办事项主要是：（一）上级和本级的中心工作、重大决策和重要工作部署；（二）本级党委会议、总经理室办公会议、司务会议、专题会议、现场办公会议等决定的事项；（三）上级和本级下发的各类重要文件、传真电报等的贯彻落实情况；（四）上级、监管部门、地方党政部门交办的事项；（五）上级和本级领导批示或交办的事项；（六）其它需督办的事项。
第五条各级办公室是本级督办工作的归口管理部门，负责督办工作的组织、协调、监督、检查和通报。
各级及各部门应积极配合督办工作部门，在抓好本部门督办工作的同时，承办或协办上级交办的督办事项。
第二章督办工作的基本程序第六条分解立项。
对重大决策、重大工作部署、领导批示和交办件，督办部门应及时分解立项，拟定督办工作要点，内容包括：是否需要立项督办、项目分解、提出承办单位、办理要求、办理时限等，报分管领导审批后立项。
第七条分流承办。
根据督办工作内容，确定不同的办理方式：（一）转办。
将督办事项转送给领导批示指定的承办单位办理。
（二）协办。
对任务交叉或涉及几个单位的事项，由领导确定主办单位和协办单位，交由主办单位和协办单位共同办理。
主办单位要切实负起责任，确保工作落实到位；协办单位要积极配合，不得推诿和拖延。
主办单位对督办事项负有主要责任。
公司督查督办工作管理办法
公司督查督办工作管理办法公司督查督办工作管理办法第一章总则督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称。
它是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
为了狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。
督查督办工作开展原则包括：围绕中心，突出重点；明确责任，分级负责；改进创新，注重实效；加强协调，强化服务。
本规定适用于公司本部及各二级单位。
第二章组织体系和职责分工公司督查督办工作实行主要领导负责制。
公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。
其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。
总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。
本部各部门和各二级单位具体负责督查督办事项的承办落实。
各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。
公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立完善督查督办专员机制，总经理办公室指定专人具体负责开展公司督查督办工作，各部门、各单位指定专人作为本部门（单位）的督办工作联络人。
总经理办公室主要职责包括：负责建立健全督查督办工作管理规定及相关工作制度体系；负责督查督办工作的日常管理。
第九条规定了本部门负责人的主要职责，包括提出督查督办立项建议、确定承办人、确保承办事项正常开展和检查办理效果等。
第十条规定了二级单位主要负责人的主要职责，包括制定督查督办管理办法、制定落实计划、确定承办人、确保承办事项正常开展和检查办理效果等。
督办工作管理办法
督办工作管理办法一、前言。
督办工作是管理工作中非常重要的一环，它能够有效地推动工作的落实和完成，提高工作效率，确保工作的顺利进行。
因此，建立和完善督办工作管理办法对于组织的发展至关重要。
二、督办工作的基本原则。
1. 督办工作要坚持问题导向，以解决问题为核心，确保工作的顺利进行和任务的圆满完成。
2. 督办工作要坚持全面性和系统性，对工作的各个环节进行全面的监督和督促，确保每个环节的顺利进行。
3. 督办工作要坚持科学性和合理性，合理安排工作任务和时间节点，确保工作的高效进行。
4. 督办工作要坚持激励和约束并重，对工作的完成情况进行激励和奖励，对工作的不足进行约束和督促，确保工作的顺利进行。
三、督办工作的具体措施。
1. 建立健全督办工作制度，明确督办工作的职责和权限，确保督办工作的有效进行。
2. 制定督办工作计划，明确督办的重点和重要任务，确保督办工作的有序进行。
3. 加强督办工作的信息化建设，建立健全督办工作的信息平台，确保督办工作的及时、准确获取和传递。
4. 健全督办工作的考核评估机制，对督办工作进行定期的考核评估，确保督办工作的科学进行。
5. 加强督办工作的宣传和培训，提高督办工作人员的业务水平和素质，确保督办工作的高效进行。
四、督办工作的效果评估。
1. 督办工作的效果评估要从工作的完成情况、工作效率和工作质量等方面进行全面评估，确保督办工作的有效进行。
2. 督办工作的效果评估要及时进行，对督办工作的不足进行及时发现和纠正，确保督办工作的高效进行。
3. 督办工作的效果评估要科学客观，对督办工作的效果评估要进行科学客观的评价，确保督办工作的科学进行。
五、结语。
督办工作是管理工作中非常重要的一环，它能够有效地推动工作的落实和完成，提高工作效率，确保工作的顺利进行。
建立和完善督办工作管理办法对于组织的发展至关重要。
希望全体同事能够严格按照督办工作管理办法进行工作，确保工作的高效进行，为组织的发展做出更大的贡献。
重要事项督办工作管理办法
为进一步提高工作效率，增强执行能力，确保公司重要决策的贯彻落实和总体工作目标的实现，特制定本办法。
一、二、：公司常务副总为组长，公司行政人事部为督办工作的归口管理部门，指定专人负责督办落实和协调。
三、1、公司总经理办公会议、专题会议、经营分析会议、部门例会、年底工作会议等主要会议确定需要督办的事项。
2、公司领导指示，请求及各类调研报告中需要督办的事项。
3、公司领导临时交办的重要事项。
四、督办事项转达督办部门整理督办事项下发督办通知单 (或会议纪要) 承办部门办理到期反馈结果审核督办事项答复。
督办部门可以通过电子邮件、电话通知、重要事项催办单等形式要求承办部门对事项进行办理。
重要督办事项由督办部门经公司领导同意后下发正式督办通知单，并启动绩效考核程序。
承办部门在接到督办通知单后，按照督办通知要求的时限向行政人事部反馈督办进展情况及后续工作计划。
在督办事项全面完成后，应将办理情况报告提交行政人事部备案，行政人事部在一个工作日内将办理情况报告公司领导。
五、意见不一致时，应与相关部门积极协调，提出协商一致的处理意见，如经协调仍不能达成一致意见，应将意见反馈至行政人事部，并由行政人事部将反馈意见报告公司领导决策。
六、事项的进展情况和存在的困难，了解后续工作计划，并负责进行必要的沟通协调工作。
1、公司领导明确同意停止或延期办理的。
2、因原有条件发生变化，无法继续办理或按时办理。
3、其他原因。
八、1、行政人事部初审，在三个工作日内对承办部门反馈的办理结果报送公司领导审核，退办或存档。
2、公司领导审核，在两个工作日内签署审核意见，对完成合格的事项做出指示，行政人事部按审批意见处理，对完成不合格的事项，退回承办部门重新办理。
3、对退办的事项，一般应写明退办的原因和退办事项完成期限。
行政人事部对重要事项进行督办并根据具体情况进行考核，财务按月考核兑现。
(一)有下列情形之一的部门或个人予以现金处罚：1、无故不参加各类督办工作会议的扣罚100 元/次；参加会议迟到30 分钟以上的罚款 50 元/次；2、对督办事项重视程度不够，存在敷衍塞责的现象。
督办工作管理办法
XX投资督办工作管理方法第一章总则第一条为提高XX投资〔以下统称XX公司〕办事效率，实现督办工作标准化、程序化，特制定本方法。
第二条督办工作是指XX公司办公室〔以下统称办公室〕对工作任务承办单位〔部门〕的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。
第三条督办工作内容：〔一〕上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。
〔二〕XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。
〔三〕XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。
〔四〕下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全局工作开展需跟踪落实的。
〔五〕XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。
〔六〕需要督办的其他事项。
- 1 -第二章督办工作职责第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。
第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。
〔一〕负责督办事项的催促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。
〔二〕负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。
〔三〕XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位〔部门〕、协办单位〔部门〕、责任人和完成时限。
因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。
〔四〕负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。
第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施：1.监督检查承办单位〔部门〕承办事项办理结果。
2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。
3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。
4.督办工作的记录归档。
第七条各单位〔部门〕负责人负责督办本单位〔部门〕承办的重要事项。
第八条督办事项涉及两个以上单位〔部门〕的，由牵头单位〔部门〕组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位〔部门〕负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。
督查督办管理办法
督查督办管理办法督查督办管理办法第一章总则第一条为加强对各级工作的督查督办，改进工作方式，提高工作效能，根据《中华人民共和国政法机关监督管理条例》等相关法律法规，制定本管理办法。
第二条督查督办工作是指部门对重大事项或涉及重要利益的问题进行监督和管理的工作。
第三条督查督办工作分为日常督查和专项督查两种形式，督查对象包括各级及其部门、事业单位等。
第四条督查督办工作应当坚持依法、公正、严肃原则，确保监督工作的客观性和公正性。
第二章管理机构第五条督查督办工作由设立的督查督办机构负责组织实施，机构级别应与被督查对象相应。
第六条督查督办机构的主要职责包括：（一）贯彻落实国家法律法规，制定督查督办工作的具体实施办法；（二）组织制定年度督查督办计划，确定重点督查督办内容和方式；（三）组织实施日常督查和专项督查，评估督查结果，提出督办措施；（四）协调相关部门共同开展督查督办工作；（五）收集、整理、分析督查督办的数据和情况，形成报告；（六）受理、处理社会公众反映的问题和投诉；（七）开展督查督办人员的培训和交流。
第三章督查督办计划第七条每年，督查督办机构应当根据工作需要，制定年度督查督办计划，并报批后执行。
第八条督查督办计划应当确定重点督查督办的内容、范围、方式和时间，并根据工作需要随时作出调整。
第九条督查督办计划应当充分考虑社会关切、群众利益，确保督查督办工作的公正性和有效性。
第四章督查督办实施第十条督查督办工作应当遵循科学、客观、公正、全面的原则，采取调查、检查、听证、谈话等方式进行。
第十一条督查督办人员应当具备相应的专业知识和业务能力，严格依法履行职责，杜绝徇私舞弊和滥用职权的行为。
第十二条被督查对象应当积极配合督查督办工作，提供必要的资料和情况，并按要求采取整改措施。
第十三条督查督办工作应当及时反馈督查结果，并制定督办措施，推动问题的解决和工作的落实。
第五章附件附件.1、督查督办工作流程图附注：本文所提及的法律名词及注释1：中华人民共和国政法机关监督管理条例：国家法律法规之一，用于规范政法机关的监督管理工作。
督办工作管理办法参考 (一)
督办工作管理办法参考 (一)
督办工作管理办法是一种行政管理方法，是指监督、指导和管理工作的相关组织或个人，通过现代信息处理手段，对工作人员进行绩效考核、监督和指导，以及对工作流程进行管理和调整的一种方式。
督办工作是保证工作效率和工作质量的重要手段，为了更好地实现督办工作的目的和任务，必须建立完善的督办工作管理办法。
一、确立督办目标和工作计划
首先必须确定督办的目标和计划，制定督办的时间表和步骤，对每个步骤进行具体规划，确定每个步骤的时间限制。
督办计划应该紧密结合实际工作，量化和具体化督办工作的每个环节，分配责任和任务，以及确定考核标准和指标。
二、建立督办体系
在督办体系建立上，要明确督办管理的职责和权限，如成立专门的督办小组或派出专人负责固定的工作流程岗位的督办，以确保各项工作的顺利推进。
此外，要设立督办反馈机制，及时了解工作进程和工作情况，及时纠正和处理问题。
三、督办工作的实施和执行
实施督办工作的关键是对督办目标、计划和要求的落实和执行，要让工作人员明确各项要求和考核标准，并进行量化和具体化，根据实际情况及时调整和修改，确保工作的高效率和高质量。
四、督办工作的评价和总结
督办工作要有专门的评价、总结和反馈机制，及时评估工作效果和质量，查找问题和不足，总结经验和教训，为今后的督办工作提供参考和指导。
通过评价和总结，提高督办工作的质量和水平，发挥督办工作的最大效能。
在实践操作中，督办工作是一项复杂而重要的工作，必须在严格的标准下进行管理和监督。
只有科学地制定科学的督办工作管理办法，才能保证各项工作开展紧密有序，达到规定的目标和任务，从而使各级机关和企业在激烈的竞争中取得了优秀的业绩与口碑。
集团组织督查督办工作管理办法
集团组织督查督办工作管理办法第一章总则第一条编制目的本办法是为规范和加强集团组织内部督查督办工作,提高督查督办工作质量，保证各项任务按时完成,并对督查督办工作中存在的主要问题及时进行研究、分析和解决,提出改进意见和建议。
第二条适用范围本办法适用于集团公司内部对下属单位和部门的督查督办工作。
第二章工作机构第三条主管部门集团公司党委组织部是公司内部督查督办工作的主管部门。
第四条督查督办小组为了全面、深入地开展督查督办工作，集团公司设立督查督办小组。
第三章督查督办任务第五条督查督办的任务性质集团公司领导对下属单位和部门的督查督办工作，是指按照上级机关的决定，对下级单位和部门进行检查，以确定它们是否根据国家、行业和公司的有关规定和决议进行了工作，并对存在的问题和短处提供指导意见和帮助。
第六条督查督办的方式领导督办采用明察暗访、现场办公、座谈论证、听取汇报、查阅资料等方式进行。
第四章督查督办工作的机制第七条工作计划的编制集团公司组织部应当按照公司年度工作计划，编制全年工作计划。
同时在每个季度和月底对下属单位和部门的工作计划进行分析、研究、补充和完善督查督办计划。
第八条工作通知的下发集团公司组织部应当根据督查督办计划及时，准确向各下属单位和部门发出工作通知，并要求各单位、部门根据通知的要求提供相关材料。
第九条督查督办工作的报告集团公司组织部应当将督查督办工作全年计划以及每季度计划和月度督查结果报告在党委主任办公会议上进行过报告对审议,随时将督查督办的工作汇报呈交分管领导。
第十条领导的指示意见集团公司党委主任应当对督查督办的工作计划、实施情况和工作报告提出指示意见和改进措施。
第五章督查督办工作的法律责任第十一条法律责任对于在督查督办工作中有不履行职责，失职、渎职，给公司造成损失或者不良影响的责任第十二条违法行为的调查和处罚集团公司纪律监察部门对于督查督办工作中存在的严重违法行为，应当依照国家法律规定进行调查和处罚。
督查督办工作管理办法
督查督办工作管理办法第一章总则第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。
第二条内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。
第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。
第四条本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。
第二章内部督查工作职能机构及职权第五条公司成立重点工作督查工作组。
组长由公司党总支书记兼任，组员由办公室、人力资源部相关人员兼职组成。
第六条督查督办的内容主要包括：（一）公司年度工作目标任务和月度重点工作计划的落实情况；（二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况；（三）公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况；（四）各部门目标责任及工作任务的完成情况；（五）其他需要督查督办的事项。
第七条督查组职权：（一）对将到时限尚未办结的重点工作进行预告；（二）对超过时限尚未办结的重点工作进行催办；（三）对领导批办的其它重要工作实行跟踪督办；（四）协调、处理督办工作中的有关事项；（五）对督查情况进行汇总、通报，对未完成目标工作任务的部门及项目责令限期整改，并对执行结果进行跟踪反馈。
第八条督查采取不定期的明查抽查方式进行。
第九条督察组对各部门、项目重点工作执行的督查每个月不少于1次，对公司级重点工作执行的督查每两个月不少于3次。
督查对象也应加强对所辖工作内容的自行督查。
第三章内部督查工作程序及要求第十条督查组应掌握督办工作内容进度，各项目、部门、子公司应将重点工作计划实施方案及计划推进表报送督查工作组，督查工作组将督办的重点工作汇总列表，及时进行督查督办。
督查督办工作管理办法
XXXX督查督办工作管理办法第一章总则第一条为满足公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，确保各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。
第二条内部督查督办工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审各部门的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。
第三条本制度所称的督查督办对象，包括各部门基层岗位员工及中层以上管理人员。
第二章内部督查督办机构、工作职能及职权第四条公司成立非常设机构—督查督办室，负责督查工作。
设主任、副主任各1名，组员由公司指定人员兼职组成。
第五条督查督办工作内容督查的内容主要包括：（一）客服、运营、工程等操作岗位相关规范及标准的执行情况；（二）各部门月度计件工资考核数据的核实；（三）各部门KPI指标完成情况的核实（不包括财务指标）；（四）领导交办的其他督查事项。
督办的内容主要包括：（一）行政例会及各项专题会议决议执行情况；（二）各部门工作计划落实情况；（三）外部收文处理落实情况；（四）热线中心收集的公共投诉处理情况；（五）其他需要督办的事项。
第六条督查组职权：（一）对督查情况进行汇总、通报；（二）对督查中发现的问题提出整改意见，责令限期整改，并对执行结果进行跟踪反馈。
督办人员职权：（一）对超过时限尚未办结的重点工作进行催办；（二）对涉及重点工作超期的情况需及时汇报。
第七条督查采取不定期现场抽查方式进行，每个月不少于4次；督办采取定期电话或书面形式进行，亦可根据实际情况需要随时开展。
第三章督查督办工作程序及要求第八条督查组组长于每月选取一个工作日召集督查组会议，由督查组共同商讨当期督查内容，填写附件一表单，确定后即开展督查工作。
督查组成员可采取交叉检查方式，如业务部门与管理部门负责人互相调取数据督查；XXXX与青阳港华互相督查。
工作督办管理办法
公司工作督办管理办法第一章总则第一条为加强公司工作督办的制度化、程序化、规范化管理，进一步提高工作效率，保证工作质量，确保公司各项决策部署的有效贯彻落实和目标任务的顺利按期完成，实现管理上台阶，特制定本办法。
第二条按照“统一管理、归口负责”的原则，建立公司督办工作管理体系。
综合部是工作督办的职能管理部门，统一协调全公司各类重要工作事项的督办、检查与考核。
各部门是督办工作的具体承办部门，负责按照各自管理职能，按期完成各项督办工作。
第三条工作督办的主要目的和任务（一）督促公司各部门按要求贯彻落实好重要工作事项；（二）检查了解重要工作事项的贯彻落实进展情况，为公司领导决策提供依据；（三）协助公司领导对贯彻落实中的有关问题进行协调。
第四条工作督办应遵循的原则（一）务求实效：抓贯彻，重实效，促使各项重要工作落到实处，做到事事有反馈、件件有落实。
对特殊、重要的事项，要特事特办、急事急办、重大事项优先办；（二）实事求是：全面准确地检查和汇报情况，既总结经验和成绩，又反映问题和不足；（三）突出重点：围绕公司中心工作，对关系生产、经营、安全、稳定等方面的重要工作和问题进行重点督办；（四）讲求时效：督办工作要及时通知，及时催办，及时汇报，防止拖沓延误，确保工作效率。
办理督办工作，实行部门主要领导负责制，务必在规定时限内办理完毕，同时保证质量。
第二章内容、方式及办结标准第五条对下列工作必须实施督办：（一）上级有关单位和部门明文规定需要报告贯彻落实情况的重大事项；（二）上级有关单位的重要文件、重要工作部署和领导同志的重要指示、批示等；（三）公司重要工作部署、目标任务、重要会议精神和重要决定、决议等；（四）基层职工反映强烈的“热点”、“难点”等问题；（五）其它需要督办的事项。
第六条工作督办主要采取以下方式进行：（一）下达书面“督办通知”；（二）电话催办；（三）定期通报各部门对督办事项的办理情况；（四）其它督办方式。
第七条督办事项的办结标准（一）凡属报告贯彻落实情况的重大事项，以公司领导签发（同意）报告并上报有关单位和部门为准；（二）凡属贯彻落实重要文件精神、重要工作部署及有关决议的事项，以正式发文为准；（三）凡属贯彻落实有关领导同志的指示、批示及交办的事项，以指示、批示、交办的工作得到有效落实为准；（四）凡属要求实现的目标和完成的指标，以目标和指标达成为准；（五）凡属贯彻落实会议重要安排部署的事项，以制定有效的工作计划、措施，落实人员责任，保障工作按期高质量完成为准；（六）凡属职工反映强烈的“热点”、“难点”及信访等事项，以问题得到有效解决，涉及到的职工群众多数表示满意为准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX投资有限公司督办工作管理办法第一章总则第一条为提高XX投资有限公司（以下统称XX公司）办事效率，实现督办工作规范化、程序化，特制定本办法。
第二条督办工作是指XX公司办公室（以下统称办公室）对工作任务承办单位（部门）的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。
第三条督办工作内容：（一）上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。
（二）XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。
（三）XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。
（四）下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全局工作开展需跟踪落实的。
（五）XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、电话、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。
（六）需要督办的其他事项。
- 1 -第二章督办工作职责第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。
第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。
（一）负责督办事项的督促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。
（二）负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。
（三）XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位（部门）、协办单位（部门）、责任人和完成时限。
因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。
（四）负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。
第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施：1.监督检查承办单位（部门）承办事项办理结果。
2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。
3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。
4.督办工作的记录归档。
第七条各单位（部门）负责人负责督办本单位（部门）承办的重要事项。
第八条督办事项涉及两个以上单位（部门）的，由牵头单位（部门）组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位（部门）负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。
第九条未经XX公司领导授权，办公室及督办人员不得- 2 -擅自处理问题，也不得代替职能部门的工作。
第十条对督办事项办理不力的单位（部门）和个人，追究承办单位（部门）及相关人员的责任。
第三章督办工作程序第十一条转入督办程序的重大事项确认：（一）已在OA公文处理的公文，属一般性业务往来或职能部门业务范围的，由收发文秘书根据来文的要求以及办结时限进行口头和电话催办。
涉及XX公司全局工作的重要来文，由办公室负责人根据XX公司领导指示以及重大事项督办范围确认后转督办人员进入重大事项督办程序。
（二）未进入OA公文处理的签报及其他纸质材料，在XX 公司领导批示后,转入办公室登记备案。
如需进入重大事项督办程序，由办公室负责人确认后转督办人员办理。
（三）上级单位和XX公司领导口头批示的需督办事项，经办公室负责人确认，由督办人员做好登记后进入重大事项督办程序。
第十二条督办工作包括拟办、立项、承办、检查催办、延期处理、办理情况反馈、审核反馈报告和归档八个环节。
（一）拟办：在确认转入重大事项督办后，办公室要及时提出拟办意见。
拟办意见包括明确承办单位（部门）、办理时限和工作要求等。
其中重大和复杂事项，在提出初步拟办意见后，应征求有关方面的意见，在承办单位（部门）认可的情况下，并报XX公司分管领导审定。
拟办意见要做到任务量化、时限具体化、责任明确化。
- 3 -（二）立项：办理意见确定后，即可登记立项。
立项坚持一事一项的基本原则，一个工作部署或一项决策，立为一项。
立项时要登记编号，督办人员应按拟办要求认真填写《督办事项登记表》（见附件1），以备存查。
（三）承办：办公室采取发《督办通知书》（见附件2）的形式，把督查事项交有关单位（部门）承办。
相关单位（部门）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施。
对非本单位（部门）职责范围的承办任务，必须在2个工作日内及时报告并由办公室进行协调。
（四）检查催办：办公室应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办单位（部门）及时办理。
对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。
对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由办公室负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。
（五）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办单位（部门）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。
延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报办公室初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。
对承办单位（部门）报送的延期申请，分管领导或办公室应在2个工作日内（自接到延期申请之日起算，节假日顺延）审核批复，在批复时，应明确具体完成时间。
- 4 -（六）办理情况反馈：在工作任务完成后，承办单位（部门）应形成办理情况报告。
办理情况报告既要反映贯彻落实的做法、经验及成效，更要反映落实过程中遇到的困难、问题及原因，并提出解决问题的意见和建议。
1．对XX公司重要会议、重要文件的贯彻落实情况及时报送。
如有明确报送时限的，按时限要求报送；如未明确报送时限的，要于会议结束、文件印发之日起1个月内报送初步贯彻落实情况，6个月内报送深入贯彻落实情况；会议、文件要求上半年、年底报送的，分别于当年6月20日、12月20日前报送。
2．XX公司董事会决议落实情况，原则上在决议签署后1个月内向办公室报送初步办理情况，后续情况每半年报送一次。
3．如办公室另有督办通知书的，按督办通知要求报送。
督办事项形成的文件、资料必须齐全，办理情况报告加盖承办单位（部门）公章。
（七）审核反馈报告：对承办单位（部门）报送的办结报告按程序进行审核：先由办公室进行初审。
办公室根据具体情况和权限，对承办单位（部门）报送的办结报告及相关材料进行审核，做出退办、办结的处理意见并报分管领导审核；分管领导签署审核意见后，办公室应根据领导意见进行退办或办结归档处理。
对退办的事项，分管领导或办公室应写明退办的原因和退办事项完成的期限。
（八）归档：督查事项办结后，应将各种有关的文字材料包括领导批示、办结报告、检查反馈等，整理归档。
- 5 -第四章督办工作的基本要求第十三条领导负责。
承办单位（部门）负责人要责成本单位（部门）按照XX公司领导指示组织完成被督查工作，及时请示，定期汇报。
第十四条相互协助。
涉及多个单位（部门）和多人承办的事项各自负责办理，并由牵头单位（部门）和牵头负责人协调综合。
第十五条讲求实效。
督办检查工作要狠抓落实，注重实效，切实防止敷衍塞责现象出现。
第十六条注重时限。
所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误，做到事事有着落，件件有回音。
（一）对督办检查事项的办理，凡明确规定时限的，要按照要求的内容和时限及时办理。
（二）对领导批示需要督办落实的事项，急件当日完成，一般情况3个工作日内办结，平件5个工作日内办结，其他事项的办结时间视情况定。
（三）对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果。
（四）情况特殊需要延长时间的，要及时向领导汇报原因和办理进展情况。
第十七条定期通报。
为推动督办工作的开展和督办事项的落实，建立督办工作通报制度，办公室应定期对督办工作开展情况和督办事项处理情况进行通报。
其中董事会决议落实情况每半年通报1次；XX公司领导班子会以及其他重要会议、- 6 -重要文件精神的贯彻落实情况，每季度通报1次；XX公司领导指示交办事项办理情况，每月通报1次；XX公司年度工作要点的贯彻落实、重大专项活动的贯彻落实情况适时通报。
第十八条注意保密。
根据督办事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，控制在一定范围内知晓。
第十九条奖惩规定。
XX公司绩效管理委员会要把重大事项落实情况纳入年度绩效考评体系，并作为重要考核内容之一。
办公室要认真行使问责权。
对督办中发现不认真履行职责、工作落实不到位、不配合督办工作的责任单位（部门）和责任人，在一定范围内进行通报批评。
第五章附则第二十条本办法适用于XX公司和XX公司下属各单位。
第二十一条本办法由XX公司负责解释。
第二十二条本办法自印发之日起执行。
原《XX投资有限公司督办工作制度》同时废止。
附件：1.督办事项登记表2.XX投资有限公司督办工作通知书3.督办催（退）办单4.XX投资有限公司督办工作流程图- 7 -附件1督办事项登记表- 8 -附件2XX投资有限公司督办工作通知书桂XX督〔20**〕**号- 9 -- 10 -附件3督办催（退）办单桂XX催办〔20**〕**号：我办于年月日发给你单位的桂XX督〔20**〕**号《XX 投资有限公司督办工作通知书》，所交办事项预期完成时限为**年**月**日，现逾期未能按规定完成。
请你单位尽快将督办事项予以落实，并将办理结果报送办公室。
联系人：；联系电话：。
XX投资有限公司办公室年月日- 11 -。