第二章小组工作的知识基础与理论视角
吕新萍《小组工作》笔记和课后习题详解 第二章 小组工作的知识基础与理论视角【圣才出品】
第二章小组工作的知识基础与理论视角2.1复习笔记一、小组工作的知识基础与理论视角1．小组工作的知识基础（1）社会科学的思维方式小组工作知识结构基础宽广、渊源深厚、复杂多样，社会科学思维方式与知识基础是其首要条件。
小组工作方法具有悠久历史传统，是西方社会环境、社会结构、社会文化与行为模式的产物。
因此，如何将具体微观的群体现象、群体行为、群体过程放到宏观的社会环境中去观察考虑，是小组工作者首先考虑和回答的基本问题，社会科学思维方式和知识结构议题应运而生。
（2）社会科学的综合知识总体来说，现代社会生活知识可以分为四大基本领域：政治、经济、社会与文化领域。
①政治学主要研究政治制度安排和社会权力结构功能作用，是整个社会制度安排的基础。
②经济学主要研究经济生活与市场结构功能角色，经济发展是社会生活的基础和基本手段。
③社会学主要研究社会结构与社会关系的演变规律，社会结构与社会关系模式决定社会制度。
④人类学主要研究人类社会物质文化与精神文化的演变规律，主要关注无形价值观念与文化。
（3）社会学的思维方式与观察角度社会学思维方式与组织社会学知识对小组工作者具有比较直接的作用，是小组工作者知识基础的重要组成部分。
社会学观察角度与组织社会学理论为小组工作者提供更为直接、重要的知识基础。
社会学的观察角度和理论取向可以从以下几个方面理解：①社会学的研究方法分为理论性、经验性和实践性三个层次，使人们从不同层次观察理解相同的社会现象与社会关系。
②米尔斯的社会学想象力，即要彻底理解个人生活或社会历史，就必须同时领悟这两者。
③社会学是一种意识的形式，一种特殊的观察角度，它使人“看穿”社会秩序的外观。
社会学的研究是从深入细致的分析入手。
社会学的观察角度有四个主题：暴露性、不体面、相对主义、世界主义。
④作为一门专业的社会学。
更为重要的是，在小组工作过程中，组织社会学具有特别重要和直接的关系，在“组织化”社会结构与社会生活中，个人一群体一组织构成组织化的关系网络。
社会工作者(初级)辅导：《综合能力》小组工作(B)
为了帮助备考2012年社会工作者考试的考生们顺利过关，人事考试教育网特为大家准备了各种复习指导资料、报考信息和考试试题，希望对各位有所帮助，并预祝明年考试成功！第二节小组工作的主要模式小组工作实施模型由科伊尔和罗斯曼最早进行研究，他们将小组工作模型区分为三大模型，即社会目标模型、治疗模型和交互模型（互惠模型），认为这些模型受到小组工作历史经验的影响。
一、互动模式又称交互模型和互惠模型。
由施瓦茨创立，此模型的助人过程中的焦点是个人与社会的关系，同时强调过程、使能和订约的品质。
（1）理论基础系统论中的人与环境的关系佩恩，每个个体都处于系统中，人生活的系统包括3类，即非正式系统或自然系统，如家庭、朋友、同事等；正式系统，如社区、机构；社会系统，如医院、学校。
（2）场域理论：（fieldtheory）是社会心理学的主要理论之一，借用了19世纪的物理学关于场的概念，威尔从哲学的观点阐明物理学的场域理论，而推演到社会现象。
心理学的场域论由勒温创立，基本假设是“人类行为是个人与其环境的函数”，即生活空间论，场域的函数公式为：B=f（lifespace）=f（PE）个人行为由个人的内在（P）和个人所在的社会环境（E）所决定。
个人内在包括遗传、能力、人格、健康、信仰、价值等，社会情境则指他人的存在或缺席、个人目标的阻力、社区态度等。
布迪厄发展和完善了场域论，他在批判客观主义和主观主义的局限性基础上，从关系论出发，提出了一种关系论的思考方式，场域中位置与位置的相互关系，来理解人类行为。
场域论几个重要概念：（1）生活空间（lifespace）：指个体所经验的主观环境，所有的心理事件，包括思考、行动、梦想都是生活空间的函数，人与环境是互相关联的。
（2）此时此地（hereandnow）：场域论认为任何心理事件都受到现在的生活空间的影响，同时认为过去的经验只能对现在的行为产生间接的影响，而不能起决定作用。
强调此时此刻的重要性。
小组工作的理论基础
小组过程理论
一、小组过程的动力
• 小组能够使组员之间产生认同感，从而解决他们 存在的问题
• 小组能够使组员的自我意识得到改变，从而解决 他们存在的问题
• 小组能够使组员获得自然的社会关系，从而解决 他们存在的问题
小组过程理论
二、小组的质
• 小组工作者所关心的小组是面对面的小组，这些小组人数 较少
小组工作的理论基础
人类行为发展理论
一、个人行为发展理论
• 人类早期的生活经验对他们以后的人格特 征和人格发展具有重大的影响作用。
• 人类的一生是不断生长和改变的过程。而 不是弗洛伊德的“命定论”。
• 人类的行为除了意识状态以外，有时还存 在“前意识”、“潜意识”
人类行为发展理论
一、个人行为发展理论
• 小组的大小不定。小组人数的多少取决于参与者的年龄、 活动内容、目标等
• 小组与群体有所不同。在小组中，组员之间存在相互作用、 共同情感和共同目标。而在群体中，成员虽然有相同行动， 但不存在相互关系
• 小组依其构成因素可分为两种：自然小组和外力小组
小组过程理论
二、小组过程分析
• 次小组的存在 • 孤独者的存在 • 领导者的存在 • 角色观念 • 小组的归属感 • 小组的新成员 • 小组冲突
• 人类虽然有潜意识的动机存在，同时也有自我合 理发展的能力。这种被称为“自我的功能”的能 力，在行为过程中有时很强，有时很弱，会出现 失调或不适应。
• 人类可以同时处在两种相对的境况中。人在同时 可以对同一个人或同一情况具有两种相对的情绪 或反映。
• 人类在解决内在动机、需求、欲望、驱力和解除 外在关系的困惑是，常会使用防御机构、投射作 用和升华作用等方法。
• 在小组生活中，能够有机会使组员表现其独特的 个性和分享他人的独特性
小组工作基础理论
代表人物：波恩
1910年／出生于加拿大，父亲和他都是医生。
1919年／父亲因肺结核去世。
1943年／担任美国军队的神经科医师，开始用团体式的心理治疗法。
1947年／在旧金山和Erikson一起从事精神分析的研究。
1955年／向旧金山心理分析协会申请会员资格，但被拒绝。于是他向传统精神分析治疗的基本假定挑战，舍弃过去所受的训练。
交叉型也叫交错型交流，指当一个人发出信息后，没有得到预期的反应。当对话被打断或交错时，沟通会停止（通常是暂时的），继之而来的是新的或不一样的沟通。
隐含型也叫“暧昧型”交流，它通常包括两个以上的自我状态，传达的是一个公开的、社会层次的信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。这种方式常常容易引起误会和不必要的麻烦。
交流理论分析了个人与他人的关系，提出了四种不同的生活态度：
“我不好－你好”型。这是抑郁者的态度。持这种态度的人依赖他人的施舍，特别需要被爱抚和承认。持这种态度的人依赖他人的施舍，特别需要被爱抚和承认。这种态度通常源于幼年，幼时弱小、无助的感觉固着下来，没有随着长大成熟而改变。
“我不好－你也不好”型。这是严重精神紊乱或厌世者的态度。这种态度源于孩子开始走路的时候，“被人照看”的生活已经结束。这种态度的儿童的成人意识便停止发育。长大成人后，持这种态度的人常会放弃自我，陷入绝境。最终可能在一种极端退缩的状态下了结一生。
4、小组可以提供一个互动的情境，使成员可以尝试和练习新的沟通方式，增加他们的自我觉察，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。
小组工作基础理论3——场域理论
代表人物：考夫卡
库尔特·考夫卡（Kurt Koffka）是美籍德裔心理学家，格式塔心理学的代表人物之一。考夫卡1886年3月18日生于德国柏林，在那里接受基础教育。1903－1904年求学于爱丁堡大学，对科学和哲学产生强烈兴趣。回到柏林后，师从C．斯顿夫（C．Stumpf）研究心理学，1909年获柏林大学哲学博士学位。自1910年起，他同M．威特海默（M．Wertheimer）和W．苛勒（W．Kohler）在德国法兰克福开始了长期的和创造性的合作，“似动”（apparentmovement）实验成为格式塔心理学的起点，他本人也成为格式塔学派三人小组中最多产的一个。1911年，考夫卡受聘于吉森大学，一直工作到1924年。第一次世界大战期间，他在精神病医院从事大脑损伤和失语症患者的研究工作。战后，美国心理学界已模糊地意识到正在德国兴起的这一新学派，因而劝说考夫卡为美国《心理学公报》写一篇关于格式塔的论文。这篇论文题为《知觉：格式塔理论导言》（Perception，an Introduction to Gestalt Theory，于1922年发表。论文根据许多研究成果提出了一些基本概念。1921年，考夫卡刊布《心理的发展》（Growth of Mind）一书，该书被德国和美国的发展心理学界誉为成功之作，它对改变机械学习和提倡顿悟学习起过促进作用。自1924年起，考夫卡先后前往美国康奈尔大学、芝加哥大学和威斯康星大学任教，1927年被任命为美国史密斯学院心理学研究教授，主要从事知觉的实验研究。1932年，考夫卡为了研究中亚人，曾随一个探险队进行调查工作。在探险队得了回归热病，复元之后，他开始写作《格式塔心理学原理》（The Principle of Gestalt Psychology），该书由纽约哈考特－布雷斯－约万诺维奇公司于1935年出版。这是一部意欲集格式塔心理学之大成的著作，但是极其难读，史界对此贬褒不一。1941年11月22日，考夫卡卒于美国马萨诸塞州北安普顿。
小组工作复习要点
《小组工作》复习要点第一篇总论第一章小组工作概述1、什么是小组？2、小组工作的定义？小组工作的特征？3、小组的效益4、小组工作的功能第二章小组工作的价值观和职业伦理略第三章小组工作理论基础1、小组动力一词最初由谁提出？什么是小组动力？影响小组的主要动力因素有哪些？第四章小组工作的主要模式1、小组工作的主要模式有哪些？最早的一种小组工作模式是什么？2、简单了解互惠模式小组工作的理论基础。
3、理解场域理论（行为环境论、生活空间论）。
（见教材P57）第五章小组构成1、开放式小组和封闭式小组的特点2、结构式小组与非结构式小组的特点3、在小组过程中，哪些行为常被小组拒绝？4、了解小组规模、小组时间和小组空间第二篇小组工作过程第六章小组筹备1、小组筹备阶段要完成的工作和任务第七章小组初期1、小组第一次聚会时的特点2、工作者在小组第一次聚会时要完成的工作3、什么是小组规范？第八章小组中期1、小组冲突时期的特点、小组冲突的形式。
2、对于小组中哪些成员需要特别关注？3、小组冲突时的主要工作4、小组成熟时期的特点和工作第九章小组后期1、小组后期的特点和任务第十章小组评估了解单一个案设计，理解单一个案设计图第三篇小组工作实务技巧第十一章小组领导技巧1、什么是小组领导？小组领导的方式有哪几种？2、小组领导者的角色是什么？3、什么是协同领导？协同领导的模式有哪些？4、带领小组的基本技巧（掌握并能运用）5、小组促进和干预的技巧（掌握并能运用）6、小组领导者容易陷入的陷阱有哪些？第十二章小组工作方案设计技巧1、掌握小组方案设计的内容并懂得如何设计小组活动方案2、掌握小组活动设计的6个技巧思考：小组工作在中国的实践和反思。
小组工作知识点
发出者 接收者
编码
渠道
信 息
渠道
解码
接收者 发出者
解码
渠道
回 馈
渠道
编码
（3）沟通模式
A.链状沟通 B.丫状沟通 C.轮状沟通 D.环状沟通 E.开放式沟通
（4）影响沟通模式的因素
暗示与增强
情感连结 次团体
团体的大小
权力与地位
2、小组凝聚力 （1）小组凝聚力的定义 小组凝聚力是指小组吸引成员留在小组的各种 力量的整合。
二、影响小组成员表现的因素
（2）小组因素
个人在小组中的地位 小组组成
小组规范
小组过程
二、影响小组成员表现的因素
（3）小组领导因素
个人特质 过去的经验
理论取向
（4）小组外面人士的影响
三、小组成员的消极行为与处理
理性化
给予建议或忠告 就难者 社交者
一、制定计划书
计划书应该包括的内容：
2、目标及目的 3、小组组员
特征、年龄、性别、教育背景
需要处理的范围，例如他们的问题和需要等
一、制定计划书
计划书应该包括的内容：
4、小组的特征 类型 短期/长期，持续时间 规模、组合
聚会频率
聚会时间
一、制定计划书
计划书应该包括的内容：
方向，朝着心理目标前进。
生活空间的动力作用是逐级展开的，行为者越过一
个个带壁的领域，最后实现目标。
（三）场域理论对小组工作的启示
场域理论着重于分析处于场域中的个人自身的主体
小组工作的基本理论和小组工作模式
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第二节 小组动力分析
一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间
的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域。
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（二）小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一文 中首先使用小组动力学概念。 内容：
小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等。
小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究。
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对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
规范、小组做决定的程序、小组领导等 • 输出结果：小组运作的产物和小组形成的成
3
• 步骤：
想象自己怎样显现在他人面前 想象别人对这种显现做如何判断 形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等 形成或修正行为
4
对小组工作的启示：
（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要。
（2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义。
（3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员 正确认识自我，从而更好地协助一些成员纠 正自我认识的偏差。（利用“镜中我”）
小组工作的基本理论和小组工 作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
2
第一节 小组工作的相关理论
社会工作小组工作讲义.doc
第一章小组工作概述一、小组工作的涵义：1.小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，提高个人的社会生活功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组和社区问题。
（——科诺普卡Konopka)2.社会小组工作是一种方法，它是由知识、了解、原则、技巧所组成。
借助小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互动，促使组员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、小组、社区发展的目标。
（——崔克尔Trrecker)3.社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程以及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组成员解决问题的能力和潜力通过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标来进行和指导。
（——海伦-诺森Helen Northern)二、小组工组的特征1.小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2.小组在互动过程中带来组员态度和行为的改变。
3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
4.小组工作都有明确的目标。
社会目标模式下的小组是培养组员的社会意识、社会责任和社会良知，提升组员的社会功能。
互惠模式下的小组强调改善组员与社会的关系。
治疗模式下的小组协助适应不良的个人达到和恢复预期的社会功能。
三、小组工作的功能1.社会功能的康复：帮助有问题的组员在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
2.能力建立：通过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。
3.矫正：协助违法社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程。
4.社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
5.预防：学习到可能会发生的困难的解决方法。
6.社会行动：鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。
7.问题解决：工作员协助组员发现自己的问题，通过民主决策，找到问题解决的途径。
小组社会工作的理论
练习三
202X
在整体设计中怎样应用？ 在每节计划设计中怎样应用？
小组工作过程
每节服务的流程
一般通才模式
1、准备阶段 2、开始阶段 3、转折阶段 4、工作阶段 5、结束阶段
1、准备 2、寒暄 介绍本节活动目标、流程等 3、开始本节服务 4、 5、分享 / 回顾 / 预告 / 作业
小组工作的理论基础 (参考: 林万亿著，《团体工作：理论与技巧》,五南图书出版股份公司)
场域论 符号互动论 系统理论 互动分析 小组动力学 生态学
小组工作的理论基础
A
社会工作的理论
为社会工作的理论
B
依据理论在小组服务过程中的作用： 小组工作框架理论 面向服务对象的理论 小组建设理论
小组理论的分类
1- A接案 B预估 C计划 2- 3- D实施 4- 5- E评估 F结案 G跟进
举例：小组工作过程&一般通才模式
讨论
仅问题解决模式和任务中心模式的运用： 服务--“头痛医头，脚痛医脚”，“就事论事”的过程。 社工--“消防队员”的状态。 问题（任务）--事务性。如，协助办理医保卡、最低生活保障线、就业推荐。
特点：以“人在情境中”的理论为分析与治疗的框架，吸收了自我心理学和行为科学的重要成果，包括对弗罗伊德的理论加以修正和运用。
心理社会理论主张把人的行为及其障碍放到社会中去考察,认为人与环境是一个互动的体系,人在特定的环境中完成生活成长,人所遭遇的问题也是人与环境互动的结果。 认为影响人的行为的因素包括三方面：人、环境以及二者的交互影响。 要真正解决问题，必须理解人的外在行为的内在心理机制。
STEP5
STEP4
STEP3
STEP2
STEP1
吕新萍小组工作第2版复习笔记知识点框架汇总
第一部分小组工作的基础理论与价值观第一章小组工作的定义与专业地位一、小组工作的定义与专业视角1．群体的含义与分类（1）群体的含义一般来说，群体具有三种截然不同的含义：①作为名词的群体，意指具有相互关系的人群，例如家庭制度中的亲属群体，教育制度中的学生组织和研究小组，医疗制度中的医护人员和病房。
②作为动词的群体，指为共同目标，将具有共同利益、兴趣、爱好的人组织起来的过程，例如社会工作者将劣势社区居民组织起来，帮助他们维护、争取、提高和加强自身合法权益，在这种意义上说，群体就是组织动员工作，就是将具有共同利益、兴趣、爱好的人组织动员起来的社会过程。
③指不同社会地位、角色人群之间的相互关系模式和结构化社会关系，不同的社会群体关系反映不同的社会利益结构，说明不同社会群体内部与之间的相互关系。
简言之，组织和群体概念的核心是地位、角色和关系，群体既是目标，又是手段，还是状态。
（2）群体的分类目前比较主要的群体分类方法有如下一些：①社区与社会的区分。
社区是指在自然、血缘、地域、宗教等基础上建立的群体关系，是持久和真正的群体性共同生活。
与此相反，社会是指在人为、业缘、目的、利益基础上组成的群体，是机械聚合体。
②初属群体和次属群体的分类。
初属群体（primary group）又译为首属群体或基本群体，泛指那些由少数人组成，且在较长时期内保持面对面、亲密、持久互动关系的群体。
与此相反，次属群体则由许多人组成，他们是在暂时、非感情用事、个人和强制性基础上互动。
人们划分初属和次属群体的基本标准是群体对个人的影响程度。
③按照群体组织程序和成立方式看，有正式或制度性与非正式或非制度性群体之分。
前者是按规定手续建立的，后者是自然的组合。
④从群体成员与群体的关系角度看，可以分为内群体（in-group）与外群体（out-group），或者是我们群体（we-group）与他们群体（other-group），内群体或我们群体特色是我群意识和民族中心主义。
小组工作重点概括
小组工作重点概括第一章小组工作的定义与专业地位1.小组工作的定义P6：一般来说，小组工作是社会工作者与群体中的人们一道工作，基本目的是通过界定人们的基本需要，解决人们面临的各种社会问题，增强人们的社会功能，实现个人、群体、社区希望或预测的目标，以改善人们的生活质量和提高福利水平。
小组工作的本质与精髓是社会工作专业与群体结构、群体过程、群体生活的有机结合。
2.小组类型P16：1.从年龄阶段角度看，可分为儿童、青少年、成年人和老年人小组。
2.从小组工作实施机构的角度看，分为政治、经济、社会、文化机构的小组工作以及卫生、教育、福利、司法机关的小组工作。
3.从群体研究的学科角度看，一是外在的，或是社会学的传统；而是内在的，或是心理学的传统。
4.(网上)分为教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。
3.小组成员的选择P17：影响因素①年龄（青少年比老年人和成年人更容易形成小组）②价值体系（小组成员普遍拥有共同或相似的价值观念）③共同的问题（人们面临共同的问题）④参与模式（人们具有共同的兴趣和利益）⑤是否具有共同或相似的知识背景⑥对小组结构的认同和容忍程度（人们是否接受、认可现存小组结构和权力架构至关重要）4.小组目标P18:小组目标是小组过程和小组工作的核心部分，一般由四部分组成：1.服务机构的目标（反映社会发展趋势和公众社会利益，随时代发展不断调整）2.小组的目标（反映小组的性质与功能作用，增加服务对象的能力）3.小组成员的目标4.社会工作者的目标（包括计划、方法、途径、服务项目）注：四种既相互关联又有所不同的目标体系的一致性是至关重要的，共同目标是建立、发展、维持小组的思想基础。
一般来说，小组目标越清晰明确，认同程度越高，小组生活和小组过程成功的可能性就越高。
5.小组工作的功能：1.小组自身的功能：①小组中的群体是社会结构的重要构成要素，是构成社会生活的基本形态。
②小组工作既为群体化社会生活与群体化行为模式奠定基础，提供社会规范与行为标准，又为履行人们的角色地位提供社会载体、组织媒介，小组生活与小组过程称为重要的社会机制。
小组工作的主要模式及其理论基础
• 3.符号互动理论
• 符号互动理论又称互动理论，其代表人物是库利和 米德，集大成者是布鲁姆。 • 符号互动理论认为，人们是借助语言、手势和行动 等符号，实现相互之间沟通。 • （1）库利的符号互动理论 • 在符号互动理论中，库利注重个人与社会的联系， 认为个人和社会是同一事物的不同侧面，其中，前 者是分布侧面，后者是集合侧面。 • 库利用“镜中我”这个概念，说明社会我或客我的 存在，并从中引申出“第一群体”理论。 • “第一群体”亦称“人格群体”，它是指一个人首 先接触的家庭、伙伴和邻里等，面对面的、直接的 和有亲密关系的群体。
• （2）米德的符号互动理论
• • • • ①个人的社会行为，是其所属群体 的规范行为被内化的结果； ②社会应当被看作是一种结构，且 其是在彼此相互适应的人们所进行的各种交 往中显现出来的； • ③意识必须被理解为产生于个人与环境，特 别是社会环境之间的动态关系之中的思想交 流，且其是后天的，而不是个人先验的。 • 米德强调，要把个人行为置于社会结构中去 考虑，并据此提出“角色”的概念。
• 2.系统功能理论
• 系统功能理论的基本假设是所有的有机体都是一个 系统。系统内部的各组成部分，既相互关联，又发 挥着各自的功能。 • （1）目的性原则 • （2）整体性原则 • “整体大于部分之和”。 • （3）层次性原则 • 系统作为一个整体，绝不是各部分的简单相加，而 是层次结构相互关联着的整体。 • （4）动态性原则 • 系统是一个随着环境的变化而不断变化的动态过程。
• 2.小组的性质
• 互惠模式下的小组，是一个有共同目标的组员互助 系统。 • （1）能够为组员提供彼此之间认同的机会； • （2）能够使多数组员产生归属的温暖感觉； • （3）组员有表现自己、表达自我和维持自己在群 体中独立性的自由； • （4）组员既要有选择朋友或伙伴的自由，又要具 备在必须接纳对方时，勇于负责的责任感和使命感； • （5）小组能够向组员提供表现个性及与他人分享 的机会； • （6）小组能够为组员提供学习、借鉴和独立生活 的机会。
小组工作的理论模式
小组工作的理论模式小组工作的理论和理论模式一、小组工作的理论基础1、心理学理论心理学理论在小组中运用最多的是心理分析理论、心理分析理论的鼻祖佛洛伊德任务成年人的问题源于在儿童期未解决的心理冲突，这类冲突或许是儿童时期某些需要没有得到满足，抑或是经历了心理创伤、当个人无法解决实际问题时，会用自卫的手法去处理冲突。
心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦点，而不是以小组整体为基础。
通过小组实践，人们可以建立起他们处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。
小组中的高凝聚力和提供给人的安全感，能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，可以有效地帮助他们改变行为模式和解决问题。
2、学习理论学习理论的重点在于成员的个人行为而不是小组的行为，班杜拉的社会学习理论主要有三种学习方法。
（1）传统条件反射理论。
在传统方法中，行为是与刺激相联系的。
社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。
（2）强化条件反射理论。
这种学习方法立足于人的行为受行动的结果的的影响。
如果某种行动的结果被加以肯定，人们就会坚持这种行为；而如果对某种行为的结果持否定的态度，这类行为就会被剥削。
小组工作者用表达意见、赞赏等强化和鼓励积极的行为，就会影响小组成员的行为转变。
（3）社会学习理论。
这种学习的理论任务行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。
当某个成员的某种行为受到表扬，其他成员会期待将来得到同样的表扬而学习这种行为。
反之为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。
3、系统理论系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统，。
按照帕森斯所述，小组是一个有许多相互依赖的成员的社会系统。
这些成员是小组系统的一部分，在一种不断变换的社会环境中，这个小组系统作为一个有机的整体运行时，试图保持一定的持续和一种稳定的平衡。
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二、初步发展：基督教青年会
基督教青年会（Young Men’s Christian Association,YMCA）的创立人 George Williams，于1844年6月6日创立了基督教男青年会，将志同道合的青 年人组织起来，定期聚会议事，从事宗教、社会、娱乐和教育性活动，为 当地居民提供免费服务，改善社区居民生活环境。 基督教男青年会从一个以宗教为目标的组织，扩展成一个多元目标的组 织。这一成功，于1866年在波士顿第一个基督教女青年会成立。1877年， 英国基督教女青年会成立，标志着小组工作全面展开，以应对工业化革命 造成的社会失序、社区瓦解和初属群体崩溃问题。
第二章 小组工作的知识基础与理论视角
贵阳学院社会管理学院 社会工作专业人才培训课程
授课教师：毛伟
第一节 小组工作的历史
小组工作是社会工作的方法之一，源于工业革命后一些帮 助群众改善社区环境、提供业余活动、争取劳工福利等行动。
其后随着时代的转变和新理论的涌现，小组工作变得更多样化
和更专业化。 1946年小组工作被正式纳入社会工作专业中，全美国小组工
理论的功能
• 指出关系的种类（共变、因 果、互动） • 指明关系的方向（正面与反 面，甲 乙或乙 甲） • 关系的强弱 • 解释现象的产生
描述
解释 提示 办法
• 提供办法和处理方 法，协助社工员订 立介入方案
预测
• 从理论描述的因果关系， 预测社工介入时产生的效 果，做到未雨绸缪。
2.理论体系与理论建构对小组工作的意义
小组内组织性原则： 1. 小组形成的计划性原则； 2. 明确目标原则； 3. 建立专业关系原则； 4 .重视个性化原则；
5. 引导小组互动原则；
6. 小组民主自决的原则； 7. 组织功能的弹性原则； 8. 循序渐进的小组活动原则； 9. 评价的原则
本章内容到此结束
请个人开启《爸爸去哪儿》 小组工作书的撰写和练习 请团队开启《小组计划书》 的设计，并于5月前，正式投
第三节 小组工作的价值观与实践原则
小组工作的理念
小组工作的伦理责任
小组工作的实践原则
一、小组工作的理念
价值理念 实践原则
互助互惠原则 平等协助的原则
赋权的原则 高度的个 别化原则
二、小组工作的伦理责任
社会工作作为一种专业的助人工作，其基本特点之一就 是具有专业的伦理规范，来规范工作者的行为，提升专业工
作为专业 人员的职 责
• • • • • 专业职责的维护 积极宣传社会工作 维护社会工作专业 服务水平的提高 与同事之间的相互批评
二、小组工作的伦理责任
工作员应具有领导小组的知识、技能和经验
小组形 成前 小组过 程中
ห้องสมุดไป่ตู้
在小组组成之前，谨慎选择小组对象，维护全体组员利益
工作员有责任提供相关信息，协助成员完成加入小组前的心理准备和学习准备
这种冲突常常起因于幼年时
期某些没有得到满足的需要， 或幼年时期一种创伤性的经
历。
5. 系统理论
系统理论把小组看作由不同的元素所 按照帕森斯的观点，小组是一个社会
•
组成的体统。 系统，包括许多拥有不同关系的成员， 小组成员是小组系统的一部分。在不断 变化的社会环境中，小组系统作为一个 有机的整体运行，将力图保持一定的秩 序和稳定的平衡。 所有的系统都有自身的边界，当系统 是封闭的时候，它们就不能与其他系统 进行任何的交流与影响。当系统开放的 时候，它们能够通过系统边界与其他系 统互相影响或互动。
在那些群体对个人具有相当大影响的时候或处境下
在某项工作或目标的实现需要几个人的努力和集体贡献的时候或处境下
在人们具有相似需要，或面临共同问题的时候或处境下
2. 对小组工作的可能误解
小组工作处境即包括小群体，又包括大规模组织，适用范围是所有需要的人类社会 群体。 小组工作与组织工作、地域社区工作有紧密的联系，含地域社区、功能社区、网络 组织和利益社区的概念。 小组工作注重人类群体生活和群体过程的普遍意义。社工专业视角中主要特征是群 体成员的“弱势群体化”的趋势。 小组工作注重人类社会行为模式和群体行为模式的中心地位。 强调群体的动态发展过程，也强调群体的组织结构静态解剖分析，也别是对群体成 员结构的研究不足。
•
• • • •
小组具有整体性。小组拥有自 身的规范和一定的程序，这些 规范与程序来源于小组个别成 员的互动； 小组具有较强的影响力；由于 系统的部分和整体是互动和相 互影响的，因而小组对于个别 成员的行为具有相当的影响力； 小组必须保持一致性。 小组必须与外部环境联系，又 要关注内部运作。 小组总是处在变化和发展之中， 因为系统本身是不断发展变化 的。 小组具有自身发展周期。
三、专业化发展
小组工作发展状况特征
小组工作理论的社会科学化与工作领域的社会化。
小组工作方法和实务技巧“临床化”与“群体治疗”发展趋势明显、
小组工作实践经验与工作技巧方法的理论化概括升华和学科理性研究工 作的深入，兽皮专门化经典著作相继问世。
四、中国小组工作的历史与现状
主要表现：行政性小组工作成为社会管理的基本手段。非 专业的小组工作基础深厚，群体生活举足轻重。“二人成伴，
1. 理论对于小组工作的重要作用
为人们观察理解和描述分析小组工作提供了清晰良好的理 论指导。
理论体系是人们对有关研究问题的系统性解释，不同社会
现象有不同的理论体系，可以同不同的理论体系解释、看待同 一现象，准确理解社会现实状况。 组织性质的不同，运用不同理论体系，从最佳理论角度观 察理解、描述分析小组生活、小组过程与小组工作模式。
三人成群”的古训说明，中国人以清楚意识到群体概念的内涵
外延与基本特征。 实质：社工员与多个服务对象的专业关系，是多个服务对
象之间的互动关系。
1. 适合开展小组工作的情况
在那些个人无法实现自己的目标，除非他们与其他人合作的时候或处境下
在那些个人无法再一对一基础上与专业人员发挥作用，而只能与一个群体的人员 合作的时候或处境下
入实践，6月前完成小组工作
报告。
为实际工作者和普通民众提供具体实用的社会生活准则和行为规范的
基本原则。 可预测未来发展方向，推测社会发展规律和社会结构变迁的 基本走向。
理论与社会工作实务的关系
理论与实务
工作经验
归纳
理论与研究
初步观察
归纳
工作指引、提示
实践
设立假说
实践 演 绎
实际工作验证
归纳
验证假说
归纳
演 绎
理论
理论
3. 社会学习理论
作的品质，保证当事人的合法权益和整个社会利益不受损害。
• • • •
优先考虑服务对象的利益 尊重服务对象的个性 接受服务对象的委托 为服务对象保密
• 遵守所属机构的纲领精神 • 不断改善业务水平 • 维护专业者的声誉
与服务对 象的关系
与所属机 构之间的 关系
与行政部 门及社会 的关系
• 提高专业知识和技术水平 • 专业知识、技术的应用
4. 心理分析理论
案主的问题往往起源于 幼年时期未解决的心理冲突。
小组成员可以建立起他们自 己处理人际关系的技巧、解决 问题和适应环境的能力以及自 信心。小组本身的凝聚力和小 组内部的安全气氛，能够使小 组成员自然流露出有关他们个 人生活的内在情感和真实想法。 当他的感受及内心冲突能够表 达出来，小组成员就能从这些 行为中获得领悟，这对帮助小 组成员改变自身行为方式和解 决他们所面临的问题很重要。
是认识、理解社会现实与社会关系的概念工具与分析框架。 是对实际工作经验的理论总结与理性升华，是对丰富实践智慧的系统 性阐述，极大地深化了人们对现实世界的认识理解，为实践活动提供理论 指导。 有助于建立社会道德规范与社会行为标准，区分主流和非主流。 是研究者对社会现实状况与社会关系模式的重构。
合作，及与他人相处；他们通过参与小组中的问题解决，丰富
他们的知识、技能、兴趣及提升整体的社会地位”。
一、萌芽：睦邻之家
第一个睦邻之家汤恩比馆于1884年成立于伦敦，随后许多美国的大城市 也有设置。代表人：Jane Addams（1931年荣获诺贝尔和平奖） 许多早期睦邻之家的工作人员是神职人员的女儿，通常是来自于中上家 庭而且愿意居住在贫穷邻里，以体验其恶劣生活环境，运用传教式的策略来 教居民如何过着道德的生活及改善他们的生活环境。早期的工作者期待改善 住居、健康及生活条件，也为居民找工作、教英文、卫生及职业技能，也通 过社区共同合作来改善生活条件。 睦邻之家强调“环境的改革”，其领导人相信，如果改变邻里，就能使 社区获得改善；如果使社区提升，就能发展一个比较优质的社会。
对所带领小组的性质、理论与技术必须有清楚的认识，并详细设计小组活动的内容 应明确告知成员有关小组的性质、目的、过程、使用的技术及预期的效果 要兼顾组员成长外的权益，适时予以帮助； 有责任熟知其机构的目标及规定，并适当地应用到小组中 与小组成员一起制定小组的规则，规范成员行为，以免造成生活的不利影响及身心伤害； 谨慎运用领导技巧和技术，以免对小组成员造成不利的影响和伤害； 工作员需有纯正的动机、健康的身心、健康的态度及专业的精神；
作人员协会也于1955年加入美国社会工作人员协会。
起源
小组工作开始于睦邻之家（settlement houses），如基督教青 年会、基督教女青年会、男童军和女童军及1800年代的犹太中
心。这些机构提供一般人团体方案。
早先，来参加这些方案的人大部分是为了娱乐、非正式教 育、友谊和社会行动。Euser指出，这些参与方案的人“学习
小组进行期间，工作员应配合小组的发展，适时让成员了解小组进展，活动目的；
基于小组发展的需要及特殊性考虑，工作员有责任安排协同工作者和专业人员协助带领活动； 工作员应具有敏感度，适时觉察并妥善处理小组内特殊成员，保障其权益； 工作员可以表露自己的价值观，但应避免强迫成员接受，或强烈暗示成员顺从； 工作员有责任告知成员有关小组的录影或录音的用途 工作员应平等地重视每位成员，并尊重成员在小组内的反应 工作员应特别注意保密原则