司机礼仪常识

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司机商务礼仪知识

司机商务礼仪知识司机商务礼仪知识司机商务礼仪知识1塑造司机专业形象司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物；男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙、浓妆艳抹；不穿拖鞋；接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。

保持车容整洁每天必须勤擦车身，整理车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理；司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；谈吐得到车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听电话；客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

安全第一出车前应保证车体状况良好，证照齐全；上班时间不可饮酒，更不可酒后行车；驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行；不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行；不超速行驶，在客人上车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好；当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。

主动提供服务客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门；约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，避免对方等候，并事先调节好车内温度；如遇堵车可能发生迟到，应提前电话沟通；如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明；客人下车时，提醒其拿好自己的物品。

礼让他人遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。

其他注意事项热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。

播放收音机或影、音制品时，注意格调健康，并主动征求客人意见，不可将声音调的太大；客人接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。

驾驶员礼仪标准和工作要求

驾驶员礼仪标准和工作要求一、驾驶员着装与形象1、按规定穿着公司统一服装，保持整洁干净，无破损、无污迹、无褶皱。

做到穿戴整齐，勤换勤洗。

2、发型整齐，不染发，男士不留长发、女士不披头散发。

司机发型应简洁、整齐且干净，不能留太夸张的发型或染怪异颜色。

3、男士不留胡子，女士不化浓妆，保证面容、指甲干净整洁。

保持口腔清洁，无口臭、无烟味，出车前不吃刺激性食物，保持良好的精神面貌。

二、言谈举止1、礼貌待人：司机应以礼貌的语言对待乘客，主动问候、微笑接待，尽量使用标准语言表达，避免使用粗鲁或不文明的言辞，不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题，提供帮助。

2、站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插口袋等。

3、坐姿︰坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等。

4、走姿︰走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行任务时，不要随意走动、张望。

5、司机严谨在客运车内吸烟，遵守相关规定，车内垃圾及时清理，保持车内空气清新，为乘客提供舒适的乘车环境。

三、职业素养与道德品质1、具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极履行职责。

2、诚实守信，不欺瞒、不谎报，对乘客和公司负责。

3、尊重乘客，保护乘客隐私，不泄露乘客个人信息。

4、勇于承担责任，面对问题不推诿、不逃避，积极寻求解决方案。

四、车辆驾驶礼仪1、熟知并遵守国家和地方交通法规，不闯红灯、不压线、不超速、不逆行、不酒驾、不超载、不疲劳驾驶等。

2、熟练掌握车辆驾驶技能，能够应对各种复杂路况和突发情况。

3、保持安全车距，避免追尾事故；在高速公路上行驶时，保持与前车足够的安全距离。

4、注意行车安全，时刻关注路况和车况，确保车辆正常运行。

五、文明行车，礼让行人1、遵守交通信号，不抢行、不闯黄灯，主动礼让行人。

2、在行驶过程中，尽量减少鸣笛，避免对周围居民造成干扰。

3、遇到行人过马路时，主动减速或停车让行，确保行人安全通过。

4、在拥堵路段行驶时，保持耐心和文明驾驶，不随意变道、加塞。

驾驶员文明礼仪知识

驾驶员文明礼仪知识汽车是我们生活中使用非常多的交通工具，现在很多司机在平时都温和有礼，一上路就患了“怒路症”，其实只要人人都注意行车礼仪，矛盾就会少不了，下面是我为大家整理驾驶员文明礼仪，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!文明驾驶礼仪上车前的礼仪。

检查车辆号牌是否清晰，查看车辆周围有无儿童、老人和障碍物，确认安全后上车发动。

启动车辆的礼仪。

系好安全带，开启转向灯，避开其他行人和车辆，缓缓起步。

停车的礼仪。

开启转向灯并逐步减速向停车地点停靠。

停车遵守停车八字诀：入位、顺向、头齐、守时，避免妨碍他人正常通行。

紧急停车要开启双闪灯提示他人注意。

转弯的礼仪。

提前开启转向灯，确认安全后减缓车速，驶入导向车道平稳转弯。

变道的礼仪。

提前开启转向灯提示后车，待后车减速避让后，平稳驶入目标车道。

如后车连闪灯光拒绝，不要强行并线。

通过路口的礼仪。

进路口前适当减慢车速，绿灯亮时，观察确认安全后稳速通过。

黄灯及红灯亮时，依次在停止线后等待。

避让行人的礼仪。

遇斑马线主动减速，有行人通过时缓缓停车，让行人先行。

遇路侧有行人通行，闪烁大灯提示安全。

超车的礼仪。

开启转向灯，进入超车道，闪烁大灯告知前车，确认安全后加速超过。

在高速公路，超车后及时返回原车道，不长期占用超车道行驶。

会车的礼仪。

两车对向行驶，及时提示前方车辆注意避让。

遇到障碍需借对向车道行驶时，如来车频闪大灯拒绝，应让前方车辆先过，不要强行插入。

保持车距的礼仪。

行车时与前车保持足够安全距离。

遇后车紧跟时，间断亮起刹车灯，同时开启双闪灯提示后车注意，或开启转向灯，驶入其他车道行驶。

高速礼仪我们首先介绍一下高速公路的基本礼仪：按照车速规范行驶。

简单来说就是什么车速就在什么车道走，超车道留给速度快的车辆，匀速行驶的车辆走中间车道，行驶速度慢的车辆就走慢车道。

当碰上减少车道而造成堵车的情况，最快的通过方法其实是“拉链式通行”。

具体来说就是两车道的汇聚点，采用交叉式通行汇入同一条车道。

司机个人礼仪要点

司机个人礼仪要点司机是每日行车活动中不可或缺的角色，因此司机在驾驶过程中，应该具备良好的个人礼仪意识，为自己树立良好的形象，同时也为自己所处的公司或者组织争取良好的口碑。

那么，作为一名好的司机，应该具备哪些个人礼仪要点呢？下面我们一起来了解一下。

一、服装整洁规范作为一个司机，首先应该让人感觉到自己整洁、规范、精神饱满，这样才会让乘客增加信任感和安全感。

所以，司机应该保持衣着整洁，不要穿得太邋遢或者过于花哨，而是应该选择合适的服装，例如制服、工作装等，这样不仅能给人一种严谨、专业的形象，同时也能表现出自己的工作态度。

二、交流友善礼貌当与乘客交流时，应该注意自己的语言、声音、表情等方面，要保持友善、热情、礼貌。

在交流过程中，不要使用不当用语或者口音，尊重乘客的言论和看法，耐心回答乘客的疑问和请求，尽量营造愉悦的交流氛围。

同时，在与其他路上行人交流时，也应该保持礼貌，如使用灯光示意，不要鸣喇叭过于频繁。

三、驾车安全文明作为司机，安全和文明驾驶是最基本的要求，司机应该时刻注意路况，遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不走逆行路线等。

同时，在开车过程中，要注意不要打电话、吸烟、看书、聊天等行为，不要被外界干扰，专心驾车。

在交通拥堵或者路况不好的情况下，要保持耐心和冷静，不要影响自己和他人的安全。

四、保持车内干净整洁作为司机，车内的干净整洁也是一个体现个人礼仪的重要方面。

司机应该保持车内整洁、无异味、空气流通，不要将垃圾和杂物固定在车内，还要随时清理车内灰尘和污渍，让乘客感受到清新、舒适的环境。

同时，司机应该准备好应急物品，如急救箱、灭火器等，以应对突发情况。

五、尊重乘客隐私在载客过程中，司机应该尊重乘客的个人隐私，不要过问和干扰乘客的私人生活。

如果乘客有特殊需求或者疑问，可以通过文明交流的方式进行解决，但是不要侵犯乘客的个人隐私。

总之，作为一个好的司机，必须注重个人礼仪的培养和提升，这不仅能提高司机的工作效率和工作质量，还能为司机树立起良好的形象和口碑，更好的服务于乘客和社会。

驾驶员礼仪

驾驶员礼仪驾驶员礼仪是指在驾驶过程中，驾驶员应该遵循的规范和行为准则。

遵循驾驶员礼仪不仅能够提高驾驶员的形象，也能够增加道路安全的保障。

以下是驾驶员礼仪的几个方面：一、穿着整洁得体驾驶员在驾驶过程中，应该穿着整洁得体，不要穿着过于随便或不合适的衣物，避免给他人留下不良印象。

同时，驾驶员应该保持车内的整洁，不要将垃圾随意扔在车内或道路上，以免影响他人和环境。

二、遵守交通规则驾驶员在驾驶过程中，应该严格遵守交通规则，包括限速、避让行人、不闯红灯等。

驾驶员要始终保持冷静和耐心，不要因为他人的驾驶行为或交通堵塞而产生冲动和危险的驾驶行为。

三、礼让其他车辆作为驾驶员，应该时刻保持礼让心态，主动给其他车辆让行的机会。

当遇到其他车辆需要变道或驶入主路时，应该及时减速让行，保持安全距离。

在繁忙的路口或拥堵的道路上，驾驶员应该主动礼让，避免与其他车辆发生擦碰或事故。

四、遵守车辆维护规定驾驶员要定期检查车辆的机油、刹车液、轮胎气压等关键部件，确保车辆的正常运行。

如果发现车辆有故障或异常情况，应该及时维修和保养，不要将不安全的车辆上路行驶。

此外，驾驶员还要遵守车辆的停放规定，不要随意占用他人停车位或阻碍他人通行。

五、保持良好的驾驶态度驾驶员在驾驶过程中，应该保持良好的驾驶态度，不要过度自信或不自觉地违反交通规则。

驾驶员应该保持专注和警觉，避免分心或疲劳驾驶。

同时，驾驶员要尊重其他乘车人员，不要使用手机、抽烟或吃东西等行为，确保乘车人员的安全和舒适。

六、文明驾驶驾驶员在驾驶过程中，应该保持文明驾驶的习惯，不要横穿马路、逆行、乱停乱放车辆等。

驾驶员要尊重他人的权利，不要随意超车或变道，以免引发事故。

此外，驾驶员还要尽量减少噪音和污染，不要随意按喇叭或排放废气，保护环境和他人的健康。

驾驶员礼仪是每个驾驶员都应该遵循的准则和规范。

只有遵循驾驶员礼仪，才能够提高道路交通的安全性和文明程度。

驾驶员应该时刻保持警觉和谨慎，遵守交通规则，礼让他人，保持良好的驾驶态度，文明驾驶，为建设和谐的交通环境贡献自己的力量。

驾驶员文明礼仪常识

驾驶员文明礼仪常识（一）驾驶员礼仪驾驶员礼仪,是指驾驶员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶过程中应遵循的礼貌和准则，是驾驶员“安全有道，行车有德"的具体体现;是一种自觉、尊重和美德，是塑造驾驶人员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要；是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要；更是自我尊重的需要；是适应公司的不断开拓与发展,更好地体现公司的形象,建设一支高素质、讲文明、懂礼貌、规范化的司机队伍。

（二)驾驶员的职业要求和修养 1.出车前的检查。

①检查车辆各类证件、工具、器材是否齐全、有效。

②检查接待需要的饮用水、纸巾、雨伞、毛巾等物品，并摆放在方便易取处.③检查车辆轮胎气压、轮骰螺丝、方向和刹车，检查发动机和仪表工作是否正常，发现问题及时解决，不开问题车上路，为客人或领导，行人的人身及财产安全负责。

④检查油水，达到全天运行的要求,避免在运行途中添加燃料，往往比较浪费时间，一旦有急事需要办理，或者去赶飞机、火车的时候，还会误事。

⑤检查车容卫生，做到车容整洁,玻璃明亮，车内卫生、座套洁净无异味,为乘客提供干净,舒适的乘车环境。

⑥清理车内杂物,汽车内不要存放打火机等易燃、易爆物品,保持车内空气清新。

⑦调节好车内的温度，寒冬、盛夏客人或领导上车前，车内温度要以乘车人感到舒适为宜。

⑧查看手机信号是否正常,电量是否充足,以免最关键的时候与外界联系不上而误事。

⑨车内备有垃圾袋等清洁物品，以及书写纸(便笺也可以）、交通地图、笔等,以备不时之需。

⑩收听当天的天气预报,路况信息，提前做好准备，避免无谓的堵车。

2。

如何迎客上车。

接到出车通知后,必须提前5～10分钟到达指定地点并选择好安全、方便乘客上车的停车位置。

即使到了约定时间，也不可以催叫或鸣笛。

①对于贵宾，如果没有专门的接待人员或者领导给客人开关车门的话，司机就应该负责这项工作.给领导开车的，司机也应该主动做到迎接领导上车，还应该主动协助客人或者领导拿放行李。

2024年司机的礼仪常识

主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。
重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。
三、司机的职业形象要求
司机外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容，实际上体现的'是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。
(1)不要把家庭情绪带到工作中。
(2)个人心理的自我调节。
(3)专心工作。
4、行车礼仪
（1）车辆座椅安排；一般情况下，车辆座椅后排左侧为主宾座椅，后排右侧为主宾座椅，驾驶员旁边为助手或陪同座椅。如果乘客有自己的骑行习惯，应根据其习惯安排座位。
(2)接待2-3名客人时，司机应先打开后门左侧，请主客上车，然后迅速从车尾绕到车的另一侧，打开右侧`请其他客人上车。
依法行驶，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2.安全驾驶，预防第一。
3.文明驾驶，礼貌驾驶，处理车与车，车与人之间的关系要先让，先慢，先停。
4.克服困难，做好服务，无论时间和自然条件如何，司机都要努力工作。
五、司机素质修养
热爱自己的工作，忠于职守。
2、提高知识结构，提高文化素质，学以致用。
1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务
2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。
3、安全司机，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。
4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级司机文明风貌
5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象
因此作为司机，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

驾驶员的服务礼仪_礼仪知识_

驾驶员的服务礼仪驾驶员主要是指交通工具的驾驶者，一般多指汽车的驾驶者。

下面是小编为大家整理的驾驶员的服务礼仪，希望能够帮到大家哦!驾驶员的服务礼仪一、形象规范原则：整洁、大方、得体，便于工作1.容貌头发发型端正，梳理整齐，不留长发，前不盖额，侧不掩耳，后不及领;不染发(染黑发除外)。

面容脸无胡须，眼无分泌物，鼻毛不外露，保持脸部清洁。

口耳口腔清洁无异味，耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒，不吃异味食品;男驾驶员不戴耳环、耳钉。

手部手部清洁，指甲整齐不长于指尖。

体味勤换洗内衣外衣，勤洗澡，给人清新感觉。

2.服饰服装上班时间必须穿公司统一工服，系深色皮带，佩带工牌;勤换衣袜，保持服装干净清洁、无异味。

鞋袜建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋，禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。

配饰男驾驶员一般可以佩戴一枚戒指，不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。

眼镜带近视眼镜要注意保持清洁，不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜，不宜带戴深色墨镜，避免影响视觉效果。

手套根据地区实际情况，驾驶员可戴合适的手套(保暖、除汗)，不影响车辆驾驶安全，并保持手套洁净。

二、举止文明原则：自然、自信、友好、尊重1、坐、立、行得体的坐姿在车内的驾驶座上，姿势要端正、自然、大方，不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜;其他场合或有尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可，离开坐席时应把椅子放回原来的位置。

稳健的站姿站立时姿势要端正、挺拔，不能背靠墙壁或倚靠其他物体，不可驼背弯腰，两脚稍微分开。

积极的走姿行走时，应抬头挺胸，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动;上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，见到客户或同事应主动让路。

2.表情保持微笑与客户或同事交流时应保持自然微笑，自然、从容地从内心流露出轻松快乐的笑意;当遇到查扣车辆或交通事故，应心平气和地面对，用微笑化埋怨为理解、化僵持为融洽;注意目光应注意目光的注视部位、注视角度、注视时间;不斜视、不反复打量、不挤眉弄眼、不可长久注视对方眼睛(约3秒时间内)、避免注视异性的敏感部位。

司机礼仪常识

司机礼仪常识导读：一、司机日常工作的基本礼仪要求及目地1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。

3、安全司机，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级司机文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为司机，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

二、行政司机的职业形象要求(着装四忌）人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。

在服务业，特别是我们司机，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们司机员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

一忌又折又皱，不熨不烫正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。

二忌又油又脏，污渍明显着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。

三忌不看场合，有乱穿衣正式场合应着正装（正装的穿着要求）。

特殊场合要按要求着装。

四忌贪图舒适，背离文明不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心；不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋；主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。

重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

三、司机的职业形象要求司机外貌适当的`修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。

它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。

修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。

所以必须注意。

仪容要求：1、不能留胡子，鼻毛应剪短。

司机的礼仪

司机的礼仪司机的礼仪司机的礼仪1(1)系安全带，是开车前的准备工作。

开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。

(2)当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。

而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。

(3)如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。

(4)不要总通过后视镜“窥”后座的.乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。

否则，总会让人感到不自然。

(5)为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。

(6)乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。

(7)和乘客聊天解闷是常有的事。

但我们要注意选择话题。

就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。

而像婚嫁、年龄（特别针对女性的时候）、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。

还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。

(8)当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。

即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。

(9)在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。

(10)现在新手司机的车，车后都有明显标志。

应该对新司机持有宽容和理解。

不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。

(11)短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。

在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。

(12)往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。

(13)司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。

(14)如果是专车司机的话，还要注意：■接到出车任务后,要提前5-10分钟到指定地点等候。

在等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。

■客人上车前要在车外等候并为客人开门。

一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。

司机礼仪培训

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五、接收名片 1、不得向客人索要名片，当客人主动递上时，要上身稍向前倾，两足立正，面带微笑，双手迎接。 2、接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，可以说“ 很高兴认识您”、“希望为您提供最好的服务”等。 3、小心的把客人的名片放在口袋里，或放在车内装置盒内，不得随意扔在车里，更不得在客人名片上写字或做记录。
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司机礼仪反面案例:在车上抽烟
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司机礼仪反面案例:在开车时打电话
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司机礼仪反面案例: 在车上等候时睡觉
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司机接待礼仪Βιβλιοθήκη 面案例在车门口等待时吊儿郎当
与客人过度” 亲密”
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司机接待礼仪反面案例
不为客人开车门, 只顾自己开车
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司机接待礼仪反面案例
卷起袖起 ,开怀大笑
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司机礼仪正面案例:标准的驾驶姿势
2、问候：表示对客人亲切的问候和关心，如“早上好”、“下午好”、“晚上好”。
3、应答：应答客人的询问要面带笑容、亲切热情，不能表情冷漠。如果乘客的语速过快或含糊不清，可以亲切地说“对不起，请您说慢一点好吗？”“对不起，请您再说一遍好吗”，而不能表现出不耐烦。对于一时回答不了或回答不清的问题，可先向客人致歉。
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六、给客人引路
1、在走廊上引路，应走在客人左前方的2、3步处，引路人走在走廊的左侧，让客人走在中央，要与客人的步伐保持一致，途中要注意引导提醒客人，拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
2、上下楼梯引路，上楼时让客人先上，自己跟在左后方，下楼时自己先下。
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4、与客人交谈时注意选择话题，如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题是首选，而像婚嫁、年龄（特别针对女性的时候）、工资、公司轶事、甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。 5、与客人交谈还要做到语气婉转、口龄清晰、语调柔和、声音大小适中。对乘客的合理要求要尽量迅速作出使乘客满意的答复；对客人的过分或无理的要求需能沉得住气，婉言拒绝。要时时表现出热情、有教养、有风度。

司机礼仪标准

一、仪容仪表1、头发不宜过长，前不遮眉、侧不盖耳、后不及领，不染发，勤洗头2、保持脸部清洁，口腔清新，吃完气味比较重的食物后，需要刷牙或喝浓茶3、保持手部干净，不要有汗渍或油污，定期修剪指甲，不要有异物4、穿着整洁，不穿拖鞋，不佩戴首饰，接待重要客人需要按要求穿着制定制服、并戴手套等，保持专业形象二、举止规范1、必须按乘客预约的用车时间提前十分钟等候，见到乘客时必须主动向其微笑和问好，并在出车前向乘客确定需前往的目的地。

2、对于乘客预约达到的目的地，如不熟悉或者不了解路况，应先弄清楚后方可出车，不要边行车边查地图而影响行车安全或造成延误。

3、工作态度要亲切，对乘客热情接待，遇到乘客对本部门的服务事项提出问题应有礼貌地回答或向上级主管及时反映。

如乘客遇到困难，尽自己工作范围内的能力帮忙解决，不能不闻不问。

4、坐姿要得体、大方，行驶时要遵守规则，不能一手抓方向盘一手搭在车窗上；等候客人时，也要注意坐姿，不要斜坐或半躺在座位上，不要高高翘起“二郎腿”或脱掉鞋袜。

5、如果需要在车外迎接重要客人，需长时间久站，双腿可以平分站立与肩同宽，双手垂放于腹前或身体两侧，保持良好精神状态。

6、如接待重要客人，迎客上车时，自己站在后排右侧车门外，左手开门，右手挡住车门上框，避免客人撞到，向客人点头微笑，请其上车，待客人坐稳后才关闭车门。

7、不要对乘客有偏见而做出一些偏激的行为，不得将自己的不满表露出来。

不要对安排的工作存着怨气而影响工作情绪，更不能发泄于乘客身上。

8、注意保密工作，不得泄露有关客人在车上的谈话内容（包括：客人的私隐及工作上的事宜）。

对所接触的各部门工作计划如涉及到公司商业机密的，必须严守秘密，不得与无关人士谈及。

三、其他行车过程中不受欢迎的举止1、司机人员“反客为主”随便打开车窗或按照自己的需要调节车内温度。

司机是位乘客服务的，所以应该在征求乘客同意的前提下打开车窗或调节空调温度，但开着空调并开窗的行为是不受欢迎的。

司机个人的基本礼仪知识要点

司机个人的基本礼仪知识要点在当今社会中，驾车已经成为人们出行、工作的必需品。

不管是私人用车，还是专业驾驶汽车，作为车主或司机，我们应该具备一定的基本礼仪知识，以保证驾驶的安全和文明。

一、穿着整洁得体无论是私人车主还是专业司机，在驾驶时都应该穿着整洁得体的服装，这样不仅能提升个人形象，也有助于保证行车的安全。

在炎热的夏天，司机应该穿着轻便透气的衣物，以便随时应对高温天气下的各种情况；在寒冷的冬季，司机应该保暖，并携带一些必要的防寒用品。

二、在车内不吸烟吸烟不仅有害健康，也会对车内的空气质量产生影响。

对于司机而言，吸烟还会分散他们的注意力，影响他们的判断和决策能力，从而危及行车安全。

因此，为保证行车安全和车内空气的清新，司机在驾车时应该始终注意不在车内吸烟。

三、遵守交通规则交通规则是保证道路交通流畅和行车安全的一系列规定。

作为司机，我们必须遵守交通规则，否则不仅会被罚款、扣分，更会危及自己和他人的生命。

此外，司机在行车时也应该遵守路况变化，如遇突发情况应立即停车处理，不得将其他车辆、行人和自身置于危险境地。

四、礼让行人行人是道路交通中最脆弱的一方，司机应该礼让行人，如看到行人要过马路，应该减速或停车，等待其通过。

在交叉口、人行横道和其他需要礼让行人的地方，司机也应该根据实际情况主动让行，以增加道路交通的和谐性和亲和力。

五、文明驾驶文明驾驶是对自己和他人负责的表现。

司机在行车时应该遵守交通规则，尊重他人，礼让行人，不在驾车过程中听高音乐，不乱扔垃圾，不开车打电话，不酒后驾驶等。

良好的驾驶行为能够树立良好的道德形象，提高驾驶水平，带动整个社会驾驶文明，提高道路交通的安全性和和谐性。

六、及时维护车辆车辆是司机的工作和生活必需品，是保证行车安全的重要因素。

因此，司机应该定期保养车辆，确保车辆的各项指标正常，不影响行车安全。

平时在行车过程中也应该经常检查车辆情况，修补更换车辆损坏部分，以保证行车的真正安全。

七、尊重他人无论是行人、其他车辆驾驶者或是交通执法人员，司机应该始终保持尊重和礼貌。

司机礼仪知识大全

司机礼仪知识大全司机礼仪是指在驾驶和与他人交往的过程中应该遵循的一系列规范和行为准则。

这些礼仪规范有助于创建积极的交往氛围，确保安全、舒适的行车体验。

以下是一些司机礼仪的知识要点：1. 安全驾驶礼仪：•遵守交通规则和法律。

•保持车辆良好状态，定期进行检查和维护。

•注意安全距离，避免超速和危险驾驶行为。

2. 尊重其他驾驶者：•使用转向灯明确示意你的驾驶意图。

•让行、礼让行人。

•不要使用嘴巴或手势发表侮辱性言论。

3. 交流礼仪：•保持冷静，不要因为交通问题而发火。

•使用车内通讯设备时，尽量不受其干扰，确保专注驾驶。

•尊重其他车辆和行人，不要妨碍他们的正常行驶。

4. 停车礼仪：•合理选择停车位置，不要占用他人车位。

•停车时注意不要挡住他人视线或通道。

•依法停车，避免乱停乱放。

5. 车内礼仪：•保持车内整洁，不要乱扔垃圾。

•在车内不要大声喧哗，尊重其他乘客或驾驶者。

•尽量避免吸烟，尤其是在有禁烟标识的地方。

6. 服务礼仪：•如果是专业司机，对乘客保持礼貌和专业态度。

•提供必要的帮助，如搬运行李。

•在必要时提供适当的信息，如路线或交通状况。

7. 紧急情况礼仪：•在紧急情况下保持冷静，按照应急程序行事。

•尽量避免发生紧急情况，预防事故的发生。

8. 环保礼仪：•尽量减少空调和车窗的开启，提高能源利用效率。

•不乱丢弃垃圾，合理利用资源。

以上仅是司机礼仪的一些基本知识要点，具体的礼仪规范可能因文化、地区和个人习惯而有所不同。

在不同的驾驶和交往环境中，司机应该灵活应对，根据具体情况调整自己的行为举止。

司机的礼仪常识

司机的礼仪常识司机的礼仪常识礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。

下面是小编收集整理的司机的礼仪常识，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、司机日常工作的基本礼仪要求1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。

3、安全司机，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

二、行政司机的职业形象要求(着装四忌）人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。

1、忌又折又皱，不熨不烫。

正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。

2、忌又油又脏，污渍明显。

着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的'污渍、油迹、汗味与体臭。

尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。

3、忌不看场合，有乱穿衣。

正式场合应着正装（正装的穿着要求），特殊场合要按要求着装。

4、忌贪图舒适，背离文明。

不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心；不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋；主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。

重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

三、司机的职业形象要求司机外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。

司机商务接待礼仪知识

司机商务接待礼仪知识1.穿着整洁得体在商务接待中，司机应该注意穿着整洁得体，衣着要符合场合的要求。

一般来说，穿着正式的西装和领带会给人以专业、正式的印象，彰显自己的专业素质。

2.提前了解行程作为司机，提前了解行程是非常重要的。

在客户行程开始前，应提前了解完整的接待安排，包括出发地点、到达地点和所需的路线。

这样可以更加流畅地驾驶,并避免迟到或走错路线。

3.细致周到的服务司机在商务接待中应该提供细致周到的服务。

例如，在客户登上车后，应立即询问是否需要帮助放置物品并提供协助。

在行程中，应注意车内温度和音乐音量，根据客户的需求进行调整。

4.保持专业素质作为司机，要时刻保持专业素质。

要保持良好的形象和仪态，言行举止要得体、礼貌。

不要过分暴露个人生活和观点，并且时刻保持谦和和热情的态度，给客户以尊重和舒适的感受。

5.遵守交通规则作为司机，在接待过程中要严格遵守交通规则，确保安全驾驶。

要提前规划好行车路线，避免繁忙的交通时段，以保证客户的准时到达。

6.保持车内整洁为了给客户提供舒适的环境，司机在商务接待中应保持车内整洁。

定期清洁车内，注意车内气味，确保座椅、地毯、玻璃等部位干净卫生。

同时，提供充足的矿泉水和纸巾等物品，方便客户使用。

7.保护客户隐私在商务接待过程中，司机经常会接触到客户的个人信息和谈话内容。

司机需要妥善保护客户的隐私，避免泄露他们的个人信息或私密谈话。

要尊重客户的私密性，提供安全可靠的服务。

8.与客户建立良好的沟通司机在商务接待中要与客户保持良好的沟通。

要主动询问客户的需求和喜好，并及时回应客户的需求。

在沟通中要保持礼貌，用简洁明了的语言交流，并且要懂得倾听客户的意见和反馈。

9.掌握商务场合礼仪在商务接待中，司机可能会陪同客户参加各种商务活动。

司机需要熟悉商务场合的礼仪规范，包括有关会议礼仪、交际礼仪和餐桌礼仪等方面的知识。

要确保在商务场合中表现得得体、大方。

10.提供额外的服务作为一名优秀的司机，可以考虑提供额外的服务来提升客户的体验。

司机商务礼仪知识大全

司机商务礼仪知识大全随着商务活动的不断增多，越来越多的人需要进行商务驾车的工作。

司机在商务活动中扮演着相当重要的角色，司机企业形象和商务礼仪的执行能力，也影响着公司形象和商务合作的成败。

因此，作为一位优秀的商务司机，需熟悉司机商务礼仪知识，以提升自身的职业素养。

接下来，本文将为读者详细介绍司机商务礼仪知识大全。

一、车辆维护与整洁司机在商务活动中需要安全、稳定、舒适的车辆。

因此，司机在平时需要对车辆进行维护保养，及时更换损坏零件，使车辆始终处于最佳状态。

另外，车辆的内外环境也要整洁干净，以给客户留下良好的印象。

二、着装礼仪车辆的外观展现了司机的整洁，而司机的着装也是给客户留下印象的重要因素。

一位优秀的商务司机应穿着得体、整洁。

男性司机应选择深色西装、白色衬衫，整理好领带和鞋子，女性司机应选择高挑合体的制服或者衣服，简洁大方，色彩和谐，符合个人风格。

三、接待礼节车辆和服装的整洁和得体是最基本的礼节，但这还远远不够。

在迎接和接待客人的过程中，司机还需要具备更多的商务礼仪知识和技能。

例如，了解客户的姓名、公司及其业务，主动为客户开车门，并告知客户的车辆等候的地点。

四、交通安全和驾驶技巧在商务活动中，司机的驾驶技能和安全意识也是极其重要的。

不仅要熟悉道路情况，尽量选择平稳路面和直线路段，保证稳定的行车速度，同时还要保证行车安全。

在长途行车过程中，还需要注意停车休息和定时的电话回报，以确保顺利到达目的地。

五、礼节性服务商务司机除了驾驶车辆外，还需要为客户提供礼节性服务。

如为客户送行李、开车门、提供小型茶点、旅游资讯、音乐、电影等服务。

通过此类细致的服务，商务司机可以留下深刻的印象，并赢得客户的信任和尊重。

六、职业素养职业素养是指司机在商务交往中所表现出来的言谈举止和态度。

良好的职业素养需要具有良好的沟通能力、文明礼貌、智慧、诚信、敬业精神和服务流程。

通过不断的学习和网络查询，提升职业素养，将成为一位成功的商务司机。

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