公共设施物品保洁作业指导书
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，对于环境的要求也越来越高。
保洁作业作为维护环境卫生的重要工作之一，对于提升居住、工作和公共场所的舒适度和卫生水平起着至关重要的作用。
为了确保保洁作业能够高效、规范地进行，特制定本保洁作业指导书，以供相关人员参考和执行。
二、任务目标本次保洁作业的目标是确保被清洁区域的卫生状况达到一定的标准，提供一个干净、整洁、舒适的环境给用户和员工使用。
具体目标如下：1. 清洁区域内表面无尘、无污渍，地面无杂物，无滑倒隐患。
2. 洗手间设施干净整洁，无异味，卫生纸、洗手液等物品充足。
3. 公共区域的垃圾箱及垃圾袋保持清洁，及时清理垃圾。
4. 保洁人员工作规范，服装整洁，工具设备完好。
三、保洁作业流程1. 准备工作a. 确认保洁作业的区域范围和任务要求。
b. 检查保洁工具和清洁剂的存量，确保充足。
c. 穿戴工作服和防护用品，如手套、口罩等。
2. 清洁工作a. 先进行干扫和拖地，清除地面上的杂物和灰尘。
b. 使用适当的清洁剂和工具，对地面、墙壁、家具等表面进行擦拭清洁。
c. 擦拭玻璃、镜子等表面，确保无水渍和污迹。
d. 清洁洗手间，包括马桶、洗手池、地面、墙壁等部位，确保干净整洁。
e. 清理垃圾箱和更换垃圾袋，确保垃圾及时清理。
3. 完成工作a. 检查清洁区域，确保达到清洁标准。
b. 整理保洁工具和清洁剂，妥善存放。
c. 汇报保洁情况，记录异常情况或者需要修复的问题。
四、保洁作业注意事项1. 安全第一，保洁人员在清洁作业过程中要注意自身安全，避免发生意外事故。
2. 使用合适的清洁剂和工具，避免对清洁区域造成伤害。
3. 针对不同的清洁区域，采用不同的清洁方法和工具，确保清洁效果。
4. 定期检查清洁工具和设备的状况，及时更换损坏的工具。
5. 保持与用户和员工的良好沟通，及时解决他们的问题和反馈。
五、保洁作业效果评估为了确保保洁作业的质量和效果，需要进行定期的评估和检查。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景保洁作业是指对特定区域或者场所进行清洁、整理和维护的工作。
保洁作业的目的是为了创造一个干净、整洁、舒适的环境，提高工作和生活的质量。
本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效、规范和质量。
二、作业准备1. 工具准备：保洁人员需要准备好以下工具：扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂、抹布、擦窗器等。
2. 清洁剂选择：根据不同的清洁任务，选择适合的清洁剂。
例如，玻璃清洁可使用玻璃清洁剂，地面清洁可使用地板清洁剂等。
3. 个人防护：保洁人员在进行清洁作业时，应佩戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等，确保自身安全。
三、作业流程1. 室内保洁a. 清扫地面：使用扫帚将地面上的灰尘、杂物扫至一处，再用拖把进行拖地作业。
注意不要遗漏角落和隐蔽部位。
b. 擦拭家具：使用抹布或者湿布擦拭家具表面，包括桌子、椅子、柜子等。
注意不要使用过多的水分，以免损坏家具。
c. 清洁洗手间：使用适当的清洁剂清洁洗手间的马桶、洗手盆、浴缸等。
同时，擦拭镜子和墙壁，并清理地面上的污垢。
d. 擦窗户：使用擦窗器和清洁剂清洁窗户表面，确保窗户干净透明。
e. 清理垃圾：将垃圾袋置于指定位置，将各个区域的垃圾采集起来，装入垃圾袋并封好口，放入指定的垃圾桶中。
2. 室外保洁a. 清扫道路：使用扫帚清扫室外道路上的落叶、杂物等，保持道路整洁。
b. 擦拭公共设施：擦拭公共设施，如长椅、垃圾桶等，确保其干净整洁。
c. 清洗墙壁：使用清洁剂和刷子清洗室外墙壁，去除污垢和污渍。
d. 清理垃圾：将垃圾桶中的垃圾倒入大型垃圾袋中，并封好口，放入指定的垃圾处理区域。
四、作业注意事项1. 安全第一：保洁人员在进行作业时，要注意自身安全，避免使用过于尖锐或者危（wei）险的工具，如刀具等。
2. 清洁剂使用：使用清洁剂时，要按照说明书上的要求使用，并注意适当的稀释比例。
3. 分类垃圾：在进行垃圾清理时，要将不同类型的垃圾进行分类，如可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾等。
公共设施物品保洁作业指导书 - 制度大全
公共设施物品保洁作业指导书-制度大全公共设施物品保洁作业指导书之相关制度和职责，物业作业指导文件:公共设施类物品保洁作业指导书1.目的为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。
2.范围适用于公司各管理处日常公用公共设施类的物品清洁保养。
3....物业作业指导文件:公共设施类物品保洁作业指导书1. 目的为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。
2. 范围适用于公司各管理处日常公用公共设施类的物品清洁保养。
3. 定义无4.职责无5. 方法及过程控制5.1字、牌、画、标识牌的清洁保养材料清洁频率清洁方法清洁标准不锈钢制品每天一次用毛巾先除尘,再用专用毛巾或软布沾不锈钢水按纹路擦拭。
无灰尘和污迹、手印,保持光亮。
铜制品、仿铜制品用毛巾先除尘,再用专用毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。
玻璃制品、有机玻璃、PVC板、木制品先用拧干的毛巾或用玻璃擦、涂水器沾洗洁精溶液(水与洗洁精的比例为7:1)擦拭,再用干毛巾擦拭或玻璃刮清洁至不留污迹。
无灰尘和污迹呈本色有玻璃装裱字画先用拧干的毛巾沾洗洁精擦拭,再用干毛巾擦拭至不留污迹。
无灰尘和污迹无玻璃装裱字画用鸡毛掸或干毛巾除尘无灰尘呈本色金属艺术雕塑每周一次先用拧干的毛巾沾洗洁精或兰威宝溶液擦拭,再用干毛巾擦拭至不留污迹。
无灰尘呈本色5.2纺织品类公共物品顽固污迹的清除污染原因清洁药品清洁方法血迹300倍的盐水先浸泡15分钟,再放洗衣粉或洗洁精,在温水中搓洗。
咖啡、果汁硼砂在热水中浸泡15分钟后,用硼砂溶液清洗。
建议可考虑用兰威宝溶液、威威百洁剂、特高128或其它品牌清洁剂油迹洗衣粉等碱性清洁剂用热水浸泡后搓洗墨水盐水、丙酮先用盐水浸泡15分钟左右,再用丙酮溶液搓洗。
唇膏甘油或凡士林加水直接清洗。
指甲油丙酮直接用丙酮溶液清洗汗渍醋酸先用醋酸溶液泡洗,再用洗衣粉搓洗。
香口胶香口胶剂将香口胶剂喷上经过充分浸润后再搓洗。
油漆甘油先沾上适量的甘油,再用天那水或松节水搓洗。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本指导书旨在为保洁人员提供清洁作业的详细指导，确保清洁工作的高效、安全和质量。
本指导书适用于各类保洁作业，包括办公室、公共场所、医院、学校等。
二、保洁人员要求1. 保洁人员应具备良好的卫生意识和工作责任心，严格遵守公司的规章制度。
2. 保洁人员应具备基本的清洁技能和经验，了解常见清洁工具的使用方法，并能正确选择和使用清洁剂。
3. 保洁人员应具备良好的沟通能力，能与客户和同事进行有效的沟通和协作。
三、清洁工具和设备1. 常用清洁工具包括扫把、拖把、抹布、刷子、吸尘器等。
保洁人员应根据不同场所和作业要求选择合适的工具。
2. 清洁工具应保持干净、整洁，并定期进行清洗和消毒，以防止交叉感染。
3. 清洁设备如吸尘器、洗地机等应定期维护和保养，确保其正常运转和安全使用。
四、清洁区域和频次1. 根据不同场所的特点和使用情况，划分清洁区域，明确清洁频次。
常见的清洁区域包括办公区、卫生间、走廊、会议室等。
2. 高频使用的区域，如办公桌、门把手、电梯按钮等，应加大清洁频次，保持其清洁和消毒。
3. 清洁人员应按照预定的清洁频次进行作业，并及时上报异常情况，如设备故障、清洁不彻底等。
五、清洁流程1. 准备工作：保洁人员应提前准备好所需的清洁工具和清洁剂，并佩戴好个人防护用品，如手套、口罩等。
2. 清洁顺序：一般情况下，清洁工作应从上到下、从内到外进行，以确保灰尘和污垢不会重新落到已清洁的区域。
3. 清洁方法：根据不同区域的特点和污垢的性质，采用合适的清洁方法。
如使用湿拖法清洁地板、使用擦拭法清洁桌面等。
4. 清洁剂选择：根据不同的污垢和材质选择合适的清洁剂，并按照说明正确使用。
注意避免混用清洁剂，以免产生有害气体。
5. 清洁顺序：清洁工作应按照事先确定的清洁顺序进行，确保每个区域都得到充分清洁。
6. 清洁检查：完成清洁工作后，保洁人员应进行自查和互查，确保清洁质量。
六、安全注意事项1. 保洁人员在作业过程中应注意自身安全，避免发生意外事故。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是一项重要的工作，不仅能保持环境清洁整洁，还能提高工作效率和员工的工作积极性。
本文将从五个大点出发，详细阐述保洁作业的指导原则和方法。
正文内容：一、准备工作1.1 确定清洁区域：根据需要清洁的区域，将其划分为不同的区域，如办公区、洗手间、厨房等。
1.2 准备清洁工具和材料：根据不同区域的需求，准备适当的清洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。
1.3 安全措施：在进行保洁作业前，确保员工了解相关安全措施，如正确使用清洁剂、防止滑倒等。
二、清洁步骤2.1 清理垃圾：首先清理垃圾，包括废纸、食品残渣等，确保环境整洁。
2.2 拂拭和拖地：使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净。
2.3 擦拭表面：擦拭桌面、椅子、电脑等表面，去除污渍和灰尘。
2.4 清洁洗手间：清洁洗手间需要特殊注意，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等，确保洗手间干净卫生。
2.5 清洁厨房：清洁厨房需要特殊注意食品安全，包括清洁灶台、炉具、油烟机等，确保厨房卫生。
三、清洁频率3.1 办公区：根据使用频率和环境要求，普通每天清洁一次。
3.2 洗手间：洗手间是易滋生细菌的地方，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。
3.3 厨房：厨房是食品加工区域，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。
四、特殊情况处理4.1 污渍处理：对于较难清洁的污渍，可以使用专业的清洁剂和工具进行处理，如油渍、咖啡渍等。
4.2 气味处理：对于存在异味的区域，可以使用消毒剂或者空气清新剂进行处理，确保空气清新。
4.3 突发事件处理：如水灾、火灾等突发事件，需要及时采取措施进行清理和处理，确保安全。
五、员工培训和监督5.1 培训员工：对于新员工，需要进行保洁作业的培训，包括清洁原则、操作方法和安全知识等。
5.2 监督和检查：定期进行保洁作业的监督和检查，确保作业质量和效果。
总结：保洁作业是一项重要的工作，通过准备工作、清洁步骤、清洁频率、特殊情况处理和员工培训和监督等方面的指导，能够提高保洁作业的效率和质量，确保环境的清洁和员工的工作积极性。
清洁与保洁服务作业指导书
清洁与保洁服务作业指导书第1章基本要求与准备工作 (3)1.1 清洁与保洁服务概述 (3)1.2 个人防护与安全措施 (4)1.2.1 个人防护 (4)1.2.2 安全措施 (4)1.3 清洁工具与设备选择 (4)1.3.1 选择原则 (4)1.3.2 常用清洁工具与设备 (4)1.4 清洁剂的使用与储存 (5)1.4.1 使用要求 (5)1.4.2 储存要求 (5)第2章室内地面清洁 (5)2.1 地毯清洁 (5)2.1.1 准备工作 (5)2.1.2 清洁步骤 (5)2.2 硬质地面清洁 (5)2.2.1 准备工作 (5)2.2.2 清洁步骤 (6)2.3 不同地面的特殊处理方法 (6)2.3.1 木质地面 (6)2.3.2 大理石地面 (6)2.4 清洁后的护理与保养 (6)2.4.1 地毯 (6)2.4.2 硬质地面 (6)第3章墙面与天花的清洁 (6)3.1 墙面清洁 (6)3.1.1 工具与材料准备 (6)3.1.2 清洁步骤 (7)3.1.3 注意事项 (7)3.2 天花板清洁 (7)3.2.1 工具与材料准备 (7)3.2.2 清洁步骤 (7)3.2.3 注意事项 (7)3.3 墙面与天花板的特殊处理 (7)3.3.1 乳胶漆墙面 (7)3.3.2 壁纸墙面 (7)3.3.3 瓷砖墙面 (8)3.3.4 特殊材质天花板 (8)3.4 清洁后的检查与维护 (8)第4章家具与设施的清洁 (8)4.1 木质家具的清洁与保养 (8)4.1.2 清洁步骤 (8)4.1.3 保养要点 (8)4.2 金属与石材家具的清洁 (8)4.2.1 清洁准备 (8)4.2.2 清洁步骤 (8)4.2.3 注意事项 (9)4.3 布艺家具的清洁与护理 (9)4.3.1 清洁准备 (9)4.3.2 清洁步骤 (9)4.3.3 护理要点 (9)4.4 办公设备与公共设施的清洁 (9)4.4.1 清洁准备 (9)4.4.2 清洁步骤 (9)4.4.3 注意事项 (9)第5章卫生间清洁 (10)5.1 卫生间概述与清洁要点 (10)5.2 马桶、便池的清洁 (10)5.2.1 马桶清洁 (10)5.2.2 便池清洁 (10)5.3 洗手台、浴缸的清洁 (10)5.3.1 洗手台清洁 (10)5.3.2 浴缸清洁 (10)5.4 地面、墙面的清洁与保养 (10)5.4.1 地面清洁 (10)5.4.2 墙面清洁 (11)第6章厨房与餐厅的清洁 (11)6.1 厨房清洁要点 (11)6.1.1 清洁前准备 (11)6.1.2 清洁步骤 (11)6.2 抽油烟机与炉灶的清洁 (11)6.2.1 抽油烟机清洁 (11)6.2.2 炉灶清洁 (11)6.3 餐厅桌椅与餐具的清洁 (11)6.3.1 餐厅桌椅清洁 (11)6.3.2 餐具清洁 (12)6.4 厨房与餐厅地面的清洁 (12)6.4.1 地面清洁准备 (12)6.4.2 地面清洁步骤 (12)第7章窗户与玻璃清洁 (12)7.1 窗户清洁工具与技巧 (12)7.1.1 工具准备 (12)7.1.2 清洁技巧 (12)7.2 玻璃清洁方法 (13)7.2.2 注意事项 (13)7.3 窗户轨道与窗框的清洁 (13)7.3.1 窗户轨道清洁 (13)7.3.2 窗框清洁 (13)7.4 镜子与玻璃制品的清洁 (13)7.4.1 镜子清洁 (13)7.4.2 玻璃制品清洁 (13)第8章空气净化与除螨 (14)8.1 空气净化概述 (14)8.2 空气净化器的使用与维护 (14)8.2.1 使用原则 (14)8.2.2 维护方法 (14)8.3 除螨方法与注意事项 (14)8.3.1 除螨方法 (14)8.3.2 注意事项 (14)8.4 定期空气质量检测 (15)第9章应急处理与特殊清洁 (15)9.1 常见污渍的清除方法 (15)9.1.1 油渍 (15)9.1.2 酒精渍 (15)9.1.3 水泥渍 (15)9.1.4 墨水渍 (15)9.2 火灾、水灾等突发事件的应急处理 (15)9.2.1 火灾 (15)9.2.2 水灾 (15)9.3 特殊场所的清洁要求 (16)9.3.1 卫生间 (16)9.3.2 厨房 (16)9.3.3 病毒防控区域 (16)9.4 垃圾分类与处理 (16)9.4.1 垃圾分类 (16)9.4.2 垃圾处理 (16)第10章清洁服务质量管理与持续改进 (16)10.1 清洁服务质量管理 (16)10.2 客户满意度调查与反馈 (16)10.3 清洁服务人员的培训与考核 (17)10.4 持续改进与创新发展 (17)第1章基本要求与准备工作1.1 清洁与保洁服务概述清洁与保洁服务作为现代社会后勤保障的重要组成部分，其目的在于为各类场所提供整洁、卫生、舒适的环境。
日常用公共设施类物品 保洁作业指导书 - 制度大全
日常用公共设施类物品保洁作业指导书-制度大全日常用公共设施类物品保洁作业指导书之相关制度和职责，物业管理有限公司作业指导书--日常用公共设施类物品保洁作业指导书1.目的为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。
2.范围适用于公司本部及各业务部门各种日常用公...物业管理有限公司作业指导书--日常用公共设施类物品保洁作业指导书1.目的为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。
2.范围适用于公司本部及各业务部门各种日常用公共设施类物品的清洁保养。
3.方法和过程控制3.1 字、牌、画、标识牌的清洁保养3.1.1清洁次数的要求3.1.1.1户内、户外的字、牌、画、标识牌(包括绿化标识)每天至少清洁一次。
3.1.1.2对艺术字每周至少进行一次光亮处理和保养。
3.1.1.3至少每隔二日对有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌进行清洁保养。
3.1.1.4每周对无玻璃装裱的字画进行除尘。
3.1.1.5每周对有玻璃装裱的字画进行清洁。
3.1.2 清洁方法3.1.2.1不锈钢的字、牌、制品、设施的光亮处理与保养方法:用干燥、干净的毛巾先擦一遍,再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹,确保光亮。
3.1.2.2铜字、牌、制品、设施的光亮处理与保养方法:用干燥、干净的毛巾除尘后,再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向、快速用力擦至光亮。
3.1.2.3对有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌,用拧干的毛巾沾兑水洗洁精(水与洗洁精的比例一般为7:1)进行轻擦,再用拧干的毛巾擦抹直到不留污迹为止。
3.1.2.4无玻璃装裱的字画的除尘,用鸡毛掸进行轻掸。
3.1.2.5有玻璃装裱的字画的清洁方法是,先喷少量玻璃水到玻璃上,再用干净的半湿毛巾轻擦,最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。
要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。
3.2公用烟灰盅的清洁3.2.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的,每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是保持环境清洁、卫生的重要工作，对于提升生活质量、改善工作环境至关重要。
本文将详细介绍保洁作业的指导书，帮助保洁人员更好地开展工作。
一、保洁作业前准备1.1 确定清洁区域：在开始保洁作业前，首先要确定清洁的具体区域，包括房间、走廊、公共区域等。
1.2 准备清洁工具：根据清洁区域的不同，准备相应的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
1.3 检查安全措施：在进行保洁作业前，要检查清洁区域的安全措施是否完备，确保保洁人员的安全。
二、保洁作业流程2.1 扫除灰尘：首先进行扫除灰尘的工作，使用扫帚或吸尘器清理地面、家具表面等。
2.2 擦拭表面：接着进行擦拭表面的工作，使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、橱柜、门窗等。
2.3 清洁地面：最后进行清洁地面的工作，使用拖把或地拖清洁地面，确保地面干净整洁。
三、保洁作业注意事项3.1 注意清洁顺序：在进行保洁作业时，要按照清洁顺序进行，先扫除灰尘，再擦拭表面，最后清洁地面。
3.2 避免混用清洁剂：在使用清洁剂时，要注意避免混用不同种类的清洁剂，以免产生有害物质。
3.3 定期清洁保养：保洁作业不仅要及时进行，还要定期进行清洁保养，确保环境始终清洁卫生。
四、保洁作业常见问题及解决方法4.1 清洁死角：清洁作业中常常遇到清洁死角的问题，可以选择使用小刷子或清洁工具解决。
4.2 油污清洁困难：对于油污清洁困难的地方，可以使用专门的清洁剂或清洁方法进行处理。
4.3 地面清洁不彻底：如果地面清洁不彻底，可以多次清洁或更换清洁工具进行处理。
五、保洁作业后清理5.1 收拾清洁工具：在完成保洁作业后，要及时清理和收拾使用过的清洁工具，确保下次使用时干净整洁。
5.2 检查清洁效果：完成保洁作业后，要检查清洁效果是否符合要求，如有问题及时进行整改。
5.3 提交保洁记录：最后要将保洁作业的情况记录下来，提交给相关部门或领导，以备查阅。
结语：保洁作业指导书是保洁工作的重要参考资料，帮助保洁人员规范作业流程、提高工作效率。
公共设施及饰品清洁作业指导书
公共设施及饰品清洁作业指导书1. 目的为公共设施的保洁工作提供指引。
2. 范围适用于公司各服务中心对管辖公共设施及饰品的保洁、保养。
3. 方法和过程控制3.1 字、牌、画的清洁保养3.1.1 每天用拧干的毛巾轻抹字、牌、画上的灰尘。
3.1.2 每周用半湿抹布对艺术字进行光亮处理和保养。
3.1.3 不锈钢材料的字、牌、制品、设施应每周用干燥、干净的毛巾先擦一遍，再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹一次。
3.1.4 铜材料的字、牌、制品、设施应每周用干燥干净的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。
3.1.5有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌，每隔二日用拧干的毛巾沾兑水洗洁精（水与洗洁精的比例为7： 1 ）进行轻擦，再用拧干的毛巾擦抹直到不留污渍为止。
3.1.6 无玻璃装裱的字画，每周用鸡毛掸进行除尘。
3.1.7 有玻璃装裱的字画应每周用擦玻布沾上玻璃清洁剂，擦试玻璃表面。
要注意擦玻布要拧干防止过多的水沿镜框渗透到内部沾污字画。
3.2 公用烟灰盅的清洁3.2.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅。
烟灰盅为不锈钢制品的每周用不锈钢水擦拭一次；烟灰盅为铜制品的，每周用铜亮剂擦拭一次，方法见 3.1.3 和 3.1.4 。
3.2.2 有清水保护的烟灰盅，必须每天进行一次清洗和换水。
3.2.3 有石米保护的烟灰盅，先将烟灰盅内的烟头捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。
3.2.4 将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰。
3.2.5 将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗，直到石米洁白为准。
3.2.6 将洗好的石米进行晾晒，干后及时收存于指定地点，以作备用。
3.3 玻璃门、墙的清洁3.3.1 平面玻璃门、墙的清洁A用擦玻布浸透兑水玻璃清洁剂洗（水与洗洁精的比例为10: 1）逐块对玻璃门、墙进行擦洗（用双面刮玻器进行清洁操作方法详见双面刮玻器操作方法）。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，对于环境卫生的要求也越来越高。
保洁作业是维护环境卫生的重要工作之一，对于保持公共场所的清洁和整洁起着至关重要的作用。
为了提高保洁作业的效率和质量，制定一份保洁作业指导书，对保洁人员进行规范的操作指导，是非常必要的。
二、任务目标本保洁作业指导书的目标是为保洁人员提供一份详细的操作指南，使其能够准确、高效地完成保洁工作。
通过本指导书的使用，既能够确保保洁作业的质量，又能够提高保洁人员的工作效率，为公共场所的环境卫生提供更好的保障。
三、保洁作业指导书内容1. 保洁作业的基本原则1.1 清洁优先原则：根据不同区域和物品的清洁程度，确定清洁的优先级。
1.2 安全第一原则：在进行保洁作业时，要时刻注意自身的安全，避免发生意外事故。
1.3 高效经济原则：合理安排保洁时间和人力资源，提高工作效率，降低成本。
2. 保洁作业的具体步骤2.1 准备工作2.1.1 确认保洁区域和保洁物品2.1.2 检查保洁工具和清洁剂的完好性和充足性2.1.3 穿戴好个人防护用品，如手套、口罩等2.2 清洁作业2.2.1 根据保洁区域和物品的特点，选择合适的清洁工具和清洁剂2.2.2 从上到下、从内到外的顺序进行清洁，确保彻底清洁每一个角落2.2.3 注意清洁的细节，如角落、缝隙等2.3 整理作业2.3.1 将使用过的清洁工具和清洁剂归位2.3.2 整理保洁区域，确保物品摆放整齐、干净3. 特殊情况下的处理方法3.1 油污处理：使用适当的清洁剂和工具，将油污彻底清洁干净3.2 污渍处理：根据不同类型的污渍，选择合适的清洁剂和方法进行处理3.3 难以清洁的物品处理：如玻璃、地毯等，需要使用专门的清洁工具和方法进行清洁四、保洁作业的注意事项1. 注意个人卫生，保持清洁的仪容仪表2. 注意保洁工具和清洁剂的使用方法和注意事项3. 注意保洁区域的安全，避免损坏公共设施和物品4. 注意与他人的良好沟通，及时反馈保洁情况和存在的问题5. 注意保洁作业的时效性，按时完成保洁任务五、保洁作业的评估标准1. 保洁区域的清洁程度：根据保洁区域的不同，评估其清洁程度，如无尘、无污渍等。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景：为了保持办公室的整洁和卫生，提高工作效率，特制定本保洁作业指导书，以规范保洁人员的工作流程和标准。
二、保洁人员职责：1. 负责办公室内部的日常保洁工作，包括清扫、擦拭、垃圾清理等；2. 维护办公室内部的设施设备，确保正常运行；3. 注意保持办公室内的安全和卫生环境；4. 配合办公室其他工作人员的需求，提供必要的支持和协助。
三、保洁工作流程：1. 每天早晨，保洁人员进入办公室前，先打开门窗通风，确保室内空气流通；2. 检查垃圾桶是否已满，如已满，先将垃圾袋系紧，放置在指定地点，再更换新的垃圾袋；3. 从办公室门口开始，按照顺时针方向进行清扫，包括办公桌、椅子、地板、墙壁等表面的灰尘和污渍；4. 使用湿抹布擦拭办公桌、椅子、电脑屏幕、电话等设备，确保表面干净；5. 定期对地板进行清洁，使用吸尘器或拖把进行清扫，确保地面整洁干净；6. 擦拭玻璃窗、门等表面，使用清洁剂和纸巾进行擦拭，确保透明度和光亮度；7. 清洁卫生间，包括马桶、洗手池、镜子、地面等，使用专用清洁剂进行清洁，确保卫生间的清洁和卫生；8. 定期对办公室内的设施设备进行检查和维护，如有故障或损坏，及时报告相关人员进行修理或更换；9. 完成保洁工作后，将垃圾袋集中放置在指定地点，确保垃圾的分类和处理。
四、保洁工作标准：1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的工作形象；2. 保洁人员应按时到岗，不迟到、早退，保证工作的连续性；3. 保洁人员应保持工作区域的整洁和干净，工具和设备应摆放整齐，不乱丢乱放；4. 保洁人员应遵守办公室的规章制度，不随意触碰他人的物品，不泄露办公室的机密信息；5. 保洁人员应定期参加相关培训，提高保洁技能和工作效率；6. 保洁人员应保持良好的沟通和协作能力，与办公室其他人员保持良好的工作关系。
五、保洁工作考核：1. 每周对保洁人员的工作进行考核，包括工作态度、工作质量、工作效率等方面；2. 考核结果作为保洁人员绩效考核的重要依据，对考核不合格的人员进行相应的纠正和培训；3. 定期组织保洁人员进行集中学习和交流，分享工作经验和技巧，提高工作水平。
保洁作业指导书
保洁作业指导书引言概述：保洁作业是维持环境整洁和卫生的重要工作。
本文将详细介绍保洁作业的指导原则和操作步骤，以帮助保洁人员提高工作效率和质量。
一、准备工作1.1 清理工具准备- 确保清洁工具齐全，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。
- 检查清洁工具的状况，确保其完好并进行必要的维护和更换。
- 确保清洁工具的摆放位置合理，方便使用和存放。
1.2 清洁剂准备- 根据不同的清洁任务，准备相应的清洁剂，如洗涤剂、消毒剂、玻璃清洁剂等。
- 确保清洁剂的储存安全，避免与其他化学品混合使用。
- 按照使用说明正确稀释清洁剂，避免过量使用或浪费。
1.3 安全措施- 了解并遵守相关的安全操作规程和指南。
- 穿戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等。
- 注意使用清洁剂时的通风条件，避免对人体健康造成危害。
- 防止滑倒和其他意外伤害的措施，如清理地面上的水迹、标记滑倒危险区域等。
二、清洁流程2.1 室内清洁- 从上到下清洁，先清理高处的尘土和蜘蛛网，再清洁家具、地板等。
- 根据不同的表面材质选择适当的清洁工具和清洁剂，避免对表面造成损害。
- 定期清洁空调、电视、电脑等电器设备，避免积尘影响使用寿命。
- 注意清洁角落和隐蔽区域，如门窗缝隙、灯具等。
2.2 卫生间清洁- 注意清洁卫生间的每个区域，如马桶、洗手池、镜子、地面等。
- 使用适当的消毒剂对卫生间进行彻底的清洁和消毒。
- 定期更换卫生间的洗手液、纸巾等物品，保持卫生环境的良好状态。
2.3 公共区域清洁- 定期清洁公共区域的地面、墙壁、楼梯等。
- 注意清洁公共设施，如电梯、楼道、垃圾桶等。
- 定期检查公共区域的照明设备和门窗等，确保其正常运行和安全使用。
三、垃圾处理3.1 垃圾分类- 根据当地的垃圾分类规定，将垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。
- 设置相应的垃圾分类桶或袋，方便居民或员工正确分类投放垃圾。
- 加强宣传和教育，提高垃圾分类的意识和执行力度。
3.2 垃圾收集- 定期收集各类垃圾，确保垃圾不堆积和滋生细菌。
保洁作业指导书及精细化“五管控”
保洁作业指导书及精细化“五管控”检查标准：1.保洁标准率为98%o2.楼道内无垃圾。
3.拖洗责任区楼道层面、台阶清洁，无垃圾。
4.擦拭责任区楼道扶手，无灰尘。
5.擦拭责任区楼道窗玻璃明亮，无灰尘。
6.擦拭责任区楼道内五箱一开关，无灰尘。
7.擦拭责任区楼道内PV管线，无灰尘。
8.清扫责任区域楼道墙面，无蜘蛛网、浮灰。
9.擦拭责任区楼道信息栏，栏板面干净、无过期通知。
支持性文件：《保洁作业标准》检查标准:检查标准：1、地面无污迹、水迹、灰尘、脚印、油迹、胶迹，墙面无污迹、灰尘、蜘蛛网、脚印；桌椅、文件柜、电话、橱柜、挡板无污迹、灰尘，各类器材、设备呈本色，无明显灰尘、污迹。
2、卫生间空气清新无异味、积水、污迹、堵塞；台盆、小便斗、座便器、水箱、烟灰缸、垃圾筒、烘手机、皂液盒、热水器、水龙头、镜子、座便间隔板目测无明显污迹。
3、镜子1米处目测无明显灰尘。
4、垃圾筒垃圾不超过3/4、无异味。
支持性文件：《保洁作业标准》保洁精细化“五管控”物业公司要做好保洁服务需要精细化管理作支撑，要做到精细化管理，就需要在以下这五个方面进行全面管控。
一、科学分区保证工作量饱和高效对各保洁区域要执行专岗、专人，提高操作的熟练度，减少操作失误和不合格率，对于休息时间或临时请假，要有相对固定的替班人员。
对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点，保洁操作要定时，便于提高监督的有效性、及时性，减少保洁人员窝工、怠工的现象。
保洁区域要根据范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等因素进行科学划分，科学测算工作量。
二、简单有效的作业指导书和明确可操作的检查标准绝大多数的保洁人员文化程度不高，繁杂的作业指导书根本不适用，要把作业指导书编成简单的口诀和记录表单，让保洁人员易懂易会，看起来一目了然。
例如不同区域的保洁用具，以配图的方式让员工秒懂，保洁内容形成详细的表单，让员工以打勾的方式记录，使作业流程简单明了。
检查标准也要因地制宜，比如地面白色垃圾不是单以发现垃圾多长时间打扫为检查标准，而是根据不同区域制订不同的标准。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，对于环境卫生的要求也越来越高。
保洁作业作为维护环境卫生的重要工作之一，对于保持公共场所的整洁和舒适环境起着关键作用。
本文旨在为保洁人员提供一份详细的作业指导书，以确保保洁作业的高效和标准化。
二、作业目标1. 维护公共场所的整洁和卫生，提供舒适的环境。
2. 提高保洁作业的效率和质量，确保作业标准化。
三、作业内容1. 清洁地面：a. 使用合适的工具（如扫帚、拖把、吸尘器等）清理地面上的杂物和灰尘。
b. 定期清洗地面，使用合适的清洁剂和工具，确保地面干净无污渍。
c. 注意清洁角落和难以到达的地方，确保整个地面都得到清洁。
2. 清洁家具：a. 使用柔软的布或吸尘器清理家具表面的灰尘。
b. 定期使用适当的清洁剂清洗家具，注意保护家具表面。
c. 注意清洁家具的隐蔽部位，如座椅下面和家具背面。
3. 清洁卫生间：a. 使用适当的清洁剂和工具清洁卫生间的马桶、洗手盆、浴缸等设施。
b. 定期清洁卫生间的地面和墙壁，确保无污渍和异味。
c. 检查卫生间的卫生纸、肥皂等用品，及时补充。
4. 清洁窗户：a. 使用清洁剂和工具清洁窗户的玻璃表面，确保无污渍和水渍。
b. 注意清洁窗户框架和窗帘，确保整体干净整洁。
5. 清洁公共区域：a. 定期清理公共区域的地面、墙壁和家具，确保整体干净整洁。
b. 注意清洁公共区域的垃圾桶和垃圾袋，及时更换。
四、作业步骤1. 准备工作：a. 确保携带所需的清洁工具和清洁剂。
b. 穿戴适当的工作服和防护用品。
2. 分配任务：a. 根据作业计划和场所情况，合理分配保洁人员的工作任务。
3. 开始作业：a. 按照作业内容的要求，有序地进行保洁作业。
b. 注意作业的细节和质量，确保每个环节都得到妥善处理。
4. 完成作业：a. 检查作业结果，确保作业达到预期的效果。
b. 整理和清理工具，妥善存放。
五、作业注意事项1. 注意个人卫生，保持干净整洁的工作形象。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本文档旨在为保洁人员提供一份详细的作业指导书，以确保他们能够按照标准程序和要求进行保洁工作。
本指导书包含了保洁作业的基本流程、注意事项、工具和材料使用方法等内容，以提高保洁工作的效率和质量。
二、作业流程1. 准备阶段a) 确认保洁区域：根据工作安排，确定需要清洁的区域，包括房间、走廊、公共区域等。
b) 准备工具和材料：根据保洁区域的不同，准备相应的清洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。
c) 穿戴工作服和个人防护装备：穿戴统一的工作服，并佩戴手套、口罩等个人防护装备。
2. 清洁操作a) 扫除清理：使用扫帚将地面上的垃圾和灰尘扫到一处，然后用簸箕清理。
b) 拖地清洁：将拖把浸湿后，均匀地拖动于地面上，确保地面干净整洁。
c) 擦拭表面：使用湿布或清洁剂擦拭桌面、椅子、门窗等表面，确保无污渍和灰尘。
d) 清洁卫生间：使用专用清洁剂和刷子清洁卫生间的马桶、洗手盆、地面等，确保卫生间干净卫生。
e) 垃圾处理：将清理出的垃圾放入垃圾袋中，并妥善处理。
3. 检查和整理a) 检查工作质量：对清洁后的区域进行检查，确保没有遗漏和疏忽。
b) 整理工具和材料：将使用过的工具和材料进行清理和整理，妥善存放。
4. 报告和记录a) 报告异常情况：如发现保洁区域内的损坏或其他异常情况，及时向主管报告。
b) 记录工作情况：记录每日的保洁工作情况，包括保洁区域、工作时间、使用的工具和材料等。
三、注意事项1. 安全第一：在进行保洁工作时，要注意自身安全，佩戴个人防护装备，避免使用过于尖锐或危险的工具。
2. 清洁顺序：按照规定的清洁顺序进行作业，避免重复或遗漏。
3. 清洁剂使用：根据不同的清洁任务选择合适的清洁剂，并正确使用，避免对环境和人体造成伤害。
4. 垃圾分类：将垃圾进行分类处理，遵守垃圾分类规定，保护环境。
5. 保密原则：在工作中接触到的个人信息和机密信息要严格保密，不得外泄。
四、工具和材料清单1. 扫帚和簸箕：用于清理地面上的垃圾和灰尘。
公区清洁作业指导书
1 目的为规范保洁员公区清洁作业程序，保证工作质量，提高工作效率。
2 适用范围适用于服务中心。
3 管理职责3.1 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的统筹及指导。
3.2 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的落实及检查。
3.3 保洁员负责各场所的清洁工作。
4 管理程序4.1 材料工具准备4.1.1 材料工具准备：4.1.1.1 公区垃圾清收：垃圾袋、四色毛巾、垃圾清运车、扫帚、簸箕、地刷。
4.1.1.2 道路清洁：叉头扫帚、水桶、扫帚、防风簸箕、长板刷、小铲刀、铁铲。
4.1.1.3 擦抹清洁：水桶、四色毛巾。
4.1.1.4 公共卫生间清洁：拖把、毛巾、水桶、球型刷（马桶刷）、洁厕剂、刮水器、夹子、垃圾袋、橡胶手套、告示牌、绞干器、水桶。
4.1.1.5 循环保洁：毛巾、扫帚、簸箕、夹子。
4.1.1.6 以上领用物品，保洁员需在《保洁物品领用登记表》做登记签收。
4.1.2 注意事项：4.1.2.1 严禁在水体中取水、清洗物品和清洁工具。
4.1.2.2 清洁后的保洁用水应倾倒在水槽、排水口等处，严禁随地倒水。
4.1.2.3清洁用具不得在园区随意放置，应靠边放置在自己目视范围内，且不影响他人的位置。
长时间离开作业现场应随身携带工具或放回工具间。
4.1.2.4避免工具滞留作业现场。
4.1.2.5 保洁工作前，必须检查待用保洁工具是否松动和完好无损。
下班后注意关闭电器电源，门窗。
4.2 公区垃圾清理4.2.1 每天固定2次清收垃圾时间段，清运垃圾时应避开游客游玩高峰期，其余时段的垃圾循环清收，保证垃圾量不外溢。
4.2.2 垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，每周1次对垃圾桶做消杀处理。
消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。
4.2.3 垃圾清收过程应做好对沿途清洁卫生的保护工作，若有污染应立即处理。
4.2.4 每天不低于1次对垃圾房地面做冲洗和消杀处理，保持垃圾房的清洁卫生、无异味。
4.2.5 消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。
门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯作业指导书
门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯作业指导书2.1、电梯厅、电梯清洁作业指导书作业项目：电梯厅电梯清洁作业质量标准：电梯厅、电梯内外干净、整洁。
作业程序：工具、物料准备：领取水桶、牵尘器、笤帚、簸箕、百洁布、不锈钢光亮剂、清洁剂、消毒液、干湿毛巾等。
先用浸有光亮剂的毛巾擦拭电梯门面及梯内四壁，顺着不锈钢拉丝把手印污渍擦净。
电梯内挂有使用须知等镜框用潮布擦拭干净。
电梯门的沟槽内，有脏物沙粒要清除干净（可用小毛刷轻轻扫出）。
电梯内地面，用蘸清洁剂水的墩布反复拖擦，用干墩布擦净水迹。
电梯作业时，放告示牌，要避让客人上下。
用潮布擦拭电梯厅内消防栓箱、灭火器箱上面浮尘。
擦拭电梯厅内灯开关上污渍，注意安全。
电梯厅地面用牵尘器牵尘干净。
清洁完毕收拾工具待用。
2.2、大厅及公共设施清洁作业指导书作业项目：大厅及公共设施清洁作业质量标准：桌面干净，地面及公共设施洁净、光亮、无尘。
作业程序：1、操作前准备：换上工服、戴上工牌。
准备工具：水桶、玻璃刮、牵尘器、笤帚、簸箕、上水器、玻璃刮水器、墩布、毛巾、百洁布、清洁剂、洁厕等。
2、大厅清洁先清理大堂桌面上的杂物并倾到垃圾筒内垃圾。
用消毒毛巾，擦拭电话上灰尘、手印。
用潮布擦拭墙面装饰物表面、烟缸。
用潮布擦拭踢脚线。
用干净抹布擦拭不锈钢窗框、门框，大门外不锈钢扶手、报箱。
大门玻璃，用上水器将水涂到上面，用玻璃刮将水刮下，（顺序从上至下、从左至右）用毛巾擦干净周边水迹。
服务台面：用潮湿消毒抹布擦干净。
花盆边沿，用潮布将灰尘擦除干净。
消火拴箱、灭火器箱。
用潮布从里到外擦拭。
用牵尘器对大堂地面由里往外牵尘。
3、全天巡视保洁2.3、公共走廊、休闲区清洁作业指导书作业项目：公共走廊、休闲区清洁作业标准：地面无垃圾，摆设物品亮洁，植物叶无灰尘。
作业程序：公共走廊、休闲区清洁工具物料准备，领取牵尘器，簸箕、笤帚、水桶、不锈钢光亮剂，毛巾，清洁剂等。
擦拭休闲区内茶几，烟缸倒换，烟缸内不得超过三个烟头。
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1.目的
为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。
2.范围
适用于公司各部门公共设施/物品的保养。
3.方法和过程控制
3.3公用烟灰盅的清洁
3.3.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的,每周用不锈钢
水或铜亮剂擦拭一次。
3.3.2 公用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水、花瓣。
3.3.2.1放置物为石米的，每小时捡一次烟头等杂物，每天清洁石米。
清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。
将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰，然后放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水（只用于白色石米）进行反复搓洗，直到石米干净或呈本色为准，将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。
3.3.2.2放置物为细沙的，每小时捡一次烟头等杂物，清除脏的细沙并及时补沙，平整沙的表面。
3.3.2.3放置物为水的，至少每小时检查一次，有烟头等杂物时更换水。
3.3.2.4放置物为水和花瓣的，至少每小时检查一次，清除烟头等杂物及时更换水和花瓣。
3.4 玻璃门、墙的清洁与保养
3.4.1用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液（水与洗洁精的比例为30：1）逐块对玻璃门、墙进行擦洗。
3.4.2用玻璃刮刀从上至下或从左到右的顺序刮去玻璃上余留清洁剂（使用刮刀时注意保持力量的均衡）。
3.4.3玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上清洁剂，然后再进行下一次操作。
3.4.4清洗工作完成后应将工具清洗干净，并存放在指定的地方。
3.4.5为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精（水与洗洁精的比例为30：1）对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。
4.相关文件
VKWY7.5.1—Z04 《水质污染防治管理程序》
备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。
本内容仅给予阅读编辑指点：
1、本文件由微软OFFICE办公软件编辑而成，同时支持WPS。
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3、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。
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