绩效飞轮-企业提升利润的系统工具
《绩效飞轮》观后感二
《绩效飞轮》观后感二本人首次接触李践老师的课程，是两年以前流行的《做你真正的自己》，当时李老师慷慨激昂的演讲风格给我留下了深刻的印象。
今天，又有机会学习到他的《绩效飞轮》，再次领略到了李老师更加激情、动感的讲授，作为拥有知名企业家、营销理论家双重身份的他，自然流露出一股震摄人心的自信，再一次深深地打动了我。
绩效管理最近已经成为企业管理界一个炙手可热的名词，各类有关绩效和绩效管理的书籍、工具、理论层出不穷，呈现出百家争鸣的局面。
李老师为我们带来的这套“绩效飞轮”工具，以极其简单的结构，一针见血直指企业经营的核心——利润，并提出“绩效管理＝利润管理”的观点，一举奠定了其在这一领域的权威地位，特别适合于广大快速发展过程中的企业推广运用。
对于这套工具和方法本身，在这里我不作重复的描述，而重点分享一下关于这套理论的一些外围支撑、辅助论点，以更好地帮助自己深入理解。
一、千斤重担万人挑，人人头上有指标这是李老师用来形象描述绩效目标的一句口头禅，从这句话里可以分析出一下几层意思：首先，公司绩效目标必须是明确的，要让每一个人都知道共同努力的方向；其次公司目标的完成必须仰仗团队的力量，必须通过团队合作才能完成任务；第三，公司目标必须是能分解且量化的，子目标要以数字的形式落实到每位团队成员头上，并按进度有效落实，才能确保公司总体目标的实现。
短短一句口头禅，就把复杂的几层意思概括得淋漓尽致，恰到好处。
二、绩效管理以人为本在企业管理界有一句名言，那就是“做正确的事而非正确地做事”。
五个字排列的次序稍稍不同，其内涵与意义就大行径庭。
“做正确的事”强调的是人的主观能动性，因此最有效的绩效管理就是以人为本的管理，而不是以事或以产品为中心的管理。
员工是企业的核心资源，只有激发出人的潜能，才能创造出无限的效益。
只要人稳定了，进步了，成长了，客户、市场、整个公司也就进步了，成长了。
李老师以人为本的绩效管理模式，并非迎合时下流行的时尚口号空穴来风，而是对人的行为和心理模式进行客观分析，得出“趋利避害”是所有生命共有本能的结论。
绩效飞轮让管理飞起来
绩效飞轮绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理工具，它是李践总裁独创的，在自己企业持续运用，并创造奇迹的方法；经过复制和反复验证，是目前最适合民营企业的管理工具之一《绩效飞轮》第一集内容概要一、绩效管理就是企业的利润管理二、绩效管理在企业中的作用三、什么是绩效飞轮1、绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理系统工具系统=制度+表格，用制度规范行为，用表格按部就班2、绩效飞轮是一个通俗易懂的循环目标管理系统·启动飞轮--制定明确的目标·推动飞轮--措施与计划·检修维护--评估与检讨·加油加料--激励与处罚·持续推动--循环往复，不断完善。
·自动运转--产生动力加速度，1+1+1=10四、绩效飞轮第一步--制定明确的目标1、实现目标的五项原则：是否明确、可否量化评估、是否合理、是否具有挑战性、有没有时间限制。
2、制定目标的四大关键：3、责任者、数字量化，分解细化，时间限制4、目标制定涵盖的内容：财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标。
《绩效飞轮》第二集内容概要一、绩效飞轮第二步--方法和措施1、提升绩效的措施：三新二改·开发新产品、开发新客户、开发新区域·改良老产品、改良老客户二、绩效飞轮第三步--评估与检讨1、员工只做你检查的事，员工不会做你期望的事2、检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责3、两会制度：晨会和夕会4、三每三对照：·每人、每天、每件事；·对照目标、对照过程、对照结果5、重要工具：行动成功日志三、绩效飞轮第四步--激励与处罚1、激励措施：奖要奖得心花怒放·低底薪高绩效，·绩效和毛利挂钩·风弛公司的奖励机制《绩效飞轮》第三集内容概要一、绩效飞轮第四步--激励与处罚（续）2、处罚措施：罚要罚得胆战心惊3、企业是个优胜劣汰的组织，一切绩效导向数字说话。
二、绩效飞轮—总结1、绩效飞轮的特点·1+1+1=10，动力加速度·以人为核心，循环往复2、绩效管理越简单越有效。
《绩效飞轮》课件
绩效飞轮的核心要素
目标设定
制定明确的目标，为 组织和个人提供明确 的方向和衡量标准。
策略执行
有效地执行制定的战 略，并确保团队的有 效协作和资源的合理 分配。
绩效监控
监测和测量绩效指标 的实际表现，及时发 现问题并做出调整。
绩效评估
对组织和个人的绩效 进行定性和定量评估， 以了解目标的实际达 成情况，并采取相应 的改进措施。
1 什么是绩效监控？
绩效监控是对绩效指标实际表现的监测和测量，以了解是否达到预期目标。
2 绩效监控的关键点
清晰的指标定义、及时的数据收集和分析，以及持续的反馈和跟踪是绩效监控的关键点。
3 如何进行绩效监控？
使用仪表板、定期报告和会议来监控绩效，并根据实际情况采取必要的改进措施。
绩效评估
绩效评估的意义
《绩效飞轮》PPT课件
欢迎使用《绩效飞轮》PPT课件。本课件将帮助您理解绩效飞轮的核心概念和 重要要素，以及如何应用于实际业务中。
绩效飞轮介绍
什么是绩效飞轮？
绩效飞轮是一个战略性的绩效管理工具，通过有机地整合目标设定、策略执行、绩效监控和 绩效评估来推动组织的整体绩效提升。
绩效飞轮的意义
绩效飞轮可以帮助组织实现战略目标，加强团队合作，提高绩效指标的达成率，同时促进持 续的改进和学习。
绩效评估可以帮助了解目标的 实际达成情况，发现问题和改 进机会，并激励团队继续提升。
绩效评估的指标体系
建立合适的绩效指标体系，包 括量化指标和定性评估，以全 面评估绩效。
如何有效进行绩效评 估？
确保评估过程公平、透明，与 目标设定一致，并及时提供反 馈和改进意见。
绩效飞轮案例分析
案例分享
分享一个成功应用绩效飞轮的企 业实例，包括其目标设定、策略 执行、绩效监控和绩效评估。
绩效飞轮1
没有及时提交目标计划，则延迟一天罚款100元，以 此类推
分公司目标管理办法
４、集团的处罚措施与各子公司关于在销售方面的处罚 措施不冲突
六、附则 ◇ 本办法由集团业务管理部起草并负责结束； ◇ 本制度从颁发之日起执行
数字量化
绩效管理就是利润管理
第三步 评估与检讨
员工只会做你检查的事 员工不会做你期望的事
领导者就是检查者
检查重于信任
目标评估与检查 每日 每周 每年
每月
每季
五定原则 定时 定点 定人 定岗 定责
晨会 是让每个员工明确描述自己今天的工作量 夕会 是汇报今天的目标结果达到了没有
三每 每个人 每一天 每件事
三对照 对照目标 对照过程 对照结果
公司目标
部门目标
部门目标
部门目标
没绩效=无效
• 设定目标时要考虑
•利益共享
绩效管理不是牺牲员工 的利益而满足团队的绩效
分公司目标管理办法
一、适用范围 本办法适用于集团及下属所有分公司
二、目标设定流程 （一）Ａcheivement Target (要达到的目标）
◇年度销售合同目标 ◇年度毛利目标 ◇年度回收款目标 ◇将目标分解到季度、月、周、天
分公司目标管理办法
１、会议时间：每周一下午1:00-4:30、周二上午9:0012:00周业绩汇报会议；每月第一周周目标会议和月 目标会议同时举行。
２、会议方式：主要以电话会议为住，可以实现视频的 以视频会议为主。
３、参会人：集团副总裁、各分公司总经理或销售副总 经理
４、会议时间安排表（略）
分公司目标管理办法
分公司目标管理办法
企业提升利润的系统工具--绩效飞轮
《绩效飞轮》第四集内容概要
一、绩效飞轮常见问题（二）
8、绩效管理是人力资源部门的事吗？
9、引进绩效管理后为什么感觉工作量增大了
10、为什么有些企业的绩效管理会做成虎头蛇尾流于形式
11、可不可以照抄成功企业的绩效管理文件
12、实施绩效管理从哪里切入，如何最快见到效果。
9、底薪和绩效薪的比例怎么划分？
10、员工既不要奖励也要不处罚怎么办
这是我公司购买的管理学教材之一，曾经组织公司员工学习过，证明是非常有效果的。
李践老师是我非常佩服的本土企业家之一，如果你是公司管理者，强烈推荐你去书店购买李践老师的课程学习！
部份原盘做过加密处理，在此已经转成AVI格式（DivX格式，编辑率440），经测试，可以在支持MP4的影碟机上放映，并且清晰度与原盘基本一致。
2、制定目标的四大关键：
3、责任者、数字量化，分解细化，时间限制
4、目标制定涵盖的内容：
财务指标、客户指标、管理和流程指标 、产品指标。
《绩效飞轮》第二集内容概要
一、 绩效飞轮第二步--方法和措施
1、提升绩效的措施：三新二改
·开发新产品、开发新客户、开发新区域
·改良老产品、改良老客户
《企业提升利润的系统工具--绩效飞轮》李践 主讲
云南民族文化音像出版社 出版
4VCD+4CD
价格：690元
《企业提升利润的系统工具--绩效飞轮》内容介绍：
畅销光盘《砍掉成本》姊妹产品！利润提升，立杆见影！国际思维，本土操作！
绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理工具，它是李践总裁独创的，在自己企业持续运用，并创造奇迹的方法；经过复制和反复验证，是目前最适合民营企业的管理工具之一。
绩效管理的卓越工具——绩效管理飞轮
绩效管理的卓越工具-—绩效管理飞轮管理就是管人，管人就是带作风。
企业有企业的作风,团队有团队的作风,企业的战斗力取决于企业的作风问题。
在ＴOM公司,李践始终坚持任何一个员工进来,首先是训练作风，始终坚守三大作风:第一个认真.认真就是精益求精,全力以赴,专心致志。
认真是品质,不管你的条件再好,你的企业、你的条件、你的制度都不能替代你员工认真的态度．第二个是快,就是高效率。
第三个是诚信,就是坚守承诺。
李践认为,这三条缺一不可．“绩效飞轮"让管理飞转起来每个企业必须首先建立规则。
李践认为，有了制度还不够,还不能成为系统,在制度的背后还必须有流程化、标准化，实质上就是表格化。
如果企业要建立系统,就要遵循这个手段，一旦建立系统就会形成轨道,让每一个人都知道该怎么做,每一步做什么，最后达到想要达到的最终目的。
因此，李践在公司内部大力推行绩效飞轮的系统管理,为TOM的管理装上超级发动机。
数字量化让人人有绩效在TOM公司有一句话：千斤重担万人挑，人人头上有指标。
只要有人的地方就会有绩效,要么产生正面绩效,要么产生负面绩效。
李践认为,让员工们“千斤重担万人挑”的关键点就在于数字量化的绩效!而数字量化具体是如何做到的？在TＯM的绩效飞轮中，第一步就是:层层分解.公司会将整体收入以及成本、利润等经济指标,逐一分解到下面的经理头上,然后由经理再次向下层层分解,直至分解到每个员工的头上。
有了这些数字分解还不够，还要进行时间分解,还要有年、月的全部分解.李践说，公司2０0７年的各项数字早在２00６年12月之前就已经全部分解出来了,他们在做之前就已经知道了目标和数字是多少,他们会准确地把所有数字分解到每月，每周,甚至是每日.、在对数字层层分解之后就要开展第二步，即时间对接。
每个人的年度指标、月度指标、周指标、每日指标都要全部进行分解。
因为，只有分解出数字来才能测评他做得对与不对,没有数字都是无效.让绩效简单化第一、“存活率"评估人力资源管理学上有句名言:招对人比培训人更重要。
李践绩效飞轮
李践----绩效飞轮（工具）循环目标管理系统（绩效飞轮）：制定明确的目标→措施与计划→评估与检讨→激励与处罚好的公司靠系统成功：系统=制度+表格（按部就班）第一步：制定明确的目标个人的成功=实现有价值的目标企业的成功=实现利润实现目标的五项原则：1、是否明确；2、可否量化评估；3、是否有挑战性；4、是否合理。
实现目标的四个关键点：责任者（责任到人，奖罚到位）数字量化（每天要完成的工作量）分解细化（年目标，月目标，周目标→远期，中期，近期…以结果为导向）时间节点（在什么时间完成任务）千斤重担万人挑，人人头上有指标；设定目标时要考虑：及时沟通；利益共享；处罚措施。
分公司目标管理办法一、适用范围本办法适用于集团及下属所有分公司二、目标设定流程（一）、要达到的目标⊙年度销售合同目标；⊙年度毛利目标；⊙年度回收款目标；⊙将目标分解到季度、月、周、天（二）、完成目标的计划和措施1、各分公司部门经理负责：⊕员工日业绩评估；⊕每天早晨15分钟的晨会；⊕每天下班前半小时的客户拜访总结2、各分公司销售副总经理：每周业绩评估；3、各分公司总经理：每月业绩评估；4、运营部：每周业绩评估，每月业绩评估。
（三）、目标的评估（四）、完成目标的正负激励措施三、目标设定时间1、各分公司总经理或分管销售的副总每年的12月30日前提交下年度业绩目标完成计划。
提交内容按“目标设定原则”规定内容，以PPT电子文档方式提交。
2、各分公司副总经理或总监每月28日前提交本月业绩目标总结和下月目标计划，完成的措施和方法，需要公司领导解决的问题。
3、各分公司分管销售的副总经理或总监每周星期五下午五点前，提交本周的业绩目标总结和下周的目标计划，完成的措施和方法，需要公司领导解决的问题。
四、目标评估（一）、评估根据：依据各分管副总提交的年度业绩目标报告，每周业绩反馈表、周业绩目标计划表、月业绩反馈表、月业绩目标计划表及实际执行情况反馈。
（二）、实现评估的方法：集团通过定期电话会议方式对每月、每周目标进行评估1、会议时间：每周下午1:00-4:30、周二上午9:00-12:00周业绩汇报会议；每月第一周周目标会议和月目标会议同时举行。
绩效飞轮课程笔记
李践－绩效飞轮－企业提升利润的系统工具第一部分1．什么是绩效管理？绩效就是企业的结果，就是企业创造的价值的总和。
简单的说，什么是绩效，绩效就是企业的利润。
所以每一个企业家都非常关注绩效管理。
简单的说绩效管理就是利润的管理。
2．绩效管理在企业当中到底是起了一个什么样的作用？企业最终产生什么样的结果？是产生利润，因为利润反映了一个企业的经营能力，它给客户创造的价值，它的竞争力以及它的生命力，都是从利润里面体现出来的。
所以利润的管理实质就是绩效的管理。
绩效管理的作用归纳起来主要有四个方面：（1）清晰企业想要的结果比如说设定一个清晰的目标，一个利润目标，一个我们想达到的绩效目标，所以说当我们有了绩效，明确的绩效，它就让我们每一个伙伴看到我们的方向，看到我们的彼岸，看到我们想得到什么。
（2）凝聚员工目标和公司目标它能够把员工的目标和公司的目标凝聚成一体，然后共同为实现这个目标去共同努力，去创造价值，去整合资源，去发挥每个人的特长。
（3）在过程中学习成长修正进步有了目标之后，肯定在达到目标的过程中是有障碍的，所以当我们有了绩效的目标之后，让我们的团队，让我们的个人，在实现的过程当中，不断的去找到方法，所以他会不断的完善、进步、提升，包括超越、突破。
（4）创造共同的价值比如说一个好的绩效企业，它能够给投资者有一个好的回报，能够给员工一个好的福利和代越，它能体现出这个公司有强大的竞争力和好的产品和服务，因为绩效来自于哪里？来自于客户给它的机会。
3．有些企业没有做绩效管理，好像运转的也挺好，怎么看待这个问题？每一个企业家他实质都在做绩效管理，他还有一个运转，就更加判断出他一定在做绩效管理。
只是我们用什么手段，因为在目前全球在绩效管理上，有很多的工具，有很多的系统，比如说，KPI关键绩效指标管理、目标管理、平衡积分卡、CPI普通绩效管理等等，全球有很多的绩效管理的系统和工具，可能有些民营企业家他们没有用这些工具来做绩效管理。
李践《绩效飞轮》
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《绩效飞轮》 绩效飞轮》 绩效管理的作用 １、清晰企业想要的结果 ２、凝聚员工目标和公司目标 ３、在过程中学习成长修正进步 ４、创造共同价值 制定明确的目标 激 励 与 处 罚 与 ＡＰＥＩ 目标 划 计 施 措 系统＝制度＋表格 ＝ ＋ 常见绩效管理工具 ＭＢＯ——目标管理 ＢＳＣ——平衡计分卡 ＫＰＩ——关键业绩指标 ３６０度——绩效考核 设定明确的目标 找到完成目标的措施和方法 评估和检查 奖励与改进 第一步 设定明确的目标 个人的成功＝实现有价值的目标 企业成功＝实现利润 １、是否明确 ２、可否量化评估 ３、是否有挑战性 ４、是否合理 ５、有没有时间限制 实现目标的五项原则 愿望 梦想 成功 实现目标的四个关键点 责任者 数字量化 分解细化 时间节点 公司目标 部门目标 部门目标 部门目标 没绩效＝无效 绩效管理不是牺牲员工 的利益而满足团队的绩效 设定目标时要考虑 利益共享 分公司目标管理办法 一、适用范围 本办法适用于集团及下属所有分公司 二、目标设定流程 （一）Ａｃｈｅｉｖｅｍｅｎｔ Ｔａｒｇｅｔ （要达到的目标） ◇年度销售合同目标 ◇年度毛利目标 ◇年度回收款目标 ◇将目标分解到季度、月、周、天 分公司目标管理办法 （二）Ｐｌａｎ ＆ Ｐｏｌｉｃｙ （完成目标的计划和措施） １、各分公司部门经理负责 ◇员工日业绩评估 ◇每天早晨１５分钟的晨会 ◇每天下班前半个小时的客户拜访总结 ２、各分公司销售副总经理：每周业绩评估 ３、各分公司总经理：每月业绩评估 ４、运营部：每周业绩评估，每月业绩评估 分公司目标管理办法 （三）Ｅｖａｌｕｔｉｏｎ（目标的评估） （四）Ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ（完成目标的正负激励措施） 分公司目标管理办法 （三）目标设定时间 １、各分公司总经理或分管营销的副总每年的１２月３０日前提交下年度 业绩目标完成计划。
(绩效考核)绩效飞轮让管理飞起来
绩效飞轮绩效飞轮是壹套简单实用的绩效管理工具，它是李践总裁独创的，于自己企业持续运用，且创造奇迹的方法；经过复制和反复验证，是目前最适合民营企业的管理工具之壹《绩效飞轮》第壹集内容概要壹、绩效管理就是企业的利润管理二、绩效管理于企业中的作用三、什么是绩效飞轮1、绩效飞轮是壹套简单实用的绩效管理系统工具系统=制度+表格，用制度规范行为，用表格按部就班2、绩效飞轮是壹个通俗易懂的循环目标管理系统·启动飞轮--制定明确的目标·推动飞轮--措施和计划·检修维护--评估和检讨·加油加料--激励和处罚·持续推动--循环往复，不断完善。
·自动运转--产生动力加速度，1+1+1=10四、绩效飞轮第壹步--制定明确的目标1、实现目标的五项原则：是否明确、可否量化评估、是否合理、是否具有挑战性、有没有时间限制。
2、制定目标的四大关键：3、责任者、数字量化，分解细化，时间限制4、目标制定涵盖的内容：财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标。
《绩效飞轮》第二集内容概要壹、绩效飞轮第二步--方法和措施1、提升绩效的措施：三新二改·开发新产品、开发新客户、开发新区域·改良老产品、改良老客户二、绩效飞轮第三步--评估和检讨1、员工只做你检查的事，员工不会做你期望的事2、检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责3、俩会制度：晨会和夕会4、三每三对照：·每人、每天、每件事；·对照目标、对照过程、对照结果5、重要工具：行动成功日志三、绩效飞轮第四步--激励和处罚1、激励措施：奖要奖得心花怒放·低底薪高绩效，·绩效和毛利挂钩·风弛公司的奖励机制《绩效飞轮》第三集内容概要壹、绩效飞轮第四步--激励和处罚（续）2、处罚措施：罚要罚得胆战心惊3、企业是个优胜劣汰的组织，壹切绩效导向数字说话。
二、绩效飞轮—总结1、绩效飞轮的特点·1+1+1=10，动力加速度·以人为核心，循环往复2、绩效管理越简单越有效。
企业提升利润的系统工具
• 5定原则:定时、定点、定人、定量、定责
达成绩效度 晨会＋夕会 2. 3每3对照 每人、每天、每件事 对照目标、对照过程、对照结果
达成绩效的
四大步骤
销售团队日报表
星期 形式 上门 拜访 电话 沟通 上门 拜访 电话 沟通 客户名称 联系人 电话
客户拜访日报表
客户需求 经理评估
总 计
（万元）
客户一部
25
98
88
155
300
69
75
75
78
100
100
1200
客户二部 客户三部 客户四部
客户五部 客户六部
总计（万元）
297 117 11
144 105
694 357 12
79 27
35 210 180
80 207
95 130 50
80 50
45 70 80
80 65
50 120 100
措 施 与 计 划
达成绩效的
四大步骤
措施、计划
就是实现目标而确定的行动方 案和时间表。
达成绩效的
四大步骤
三：评估与检讨
APEI 循环目标 管理系统
措 施 与 计 划
达成绩效的
四大步骤
评估与检讨
员工只做你检查的事!
1. 2. 3. 4. 5. 每日目标评估检讨 每周部门经理会议目标评估考核 每月目标会议评估考核 每季目标评估考核 每年目标评估考核
部门业绩排名
累计合同额 排名
个人业绩排名
对比 姓名 部门 单月业绩 累计 排名
达成绩效的
四大步骤
⑽提前完成业绩奖励
10月31日提前完成全年任务的奖励1万元
李践《绩效飞轮》
领导者就是检查者
检查重于信任
目标评估与检查 每日 每周 每年
每月
每季
五定原则
定时 定点 定人 定岗 定 责
晨会 是让每个员工明确描述自己今天的工作量 夕会 是汇报今天的目标结果达到了没有
三每 每个人 每一天 每件事
三对照 对照目标 对照过程 对照结果
分公司目标管理办法
１、会议时间：每周一下午1:00-4:30、周二上午9:00-12:00周业 绩汇报会议；每月第一周周目标会议和月目标会议同时举行。
２、会议方式：主要以电话会议为住，可以实现视频的以视频会 议为主。
３、参会人：集团副总裁、各分公司总经理或销售副总经理 ４、会议时间安排表（略）
分公司目标管理办法
５、会议要求 ◇ 会议浮动时间正30分钟～负30分钟之间； ◇ 各分公司分管副总提前做好电话会议准备，包括每
月、每周业绩评估表等必须材料； ◇ 参会人员不许请假，如果有特殊的事情不能参加，
一定要委托相关的人员参会，否则每次予当事人100 元的罚款。
分公司目标管理办法
五、奖罚措施 １、参照集团对员工销售方面的年度奖励政策； ２、集团的奖励措施与各分公司关于在销售促进方面的奖励措施
《绩效飞轮》
绩效管理的作用
1、清晰企业想要的结果 2、凝聚员工目标和公司目标 3、在过程中学习成长修正进步 4、创造共同价值
制定明确的目标
措
激
施
励 与
APEI
与 计
处
循环目标
划
罚
管理系统
评估与检讨
系统=制度+表格
常见绩效管理工具
MBO——目标管理 BSC——平衡计分卡 KPI——关键业绩指标 360度——绩效考核
绩效飞轮——企业提升利润的系统工具
绩效飞轮—企业提升利润的系统工具什么是绩效？绩效简单的来说，就是企业的结果，就是企业创造的价值的总和。
通俗地说，绩效就是企业创造的利润。
绩效管理就是利润管理，反过来，利润的管理实质上也就是绩效的管理。
绩效管理的四个作用：1>能够清晰企业想要的结果是。
如将利润目标数字化，最化。
2>能够结合与凝聚员工的个人目标同公司的组织目标。
3>在绩效管理过程上学习成长和进步，改善与提高个人与组织、企业的综合实力。
4>绩效管理能创造价值，给劳资双方实现共盈。
有些企业没有做绩效管理，他们还运作的很好，是为什么？这种说法不正确，凡是运作良好的企业都在做绩效管理，只是他们使用的方法与工具不同而已。
什么叫绩效飞轮 APEI？APEI它由四部分组成：起动，推动，检查，激励。
在绩效管理中，我们不能依赖于人，而应该依靠工具，尤其是系统的工具。
什么叫企业的系统与工具？企业的系统=制度+表格假如我们要在墙上钉一个钉子，我们没有用工具时，用拳头去打，会怎么样？手破血流，而钉子还不一定能钉进去。
彼德.德鲁克在上世纪50年代推出了MBO--目标管理手段，上世纪70年代，哈佛大学商学院研究出了DSC—平衡计分卡，随后，出现了KPI—关键业绩指标，360度绩效考核等工具和方法。
绩效飞轮：第一步：设定明确的目标—启动飞轮。
量化每一个部门、第一个组织、每一个人的绩效目标。
第二步：找到完成目标的措施和方法—失去飞轮。
包括时间计划表。
第三步：评估和检查—修正飞轮。
评估和检查我们计划的目标达成的效果，方法应用的效果以及执行情况，对绩效考核的思想问题等。
检查、落实和评估，每天、每周、每月地进行。
第四步：奖励和改进—加油飞轮。
对于检查的结果中，发现做得好的，给予奖励，对做得差的进行批评和教导、辅导或处罚。
并改进相应的目标。
绩效飞轮是一个循环往复的过程，在公司里，每个人、每个部门都使用这样一套考核方法。
第一步：制定明确的目标1953年，美国的耶鲁大学做了一个调查“你想成功吗？”几乎所有的人都渴望成功。
绩效飞轮
绩效飞轮一、绩效飞轮的作用1、清晰企业想要的结果。
2、凝聚企业和员工的目标。
3、过程中学习成长。
4、创造共同的价值。
二、绩效飞轮的四大步骤1、启动（设定明确的目标）2、推动（达成目标的计划措施）3、评估、检查（修正计划、目标）4、激励处罚、三、制定明确的目标1、五个原则：1)目标是否明确2)数字量化、3)是否合理4)是否有时间限制5)是否有挑战性2、四个关健1)责任者会2)量化评估3)分解细化4)利益共享四、目标管理办法1、目标设定流程1)要达到的目标2)达成目标的计划措施3)评估检查4)达成目标的正负激励2、目标时间设定1)每年12月30日前完成下年的目标2)每月28号前提交本月的目标绩效，总结和下月的计划五、目标评估1、评估的依据1)年度业绩报告，月业绩报告，周业绩报告2)下年计划，下月计划，下周计划2、评估方法1)会议，会议时间2)参会人员（相关人员）3)会议要求（必须做好材料）六、绩效目标设定的涵盖范围1、财务目标1)成本2)利润3)库存4)销售收入5)回收款6)应收账款2、客户指标1)客户满意度2)客户重复购买率3)客户投诉率4)客户流失率5)新客户开发率七、企业遇到瓶颈的解决办法1、三新：开发新客户、开发新区域、开发新产品2、两改：改良老产品、改良老客户3、关注企业的三大核心：20%的大客户、20%的产品、20%的员工八、评估检查1、目标评估检查：每周、每月、每季、每年2、目标检查的五定原则：定时、定点、定人、定岗、定责3、三每：每一天、每个人、每件事4、三对照：对照目标、对照过程、对照结果（检查就是执行力）九、成功人士的五大习惯1.积极乐观的态度2.制定明确的目标3.善于时间管理4.有很强的行动能力5.不断的学习十、激励与处罚1.好的激励可以让白痴变天才，坏的激励可以让天才变白痴2.低底薪，高绩效（猎狗奖、骆驼奖、骏马奖）3.以客户为导向：凡是客户赞同的坚决赞同凡是客户反对的坚决反对。
绩效管理(李践)
绩效飞轮企业提升利润的系统工具第一集管理学大师:彼德·杜拉克企业管理的系统=制度+表格(按部就班)什么是绩效？答:绩效就是企业的利润。
绩效管理就是利润管理。
绩效管理的作用:1、清晰企业想要的结果。
2、凝聚员工目标和公司目标。
３、在过程中学习成长修正进步。
4、创造共同的价值。
常见绩效管理工具：MBO——目标管理BＳC——平衡计分卡KPI——关键业绩指标36０度——绩效考核绩效飞轮——绩效管理的四个步骤:制定明确的目标(设定明确的目标,目标绩效量化、指标量化)→措施与计划(找到完成目标的措施和方法）→评估与检讨（评估和检查)→激励与处罚(奖励和改进）财务部：控制成本——怎么去控制成本——评估、检讨—-奖励机制、处罚、修正第一步:制定明确的目标动物有求生存的本能,人有求成功的本能。
个人的成功=实现有价值的目标企业的成功=实现利润衡量一个企业的好坏就是“绩效"9７％的企业难以成功,只有3%企业可以成功．实现目标的五项原则：1、是否明确2、可否量化评估3、是否有挑战性4、是否合理５、有没有时间限制实现目标的四个关键点:1、责任者明确2、数字量化3、分解细化４、时间节点千斤重担万人挑,人人头上有指标没有绩效=无效设定目标时要考虑“利益共享”。
绩效管理不是牺牲员工的利益而满足团队的绩效。
参考制度:公司目标管理办法一、适用范围:本办法适用于集团及下属所有分公司.二、目标设定流程（一)ＡｃbeｉvｅmｅnｔTａrgeｔ（要达到的目标）◇年度销售合同目标◇年度毛利目标◇年度回收款目标◇将目标分解到季度、月、周、天(二)Plan & Polｉcy(完成目标的计划和措施）1、各分公司部门经理负责:◇员工日业绩评估◇每天早晨15分钟的晨会◇每天下班前半小时的客户拜访总结2、各分公司销售副总经理:每周业绩评估3、各分公司总经理：每月业绩评估4、运营部：每周业绩评估,每月业绩评估（三)Eeaｌuａｔｉon（目标的评估）（四）Incentiｖe（完成目标的正负激励措施)三、目标设定时间1、各分公司总经理或分管销售的副总每年的１2月30日前提交下年度业绩目标完成计划。
绩效飞轮
绩效飞轮绩效是企业的结果，企业创造价值的总和，企业的利润利润=管理绩效管理的作用：1、清晰企业想要的结果2、凝聚员工目标和公司目标3、在过程中学习成长修正进步4、创造共同的价值四步骤：一、设定目标（启动）二、措施与计划（推动）三、评估与检查四、激励与处罚企业系统=制度+表格第一步骤：设定明确的绩效目标目标的五项管理：1、目标明确2、量化评估3、是否有挑战性4、是否合理5、是否有时间限制实现目标的四个关键点：责任者、数字量化、分解细化、时间节点千金重担万人挑、人人头上有指标利润导向数字说话责任到人，奖罚到位最低的目标——电网绩效指标的范围：1、财务指标：可以看出整个公司的运营系统2、客户指标：新客户的开发率客户流失率客户满意度客户投诉率客户重复购买率大客户3、管理流程指标4、产品指标第二步骤：措施和方法世界上没有懒惰的人只有缺少目标的人三新：1、开发新产品：出生期—成长期—成熟期—衰退期2、开新客户3、开发新区域二改：1、改良老产品2、改良老客户公司的三大核心：20%的客户——核心客户20%的产品——核心产品20%的员工——核心员工第三步骤：评估和检讨员工只做你检查的事员工不会做你期望的事检查重于信任；把检查做成流程逐一检查五定原则：定人、定岗、定时、定责、定量晨会：明确当日的工作夕会：汇报当日工作的完成情况三每：每人、每天、每件事三对照：检查就是执行力成功人士的五大习惯：1、态度积极乐观2、有明确的目标3、善于管理时间4、行动很强5、学习力强第四步骤：激励与处罚激励：物质激励；精神激励好的激励可以让白痴变成天才；坏的激励可以让天才变成白痴。