现代管理专题--电大作业
国开电大现代管理专题(甘肃)第一次形考作业参考答案
错
【答案】：错
题目4.MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
对
错
【答案】：错
题目5.OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现源自济增长的驱动器。对错
【答案】：对
题目6.产业革命即第一次生产管理革命。
对
错
【答案】：错
题目1.ERP只是一套先进的计算机管理系统。
对
错
【答案】：错
题目2.ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
对
错
【答案】：对
题目3.JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
题目11.MRP系统的三种输入信息中不包括（）。
a.主生产计划
b.库存状态
c.反馈信息
d.产品结构信息
【答案】：反馈信息
题目12.X理论和Y理论是由美国的心理学家（）提出。
a.马斯洛
b.麦格雷格
c.泰勒
d.德鲁克
【答案】：麦格雷格
题目13.下列属于20世纪60年代前后开发的生产技术为（）。
a.准时生产
b.流水生产
c.柔性生产系统
d.灵捷制造
【答案】：灵捷制造
题目14.以下不仅仅局限个体行为研究的是（）。
a.企业文化
b.民主管理
c.激励理论
d.人际关系
【答案】：企业文化
题目15.人本管理的服务对象是（）。
a.顾客
b.企业的全体员工
c.组织内外的利益相关者
《现代管理专题》(重庆电大平时作业,及期末复习资料)
2012年1月《现代管理专题》开本期末复习指南考试代码：8091 考试形式：闭卷综合练习题一．名词解释1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
6、博弈论：博弈论就是系统地研究各种各样的博弈问题，寻求各博弈方合理选择策略的情况下博弈的解，并对这些解进行讨论分析的理论。
7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
8、企业信息化：企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业竞争力的过程。
9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
10、战略联盟：战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股份参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果。
国开电大 现代管理专题 形考任务1-3答案
国开电大现代管理专题形考任务1-3答案企业的管理流程是由一系列活动有机结合而成的，旨在实现企业的目标。
持续研究是企业持续发展的精神基础。
企业再造的成功保障是以顾客为中心。
XXX最先提出了研究型组织的概念。
流程再造工程指导团的主要任务是制定企业再造的总体规划和决策。
劳动力的素质和技能是实现知识经济的先决条件。
知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。
根据处理对象的不同，流程可以分为实物流程和信息流程。
随着工业经济向知识经济转变，经济重心从制造业向服务业转换。
企业的业务流程是从输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。
企业再造的最终目标是将企业变成流程导向型。
在企业流程再造中，以人为本的团队式管理是必不可少的。
组织研究是一个组织成为研究型组织的必要条件。
知识经济依靠世界经济一体化实现可持续发展的前提是依靠无形资产的投入。
知识经济是工业经济之后出现的一种新的经济形态。
企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
信息和通讯技术处于知识经济的发展过程中的中心地位。
谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道谁的知识。
平行式流程是指流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
企业再造理论是由XXX和XXX最先提出的。
以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是企业的基本结构不同。
XXX: 信息技术支持、组织文化转型、员工培训和教育XXX认为，知识经济是建立在生产、分配和使用知识和信息的基础之上的经济。
在知识经济的新市场观念下，宏观调控变得更为必要。
企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，而持续创新是企业持续发展的途径。
知识经济是以知识决策为导向的经济，而知道是什么的知识指的是有关事实方面的知识。
2021年国开电大《现代管理专题》大作业3答案
国开电大《现代管理专题》大作业3答案现代管理专题大作业3姓名得分根据案例材料分析以下问题（800-1000字）：（1）为什么要实行扁平化？（2）格兰仕在扁平化过程中较好地解决了哪些矛盾？（以下楷体字部分是案例内容，因字数较多，为节约纸张起见，务请同学们不要打印）从金字塔到扁平化在上世纪90年代格兰仕由一个羽绒制品厂改建为微波炉生产厂商。
1992年，格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线。
10年时间里，格兰仕的生产规模不断扩大，产量从投资建厂当年生产微波炉1万台到1996年增至60万台，1997年激增至接近200万台，目前已拥有全球最大的微波炉生产基地，年生产能力达3500万台，市场份额全球第一。
但以前是一个拥有房地产、毛纺、羽绒制品等多行业产品的集团企业，在这样的架构下，格兰仕的组织结构较为繁杂，从上到下包括集团内的决策层和执行层、职能部门的管理层和执行层、还有各工厂的管理层和执行层，多至五到六层，这样一种垂直分工等级分明的金字塔式的臃肿结构，势必会造成企业大规模生产和管理低效率之间的矛盾越来越突出，并且有可能患上大企业病，走上国有大企业曾走过的老路。
在这样的背景和隐患下，格兰仕意识到必须进行企业组织结构的调整，企业才能有新的发展。
为此，格兰仕集团凭借其在国内外微波炉市场取得的巨大优势大举进军家电业的同时，集团内高层宣称：全面进入扁平化管理时代。
格兰仕认为：“现在公司把一层层的东西纷纷砍掉，其目的就是，把一个集团变成一个工厂的概念，使整个企业的反应能力提上去”。
格兰仕此次改革将使其原来的五层管理简化为三层，从而克服原来政令多出、交叉管理的状况，以提高公司的管理效率。
现在公司实行的是董事会领导下的总经理负责制，下设按八大条线划分的八个副总，分管从生产、技术质量项目、大行政、外贸、内贸、策划、市场研究到供应等各个领域。
在这样的转变下，企业内各位老总的管理面加宽了，各基层的工作也能一步到位，而不是以前的那种层层上报，层层审批的模式。
现代企业管理方法作业(电大网上形考作业答案)
现代企业管理方法作业1:——单项选择题——1。
从管理的定义可以看出（ )A: 管理要把目光集中在企业内部B：管理的最终目标是组织成员之间的协调一致C: 提高组织的管理水平是组织的最终目标D：管理的基本职能是计划、组织、领导和控制参考答案:D2。
从计划的含义中我们可以知道,计划的核心是（）A: 领导B: 组织C: 预测D：决策参考答案：D3。
科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即( ）。
A：事业部制组织结构B: 直线职能制组织结构C：直线制组织结构D：职能制组织结构参考答案：D4。
领导是一种( ）A：强制力B：推动力C：影响力D：压制力参考答案：C5。
科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是( ）早期形式。
A: 统计方法B：工业工程法C: 经验估计法D: 德尔非法参考答案：B6. 在人力资源管理中,员工被认为是（）A：企业重要的费用支出B: 和机器一样的生产要素C: 企业沉重的负担D: 有价值、难以模仿的资源参考答案：D7。
调整生产能力无法采用｛｝A：调整工作时间的策略B：调整劳动力的策略C: 提供补偿性产品的策略D：外包的策略参考答案:C8。
关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为：（）A：商品交换场所B: 流通领域C：一种交易关系D：有形场所、流通领域和交换关系的整合参考答案：D9. 下列项目中属于短期投资的是（）A: 固定资产B：存货C: 无形资产D：对外直接投资参考答案：B10。
以下说法正确的是（）A: 实现决策过程的自动化是我们追求的目标B：专家系统利用建立的知识库进行判断推理,因而离不开入的经验C：组织互联系统需要在组织边界把关,而不能让信息无阻力流动D：沃尔玛的信息系统及时发布畅销品信息,是典型的管理信息系统参考答案:B—-多项选择题—-11。
管理的特征是（ )A: 管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性B: 管理学理论是绝对真理，不随环境的改变而改变C：管理的艺术性是指对变化的适应性D: 管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系E：管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效参考答案：ADE12。
电大国开电大现代管理专题(江苏)【形考任务二】参考答案非答案
拿答案：1144766066题目1.泰罗认为管理即是决策。
对错【答案】：错题目2.没有文化，企业也可以赚钱，但没有文化的企业也可以实现可持续成长。
对错【答案】：错题目3.巴纳德强调非逻辑的心理过程（即非程序化）的重要性，泰罗却重视程序化（逻辑化）的过程及技能。
对错【答案】：错题目4.20世纪70年代末到80年代末，企业发展历程中“追求量的扩张到追求质的变革”的一次大转轨。
对错【答案】：题目5.决策可以非程序化到使它们表现为新颖、无结构、混沌的程度。
对错【答案】：题目6.以人为中心的，以愿景、价值观和思维模式为主的管理，叫做企业文化管理。
对错【答案】：题目7.杨度等人认为：尽管优秀的管理理论成果“影响着”企业成长的实践，但企业成长的实践却“最终决定着”管理理论的发展。
对错【答案】：题目8.杨度等人认为：企业文化就是企业员工共同信奉和遵从的价值观念、思维方式和行为规范。
对错【答案】：题目9.知识经济就是使知识的价值得到充分的实现，这是知识经济与以往我们所经历的经济时代共同的地方。
对错【答案】：题目10.现代企业的管理正处于由计划、组织、控制为主的管理模式，向愿景、价值观、思维模式为主的管理模式转变的阶段。
前者以事为中心，后者以人为中心。
对错【答案】：题目11.追求可持续成长的企业具有支撑企业不断发展的内在机制。
这种内在机制至少包括两个基本点，它是（）。
a.股东b. 消费者c.政府d. 以持续成长为企业行为最高宗旨或核心价值观【答案】：题目12.杨度等人提出了企业创新的三个误区，不包括（）。
a. 过时创新b. 过快创新c.过早创新d.过度创新【答案】：题目13.企业文化建设需要注意好“三大基本层次”，但不包括（）。
a. 培训员工b.要造就一支认同这一宗旨和价值观的职业经理人及其接班人的队伍，以员工总数的10%-15%为佳。
c.要建立向这支队伍倾斜的价值评价、价值分配和价值创造的分配激励机制d. 树立可持续成长的企业最高宗旨或核心价值观【答案】：选择一项：a. 一流企业卖技术（服务）b.c. 二流企业卖产品d.题目15.企业文化建设需要解决好“三大内政方针”中，不包括（）。
电大现代管理专题任务02
（1）企业文化的内涵：企业文化是企业成员共有的价值和信念体系。
这一体系在很大程度上决定了企业成员的行为方式。
它代表了组织成员所持有的共同观念。
企业文化在企业发展中起到导向、维系和约束的作用，它有很强的维持现有模式的倾向。
企业文化的作用与地位：企业文化是文化概念在企业这一特定领域的延伸，是在一定的社会经济文化背景下形成的，与企业同时并存的一种客观存在，是企业在长期的生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范，是企业宝贵的、潜在的无形资产，精神财富。
在社会主义市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业形象、企业声誉等的母体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。
随着经济的发展，社会的进步，以及市场需求情况的变化，产品的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。
因此，企业文化的地位和作用不可低估，不容忽视。
（一）企业文化是企业改革发展的强大精神推动力。
企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容，是促进企业精神文明建设的重要手段，是职工的精神粮食，是凝聚全体职工的重要力量。
它的根本任务在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质，激发职工的工作热情，提高劳动生产率，促进企业经济效益的增长。
企业要生存，要发展，离不开文化。
没有文化的企业家，不是一个明智的企业家，不是一个高明的企业家，不是一个完全的、现代的企业家；没有文化的企业职工队伍，是缺乏创造性和生机活力的队伍；没有文化的企业是没有灵魂的企业，没有精神支柱的企业，没有凝聚力的企业，没有希望的企业。
从一些成功的企业来看，他们之所以在改革开放的大潮中能得到健康发展，是因其在企业内部建立了一个良好的文化结构，形成了良好的企业文化氛围和一种强大的“文化力”，为企业发展提供了强大的精神动力、智力支持、思想保证和良好的舆论环境。
（二）企业文化是企业改革发展的重要组织部分，是企业自身发展的内在要求。
经济是基础，政治是经济的集中表现，而作为观念形态的文化是一定的经济与政治的反映。
现代管理原理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
现代管理原理一、单项选择1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
回答错误A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B2.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员正确答案: C3.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
A.实践活动符合于计划B.组织资源和组织活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行正确答案: A4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C7.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
A.工业管理之父B.工业管理之父C.经营管理之父D.行政管理之父正确答案: C8.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D9.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
A.科研部门B.军队C.学校D.企业正确答案: B10.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程正确答案: A11.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。
A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制定计划正确答案: D12.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
电大作业《现代管理原理》参考答案
现代管理原理形成性考核册参考答案现代管理原理作业1一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
现代管理原理作业2案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。
完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。
作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。
通常与组织中按照职能划分的部门相对应。
那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。
战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。
然而在国内却是曙光初现。
在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。
为此，格兰仕果断进行了战略转移。
投资到微波炉的行业中。
2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。
《现代管理专题》作业参考答案
现代管理专题大作业1姓名得分请结合教材中的有关知识经济、知识管理以及学习型组织的理论阅读本案例，并写出一篇心得体会，字数在800――1000字以内，题目自拟。
（以下楷体字部分是案例内容，因字数较多，为节约纸张起见，务请同学们不要打印）联想：中国第一个学习型组织？联想——中国第一个学习型组织联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。
1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。
1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一，联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，是一个非常善于从合作中学习的公司，也是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司，从而使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。
一、从合作中学习。
早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。
二、向他人学习。
除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。
联想现在已成为中国计算机世界的“领头羊”，其一举一动都已成为别人注目的焦点，同业其他公司对于联想来说似乎没有什么值得学习的地方。
2023年电大现代管理原理形成性考核册答案
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）有关管理旳含义, 不同样旳管理学家有不同样旳解释。
试论述至少三种有关管理旳定义。
答: 管理旳概念是管理学中最基本旳概念。
由于管理活动旳广泛性和复杂性、研究旳侧重点旳不同样, 管理学家对其下旳定义也不同样。
例如：泰罗认为: 管理就是要确切地懂得要他人干什么, 并指导他们用最佳、最经济旳措施去干。
法约尔认为: 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为: 管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地抵达组织目旳, 对组织资源和组织活动故意识、有组织、不停地进行旳协调活动。
现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力企业旳计划工作问题：1.计划工作旳环节是什么？（10分）怎样才能使该企业有效地制定计划？（15分）2.假如你是顾问, 有关计划旳类型方面, 你会给企业那种提议？（25分）1、答：为了保证计划旳有效性, 任何计划工作都要有环节地进行。
完整旳计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划旳前提条件、提出可供选择旳方案、评价多种备选方案、计划分解、编制预算。
2.答: 有关计划旳类型方面, 可以提议企业按照计划旳广度分类, 将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织, 有高层管理人员根据总体发展旳需要来制定, 并通过确定使命、目旳、方针来协调组织内部个部门旳关系。
作业计划以某项职能或活动为对象, 有中低层管理人员根据战略计划旳规定来制定, 内容详细, 操作性强。
依本案例旳详细状况, 还可以按照组织管理职能进行分类。
一般与组织中按照职能划分旳部门相对应。
那么, 企业旳各职能部门在战略计划旳框架下, 制定本职能部门旳详细计划。
二、案例（50分）1.答: 战略是组织为了实现长期生存和发展, 在综合分析组织内部条件和外部环境旳基础上, 作出旳一系列全局性和长远性旳筹划。
战略是有组织最高管理层制定旳, 是企业家经营思想旳集中体现。
现代管理专题--电大形考作业
第一章至第二章作业讲评一、作业参考答案（一）单项选择题专题一1、知识经济是以（ C ）资产投入为主的经济。
A. 有形B. 信息C. 无形D. 知识2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（D ）。
A. 经济决策知识化B. 新的市场观念C. 新的社会组织形式D. 世界经济一体化3、知识经济的重要基础是（A ）。
A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术的发展C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（B ）A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化5、知识经济实现的先决条件是（C ）A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术的发展C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（D ）转换。
A. 农业B. 工业C. 信息行业D. 服务业7、知识经济是以（ A ）为导向的经济。
A. 知识决策B. 信息技术的发展C.世界经济一体化D. 科技发展8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B ）。
A. 没有必要B. 更为必要C. 可有可无D. 视情况而定9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B ）的知识。
A. 是什么B. 谁C. 为什么D. 如何做10、知识经济的灵魂是（B）。
A.技术B.创新C.管理D.人才11、知道是什么的知识是指有关（C ）方面的知识。
A. 主观B.客观C.事实D.非事实12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A ）、分配和使用基础之上的经济。
A.生产B.传播C.处理D.使用13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ B ）。
A.商业经济B.知识经济C.邮电经济D.服务业经济14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（ D ）和规律方面的知识。
A.结果B.形式C.条件D.原理专题二1、企业再造的成功保障是（D）。
2021年国开电大《现代管理专题》大作业4答案
国开电大《现代管理专题》大作业4答案根据案例材料分析以下问题（800-1000字）：惠普的成功的主要原因是什么？对搞好企业的管理工作有哪些借鉴意义？（以下楷体字部分是案例内容，因字数较多，为节约纸张起见，务请同学们不要打印）惠普之道美国惠普公司创建于1939年，1997年销售额为429亿美元，利润额为31亿美元，雇员近12万人，在全球500家最大的工业公司中排名第47位。
惠普公司不但以其卓越的业绩跨入全球百家大公司行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。
作为大公司，惠普对员工有着极强的凝聚力。
到惠普的任何机构，你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何满足。
这是一种友善、随和而很少压力的气氛。
惠普公司重视人的宗旨源远流长，目前还在不断自我更新。
公司的目标总是一再重新修订，又重新印发给每位职工。
每次都重申公司的宗旨：“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果。
“然后，就要强调惠普对有创新精神的人所承担的责任，这一直是驱使公司获得成功的动力。
正如公司目标的引言部分说：”惠普不应采用严密之军事组织方式，而应赋以全体员工以充分的自由，使每个人按其本人认为最有利于完成本职工作的方式，使之为公司的目标做出各自的贡献。
”惠普公司对职工的信任表现得最为清楚，实验室备品库就是存放电气和机械零件的地方。
开放政策就是说工程师们不但在工作中可以随意取用，而且实际上还鼓励他们拿回自己家里去供个人使用！这是因为惠普公司认为，不管工程师用这些设备所做的事是不是跟他们手头从事的工作项目有关，反正他们无论是在工作岗位上还是在家摆弄这些玩意儿能学到一些东西。
它是一种精神，一种理念，员工感到自己是整个集体中的一部分，而这个集体就是惠普。
公司采用的雇用制是日本大企业的典型做法，在欧美企业中形成鲜明的对照：重视个人，关心职工利益，与员工们同甘共苦。
惠普公司的用人政策是：给你提供永久的工作，只要员工表现良好，公司就永远雇用你。
早在40年代，公司的总裁就决定，该公司不能办成“要用人时就雇，不用时就辞”的企业。
电大现代管理原理第一次任务作业
电大现代管理原理第一次任务作业最新管理原理行为科学是现代化社会大生产的产物，它的出现使管理理论发生了以下根本性的变化：一是从以事物为中心的研究，发展到以人为中心的研究，着眼于掌握人的行为规律。
二是从对纪律的研究，发展到对行为的研究，试图把人的行为纳入组织规定的轨道。
三是从对监督管理的研究，发展到对“激发动机”的研究，把实现组织目标与满足个人需要结合起来。
四是从独裁式的控制管理研究，发展到分权制管理的研究，强调“民主”与“自由”，鼓励所有成员参与管理。
本文探讨行为科学的产生过程及其对管理理论的影响。
一、行为科学的概念行为科学是研究人的行为规律的科学，是一门跨社会学科和自然学科的综合性、边缘性应用科学。
其实，关于行为科学的概念，尚未有统一的看法，主要的观点有以下三种：第一种，认为它是包括社会学、心理学、人类学在内的科学群。
此观点认为行为科学包括用类似于其它自然科学的实验和观察方法，对人在自然和社会环境中的行为进行研究的任何科学。
比如，心理学、社会学、社会人类学以及在观点和方法上与之类似的其它科学的部分。
第二种，认为它是应用社会学、心理学、人类学、生理学、经济学、政治学、行政学、教育学、哲学以及系统论、控制论、信息论等学科知识来研究行为的综合程度很高的应用科学。
如，《国际管理词典》对行为科学的解释为：“行为科学主要是对有关工作环境中个人和团体的行为进行分析和解释的心理学和社会学学说。
其应用包括信息交流、创新、变革、管理风格、培训和评价等领域。
它强调的是试图创造出一种最优的工作环境，以便每个人既能为实现团体的目标，又能为实现个人的目标而有效地作出贡献。
”第三种，认为它是应用心理学、社会学和人类学知识研究管理中的行为的科学。
如，美国管理协会出版的《管理手册》认为，行为科学“应用心理学和社会学的理论、方法和技术对管理中人的方面及人际方面进行研究。
”在上述三种说法中，多数认同第二种观点，即认为它是一门应用科学，用以研究人在许多领域中的行为，因而形成能够视为行为科学分支的学科。
国家开放大学-电大-《现代管理专题》形考作业参考答案
国家开放大学—电大—现代管理专题答案1.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（）的信息A. 谁知道如何作某些事B. 利用C. 处理D. 加工正确答案是：谁知道如何作某些事2.“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”这一观点的提出者是（）。
A. 伯克B. 德鲁克C. 史泰D. 瑞斯查德正确答案是：德鲁克3.知道怎么做的知识是指作某些事情的技巧和（）。
A. 管理B. 方法C. 能力D. 科学正确答案是：能力4.变职能观念为流程观念表示（）A. 传统的部门化设计应该结束B. 流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件C. 企业中不应该在进行分工D. 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂正确答案是：企业各类功能不能由于划分而被相互割裂5.企业再造理论是由（）最先提出的。
A. 哈克曼和奥德姆B. 弗伦奇和雷文C. 迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮D. 康格和卡伦果正确答案是：迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮6.20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（）。
A. 世袭制B. 层级制C. 非层级制D. 官僚制正确答案是：非层级制7.经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）分配和使用基础之上的经济。
A. 传播B. 生产C. 处理正确答案是：生产8.虚拟公司模式，又称为（）A. 团簇型组织模式B. 网络制组织模式C. 团队结构模式D. 无界限组织模式正确答案是：团簇型组织模式9.知识经济是联合国经贸组织在（）年代提出的。
A. 20世纪30B. 20世纪60C. 20世纪90D. 20世纪50正确答案是：20世纪9010.流程再造的实质性阶段是（）A. 流程再造B. 业务流程改造策略C. 业务流程诊断D. 组织实施与持续完善正确答案是：流程再造11.跨文化管理的主要步骤有（）选择一项或多项：A. 建立共同经营观B. 识别文化差异C. 敏感性训练D. 建立公司文化The correct answers are:识别文化差异, 敏感性训练, 建立共同经营观, 建立公司文化12.经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。
现代管理专题大作业1
现代管理专题大作业1一、引言现代管理是一个复杂而又关键的领域，它涉及到组织、领导、决策等方面。
随着社会的不断发展，现代管理也在不断地变化和发展。
本文将从现代管理的概念、特点、理论与实践等方面进行探讨。
二、现代管理的概念现代管理是指在当今社会背景下，以科学方法为基础，以人为本，以协调和控制为手段，通过有效地组织和领导来实现目标的过程。
它是一种系统性活动，包括计划、组织、领导和控制等环节。
三、现代管理的特点1.科学性：现代管理是以科学方法为基础的。
2.系统性：现代管理是一个系统性活动。
3.人本性：现代管理强调人作为组织中心的重要性。
4.灵活性：现代管理需要适应不同环境和情况做出相应调整。
5.目标导向：现代管理强调目标意识，并通过有效地组织和领导来实现目标。
四、现代管理理论1.经典管理理论：主要包括科学管理学派和行政管理学派。
2.人际关系理论：强调组织中人与人之间的关系。
3.行为科学理论：强调员工的行为和动机对组织绩效的影响。
4.系统理论：将组织看作一个系统，强调各个部分之间的相互作用和影响。
五、现代管理实践1.计划：制定明确的目标和计划，并确保其可行性和有效性。
2.组织：建立适当的组织结构，明确职责和权利，建立有效的沟通机制。
3.领导：培养优秀领导者，鼓励员工参与决策过程，建立良好的团队合作精神。
4.控制：通过监督、评估和反馈机制来确保目标达成。
六、现代管理面临的挑战1.全球化带来的挑战：面对全球化竞争，企业需要提高自身竞争力。
2.科技发展带来的挑战：科技不断发展，企业需要不断适应新技术。
3.人才短缺带来的挑战：企业需要招聘和培养优秀人才。
七、结论现代管理是一个复杂而又关键的领域，需要不断地适应新的环境和挑战。
企业需要遵循科学的管理方法，建立灵活高效的组织机制，培养优秀领导者和员工，并不断提高自身竞争力，以应对未来的挑战。
电大《现代管理原理》网上形考作业试题及答案
电大《现代管理原理》网上形考作业试题及答案形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。
选择一项：a. 组织资源和组织活动b. 组织中的人c. 组织目标和组织活动d. 组织资源和组织目标题目2组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
选择一项：a. 目标、部门和关系b. 目标、部门和效率c. 目标、部门和人员d. 目标、原则和结构题目3为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
选择一项：a. 计划得以严格执行b. 实践活动符合于计划c. 实践活动具有指标约束d. 组织资源和组织活动题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
选择一项：a. 发言人b. 精神领袖c. 组织联络者d. 领导者题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
选择一项：a. 技术技能b. 管理技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
选择一项：a. 加强人的管理b. 增强责任感c. 科学技术d. 提高劳动生产率题目7亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
选择一项：a. 行政管理之父b. 经营管理之父c. 工业管理之父d. 工业管理之父题目8在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
选择一项：a. 效率的逻辑b. 科学的理念c. 正规的程序d. 感情的逻辑题目9管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
选择一项：a. 企业b. 科研部门c. 军队d. 学校题目10企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
选择一项：a. 作业管理b. 生产流程c. 操作规程d. 生产管理题目11选择一项：a. 选择计划b. 制定计划c. 检查计划d. 执行计划题目12组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
现代管理专题-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
现代管理专题形考作业一：要求：请联系教材第53至59页案例3-1“联想:中国第一个学习型组织”进行分析.(要求:字数不少于1千字。
)做题说明:该题目为开放性题目，没有固定答案，学员可以根据自己的理解进行回答，也可以通过上网搜索的方式查找参考资料回答。
只要言之有理即可得分。
参考答案是：联想——中国第一个学习型组织联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构．近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想计算机、计算机主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的集工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。
1997年，其销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中，联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。
1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一。
联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，这使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构和管理方式，因而，它能够健康成长。
早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，这对于联想成功跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内的技术合作，与计算机界的众多知名公司，如英特尔(Inter)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。
除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业的优秀企业以及顾客等各种途径学习。
形考作业二：要求：请联系教材第77页至第79页的案例4-2“小鸭:战略联盟借势起飞”进行分析。
1运用战略联盟的相关理论分析该案例.2,从战略联盟的管理方面给小鸭集团提出建议.(要求:字数不少于1千字。
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现代管理专题选择题1、知识经济是以（ C ）资产投入为主的经济。
C. 无形2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（ D ）。
D. 世界经济一体化3、知识经济的重要基础是（ A ）。
A. 知识与技术的研发4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（ B ）B. 信息和通讯技术5、知识经济实现的先决条件是（ C ）C.劳动力的素质和技能6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（ D ）转换。
D. 服务业7、知识经济是以（ A ）为导向的经济。
A. 知识决策8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B ）。
B. 更为必要9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B ）的知识。
B. 谁10、知识经济的灵魂是（B ）。
B.创新11、知道是什么的知识是指有关（ C ）方面的知识。
C.事实12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A ）、分配和使用基础之上的经济。
A.生产13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ B ）。
B.知识经济14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（ D ）和规律方面的知识。
D.原理1、企业再造的成功保障是（ D ）。
D.以顾客为中心2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（ D ）。
D.企业的基本结构不同3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
这种流程叫做（D ）。
D.平行式流程4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（ A ）为中心的流程导向型的根本转变。
A.流程5、企业再造理论是由（D ）最先提出的。
D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮6、企业再造的最终目标是将企业变成（ B ）。
B.流程导向型7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（ A ）。
A. 以人为本的团队式管理8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（ B ）为终点的一系列活动。
B.对顾客有价值的产品（或服务）9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（ C ）。
C. 经营流程10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ A ）。
A. 管理流程11、流程再造工程指导团的主要任务是（ D ）。
D. 制定企业再造的总体规划和决策12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ A ）。
A. 同步工程13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（ B ）等。
B. 信息流程14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（C ）。
C．连续式流程1、企业知识资源的作用是（BC ）。
B.是企业获取竞争优势的源泉C．为企业创造者巨大的市场机会和财富 2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC ）的积累和利用。
A.知识 C.有效信息3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC ），而不是传统的资源和资金。
B. 技术C. 管理4、人类经济的发展经历了（ABC ）阶段。
A.农业经济B.工业经济C.知识经济5、经合组织关于知识的分类为（ ABD ）。
A.知事B.知因D.知人6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖（AD ）等无形资产的投入，是智力资源消耗型经济。
A．知识 D.智力1、企业再造的辅助工程有（AB ）。
A.重新塑造企业价值观B.重新设计工作方式2、20世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC ）。
A．顾客B．竞争C．变化3、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD ）。
A.范围空前扩大 C.结果空前残酷 D.手段越来越多4、企业再造的原则包括（ACD ）。
A．以流程为中心C．以职能为中心D．坚持以人为本的团队式管理．5、企业再造工程的程序包括（ABCD ）几个阶段。
A．业务流程诊断B．业务流程改造策略C．流程再造D．组织实施与持续改善1、学习型组织中最基本的学习单位是（B ）。
B.团队2、企业持续发展的内在表现是（ C ）。
C. 企业具有良好的成长机制3、企业持续发展的外在表现是（ D ）。
D. 企业经济效益稳步增长4、（ B ）是一个组织成为学习型组织的必要条件。
B. 组织学习5、企业持续发展的精神基础是（ A ）。
A.持续学习6、企业持续发展的途径是（ D ）。
D.持续创新7、学习型组织的概念是由（ B ）最先提出的。
B.彼得.圣吉1、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（ C ）。
C.分销渠道联盟2、特许加盟制是（ A ）的典型。
A.品牌联盟3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（ C ）。
C.垂直联盟4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（ C ）。
C. 虚拟联盟5、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（ D ）。
D. 知识联盟6、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ B ）。
B. 股权式战略联盟7、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ A ）。
A. 契约式战略联盟8、（C ）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。
C.科学的激励手段9、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（ B ）。
B．知识联盟10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ B ）。
B.根据联盟所处市场营销环节的不同11、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。
此联盟属于（ C ）。
C．促销联盟12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：（ B ）和相互持股投资、功能性协议。
B. 合资企业1、学习型组织的修炼包括（ ABCD ）。
A. 系统思考B. 自我超越C. 改善心智模式D. 共同原景2、个体学习主要是指（ACD ）。
A.认知学习 C.技能学习 D.情感学习3、深度汇谈的基本条件包括（ ABD ）。
A. 悬挂假设B. 深度汇谈 D. 视彼此为工作伙伴4、企业持续发展的精神基础和途径分别是（AC）。
A.持续学习 C.以人为本5、自我管理式团队的主要特征是（ABC ）。
A.充分授权B.围绕一定的任务组建C.采用团队的组织形式1、战略联盟伙伴的选择原则包括（ ABCD ）。
A．合作B．能力C．承诺D．兼容性2、最常见战略联盟的结构有（ACD ）。
A.合资企业 C.相互持股协议 D.功能性协议3、股权式战略联盟主要涉及股权参与的合伙形式，又分为（ AC ）式战略联盟。
A．对等占有型股权C．相互持股型股权4、战略联盟是（ABCD ）。
A．动态的B．开放的C．松散的D．公司间一体化的组织形式5、战略联盟的特征主要有（ ABCD ）。
A．组织的松散性 B．行为的战略性C．合作的平等性D．合作关系的长期性6、根据联盟目标取向的不同可分为（ AC ）。
A．产品联盟 C．知识联盟1、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和（D ）密不可分的。
D．管理制度2、推进信息化的三项关键资源为（ A ）。
A. 技术、组织管理、人3、企业信息化成功实施的首要条件是（A ）。
A．有信息化的内在要求4、CIO的中文含义是（A ）。
A.信息主管5、企业信息化的技术基础是（ A ）。
A. 现代信息技术6、企业信息化建设中，（ B ）是基础。
B．管理7、组织管理和人的因素由于滞后于（D ）的发展而形成信息化的主要障碍。
D．技术1、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D ）。
D．企业资源计划2、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（ B ）。
B．MRP—闭环MRP--MRPⅡ--ERP3、MRP系统的三种输入信息中不包括（C ）。
C．反馈信息4、JIT的概念最先由（B ）公司提出并推广的。
B．日本丰田5、创建敏捷制造企业的必要条件是（ A ）。
A. 高度柔性的生产设备B. 先进的生产技术6、现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（B ）。
B. 范围经济理论7、现代生产技术和模式创新的动力和根源是（A ）。
A. 快速多变的市场需求8、现代生产管理模式变革创新的组织基础是（D ）。
D. 大量组织理论的创新9、按照物料需求的来源不同，半成品是（ B）需求。
B. 相关10、（ C ）为现代生产管理模式创新准备了物质技术条件。
C. 自动化技术的发展11、没有体现企业资源计划管理思想的是（ D ）。
D. 体现零库存的思想1、企业信息化的领域有（ BCD ）。
B.企业管理决策的网络化、智能化C.企业商务活动的电子化D.企业生产过程的自动化、智能化2、企业信息资源的新特点包括（ABCD ）。
A.全方位性 B．快速变化性 C．“爆炸”性 D．可存储性3、企业信息化的作用是（ABCD ）。
A．实现管理决策的科学化B．增强企业的应变能力C．提高企业的运行效率D．提高企业创新能力4、企业信息资源的特点包括（ABCD ）。
A.时效性B.有序性C.共享性D.可储存性5、MRPⅡ管理的特点包括（ABCD ）。
A.计划的一贯性与可行性B.管理的系统性和数据共享性C．动态应变性和模拟预见性 D.物流、资金流的统一1、MRPⅡ和ERP之间的区别主要体现在资源管理范围、生产方式管理和（ABCD ）等方面。
A．管理功能B．事务处理控制C．跨国（或地区）经营事务处理 D．计算机信息处理技术2、敏捷制造主要包括三个要素（ ABC ）。
A．生产技术B．组织方式C．管理手段3、供应链管理主要涉及的各主要领域是（ABCD ）。
A．供应 B．生产计划 C．物流 D．需求4、供应链主要有(ABCD )以下几方面特征。
A.复杂性B.动态性C.面向用户需求D.交叉性5、ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量(ABCD )。
A.系统运行集成化B.业务流程合理化C.绩效监控动态化D.管理改善持续化1、电子商务的主体是（A ）。
A．企业2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C ）。
C．网上交易市场3、以零售业务为主的网上交易形式是（A ）。
A．网上商店4、在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是（B ）。
B.网上贸易5、Internet 的含义是（ C ）。
C. 国际互联网6、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（ B ）网上营销。