咨询主管绩效考核表
咨询绩效考核
考核方向 考核项目 分值 程度描述 超额完成（50分） 100%完成（40分） 业绩指数 当月完成率 40 60%-80%（25分） 30%-50% （15分） 0-30%（10分） 电话咨询 面谈 沟通能力 客户关注度 10 8 8 使用电话基本礼貌用语，详细记录，咨询时间长度，上门预约成功率 能够在恰当时机，引导和推进谈话深度，适时的接触咨询者疑问，能成功一次缴纳款项 积极参与后期维护工作 客户投诉损害客户关系 围绕家长需求思考和解决问题，积极帮助家长 充分全面的向学管师告知学生的信息，不得遗漏 纪律性 计划性 工作态度 协调性 责任心 学习能力 5 7 6 8 8 遵守规章制度，带头形成良好的工作秩序而努力 有效的制定自我工作计划，条理清晰，能过完成上级主管安排的工作 能与各个部门同事很好的协作，配合默契 积极接受工作任务，乐于助人，具有可信度和可依赖性 勤于思考，总结经验善于分享，灵活应用到工作中 积极参加业务培训，掌握培训内容 评分 备注
备注：总
部门主管绩效考核表
部门主管绩效考核表基本信息•考核周期：一年一月一日至一年一月一日•被考核人：________________•部门：________________•职位：部门主管一、业绩指标考核（权重：XX%）1.任务完成情况。
考核期内完成的主要任务及成果：。
未完成任务的原因及改进措施：2.部门业绩提升。
部门整体业绩与上周期相比的增长情况：。
业绩增长的主要原因及经验总结：3.成本控制。
部门成本控制情况与预算对比分析：。
成本节约或超支的原因及改进措施：二、管理能力考核（权重：XX%）1.团队协作与沟通。
团队协作情况与团队成员满意度：。
与其他部门的沟通协作情况：2.团队建设与培训。
团队成员能力提升情况：。
团队培训活动组织与实施情况：3.决策与执行。
重大决策的正确性与执行情况：。
日常事务处理的效率与效果：三、工作态度考核（权重：XX%）1.工作责任心。
对待工作的认真程度与主动性：。
对待问题的处理态度与结果：2.职业道德。
遵守公司规章制度与职业道德情况：。
廉洁自律与公正处事的表现：3.创新意识。
在工作中提出的新思路、新方法：。
对公司发展的建议与贡献：四、综合评价与建议•考核人对被考核人的综合评价：•针对被考核人的优点和不足，提出具体的改进建议：五、考核得分与评级•考核得分：（根据各项指标的得分计算得出）•评级：（如：优秀、良好、一般、需改进等）六、其他事项•考核过程中发现的其他问题或特殊情况说明：七、考核人签字•考核人：________________•日期：________________八、被考核人反馈•对本次考核的意见和建议：•签字：________________•日期：________________请注意，这只是一个通用的部门主管绩效考核表模板，具体内容和权重可能需要根据公司的实际情况进行调整。
在实际应用中，应确保考核表能够全面、客观地反映部门主管的工作表现，并有助于促进其个人和团队的发展。
造价咨询员工绩效的考核指标量表
造价咨询部工程师绩效考核指标量表考核期间： 2017 年月被考核人职位部门考核人职位部门任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级实际业绩得分自评上级结果1工作计划完成率15%考核期内部门工作计划100% 完成100%以上得15分，高于90%得10分，高于80%得5分；低于80%得0分2办公成本控制5%考核期内部门办公成本控制在预算额内预算以内得5分，高于预算5%低于10%得2分，高于10%得0分3成果文件存档率15%要求100%完成技术文案存档完成15分；没有完成0分4 资料控制15%造价资料全面齐全齐全得15分；缺少1项得5分，缺少2项以上下0分5 质量控制40%工程报告成果平均误差率控制在 2%以内工程报告成果误差率在2%以内得40分；3%以内得20分；3%以上不得分6员工学习计划完成率5%员工学习计划完成率达到100%完成5分，未完成0分7 协作满意度5%同各专业协作满意度达8 分以上8分以上5分，5分-8分2分，5分以下0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1工作服从40%1、服从工作，并对工作不报怨2、服从上级，并能做好工作3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议1级得10分2级得20分3级得40分2 协作性40%1、工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。
2、大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。
3、能够与同事协作共同完成工作目标。
1级得10分2级得20分3级得40分4纪律作风20%1级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。
2级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌。
3级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼。
1级10分2级20分3级25分加权合计总分总分=业绩考核得分× 80%+行为考核得分× 20 %=考核人签字：年月日赠送以下资料考试知识点技巧大全一、考试中途应饮葡萄糖水大脑是记忆的场所，脑中有数亿个神经细胞在不停地进行着繁重的活动,大脑细胞活动需要大量能量。
咨询主管岗位月度KPI绩效考核表
2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在的创新能力；
2
3、给予下属充分的信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；
2
4、及时给予下属工作、业务指导，避免下属重复出错；
2
5、及时与下属进行心理沟通，帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗；
2
6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失；
2
7、节约成本，无浪费现象；
8
4、手续办理及档案收集、整理、传递失误情况（每月控制在2起范围内得满分，每超过1起扣1分）
6
5、部门分工明确，权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；
3
6、部门员工团队意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；
3
7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）
6
8、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；
3
9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；
3
10、每日填写工作日志，并具体落实；
3
11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；
3
12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
4
综合素质考核成绩
此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象；
2Байду номын сангаас
8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2
9、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2
10、合理组织开展员工业余文化生活；
2
此项小计
注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
咨询文员绩效考核表
考评类型：□ 月度 岗位 □ 年度 □ 调薪 □ 转正 □ 晋职 考评日期： 在岗人员 岗位职责
1、根据项目开展情况及时更新项目资料档案； 2、及时将各类意见及建议与经理沟通，做好协调工作； 3、根据合同约定及财务部通知，根据欠费项目进行催费； 4、维护、执行文件化的咨询项目管理程序； 5、协助部门例会制度的组织和召开； 6、处理日常电话接听及来访接待工作； 7、拟发通知及传达公司相关文件会议精神； 8、领导安排的其他工作。 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 考核指标 计划汇总 项目资料档案管理 提醒、催费 培训计划与工作的组织 咨询文本的校对 日常客户电话接听及来 访接待 共享资源的提供与管理 协调沟通 综合考评分值 主要成绩、缺点及改进建议： 基本目标 在规定日期内制定 分类管理 及时、积极 能满足相关培训要求 准确，无重大差错 及时转达，妥善处理 有效利用，做好保密 做好各部门协调 分值 15 15 15 15 10 10 10 10 完成情况 考核分数
咨询文员
直 接 领 导 人
员工绩效考核表(范本)完整版本
24
是否能与其他部门交流情报
5
25
是否能积极地与其他部门交流情报
5
自我启发
26
是否热衷于小团体派别的扩展
5
27
是否虚心听取部属的建议、意见
5
28
是否经常吸取新的潮流、技术
5
29
是否不怠于未来的预测
10
30
是否可以改正自己的缺点
5
评价分数合计
200
初评人：
复评人：
调整人：
决定人：
填表说明：1、考评人在考核每一项目后填写适当的分数。
工作
目标
18、你今年的工作目标是什么
19、这个目标你做到什么程度
其他
20、请代为安排和面谈
21、本人的希望或建议：
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工作
目标
18、你今年的工作目标是什么
19、这个目标你做到什么程度
其他
20、请代为安排和面谈
21、本人的希望或建议：
员工每月工作状况考核表
姓名
部门
职务
考勤状况
迟到次早退次旷工次
病假次事假次其他次
奖惩状况
嘉奖次记功次
警告次记过次其他次
考核内容
等级
总评
工作绩效
工作质量
工作效率
工作分量
工作态度
尊重领导，服从工作安排
培训
11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训
□曾参加□未曾参加
12、你曾参加什么培训
13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助
工作
希望
14、有机会希望从事何种工作
绩效考核表-咨询师
8、团队精神协作
9、综合评价（360度考评）
咨询文案与工具使用创新满意度
≥60%
≥70%
≥80%
≥90%
≥100%
30%
总经理
≥8
≥10
≥12
≥15
≥18
10%
办公室
客户主要对接人员满意度评价
≥60%
≥70%
≥80%
≥90%
≥100%
15%
项目经理
咨询中发生被客户投诉或损害公司行为的行为次数
-5
0
5
咨询员工绩效考核表
被考核人：________职务：咨询师考核年月度考评得分
主要考核内容
关键考核指标
考核标准/分值
权重
本月
完成
审定
得分
折算
分值
考评人(签名)
1
2
3
4
5
员工绩效考核表(范本)
13
是否热心于小组内部意见的沟通
5
14
绝少引起异性问题
5
15
不与顾客勾结
10
目标达成
16
是否能以公司的方针拟订目标
5
17
是否尽最大的努力达成目标
15
18
是否能以最小的成本、早日、确定地达成目标
15
19
是否能严守权限、达成目标
5
20
能随机应变，达成目标
5
责任感
21
只否能以全公司的立场发言、提议
5
22
团结同事，横向协作精神
遵守制度，个人品行涵养
部门经理
签字
人事部
签字
总经理
签字
备注：
员工考核表
年度考核
考核时间：自年月日至年月日
部门
职务
XX
评分
项目
5分
4分
3分
2分
1
分
初
评
说明事项
成
效
考核
工作效率
工作质量
工作分量
态度
考核
服从性
人
协作性
纪律性
积极性
责任性
热情性
能力考核
基本能力
专业知识
复
评
人
专业技能
工作能力
请具体说明：
18、对公司（管理、制度、运营环境等）的建议：
工作
目标
18、你今年的工作目标是什么
19、这个目标你做到什么程度
其他
20、请代为安排和面谈
21、本人的希望或建议：
良—符合要求
基本满意
可—最好再努把力
劣—尚需非常努力才行
咨询顾问360度绩效考核表
心3 52
1
5 纪
4 律 性3 52
1
考核期间 个人工作 总结或述 职报告
对所办的事情,基本上有办好的愿望 对于执行上级指示缺乏积极性 完全看不出想认真办事的意思 不仅遵守各项规章制度,而且带头为形成良好的工作秩序而努力 能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序 大体上遵守规章制度和秩序 不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生, 一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意
决6
10 问 题2 (10)
5 关 系 的4 质3 量2 (5)
-5
5
4
客敏
户
感 性
3
关
系 (5)
15
2
-5
5
影 响4 (5)
3
0
-5
在团队讨论中是有价值的贡献者, 能够鼓励他人提交有价值的信息 来分享, 能够帮助他人解决问题, 被其他成员视为团队领导者
积极参与小组中的讨论, 与同事合作很好, 并能为团队成员解决问 题提供帮助
能够深入了解客户的企业文化对其建议或实施能力的影响 能够理解客户企业文化的复杂性, 并能积极有效的利用这种文化
对客户所处的环境敏感, 能及时提醒其他咨询成员改善行为并首 先适应
对客户所处的环境有所知觉, 但不能采取恰当的对应行为
有破坏客户企业文化和能力的倾向 能够主动发展对未来工作有影响的关系, 而且获得 客户好评
能够写关于自己工作的简明的概要, 在项目经理的指导下, 能够写 出相对满意的客户报告, 理解并能够应用公司的文件格式
在项目经理的指导下, 基本能够应用公司的文件格式写部分客户报 告, 但意思领会常常出现偏差
不能组织有效的论点论据和论证, 写出文本完全不符合要求
咨询师绩效考核表精选全文完整版
10分
1.咨询到诊率达到%，下降一个1%扣5分
2.合理制定治疗方案
合理化分诊
10分
2.合理制定治疗方案避免引起患者不满及跑单以及纠纷，发生一起视情节扣5-10分
合理做好初诊患者的分诊工作，不能和医生产生矛盾，出现问题视情节扣2-5分
3.业务学习与考核
10分
3.努力学习业务知识，每月业务知识考核不达标视情节扣2-5分
可编辑修改精选全文完整版
客服（现场咨询师）人员月度考核标准
姓名：考核时间：员工确认：
考核
项目
考核要素
权
重
月度考核标准
考核结果
加分
减分
说明
出勤
仪容
仪表
（15分）
个人出勤
5分
全勤满分，迟到或早退1次扣1分；旷工1天及以上者该项无分，每月迟到超过3次，予以下岗处理。
发现1次未打卡扣1分（有未打卡说明的不扣分）
注：按医院请假流程办理请假手续
坚守岗位
5分
坚守岗位，及时准确完成本岗位工作任务满分，离、空岗、串岗扣2分，两次扣5分，三次及以上无分，工作时间玩手机、聊天，扣除2分/次，三次及以上无分
仪容仪表
5分
遵守医院星级服务标准，着装不整或不戴工牌每发现1次扣1分；其他违反医院相关规定行为视情节扣分
工作
质量
（50分）
业务
学习
（5分）训、案例总结少一次扣3分
2.能组织业务培训和业务带教的每次加5分
4.咨询未约追踪管理
10分
4.咨询未约患者要在可以把握的时间内进行追踪，并把未约理由及再追踪理由输入宏脉系统提高未约到诊率，发现遗漏一例扣5分
5.6S管理
员工绩效考核表(范本)
职位
姓名
填表日期
进入本企业日期：年月日
目
前
工
作
1、对过去半年在公司的表现感到：
□很满意□还可以□不满意
2、你对与同事及上司间关系感到：□很满意
□满意□还可以□不满意
3、于目前工作感到：□还能担当更困难的工作
□正适合本身能力□能力稍感不足□能力明显不足
4、你对目前的工作量感到：
□太大□适中□太少
5、你对目前工作环境感到:
工作
目标
18、你今年的工作目标是什么
19、这个目标你做到什么程度
其他
20、请代为安排和面谈
21、本人的希望或建议:
教育
培训
12、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训
□曾参加□未曾参加
12、你曾参加什么培训
13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助
工作
希望
14、有机会希望从事何种工作
16、希望主管如何帮助你，使你未来工作更好
工作
构想
17、在你担任的工作中，你有什么更好的构想?
请具体说明:
18、对公司(管理、制度、运营环境等）的建议：
10
24
积极参加公司举办的活动
5
自我启发
25
审查自己的能力，并学习新知识、技术
5
26
以广阔的眼光来看自己与公司的未来
10
27
丰富自己的情绪
5
28
不以非正常途径发泄自己工作上的不满
5
29
即使是自己份外的事，也能积极的出谋划策
10
30
以伤气的展望制定目标或计划，并付诸实施
10
评价分数合计
200
咨询主管绩效考核表
咨询主管201____年_______月绩效考核表被考核人姓名：考核人姓名（直属领导）：工作版块分值评价标准（以下任务为保底任务）自我评分综合评分业绩（50分）个人业绩（20分）1、完成个人月业绩任务：20分；2、完成个人任务的90%及以上，低于100%：15------19分；3、完成个人任务的70%及以上，低于90%：10-----14分；4、完成个人任务低于70%：0---10分。
团队业绩（30分）1、每超额完成团队任务的5%加2分，依次递增，不超过20分；2、完成团队月业绩任务：30分；3、完成团队任务的90%及以上，低于100%：20----29分；4、完成团队任务的70%及以上，低于90%：10----19分；5、完成任务低于70%：0----9分。
个人成单率（10分）10分1、成单率为60%及以上：10分2、成单率为40%--60%：5分3、成单率低于40%为：0分。
日常工作（40分）40分1、每月呼出有效电话数量（总分15分）每月≥200个15分，少一个扣1分，依次递减，不超过15分2、月邀约到访量（总分10分）：12个及以上10分，6--11个5分,6个以下0分3、团队的培训学习、计划总结（总分10分）4、团队监督执行能力（总分5分）当月绩效总分备注：成单率=成单总数/面谈咨询总数。
自我评价（当月工作总结及下月工作计划）：上级领导绩效面谈记录：咨询主管签字签字时间分校校长签字签字时间咨询总监签字签字时间人事经理签字签字时间。
年度绩效考核评估表(管理、专业技术岗位)
A- 优秀
（85-95分） 超过职位要求 / 大部分绩效超过期望 / 专业知识丰富，所需的指导或协助较少
B+/B 良好 （70-85分） 超过职位要求 / 部分绩效超过期望 / 所需的指导或协助较少 / 偶尔有不足
C+/C 好
（60-70分） 符合职位要求，绩效达到期望 / 有时需要指导或协助
D 可接受 （50-60分） 低于工作要求，绩效未能达到期望 / 未显示出对于职责范围与内容有充分了解 / 个人需要较多监督与协助
评价项目
1、工作品质与效率
一贯高效率高品质地完成工作,并不断追求进取 经常提前完成工作，且工作品质超过要求 准确、彻底、准时地完成工作，并能达到标准 迟于要求完成工作，工作品质可接受但有时出错 不能按要求完成工作，经常出错
2、自我管理
对自已要求高；不断寻求挑战，工作方法有效；有良好的时间管理和职业素养，成为同事的楷模 能独立地计划、组织各种资源达到预期目标；能承受较大的压力；时间观念强；具有职业素养 工作基本上不需要监督，能够制定工作计划并分清轻重缓急； 工作需要督促完成，工作计划性不强 工作没有章法，导致不良后果
将团队利益置于个人利益之上；主动协助主管或其他团队成员获取成功，争取双赢的解决方案 主动与团队成员分享信息和经验；以开放的心态对待别人的意见或建议 主动配合主管、同事及相关部门工作；接受和支持团队决定并反应积极 告知团队自已的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作
能预测因情形的改变而产生的机会，有效运用创意，为公司赢得机会 主动寻求新的工作方法；对变化反应迅速并能给出有效应对方案 参与或推进创新的工作方法；能够适应新的变化 按部就班，较少提出新的想法和措施，应对变化不够迅速 因循守旧，对待变化反应迟钝
咨询有限公司员工工作绩效考核业绩标准
5.2因未及时督促销售人员导致客户信息未能及时汇总1次
-1
5.3无正当理由未及时统计分析客户信息1次
-2
5.4未及时完成客户信息的录入和发放1次
-2
5.5私自将公司客户信息告诉其他员工或外部人员1次
-2
工作业绩
70
5.6未按时完成工作职责中其他工作一次
-2
5.7未按时完成领导交付的临时工作一次
-2
-1
1.8经确认由于个人原因导致公司有效信息丢单1次
-2
2.3未及时组织晚会1次
-1
2.4未及时将部门工作计划和总结上交1次
-2
2.5无正当理由不及时解决下属问题1次
-2
2..6对下属使用过激言词,伤害下属自尊心经查证属实1次
-2
2.7向下属灌输不正当思想和行为经查证属实1次
-2
2..8部门离职率高于50%
满分
2.2当月没有完成销售指标
-1-50
2.3所带团队未完成销售指标
-1-10
2.4未按要求填写公司表格1次。
-0.5
扣分上限10分
2.5经证实为提供或编写虚假记录的，每1次。
-1
2.6未如实或详细了解真实的数据、过程或情况，即向客户提供不真实的、不准确的或故意编造虚假信息的，每1次。
-1
2.外出不实的（借访问客户名义外出办私事等事宜）发现1次
-5
8.9无正当理由未及时完成销售人员的方案设计1次
-5
主保护教练
按公司规定实施拓展培训工作,并及时填写培训记录
满分
9.1未按公司规定实施训1次
-2-10
9.2未按公司规定实施保护1次
-2-10
9.3培训效果评估不及格
整形美容医院现场咨询绩效
卫康整形现场咨询人员工资及绩效工资方案
一、现场咨询主管:
于秉钧
工资构成=基本工资+个人业绩提成+团队绩效考核+工龄工资
基本工资：3000元
工龄工资：工作每满一年每月发10元
团队绩效考核：（部门计划销售额-个人销售额）*0.3% ，如每月部门计划销售额完成率低于80%时不享受绩效。
个人业绩提成考核标准参照咨询师部分。
二、现场咨询
李婷婷、刘建军
工资=基本工资+绩效工资+工龄工资
基本工资：当月销售额50万以下1500元，50万元以上2600元（包含50万）
工龄工资：工作每满一年每月发10元
绩效工资=个人业绩提成2%
个人业绩提成考核标准：
初诊率60% ，W客单价6000元, V客单价10000元, W复诊业绩40% V复
诊业绩25%
初诊率每相差1%交纳成长赞助费用50元。
复诊业绩额每相1%交纳成长赞助费用50元。
客单价指标每相差1%交纳成长赞助费用50元。
客户投诉一次罚款500元，并扣除此客户业绩提成50%
个人退费率低于5%，相差1%交纳成长赞助费用50元。
宏脉系统每漏记一次，罚款200元
咨询师每月计划销售任务完成率低于80%时不享受绩效，连续三个月完不成计划的换岗或末尾淘汰制。
工程咨询部经理绩效考核指标量表
工程咨询部经理绩效考核指标量表考核期间：2017年月被考核人职位部门考核人职位部门序权实际得分 考核项目指标要求评分等级自 上 结号重业绩评级 果工作计划完成考核期内部门工作高于 85%以上得 15 分，低于115%85%得 10 分，低于 80%得 5率计划 100% 完成分；低于 75%得 0 分考核期内部门办公 预算以内得 5 分，高于预算 2办公成本控制5% 成本控制在预算额5%低于 10%得 2 分，高于 10%内得 0 分3成果文件存档10%要求 100%完成技术完成 10 分；没有完成 0 分率文案存档4 项目完成及时 10%项目完成及时率控 99%以上 10 分， 99-97%5 分，率制在 99%以上97%以下 0 分任务 项目执行过程2%（含）以内 10 分， 2%-4%绩差错率控制在 2%以差错（未造成 10%（含） 5 分， 5%（含）以上 07内效投诉）率分8 客户投诉率 5% 投诉率控制在 0 无投诉 5 分，出现投诉 0 分9员工培训计划5%员工培训计划完成 完成 5 分，未完成 0 分完成率 率达到 100%10部门协作满意5%部门协作满意度达8分以上 5分，5分-8 分 2度8 分以上分，5分以下 0分部门员工绩效考核85 分以上 5 分， 80-85分 211员工管理5% 平均成绩在 85 分分，80 分以下 0分以上加权合计序权自上 结行 行为指标指标说明考核评分评级 果号重为 41 级：承认结果，而不是强调愿望 1级得 10分考承担责任02 级：承担责任，不推卸，不指责2级得 20分1核%3 级：做事有预见，有防误设计3级得 40分31级：能正确评价员工付出与回报协调性1级得 10分2领导力02级：对员工业绩与态度进行客观评价2级得 20分%3级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献3级得 30分3 1 级：通过讨论，总能获取最后正确决策1级得 10分3决策0 2 级：有预见性，感性与理性决策误差小2级得 20分% 3 级：决策超出组织预见，成为组织成员决策依据3级得 30分加权合计总总分 =业绩考核得分×80%+ 行为考核得分× 20 %=分考签字：核年月日人。
造价咨询员工绩效考核指标量表
预算以内得5分，高于预算
5%氐于10%得2分，高于10%
得0分
3
成果文件存
档率
15
%
要求100%完成技术文
案存档
完成15分；没有完成0分
4
资料控制
15
%
造价资料全面齐全
齐全得15分；缺少1项得
5分，缺少2项以上下0分
5
质量控制
40
%
工程报告成果平均误 差率控制在2%以内
造价咨询部工程师绩效考核指标量表
考核期间：
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任 务 绩 效
序 号
考核项目
权
重
指标要求
评分等级
实际业 绩
得分
自 评
上
级
结
果
1
工作计划完
成率
15
%
考核期内部门工作计
划100%完成
100%以上得15分，高于90%
得10分，高于80%> 5分；
低于80%> 0分
2
办公成本控
制
5%
1
工作服
从
40
%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化 建议
1级得10分
2级得20分
3级得40分
2
协作性
40
%
1、工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。
2、大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关 系。
3、能够与同事协作共同完成工作目标。
1级得10分
工程报告成果误差率在2%
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4、手续办理及档案收集、整理、传递失误情况（每月控制在2起范围内得满分，每超过1起扣1分）
6
5、部门分工明确，权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；
3
6、部门员工团队意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；
3
7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）
6
8、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；
2
8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2
9、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2
10、合理组织开展员工业余文化生活；
2
此项小计
注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人
考评人签字
2
2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在的创新能力；
2
3、给予下属充分的信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；
2
4、及时给予下属工作、业务指导，避免下属重复出错；
2
5、及时与下属进行心理沟通，帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗；
2
6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失；
2
7、节约成本，无浪费现象；
艾佳国际咨询主管（）月份绩效考核表
姓名
总得分
部门主管
业务素质考评成绩
（此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）
30
2、部门服务投诉情况，（一起投诉扣3分，部门当月无投诉加2分），
8
3、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）
3
9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；
3
10、每日填写工作日志，并具体落实；
3
11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；
3
12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
4
综合素质考评成绩
此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象；