设计后续服务管理规定实施细则
湖南省住房和城乡建设厅关于印发《湖南省房屋建筑和市政基础设施工程施工图审查管理实施细则》的通知
湖南省住房和城乡建设厅关于印发《湖南省房屋建筑和市政基础设施工程施工图审查管理实施细则》的通知文章属性•【制定机关】湖南省住房和城乡建设厅•【公布日期】2015.11.17•【字号】湘建设〔2016〕201号•【施行日期】2017.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】建筑市场监管正文湖南省住房和城乡建设厅关于印发《湖南省房屋建筑和市政基础设施工程施工图审查管理实施细则》的通知湘建设〔2016〕201号各市州住房城乡建设局（建委、规划建设局），各施工图审查机构，各有关单位：现将《湖南省房屋建筑和市政基础设施工程施工图审查管理实施细则》印发给你们，请认真贯彻执行。
湖南省住房和城乡建设厅2016年10月17日湖南省房屋建筑和市政基础设施工程施工图审查管理实施细则第一章总则第一条为提高工程勘察设计质量，加强对房屋建筑和市政基础设施工程施工图审查的监督管理，根据《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》、《湖南省建设工程质量和安全生产管理条例》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》（住房城乡建设部令第13号，以下简称第13号部令）等法规、规章，结合湖南省实际，制定本实施细则。
第二条在本省行政区域内从事房屋建筑和市政基础设施工程施工图（含勘察文件和施工图设计文件）审查和实施监督管理的，应遵守本实施细则。
第三条本省按照国家规定实施施工图审查制度。
本实施细则所称施工图审查，是指施工图审查机构（以下简称审查机构）按照有关法律、法规、规章，对房屋建筑和市政基础设施工程施工图中涉及公共利益、公众安全和工程建设强制性标准内容进行的审查。
施工图审查应遵循先勘察、后设计的原则。
本省行政区域内各类新建、改建、扩建房屋建筑和市政基础设施工程施工图均应进行审查。
施工图未经审查合格，不得使用，住房城乡建设主管部门不得办理施工许可手续。
从事房屋建筑和市政基础设施工程施工、监理及质量安全监督等活动，应以审查合格的施工图为依据。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施第一节、工程交验后的技术服务本工程工期较紧，后期具有部分设备安装、园林绿化、室外管网等施工，故为后续施工创造良好的工作面是本工程施工管理的重点，本工程将从以下几方面进行管理，以保证工程的顺利展开。
第一小节、加强与后续施工人员沟通1.项目设专门技术人员负责与后续工程施工管理人员进行沟通，以确保与后续工程的良好配合与及时沟通。
2.随时与甲方、设计、监理等相关单位进行沟通，了解设计对后续工程的设计理念以及施工要求，确保为后续工程创造良好工作面。
3.在基层施工过程中征求装修施工人员意见，对基层标高控制、面层处理等加强管理，以保证后续装修面层施工质量。
4.预留预埋施工前请设备安装人员共同进行交底，以保证安装准确。
5.基层、基础等验收请后续施工人员共同参加，旨在为后续工程创造合格作业面。
6.派专业技术人员了解学习后续工程的施工工艺，以及施工重点控制内容，在提高自身技术谁同时，了解后续工程，提高配合的效率。
第二小节、与后续工程配合的技术措施1.细化工程进度计划，将工程主体施工安排准确告知后续施工队，以保证与后续施工穿插配合，使之能够充分利用工作面。
2.主体施工进度计划编排在满足施工工序科学合理的前提下，充分考虑后续施工的进度，保证其有充分的作业时间及养护时间。
3.为后续设备安装施工队伍提供准确的平面、高层做标点，坐标点与主体施工为统一体系，以保证其施工过程中对坐标控制准确。
4.加强对本项目员工教育、管理，与后续作业人员加强配合，避免发生相互干扰。
5.水电、设备等的预留预埋严格按照图纸施工，预留预埋位置准确，埋件尺寸、材质等符合设计要求及后续施工要求。
6.对于特殊设备、构建等的预留预埋件及时与安装人员沟通，需要留置特殊预埋件的及时变更，防止事后剔凿。
7.预留预埋见施工前与安装图纸相对应，避免图纸差异造成误埋。
第三小节、对后续工程的管理支持1.为后续施工提供足够的材料存放场地，并辅助其进行管理，方便其施工。
设计后续服务管理规定实施细则
4设计后续服务一般规定1、设计后续服务包含的内容：图审意见回复、图纸会审、基槽验收、基础验收、主体验收、竣工初验、竣工验收及现场处理技术问题。
2、所有设计人员在设计后续服务过程中都应具备良好的服务意识和规范的服务行为（详附录一）。
3、设计后续服务归口综合办公室管理。
4、每个项目设计图纸交付时，由综合办公室向客户提交一份《设计后续服务联系单》（详附录六）。
5、后续设计服务信息统一由综合办公室主任接收安排并做好记录。
综合办公室主任负责跟踪服务并接收客户反馈意见，根椐情况作出处理（详附录五）。
6、设计人员在服务过程中，如果发现重大问题应及时向本专业负责人反映，涉及其它专业时，应及时向项目负责人反映。
7、设计人员接收到设计服务信息后，应按时如约提供优质设计后续服务，原则上自行前往服务地点，赣州中心城区以外的项目由综合办公室统一安排。
图审意见回复1、图审意见包含：施工图审查意见、消防审查意见、人防审查意见、图纸会审意见。
2、图审意见统一交给综合办公室主任，由综合办公室主任发给项目负责人。
3、项目负责人组织各专业设计人员回复，回复初稿应先提交给各专业负责人校核，再提交给项目负责人审查，最后交总师审核。
4、图审意见回复必须在二个工作日内完成。
5、若图审意见为强制性整改意见，则相应将施工图修改后重新打底图，重新晒图换掉旧图，不另出反馈意见回复表。
一般性整改意见进行回复，出反馈意见回复表。
6、图审意见回复为有效设计文件重要组成部分。
7、施工图审查意见回复应按公司规定标识、编号（详附录七），其它图审意见回复同设计修改格式。
回复单应先交到综合办，由资料员登记、签章、发放，并将电子文件及签章后的回复单归档。
施工图审查意见回复一式七份，归档一份，交业主六份。
图纸会审1、由综合办公室主任负责安排。
2、各专业设计人员应首先介绍工程概况，本专业方案及特点，材料特别要求，施工中应特别注意的问题，预防质量通病发生的措施等。
（详附录二）3、业主、监理、施工等单位提出的问题应认真记录，耐心解答。
设计工作管理规定 中燃集团
设计工作管理规定2008-08-20发布 2008-09-01实施目录一、总则 (3)二、设计管理工作职责 (4)三、设计工作进程阶段 (5)四、设计工作程序 (7)五、工作流程 (9)六、设计工作考核办法 (10)七、设计人员培训管理办法 (15)八、项目公司设计组管理协议书 (17)九、中燃集团内部设计收费标准 (18)附件1：设计成果质量评定表 (20)附件2：中燃集团所属项目公司设计资质状况 (21)第一章总则一、编制目的随着中燃集团项目公司数量逐步增加工程设计任务日益繁重，集团所属项目公司设计院（室）拥有的资质、设计标准、设计能力以及收费标准各不相同。
为加强工程建设过程中的设计管理工作，现就设计工作的组织架构、工作职责、管理模式、工作程序等做如下规定。
二、编制原则1、严格执行国家的相关规定，保证参与设计的单位和人员具有符合国家相关要求的设计资质。
2、合理划分工程设计各方责任，建立适合中燃集团工程建设模式及发展思路的设计工作程序，强化集团内部有效协调沟通。
3、集中工程设计人力资源，充分发挥项目公司设计人员才智，逐步提高设计队伍的专业能力和水平，将设计院发展成为集团技术创新和成本控制的核心，建设成为集团专业技术人员的培训基地。
三、适用范围本规定适用于中国燃气控股有限公司控股的各燃气项目企业（以下简称项目公司）的设计工作，非控股项目公司参照执行。
四、设计单位资质（一）重庆市川东燃气工程设计研究院深圳分院（以下简称设计院）在技术上对中燃总部负责，设计成果须经过总部审核。
（二）设计分工规定1、将项目公司设计力量整合，以设计院外派设计组的形式，组织实施项目公司当地的设计工作；无设计力量的项目公司可通过申请，在设计院指导下，经过培训后组建设计组，统一使用重庆市川东燃气工程设计研究院设计资质。
2、具备设计资质的项目公司设计院（所、室），在资质范围内进行设计工作，施工图纸通过集团总部/技术部/施工图设计成果审核流程，进行审核。
设计服务配合措施
设计服务配合措施本项目建设期内，我公司将积极配合建设单位、监理和施工单位，对本项目进行全程优质服务。
包括严格按照有关技术标准、设计规范进行设计，并且充分与业主沟通，体现业主意愿，协助建设单位控制好工程质量、工程规模、工程投资等；按照业主要求参加各级报建工作，并根据审查结论负责作必要的调整补充；提交施工图设计文件后，会同业主和工程承包人进行技术交底；施工全过程提供全过程现场服务；进行定期设计回访工作。
1、设计服务承诺及措施我公司将组织技术力量，在初步设计、地质勘察和施工图设计阶段，按业主要求做好技术服务，措施如下:（1）协助甲方做好方案报批工作并提供相应资料。
（2）通过现场踏勘，了解所在位置的基本情况，使工程设计方案达到设计合理、投资经济之目的。
（3）在重大问题的决策上，充分听取业主意见，在规范许可范围内尽量满足业主要求，做到:分析问题不主观、解决问题不拖延、修改方案不厌烦、承担责任不推诱。
（4）积极参加各阶段设计评审、报批、修改工作，无条件地服从业主的安排。
（5）项目设总（负责人）要与业主建立良好的协作关系，与业主融为一体，保持沟通渠道畅通一，最大限度地保证顾客满意并争取超越顾客期望。
业主如果不满意，可直接向主管副总经理或管理者代表反映。
为保证本工程设计进度，满足业主工程建设要求，本投标人将制订周密的工作计划，精心组织设计，在设计过程中加强管理，保证设计工作如期完成。
2、工程施工期间的配合承诺（1）若中标，自收到中标通知书，即按上述投标承诺时间仔细安排设计工作计划，编制“开工报告”。
项目组主要设计人员按投标文件确定职责落实到位，在“开工报告”中明确项目组各专业人员的分工设计输入要求和设计接口、专业间互提条件的时间，以及设计输出，即设计成果交付时间。
环环衔接紧密，保证设计进度，保证不误建设工期。
（2）为使本项目按计划顺利进行，本投标人将全力保证参加本项目的主要设计人员按投标承诺全部到位，不随意更换。
《建设工程消防设计审查验收管理暂行规定》实施细则
《建设工程消防设计审查验收管理暂行规定》实施细则第一条根据《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国消防法》《建设工程质量管理条例》《建设工程安全生产管理条例》《建设工程消防设计审查验收管理暂行规定》等法律法规规章，结合我省实际，制定本细则。
第二条本细则适用于我省行政区域内新建、改建、扩建等建设工程的消防设计审查、消防验收、备案和抽查工作。
建设工程分为特殊建设工程和其他建设工程。
住宅室内装饰装修、村民自建住宅、救灾和非人员密集场所的临时性建筑的建设活动以及依规定不需要办理施工许可的房屋建筑和市政基础设施建设工程，不适用于本细则。
第三条省住房和城乡建设主管部门负责指导监督全省建设工程消防设计审查、消防验收、备案和抽查工作，对建设工程的特殊消防设计依法组织专家评审。
各设区市、杨凌示范区、西咸新区住房和城乡建设主管部门具体负责本辖区建设工程项目的消防设计审查、消防验收工作；各县（区）住房和城乡建设主管部门具体负责本辖区建设工程的消防验收备案抽查工作。
韩城市、神木市、府谷县住房和城乡建设主管部门依职责承担本辖区内建设工程项目的消防设计审查、消防验收和备案抽查工作。
自由贸易试验区建设工程消防设计审查、消防验收和备案抽查工作，按照省政府有关规定执行。
第四条具有下列情形之一的建设工程，由省、设区市（省直管市、县）住房和城乡建设主管部门选取省专家库专家或省住房和城乡建设主管部门公布的具有相关技术力量的机构对建设工程消防设计文件进行技术审查，审查专家及机构应当出具书面结论，并对其负责。
（一）汽车加油加气站；（二）其他生产、储存、装卸易燃易爆危险物品的工厂、仓库（如：煤炭、石油等化工项目）和专用车站、码头，易燃易爆气体和液体的充装站、供应站、调压站；（三）国家技术标准规定的大型发电、变配电工程。
情形（一）的建设工程，由设区市级（省直管市、县）住房和城乡建设主管部门组织技术审查，情形（二）、（三）的建设工程，应报请省级住房和城乡建设主管部门组织技术审查。
现场设计服务管理制度
现场设计服务管理制度第一章总则第一条为规范现场设计服务管理，提高服务质量，确保工程建设顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事现场设计服务的单位和个人。
第三条管理范围包括设计方案的制定、现场勘察、工程施工过程的监测和现场协调等。
第四条管理原则：科学合理、安全高效、专业规范、质量可控。
第五条管理目标：提高服务质量、保障工程进度、控制成本、确保施工质量。
第六条本管理制度由相关部门负责具体实施和监督，每年进行一次评估，适时进行修订。
第七条违反本管理制度的行为将依照相关规定给予处罚。
第八条本管理制度自颁布之日起生效。
第二章设计方案的制定第九条设计单位应根据工程需求、规划方案、技术标准等，制定合理的设计方案。
第十条设计方案应包括工程基本信息、设计要求、专业分工、施工技术要求等内容。
第十一条设计方案应经过专业认可机构或专家组审定，方可实施。
第十二条设计方案的修订应经过相关部门审批，不得擅自变更。
第十三条设计方案应及时通知施工单位和相关人员，确保施工进度。
第三章现场勘察第十四条设计单位应根据设计方案要求，进行现场勘察工作。
第十五条现场勘察应对施工场地、地形地貌、土壤状况等进行详细调查。
第十六条现场勘察应编制现场勘察报告，并提交相关部门备案。
第十七条现场勘察报告应包括现场勘察的目的、方法、结果和建议等内容。
第十八条现场勘察报告应由设计单位专业人员签字，并经过审核后方可使用。
第四章工程施工过程的监测第十九条设计单位应根据设计方案要求，进行工程施工过程的监测工作。
第二十条监测工作应包括施工进度、质量、安全等内容。
第二十一条监测工作应每周进行一次，及时发现问题并提出处理建议。
第二十二条监测工作报告应及时提交相关部门备案，确保施工质量。
第二十三条监测工作报告应由设计单位专业人员签字，并经过审核后方可使用。
第五章现场协调第二十四条设计单位应对施工现场进行协调工作，解决施工过程中的问题。
第二十五条协调工作包括技术交流、问题沟通、方案协商等内容。
设计分包管理规定
设计分包管理规定
1 设计分包的一般约定
设计人不得将其承包的全部工程设计转包给第三人，或将其承包的全部工程设计肢解后以分包的名义转包给
第三人。
设计人不得将工程主体结构、关键性工作及专
用合同条款中禁止分包的工程设计分包给第三人，工程
主体结构、关键性工作的范围由合同当事人按照法律规
定在专用合同条款中予以明确。
设计人不得进行违法分包。
2 设计分包的确定
设计人应按专用合同条款的约定或经过发包人书面
同意后进行分包，确定分包人。
按照合同约定或经过发
包人书面同意后进行分包的，设计人应确保分包人具有
相应的资质和能力。
工程设计分包不减轻或免除设计人
的责任和义务，设计人和分包人就分包工程设计向发包
人承担连带责任。
售后服务中心规章制度
售后服务中心规章制度第一章总则第一条为规范售后服务中心的运作，确保顾客满意度，保障公司形象和利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司售后服务中心及其相关部门。
第三条应遵守国家相关法律法规，遵守公司制度规定，严格执行本规章制度。
第四条售后服务中心的主要任务是负责公司产品售后服务事务，提供及时、高效的技术支持和服务。
第五条售后服务中心的服务范围包括但不限于维修、更换、技术支持、培训等。
第六条售后服务中心的服务对象为公司客户及其代理商。
第二章售后服务流程第七条售后服务中心接到客户维修申请后，应按照以下流程进行处理：1. 客户联系售后服务中心，提出维修申请；2. 售后服务中心记录客户信息及故障描述，并安排工程师上门检修；3. 工程师上门检修，确定故障原因，并提出修理方案；4. 客户确认修理方案，并签署维修协议；5. 售后服务中心进行维修，保证质量；6. 客户验收，签字确认；7. 售后服务中心提供售后服务，并进行客户满意度调查。
第八条售后服务中心接到客户培训申请后，应按照以下流程进行处理：1. 客户联系售后服务中心，提出培训申请；2. 售后服务中心确认培训内容及时间，并安排培训师；3. 培训师进行培训，并提供相关材料；4. 客户参与培训，提出问题；5. 售后服务中心解答问题，保证培训效果；6. 培训结束后，进行培训总结，记录客户反馈。
第九条售后服务中心接到客户更换申请后，应按照以下流程进行处理：1. 客户联系售后服务中心，提出更换申请；2. 售后服务中心确认更换内容及时间，并安排工程师；3. 工程师上门更换设备，并保证设备正常运行；4. 客户验收，签字确认；5. 售后服务中心提供售后服务，并进行客户满意度调查。
第三章服务质量管理第十条售后服务中心应建立健全的服务质量管理体系，明确服务标准和服务流程。
第十一条售后服务中心应加强对工程师和培训师的培训和考核，确保其具备专业知识和技能。
第十二条售后服务中心应定期对客户进行服务满意度调查，了解客户需求和反馈，及时改进服务。
合理化建议、后续服务的承诺及保证措施
（七）合理化建议、后续服务的承诺及保证措施1、合理化建议：1）强化评审及内部管理力度，对重大的设计建议做多方面比选。
2）针对项目特点，做好总体设计，不遗漏有价值方案。
抓住关键点，精心设计，在合理掌握技术标准的前提下，就地取材、充分吸收区域内类似工程的成功经验，以利有效控制工程造价。
3）对重点疑难工程，设计方案要有论证过程，并聘请专家提出意见，集思广益，选择最优方案。
4）注重景观绿化设计，营造优良的美好环境。
5）施工图设计前，梳理前期各项资料，核对地勘、市政条件等资料是否满足本工程设计的需求。
施工图设计阶段，组织相关专业开碰头会，核对接口条件，设备专业向建筑和结构专业提资楼板开洞位置、局部降板位置、核对电量、设备数量及管线走向等，景观设计专业提供地面覆土厚度等影响结构设计的重要条件。
施工图设计完毕后，组织建筑、结构、水暖电、景观相关专业等进行拍图，梳理图纸错漏碰缺，解决相关未确定事项。
施工图送审图后，需针对审图机构给出的审图意见进行修改图纸，各专业再次拍图，避免后期施工出现各专业图纸不一致情况发生。
6）汽车坡道入口起止端应设计雨水截水沟，截断室外雨水径流，截水沟还应设置截污漏网拦截树叶纸屑等碎片，另外坡道末端应设置集水井和雨水提升设备，提升设备应带有切削功能。
排水管网和提升设备的排水量，按不小于50年暴雨重现期设计。
防止暴雨淹没地下车库。
地下车库地面排水采用地漏连排水铸铁管排水至集水井的方式，替代传统老式设带盖集水明沟的方式。
没有气味冒出，没有小汽车碾压噪音可以保证使用舒适，另外可以减少土建开挖节省造价。
7）暖通空调系统的能耗在总能耗中占据较大的比重，这必然会导致当前紧张的能源问题加剧。
针对这种情况，需要积极优化暖通空调系统的节能，实现对暖通空调系统能耗的有效控制，同时在设计建筑暖通空调的过程中，经济性问题也是需要考虑的一个因素，所以空调方案需从经济性和节能性等方面重点考虑。
8）加强与外部各单位之间的协调工作，外部协调及沟通也是我公司极为重视的一项工作，设计前期将与项目相关单位一起沟通、调查、收集详实的资料，作为设计的依据，避免由于资料信息不准确造成的设计返工或者失误。
投标文件质量保证和后续服务计划
投标文件质量保证和后续服务计划篇一：质量保证与售后服务承诺质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司 XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1l、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
设计后续服务计划及保证措施三篇
设计后续服务计划及保证措施三篇设计服务承诺书1.设计服务周期的跟踪配合措施针对本设计范围比较广,工作量较大,技术规范要求高的特点,实行整体过程的跟踪配合服务.从要求的设计投标开始,直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备,从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理,包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等.2.设计编制过程中服务的承诺从标书制作和收集资料起,设计人员全心投入设计工作,及时与发标方沟通,咨询有关领导及专家意见,听取好的建议和意见,落实到现在和以后的设计实际工作中.在日后设计的编制过程中,从实际出发,多以发标方及以后使用管理着想,吸收以往多方经验,为发标方做好后续的参谋.3.现场配合服务在项目实施过程中,严格遵守使用方指导意图,并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题,并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋,确保设计成果质量和设计工作的顺利进行.利用我们整体的综合优势，为现场创造良好的后勤和技术服务，并努力满足他们。
保证条件。
如有需要，现场出现技术问题，我们的技术设计师将随叫随到，在一定时限内到现场解决。
项目设计负责人要经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格的问题立即提出修改意见和措施，并与用户保持联系，了解用户的需求，及时快速解决所有问题。
从思想上根本解决现场设计者服务态度,倡导从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念.4.设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料.提出了设计的概念思路和基本路线，并提交给用户审查。
提出设计的目标,报使用者批准.配合招标人准备本次报批的所有准备材料。
第九章提供后续服务的承诺针对本工程设计面比较广,工作量大,技术要求高,结构复杂的特点,实行全过程的服务.设计全过程服务,从要求的调整后方案设计及初步设计开始,直至施工图设计和设计后期工作（包括施工交底、施工配合、设计变更、工程竣工验收和参加试运转、设计回访及总结等）.设计单位负责向施工单位解释设计意图及施工图内容,并在本工程建设的全部过程中配合施工,进行设计技术交流,编制合同图纸,解决施工过程中有关设计的问题并负责变更设计,参加隐蔽工程验收和设备检修,参加现场设备安装指导和试运转及竣工验收.如因设计方原因需要对原设计进行修改，我院应免费及时完成相应的施工图设计修改，我院应及时到现场指导，解决工程现场的设计问题。
设计后续服务计划及保证措施
设计后续服务计划及保证措施1.6 项目规划的工作量及计划安排意向性规划方案阶段——竞标成功、提供完整资料后30日提交区位分析图、用地性质图、上位规划分析、交通分析图、现状分析图、规划意向总平面图、竖向分析图、规划理念及目标定位、主题思路、各道路平面图、立面及剖面图、设施意向图、硬质导则、估算指标及造价等内容。
方案深化设计阶段———意向规划确定后，根据项目安排，提供资料后45日提交。
深一步的各道路设计说明、主题和理念、总平面图、立面及剖面图、区域环境分析图、现状分析图、交通及周边分析、平面方案、具体的植物品种选择、植物花期季相分析、竖向设计图、小品或雕塑示意图、硬质材料选择、道路设施示意或专项设计（座椅、垃圾箱等）、排水及浇灌设计（根据需求）、精细指标、估算造价等内容。
施工图设计阶段————方案敲定后，15日中段成果沟通，后10日提交。
施工图说明、目录、施工图总平面、工程量清单、绿化施工图、高程图、土建施工图（包括总图、详图）、浇灌施工图、排水设计施工图、电气设计施工图、服务设施配置平面图及设计概算书。
后续服务阶段—————绿化施工及后期保证阶段，时间跟随施工安排。
施工图交底、施工现场服务、技术支持、验收设计文件签收等工作。
1.7规划设计质量与进度保证措施1.7.1规划设计质量保证措施细化熟悉招标文件要求并考察现场，听取相关专家意见和设计方案的理解，指派方案设计负责人参与设计深化和施工图阶段并细化修改，文件编制等方面参照国家施工图编制统一规范，设计院统一施工设计软件和制图规程，明确施工图设计外部特征和图纸内容，在深化阶段和施工图阶段确保图纸质量。
项目设计在适当阶段必须对阶段性成果进行评审，以及评价满足质量的要求，识别并解决存在的问题。
设计评审采用会审形式，由标段技术负责人主持，院长、总工办、项目组成员、综合技术专业组，标段技术负责人负责作好评审记录，填写《规划设计评审、验证记录》。
设计评审意见由评审主持人签字认可，评审意见由标段技术负责人负责组织实施、验证并签署确认。
全过程施工咨询服务实施细则
全过程施工咨询服务实施细则1. 引言本文档旨在规定全过程施工咨询服务的实施细则，以保证施工过程的顺利进行和最终的工程质量。
全过程施工咨询服务由相关专业人员提供，包括但不限于工程设计、施工管理、质量控制等方面的咨询。
2. 服务范围全过程施工咨询服务的范围包括以下方面：- 咨询论证：对施工方案进行评估、论证和优化，确保施工方案的可行性和合理性。
- 技术指导：提供施工过程中的技术指导，解决技术难题和提供解决方案。
- 质量检查：对施工过程进行全面的质量检查，确保施工质量符合相关标准和要求。
- 进度控制：对施工进度进行监控和控制，及时发现和解决施工进度延误的问题。
- 现场管理：对施工现场进行管理，包括安全管理、材料管理、人员管理等。
- 工程验收：参与工程的最终验收，确保工程质量符合相关标准和要求。
3. 服务流程全过程施工咨询服务的流程如下：1. 合同签订：与委托方签订全过程施工咨询服务合同，明确双方的权责和服务内容。
2. 前期准备：深入了解项目情况，形成施工咨询服务的工作计划和方案。
3. 施工论证：对施工方案进行评估和论证，提出优化意见并与委托方沟通。
4. 技术指导：在施工过程中提供技术指导，解决技术问题和提供解决方案。
5. 质量检查：对施工过程进行质量检查，发现问题及时整改，确保施工质量。
6. 进度控制：监控施工进度，及时发现和解决进度延误的问题。
7. 现场管理：对施工现场进行管理，确保安全、材料和人员的合理使用。
8. 工程验收：与委托方共同参与工程最终验收，确保工程质量符合要求。
9. 服务总结：总结服务过程中的经验和教训，提出改进意见，为后续项目提供参考。
4. 服务标准全过程施工咨询服务应遵守以下标准：- 严格按照相关法律法规和技术标准进行服务。
- 提供准确、及时、专业的咨询意见和技术指导。
- 保护委托方的商业机密和技术秘密，承担保密责任。
- 遵守合同约定，履行合同义务，确保咨询服务的质量和效果。
5. 结论本文档规定了全过程施工咨询服务的实施细则，包括服务范围、流程和标准等方面的内容。
售后服务实施细则
售后服务实施细则引言概述：售后服务是企业与客户之间的重要环节，它直接关系到客户对企业的满意度和忠诚度。
为了提供高质量的售后服务，企业需要制定并严格执行售后服务实施细则。
本文将从五个方面详细阐述售后服务实施细则的内容和重要性。
一、售后服务流程1.1 售后服务接收- 设立专门的售后服务接收部门，负责接收客户的售后服务请求。
- 建立客户服务热线，确保客户可以随时联系到售后服务团队。
- 设计并实施一套完善的服务请求登记流程，确保每一个服务请求都能及时记录和跟踪。
1.2 问题分析与处理- 售后服务团队需要对客户的问题进行全面的分析和诊断，确保准确理解客户的需求。
- 制定问题处理的标准化流程，确保每一个问题都能得到及时解决。
- 建立问题分类和优先级评估机制，以便对不同类型和紧急程度的问题进行适当的处理。
1.3 解决方案提供- 根据问题分析的结果，为客户提供解决方案，并与客户进行沟通和确认。
- 确保解决方案的可行性和有效性，并在解决方案中明确时间和责任。
- 提供客户所需的技术支持和培训，确保客户能够正确使用解决方案。
二、售后服务团队建设2.1 人员培训- 售后服务团队成员需要接受专业的产品知识培训，熟悉企业的售后服务流程和标准。
- 提供技术培训，使售后服务团队成员能够独立解决客户的问题。
- 定期组织专业知识的培训和考核，确保售后服务团队的专业素质。
2.2 团队协作- 建立良好的团队协作机制，促进售后服务团队成员之间的沟通和合作。
- 设立定期团队会议，分享经验和解决方案，提高团队的整体水平。
- 建立绩效考核机制，激励团队成员的积极性和创造力。
2.3 客户关系管理- 售后服务团队需要与客户建立良好的关系，了解客户的需求和反馈。
- 及时回应客户的问题和建议，建立良好的沟通渠道。
- 定期进行客户满意度调查，了解客户对售后服务的评价，及时改进服务质量。
三、售后服务质量控制3.1 服务标准制定- 制定售后服务的标准和规范，明确服务的内容和要求。
设计后续服务管理规定实施细则
设计后续服务管理规定实施细则4设计后续服务一般规定1、设计后续服务包含的内容：图审意见回复、图纸会审、基槽验收、基础验收、主体验收、竣工初验、竣工验收及现场处理技术问题。
2、所有设计人员在设计后续服务过程中都应具备良好的服务意识和规范的服务行为（详附录一）。
3、设计后续服务归口综合办公室管理。
4、每个项目设计图纸交付时，由综合办公室向客户提交一份《设计后续服务联系单》（详附录六）。
5、后续设计服务信息统一由综合办公室主任接收安排并做好记录。
综合办公室主任负责跟踪服务并接收客户反馈意见，根椐情况作出处理（详附录五）。
6、设计人员在服务过程中，如果发现重大问题应及时向本专业负责人反映，涉及其它专业时，应及时向项目负责人反映。
7、设计人员接收到设计服务信息后，应按时如约提供优质设计后续服务，原则上自行前去服务地址，赣州中心城区之外的项目由综合办公室同一放置。
图审意见回复1、图审意见包含：施工图审查意见、消防审查意见、人防审查意见、图纸会审意见。
2、图审看法同一交给综合办公室主任，由综合办公室主任发给项目负责人。
3、项目负责人组织各专业设计职员回复，回复初稿应先提交给各专业负责人校核，再提交给项目负责人审查，最后交总师审核。
4、图审看法回复必须在二个事情日内完成。
5、XXX看法为强迫性整改看法，则相应将施工图修改后重新打底图，重新晒图换掉旧图，不另出反馈看法回复表。
普通性整改看法进行回复，出反馈看法回复表。
6、图审看法回复为有效设计文件重要组成部分。
7、施工图审查意见回复应按公司规定标识、编号（详附录七），其它图审意见回复同设计修改花式。
回复单应先交到综合办，由资料员注销、签章、发放，并将电子文件及签章后的回复单归档。
施工图审查看法回复一式七份，归档一份，交业主六份。
图纸会审1、由综合办公室主任负责安排。
2、各专业设计人员应首先介绍工程概况，本专业方案及特点，材料特别要求，施工中应特别注意的问题，预防质量通病发生的措施等。
后续服务承诺及保证措施
四、后续服务承诺及保证措施1 服务承诺1.1现场协调的保障承诺1.1.1施工前准备阶段1、由项目负责人组织设计人员向建设、监理及施工单位完成招标答疑、施工图会审及技术交底工作。
2、在规定的时间内，按照会审及交底意见完成设计更改或补充。
3、修改应填写《设计变更（补充）通知单》或修改（补充）图，由于特殊原因采用其他格式的文字或图形修改，均应标准和规范化。
所有修改均应有各级技术签字及盖章。
4、设计修改文件不得小于四份，公司存档一份、其余交由建设单位。
1.1.2施工阶段1、项目负责人负责组织有关设计人员完成施工过程中的现场服务工作。
（5）若施工期间出现技术问题，由项目负责人指定一名高级工程及相关设计人员赶赴现场服务，并做好记录。
（6）设计人员在现场服务时，对施工方提出的有关设计的非本专业问题应负责仔细听取和记录，并向项目负责人汇报，不得借故推诿。
（7）所有修改设计均应留存修改依据，并由项目负责人负责索要相关有效函件。
修改通知函与修改文件一并归档。
1.1.3竣工验收及保修阶段1、项目负责人、主要设计人员、及总工程师负责工程竣工验收工作。
2、设计人员配合监理、施工单位在其保修阶段内解决出现的有关设计方面的问题。
3、按照国家对有关工程的设计终身责任制的原则和要求，设计人员应认真履行职责。
4、在服务过程中，若项目原设计人员调离本院，设计部门所负责的工程项目，由项目负责人对设计人员重新安排。
如工程项目负责人调离本院，则由设计部门负责人重新安排并报技术质量室备案。
任何调离本院设计岗位的人员对其承担设计的工作项目仍负有相应的法律责任。
1.2设备后勤保障承诺后勤部门负责该项目的设备保证工作，支持设计的正常、高速运转。
具体职责如下：1、负责设计部门的所有计算机、绘图仪、复印机等办公设备的准备，保证所需设备软硬件的先进，并负责全部设备的日常维护，确保设备正常使用。
支撑设备管理工作高效开展。
2、配备本项目专用车辆，便于同建设单位和有关单位联系、汇报、协调以及现场服务。
后续服务的安排及保证措施
第六章后续服务的安排及保证措施1.后续服务的安排我们将始终坚持我公司的质量、进度、安全管理方针，按照我公司制定的《工程后续服务管理办法》全方位、全过程的竭成为业主提供优质服务。
后续服务主要包括技术交底、后续服务人员安排、现场服务、定期组织设计回访工作等。
服务时间为：整个施工期及缺陷责任期。
具体安排及相关保证措施如下：1.1 技术交底（1）技术交底时间：按照业主要求的时间进行技术交底。
（2）施工图设计文件技术交底是设计单位向业主和监理、施工单位的首次后续服务。
在施工单位产品生产质量控制程序全过程控制中居关键地位，项目参及者必须十分重视。
（3）技术交底材料应按规定的格式编制，技术交底报告应经项目负责人审定后才能向参建单位进行交底汇报。
（4）技术交底的范围包括设计文件主要内容、注意事项、安全和施工特殊工艺要求，设计遗留问题等。
对技术复杂、施工要求高的项目，还应包括设计意图、特定材料及设备的性能要求、施工质量控制的专门要求、施工质量检验的特定方法、安全措施等。
（5）技术交底要形成纪要或书面意见。
项目负责人组织参加设计的有关人员对技术交底中提出的设计问题逐条落实，完善施工图设计，执行情况（附带纪要）应书面报公司备案。
1.2 后续服务人员安排针对本项目成立以项目负责人为组长的后续服务工作组，其他各分项负责人及参加本项目勘察设计的主要技术骨干为后续服务组成员，为本项目提供全方位、全过程后续服务工作。
1.3 现场服务（1）后续服务组织机构：成立后续服务组，设组长1人，由项目负责人担任，成员由路基路面、桥涵、安保、绿化等专业的分项负责人担任。
（2）开工后由项目负责人及各专业分项负责人对设计文件中有关设计问题向业主及施工单位进行技术交底及设计意图介绍；待施工正常开展后，根据施工的进度和专业类别选派分项负责人员配合项目负责人及时解决施工中的技术问题，配合业主进行设计方案优化设计和动态设计，接受业主提出的一般性变更设计。
规划设计管理办法
项目工程规划、设计、咨询管理暂行办法第一章总则1.1目的为强化集团项目设计管理，促进项目设计管理标准化、规范化，提高管理水平，确保获得最佳的投资效益，特制定本办法。
设计管理应本着“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的方针，做到“适用经济、安全美观、防灾抗灾、环境协调”，充分发挥项目的社会效益、经济效益和环境效益。
本办法如与国家规范、地方法规矛盾的，应以国家规范、地方法规为准。
第二章可行性研究、规划设计委托2.1总体、单位、单项工程的可行性研究、规划设计外委设计，必须依据《工程委托单》，统一由工程主办部门负责。
包括可行性研究、规划设计委托的内容和具体要求，合同签订、可行性研究、规划设计方案的修改、完成时限跟踪。
2.2可行性研究、规划设计合同必须附有委托要求，规划设计要求必须包括设计效果、限额及主要材料、设备选型，出图数量、时间要求等。
项目的可行性研究报告、规划设计方案及前期定位方案必须经董事会审定。
第三章初步设计、方案设计管理3.1所有大型项目工程，必须按要求进行初步设计；单项工程设计，工程主办部门负责编制《设计委托书》，并报集团总管理处核准。
3.2设计单位的初步设计完成后，由工程主办部门组织相关专业人员进行审核，经审核符合要求后，报集团总管理处核准，工程管理部备案，方可送政府部门审批。
3.3初步设计图由工程主办部门负责跟踪及协调相关部门、专业的技术把关工作。
3.4凡能够自行完成的方案设计，由工程主办部门负责完成，外委的方案设计评审，由工程主办部门根据工程性质组织方案评审小组进行综合评审，安全性第一，其合理性、经济性、设计效果应以其具有的商业价值衡量，能为集团创造最大价值的就是好的方案设计。
方案评审确认后，报集团总管理处核准，方可进行下一阶段设计。
3.5工程主办部门必须及时回复设计单位评审意见，要求设计单位按评审或审核意见进行修改，修改后需重新送工程主办部门复核后，报工程管理部备案，方可送政府有关部门审批，送建设工程管理中心备案。
《浙江省公路水运建设市场管理实施细则》（2022修订）_细则_
《浙江省公路水运建设市场管理实施细则》（2022修订）为加强我省公路水运建设市场管理，重新修订了《浙江省公路水运建设市场管理实施细则》并于20xx年8月1日起施行，下面是细则的详细内容，欢迎大家阅读。
浙江省公路水运建设市场管理实施细则(20xx年修订)第一章总则第一条为加强我省公路水运建设市场管理，规范建设市场秩序，保证工程质量，促进市场健康发展，根据交通运输部《公路建设市场管理办法》、《航道建设管理规定》、《港口建设管理规定》以及《浙江省交通建设工程质量和安全生产管理办法》等有关规定，结合我省实际，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于全省各级交通运输行政主管部门及港口管理部门对公路水运建设市场的行业管理。
第三条公路水运建设市场遵循公平、公正、公开、诚信的原则，以建立和完善统一、开放、竞争、有序的公路水运建设市场为宗旨。
第四条本细则中下列用语的含义：公路水运建设市场的主体是指公路水运建设市场的从业单位和从业人员。
从业单位是指从事公路水运建设的项目法人，项目建设管理单位，咨询、勘察、设计、施工、监理、试验检测单位，提供相关服务的社会中介机构以及设备和材料的供应单位。
从业人员是指从事公路水运建设活动的人员。
第二章管理职责第五条全省公路水运建设市场管理实行统一管理、分级负责。
第六条省交通运输厅负责全省公路水运建设市场的行业管理工作，主要职责是：(一)贯彻执行国家有关法律、法规、规章和公路水运建设技术标准、规范和规程，结合全省实际情况，制定具体管理制度。
(二)依法实施公路水运建设市场准入管理，对全省公路水运建设市场实施动态管理和监督检查，并具体负责：1.高速公路、普通国道、有3000米以上(含)特长隧道或单跨150米以上(含)特大桥梁的普通省道和产业集聚区项目的施工图审批，以及国家立项审批的高速公路的项目建设管理单位备案、招投标行业监管(勘察设计、施工、监理)、施工许可、竣(交)工验收等工作;2.省立项审批的三级航道和总投资5亿元以上(含)四级航道新(改)建工程的项目建设管理单位备案、施工图审批、招投标行业监管(勘察设计、施工、监理)、竣(交)工验收等工作;3.公路水运项目质量、安全生产、试验检测行业监管工作的职责分工已有规定的，从其规定。
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4设计后续服务4.1一般规定1、设计后续服务包含的内容：图审意见回复、图纸会审、基槽验收、基础验收、主体验收、竣工初验、竣工验收及现场处理技术问题。
2、所有设计人员在设计后续服务过程中都应具备良好的服务意识和规范的服务行为（详附录一）。
3、设计后续服务归口综合办公室管理。
4、每个项目设计图纸交付时，由综合办公室向客户提交一份《设计后续服务联系单》（详附录六）。
5、后续设计服务信息统一由综合办公室主任接收安排并做好记录。
综合办公室主任负责跟踪服务并接收客户反馈意见，根椐情况作出处理（详附录五）。
6、设计人员在服务过程中，如果发现重大问题应及时向本专业负责人反映，涉及其它专业时，应及时向项目负责人反映。
7、设计人员接收到设计服务信息后，应按时如约提供优质设计后续服务，原则上自行前往服务地点，赣州中心城区以外的项目由综合办公室统一安排。
4.2图审意见回复1、图审意见包含：施工图审查意见、消防审查意见、人防审查意见、图纸会审意见。
2、图审意见统一交给综合办公室主任，由综合办公室主任发给项目负责人。
3、项目负责人组织各专业设计人员回复，回复初稿应先提交给各专业负责人校核，再提交给项目负责人审查，最后交总师审核。
4、图审意见回复必须在二个工作日内完成。
5、若图审意见为强制性整改意见，则相应将施工图修改后重新打底图，重新晒图换掉旧图，不另出反馈意见回复表。
一般性整改意见进行回复，出反馈意见回复表。
6、图审意见回复为有效设计文件重要组成部分。
7、施工图审查意见回复应按公司规定标识、编号（详附录七），其它图审意见回复同设计修改格式。
回复单应先交到综合办，由资料员登记、签章、发放，并将电子文件及签章后的回复单归档。
施工图审查意见回复一式七份，归档一份，交业主六份。
4.3图纸会审1、由综合办公室主任负责安排。
2、各专业设计人员应首先介绍工程概况，本专业方案及特点，材料特别要求，施工中应特别注意的问题，预防质量通病发生的措施等。
（详附录二）3、业主、监理、施工等单位提出的问题应认真记录，耐心解答。
需另行出修改图或出修改通知单的，按4.4规定执行，图纸会审中发现重大问题的，应及时向项目负责人汇报。
4.4设计修改1、所有非设计方原因产生的设计修改由项目负责人会同各专业负责人判断是否能修改，如能修改则统计修改工作量，并协同综合办公室主任和业务承接人判断是否需另外收费。
2、一般的设计修改必须在2个工作日内完成，如有补充协议的，按协议确定工期。
3、设计修改有两种形式：(1)当能以文字或少量图形说明清楚时，以修改通知单（A4白纸）的形式，附图以A3或A4白纸；(2)否则以修改图纸（蓝图）的形式。
修改图纸必须按施工图设计工序要求执行。
4、所有设计修改均应说明修改依据，修改依据应为业主来函或其它书面材料。
5、所有设计修改均应说明版本的有效性，说明哪些设计文件作废或以更改。
6、修改通知单应按公司规定标识、编号（详附录八）。
修改通知单及修改图纸应交到综合办，由资料员登记、签章、发放，并将电子文件及签章后的通知单归档。
修改通知单一式五份，归档一份，交业主四份。
修改图晒八份交业主。
4.5 现场验收1、由综合办公室主任负责安排。
2、所有下工地的设计人员均应按公司要求执行（详附录四）。
3、竣工验收由项目负责人组织各专业相关人员参加，并由建筑专业设计人员出具工程质量检查报告（详附录九），由资料员登记、签章、发放、存档。
4.6 现场处理技术问题1、由综合办公室主任负责安排。
2、所有到现场处理技术问题的设计人员均应按公司要求执行（详附录三）。
附录一设计服务行为规范员工的言行举止，都代表公司形象。
以规范的行为准则来指导员工的设计服务，是公司事业顺利进行的必要保障。
为树立和保持公司良好的社会形象，统一公司员工的设计服务行为，特制定本行为规范以便执行。
1、设计人员从事设计服务工作必须严格遵守公司相关规章管理制度，服从公司统一安排。
2、严格遵守上、下班时间和保持联系方式畅通，保证客户能在第一时间接洽。
3、严格按照事先约定时间前往约定地点从事设计后续服务，不得无故推诿。
4、接待客户来访应面带微笑、热情周到，不得以生硬、冷淡的态度待客。
做到来有迎声，去有送声，多使用“您好”、“再见”、“您慢走”等文明用语，主动问好或话别。
5、客户前来商谈工作，应马上安排客户入座。
客人入座后，应立即奉茶，茶水不宜过满，中途应及时给客人添茶。
6、与客户会话应做到专心致志、面带微笑、亲切诚恳，不能心不在焉，反应冷漠；做到语音清晰、语速适中、语调平和、语意明确；做到谦虚倾听，不随意打断抢插话；做到适时搭话，良好互动沟通，确认和领会谈话内容、目的。
7、与客户会话听到不同意见、批评时不辩解、不争论。
不得与客户发生争吵，耐心为客户解释，妥善解决问题。
8、如客户来访办理的事情与己无关，不能说“不知道”、“不清楚”。
要认真倾听，热心引导，快速衔接，为客户提供所需的准确联系人和联系电话。
9、外出设计服务应本着认真负责的工作态度，仔细检查工程实体质量情况；出席会议应发表自己的意见，发言简洁明了，条理清晰；认真聆听别人的发言，对提出的设计问题认真解答并做好相关记录。
附录二各专业图纸会审要点一、总体要求1、图纸会审的目标：·建立与业主及甲方代表、监理人员、施工单位人员、质监站人员的良好工作关系。
·树立良好的技术形象。
·确保工程设计图纸无误，不留下隐患。
2、图纸会审的要求：·做好会审的准备工作。
·会议前应先自我介绍，做好会审记录并记录各方联系电话。
·做好技术交底及问题解答工作，重视它方意见。
·做好会审回复。
二、建筑专业图纸会审要点1、介绍项目概况：规模、层数、建筑高度，建筑类别及功能、建筑防火等级，建筑用地情况和建筑设计的特点等。
2、建筑总平面定位图及总平面介绍，并与施工单位放线记录进行核对。
3、建筑防火设计介绍：防火分区、防火墙、防火重要部位的设计，楼梯设计，电梯的有关情况等。
4、防水（潮）设计：屋面、地下室、厨卫、外墙防水；地面、墙身防潮等。
5、排（雨）水设计：屋面、地下室、阳台等排水，雨水口、雨水管、散水、明（暗）沟、场地排水等。
6、建筑内装修设计：内墙、天棚、楼地面、踢脚线、室内栏杆、护栏等。
7、建筑外装修设计：外墙、外窗、外栏杆、构架等设计情况介绍，包括材料选择、节点做法，外饰材料样板提交时间确定等。
8、建筑特殊设计交待：特殊造型设计、缝、坡顶、内外墙材料，节能设计等，其它不易看懂的地方应详细交底。
三、结构专业图纸会审要点1、介绍工程概况·结构形式、结构体系的选择、缝的设置与处理。
·抗震烈度及抗震等级·特殊荷载设计值·若有人防设计时，与人防设计院所出图纸的衔接处理2、基础设计介绍·基础形式·地质情况介绍及持力层选择·深基坑处理（放坡要求、基坑支护方案、降水方案、开挖施工方案），应由具有岩土工程设计资质的单位设计，但交底时应详细说明深基坑处理要点。
·大体积砼施工方案要点（降低水化热措施、监测水化热变化）·地基处理施工要点（如强夯、砂石垫层等方法的要点）·沉降观测要求（部位、频率、异常情况处理）·基础施工应特别注意的其他问题3、地下室设计介绍·地下室结构防水设计（防水等级及相关要求、抗渗等级、外加剂，施工缝的处理、预留孔洞的处理等）·回填要求4、后浇带设置介绍·后浇带设置的作用·后浇带施工要点（不同后浇带的做法，浇灌时间）5、钢筋砼结构设计介绍·钢筋的特殊要求（如代换要求、连接、搭接锚固要求，温度筋设置要求）·砼的特殊梁柱节点强度等级要求，保护层厚度要求·填充墙的特殊要求（砌体材料选择，与主体结构交接处的处理措施，抗震设计时的要求）6、砌体结构设计介绍·砌块材料的选择·预防顶层墙体开裂的措施及施工要点·预防楼屋面砼板开裂的措施及施工要点7、钢结构设计介绍8、主体结构与幕墙、广告牌、通讯塔、网架、电梯等附着物、设备的协调·幕墙、广告牌、通讯塔、网架等必须在上部结构施工前由业主委托有资质的单位进行设计，提供支点反力给我公司复核，提供预埋件图给我公司审查。
·房屋开工前必须重新复核电梯等设备对土建的要求是否与设计图纸吻合，确认各种预留洞、预埋件、各种尺寸是否正确。
四、给水排水专业图纸会审要点1、介绍工程概况：建筑分类、面积、体积、层数、层高、室内外高差、以及建筑建在地区的现有条件等。
2、设计范围：主要介绍甲方委托的本次设计内容，及管线与市政现有接口的有关情况。
3、设计内容交底：（1）各系统介绍·生活给水系统：概况、分区、设备及材料的选用，位置布置等。
·生活热水系统：概况、热源位置及供应方式；分区、设备及材料的选用、位置·生活污水系统：概况（雨、污、废水采用何种方式）（分、合流）；处理方式或排放方式；设备及材料的选用、位置布置等。
·雨水系统：概况、设计雨水的范围、排放方式；材料及设备选用、平面位置的布置等。
·消火栓系统：概况、消防水泵接合器布置位置、消防水池（箱）、消火栓用水量、消防水泵的布置及要求、消火栓的减压位置、消火栓给水水泵控制要求、设备及材料的选用及布置等。
·自动喷水灭火系统：概况、设计的危险情况等级及要求，吊顶类型及情况、分区、用水量、消防水泵控制及要求、喷头的选用及参数、消防水泵接合器设计情况、温式报警阀、水流指示器、末端装置等设计要求、并与消防中心联络的有关情况介绍。
（2）施工说明：（在设计内容介绍了的在此可不累赘）·管道材料选用要求及连接方式介绍·阀门及附件要求·卫生洁具要求·管道敷设·管道坡度·管道连接·水泵、设备基础、基础螺栓孔位置·管道与设备保温、防腐的要求·管道试压、管道冲洗要求·其它：主要重点介绍施工中应特别注意的有关事项，以设备安装及调试时需要注意的环节。
4、解答施工单位提出的设计、技术、施工等问题，并做好交底记录。
5、本设计遗留的问题，请有关单位配合协助解决。
五、建筑电气专业图纸会审要点1、建筑概况：建筑分类、层数、面积、层高、室内外高差、吊顶分布情况等。
2、结构基本情况：地基、结构形式（如箱基、桩基、条基、预制、预应力、钢结构等）土质情况等。
3、设计范围：介绍本次设计甲方委托项目的设计范围，220/380V配电系统，高低压配电系统，建筑防雷接地系统及安全措施，有线电视系统，电话系统，网络布线系统，多功能访客对讲系统，表具数据远传系统。