中层干部管理考核试卷

《中层干部管理考核试卷》

试题有是非题10道，单选题8道，多选题5道，简答题4道，共计100分。考试时间是45分钟！

一、是非题：请在你认为合适的答案处打“”，不合适的则打“”（每题2分，共20分）

1. 管理就是让他人既有工作意愿，同时用正确的方法进行工作的能力。（是）

2. 授权就是将决定权完全交于下属，主任可以对事件过程不作任何管理，只需要知道事件结果即

可。（不是）

3. 管理者最主要的职责是监督部属制定并完成工作计划及目标。（是）

4. 我们应将大部分的工作时间放在处理紧急的事情上。（不）

5. 激励员工就是激励员工的自觉性和自发性。

（是）

6. 沟通是指为明确的目标，把信息、思想、情感在个人与群体间传递，以达成共同协议的过程。

（是）

7. 压力是不合理的，是工作、生活中出现不平衡状态才有的一种现象。（不）

& 下属不可以管理上司，只有下属才可以管理。对待上司最好的方式是服从。（不）

9. 培训不是对员工的激励。（不）

10. 辅导是有经验的人把自己的知识、方法传授给他人，同时激发他人的潜能并帮助其

面对问题找到解决办法。（是）

二、选择题

（A.单先题）每题4分，共32分

1、对待偷懒的员工，最恰当的处理办法是：（C ）

A. 用制度惩罚他

B .把他叫到无人的会议室进行批评教育

C.不要问他为什么偷懒，而要问他为什么对工作提不起兴趣

D .不予理睬，但将他的所作所为放在心上，考核时进行扣分处理

2、管理沟通的四项基本技能，如：①说②听③看④问，请按重要程度顺序选择正确的排

列：（C ）

A. ①②③④

B. ①③②④

C. ②④③①

D. ④②③①

3、以下哪种情况不适合进行辅导：（C）

A .对方请你给予建议、帮助、支持时；

B .对方对自己的能力没有把握时；

C.对方工作非常忙时；

D .对方感到挫折或迷惘时。

4、根据问题的性质不同，有开发式与封闭式问题，以下不属于开放式问题的是：（B ）A .

今天做了哪些工作；

B .今天的工作感受如何；

C.工作中有什么不开心的事吗？

D .这周工作，做的开心吗？

5、人类需求有五个层次，分别有：①自我实现②安全需求③生理需求

⑤自尊需要，请根据马斯洛原则由低到高顺序排列（C）

A ．⑤②③④①

B. ⑤③②④①

C．③②④⑤①

D ．④③②⑤①

6、上级与下属之间的应该保持怎样的距离才算恰当？（）

A ．扩大能力距离，缩小感情距离

B ．扩大感情距离，缩小能力距离

C．扩大心理距离，缩小空间距离

D ．扩大空间距离，缩小心理距离

7、以下哪一项是影响高绩效的关键行为习惯。（B）

A ．个性动机

B ．态度、价值观

C．自我形象

D ．知识、技能

8、以下哪一项不是非物质激励方式。（C ）

A ．绩效激励

B ．目标激励

C．培训激励

D ．金钱激励

B ．多选题）每题4 分，共20 分

1、作为一名管理人员，你认为员工不能完成工作任务的原因是什么：（

A ．不知如何去做

B ．不愿做

C．某事或某人使他们无法工作

D ．故意跟我对着干

2、下列哪些属于工作压力的诱因：（ABCD ）

A ．时间压力

B ．冲突压力

C．情景压力

D ．期望压力

3、管理者的基本职责是：（ABCD ）

A ．计划

B．领导

C．组织

D ．控制

4、沟通的策略有哪些：（ABCD ）

A ．了解不同人的沟通偏好

B．培养信任

C．摒弃偏见

D ．尊重对方，换位思考，懂得妥协与退让

5、下列说法中符合目标激励的选项是：（ABCD ）

④社会需求AB )

A ．目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机，达到调动人的积极性

B．目标激励是引导、启发、激发人的内心感情。

C. 目标激励是管理者通过将员工内心深处或隐或现的目标挖掘出来，协助他们制定详细

的实施步骤，并在工作中引导和帮助他们努力实现目标。

D．目标激励会产生强大的效果。当个人的目标强烈和迫切地需要实现时，对企

他们就业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就

能自觉地把工作做好。

思考题

1、坚持持续改进管理制度，才能做一名有能力的管理干部，结合本部门谈一谈？

2、合理用人的步骤和意义？

3、中层在企业中分别扮演了什么角色其意义分别是什么？