第3章个体行为规律2h(二)

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第三章
个体行为规律
3、个体行为疏导
个体行为按性质可分为两类:正确行为和错误行为;按其影 响可分为:积极的影响和消极的影响。如何正确引导个体行为 ,使之与组织行为协调一致,纠正消极的个体行为,是组织行为 学要研究的问题。 （1）个体行为的预测与控制 行为是为了满足某种需要,也是为了达到一定的目标。行 为科学把实现目标所采取的行为分为两部分,即目标导向行为 和目标行为。 目标导向行为是指为谋求实现某种目标而做准备的行为,也 可以说是实现目标之前的行为,即寻找目标的过程。 目标行为是直接满足目标实现需要的行为,或者叫从事目标 本身的行为。
第三章
个体行为规律
本章主要内容
一、关于个体行为的几种解释 二、个体行为规律 三、个体行为规律举例
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第三章
个体行为规律
本章掌握要点
华生（J.B.Watson）认为，行为受到客观刺激的影响， 一定的刺激必然引起一定的反应，即刺激—反应（行 为）公式。 新华生主义认为，在刺激和反应之间还应加上一个因 素O（即中间变量），即刺激—中间变量—行为。 一个人的行为是有个体以及个体所在的环境共同作用 的结果。 知觉对人的行为有着重要的影响。 人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，需 要是行为的原动力。 要想让的动力强度经常在被激励状态就要循环交替地 2013-3-28 运用目标导向行为和目标行为。
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（2）个体行为的引导 要引导个体知觉 要充分发挥和创造个性 引导个体树立正确的态度 培养和塑造组织的价值观
（3）个体行为的协调 个体行为之间的协调 •信息沟通方式、文化娱乐方 式、思想教育方式； 个体与群体、组织之间的 协调 •在组织或群体内部建立起崇 高的理想
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第三章
个体行为规律
2、个体心理对行为的影响
个体心理过程包括感觉、知觉、思维和作出反应几
个阶段,个体行为过程是需要—动机—行为的过程。
个体心理包括知觉、动机、态度、价值观、个性、
气质、情绪等等,这些心理因素都直接或间接地影响着人 的行为。
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第三章
（1）知觉与行为
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第三章
个体行为规律
二、个体行为规律
1、个体行为规律 2、个体心理对行为的影响 3、个体行为疏导
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第三章 1、个体行为规律
个体行为规律
（1）人的行为模式： a. 刺激反应机理 刺激 个体心理特征 对刺激的个人解释 行为反应 b.个体行为和绩效模式 c.组织中个体行为、绩效和有效性模型（参考P56图3-2，3-3） （2）个体行为特征：目的性、社会性、自主性、连续性、持 久性、可塑性。
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第三章
（2）动机与行为
个体行为规律
组织行为学认为,人的行为是由动机支配的,动机则是由需 要引起的。行为的导向是寻求目标,满足需要。动机是指满足 需要而进行活动的念头或想法,或者说是被意识到的活动或行 为的诱因。它是行为的直接原因,它驱动人们从事某种行为, 规定行为的方向。 动机是激励人去行动的内在原因和直接动力，有如下机 能(职能): 始发机能：驱使人们产生某种行为 选择机能：使行为朝着特定的方向、预期的目标进行 强化机能：行动结果的好与坏,会使动机重复或不再出现
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第三章
个体行为规律
一、关于个体行为的几种解释
1、华生的行为主义理论 2、新华生主义 3、勒温的观点
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第三章 个体行为规律 1、华生的行为主义理论
心理学是研究动物和人类行为的自然科学 心理学不是意识的科学,而是行为的科学 心理学的理论目标就是对行为的预测和控制 行为受客观刺激的影响,一定的刺激必然引起一定的反 应。其公式为S—R(刺激—反应)。 华生的这些观点对于研究行为产生的原因,研究如何改 变和调节人的行为,提高其工作效率具有重要意义。但因 为这个理论没有全面地说明人的行为的全过程,把人看做 对外界刺激起反应的机器人,因而招致了后来新行为主义 者的批评。
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6. 慢奖不如快奖 7. 不给选择比给选择好 8. 晚说不如早说 9. 大中之小不如小中之大 10. 能用的不如不能用】
1.华生主义与新华生主义各有什么特点? 2.如何理解和应用人的行为规律? 3.知觉的最大特点是什么?它受哪些因素影响? 4.为什么说需要是行为的原动力? 5.什么是目标导向行为?什么是目标行为?循环交替地 应用目标导向行为和目标行为有什么意义?
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第三章 3、勒温的观点
个体行为规律
群体动力理论的创始人德国心理学家勒温认为人的心理 活动是现实生活空间内在的心理力场和外在的心理力场 相互作用影响的结果。 他把人的行为看成是个体特征和环境特征的函数: B=f(P· E) 式中,B——人的行为;P——个体特征;E——环境特征。
P和E不是孤立的两个因素,而是密切相关、相互作用的。 因个人情绪的好坏对同一环境会产生不同的感觉;不同的 环境又会影响个人情绪的变化,从而产生出不同的行为。
个体行为规律
感觉：客观事物作用于人的感觉器官时,人脑中产生只属 于事物的个别属性的反应。 知觉：客观事物作用于人的感觉器官时,人脑中产生对事 物各种属性的各个部分及其相互关系的综合反应。
引起知觉差异的因素
客观因素 知觉对象本身的特征 知觉对象和背景的差别 知觉对象的组织结构 主观因素 选择性 需要 成见 思想方法的错误（第一印象作用、 晕轮效应、优先效应和近因效应、 定型的作用）
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第三章
个体行为规律
（3）赫尔从方法着手,抛弃“观察—归纳”法,采用“假 设—演绎”法,以期把心理学改造成近似几何学的演绎科 学。他认为,一种合乎要求的科学理论必须从一整套表述 方式清晰的假设(公理)出发,并对所采用的重要术语下具 体明确的定义。 他提出了6条假设并依据这些假设提出了11条定理。
•目标和价值观、鼓励和弘扬 正确行为
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三、个体行为规律举例
近些年来,芝加哥大学商学院终身教授,华裔奚恺元博士对人 们的幸福感、满意度进行了有意义的研究,提出了很有价值的 观点。比如: 1. 送礼要从不太昂贵中选择 昂贵的； 2. 送礼比给员工奖金好 3. 工资公开不如不公开 4. 小奖不如不奖 5. 小罚不如不罚 奚恺元简介
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第三章
个体行为规律
2、新华生主义（新行为主义）
（1）托尔曼在借鉴华生行为主义观点的基础上,提出了 所谓“目的性的行为主义”的主张,他试图在刺激与反应 之间引进认识、期望、目的这些被华生称为意识的“主 观主义的东西”的中间变量(以刺激为自变量,反应为因 变量)。 （2）斯金纳倾向于实证主义,认为科学只要描述可观察 的变量及这些变量间的函数关系,而不要用不可观察的概 念去解释可观察的事物和关系。他坚持不要中间变量,反 对任何形式的内因论,认为强化行为、改变行为的主要动 力是有机体“操作”环境的效果。
2013-3-28 关培兰 《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社 2011.8.出版 4
第三章
个体行为规律
2、新华生主义（新行为主义）
在刺激、反应之间还应加上一个因素O,即个体。 个体里面包含需要变因如认识变因。人的行为因时、因 地以及环境与个体的身心情况不同,表现出不同的反应。 所以可以用以下公式表示人的行为模式S—O—R,即刺激 —心理加工—行为,如果把人脑看成一个加工系统,则输入 的是刺激,输出的是行为: 刺激 思维加工系统 行为
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