远程集中授权中心
银行远程授权管理办法
xx县农村信用联社股份有限公司远程集中授权管理办法(暂行)第一章总则第一条为规范远程集中授权管理,提高远程集中授权的质量与效率,有效防范操作风险,按照省联社《xx省农村信用社远程集中授权管理暂行办法》(xx联办发号),特制定本办法。
第二条本办法所称远程集中授权,是指运用数字影像、计算机网络等各项技术,将交易要素信息、凭证影像信息、环境影像信息异地传输至授权中心进行授权,实现业务操作与授权分离的一种非现场授权方式。
远程集中授权包括现场操作界面回放审核、凭证环境影像审核、审核通过授权等环节。
第三条本办法适用于xx县辖内农村信用社所有办理集中授权业务的网点、部门。
第二章授权原则与要求第四条远程集中授权不改变各项业务授权管理的基本要求,业务处理、审核等事项的执行标准仍遵循各项业务相关管理规定。
第五条实施远程集中授权管理,应遵循以下原则:(一)集中统一原则。
远程集中授权是以各个业务系统为基础,对授权审查中的合规性、完整性和准确性检查集中到授权中心处理,建立以联社远程集中授权中心为主、现场审核为辅的授权新体系。
统一授权处理标准,控制操作风险。
(二)控制风险原则。
联社通过建立专业化、标准化、流程化的授权管理模式,确保业务经办人员、现场审核人员和远程集中授权人员严格按照规章制度要求办理各项业务,提高业务处理的独立性和客观性。
(三)提高效率原则。
联社财务会计部通过加强业务培训,规范网点柜员操作行为,提升影像资料扫描质量,缩短授权时间;强化授权人员工作职责,加大考核力度,使授权工作更加规范化,考核精细化,努力提高授权效率和质量。
(四)服务客户原则。
xx联社通过远程集中授权系统实现前台服务与后台授权的无缝对接,通过服务效率的提高,为客户提供方便、快捷、优质的服务。
第六条远程集中授权应按照“先审后授”原则,实现风险事前控制的管理要求。
对需经审批后授权的业务,应经有权人审批同意后,提交远程集中授权;对涉及真实性授权的业务,应由现场审核人员现场审核后提交远程集中授权。
农村信用社远程集中授权业务操作规程
在“YCSQ”系统中,授权人员所使用的系统功能为:
1、查看授权端接收到的申请授权待审核信员接受的集中授权信息。
(三)申请柜员:
申请柜员是指使用“YCSQ”系统申请模块的用户,“YCSQ”系统将自动从仿真端获取到柜员的相关信息,申请柜员使用的系统功能为:
⑹联网核查;
⑺现场图片。
2、转账部提
⑴仿真画面;
⑵借、贷方凭证(账号、凭证号);
⑶定期存单(正面、背面);
⑷借、贷方存取款凭条背面(如贷方无凭证需审核存取款凭条正面汇款信息);
⑸客户及代理人有效身份证件;
(2)转账金额在300万元(含)以上由远程授权员与远程授权中心主任进行双授权。
(三)回传要素
相关开户后新打印存款凭证(存折、存单、鹤卡或一本通首页和最后一笔金额打印页)
(一)审核要素
1、现金销户:
⑴仿真画面;
⑵凭证(账号、凭证号);
⑶定期存单(正面、背面);
⑷存取款凭条背面;
⑸客户及代理人有效身份证件;
2、转账销户:
(1)转账金额在5万元(含)以上,300万元(不含)以下由远程授权员进行授权;
(2)转账金额在300万元(含)以上由远程授权员与远程授权中心主任进行双授权。
(一)审核要素
⑴仿真画面;
⑵存取款凭条背面;
⑶凭证(账号、凭证号) (如汇款需审核存取款凭条正面信息);
⑷客户及代理人有效身份证件;
ⅩⅩ农村信用社远程集中授权业务操作规程
第一章:远程集中授权系统概述
远程集中授权:是指营业网点柜员发起待授权交易,采取现场授权与远程集中授权相结合的模式,通过“远程集中授权系统”( 以下简称“YCSQ”系统),以影像传输方式,将业务交易信息、原始凭证、现场影像等信息同步传输至远程集中授权中心(以下简称“授权中心”),由远程集中授权人员(以下简称“授权人员”)在授权中心的授权终端上审核交易信息、凭证影像和监控影像,对交易实施授权的业务处理模式。
农村信用社远程集中授权业务操作规程
(一)审核要素
⑴仿真画面;
⑵凭证(账号、凭证号);
⑶存取款凭条背面;
⑷客户及代理人有效身份证件;
⑸联网核查;
⑹现场图片。
(二)授权条件
1、现金金额在5万元(含)以上,20万元(含)以下由远程授权员进行授权;
2、现金金额在20万元(不含)以上由现场与远程授权员进行双授权(需现场授权员复点)。
十二、柜面通借贷转
(二)授权条件
逐笔授权;
⑸联网核查;
⑹现场图片。
(二)授权条件
1、现金金额在5万元(含)以上,20万元(含)以下由远程授权员进行授权;
2、现金金额在20万元(不含)以上由现场与远程授权员进行双授权(需现场授权员复点)。
(一)审核要素
⑴仿真画面;
⑵存取款凭条背面;
⑶凭证(账号、凭证号);
⑷客户及代理人有效身份证件;
⑸联网核查;
(一)审核要素
⑴仿真画面;
⑵借、贷方凭证(账号、凭证号);
⑶借、贷方存取款凭条背面;
⑷客户及代理人有效身份证件;
⑸联网核查;
⑹现场图片。
(二)授权条件
1、转账金额在5万元(含)以上,300万元(不含)以下由远程授权员进行授权;
2、转账金额在300万元(含)以上由远程授权员与远程授权中心主任进行双授权。
⑺联网核查;
⑻现场图片。
(二)授权条件
1、现金入股
(1)现金金额在5万元(含)以上,20万元(含)以下由远程授权员进行授权;
(2)现金金额在20万元(不含)以上由现场与远程授权员进行双授权(需现场授权员复点)。
2、转账入股:
(1)转账金额在5万元(含)以上,300万元(不含)以下由远程授权员进行授权;
商业银行远程集中授权管理探索
授权作为临柜业务最为重要的岗位制约措施, 为防范柜员操作风险发挥着重要作用。远程集中 授权是指利用技术手段,将银行核心系统中授权 业务需审核的交易画面以及业务凭证、客户证件 和实物影像同步传输至专用授权终端上,由专职 授权人员进行审核并完成授权的一种授权模式。 远程集中授权作为一种新的授权模式,是在不改 变原有操作系统授权规则和交易完整性的基础上 的一种授权方式的创新,将风险控制集中到管理 行,有效的防范操作风险,提高工作效率,节约 人力成本。
在中心内部风险防控方面,一是加强特殊 业务、特殊时段的风险管控。针对额度大、风 险高的部分特殊业务实行双人复核制度,严把 风险关;针对法定节假Et及非营业时间等的当 班授权主管人数较少时段,实行授权业务逐笔 质检复核,确保业务处理合规、风险可控。二 是实行亲属回避制度。要求中心人员必须如实 上报本行内从事前台业务的直系亲属,并在授 权系统中进行维护,避免直系亲属间发生业务 关系的可能性。三是充分发挥质检作用。质检 全部授权拒绝业务规范授权行为;质检内核支 取、大额转账、挂失管理、证书补办等风险性 业务监控操作风险;同时,利用质检结果定期 分析内外部风险隋况和风险案例。
在营业机构风险防控方面,一是捋顺职责, 合理区分责任。为避免业务集中上收导致管理 职责上收,要求各级行承担相应职责,一级对 一级负责,有效避免“一管到底”的情况发生。 同时,规定授权中心对业务合规性负责,营业 机构对业务真实性负责,避免相互推诿。二是 建立重大违规问题核查及移送制度。对授权拒 绝业务按照风险高低进行分类,安排专人对高 风险拒绝业务进行逐笔回看、分析,发现可疑 线索及时下发业务核查,要求二级分行进一步 核查并确认违规事实,并根据员工违规处理办 法的相关规定,按上限移交责任人,始终保持 对柜面人员故意违规责任处理的高压态势,规 范柜面人员行为。三是增强差错风险防控的主 动性。对柜面可能产生的存取款反方、现转交易、 定期未到期支取等容易产生授权后抹账的业务, 授权主管通过预先提示,主动协助柜面人员防 范业务风险。
农村商业银行远程集中授权系统操作流程
农村商业银行远程集中授权系统操作流程(试行)目录第一章系统概述41。
1 系统简介41。
2 授权业务流程图41。
3 授权数据处理流程图51.4 系统定义51。
5 业务规则51。
6 用户角色5第二章远程集中授权模式和授权条件维护62.1 远程集中授权模式62。
2 远程授权条件维护6第三章申请端操作流程73。
1申请端登录73.2 触发远程授权73。
3 获取凭证73。
4 获取环境83.5 删除凭证83。
6 清空凭证83。
7 现场审核83。
8 申请授权83。
9 退出授权93.10 文字交流93.11 语音通话93。
12 中止授权103.13 凭证补录103。
14 联网核查10第四章授权端操作流程114。
1 授权端签到114。
2 修改密码114。
3 开始授权114.4 获取现场124.5 操作回放124。
6 语音通话124。
7 文字交流134.8 拒绝授权134。
9 日结查询134.10 临时签退、签到13第五章管理系统操作流程145。
1 登陆系统145。
2 业务查询145.2。
1 授权交易明细查询145.2。
2 凭证补录审核155.2。
3 授权柜员状态查询155。
2。
4 授权人员签到签退查询155。
2.5 实时队列状态查询155.2.6 系统日志查询165.2。
7 终端软件版本查询165。
3 报表统计165.3。
1 授权柜员业务量统计165。
3.2 授权柜员业务量日均统计175.3。
3 授权中心业务量统计175。
3.4 网点业务量统计175.3。
5 网点业务量日均统计175.3。
6 网点业务量分组统计185.4 业务配置185。
4.1 交易代码管理185。
4.2 交易类型管理185。
4.3 机构管理195.4。
4 授权中心管理195。
4.5 柜台加急管理195。
4。
6 用户管理195。
4。
7 交易帮助信息管理205。
4。
8 授权终端管理205。
5 系统维护205。
5.1 角色管理205。
5。
2 密码修改215。
集中远程授权模式
集中远程授权模式授权,是金融系统每天都要接触的工作,常见的授权方式多为现场授权,由授权员在审核完业务后,通过指纹或密码方式进行授权。
吉利区农村信用合作联社在此基础上,创新出了“远程集中授权”模式,将分散在各营业网点的业务通过授权中心集中进行授权。
“远程集中授权”不仅提高了工作效率,还节省了人力资源和财务成本,开启了授权业务的新模式。
前台业务操作环节是案件高发的“雷区”,其最关键的风险点在于授权制度不能落实,事前防范、事中控制与事后监督不到位。
随着社会的发展和科技的进步以及市场竞争的加剧,金融创新在为广大客户带来便利的同时,自身也增加了新的风险,传统的防控手段已不能满足业务快速发展的新需要,必须依靠科技手段、创新防控功能,才能有效防范和规避风险的发生。
同时,农村信用社由于历史诸多因素,在人员素质、基础管理、业务操作、合规意识等方面存在的问题尤为突出,使信用社的创新和发展受到严重制约,因此通过科技创新来规避和防控风险显得尤为重要。
2009年6月,为了有效提高业务操作的安全性、合规性,更好地防范和化解经营风险,吉利联社开始了以远程集中授权系统为核心的风险预警控制中心的建设。
在省市的大力支持下,该社经过两个月的时间,投资80余万元完成了方案规划、软件开发、网络改造、设备调试、机构设置、人员配备、制度制订等一系列工作,并于8月初开始投入试运行。
风险预警控制中心集现代科技手段为一体,配备有七大系统服务器、六屏幕电视墙、五人操作台等现代风险防范设施,包括远程集中授权、视频集中监控、自助设备管理、风险实时预警、网络监控管理、运钞车辆监控、服务质量监督等七项功能,基本上涵盖了业务操作的各个层面,能够进行有效的监控。
运行几个月以来,在风险预警控制中心的有效监督下,员工合规意识明显增强、制度执行明显规范、违规操作明显减少、组织纪律明显提高、服务质量明显改善,达到了预期的目的。
所谓远程集中授权,就是将原本由网点临柜人员、负责人到联社管理层所承担的三级授权工作,改为利用计算机网络程序,使每个网点的授权请求瞬时提交到联社风险预警控制中心进行集中分级授权,由授权员根据该账户明细要素和上传的会计票据影像资料进行比对分析,在确认该笔业务无风险的情况下再进行授权的一种模式。
中国银行远程授权中心工作总结(共5篇汇总)
第1篇远程集中授权中心年终工作总结远程集中授权中心年终工作总结2013年,我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部门的精心指导下,认真贯彻落实省联社相关工作会议精神,本着防范风险、服务基层的理念,积极组建远程集中授权中心,并在各部门的关心支持下,顺利完成了全辖远程集中授权系统上线工作,切实增强全员的业务素质、风险防控能力,为推动全行各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下一、2013年度工作回顾(一)夯实基础,完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行风险防控能力,根据省联社“三个中心”建设工作框架,自年初以来,我行积极完成授权网络搭建,机器设备更换,人员配置调整,上线培训及测试工作,同时在9月底组建了远程集中授权中心,夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
(二)加强培训,提高全员远程集中授权业务技能。
在远程授权系统上线初期,远程授权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅运行的一个至关重要的因素,为此,我中心前后两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前培训学习,多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件,授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。
大量的培训学习,保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权系统,熟记相关规章制度和业务审核条件,增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要求全员在平时的工作中注重加强学习,及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件,通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
(三)稳步推进,切实保证远程集中授权系统顺利上线。
通过网络升级,设备更换等一系列前期准备后,我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。
由于城中心网点授权业务相对较多,能够很快反应相关上线问题,我们选择从城中心网点向农村网点过渡的上线方式。
银行关于“远程集中授权”的思考
银行关于“远程集中授权”的思考远程集中授权是将前台柜员需要授权的交易信息,以及业务凭证影像、视频、音频等同步传输至“后台集中授权中心”,由授权人员在自己的终端上审核并完成授权的业务授权实现模式。
实现了“面对面”授权向“背对背”授权模式的转变。
同时,监督模式也由事后监督向事中监督转变,将风险监管端口进行了前移,更加有效的防范了前台业务的操作风险。
远程集中授权是对前台业务授权模式的一项重大改革。
实现远程集中授权,在一定程度的达到了农信社前台业务授权模式改革的目的,一方面,提高了业务办理效率、减轻了柜面服务压力、缩短了业务完成时间;另一方面,优化了人力资源,降低了成本,提高了效率;再一方面,有效降低了一线柜员的业务操作风险。
在传统授权模式下,每个网点至少配备一名授权员。
对于业务量小的网点来说,授权员的工作量较小,在一定程度上,存在人力资源浪费。
举例来说,一个县级联社有30个网点,每个网点配备1名授权主管,就需要30名授权主管。
如果上线远程集中授权系统,6-7名授权员就可以完成整个联社的授权工作。
结合我省综合业务系统的授权级别设置,业务授权一般分为三个级别,网点主管为一级,信用社主任为二级,联社主任为三级。
还以30个网点的联社为例,网点主管级别的授权业务量较多,每班至少需要两名授权员,才能基本满足需要,信用社主任级一名授权员即可满足需要,再加上联社主任级授权员一名,如果要完全满足工作需要,每班需要4名授权员,两班需要8名,再加上授权管理员一名,这样一来,一个联社远程集中授权中心就需要9名人员才能正常运行。
这样就产生一问题:一方面是主管级别的授权员忙的不可开交,另一方面是联社主任级别的授权员闲的无事可做,一天可能就三五笔授权业务。
实际的运行情况如何呢?据笔者了解,部分联社并没有严格按照综合业务系统的授权级别按岗位进行分配人员,而是一个授权员兼多个级别授权员进行业务授权,有的甚至一个授权员兼三个级别授权员进行业务授权,就是所有业务都能授权。
13、运营控制部-远程集中授权业务操作
在需要发送至授权方的交易画面处,点击快捷键即可保 存交易画面并且连同拍摄图像一并发送至授权方。截屏成功 后系统状态栏自动显示“截屏成功,图像已保存”,截屏快捷 键Ctrl+F3。
•
用于拍摄客户影像,快捷键F7。
•
3、主副交换
•
用于交换主摄像头以及副摄像头的位置,快捷键Alt+S。
•
4、自动裁切
•
用于对主摄像头拍摄的图像进行自动裁边操作,勾选则启用该功
能,默认不勾选。
第三章 经办端主要功能
•
5、显示图像
•
画面右侧显示图像缩略图,上部分显示本次授权图像,下部分显
示以往授权图像(连续授权时显示)。
第一章 业务概况
• 二、远程集中授权的优点 • (一)操作风险集约化控制。网点授权业务由集中授权中心远程授权,
且随机选择授权人员,操作风险集中控制,并降低道德风险。
• (二)授权核准人员队伍专业化,有利于统一业务核准和授权标准, 提高风险控制效率。
• (三)有利于释放网点授权岗位充实营销力量。集中授权后,网点不 需设专职授权,可释放人员充实营销队伍,现场授权可由网点派驻经 理、大堂经理或网点副职兼任。
第一章 业务概况
• 三、远程集中授权系统推广情况 • 目前总行纳入远程集中授权的交易码共485支约占
核心系统授权总业务量70%-80%;其它未能涵盖的授权 点,现阶段仍需要网点采用现场授权。总行在精简核心和 外围系统核准点总量的同时,将逐步增加集中授权核准点, 使远程集中授权能覆盖核心和外围系统总核准交易量的90 %以上,将大大减少前台的现场核准交易量,释放各机构 的事中核准人员。
银行关于“远程集中授权”的思考
提高授权效率
远程集中授权可以简化授 权流程,减少审批环节, 提高授权效率。
加强风险控制
远程集中授权可以建立统 一的风险控制标准和流程 ,提高风险控制水平。
促进信息沟通
远程集中授权可以缩短信 息传递链条,减少信息失 真和延误,提高决策效率 。
实施远程集中授权的必要性
适应银行业务发展
随着银行业务的不断发展,传统 授权模式已经无法满足业务需求 ,需要实施远程集中授权以适应
定义与特点
定义
远程集中授权是指通过远程技术 手段,将分散的授权业务集中到 一个中心点进行处理,以提高授 权效率和风险管理水平。
特点
集中授权具有高效、便捷、准确 的特点,能够实现授权业务的快 速响应和处理,提高银行业务的 运营效率。
优势与不足
优势
提高授权效率:通过集中授权,可以减少授权业务的处理时间,提高业务处理速度 。
03
银行现状分析
传统授权模式存在的问题
01
02
03
授权效率低下
传统授权模式下,授权过 程繁琐,需要层层审批, 效率低下。
风险控制不足
由于缺乏统一的风险控制 标准和流程,传统授权模 式存在较大的风险隐患。
信息沟通不畅
传统授权模式下,信息传 递链条长,容易出现信息 失真和延误,影响决策效 率。
远程集中授权的适用性分析
04
沟通成本增加:由于集中授权涉及不同地区或部门的业务处理,需要 加强沟通协调,增加沟通成本。
适用范围与限制
适用范围
远程集中授权适用于银行各类授权业务,如信贷审批、资金 交易、账户管理等,尤其适用于跨地区、跨部门的业务处理 。
限制
由于技术、资源等方面的限制,远程集中授权可能不适用于 所有业务场景和地区。同时,在实施过程中需要充分考虑业 务需求、系统支持、人员培训等因素,确保实施效果和业务 连续性。
银行远程集中授权管理办法
银行远程集中授权管理办法第一章总则第一条为规范远程集中授权业务操作,加强授权中心运行管理,根据《银行临柜基本业务管理办法》等相关业务管理规定,制定本办法。
第二条远程集中授权是指柜员通过远程集中授权系统,将临柜授权业务的交易画面、业务凭证和客户证件等实物的电子影像资料同步传输至授权中心,由授权员远程审核并完成授权的一种操作模式。
第三条远程集中授权的目标是,建立科学规范的授权业务处理方式和流程,促进临柜业务处理的集约化、规范化和标准化,增强事中风险防范能力,提高业务处理效率与服务质量。
第四条本办法适用于应用银行远程集中授权系统的各级管理行及营业机构。
第二章基本规定第五条授权中心是指集中处理临柜授权业务、监督规范授权业务操作的专职机构。
授权员是指在授权中心远程受理临柜授权业务的专职人员,在ABIS系统中设置为三级主管,在BoEing系统中设置为三级用户。
第六条远程集中授权是对临柜授权业务处理方式的改进和优化,不改变临柜授权管理的基本要求,授权中心与营业机构在业务处理上仍严格遵循各业务部门的相关规章制度。
第七条总行统一规定必须采用远程集中授权的交易,各分行不得更改。
总行未规定的交易及分行自主研发交易由一级分行自行确定授权方式,应依据本行实际将此类交易尽量纳入远程集中授权。
第八条总行统一制定远程集中授权交易需审核电子影像资料的基础内容;一级分行在此基础上牵头相关业务部门共同细化,并制定授权审核要点。
第九条远程集中授权的电子影像资料按照《银行运营档案管理规定》的相关要求进行管理。
第三章人员管理第十条远程集中授权业务涉及人员包括授权中心的负责人、运营主管、授权员和营业机构的运营主管、柜员。
第十一条授权中心负责人主要职责如下:负责授权中心的全面管理,制定中心工作计划;组织实施中心人员培训和绩效考核,监督中心运行情况;定期向运营管理部汇报中心工作开展情况,遇到重大问题及时报告。
第十二条授权中心运营主管主要职责如下:协助中心负责人组织远程集中授权工作开展,落实中心各项管理制度;安排劳动组合;监督核查中心授权效率与质量;处理营业机构反馈的业务疑难,做好中心与营业机构的沟通协调。
农商行远程集中授权业务管理办法模版(试行)
农商行远程集中授权业务管理办法模版(试行)一、背景与目的农村商业银行(以下简称“农商行”)是服务农村、农民和农村中小企业的金融机构,业务范围涵盖存款、贷款、汇款等多项金融服务。
然而,在业务运营过程中,农商行面临着很多人员短缺、业务量大等管理问题,使得某些业务操作无法顺利实现。
为了规范农商行的集中授权管理业务,确保业务的规范、有效、安全,制定本办法,以便实现目标管理。
二、适用范围本办法适用于农村商业银行集中授权业务管理。
三、集中授权的定义集中授权业务是指农村商业银行在总行或分行设有授权中心,负责对辖内网点或其他机构的部分或全部业务进行授权的行为。
四、集中授权的管理制度(1)授权操作授权操作由授权中心的授权人员完成,代表银行对业务进行授权。
授权人员需按照操作规范进行操作,并应当确保操作中不泄露客户隐私信息。
(2)授权方式授权方式包括集中授权、远程授权、智能授权等方式。
授权中心可根据需要,采用不同的授权方式进行操作。
(3)授权流程授权流程应当包括申请、审核、授权、记录等环节,并应当将流程相关信息进行保存和备份。
(4)授权权限授权权限应当按照相关规定和标准设定,并应当与业务流程相匹配。
具体授权权限设置应当由授权中心和相关业务部门共同协商制定,并由领导审核后执行。
(5)授权管理授权管理应当由授权中心负责,包括授权设置、授权流程、授权权限、授权风险等方面。
(6)授权记录授权记录是指对授权操作进行记录和保存。
记录应当包括授权人员身份信息、操作时间、授权内容等。
(7)审查与检查授权中心应当接受相关机构的审查与检查。
同时,授权中心还应当对业务进行定期监测,并及时发现和纠正问题。
五、风险管理(1)授权风险授权风险是指授权中心面临的因授权操作、授权权限等方面的错误或违规行为,而对银行造成的潜在或实际损失。
农商行授权中心应当采取有效措施,降低授权风险的发生概率,防范和控制授权风险。
(2)风险评估授权中心应当定期进行授权风险评估,分析授权风险的情况,并根据评估结果制定相关防范措施。
银行远程集中授权管理办法
银行远程集中授权管理办法XX县农村信用合作银行远程集中授权管理方法〔暂行〕第一章总那么第一条为标准银行远程集中授权管理,提高远程集中授权的质量与效率,有效防范和控制操作风险,根据《中华人民共和国会计法》、《商业银行内部控制指引》等法律法规和贵州省农村信用社相关制度和业务操作流程规定,特制定本方法。
第二条银行的远程集中授权采取大集中模式,由远程集中授权中心对辖内各网点的授权业务进行集中统一授权。
第三条本方法所称远程集中授权是指运用数字影像、计算机网络等技术,将授权业务的交易要素、凭证影像、环境影像等信息传输至特定终端,实现业务操作与主管授权相别离的一种非现场授权方式。
第四条远程集中授权不改变各项业务授权管理的根本要求,业务的范围及其审查、审批等事项的执行标准仍遵循相关制度管理规定。
第五条远程集中授权业务范围包括综合业务、对私业务、对公业务和特殊交易业务等。
上述业务均指XX银行综合业务系统下的各类业务。
第六条本方法所称业务经办人员是指XX银行辖内各网点的业务操作柜员,集中授权主管是指远程集中授权中心的专职授权人员。
第七条远程集中授权业务的类型、范围和起点金额,以省农信社CCIS门柜系统的规定确定。
第八条远程集中授权应遵循全面、及时、连续的根本要求,科学配备远程集中授权主管,确保业务及时、有效处理。
第九条远程集中授权按照“先提交先处理”的原那么进行业务处理,但大额交易、授权拒绝后重提授权交易、时效性要求高的业务可优先处理。
第十条本方法适用于XX银行办理远程集中授权业务。
第二章机构设置与职责分工第十一条XX银行事后监督部为远程集中授权中心的管理部门,负责银行远程集中授权工作的组织与实施、远程集中授权管理制度的制定、业务培训的组织,远程集中授权工作的管理。
远程集中授权中心具体负责远程集中授权业务的集中作业处理、操作风险控制、业务处理流程制定和系统优化需求提出等。
第十三条集中授权主管应具备的根本条件:〔一〕政治思想好,责任心强,遵纪守法,廉洁奉公,工作认真负责,作风正派,坚持原那么,具有较强的责任心和风险防范意识;〔二〕熟练掌握贵州省银行的各项规章制度和核算手续,熟悉各类业务的操作流程和风险审查要点,具有较强的业务处理及问题分析能力;〔三〕原那么上从事农信社会计工作2年以上,具有较全面的农信社会计、出纳专业知识,身体健康,无不良行为记录。
银行远程授权集中授权中心人员素质
银行远程授权集中授权中心人员素质【范文大全】远程集中授权是指通过技术手段将网点柜员需要授权的交易画面,业务凭证影像、身份证件影像、客户头像或业务视频/音频实时传输至后台集中授权中心授权人员的终端,由后台授权人员在自己方终端上审核并完成授权的一种柜台运行模式。
以下是本站分享的银行远程授权集中授权中心人员素质 1,希望能帮助到大家!银行远程授权集中授权中心人员素质 12014年9月起,顺平联社积极按照上级要求,全面施行了远程集中授权制,并组织成立了远程集中授权中心,配备了专职授权员,布放各项专业设备,做好前期培训及测试,确保远程集中授权系统的顺利运行。
该系统上线一个多月以来,笔者先后对涉及到相关业务的柜员、授权员及部分客户进行了走访,从不同角度做了体验和分析。
下面,我将就自己在体验中产生的思考做简要的阐述。
一、系统优势集中授权系统通过集中远程授权服务,将授权相关的业务操作集中到联盟的授权中心,节约了人力资源,优化了柜面服务,提高了工作效率。
同时,该系统将柜面操作与现场审核有机结合,改善了事后监管的滞后性,有效控制和防范了业务操作风险。
此外,该系统具有独特的图像数据保存功能,业务数据可以随时方便地保存和读取,从而成为审计的有效辅助手段。
上线一个多月以来,远程集中授权系统运行稳定,数据传输流畅,没有出现卡顿、拥塞的情况。
截至目前,顺平联社已办理远程授权业务21573笔,其中授权成功20474笔,拒绝1099笔,平均每天授权业务431.5笔,每笔授权耗时66.8秒。
二、存在的问题集中授权是一个线性的链式操作,申请、审核、受理、执行等各个环节都需要娴熟而密切的配合,才能使整个系统运行顺畅。
但上线之初,由于人员配备、业务熟练程度、资料审核等方面的差距,部分环节衔接不畅,暴露出授权速度慢、客户积压、资料重复审核等问题,直接影响工作效率,甚至引发客户投诉。
问题主要体现在以下几个方面:一是授权员配备不足。
大部分联社授权中心均为新成立的机构,人员配备明显不足。
远程集中授权系统设置和故障排除
远程集中授权系统设置和故障排除一、设备准备和设置1、网点准备(1)银之杰公司生产的影像仪,接XPE终端USB口。
(2)耳麦,接在XPE终端前面的口,用于语音对话。
设置方法参见XPE终端桌面上的文档。
(镜像文件中已经设置好)2、二级分行授权中心准备(1)柜台用指纹仪:每台授权主管用的XPE终端上均要配备一个指纹仪,指纹仪接在XPE 终端的辅口1上(即键盘口旁边那个辅口)(2)20寸以上16:9液晶显示器(用于授权主管授权)(3)耳麦,接在XPE终端前面的口,用于语音对话。
设置方法参见XPE终端桌面上的文档。
(镜像文件中已经设置好)(4)可选:40寸以上带VGA接口的液晶电视机(用于显示授权中心各授权主管办理授权业务的情况)3、软件配置(1)网点XPE终端:在桌面上点击申请端配置,生产时在主控服务器栏输入生产网主控服务器IP地址10.99.6.44,演练时输入办公网主控服务器IP地址:10.100.0.207。
(2)授权中心XPE终端:在桌面上点击授权端配置,生产时在主控服务器栏输入生产网主控服务器IP地址10.99.6.44,演练时输入办公网主控服务器IP地址:10.100.0.207。
(3)授权中心XPE终端:将远程集中授权管理系统网址4、远程集中授权终端安装软件检查(1)国光仿真软件版本:国光终端仿真程序(农总行版)PC版本:50.9.5(2010-11-2)(2)添加删除程序里有以下已安装好的软件:IAC国光终端仿真50.9.5远程授权系统Web插件镜像里已经预先安装好以上软件。
二、常见问题(1)授权端或申请端程序运行时,提示:程序不完整,请联系系统管理员解决方法:点击桌面上的“切换到测试环境.bat”图标或“切换到生产环境.bat”图标。
(2)授权端或申请端程序运行时,提示:联机查询版本失败解决方法:点击桌面上的“切换到测试环境.bat”图标或“切换到生产环境.bat”图标。
(3)申请端影像仪,在进行授权时无图像显示(即图像显示处为空白)解决方法:在影像仪图像上点击鼠标右键,选摄像头互换。
银行远程集中授权中心目标及职能
银行远程集中授权中心目标及职能一、中心目标通过远程集中授权系统实现全行所有需要授权业务集中授权,以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。
二、中心职能远程集中授权中心统一设置授权岗,对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。
中心根据授权业务的需要实现动态量化实时管理,实时显示每名授权员的工作动态、在线时间;上传的授权业务随机分配给授权员,实现“背对背”授权监督模式;授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流,并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判断,也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。
实现面“对面”授权向背“对背”授权模式转变,实现监督模式由事后监督向事中监督转变。
将风险监管端口前移,更加有效防范风险。
三、中心管理原则(一)控制风险原则(二)提高效率原则(三)服务客户原则(四)坚持制度原则四、人员配置根据全行营业机构的业务情况,经测算每天需要授权的业务量为 5500-6500 笔,按每人每天可以授权 300 笔,预计需要 20 个授权员。
中心同时配备 1 名思想素质过硬、领导能力较强的中心主管和 2 名综合业务能力全面、责任心较强的授权主管,具体开展集中授权工作。
五、岗位职责( 一 ) 中心主管主要职责:1.贯彻落实总行相关制度、规定;2.协助部门经理具体负责中心的全面管理工作;2.负责制定并完成对中心人员的日常考核;3.及时处理重大突发事件并及时向上级主管部门和领导报告;4.完成部门经理交办的其他工作。
( 二 ) 授权主管主要职责:1.协助中心主管贯彻落实中心相关规章、制度;2.确保当班期间授权系统处于正常运行状态,系统出现异常及时反馈至中心主管并协助主管及时处理,保证系统安全平稳运行;3.处理日常需要授权主管授权的业务;4.及时解答授权员提出的问题,确保授权及时、准确、合规。
5.完成中心主管交办的其他工作。
( 三 ) 授权员主要职责:1.确保当班期间授权终端处于签到状态,离岗时应退出终端;2.对业务经办传输的交易信息和影像资料进行审核和授权并及时处理,不积压、不延误;3.对业务经办传输的凭证要素以及相关资料的文义性进行审核,对影像资料要素与交易信息的一致性进行审核,对所授权业务依据的完整性和合规性负责;4.不得无故拒绝授权业务,若拒绝授权,应提出明确、合理的拒绝理由。
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远程集中授权中心
一、中心目标
通过远程集中授权系统实现全行所有需要授权业务集中授权,以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。
二、中心职能
远程集中授权中心统一设置授权岗,对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。
中心根据授权业务的需要实现动态量化实时管理,实时显示每名授权员的工作动态、在线时间;上传的授权业务随机分配给授权员,实现“背对背”授权监督模式;授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流,并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判断,也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。
实现“面对面”授权向“背对背”授权模式转变,实现监督模式由事后监督向事中监督转变。
将风险监管端口前移,更加有效防范风险。
三、中心管理原则
(一)控制风险原则
(二)提高效率原则
(三)服务客户原则
(四)坚持制度原则
四、人员配置
根据全行营业机构的业务情况,经测算每天需要授权的业务量为5500-6500笔,按每人每天可以授权300笔,预计需要20个授权员。
中心同时配备1名思想素质过硬、领导能力较强的中心主管和2名综合业务能力全面、责任心较强的授权主管,具体开展集中授权工作。
五、岗位职责
(一)中心主管主要职责:1.贯彻落实总行相关制度、规定;2.协助部门经理具体负责中心的全面管理工作;2.负责制定并完成对中心人员的日常考核;3.及时处理重大突发事件并及时向上级主管部门和领导报告;4.完成部门经理交办的其他工作。
(二)授权主管主要职责:1.协助中心主管贯彻落实中心相关规章、制度;2.确保当班期间授权系统处于正常运行状态,系统出现异常及时反馈至中心主管并协助主管及时处理,保证系统安全平稳运行;3.处理日常需要授权主管授权的业务;4.及时解答授权员提出的问题,确保授权及时、准确、合规。
5.完成中心主管交办的其他工作。
(三)授权员主要职责:1.确保当班期间授权终端处于签到状态,离岗时应退出终端;2.对业务经办传输的交易信息和影像资料进行审核和授权并及时处理,不积压、不延误;
3.对业务经办传输的凭证要素以及相关资料的文义性进行审
核,对影像资料要素与交易信息的一致性进行审核,对所授权业务依据的完整性和合规性负责;4.不得无故拒绝授权业务,若拒绝授权,应提出明确、合理的拒绝理由。