ERP软件销售人员电话及面谈开场白

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软件销售话术

软件销售话术在如今数字化的时代里，软件销售已经成为了一个蓬勃发展的行业。

无论是大型企业还是小型创业公司，都离不开各种不同类型的软件来提升工作效率和解决问题。

然而，在软件销售过程中，一个出色的销售话术是至关重要的，它能够帮助销售代表与客户建立起良好的信任关系，并成功推动销售流程。

本文将探讨一些有效的软件销售话术，帮助销售团队取得更好的销售业绩。

第一节：开场白在软件销售的起始阶段，一个热情洋溢的开场白是至关重要的。

通过与客户建立连接，你能够吸引他们的注意力并建立起有效的沟通。

这里有几个例子可以作为开场白：1. "您好，我是XXX软件公司的销售代表。

我注意到您公司对于提高工作效率可能很感兴趣，我来分享一下我们的软件解决方案如何帮助您实现这一目标。

"2. "你好，我看到你对我们公司的软件产品感兴趣。

我很愿意为您介绍我们的最新产品，并与您讨论如何满足您特定的需求。

"3. "您好，我是XXX软件公司的销售代表。

我了解到您正在寻找一款能够提供高级数据分析功能的软件。

我们的产品不仅可以满足您的需求，还可以为您的企业节省许多时间和资源。

"第二节：了解客户需求成功的软件销售不仅仅是产品推销，更重要的是了解客户的独特需求并提供解决方案。

在与客户交流过程中，你可以使用以下话术来了解客户需求：1. "您能告诉我您公司目前遇到的主要工作瓶颈是什么吗？"2. "您是希望通过软件解决方案来提高工作效率还是解决特定的业务问题？"3. "您希望软件能够提供哪些特定功能来满足您的需求？"通过这些问题，你可以更好地了解客户的需求，并针对这些需求进行相应的软件方案推荐。

第三节：展示软件优势一旦你了解了客户的需求，下一步就是展示你的软件产品的优势和价值。

在此过程中，以下话术可以帮助你与客户建立起信任并突出软件的优势：1. "我们的软件产品在市场上已经有很好的口碑，我们有许多忠实的客户一直在使用我们的软件并获得了很好的结果。

软件电销话术模板学习

软件电销话术模板学习一、首次注册后回访话术：针对个人注册客户：尊敬的客户您好，我是xx网客服，非常感谢您注册使用我们的产品，请问您在使用中是否遇到问题?今后有任何疑问，欢迎您拨打本机号码联系我们，祝您生活愉快，再见！针对企业客户：尊敬的客户您好，我是xx网客服，非常感谢您注册使用我们的产品，请问您在使用中是否遇到问题?我们这边有专业的微信/QQ团队，可以通过微信/QQ发送远程或截图直观的体现出您的问题方便加下您的微信/QQ吗？（尽量要到这类客户的微信/QQ，方便后期维护）好的，稍后加您微信/QQ，您通过下（针对提供信息的客户）今后有任何疑问，欢迎您联系我们，祝您生活愉快，再见！二、接入话术您好，这里是xx网，请问有什么需要帮助您的吗？针对无法解决或回复的问题先记载：您好，感谢您的信任，您提出的问题这边已帮您做记载，问题有进展后会通过电话联系您结束语：好的，感谢您的来电！祝您生活愉快，再见！激活话术：xx总，您好！我是筑xx网售后经理，想咨询一下贵公司的使用情况？？（1）我不记得了：您是在2017.x.x注册一个叫xx的管理软件，请问您还有印象吗？1.没印象了 x总是这样的我们是一款针对建筑行业的管理软件具有全模块功能，可以实现移动化管理，智能的分析数据，手机登录我们的筑库管理软件就可以对公司的经营概况一目了然。

2.有印象您现在使用到什么程度呢？1.没用请问您是什么原因没有使用我们的软件呢？您可以反馈给我们，我们会竭诚的为您服务2.太麻烦了您是指操作步骤麻烦还是其他什么原因呢？1.操作麻烦您是指哪一块的操作麻烦？我们这边现在有专业的市场培训人员，可以给你们上门进行一对一的服务，您看，您什么时候有时间，我安排我们的市场人员上门针对性的培训.不需要1.X总，您好，我这边是xx网客服主管（经理），想了解下您体验我们的产品期间有遇到什么困难吗？2.客户：没有问题X总，感谢您的体验，我们想了解下你们近期没有体验使用的原因，您看方便说下吗？以便我们后续优化和改善产品3.客户：很久都没用了X总，没关系的，还是得感谢您使用过我们的产品，您方便说下续没使用的原因吗？以便我们后续优化和改善产品4，客户：我不记得有注册这个产品了X总，没关系的，我这边给您提示一下，您在XX年XX月XX日注册使用我们的产品。

管理软件的电话销售开场白

管理软件的电话销售开场白请教电话营销开场白怎么说1.建立好的第一印象。

别再以\"我可以打扰你几分钟吗作为开头，因为它已使用过滥。

一开始先要报上你的姓名，然后再问：\"现在是不是方便事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。

他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。

2.直接、诚实。

如果你真的在进行电话销售，就千万不要说\"我不是要推销产品\"：或者\"我在进行一项调查\"，这就假了。

人都是喜欢或相信诚实的，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如：\"这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断电话。

3.说明你的优势。

远离无意义的宣言，像\"我们的产品及服务就是要让顾客成功\"等客套话。

你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题，如此他才会买你的东西。

你的说明必须涵盖该产品所能解决的2～3个问题。

举例来说，你可以说：\"类似您这样的新顾客告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新安全软件的费用。

这些对你的新顾客而言，可能是很重要的。

4.找出顾客的关键问题。

一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。

只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决方案。

5.确保面对面接触的机会。

你可以争取与对方见面的机会，你可以这么说：\"王小姐，如果解决这个问题这么重要的话，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你说明。

当对方决定与你见面时，电话销售就算完成。

平均来说，这样一通销售电话不到5分钟就可完成。

掌握电话销售上述五则，可以使你克服拔打电话的不安，并可马到成功电话销售技巧正文电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。

ERP电话营销之开场白

ERP电话营销之开场白说到电话营销的特征，就是要在短时间内吸引客户，这就对开场白有一定的要求。

开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。

反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。

我们举一些错误的实例：示例1首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司销售部的张明，***公司已经成立近20年了，和**企业**企业合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。

客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重。

示例2销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问您现在在用哪家公司的产品？”1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

我们举一个比较正确的示例：示例：“喂，陈先生吗？我是普实软件的**，我们是做ERP生产管理平台的，以做服务的形式为您的企业提供服务，今天我打电话过来的原因是我们的服务为很多***（同行业）企业所认可，能够为他们提供高效的一体化持续性服务，而且我们还给他们带来很多***，请问您目前是否有使用其他公司的产品或服务呢？能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍几种：1、相同背景法“王先生，您好！我是***公司的张名，我打电话给你的原因是许多像您一样的企业在接受我们的服务，我们为他们企业节省了大量的资金，而且提供的产品和服务还是最好的，能够满足您企业的各种需求。

我能请问您现在是否在用一些****产品/服务？2、缘故推荐法“王先生，您好！我是***公司的张名，您的好友孙策先生是我们的客户，他介绍我打电话给您。

他认为我们的生产管理平台比较适合您的企业的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”3、孤儿客户法王先生，您好！我是***公司的张名，您在半年前给我们拨打过咨询电话询价，您也到我们的客户那边去参观过，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。

(完整版)电话销售话术汇总

电话销售话术纲要一、陌生拜访1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告诉手机号码（一）绕前台：直接了当您好，我这边是金蝶公司李总，您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部，谢谢！【在跟前台沟通中可以用简洁，富有沧桑的声音跟前台沟通，让对方通过你的声音错误的认为你的身份。

】发票纠纷您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。

同盟伙伴您好，我这边是用友/sap/**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！从上而下我是国资委办公厅/财政局的，事情严重性你是知道的！告诉我，你叫什么名字，工号多少？高端论坛、会议您好，我这边是中国软件高峰信息论坛，不知贵单位*总演讲稿写好没有？乱点鸳鸯谱：您好，请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王-----默认方式：我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话，安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通，麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。

帮我转下信息部。

（什么事情）你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛，我帮你们解决下问题。

【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的，要知道前台很多细的东西不知道的，这样让他们转信息部是很容易的。

】小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！同理心：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。

同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。

必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。

其他方式：多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里。

金蝶用友经典电话营销话术

A:您好,我这边就是用友,我找一下财务部／经理／会计A:您好,我这边就是用友软件客户经理,我姓x,您怎么称呼?B:我姓X这来电主要就是定期回访一下咱们软件得使用情况,您还在使用用友得Ｕ８财务系统不? Ｂ:就是得。

A:那咱们使用情况怎么样,有没有遇到什么问题需要我们协助得？B:有问题-－－－A:您说得我这边先做个记录,后续会安排技术人员给您处理解答,您方便留个手机号不,后面也加一下您Ｂ:留电话A:现在我们公司服务挺不错得,电话、远程、、上门都能提供服务,开了技术专线有专门得技术人员值班,我瞧您现在服务也已经到期了,就是不就是考虑需交一下服务费,后续碰到问题就能及时处理B:不交A:那也没有关系,后续您可以联系我,简单得问题我都可以帮您远程处理一下B:无问题-－－－A:那么也非常感谢您这边得支持、您这边就是做生产得,发展非常快,A:您现在用得那些模块？Ｂ:用得xxxＡ:站点现在够用不？B:目前够用Ａ:后续有没有在软件信息化这块有什么规划？比如进销存这块,后续财务跟业务部门对账就方便了,业务数据也能直接生成凭证B:暂时没考虑／可能会考虑Ａ:那我回头给您发点资料,后期也做个参考B:正打算做A:那项目什么时候启动,这个月不B:ｘ月份吧A:具体就是做哪些方面呢,就是销售采购库存还就是包括生产?B:包括生产A:那成本这方面呢B:也包括这方面A:好有其她得具体要求不B:现在我们也在调研,您们有什么建议不A:这个得根据您具体情况聊。

项目就是您这边负责不,要就是您这两天有空,我们安排个顾问去拜访您,详细聊一下B:好得A:那您这边什么时候有空,明天下午可以吧？B:周五上午吧A:好得,那就周五。

咱们就是只主要考虑用友还就是其她家也好考虑“B:主要考虑用友Ａ:咱们项目有大概得预算不Ｂ:目前还没有Ａ:好得,到时候详细咱们见面再聊A:现在您公司这么多人,作流程审批有用OＡ系统不,这块后期有考虑不?B:好像说近期准备上OA,但就是不就是我负责不太清楚Ａ:就是哪位同事负责?B:办公室x主任Ａ:您方便给我个办公室那边得电话不,我们用友也有专门得OA系统,可以跟财务系统配套用,OA得报销单据都能传到咱们财务系统里来,非常方便、B:那边电话就是xxxｘA;非常感谢,之后我跟那边联系一下。

金蝶用友经典电话营销话术

A:你好，我这边是用友，我找一下财务部/经理/会计A：您好，我这边是用友软件客户经理，我姓x，您怎么称呼？B:我姓X这来电主要是定期回访一下咱们软件的使用情况，您还在使用用友的U8财务系统吗？B:是的。

A：那咱们使用情况怎么样，有没有遇到什么问题需要我们协助的？B:有问题----A：您说的我这边先做个记录，后续会安排技术人员给您处理解答，您方便留个手机号吗，后面也加一下您微信B:留电话A：现在我们公司服务挺不错的，电话、远程、微信、上门都能提供服务，开了技术专线有专门的技术人员值班，我看你现在服务也已经到期了，是不是考虑需交一下服务费，后续碰到问题就能及时处理B:不交A：那也没有关系，后续您可以联系我，简单的问题我都可以帮您远程处理一下B:无问题----A：那么也非常感谢您这边的支持。

你这边是做生产的，发展非常快，A：您现在用的那些模块？B:用的xxxA：站点现在够用吗？B:目前够用A：后续有没有在软件信息化这块有什么规划？比如进销存这块，后续财务跟业务部门对账就方便了，业务数据也能直接生成凭证B:暂时没考虑/可能会考虑A：那我回头给你发点资料，后期也做个参考B:正打算做A：那项目什么时候启动，这个月吗B：x月份吧A：具体是做哪些方面呢，是销售采购库存还是包括生产？B:包括生产A:那成本这方面呢B：也包括这方面A：好有其他的具体要求吗B：现在我们也在调研，你们有什么建议吗A:这个得根据您具体情况聊。

项目是您这边负责吗，要是您这两天有空，我们安排个顾问去拜访您，详细聊一下B：好的A：那您这边什么时候有空，明天下午可以吧？B：周五上午吧A:好的，那就周五。

咱们是只主要考虑用友还是其他家也好考虑“B：主要考虑用友A:咱们项目有大概的预算吗B：目前还没有A：好的，到时候详细咱们见面再聊A：现在您公司这么多人，作流程审批有用OA系统吗，这块后期有考虑吗？B:好像说近期准备上OA，但是不是我负责不太清楚A:是哪位同事负责？B：办公室x主任A：您方便给我个办公室那边的电话吗，我们用友也有专门的OA系统，可以跟财务系统配套用，OA的报销单据都能传到咱们财务系统里来，非常方便。

面向ERP23应用的专题话术

面向ERP23应用的专题话术引言ERP23应用是一种企业资源规划（Enterprise Resource Planning）系统，可以帮助企业管理和整合各种内部业务流程和信息。

为了在销售和推广过程中更好地与客户交流，需要准备一些专题话术，以便详细介绍和解释ERP23应用的功能和优势。

本文将提供一些面向ERP23应用的专题话术示例，帮助销售人员更好地向潜在客户展示该应用的价值。

话术1：ERP23应用的概述销售人员：您好！我是XX公司的销售代表，我们提供一款名为ERP23的企业资源规划应用。

这款应用能够帮助您的企业整合各个部门的业务流程，提升效率和管理水平。

客户： ERP23？我对此并不了解，请详细说明一下。

销售人员： ERP23是一种全面的企业管理解决方案，它包括供应链管理、生产管理、销售管理、人力资源管理、财务管理等模块。

它能够帮助您实时监控和管理企业的各项业务活动，提供可靠的数据支持和决策依据。

客户：这听起来很不错。

我想了解一些具体的功能。

话术2：供应链管理模块销售人员：在ERP23应用中，供应链管理模块可以帮助您更好地管理供应商、库存和物流。

它可以自动化采购过程，提高供应链的效率和准确性。

客户：我的企业目前在采购和供应链管理方面遇到了一些问题，你能给我举个例子吗？销售人员：当然！比如，ERP23可以根据您设定的采购规则和库存水平，自动触发采购订单，并与供应商系统实时对接。

这样可以避免因为人为因素导致的采购延误和库存紧张情况。

客户：这个功能可以极大地提高我的采购效率和管理水平。

那其他模块呢？话术3：生产管理模块销售人员： ERP23的生产管理模块可以帮助您计划、安排和监控生产过程。

它可以提供实时的生产进度和资源利用情况，让您更好地掌握生产情况。

客户：我们的生产过程很复杂，如何保证ERP23的适用性？销售人员： ERP23是高度可定制的，可以根据您企业的具体生产流程进行配置和调整。

我们将根据您的需求提供培训和技术支持，确保系统能够完美适应您的业务流程。

ERP销售话术

电话销售技巧关键词：技巧标准话术编者按：按照销售漏斗的原理，不断将目标客户转化成潜在客户资源，是公司持续增长、完成销售任务的重要保证。

目前，在销售人员自身拓展客户之外，从市场部门获取潜在客户资源是销售人员客户资源的重要来源。

随着市场竞争日趋激烈，各分支机构采用各种方式寻找销售机会，电话销售是许多分支机构正在尝试完善的一种销售模式。

**分公司在这方面进行了有益的探索和实践，建立了电话销售专岗，由电话专职人员统一进行客户开拓、商机挖掘、客户体验邀请工作，取得了显着效果。

希望通过**分公司的实践经验，对其它分支机构的电话销售起到一定的借鉴和指导作用，更有效的推进规模化销售。

内容概述：**分公司的经验做法是：1、电话前准备好客户问题表，电话交流重点放在需求探索和邀请上；2、不同职位客户体验活动邀请时，要突出他所感兴趣的亮点话题。

如：对于电脑部以最新的信息及技术开展体验活动展开话题；对于财务部门则针对财务管理方面的问题通过体验活动来解决展开话题，对于总经理等高层管理人员针对企业所面临的管理问题及如何降低企业运营成本方面展开话题。

3、为提高对新客户电话销售效率，电话销售人员可以分为两组进行：一组以收集客户关键信息为主；另一组在客户关键信息基础上，以客户邀请和需求沟通为主；4、做好电话销售记录，维护好客户数据库。

5、调整好心态，平常心应对客户的拒绝。

前言：电话销售为市场活动打基础，也是一切商务活动成功的基础。

电话销售主要针对体验活动的客户邀请，下面与大家一起分享和交流。

一、电话销售的意义电话销售的目的与意义主要是：（1）挖掘销售机会有组织的从目标客户中寻找潜在客户，形成可销售的客户资源，是电话销售的主要目的，是销售人员自拓客户的有效补充。

（2）是市场和销售的联系纽带将市场信息转化成销售信息的过程中充当过滤器，并跟踪评估市场信息的销售成效，从而验证市场工作的方向和效率，提升市场活动的针对性，使得市场工作更好推动销售。

软件公司电话销售话术

软件公司电话销售话术引言电话销售是软件公司获取客户并促进销售的重要方式之一。

良好的电话销售话术能够有效沟通，建立信任，引起客户兴趣，并最终达成销售目标。

本文将介绍软件公司电话销售话术的一般结构和关键要点，帮助销售人员提高电话销售效果。

话术结构软件公司电话销售话术一般包括以下几个部分：1.问候：在电话接通后，首先要进行礼貌的问候，例如“您好，我是XXX公司的销售人员，您现在方便吗？”2.介绍自己和公司：简要介绍自己和所在的公司，强调公司的信誉和产品优势。

3.了解客户需求：通过提问了解客户的需求和痛点，以便为客户提供更有针对性的解决方案。

4.产品介绍：根据客户需求，介绍公司的产品和服务特点，突出产品的价值和优势。

5.回答疑问：及时回答客户可能提出的疑问或异议，消除客户顾虑。

6.邀约试用/购买：根据客户反馈，邀请客户试用产品或者进行购买。

关键要点在进行电话销售时，销售人员需要注意以下几个关键要点：1.语速和语调：语速要适中，不要太快或太慢，语调要亲切自然，表现出自信和诚恳。

2.表达清晰：语言简洁明了，避免过于专业术语，让客户易于理解。

3.倾听与回应：倾听客户需求，根据客户反馈进行灵活应对，不要机械式地照本宣科。

4.积极引导：在销售过程中，积极引导客户，帮助客户产生购买欲望。

5.礼貌与耐心：保持礼貌，耐心倾听客户，尊重客户意见，不要过于强硬推销。

结语以上是软件公司电话销售话术的一般结构和关键要点。

电话销售是销售人员的一项重要技能，需要不断练习和提升。

通过合理的话术和技巧，销售人员能够更好地与客户沟通，提高销售效果，实现销售目标。

希望本文能帮助销售人员在电话销售中取得更好的表现和成绩。

打电话电商开场白文案

打电话电商开场白文案
1、销售员：你好，朱小姐、先生吗？我是xxx的客服代表，打扰你工作、休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客：没关系，是什么事情？
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，销售员要主动挂断电话。

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐、先生，你好。

我是xx软件的客服。

你叫我1小时后来电话的。

2、销售员：朱小姐、先生，您好，我是xxx的客服代表，您的好友是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的xx软件也比较符合您的需求。

顾客：xx？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧。

3、自报家门开场法销售员：朱小姐、先生，您好，我是xxx的客服代表。

不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧。

顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了。

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，我们公司对我的的软件xx做市场调研，不知您对我们xx有什么看法？。

销售电话开场白话术

销售电话开场白话术作为一名销售人员，掌握一套有效的电话开场白话术对于成功销售很重要。

电话作为一种直接沟通的方式，很大程度上决定了我们与客户之间的交流质量。

一个有吸引力和引人注目的开场白可以吸引客户的注意力，建立起双方的互动，为后续的销售过程打下基础。

在接下来的文章中，将介绍一些常用的销售电话开场白话术并解析其背后的原理。

1. “您好，我是[姓名]，来自[公司名]。

我今天打电话是想和您谈谈关于我们的产品/服务，是否方便给我一点时间呢？”这种开场白直接提到自己的身份和公司，并表达对客户时间的尊重。

此话术传达出专业性和礼貌性，使客户对我们有一个初步的了解。

2. “您好，我是[姓名]，我们的公司专注于提供[产品/服务]。

我发现您在[某处]对此类型的产品/服务有兴趣，我想和您分享一些有关的信息。

”通过提及客户在某处表现出对产品/服务的兴趣，我们显示出对客户的了解和关注。

这种开场白建立了一种互动的感觉，让客户对我们的话题感到兴趣。

3. “您好，我是[姓名]。

我看到您在我们的网站注册了我们的产品/服务，并且还在关注我们的社交媒体账号。

我想和您讨论一下这个产品/服务的相关细节。

”这种开场白暗示了我们对客户的关注和了解。

提到客户在网站注册和关注社交媒体的行为，显示出客户对我们的兴趣。

这种开场白能够建立起客户和销售人员之间的联系，并提供一个顺畅的交流平台。

4. “您好，我是[姓名]，我们公司最近推出了一种全新的创新产品/服务。

我相信这会给您的业务带来巨大的好处。

我想和您分享一些关于这个产品/服务的信息，看看是否对您有帮助。

”这种开场白强调了产品/服务的创新性和对客户业务的价值。

通过强调“巨大的好处”，激发了客户的好奇心和兴趣。

这种开场白以客户的利益为出发点，在潜移默化中展示了产品/服务的售卖点。

5. “您好，我是[姓名]。

我们公司最近进行了一项市场调研，发现您的公司可能面临某个挑战。

我想和您分享一些有关解决方案的信息，为您提供一些帮助。

软件销售话术

软件销售常用业务话术——面对拒绝篇1、客户：我不想把钱花在软件上公司：X总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。

现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。

如果您现在不进步就代表后退。

其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。

2、客户：我要再考虑一下公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药）3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像X总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？4、客户：我要和老婆商量公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗？如果是她管理就更应该使用，这样会减轻老板娘的工作量。

5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。

6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司）公司：看来您这边做得很不错，总部才准备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在可以先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。

（然后私底下与公司业务员联系了解具体情况）7、客户：软件太贵了公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，其实，现在网站上有大把软件免费下载使用，为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教导，升级，和服务都是免费的，而且我们的服务不是单纯的教导软件，更多的是提供咨询和管理方式，我们全国有5000多个客户在用软件，他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。

软件销售人员话术大全

自主新开销售话术通过自主开发开展销售工作：1、电话接通后第一步需要先确认公司是否正确。

通过互联网寻找的信息会存在偏差，先确认：您好，请问是XX公司么？2、第二步绕前台，一般公司对外的电话是前台或者售后的，需要找到与我们产品相关联的部门（1）我这边是蓝库科技的，是有一个关系人事管理系统方面的事情需要和你们人事经理对接下，请帮我转下。

（2）我这边是蓝库科技的，昨天您公司的人事在我们网站咨询人事管理系统，当时留下的是这个联系方式，帮我转给人事，我需要和他反馈下信息。

3、当对接到相关负责人，开始以简洁的话术表明我们的来意，开场白。

一、开场白：尽量做到简单明了，告知对方，你是谁，做什么的，可以帮助她解决什么问题。

开场白的目的是吸引客户有兴趣和你继续沟通下去，用一些开放式的问题引导客户交流。

对于客户拒绝，也需要坚持做沟通，争取每一次和客户交流的机会。

销售：您好，我是蓝库科技的XX，主要是做人力资源办公管理系统的，可以帮助企业极大的缩减办公时间成本，提升人管工作效率，您公司现在有在使用类似的系统吗？客户：不需要。

（绝大部分客户会拒绝，我们可以继续和客户强化重点，或是转其他联系人）销售（1）：是这样的，目前数字化时代来临，很多企业都已经在开始做数字化转型，以便提升内部管理协同效率，节省时间成本，可以让员工把更多精力放在有价值的事情上去，进而提升企业竞争力，您看我先给您简单介绍下我们的产品吧。

（在此阶段能举例出几个帮助企业解决管理成本，风险方面的具体例子，可以加深客户对产品的兴趣）客户不需要有可能是没找到对的人，可以强化系统的好处，让联系人帮忙转达到相关部门销售（2）：你这边负责人力资源部门吗？是这样的，这套系统更多的是帮助人力资源部门提升工作效率的，很多公司都很认可这套系统带来的价值，您帮我转接下人资部门吧（推荐销售铆钉某一个行业进行开发，掌握几个使用该系统的行业客户，跟客户在沟通的时候更具有说服力）。

二、正文介绍：客户对于你说的事情产生了兴趣，接下来就会关注产品本身的性能，销售需要以简洁的语言介绍公司、产品及相应的功能。

ERP软件销售人员电话及面谈开场白

ERP软件销售人员电话及面谈开场白一、电话沟通开场白1、财务人员您好！请教您贵姓？X姐/哥，我是金蝶财务软件客户代表xxx。

我公司经营金蝶财务软件已有10余年，客户千余家。

打扰您一分钟的时间把这款软件介绍给您好吗？使用金蝶财务软件：a、可以很方便的更改帐证的错误，避免了在账本上勾勾画画，看上去一团糟，使帐证更加规范、美观！b、能够有效避免数据重复入账，极大的减轻您繁重的体力劳动；c、能够让您及时为领导提供相应的财务数据；等等。

以上作用想必已经打动了您，这样，不妨在您方便的时候我去见您一面，把这款软件详细说明一下，对您没有任何损失，到时候是否让公司知道及使用，您再考虑。

2、财务经理X经理您好！我是金蝶财务软件客户代表xxx，打扰您一分钟时间介绍我公司，就一分钟，希望有幸能在您方便的时候与您见面细谈，好吗？（好的，你说吧）非常感谢您百忙之中了解我公司，同时，非常期待下次与您的沟通,以进一步了解我们的产品及服务。

我公司是xxxx有限公司，是一家在管理咨询、IT规划和产品服务等方面有着xx余年丰富经验的高科技企业，目前xx有x家分公司、xxxx各一家分公司，涉及硬件、软件管理平台、xx、xx原创等多个高科技领域。

我们是亚太地区最大的企业管理软件供应商金蝶公司及xx公司在xx市资深的合作伙伴。

凭借优秀业绩和众多成功上线的样板客户荣膺金蝶软件及清华同方公司各年度最佳实施服务奖。

以上是我公司的一个简单介绍，使用金蝶财务软件：a、可以很方便的更改帐证的错误，避免了在账本上勾勾画画，看上去一团糟，使帐证更加规范、美观！b、能够有效避免数据重复入账；c、灵活自定义各种基础档案业务属性、各种业务报表及单据格式d、能够及时为领导提供相应的财务数据；e、能够更快的给各级部门上报财务报表；f、与其他公司的财务接口更加明显和容易；g、财务的工作更加可控，更加规范；等等。

X经理，您看什么时候有时间，我去拜访您把我们的产品和服务向您做一详细介绍，可以吗?3、公司老板X总您好！我是金蝶财务软件客户代表陈立涛，打扰您一分钟时间介绍一下我公司，就一分钟，希望有幸能有机会与您合作，好吗？（好的，你说吧）（……中间同上……）以上是我公司的一个简单介绍，使用金蝶财务软件：a、能够更直接的了解企业整体的财务状况；b、可以更快，更透明地拿到财务的实时数据；c、能够更快的给各级部门上报财务报表；d、能够真正的财务业务一体化；e、财务的工作更加可控，更加规范；f、商品有效期管理，库存超缺报警，并可联查溯源g、灵活销售报价，随需调整商品价格，从容应对市场竞争；等等。

外贸ERP软件电销话术整理

外贸ERP软件电销话术一、电话沟通要求:1、必须找到关键负责人(如外贸部经理、IT部主管、办公室主任、老总)2、目前公司有没有计划上软件演示？使用的那一家的软件、使用的哪些功能模块,目前使用怎么样子，是否考虑更换软件？3、公司目前有几个外贸业务员,业务是否一票到底,如有分工业务员、单证员、采购员、财务人员各有多少人？4、如有需要看软件的客户，要了解观看人员的职务，人数5、对软件的关注点，痛点，观看软件的哪些功能模块6、告知对方，准备看软件需要的工具(麦克风、音响、投影仪)，核对客户看软件的时间和地址备注:每天的电话量不得低于100个，有效电话量不得低于10个二、开场介绍:联系上负责人后1、您好，**经理，我是**科技公司的***，我们是做外贸ERP管理软件的(如果是纯外贸公司不需要提生产ERP)。

了解到您公司是做****的，像您同行业（**）那边在使用我们的软件，用的效果不错，请问您有没有兴趣了解一下呢,2、您好，**经理，我是**科技公司的***，以前跟您联系过，最近您同行业的（**）刚上了我们的软件，用的效果不错。

请问您近期有没有软件这方面的考虑呢,3、您好，**经理，看您之前询过我们的管理软件，所以跟您再联系下看是否有这块的考虑, (虽然实际王总并没有跟我们联系过,但是他事情太多,一般情况下不会记得这些,有时候产生疑问才可以使电话时间延长)4、您好，**经理，我是**科技公司的***，之前去拜访过您的，您当时提到有上一套业务管理系统的需求，您看什么时间方便,我过去拜访您下。

(即使没有见过他，也可以用这种方式拉近与客户的距离)5、您好，**经理，我们同事***之前去拜访过您，给您看过我们的软件系统，但***离职了，所以我再继续跟您联系下，看是否把软件这块再重新谈下, (虚拟一个不存在的人和一件不存在的事情，通过这个方式让客户有片刻的疑问，也为自己电话里创造更久的发挥时间)6、您好，**经理，我是**科技公司的***，之前跟您电话联系过，咱们是做**行业出口的是吧，想了解一下过了这么长时间，现在国家对外贸这块有政策上的要求，贵司的外贸业务有没有考虑通过系统软件来管理呢。

ERP销售话术

ERP销售话术第一篇：ERP销售话术1、如何介绍公司你好！我是***软件服务集团公司的，我姓林。

我们***软件服务集团，是专业从事企业管理软件，如ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、DRP （分销资源计划）、OA（办公自动化）等软件的实施服务供应商。

服务网络遍布全国，有20几个分公司，我现在珠海给您电话，我是珠海分公司业务销售部，我姓林。

我们***软件集团，主要是通过提供专业化、标准化和高水准的企业管理软件、解决方案及咨询服务帮助中国广大的制造及流通等企业，快速且持续的提高管理水平、经营绩效和综合竞争力，是目前中国大陆、最具专业精神、最具影响力的企业管理软件及电子商务服务的提供商。

2、如何介绍产品我们***软件服务集团公司，面向国内的中小型企业，推出了功能完整，技术先进且容易实施的自有品牌的管理软件，有ERP企业资源计划、SCM供应链管理、DRP分销资源计划，CRM客户关系管理、OA办公自动化、KM知识管理等软件，比如我们的***ERP产品－**，这套产品共有二十几个模块，不但涵盖了企业管理的方方面面，比如财务、采购、销售、仓管、物料控制、生产作业、车间管理、品质管理、人事薪资、考勤、海关贸易、POS等管理子系统。

“张先生，您刚才的问题，是在我们Master ERP内的物料控制系统内，可以实现的功能”“没问题，找个时间，我们有专业的顾问，可以为您解析”3、如何介绍服务我们***软件服务集团，在全国各地设立了近20几个服务点，约200家代理商，对用户提供迅速贴身的服务支持，形成专业的服务网，以最快的速度满足用户的需求。

另外我们的产品研发机制，能以最快的速度接受用户的意见与反馈，不断提升产品的功能。

国内绝大多数的企业都缺乏信息化的经验，因此我们设计了贴身细腻的系统实施服务，让用户可以快速的将系统导入使用。

通过标准化的实施辅导程序，使得***管理软件系统实施获得全程严密的质量及进度的监控，因此，所有用肓有在最短的时间里，以高质量的方式成功上线。

ERPWORLD销售话术宝典

ERPWORLD销售话术宝典欢迎来到ERPWORLD销售话术宝典！在这里，您将学习到一些精心设计的销售话术，以帮助您在推销ERP软件的过程中取得更好的业绩。

无论您是销售新手还是经验丰富的销售人员，这些话术宝典都将为您提供实用的技巧和指导，使您能够更加自信地与潜在客户交流。

1. 找到潜在客户的需求：询问潜在客户的业务运营情况，了解他们现有的业务流程和痛点。

根据他们的回答，展示ERP软件如何帮助他们解决问题，提高工作效率和业务水平。

2. 强调ERP软件的优势：介绍ERPWORLD的功能和特点，强调其灵活性、可扩展性和易用性等优势。

与潜在客户分享成功案例和其他客户的积极反馈，以增加他们对产品的信心和兴趣。

3. 提供个性化解决方案：根据潜在客户的需求定制个性化的解决方案，以满足他们独特的业务需求。

展示ERPWORLD如何与现有系统和流程无缝集成，避免了繁琐的数据转移和学习成本。

4. 强调ROI和成本效益：与潜在客户讨论ERP软件的投资回报率（ROI）和长期成本效益。

解释如何通过减少人力资源的浪费、提高生产效率和降低运营成本来实现经济效益。

5. 关注客户体验：强调ERPWORLD团队提供的全方位服务和支持，包括培训、系统部署和售后服务等。

让潜在客户感受到您对他们的关注和关心，并确保他们在整个购买和使用过程中得到良好的体验和支持。

6. 提供免费试用和演示：为潜在客户提供一个免费试用或演示的机会，让他们亲自体验ERPWORLD软件的优点和功能。

演示过程中，聚焦于潜在客户的需求并展示软件如何解决他们的具体问题，以此激发他们的购买兴趣。

7. 软件定制化：说明ERPWORLD团队可以根据潜在客户的需求进行技术定制和改进，以满足他们特殊的业务需求。

这将进一步增强潜在客户的满意度和信任度。

8. 提供客户引荐计划：奖励和鼓励现有客户将潜在客户引荐给ERPWORLD，可获得折扣或其他奖励。

这不仅有助于扩大客户群体，还将增强客户忠诚度和口碑效应。