体育明星的公关案例分析
体育公关案例
体育公关案例介绍体育公关是指通过运动项目和体育明星来传播品牌、增加曝光度、提高企业形象的一种公关策略。
体育公关案例涉及到的范围广泛，包括赞助体育赛事、与体育明星合作、举办体育活动等。
本文将通过多个案例分析，深入探讨体育公关在增强品牌影响力、提升企业形象等方面的作用。
体育公关案例一：赞助体育赛事背景赞助体育赛事是一种常见的体育公关策略，通过与体育赛事合作，企业可以借助赛事的影响力来提升品牌知名度和形象。
案例：Nike与NBA的合作1.Nike成为NBA的官方合作伙伴，为NBA提供球服和运动装备。
这种合作让Nike与NBA的形象紧密联系在一起，提升了Nike在篮球领域的权威性和影响力。
2.Nike还通过赞助NBA球队的方式，将品牌与具体的球队联系在一起，加强了品牌与球迷之间的情感纽带。
效果1.Nike的市场份额在篮球鞋市场中大幅增加，品牌知名度和形象得到提升。
2.Nike在年轻消费者中的认可度增加，年轻人更愿意购买Nike的产品。
体育公关案例二：与体育明星合作背景与体育明星合作是一种常见的体育公关策略，通过与体育明星建立合作关系，企业可以借助体育明星的影响力来传播品牌形象、增加曝光度。
案例：Adidas与Cristiano Ronaldo的合作1.Adidas与葡萄牙足球明星Cristiano Ronaldo建立合作关系，推出了一系列以他为形象代言的产品。
2.Adidas通过与Cristiano Ronaldo的合作，将品牌形象与他的成功、激情和个性联系在一起，提升了品牌的吸引力和认可度。
效果1.Adidas在足球领域的市场份额增加，品牌形象得到提升。
2.Adidas与Cristiano Ronaldo的合作进一步巩固了品牌在年轻消费者中的地位，年轻人更愿意选择Adidas的产品。
体育公关案例三：举办体育活动背景举办体育活动是一种能够吸引大众关注的体育公关策略，通过举办体育活动，企业可以增强品牌影响力、提升企业形象。
我国明星运动员危机公关研究
我国明星运动员危机公关研究我国明星运动员危机公关研究随着我国体育事业的快速发展，越来越多的明星运动员走上了公众的舞台。
他们的形象不仅代表着自己，更代表着中国体育的形象。
然而，明星运动员在日常生活中也难免遭遇各种危机事件，这就需要他们进行危机公关，及时有效地修复形象和建立公众信任。
本文将从明星运动员危机公关的必要性、具体危机公关策略以及成功案例等方面进行研究。
一、明星运动员危机公关的必要性明星运动员承载着众多粉丝的期望和压力，他们的形象一旦受损，不仅会对个人生活造成影响，也会对自己代言的品牌和赞助商带来负面影响。
因此，危机公关显得尤为重要。
首先，明星运动员的个人形象直接关系到他们的商业价值。
作为代言人，他们深受广告商和赞助商的青睐，通过形象代言赚取巨额收入。
一旦形象受损，不仅会影响到广告商和赞助商的投资回报，还有可能导致品牌价值的贬值。
其次，明星运动员的形象也代表着中国体育的形象。
在国内外大型体育赛事中，明星运动员常常成为代表中国队征战战场的主力军。
他们的形象不仅关系到个人利益，更影响到我国体育事业的发展和国家形象的提升。
因此，明星运动员应当高度重视危机公关，以保护自身形象的同时，也维护国家体育形象的良好形象。
二、明星运动员危机公关的具体策略明星运动员在危机事件处理中，可以采取以下危机公关策略。
首先，及时回应公众关切。
在面对危机事件时，明星运动员应当第一时间发表声明，说明事实真相，积极回应公众关切，以防止谣言蔓延和公众对其产生误解。
其次，积极与公众进行互动。
明星运动员可以通过社交媒体等渠道与广大粉丝进行及时对话，解答他们的疑问和担忧，展现自己积极向上的形象。
这种与公众的直接互动，能够让公众更好地了解明星运动员的真实想法和态度，从而建立起更稳固的信任关系。
另外，积极采取行动来修复形象。
明星运动员不仅需要承认错误，还需要采取措施来弥补过失。
这可以是个人的道歉和反思，也可以是通过公益活动和社会责任来弥补过失。
惊世一跪与体育明星过度消费
2015年第7期2015年，国内一家名为天津启迪的文化传播公司策划了一场“艾弗森中国行”的商业活动，作为活动的总代理，该公司又将活动分包给了包括合肥在内的几座城市的体育传播公司。
艾弗森虽然如约来到中国，但商家向球迷宣传的“答案”上场比赛的承诺却没有兑现，几站不约而同出现球迷抗议甚至取消活动等不和谐场面，这一闹剧在5月29日的合肥站达到高潮。
那一晚，艾弗森的经纪人在活动开始前拿起话筒，公然向全场3000名球迷宣布艾弗森不会上场比赛，他将作为教练在场边指挥。
顿时全场一片哗然，随后球迷情绪激动，高喊“退票”。
在场的安保人员见状不妙，惟恐引发球迷骚乱，于是通知承办方--合肥篮奥体育文化传播有限公司总经理孙亮做好取消活动的准备。
值此千钧一发之际，孙亮突然走上场从经纪人手中夺过话筒表示，自己为了艾弗森在合肥打这场球，过去三个多月几乎没有好好睡过觉，希望大家能原谅我，给予我理解。
随后孙亮面向看台双膝下跪，以头磕地谢罪。
孙亮的出格举动让球迷始料未及，看台上顿时安静下来，这一及时而有效的公关危机平息了即将到来的骚动。
随后艾弗森绕场一周与球迷们击掌、拥抱，这一圈走了整整15分钟。
中场休息主办方给即将过40岁生日的艾弗森送上蛋糕，全场球迷齐声高唱《祝你生日快乐》。
整个活动的核心内容原本是比赛，没想到球场变成了秀场，活动变身为大PARTY。
“艾弗森中国行”合肥站，事后有许多疑问让人迷惑不解，比如说艾弗森没有上场打一分钟球，为何现场气氛还如此火爆？到场球迷的年龄段大多在20岁左右，他们几乎没有看过艾弗森辉煌时期的比赛，为何对这位过气球星如此痴迷？从经济学角度分析，当今世界正迈向一个消费主导型经济时代，公众在收入增长的同时，精神文化的需求自然会日渐强烈。
在市场经济条件下，体育明星的符号含义早已超出体育本身，这个特殊群体蕴含着无限商机，让商家趋之若鹜对其“包装上市”，供大众消费。
明星崇拜渗透了体育产业的商品性和物质性，运动员一旦被当作明星包装起来，就成为被抽空了内容的纯粹物化形象，从而在市场具有最大交换价值，最有影响力的明星实际上就成为一种最完美的商品。
耐克、阿迪达斯两大公司重大公关危机案例分析
一.耐克公司的2次公关危机案例分析1.“恐惧斗室”广告带文化歧视引发公共危机2004年11月，由NBA巨星勒布朗·詹姆斯主演的最新耐克篮球鞋广告片《恐惧斗室》在国内上映，让耐克公司意想不到的是，这部广告片激怒了中国人敏感的民族自尊心。
广告一共5个场景。
第一个场景：詹姆斯走到一楼大厅内。
这里有一个擂台，台阶旁还立着两个石狮子。
突然从空中落下一位中国人模样的老者，身穿长袍。
两个人随后开始“争斗”。
突然，詹姆斯做出一个杂耍般的动作，从背后将篮球扔出，经柱子反弹将老者击倒，后跃起上篮得分。
第二个场景：詹姆斯来到二层。
这里到处飘着美钞和身穿中国服饰的妇女。
漂浮的女子与敦煌壁画中的飞天造型极其相似。
这些女子暧昧地向主人公展开双臂。
不过，随着詹姆斯扣碎了篮板，“飞天形象”随之粉碎。
在名为“自鸣得意”的第四个场景中，篮板旁出现了两条中国龙的形象，二龙吐出烟雾和阻碍詹姆斯的妖怪。
不过，詹姆斯几个动作晃过所有障碍，投篮得分。
其他两个场景没有“中国元素”出现。
在广告中，无论是石狮，穿长袍的中国老者还是飞天女子，都是中国传统文化的一种象征，至于龙，则更是中国数千年帝王之家的一种图腾。
这些凝结着中华民族传统文化精神并体现国家民族尊严和民族利益的形象，在广告中，全部被击败。
《恐惧斗室》潜意识上对国人的思想意识、情感以及价值体系进行了冲击，詹姆斯击败所有中国元素的一幕幕镜头容易让国人产生联想，最终对耐克品牌以及这则广告产生意识上的反感。
11月26日前后,各媒体竞相关注这则中国元素屡败屡战的广告。
很多观众认为，“争斗中“中国人”毫无还手之力，飞天形象和美元放在一起，龙作为中华民族的图腾被妖魔化，让人觉得耐克公司玷污了中国文化，甚至是侮辱了中国人。
新加坡当地的华裔更是联名向政府请愿，要求对耐克的这则广告进行“严打”。
11月30日,耐克公司发表声明称,“恐惧斗室”广告宣扬了一种积极的人生态度，耐克希望借助此广告鼓励年轻人不断的面对来自各方面的恐惧，只有坚持并战胜恐惧，战胜自我，才会不断成长。
公关 第六章案例及分析
第六章案例案例一今日集团的“制造新闻”策划新闻最典型的要数广东今日集团买配方的案例。
今日集团前身是乐百氏公司下的乳酸饮料厂，企业经过艰苦奋斗，排名全国同行业的前列，因事业发展需要更换名称。
他们首先用征询型公关征集集团名称和产品名称，征来“今日”这个集团名称和“反斗星”的品牌名称，“制造”了一回新闻。
随后，他们又在广州天河体育场搞儿童拼图活动，画了世界最大的一只和平鸽，破了吉尼斯世界记录。
最轰动是他们很好地利用了马俊仁指导的“马家军”连破3项世界记录的轰动效应。
马俊仁对中药食疗很有研究，队员喝了他配制的饮品，对增强体力很有好处。
今日集团“制造”出1 000万元买断马俊仁神秘配方的新闻，将依该配方生产出的保健饮品命名为“生命核能”。
1000万元买一个配方，这简直是天文数字，一下子引得全国几百家报纸杂志、电台电视台纷纷报道，持续两个多月。
今日集团的新名字也随之家喻户晓。
因为有了轰动效应，“生命核能”在全国的经销权的拍卖，一下子就卖了1 800万元。
【案例分析】今日集团凭借公关智慧既解决了更名的知名度、美誉度问题，又开发了新产品，卖了经销权，真是一箭三雕，无形资产有形资产双丰收。
案例二名人策划A.法国白兰地的精采“亮相”——寻找时机的名人效应策划1957年某日，美国首都华盛顿。
主要干道上竖立着巨型彩色标牌：“欢迎您，尊贵的法国客人！”“美法友谊令人心醉!”整洁的售报亭悬挂着一长列美法两国的小国旗，它们精致玲珑，在微风中轻柔地飘拂，传递着温馨的情意，报亭主人特意设计绘制的“今日各报”的广告牌上，最鲜艳夺目的是美国鹰和法国鸡干杯的画面和“总统华诞日贵宾笃临时”及“美国人醉了！”等大标题，它们吸引着络绎不绝的路人去光临。
马路上，许多轿车、摩托车、自行车涌向白宫……白宫周围，已是人山人海。
人们满面笑容，挥动法兰西小国旗，期待着贵宾的出场。
贵宾是谁呢?不是政府要员，不是社会名流，在美国总统艾森豪威尔诞辰日，光临华盛顿的法国特使却是两桶法国白兰地！这是怎么回事?原来，这是法国公关专家精心策划的一幕公关杰作。
浅析我国体育明星在危机公关事件中的公关策略
浅析我国体育明星在危机公关事件中的公关策略浅析我国体育明星在危机公关事件中的公关策略导言：随着火爆发展的体育产业，我国体育明星的影响力与知名度越来越大，他们既是偶像，也是企业形象的代言人。
然而，人无完人，体育明星在职业生涯中难免会遇到各种危机公关事件。
在这些事件中，适当的公关策略是至关重要的，它可以帮助体育明星维护声誉、化解危机、重新树立形象。
本文将从几个方面浅析我国体育明星在危机公关事件中的公关策略。
一、实事求是，及时回应在危机公关事件中，体育明星应以实事求是的态度对待问题，第一时间做出回应。
他们可以通过公开声明、举行新闻发布会等方式，对事件进行释疑澄清，以尽快还原事实真相。
通过及时回应，体育明星可以表明自己对事件的态度和处理方式，以有效遏制负面传播，保护个人形象。
二、向专业机构求助，制定危机公关方案对于一些较为复杂或敏感的危机公关事件，体育明星可以寻求专业公关机构的帮助，制定危机公关方案。
专业公关机构能够根据事件的具体情况和影响程度，帮助明星制定切实可行的公关策略，并协助处理与各方的沟通、协调工作。
这样的做法可以提高危机公关处理的专业性和效果，帮助明星更好地渡过难关。
三、积极参与公益事业，树立正面形象在危机公关事件中，体育明星可以通过积极参与公益事业来树立正面的形象。
公益事业无疑是一个强大的倡导者和感染力的源泉，它不仅可以为体育明星赢得更多的社会认同和善意，还可以减轻公众对事件的负面印象。
通过参与公益事业，体育明星不仅可以表明自己的社会责任感，还可以展示出自己更多的价值和正能量。
四、善用社交媒体，与粉丝互动在当今社交媒体时代，体育明星可以善用微博、微信、抖音等平台与粉丝进行互动。
危机公关事件发生时，明星可以通过社交媒体发表自己的看法，与粉丝分享个人的心路历程。
同时，体育明星还可以通过抖音等平台发布一些有趣、健康的短视频，塑造阳光、积极向上的形象。
这样的举措既可以增加明星与粉丝的互动，拉近距离，又可以引导舆论关注焦点，转移话题，起到一定的公关效果。
申奥公关案例
1.口号博大富有包容性。
“新北京新奥运”表示了北京以崭新面貌卷土重来的巨大决心和办出一届具有中国特色的奥运会的信心。
2.申奥徽记的丰富内涵。
巧思巧想的会徽是中国民间工艺品“中国结”象征，象征世界五大洲的团结、协作、交流、发展、携手共创新世纪。
3.对实力的重视和宣传。
北京在10多亿人民的支持声中并未沉醉于大做表面的文章，而是紧扣“绿色奥运，人文奥运，科技奥运”的观念，提出人人参与环境保护的绿色奥运口号，宣传北京的人文气息，和北京完善的道路设施和便捷的公交网络计划。
4.全方位的媒介覆盖。
著名导演张艺谋导演北京申奥电视宣传片、在片中表现了浓郁的文化特色：之后大批享有国际声誉的文体明星担任申奥形象大使，大大提高了好感度。
世界著名的三大男高音歌唱家联袂演出将申奥活动推向世界瞩目的地位，各种宣传招贴，大型雕塑将整个北京塑造成一个“奥运城”。
国际公关：案例：北京申奥为什么成功？---“国际公关”；“形象包装”1、申奥形象：“新北京，新奥运”“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”的申办理念2、内部公关--95％支持北京申奥的民众2001年4月4日，是申奥揭晓倒计时100天，北京奥申委提出了4月4日为全国支持北京申奥统一行动日的倡议。
这个倡议得到了全球华人的积极响应，申奥热潮风起云涌。
5月8日，全球华人支持北京申奥联合委员会在德国杜塞尔多夫市举办了以“全球华人心连心，齐心协力申奥运”为主题的系列活动。
6月16日，中华全国体育总会和中国台北田协共同举办了“北京奥运·炎黄之光”海峡两岸长跑活动。
6月23日，美国西部华人在雄伟的居庸关举办了祝北京申奥成功的“奥运龙——大地艺术作品展示”活动。
3、外部公关----积极游说北京申奥代表团顾问的何振梁从2001年2月以来的5个多月里，他就有69天在国外和飞机上，出访11次，走了20多个国家和地区。
所有这些都是为发展外部公共关系而做的努力。
----接待参观北京奥申委吸取了悉尼申奥的成功经验，“不要光自己说，还要让人家看”。
体育公关策划书
3. 媒体沟通
在危机事件中，与媒体保持紧 密沟通，确保信息准确传递， 避免误导公众。
4. 形象修复
危机事件解决后，通过一系列 公关手段修复明星形象，如公 益活动、正面报道等，重建公
众信任。
04
体育组织公关策划
组织形象传播策划
定位明确
首先明确体育组织的定位，包括组织 的愿景、使命、核心价值观等，为形 象传播提供基础。
赛事的观赏性和娱乐性。
危机公关策划
对可能出现的危机事件进行预警 和制定应对策略。例如，运动员 违规、比赛争议等，需要及时进 行危机公关，维护赛事形象和声
誉。
媒体服务策划
为现场的媒体记者提供全面的服 务，包括新闻发布会的组织、采 访安排、素材提供等。确保媒体 报道的顺利进行，满足媒体的需
求。
赛事后期公关策划
03
体育明星公关策划
明星形象塑造
1. 定位明确
首先需要明确明星的定位，包括其运动项 目、成绩、性格特点等，从而确定目标受
众和市场定位。
3. 媒体报道
与媒体建立良好的关系，确保明星的正面 形象得到广泛且持续的报道，提高知名度
。
2. 形象设计
基于明星的定位，设计独特的形象，如阳 光健康、拼搏进取等，通过造型、服饰、 言谈举止等方面展现。
建立定期的内部会议、邮件通报 等沟通机制，确保员工对组织动态和战略的充ຫໍສະໝຸດ 了解。03内部文化建设
通过组织各种活动，增强员工之 间的凝聚力和归属感，形成良好
的组织氛围。
02
员工培训
开展公关意识和技能培训，提高 员工在日常工作中对组织形象的
维护和传播能力。
04
员工激励与关怀
建立合理的激励机制，关注员工 成长与生活，提高员工满意度和
公共关系案例分析PPT
◆ 优秀的公关管理团队是姚明品牌成功的一个关键原因，正 优秀的公关管理团队是姚明品牌成功的一个关键原因， 是因为他们的合理规划， 是因为他们的合理规划，才使姚明的形象在这几年中成功 避过了危机。 避过了危机。 ◆ 如让篮协和气放人。 如让篮协和气放人。 作为一个体育明星，在中国， 作为一个体育明星，在中国，要遇到的一个重要问题就是 组织”的关系。 与“组织”的关系。与官方部分的关系闹僵是非常影响形 象的事情。如当年大郅和篮协， 象的事情。如当年大郅和篮协，田亮和体育局等都给他们 的事业带来了很大的影响，而在这方面“姚之队” 的事业带来了很大的影响，而在这方面“姚之队”做的很 好。 2002年 ——12 12日 休斯敦火箭队代表团来到中国， 2002年6月9日——12日，休斯敦火箭队代表团来到中国， 与上海东方俱乐部及中国篮协就姚明赴美打球的有关事宜 进行商谈。 21日中国篮协举行新闻通气会 日中国篮协举行新闻通气会， 进行商谈。6月21日中国篮协举行新闻通气会，宣布正随 国家队集训的姚明将不赴美出席NBA选秀大会。之后， NBA选秀大会 国家队集训的姚明将不赴美出席NBA选秀大会。之后，在 姚之队努力与让步下，有关部门大开绿灯， 姚之队努力与让步下，有关部门大开绿灯，姚明成功登陆 NBA。 NBA。
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第四、 第四、正确把握了商业化的度
◆体育明星和商家合作， 体育明星和商家合作， 体育明星和商家合作 代言广告本也没什么， 代言广告本也没什么， 但重要的是不能过于 商业化，体育明星不 商业化， 同于娱乐明星的明星 价值， 价值，它还代表体育 的健康、积极、公益。 的健康、积极、公益。 因此公益活动是不可 忽视的。 姚之队” 忽视的。“姚之队” 对姚明的几次公益活 动的包装的都取得了 很好的成果。 很好的成果。
公共关系案例分析20例
公共关系案例分析20例1. 奥运会形象重塑：2008年北京奥运会前，中国面临着国际媒体的质疑和批评。
为了重塑国际形象，中国政府积极采取措施改善国际媒体关系，提供主动透明的信息，并组织媒体参观奥运会场馆及其他地方，以改变外界对中国的认知。
2. 快餐危机公关：2014年，某快餐连锁企业在媒体报道中被曝光使用过期食材，引发公众质疑。
该企业迅速回应危机，公开道歉、召回产品、展开全面调查，并加强质量管理体系，赢得公众信任。
3. 银行丑闻后的公共关系危机：某银行因内部腐败和财务不端丑闻而陷入公共关系危机。
银行采取了开放沟通的策略，主动向媒体提供信息，组织内部调查，解雇相关人员，并加强内部监管和道德教育，扭转了公众对银行的负面印象。
4. 社交媒体危机管理：某电视台主持人在社交媒体上发布种族歧视言论，引发公众愤慨和抵制。
电视台迅速对该主持人进行停职处理，并公开道歉，积极与社交媒体用户进行互动，以恢复信任。
5. 环境保护倡议：某汽车制造商在环保组织的抗议下，被指责为环境破坏主义者。
为改变这一形象，该厂商加大环保投入，开展绿色技术研发，并与环保组织合作，改善企业形象，增强公众对其的信任。
6. 艺人丑闻公关处理：某知名艺人涉嫌非法行为被曝光，在公众中引发了广泛争议。
其所属经纪公司迅速停止合作，并公开道歉，承诺加强对艺人的管理和监督，以维护企业形象。
7. 食品安全危机管理：某食品公司因产品质量问题被曝光，引发公众关注。
该公司立即展开调查，并公开回应事件，加强产品安全措施，与消费者建立长期沟通机制，以恢复公众信任。
8. 公益事业公关：某慈善机构因财务不透明和项目执行问题受到质疑。
该机构积极公开财务报告，展示项目成果，并主动与公民社会组织合作，加强自律与监督，恢复公众对其的信心。
9. 就业歧视事件公关处理：某知名企业被曝光存在就业歧视问题，引发公众和员工的不满。
该企业迅速回应，展开内部调查，加强内部培训与教育，并公开承诺改善招聘和就业公平，以赢得员工和公众的支持。
体育明星代言的利弊分析1
体育明星代言------一朵带刺的玫瑰论体育明星代言的利弊及对策李燕体育作为一种人文景观，对社会大众的吸引力是其他任何活动不能相比的。
2 0 0 6年的体育赛事精彩不断，世界杯，男篮世锦赛〃〃给人们带来一次次视觉上的冲击、精神上的愉悦。
众多的体育明星也越来越多地受到了更多地重视。
人们通过体育明星感受了体育的魅力，并将自己的情感融入到体育明星身上，共享胜利的喜悦，共担失败的痛苦，体育明星在众明星中脱颖而出，他们不仅仅再是为国争光，争金夺银的运动员，他们与大众一样，有自己的兴趣爱好，有自己的喜怒哀乐，他们的生活也有另一种精彩，那就是充当品牌代言人。
我国的体育明星也越来越多地受到品牌推崇。
某调查2005年中国城市消费者广告态度调查报告在对广告5大态度的相关性解析中，分析人员得出一个有趣的一般性结论：优秀的体育明星比演艺明星担任广告形象人物更适合受众的广告态度。
不过寻找到一个合适代言人的实际操作并非易事。
就目前而言，体育明星代言成风，从郭晶晶，刘翔到姚明，无不成为商家追捧的代言明星。
"体育明星与企业可谓一个愿打一个愿挨，〃一位业内人士如是说。
然而有关营销专家指出，体育运动的残酷性决定了企业的风险性，而且运动员的运动生涯是不可控的，因此对于将体育营销纳入企业整体营销的企业而言，必须保持头脑冷静决策慎重。
体育明星这张牌到底好不好打？一研究体育广告的专家认为，从短期效果看，还是相当有影响力的。
体育明星的带动效应巨大，在奥运良机用其推广产品是非常好的选择。
尽管邀请大牌体育明星代言花费不菲，但如收益明显，也是物有所值。
体育明星品牌代言人能够给企业带来良好的声誉，提高企业品牌的知名度，创造超额利润，从而取得最佳的经济效益和社会效益。
品牌代言人是品牌文化基因的人格化，品牌代言人是品牌个性与企业文化内涵的人性化符号载体之品牌代言人使企业所提供的产品或服务人性化，从而使消费者消除戒备心理，较易接受企业的产品或服务。
新媒体时代体育明星危机公关研究
新媒体时代体育明星危机公关研究新媒体时代体育明星危机公关研究引言：随着新媒体时代的到来，体育明星们的生活和行为变得更加公开透明，同时也更容易受到关注和批评。
一旦体育明星陷入危机，危机公关策略的运用对于其形象和职业发展至关重要。
本文将就新媒体时代体育明星危机公关的重要性、危机公关的原则以及成功案例进行研究，以期为体育明星实施危机公关提供一些思路和启示。
一、新媒体时代体育明星危机公关的重要性1. 新媒体的力量：新媒体的兴起使信息传播速度变得极快，大众关注度更高，并且能够以更广泛的方式参与讨论。
在这样的环境下，体育明星的危机面临更大的曝光度和舆论压力，因此危机公关显得尤为重要。
2. 影响个人形象和职业生涯：体育明星的形象对其职业生涯至关重要，一旦陷入危机，形象的恢复和重建将成为他们持续发展的决定性因素。
危机公关策略的合理运用对于体育明星个人形象和职业发展具有关键性意义。
二、新媒体时代体育明星危机公关的原则1. 快速应对：当体育明星陷入危机时，及时采取行动是危机公关的重要原则之一。
通过快速回应和对控制信息的传播可以尽早控制危机，减少损失，并且重新塑造公众对体育明星的认知。
2. 诚实透明：在新媒体时代，信息难以掩盖，虚假和欺骗只会给形象带来更大的负面影响。
因此，在危机公关中，体育明星应保持诚实和透明，积极回应公众关切，并提供真实的解释和道歉。
3. 社交媒体的运用：社交媒体已成为新媒体时代危机公关的重要渠道之一。
体育明星可以通过使用社交媒体回应危机，与公众进行有效的沟通，增加公众对其的理解和支持。
4. 公关团队的重要性：一个专业、高效的公关团队对于体育明星危机公关至关重要。
公关团队应具备卓越的沟通能力和危机处理经验，能够迅速制定并实施危机公关方案，从而最大程度地维护体育明星的形象和利益。
三、成功案例分析1. 虚拟形象的塑造：C罗是一位成功运用危机公关的体育明星。
在2017年，C罗因涉嫌逃税而被西班牙检方调查，对其形象造成了严重打击。
第三组 公关作业
三、赞助活动的开展
（一）调查研究确定对象 调查研究的主要内容应包括：企业自身的公共关系 状况、赞助活动的影响力、被赞助者的公共关系状 况、社会公众的意愿、企业经济状况等。七匹狼企 业的赞助活动是社会公众所乐于支持的体育事业， 同时也保证了企业与社会共同受益。 （二）制定计划，落到实处 企业赞助活动的计划中包括：赞助目标、对象、形 式;赞助主题和传播方式;具体实施方案。其中七匹 狼选定的是“龙马之战”为目标，皇马群星为对象 以提供品牌服装为形式来宣传。
说明组织从事赞助活动如何才能取得成功？
赞助活动：是指社会组织一部机报酬的捐赠
方式，出资或出力支持某项社会活动、某种 社会事业。 赞助活动的关键在于： 一、赞助活动的目的 二、赞助活动的主要对象 三、赞助活动的开展 四、赞助活动的注意事项
一、赞助活动的目的
明确赞助活动的目的
1、七匹狼出资赞助“龙马之战”的重要目的
公共关系
理论、实务与技巧
第三组
案例一 2005年，皇马中国之行的第一场大战——“龙 马之战”定于8月2日在北京工人体育场拉开大幕， 中国足球队与皇家马德里超豪华足球明星的碰撞 吸引了亿万眼球。 作为2003年皇马中国之旅的唯一指定赞助服 装，”七匹狼”品牌也将随同劳尔、小贝等皇马 之行出现在北京街头。七匹狼为何会如此青睐本 次赛事呢？七匹狼总经理周少雄毫不讳言自己的 “炒作”意图：我们希望通过这个活动扩大我们 的知名度，从而提升七匹狼的品牌文化和内涵。 还有重要的原因就是皇马群星的雄性 象征及时尚 感与七匹狼男性品牌战略非常吻合。
四、赞助活动的注意事项
1、企业的赞助Βιβλιοθήκη 动应以企业和企业所面对的环 境为出发点，制定出切实可行的公共关系政 策、方针和策略，切忌盲目赞助。 2、企业应将公共关系政策公之于众。 3、企业的公共关系部门应随时把握社会赞助的 供求状况，做到灵活掌握赞助款项。 4、企业对赞助活动的科学管理必使其善举得到 认同。
八大危机公关案例分析
八大危机公关案例分析八大危机公关案例分析公关危机是指在组织或企业日常运营过程中，遭遇突发事件引起公众关注和社会质疑的情况。
当危机出现时，公关团队需要及时应对并采取相应的措施来保护组织或企业的声誉。
下面将分析八个具有代表性的危机公关案例。
1. 台积电劣质芯片事件台积电作为全球最大的半导体制造公司之一，其产品应用范围广泛。
然而，近年来台积电多次曝出芯片问题，给该公司声誉带来严重的冲击。
台积电在处理该危机事件时，及时对外公布实事求是的情况，并采取措施修复产品的质量问题。
此案例表明企业在遇到危机时，应勇于承认错误，并对问题进行及时解决。
2. 惠普监控门事件惠普监控门事件发生在2006年，该公司因为在其打印机中安装了一个复杂的软件程序，使得其能够监控用户的打印行为，并在用户没有同意的情况下收集个人信息。
惠普在危机公关中，对外公开道歉并撤回该软件。
该事件表明企业在处理隐私问题时，需要保护用户的权益并尊重隐私。
3. 三星Note7手机爆炸事件2016年，三星Note7手机因电池设计缺陷导致多起爆炸事故，使得该公司损失惨重。
三星在危机公关中，立即召回受影响的产品并推出新款手机以安抚消费者。
该事件突显了在产品质量问题出现时，企业需要采取迅速而果断的措施以保护用户的安全。
4. 草甘膦致癌风波草甘膦是一种被广泛使用的除草剂，2015年世界卫生组织发布的一份报告称其可能致癌，引发了公众对草甘膦的担忧。
制造商孟山都在危机公关中，积极回应公众关切，提供科学研究支持，并与相关机构合作进行安全评估。
该案例表明企业在面对健康和安全问题时，需要及时回应公众关切，并主动提供科学支持。
5. 戴尔电池召回事件2006年，戴尔公司因为电池设计缺陷导致多起起火事故，被迫召回240万块电池。
戴尔在危机公关中，积极回应消费者关切，并通过召回和替换受影响的产品来保护用户的安全。
此案例表明企业在面对产品安全问题时，需要迅速采取行动并与用户交流。
6. 环保重大事故事件在某些行业，特别是化工行业中，发生严重的环境事故可能导致社会的公众关注和质疑。
体育危机公关的成功案例
体育危机公关的成功案例体育危机公关的成功案例：1.中国女排富力汽车"假伤门"2016年，中国女排球队在里约奥运会上夺得金牌后，一则关于球队队长朱婷因为认为球队赞助商富力汽车质量不过关而怀疑自己被安排坐上有问题的车的消息引发了广泛关注。
这一事件使得原本声誉颇高的富力汽车面临了危机公关的挑战。
为了遏制危机的进一步扩大，富力汽车迅速采取了多种应对措施。
首先，他们第一时间发布声明，表示对于球队成员的质疑深感抱歉，并表示将尽快查明事实真相。
其次，他们对车辆进行了彻底的质量抽样检测，并公布了相关结果，证明产品质量无问题。
同时，他们还紧急召开了新闻发布会，邀请媒体和专家出席，就此次事件进行全面解读和澄清，重新树立了品牌形象。
最终，通过有效的公关手段以及速度和透明度的处理，富力汽车成功化解了危机，保护了品牌形象，进一步提升了公众对其产品的信任度。
2.美国大联盟（MLB）兴奋剂丑闻2013年，美国大联盟因为涉及多名球员使用禁药而引起了一系列的兴奋剂丑闻。
这一事件对于这个拥有较高声誉的体育组织来说，是一次巨大的公关挑战。
面对危机，MLB采取了一系列的措施，以保护其品牌形象和维护公众信任。
首先，他们成立了一个独立的调查机构，对于涉及兴奋剂丑闻的球员进行深入调查，并公布了调查结果。
同时，MLB还与警方合作，对涉嫌兴奋剂使用的球员展开调查和起诉。
此外，他们也加大了对兴奋剂的检测力度，并与药检机构密切合作，确保比赛的公平性。
此外，MLB还通过扩大药检制度、提高处罚力度、增加教育宣传等措施来预防和遏制兴奋剂的使用。
这些措施共同构建了MLB重建公众信任的形象。
3.美国职业高尔夫球协会（PGA）老虎伍兹丑闻2009年，美国职业高尔夫球协会的明星球员老虎伍兹因为涉及多起婚外情丑闻而引发了巨大的公关危机。
这一事件对于PGA来说，是一次严峻的形象危机，需要有效的公关手段应对。
PGA迅速采取了多种措施来处理此次危机。
公共关系学-奔跑吧,兄弟成功营销策略分析
• 尽管韩国团队此次大幅度介入，但《奔跑吧兄弟》始终致力于打造“中国特色”。这次合作， 双方采取混编团队的方法进行，最终呈现的效果，既有《Running Man》中的特色游戏，也 有中国民俗特色，比如《白蛇传》、《水浒传》等内容的加入，也成为中国版区别于原版的 独特之013年省级卫视“综合评估”数据显示，浙江卫视连续两年 位居省级卫视第二，舆论引导力和品牌影响力占据全国省级卫视榜首。
• 节目组对舆论反馈极为重视，一方面收集汇总媒体、网民、业内人士 等各方的评价、建议、质疑、存在的问题形成舆情报告，第一时间将 各项综合评价指数反馈到导演组，为研判、调整节目提供及时舆情参 照。另一方面，节目制片人俞杭英、浙江卫视宣传总监王征宇等人担 任节目“新闻发言人”的角色，主动在媒体发声，透露节目制作的幕 后花絮和故事，满足受众“探秘”的心理
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二、公共宣传策略
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1、依托浙江卫视品牌效应 重视节目舆情收集与引导
• 浙江卫视是中国第一批上星的省级卫视，作为我国的四大卫视之一， 在落地覆盖率、品牌信任度等方面拥有良好的基础，是国内最有影 响力的媒体之一，保障了节目的知名度。浙江卫视不仅主打娱乐纵 贯线，还展示人文素养。
• 《奔跑吧兄弟》七位主持人是邓超、王祖蓝、王宝强（第二季为包贝尔）、李晨、陈赫、郑 恺及Angelababy（杨颖），每集有不同的嘉宾加盟。
我国明星运动员危机公关研究
我国明星运动员危机公关研究我国明星运动员危机公关研究摘要：明星运动员作为公众关注的焦点，其形象在舆论环境中容易受到冲击。
本文通过分析我国明星运动员的危机公关问题，探讨其原因和解决方案。
关键词：明星运动员，危机公关，形象保护，处理策略引言明星运动员的成功不仅仅来自于他们对体育的热爱和丰硕的成就，同时也离不开公众的关注和媒体的报道。
然而，在追求成功的道路上，明星运动员面临着各种挑战和危机，如兴奋剂丑闻、私生活问题、言论失控等。
这些危机不仅会影响明星运动员个人形象，更可能对国家形象和体育产业的发展带来负面影响。
为了更好地保护明星运动员形象和危机公关，需要从原因、应对策略和管理方法等方面进行深入研究。
一、危机的原因1. 舆论环境的变化：社交媒体的快速发展和大众传媒的普及，使得消息的传播速度无法控制，无论是真实的还是虚假的消息都能够在短时间内迅速传播，给明星运动员形象带来极大的威胁。
2. 星探制度的问题：明星运动员从小就处于公众的关注之下，他们的一举一动都可能成为媒体的焦点。
在职业道路上，明星运动员往往需要迎合媒体和公众的期待，这很容易让他们失去自我，做出一些不理性的决策。
3. 管理不善：一些体育俱乐部和个人管理团队对明星运动员的形象管理工作不够重视，缺乏专业的公关团队，导致危机处理过程中显得手忙脚乱，进而加重了危机的严重性。
二、危机公关的应对策略1. 建立健全的公关机制：明星运动员和相关俱乐部应该建立专业的公关团队，有针对性地制定形象管理策略，并制定详细的危机处理预案，一旦危机发生，能够迅速有效地做出应对。
2. 加强舆情监测：及时掌握公众舆论动态和社交媒体的声音，并及时采取行动，回应公众疑问和质疑。
3. 审慎运用社交媒体：明星运动员应该认识到社交媒体既是增加曝光度的工具，也是危机的源头。
通过审慎使用社交媒体，及时回应疑问和传言，避免不必要的误解和危机。
三、管理方法1. 提升运动员素质：提高明星运动员的文化素养和思想道德修养，增强他们的道德观念和社会责任感，减少出现违规问题的可能性。
体育危机公关的含义及其应对策略.doc
体育危机公关的含义及其应对策略2020年4月体育危机公关的含义及其应对策略本文关键词：公关，含义，危机，应对策略，体育体育危机公关的含义及其应对策略本文简介：一、危机的本质2001年，美国赛车协会发生悲剧。
著名赛车手DaleEarnhardt在Daytona500比赛的最后一圈遭遇车祸身亡。
DaleEarnhardt是最近10个月来，在练习赛和正式比赛中丧生的第四位车手（美联社，2001）。
2002年，盐城湖奥组委（SLOC）贿赂丑闻。
多名官员被查出体育危机公关的含义及其应对策略本文内容：一、危机的本质2001年，美国赛车协会发生悲剧。
著名赛车手DaleEarnhardt 在Daytona500比赛的最后一圈遭遇车祸身亡。
Dale Earnhardt 是最近10个月来，在练习赛和正式比赛中丧生的第四位车手（美联社，2001）。
2002年，盐城湖奥组委（SLOC）贿赂丑闻。
多名官员被查出曾用现金或各种礼物行贿国际奥委会部分委员，以确保盐湖城获得2002年冬奥会主板资格。
2008年11月，亚篮联网专栏记者亚瑟通过查对近两年CBA 联赛程序册，发现22名球员的年龄与之前的记录不一致，她们都改大了1至4岁。
由此，中国青年队陷入年龄危机。
2010年10月，河南许昌，中国男篮与巴西男篮的第三场亚运会前热身赛开始仅1分多钟，双方球员就扭打在一起，多名球员血洒赛场，最终比赛被迫中断。
在体育中，危机事件似乎无处不在。
但是，不是所有的负面事故都称之为危机，有些仅仅就是事故。
另外，有些紧急情况或突发事件也未必称得上危机。
例如，一位观众突发疾病，但他得到了及时的照顾，由于事态得到控制，所以并不会升级为危机，并且这种事情通常被认为没有什么新闻价值。
此外，并非所有的危机都是由偶发事件引起的，有时是因为问题长期得不到足够的重视和解决造成的。
例如，一个体育组织没有遵守法律，忽略了性别平等，这将使它陷入危机之中。
可能一篇简单的媒体报道就会引发大众舆论狂风暴雨般的声讨。
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姚之队和翔之队是适合中国运动员的两种经纪人团队模
式，姚之队比翔之队更具有商业味道，该团队是姚明商 业规划的团队，由6个人组成，他们分工各有侧重，但都 对姚明负责。从职责来说，姚之队是一支帮助姚明获得 事业成功、达到他人生目标的团队。通俗地说，姚明自 己成立一个以自己为中心的团队，请来一帮专家，帮他 开发、提升和维护自己的品牌，挖掘其中的商业价值、 社会价值。比如像孙杨参加大运会，如果拥有姚之队这 样的专业团队，事先一定会有遭遇媒体围追堵截的预案， 突发事件的危机处理，以及回国参赛前会提前举行新闻 发布会，回答外界关心的话题，这样就可以减少在比赛 和训练中受到干扰。
刘翔离不开这个“江湖”，即 便退役，关于他北京奥运会退 赛、伦敦奥运会上因伤退赛、 关于他未来的动向，一直会是 “江湖”上的热门话题。
刘翔身后可能并没有一个非常专业 的公关团队，在北京奥运会退赛、 伦敦奥运会伤退两次重大的公关危 机发生时，保护刘翔形象的更多是 行政力量。 刘翔的后勤、商业开发、经纪人团 队“翔之队”，跟同样“重量级” 的姚明和李娜根本无法相比。姚明 的“姚之队”是一支非常完善的经 纪人团队，李娜就更不用说了，为 她提供经纪团队服务的是全球最顶 尖的体育经纪公司IMG。
体育明星的
公关案例分析
成员任务分配：
ppt制作：马乐乐 ppt演讲：蔣艳
资料整理：杨姗姗
资料搜集：王炜
本期主角：
詹姆斯成功摆脱“叛徒”形象：
勒布朗-詹姆斯的公关事务都是由他自己的公司LRMR打
理的，可惜在詹姆斯从骑士跳槽到热火时，公司让詹姆 斯通过电视直播宣布了他的“决定”，结果证明此举摧 毁了他的个人形象。原本詹姆斯离开造就他成为NBA顶 级明星的骑士队，就已经被认为是“背叛”了，他还广 而告之，表明自己就是为了总冠军才去热火的，更显得 他十分功利。“决定”播出后，詹姆斯简直成为了克利 夫兰人人唾弃的“叛徒”，众多球迷都不太欣赏这位我 行我素的“小皇帝”。
如果由专业的体育经纪人来为刘翔提供保障，首先经纪
人会全面考量他的训练、治疗和康复是否科学，会给他
选择最好的医生和医疗方式，为他安排没有后顾之忧的 环境，甚至在一定程度上帮他照顾家人。体育经纪人的 工作有很详细的流程，会帮助球员找到好的俱乐部，开 发他本人的竞技潜力，让更多人了解他。如果有好的成
里程碑事件：NBA状元秀，NBA全明星首发中锋 经纪人：由美国著名经济人比尔· 达菲管理的品牌代理公司组成的“姚之队”
签约广告客户：中国联通、搜狐、苹果电脑、佳得乐、麦当劳、锐步、百
事可乐等
雨雾 雨雾 雨雾 雨雾 雨雾
雨雾
刘翔的“翔之队”：
4月7日17时整，刘翔通过微博 发布长达2400多字的退役声明。 刘翔选择在此时正式宣布退役， 没有太特殊的意义，却又是不 得不下的决心。
今年2月底，美国媒体报道称詹 姆斯专程聘请美国知名公关大 师迈克尔·列维为自己打理相 关事务。受聘于詹姆斯的列维 曾帮助著名影星施瓦辛格赢得 加州大选，在他成为詹姆斯的 私人公关顾问后，詹姆斯在为 人处世和公开发言时明显成熟 了许多，当然，上赛季热火历 经艰险终于收获总冠军也是詹 姆斯改变个人形象的重要一环， 但列维教会了他低调处事，多 展现自己的坚韧和对球迷、球 队、队友的尊重，“小皇帝” 才得以在捧得奥布莱恩杯时受 到媒体的一致赞赏。
所以，刘翔会受到那么多诋毁，跟他的团队不擅长做危
机公关有很大关系。刘翔在两次奥运会退赛后都没有第 一时间回应外界的质疑，才会“沉淀”出这样的结果。 遇到差评事件，我们首先要正面面对，需要非常迅速地 通过媒体或其他渠道回应这些差评，“沉淀”对危机公 关来说是最糟糕的东西。
绩，当然就到了开发他的个人品牌和商业价值的时候。
专业的体育经纪人对顶级体育明星而言当然是很好的选 择。
国家田径队为刘翔等运动员提 供了很好的后勤保障。但“保 障”并不是衣食住行那么简单， 还包括对他个人品牌、商业价 值的开发和保护，还有为他提 供必要的心理辅导。刘翔在北 京奥运会因伤退赛之后，经历 了常人无法承受的诋毁，当时 他并没有得到完善和系统的心 理辅导，这也让他在2008年之 后似乎变了一个人。 用两句话概括刘翔的体育人生：
PS：多少年后，我们记得的只会是04 年雅典奥运赛场上，那个坐在时间牌上
两次比赛失利前：担得起多大的赞美，就经得起多大的诋毁。两次比赛失利后：经得起多大 的诋毁，就担得起多大的赞美。
披着国旗的追风少年。
但是自打刘翔的负面新闻出来后，他的赞助公司却对他
不离不弃。这不仅体现出企业的人情味，更多的是证明 了企业的危机公关手段高明。这些企业一贯的思想是， 他们自己不只是做运动装备的企业，还需要生产文化， 他们把旗下的运动员作为一种“产品”，不会轻易放弃。 不管美国人还是中国人，对体育明星的态度都是一样的， 胜者为王、败者为寇在全世界都一样。比如在美国， 2013年有一位棒球明星陷入兴奋剂危机，当时所有人都 说他是骗子，但后来他解禁回到赛场，还是保持着非常 棒的竞技状态，所有人就像忘记了兴奋剂事件，还是把 他当成英雄。