第九章 相符行为
审计第9章销售与收款循环的审计课后作业
审计(2016) 第九章销售与收款循环的审计课后作业一、单项选择题1.下列与销售相关的内部控制中，与销售收入的发生认定直接相关的是（）。
A.仓库只有在收到经批准的发货通知单时才能供货B.负责开具发票的人员无权修改开票系统中已设置好的商品价目表C.销售交易以经过审核的发运凭证及经过批准的客户订购单为依据登记入账D.每月末，由独立人员对应收账款明细账和总账进行调节2.针对被审计单位销售交易的流程，以下表达正确的是（）。
A.接受客户订购单——批准赊销信用——开具账单——按销售单供货——装运货物B.批准赊销信用——接受客户订购单——按销售单供货——开具账单——装运货物C.接受客户订购单——批准赊销信用——按销售单供货——装运货物——开具账单D.批准赊销信用——接受客户订购单——按销售单供货——装运货物——开具账单3.被审计单位销售与收款循环的自动化控制的下列设计中，存在设计缺陷的是（）。
A.信用部门赊销审批后，系统自动更新应收账款明细账B.当仓库部门输入出库信息，发运部门才能装运C.销售单、发运单核对一致，才能打印发票D.系统依据发运凭证和销售单自动生成连续编号的销售发票4.下列与销售相关的内部控制中，选出一项针对收入的发生认定最应当测试的控制是（）。
A.每笔销售业务均需与客户签订销售合同B.财务人员根据核对一致的销售合同、客户签收单和销售发票编制记账凭证并确认销售收入C.销售发票连续编号D.现金折扣必须经过适当的授权审批5.针对与销售退回、折让、折扣相关控制进行测试时，注册会计师不必检查（）方面的工作内容。
A.与发生折扣、折让相关的商品质量是否合格B.退回商品是否具有仓库签发的退货验收报告C.销售退回与折让的批准与贷项通知单的签发职责是否分离D.现金折扣是否经过授权，授权人与收款人的职责是否分离6.下列选项中，可以担任寄发客户对账单工作的人员是（）。
A.应收账款记账员B.销售人员C.主营业务收入记账员D.内部审计人员7.企业对销售交易中销售价格实施审批控制，其目的在于（）。
相符行为
社会心理学名词
目录
01 属于的范畴
03 基本形式
02 涵义 04 研究
基本信息
相符行为，社会心理学名词。又叫,在他人和团体的影响下而表现出的、与他人和团体的要求期望相一致的行 为。
属于的范畴
属于的范畴
社会心理学名词
涵义
涵义
相符行为，又叫,在他人和团体的影响下而表现出的、与他人和团体的要求期望相一致的行为。 相符行为具有不同的层次，如从众、服从、模仿、暗示(受暗示)、流行、。 尚可根据行为者的意愿分为遵从行为、顺从行为、屈从行为。此外，还可以根据行为相符的对象分为从众行 为、权威服从行为。
研究
研究
早期集中在一般的守时行为、守规行为等方面；后来与现实社会中的从众行为和权威服从，这一时期的研究 成果较多，并成为这方面研究的主要和经典性内容。
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公共关系填空题
第一章、公共关系起源和发展1‘“公共关系”一词本世纪初起源于（美国）2、公共关系产生和发展的经济基础是（商品经济发展）3、为公共关系产生奠定社会基础的是（社会公众力量的崛起）4、为公共关系发展奠定科学基础的是（传播媒介的发达）。
5、公共关系兴起的主要政治条件是（民主政治）6、为公共关系奠定理论基础的是（现代管理理论）8、公共关系的最主要职能是（传播组织形象）9、80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（12家）12、艾维．李的公共关系思想核心是（“说真话”）13、1903年，创立世界上第一家公关咨询所的是艾维．李17、据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（85%以上）18、80年代美国从事公关职业的人员已超过（20万）20、在中国古代社会出现了朴素的公关意识及类似现代公关的手段21、在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（中共的革命活动中）22、80年代初，公关最早出现在（宾馆、饭店）23、国内率先设立公共关系部的企业是（广州白天山制药厂）第二章、公共关系要素程序1、公共关系主体是社会组织2、从（性质）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等3、中国国际公共关系协会属于综合性社团4、中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组6、国际公关协会于1955年5月1日在（英国）正式成立7、公共关系的客体是公众8、（潜在公众）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。
9、格鲁尼戈发现的四类公众；爱管闲事的公众、漠然的公众、单一问题公众和热门问题公众。
10、在企业组织中，一些学校、医院、非营利的社会服务组等等，属于边缘公众12、主体是指事物的主要部分，在一个复杂事物或系统中起主导作用的某个方面或部分。
13、狭义公共关系是指具体执行公共关系工作职能的机构及其工作人员。
4、公共关系组织机构有三种类型：专业的公关公司、社会组织内部的公关职能部门和公关社团组织。
hs协调管理制度
hs协调管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理、提高工作效率、保障员工权益，根据有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条公司协调管理制度适用于公司全体员工，包括董事、经理、主管、员工等。
第三条公司协调管理制度的内容包括组织结构、管理层级、决策机制、工作流程、绩效考核、薪酬福利等内容。
第四条公司协调管理制度的宗旨是加强内部协调，提高工作效率，实现公司整体利益最大化。
第五条公司协调管理制度的执行机构是公司的人力资源部门，负责协调公司内部各部门的工作，解决内部矛盾，提出改进建议。
第六条公司协调管理制度的改革由董事会决定，由人力资源部门负责具体实施。
第二章组织结构第七条公司设有总经理办公室、市场部、财务部、人力资源部、技术部、生产部、品质管理部等部门。
第八条总经理办公室是公司的领导机构，负责制定公司整体战略、目标和规划，协调各部门工作，推动公司发展。
第九条市场部负责市场调研、客户拓展、产品推广等工作。
第十条财务部负责公司的财务管理、会计核算、资金管理等工作。
第十一条人力资源部负责公司的人力资源管理、培训发展、薪酬福利等工作。
第十二条技术部负责新产品研发、生产工艺改进、设备维护等工作。
第十三条生产部负责生产计划安排、生产过程管控、成品质量检验等工作。
第十四条品质管理部负责质量管理、质量数据分析、不良品处置等工作。
第三章管理层级第十五条公司实行总经理负责制，由公司总经理对公司各部门进行全面领导和管理。
第十六条公司设有副总经理、市场总监、财务总监、人力资源总监、技术总监、生产总监、品质总监等职位，分管各自的部门。
第十七条公司的员工分为高级管理人员、中级管理人员和普通员工三个层级。
第十八条高级管理人员包括总经理、副总经理、总监等，负责公司的重要部门和重要岗位。
第十九条中级管理人员包括部门经理、副部门经理等，负责公司的一般部门和一般岗位。
第二十条普通员工包括普通职员、技术员、车间作业工人等，执行公司领导的指令，完成工作任务。
社会心理学-时蓉华精选全文
可编辑修改精选全文完整版社会心理学时蓉华第一章社会心理学性质、对象、X围分类1、社会心理学概念：从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下个体或群体的心理活动发生、发展与其变化规律的一门科学.2、社会心理学的学科性质：介于心理学和社会学之间,是心理学和社会学的交叉学科.3、社会心理学的研究X围：个体层面〔社会化、自我意识、社会认知、社会态度、社会动机〕人际层面〔人际关系、人际沟通〕群体层面〔侵犯、助人、极化、去个性〕大众层面〔流行、流言、舆论〕心理学的社会心理学：用心理学方法研究而建立起来的社会心理学或心理学家研究的社会心理学,是心理学的社会心理学社会学的社会心理学：用社会学方法研究而建立起来的社会心理学或社会学家研究的社会心理学,是社会学得社会心理学两者的区别：社会学的社会心理学：偏重于阐明政治、经济、社会条件等如何影响人的行为.心理学的社会心理学：首先要分析心理变化与过程,找出影响个人行为的社会条件,还要揭示制约个人行为的动机与自我概念等是如何发生作用的.6、社会心理学的研究方法〔一〕实验室实验法〔二〕现场调查〔三〕现场研究法〔1〕现场实验〔2〕现场观察研究：现场观察是围绕着团体生活的正常活动进行的系统观察,以获得数据作出结论.〔进行连续性观察；进行轮换性观察；进行隐蔽性观察〕〔四〕模拟研究第二章社会心理学的历史与动向1、社会心理学的发展简史一、早期孕育〔哲学思辨期〕〔古希腊——19世纪上半叶〕基本特征：根据权威的思辨和社会准则来阐明人们的社会行为.代表人物：苏格拉底柏拉图亚里士多德孔孟二、初创时期〔经验描述期〕〔19世纪中叶~20世纪初〕1875,德舍夫勒首先在现代意义上使用了"社会心理学〞1908 ：罗斯〔E.A.Ross,美国〕《社会心理学》麦独孤〔W.McDougall,英国〕《社会心理学导论》三、确立时期〔实证分析期〕〔20世纪20年代~ 至今〕特征：描述——实证定性——定量理论——应用大群体—小群体、个体普遍论——特殊论20-30年代：团体、小群体、个体研究40年代：信仰、偏见、劝导、宣传50年代：社会交际60年代：涉与社会生活各个方面70年代：重点涉与归因研究80年代：日益重视认知、应用的研究代表人物：勒温2、第二章中相关的理论〔了解〕第三章社会化〔重点〕一、社会化的定义在特定的社会与文化环境中,个体形成适应于该社会与文化的人格,掌握该社会所公认的行为方式,就叫做社会化.二、社会化的特点〔1〕个人的社会化是以其生物的遗传素质为基础的〔2〕人的社会化过程也是个性化过程〔3〕个体的社会化具有某种共性一生完成的〔4〕社会化是通过人的三、社会化的主要因素〔一〕社会文化的影响〔二〕学校的影响〔三〕家庭父母的影响四、社会化的类别〔自己看一下就行〕五、社会角色的获得期望效应〔罗森塔尔或皮格马利翁效应〕——对个人提出恰如其分的希望与要求,就会产生良好的期待效果.〔了解〕六：社会化的理论〔一〕精神分析理论〔了解,看几遍〕〔二〕皮亚杰的道德发展理论主要内容：1．道德判断从他律到自律2.道德判断从效果到动机3.对于错误行为的处理,从为惩罚而惩罚到采取有针对性的惩罚方式. 〔三〕柯而堡的道德发展理论的三个水平六个阶段〔掌握〕〔1〕前世俗水平.处于这一水平的儿童,对于是非的判断取决于行为的结果,或权威成人的建议.包括两个阶段：惩罚与服从的定向阶段：他们怕受惩罚,或表现为服从权威.工具性的相对主义的定向阶段：判断是非以能否满足需要为标准,有实用主义倾向.〔2〕世俗水平.判断是非能注意家庭与社会的期望.包括两个阶段：好孩子或好公民的定向阶段：非常重视社会对他的评价,而不是考虑行为本身的正确与否.维护权威与社会秩序的定向阶段：认为判断是非应该尊重权威与维护社会秩序.〔3〕后世俗水平.发展出一套独立的、超越社团的道德标准.两个阶段：社会契约的定向阶段：从法律上、道义上比较灵活地判断是非,认为如果法律、规则不合理,可以修改.普遍的道德原则的定向阶段：根据尊重人权的平等,人性的尊严,相互信赖等带有普遍意义的道德原则来判断是非.第四章自我意识一、自我意识的定义是人对自己存在觉察,即自己认识自己的一切,包括：生理状况、心理特征、自己与他人的关系.二、自我意识的特点：社会性、形象性、主客观的统一性〔主观性和客观性〕三、自我意识形成的三个阶段：生理的自我、社会的自我、心理的自我〔好好看看具体的内容〕P81四、埃里克逊的自我发展观〔掌握〕1.婴儿期〔出生到18个月左右〕,这阶段是获得基本信任而克服基本不信任感.2.童年期〔18个月到三四岁〕,这阶段是获得自主感而避免怀疑感与羞耻感.3.学前期〔四到五岁〕获得主动感克服内疚感.4.学龄初期〔六岁到十一二岁〕获得勤奋感避免自卑感.5.青春期〔相当于高中阶段〕这个阶段的核心问题是自我意识的确定与自我角色的形成,主要是获得同一感而克服同一性混乱.6.成年早期〔18到30岁〕建立家庭的阶段,获得亲密感,避免孤独感.7.成年期〔中年期到壮年期〕成家立业的阶段,获得创造力感,避免"自我专注〞.8.成熟期〔老年期〕获得完美感,避免失望感.五、对人关系中的自我表现〔了解〕P92六、相互关系中影响自我表现的因素：〔了解〕1．相互关系中对方的特点2.当时情镜3.所属团体的参照七、自我评价：是一个人对自己生理、心理特征的判断,是自我意识的重要组成部分.八、自我评价的特点：主观性,内容的多样性〔了解〕第五章性别角色差异心理一、男女性别角色定义指属于一定性别的个体在一定的社会生活中占有的适当位置,以与被该社会规定了的行为方式.二、性别角色的特点：〔1〕多样性〔2〕相对稳定性三、性别角色的相关理论1.精神分析理论的两性观------弗洛伊德所倡,埃里克逊发展弗洛伊德的尚男抑女论,埃里克逊的内部空间观〔掌握〕P1212.社会学习理论的两性观3.认知发展理论的两性观四、性别认同的三个阶段：性别认同、性别分化、亲长认同五、男女两性角色心理差异〔着重了解〕P1291.两性在认知活动中的表现2.情感、意志活动中的两性差异〔1〕男子的支配欲〔2〕女性的忍耐心和依赖心〔3〕自我满意感的两性差异：女性在各个年龄阶段中的自我满意感均低于男性.3.人际交往中的两性差异4.成就动机方面的两性差异第六章社会动机一、动机〔一〕定义：动机,是直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力.〔二〕含义：1.动机是一种内部刺激,是个人行为的直接原因.2.动机为个人行为提出目标.3.动机为个人行为提供力量以达到其体内平衡.4.动机使个人明确其行为的意义.〔三〕特征：复杂性、可知性〔四〕动机与需要的关系：1.动机由机体的需要激发2.需要的情感成分与认知成分具有动机作用〔五〕动机的分类1.内部动机与外部动机内：对活动本身感兴趣外：由活动外的刺激诱发出来的2.初级的原发动机和高级的习得的社会性动机社会动机分为：交往性动机与威信性动机二、彼得罗夫斯基的动机系统理论主要包括：兴趣、信念、意图、未被意识到的动机——意向三、马斯洛的需要层次论内容包括哪些P156马斯洛认为,人的需要体系分为五个层次：从生理的、安全的、社交的、自尊的需要,一直到自我实现的需要.第七章社会认知一、社会认知〔即社会认识过程〕1、概念：个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程. 特征有：认知的选择性、认知反应的显著性、认知行为的自我控制.2、进行社会认知时的参照依据：〔1〕自身经验、思维活动、信息加工 (2)认知对象本身的特点〔3〕认知者的动机与兴趣〔4〕认知者的情绪二、社会认知的X围1、对他人情绪、情感的认知〔1〕非言语信息〔2〕面部表情2、对他人性格的认知①对他人性格的真正了解有赖于长期的接触、交往和共同生活②人们倾向于在短暂接触的基础上对他人性格进行推测和评价③性格判断中的"以貌取人〞现象3、对人际关系的认知依据意见、态度、表情.推测彼此关系情感成分参与极多三、影响社会认知的因素1.认知对象本身的特点2.当时的情境3.认知者本身的特点〔1〕认知者的经验〔2〕认知者的性格〔3〕认知者的需要四、七社会认知的归因理论1、归因是指人们对他人或自己的的所作所为进行分析,指出其性质或推论其原因的过程,也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测.2、归因的参照点〔1〕根据他人行为的特殊性、连续性与一致性等原则进行归因〔2〕结合他人的其他条件进行归因〔3〕根据认知者切身利益关系对他人行为归因五、刻板印象〔了解〕P182第八章社会态度一、社会态度〔一〕定义态度是由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持久的内在结构,它是外界刺激与个体反应之间的中介因素,个体对外界刺激发出反应受其态度所调节.认知因素规定了态度的对象；情感因素是对态度对象的感受体验；意向因素是个人对态度对象的反应倾向.二、社会态度转变的方法〔1〕实事求是的提供信息〔2〕说服宣传要晓以利害〔3〕双方面宣传和单方面宣传〔4〕逐步提出要求〔5〕积极参加活动〔6〕团体规定三、影响社会态度转变的因素1、宣传者的威信：专业性、可信性2、态度改变的个人因素：自尊心的强度、权威主义倾向的强度、想象力的丰富性、性别、智力水平、当时的需要.3、对态度变化的心理上的抵抗客观原因：宣传者的宣传如果单纯的为宣传而宣传,以命令的形式进行宣传,或宣传言过其实或强调的太过分,宣传效果会适得其反.主观原因：〔1〕心理上的抵抗是个人感觉到在某些方面羊油自由行动的权力被剥夺是,自身激发出的一种动机状态,目的是想确保行动的自由〔2〕是由于好奇心的驱使,而产生了与宣传意图相反的效果.四、费斯廷格的认知失调理论人有许多认知因素,这些认知因素之间有些相互独立的,有些相互关联.协调——保持不协调——解除或减轻五、偏见具有的特征1.偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础的2.偏见的认知成分就是刻板印象3.偏见有过度类化的倾向4.偏见含有先入为主的判断第九章大众心理的连锁反应一、模仿：指个人受非控制的社会刺激引起的一种行为,其行为与社会上其他人的行为相类似.它不是通过社会或团体的命令而发生,被人们模仿的对象具有一种榜样作用,模仿者发生的行为与榜样者行为相似.二、流行1、概念：指社会上许多人都去追求某种生活方式,使这种生活方式在比较短的时期内到处可见,从而导致彼此之间连锁感染的现象.2、特点：〔1〕突然迅速的扩展与蔓延,又在较短时间内消失〔2〕有循环的特点〔3〕不同于风俗习惯,流行是一种风气,风行一时〔4〕不同于伦理道德,比道德威力小,但可破坏道德,也可起巩固行为规X 的作用.〔5〕没有强制性,〔6〕风尚发生在权威身上,流传速度更快.三、流言1、流言——指提不出任何信得过的确切的依据,而在人们之间相互传播的一种特定的消息2、流言与谣言的区别谣言是恶意的攻击,是谣言制造者故意捏造、散步的假消息.两者的区别在于动机不同.其共同点是,它们都缺乏明确而可靠的事实依据,但都能广为传播.3、流言产生与传播的条件：〔1〕:缺乏可靠消息〔2〕不安与忧虑〔3〕社会危机状态第十章相符行为一、从众1、概念个人在社会群体的压力下,放弃自己的意见,而采取与大多数人一致的行为.2、影响从众行为的因素〔一〕团体的条件与特点〔团体人数；团体的吸引力；个人在团体中的位置〕. 〔二〕团体中个别人的反从众行为是抵消从众行为的一个因素.当个体感觉到社会或团体压力很大的时候,只要团体中有一个或几个吃不同意见者出来反对,就能减少压力,个人从众行为也会减少.〔三〕个人的心理特点如需要、情绪、智力、自尊心等与其从众行为有关.重视社会对自己的评价的人易发生从众,智力水平低而自尊心弱的人易发生从众. 〔四〕个人在团体中的地位高低与从众行为有关.地位较低的成员往往有从众的压力.二、众从1、众从行为产生的条件〔选择或简答〕〔一〕少数派成员内部的特征：〔1〕成员态度和行为的一致性〔2〕符合时代精神的独立行为〔3〕权威人物的加入〔二〕多数派成员内部的关系：〔1〕内部意见分歧〔2〕内部缺乏群体凝聚力〔3〕不明确所遭遇问题的真实情况三、服从1、服从概述个体按照社会要求、群体规X或别人的愿望而做出行为,并且这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的.四、从众、众从、服从三者间的联系与区别答：从众：个人在社会群体的压力下,放弃自己的意见,而采取与大多数人一致的行为.众从：团体中由于多数人受到少数人意见的影响二改变原来的态度、立场和信念,转而采取与少数人一致的行为.服从：个体按照社会要求、群体规X或别人的愿望而做出行为,并且这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的.服从于从众的区别：从行为上看有共同点,两者的行为都是属于相符行为.服从是被迫的,即对行政命令、团体规X或权威意志的服从,是无条件的服从.从众不是对团体规X的服从,而是对社会舆论的的压力的服从.从众也有可能是一种违心的服从,它与服从不同之处在于不是对团体或权威的明文规定的执行,而是在团体压力下的随从行为.第十一章利他行为一、利他行为1、定义：提供时间、资源或能量以帮助他人的行为.此行为有益于他人、公众和社会,又不期待任何回报.是一种亲社会行为、利社会行为、助人行为2、对利他行为的解释〔一〕社会生物学家：一个团体中成员在遗传上的关系越密切.则其成员间的关系越稳定,因此,利他行为主要涉与团体选择与亲属选择.不同生物品种之间仍可以发生利他行为.〔二〕心理学家：利他行为是一种不期望日后报答二出于自愿的助人行为.有两种含义,一是利他主义行为,以助人为其行为的目的,即我为人人；二是报答性行为,因曾受人帮助而认为自己应该帮助他人,即因为人人为我,所以我要帮助他人.有四种特性：它是一种出于自觉自愿的行为；以有益于他人为目的；不期望他人日后报答；利他者本身有损失.3、影响利他行为的因素〔一〕助人者的因素1、认知如果认识到他人的困难时自己无法控制的,就给予帮助；反之,助人行为受到抑制2、移情与内疚感设身处地以他人的立场去体会当事人的需要和痛苦,从而产生助人行为；3、情绪4、其他个人因素指身份特点包括性别与年龄〔二〕受助者的因素1、性别女性被帮助的机会多于男性2、年龄老年人和幼儿较多的得到别人的帮助3、仪表穿奇装异服,招摇过市的人,当他发生困难时,就较少的获得帮助.〔三〕情境因素人们看到别人都在做好事,就能激发自己也去做好事.〔四〕社会文化利他行为受当地社会文化的价值观和行为规X所影响.二、冷漠行为1、定义：指在紧急、危险的情况下,个人明知他人受到生命和财产的威胁而需要得到自己的帮助时,却持坐视不救、袖手旁观的态度.2、冷漠行为的旁观者作用〔1〕旁观者起观众作用：当有其他人作为旁观者时,个人的行为会比没有其他人在场时产生更多的顾虑,特别是在不清楚旁观者将怎样评价自己的行为时,不愿意在众人面前处于尴尬的地位.〔2〕旁观者起榜样作用：〔3〕旁观者起责任分散作用3.产生冷漠行为的主观原因〔看一下P297〕〔一〕个人付出代价的权衡〔1〕消耗自己时间和精力有多少〔2〕担心的人安全〔二〕个人对受害者的认识〔三〕个人受当时情景影响第十二章侵犯行为1、概念：是个体有意伤害他人且不被社会所许可的身体行为或者言语行为.由侵犯动机引起的.2、挫折——侵犯理论包含两个要点：一是侵犯的发生都有挫折为前提；二是任何挫折事件都会引发侵犯,但也承认,个体对惩罚和报复的恐惧会压抑侵犯行为发生的可能.关于侵犯行为的强度,制约于以下三个因素：（1）侵犯的强度与目的受阻的强度成正比例关系（2）抑制侵犯的力量,与该侵犯可能受到的预期惩罚的强度成正比例关系（3）挫折强度在不变的情况下,预期惩罚越大,侵犯发生的可能性越小.如果预期惩罚不变,则挫折越大,侵犯越可能发生.挫折--侵犯行为的修正：挫折是引起侵犯的一个可能条件,但不是唯一条件.C社会学习理论强化；观察与模仿〔1〕直接观察〔2〕间接学习〔大众媒介〕3、影响侵犯行为的因素〔1〕生理唤起因素：有些人心浮气躁时,往往容易发生侵犯行为,如性、酗酒与毒品的刺激,甚至运动也可能促使其发生侵犯行为.〔2〕环境因素：如高温、拥挤、噪音等〔3〕社会性因素：大众媒介、去个人化作用、受他人挑衅.〔4〕个人因素：性别、认知水平道德发展水平5、侵犯行为的控制〔1〕社会公正可减少人们的挫折感〔2〕惩罚侵犯行为〔3〕说服教育〔4〕恰当的宣泄〔5〕控制暴力电视〔6〕培养成熟的个性第十三章人际关系一、人际关系概述1、概念：是人与人之间心理上的关系,心理上的距离.人际关系反映了个体或团体寻求满足其社会需要的心理状态,因此,人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足程度.2、人际吸引的心理分析：人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密状态,是人际关系中的一种肯定形式.〔好好看一下〕增进人际吸引的因素：接近性；相似性；需要的互补性；能力与特长；仪表. 阻碍人际吸引的因素：不尊重别人的人格；自我中心主义强；对人不真诚；过分服从并取悦别人的人；妒忌心强；过分自卑；情绪孤立等.3、人际沟通的条件〔看一下P338〕第十三章团体心理一、定义：指一群人在其同一规X与目标的指引下协同活动的一个组合.特点：团体内成员在心理上有一定的联系,并发生相互影响.团体内每一成员都在团体内占有一定的地位,扮演一定的角色,执行一定的任务.团体了内各成员之间必须有具有一定的结构,有共同的目的.二、团体的心理效果：团体的归属感、认同感和团体的支持力量.三、良好团体的心理学原则〔1〕目标整合原则〔2〕志趣相投原则〔3〕心理相容原则四、团体对个人活动效率的影响〔简单了解P363〕。
第十章 社会影响和相符行为
社会影响和相符行为一、社会影响概述社会促进和社会抑制一、社会促进与社会干扰（一）社会促进的涵义社会促进是指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，提高其活动效率的现象，也称社会助长。
1、结伴效应如一起干活；晨跑；骑自行车；做作业等。
研究I（特里普利特，1898）：1897年，社会心理学家特里普利特做了一个实验：他让被试在三种情况下骑自行车完成25英里路程。
第一种是单独骑行计时，结果表明，单独计时情境下平均时速为24英里；第二种是有人跑步陪同，平均时速为31英里；第三种是与其他骑车人同时骑行，平均时速为32.5英里。
法国人瑞琼曼1913年做了一个拔河比赛的实验，他要求被试分别在单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。
结果发现一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉时，平均出力是53.5公斤；八个人时是31公斤。
2、观众效应有他人在场观看，会对活动者产生刺激作业。
如观众之于演员，啦啦队之于运动员。
早在1898年，特里普利特就开始对社会促进现象进行研究。
他发现自行车运动员在和他人比赛时获得的成绩要比自己一个人的情况下更好。
如果有一个人骑自行车在场作标，则另一人骑车速度可提高30%，每英里的骑车时间可缩短20-30秒，而如果是处于竞赛的情境中，车速还可提高一些。
为了验证这一观察到的结果，他设计了一个实验，看儿童在群体情境下拉钓鱼线是否比独自一人的情境下更用力。
正如所预测的那样，在有他人在场的情况下，儿童会更卖力。
社会促进不仅限于人，研究者在老鼠、蜜蜂、鹦鹉、蚂蚁等动物身上也发现了这种效应。
例如，一个蚂蚁在群体中挖沙的数量比独自情境下多出近3 倍。
见表（二）社会干扰的涵义社会干扰即个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成，抑制活动效率的现象，又称为社会抑制。
为什么他人的存在有时会提高绩效，而有时又会降低完成任务的质量呢?二、社会促进与社会干扰的理论解释（一）优势反应强化理论←优势反应是指已经学习和掌握得相当熟练，成为不假思索就可以表现出来的习惯动作。
9第九章___群体心理和行为
（三）群体凝聚力：也称内聚力，是指群体 在其规范的基础上，使全体成员情感共鸣、价 值定向相同或行为保持一致的内在聚合力量。
影响群体凝聚力的因素：
1.群体的目标。特别是在有竞争的情境中。 2.群体成员的相似性或互补性。 3.满足成员需要的程度。 4.群体的成熟程度，即是否有较好的协作。
任感，约束力) （3）个人方面 性别；年龄；地位
（三）服从
1.服从（Obedience）是指个人按照社会要求、 群体规范或他人的命令而做出的行为。
服从与从众的相似性：二者都是在群体压 力下采取与群体规范相符的行为。
服从与从众的区别：服从是没有选择的对 命令、观念和权威的遵从，伴有或多或少的不 满意、不情愿等否定性情绪的行为。而从众是 自愿按他人的做法去做，是为了消除群体压力， 求得心理的平衡。
2.正式群体和非正式群体
3.成员群体和参照群体
4.面对面群体和虚拟群体
五、群体的功能
（一）社会功能
美国社会学家帕森斯曾提出群体的四项社会 功能：适应环境、实现目标、统一内部和维持 价值。
（二）个体功能
个人有多种需求，有的可以通过工作来满足， 有的则通过群体来满足，如安全感、亲和的需 求、自我确认的需求、认同感、力量感等。
结果，有62%的人把实验贯彻到底，实际使用了 450伏的电击。但都表现出了不同程度的紧张和焦虑。 只有大约1/3的人拒绝使用450电击。但在整个实验过 程中，无一人从一开始就拒绝电击，也无一人在300 伏以下就拒绝电击。实验结束后，实验者向被试说明 了真相 。此实验被指责为违背人道。
3.导致服从的方法
一种特殊的社会促进：性别助长，即对于性意识发 展达到成熟水平的个人，异性的存在会导致特殊的 行为效率变化现象。（金盛华，1989）
实验心理学复习资料(DOC)
实验心理学第九章情绪的早期研究1.早期的情绪理论（1）詹姆斯-朗格的情绪理论（外周情绪理论）代表人物：詹姆斯-朗格观点：情绪发生必先有引起个体反应的刺激，该刺激必然引起个体的生理反应，该生理反应最终产生了情绪体验，即先有机体的生理变化，而后才有情绪。
（2）坎农-巴德的情绪理论（丘脑情绪理论）代表人物：坎农，巴德观点：外界刺激作用于感官后所引起的神经冲动，首先传递到丘脑和下丘脑部位，再由这两处同时发出神经冲动，一方面上达至大脑皮层，另一方面同时传递冲动到达内脏，情绪体验和生理反应都是作为丘脑和下丘脑活动的同一个结果而在同一时刻产生的。
（3）帕佩兹环路学说代表人物：帕佩兹观点：整个位于前脑底部、重叠在下丘脑之上、环绕着脑干形成的皮层内边界的边缘系统，调整着有机体的内部过程。
2.早期情绪实验（1）后天习得实验——小艾尔伯特的恐惧（华生）观点：恐惧这种复杂的内在情绪可以通过条件反射来逐步实现，并且这种情绪还会迁移和泛化到相似的物品上。
（2）先天获得实验——恒河猴的依恋（哈罗）观点：接触安慰对幼猴与母猴间依恋关系的发展具有极其重要的作用。
3.情绪的测量方法（量化）（1）主观体验法：通过标准化的量表测量个体情绪的主观体验。
①形容词检表法（静态）；②时间抽样技术（动态）（2）面部表情法：伊扎德等人的最大限度辨别面部肌肉运动编码系统（MAX）和表情辨别整体判断系统（AFFEX）（3）生理指标法（客观）：情绪的生理指标有：心率、呼吸、血管容积、皮肤电、循环系统、语图分析、脑电波、生化指标4.情绪的实验方法（1）刺激反应法情绪是联系刺激和反应间的中间环节，通过测定刺激和反应间的联结可以推测内部情绪。
实验：双跑道程序（阿姆塞尔）（2）情绪诱导法研究者运用一些新的方法来直接操纵情绪状态，然后记录或观察情绪状态下被试的各种心理、行为或生理指标，以探讨情绪和这些指标的关系。
A单词诱导法；B图片诱导法①诱导法的局限性：实验室情境中诱发的情绪往往带有明显的人为性质，被试很可能由于知道这是一项实验而无法真正引发所要研究的情绪，这使得实验室中所得出的结论很难有推广性。
云南省怒江傈僳族自治州兰坪白族普米族自治县2024年事业单位考试A类《职业能力倾向测验》全真模拟试卷
云南省怒江傈僳族自治州兰坪白族普米族自治县2024年事业单位考试A类《职业能力倾向测验》全真模拟试卷一、言语理解与表达1．商场里某商品成本上涨了20%，售价只上涨了10%，毛利率（利润/进货价）比以前的下降了10个百分点。
问原来的毛利率是多少？A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%2．当下，各地都在加强民生建设，“安居”是一个重要方面。
但是，让老百姓“安居”，并不是简单的“拆平房、盖楼房”，这要考虑各地的实际情况。
如果借民生工程之名，搞“一刀切”的拆迁、“摊派式”的销售，实际上是额外地掏百姓腰包，强行把个人、家庭的钱转化为城镇建设资金，粉饰地方的形象工程。
这显然违背了民生工程的初衷，老百姓不满意，也就难免了。
这段文字表达的主要观点是（）。
A、民生建设首先要让百姓“安居”B、要根据实际情况，解决百姓“安居”问题C、解决民生问题不能搞形象工程D、有些地方官员没有为百姓办实事3．①无论从事什么职业，处于什么岗位②思维能力在人的成功过程中起着举足轻重的作用③著名科学家霍金说过：有一个聪明的大脑，你会比别人更接近成功④没有思维活动的参与，人类的任何发明创造都是根本不可能完成的⑤都是快速走向成功的有利资本⑥拥有较高的智商、活跃的思维上述句子按语序排列组合最连贯的一项是（）。
A、②①⑥⑤④③B、②⑥①⑤③④C、③②④①⑥⑤D、③④⑥①⑤②4．近年来，我市的旅游事业__________，前来旅游的国内外游客__________。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A、登峰造极、趋之若鹜B、方兴未艾、络绎不绝C、兴旺发达、陆续不断D、繁荣昌盛、熙来攘往5．国学大师周国平说过：“何必用舞台上的__________来掩盖生活中的__________!”确实，命运多舛，世事无常，而真味是淡。
一如当烟云褪尽，尘埃落定，邈远静谧处一颗心脏噗噗跳动轻微而有力的声音，便是生命最纯净而真挚的呼告。
我们只须，俯下身，__________生命浅唱。
相符行为-中国社会学教学网
• 再次实验得到验证 • 道德问题
– 被试当场的确有明显的情绪体验 – 调查：84%的被试说很高兴参加了实验，1%
表示遗憾。一年后，没人受到伤害
.
三、服从的相关因素 (一) 影响服从的因素
·与受害者的情感距离 • 权威的合法性 • 权威的接近性 • 群体影响
.
(二)服从产生的心理基础
• 规范性社会影响
.
二、从众的经典实验 阿希实验(Asch, 1951,1956)
.
35 30 25 20 15 10
5 0
0次
1-3次
4-6次
7-9次
10-12次
.
谢里夫(Sherif, 1936)
.
• 米尔格莱姆（Milgram, 1969）
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
• 抵制不合理信息性社会影响是可能的 • 别人的判断是否比自己的更合理？ • 是否有悖你的原则
– 规范性社会影响：
• 认识到自己在做什么？他人的在场是否影响了你的 行为
• 寻找同盟 • 偶然的偏离
.
• 利用从众改变人们行为
–公益广告？ –模样？ –标语？
.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二节 服从
一、服从的定义
• 个人按照社会要求、群体规范或别人的愿 望而做出的行为。
• 服从：个人按照社会要求、群体规范或别人的愿
望而做出的行为，这种行为是在外界压力的影响 下而被迫发生的。
.
国外心理学界 从众(conformity)：因为真实或想象的他人的影
响而改变自己的行为。
顺从(compliance)：根据外在期望或要求做出
自己并不愿意或不相信的事情。
行政职业能力测试-定义判断(三)_真题(含答案与解析)-交互
行政职业能力测试-定义判断(三)(总分100, 做题时间90分钟)定义判断1.签名效应是指当人们在纸上写下自己名字时，大脑中的自我意识会加强，此时看到喜欢的东西，更容易把物品和自己联系起来，产生“这个东西真适合我”等想法，从而激发购买欲望。
根据上述定义，下列现象可用签名效应解释的是______。
SSS_SINGLE_SELA 快递公司坚持“先签字后验货”的做法B 采取实名捐款的办法能够募捐到更多善款C 中介公司要求租客在看房前签订《看房协议书》D 手术前，患者被要求在《知情同意书》上签字分值: 2答案:C[解析] 签名效应定义的关键点：(1)人们在纸上写下自己的名字；(2)产生“这个东西真适合我”等想法，从而激发购买欲望。
A项，快递验货时有可能是在已经付款购买货物的情况下发生的，这种情况下不存在“激发购买欲望”之说。
B、D两项也与“购买欲望”无关。
C项租客签订《看房协议书》是在看房之前，有利于使租客产生想要租住的愿望，符合定义要点。
本题正确答案为C。
2.故意毁坏财物罪，是指达到刑事责任年龄且具备刑事责任能力的自然人故意毁灭或者损坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的行为。
犯罪目的只是损坏公私财物，不具有非法占有的目的。
根据上述定义，下列属于故意毁坏财物罪的是______。
SSS_SINGLE_SELA 张某不满公司年终分红方案，私自拿走公司贵重物品B 精神病人李某抢夺路人财物并致其伤残C 王某对自己的新房装修过度，导致居民楼出现裂缝D 赵某破坏高压线路，导致整个地区停电3天分值: 2答案:D[解析] 故意毁坏财物罪包括以下三个要件：(1)主体是达到刑事责任年龄且具备刑事责任能力的自然人；(2)故意毁坏或者损坏公私财物；(3)不具有非法占有的目的。
A项中张某私自拿走的行为不符合(2)，排除；B项中的李某是精神病人，不符合(1)，排除；C项中的王某并没有(2)中的“故意”，排除；D项符合故意毁坏财物罪的各个要件，故本题正确答案为D。
杭州公务员考试定义判断高频考题含答案解析百题真题集477
公务员考试定义判断高频考题含答案解析1.相符行为是指个人的行为与他人的行为和意志相符合、一致或相似的现象。
相符行为通常包括三种情况：第一，人们出于适应社会生活环境的需要而遵守共同的社会规范，产生相似行为，以便使社会生活能正常进行;第二，相似的文化背景和社会化过程促使人们产生相似的行为，第三，人际交往中双方心理的相互影响，也导致相符行为。
根据上述定义，下列选项不属于相符行为的是（）。
A.某高校毕业生大多愿意到大型国有企业工作B.双胞胎失散多年，但见面时仍可以一眼认出C.两辆汽车在闹市区刮擦，路上行人驻足围观D.某设计院建筑师设计的作品都有相似的风格【答案】B【解析】第一步：抓住每个定义中的关键词相符行为的定义包含的关键词是，“共同遵守的社会规范”、“相似文化背景和社会化过程”和“双方心理影响”。
第二步：逐一判断选项A选项属于“相似文化背景和社会化过程”，符合定义。
B选项中双胞胎一眼就能认出并不是受上面的情况影响导致。
所以不符合定义。
C选项中行人驻足围观也是“相似文化背景”导致发生的围绕现象相似，符合定义。
D选项设计院的设计师具有相似的文化背景，所以呈现相似的建筑风格。
因为本题选择不符合的一项，故正确选项为B。
2.特设性修改是指为了使某个科学理论免遭被否证的危险，对该理论进行修改或者增加一些新的假定，使该理论不具有可否证性或者可检验性。
下列属于特设性修改的是（）。
A.托托勒密体系的学者为了使“地心说”符合观察到的天体运行数据，不断增加本轮的数目。
到16世纪，托勒密体系的本轮总数一直增加到80个B.亚里士多德的信徒为了坚持一切天体都是完美球体的学说，提出月球上存在的不可检测的物质充满了凹处，使得月球仍然保持完美球体体形状C.爱因斯坦为了研究特别大和特别快的物体，修改了牛顿的绝对时空体系，提出了相对时空体系，其中包括光速不变论和质量可变论D.黎曼等通过修改欧氏几何的第五条公理，创造出了非欧几何学，把数学向前推进了一大步【答案】B【解析】第一步：抓住定义中的关键词关键词强调“为了使某个科学理论免遭被否证的危险”、“该理论进行修改或者增加一些新的假定”、“该理论不具有可否证性或者可检验性”。
2021年公务员《判断推理》通关试题每日一练带答案含解析_3775
2021年公务员《判断推理》通关试题每日一练带答案含解析1：①签订合作协议②进行市场调研③初步确定合作对象④进行谈判⑤达成合作意向单项选择题A、①—②一③—④—⑤B、②一③—④一⑤—①C、③—②—④—①—⑤D、④—②—③—⑤—①2：易货贸易是指在换货的基础上，把等值的出口货物和进口货物直接结合起来的贸易方式。
易货贸易往往是一次性行为买卖过程同时发生大致同时结束。
依据上述定义，以下属于易货贸易的是：单项选择题A、改革开放初，中国与锡兰从各自的需要出发，签订的以大米换橡胶为主要内容的政府贸易协定B、汇源集团创立之初曾与德国客商签订合同，引进德国设备，在国内生产浓缩果汁．条件是分5年将产品返销给德方．抵还设备货款C、百事可乐公司与雅虎公司曾进行合作，百事可乐公司在饮料瓶上印有雅虎标志．而雅虎公司那么特地为百事可乐公司新开一个网站，以促销百事可乐公司的产品D、甲外企与乙公司达成协议，由甲外企提供原料、设备，乙公司负责对产品进行加工生产，产品归甲外企全部，乙公司作为该产品在中国的销售代理．销售所得归乙公司全部．用来抵还加工费用3：从四个选项选择最合适的一个填入问号处，使之呈现肯定的规律性。
〔〕单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择4：从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现肯定的规律性："单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择5：龙口开发区消防站向市政府申请购置一辆新的云梯消防车，这种云梯消防车是扑灭高层建筑火灾的重要设施。
市政府否决了这项申请，理由是，龙口开发区现只有五幢高层建筑，消防站现有的云梯消防车足够了。
以下哪项是市政府的确定所必需假设的?〔〕单项选择题A、龙口开发区至少近期内不会有新的高层建筑封顶投入使用B、市政府的财政面临困难无力购置云梯消防车C、消防站至少近期内不会有云梯消防车退役D、龙口开发区的高层建筑内的防火设施都符合标准6：紧追权，是指沿海国拥有的由国内的军舰、军用飞机或得到正式授权且有清晰可识别标志的政府船舶或飞机对违背该国法规并从该国管辖范围内的海域向公海行驶的外国船舶，在视听分外内发出停止信号后开始进行连续不断且可以持续至公海，但不能是第三国或被追船舶本国海域的紧追的权利。
西财《ERP原理与实施》教学资料 课后习题答案 第9章
第九章 ERP系统应用的评价一、思考题1．ERP系统应用评价的意义是什么？ERP系统应用评价是对企业实施ERP系统后的工作业绩及效果进行评议和考核，评价的目的是从企业应用ERP的目的和战略出发，考察ERP系统给企业经营管理带来的积极影响。
通过评价ERP系统，企业可以对ERP系统应用的全过程进行全面的评价；其次企业可以根据ERP系统实施前所建立的可量化的目标和成功标准，与实施后所取得的成效进行对比，并分析原因找到不足，以便持续改进。
2．ERP系统应用评价指标体系建立的原则是什么？ERP系统应用评价指标体系建立的原则有：务实原则、时效原则、层次性原则和动态性原则。
3．简述D&M模型。
D&M模型中信息质量衡量系统所产生的信息的有效、及时性、准确性等因素；系统质量衡量系统本身的稳定性、相应时间、易用性等因素：系统使用考察用户使用系统的时间、频率，使用信息的数量和对系统的依赖程度等指标；用户满意衡量管理者的满意度，也可以是总体满意度；个人影响包括对管理者决策效率的加强等；组织影响包括财务方面指标的改善，如销售额、市场占有率、股票市值、利润率等的提高，或者是成本、资金周转时间、库存量等的降低，也可以是生产效率、服务效率、产品质量等指标的改善，或者是战略竞争优势的保持和加强。
D&M模型把信息系统的成功看成一个过程，具有时间和因果关系。
4．简述ERP系统应用评价的阶段理论。
为解决ERP系统应用评价的多维性、相对性和动态性问题，Markus提出了ERP“最理想成功”框架，用以描述企业在一定的商业条件下实施ERP可能实现的最佳效果。
这一框架从项目标准方面、初期运转标准方面以及长期商业利益方面等三个方面来衡量ERP系统成功。
5．什么是ERP系统实施的商业利益实现理论？该理论认为实施ERP必然会对企业的商业利益产生影响，具体而言，可以为企业带来运作、管理、战略、IT和组织五个方面的利益，因此可以从商业利益实现的角度去评价ERP 系统的成功。
万柏林事业编招聘2019年考试真题及答案解析
品就像阿里巴巴的山洞，成为________购买欲的引擎。其实，拥有再 多，也永远渴望货架上的下一个。 依次填入划横线部分最恰当 的一项是：（ ）
单项选择题 五花八门，触动 琳琅满目，触发 丰富多彩，触及 形形色色，触碰 21：红光：满面（） 单项选择题 东山：再起 魂牵：梦萦 五光：十色 雨打：芭蕉 22：以下各句中，括号内的词语使用恰当的一项是：（ ） 单项选择题 在原则问题上，党员干部应该有自己鲜明的立场，采取(似是而非) 的态度是极不负责的。 王刚任公司经理以来，公司的业绩一落千丈，员工的工资福利待遇 也越来越差，这次他被免职，实在是(人心所向)。 在世界杯决赛前夕，面对部分足球流氓的过激行为，英国警方(以 暴易暴)，逮捕了五名带头制造事端的不法分子。
孙明利用业余时间创作的油画获得了国际大奖，面对记者的采访， 他谦虚地说自己只是略通一二，远远谈不上(登堂入室)。
23：中国民航总局决定严禁旅客在飞机飞行过程中使用手机、电脑、 电子游戏机、遥控玩具、视音频接收机等各种电子设备。其主要原因 是（ ）
单项选择题 使用这些电子设备影响其他旅客在飞机飞行中休息 这些电子设备容易损坏，增加了航空公司的赔偿责任 这些电子设备在使用中发出电磁波，电磁波干扰飞机上的电子设备 从而威胁飞机飞行安全 这些电子设备在使用过程中发出的电磁波，会对旅客本人及其他旅 客的身体健康造成损害 24：（）对于治理相当于学业对于（） 单项选择题 污染攻读 顽症学习 清理功课 整顿作业 25：相符行为是指个人的行为与他人的行为和意志相符合、一致或 相似的现象。相符行为通常包括三种情况：第一，人们出于适应社会 生活环境的需要而遵守共同的社会规范，产生相似行为，以便使社会 生活能正常进行；第二，相似的文化背景和社会化过程促使人们产生
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第九章相符行为
选择题
1.个人的观念或行为由于受到群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象被称作是
A 服从
B 接纳
C 从众
D 依从
答案:C
2.即使你真得不喜欢穿裙子，但还是决定穿着裙子去参加表姐的婚礼。
这个例子所表示的是
A 服从
B 接纳
C 从众
D 依从
答案:D
3. 虽然你真得不喜欢打领带，但是决定在参加面试时打上领带，这个例子所表示的是
A 服从
B 接纳
C 从众
D 依从
答案:D
4. 由于领导的命令而做出的行为被称为
A 服从
B 接纳
C 从众
D 依从
答案：A
5.听朋友说了很多关于吃豆制品的益处，你决定喝豆奶而不和牛奶，这是一种
A 服从
B 接纳
C 从众
D 依从
答案：B
6.依从之后可能会发生
A 服从
B 接纳
C 从众
D 都不是
答案：B
7. 从媒体上得知了吸烟的危害，看见很多人都戒烟，我们最终意识到吸烟确实有害健康因此也决定戒烟，这是一种
A 服从
B 接纳
C 从众
D 依从
答案：B
8. 谢里夫让被试在暗房里估计光点运动的距离是一个研究什么的经典实验
A 服从
B 群体凝聚力
C 规范的形成
D 心理逆反
答案：C
9. 天文学家在观察行星时突然看见一颗星星移动了一下，这是
A 自动效应
B 接种效应
C 天文碰撞理论
D 标准的社会影响
答案：A
10 Chartrand 和Bargh在1999年发现实验中一个被试偶尔摸一下自己的脸，另一个在旁边的被试也会不经意的摸自己的脸，这是
A 变色龙效应
B 情绪连接
C 依从 D自动过程
答案：A
11.谢里夫的关于____的实验相当于阿希关于____的研究
A 从众；依从
B 依从；从众
C规范形成；服从 D规范形成；从众
答案：D
12.阿希关于从众的研究与谢里夫的研究不同之处在于
A 阿希的被试面对更加模糊的任务
B谢里夫的被试要处理的是事实而不是观点
C 阿希的被试能够清楚地看见正确的判断
D 谢里夫的被试处于有压力的群体中，而阿希的被试则没有
答案：C
答案：B
13.阿希的实验缺少了_____但是有_____
A 实验现实性；生活现实性
B 生活现实性；实验现实性
C 有效性；可信性 C 可信性；有效性
答案：B
14.在社会心理学中最著名也最有争议的实验设计者是
A 谢里夫 B米尔格拉姆 C 阿希 D 华生
答案：B
15.在米尔格拉姆的实验中没有用哪句话来鼓励被试继续
A “你绝对有必要继续。
”
B “如果你拒绝继续就会受到惩罚。
”
C “你没有别的选择，你必须继续。
”
D “实验需要你继续。
”
答案：B
16.当米尔格拉姆请100位精神病学家、大学生和中产阶级分子来预测实验结果，他们认为_____将_____
A 他们自己；不会实施电击
B 他们自己；在135伏时会违反实验要求
C 其他人；会在210伏时违反实验要求
D 其他人；一直服从到450伏
答案：B
17.米尔格拉姆在实验第一阶段所用的被试是20到50岁的男性，他发现超过60%的被试
A 拒绝在超过150伏时施以电击
B 拒绝在超过300伏时施以电击
C 一直服从到450伏
D 要求在135伏时获得赦免
答案：C
18.在米尔格拉姆的实验中，当实验者用电话传递实验要求而不是亲自传递时，服从程度
A 降为0
B 降到21%
C 50%
D 增加到73%
答案：B
19.在米尔格拉姆的初期实验条件中，他安排了一个被试同盟，在实验者不在时提供实验要求，这种实验操作
A 大多数真被试“教师”统一遵从同盟者的要求。
B教师会与同盟者竞争领导者的角色。
C 在结合团队中，被试对于自己在团队中的角色评价更加积极，一些甚至到了极度热情的程度。
D 80%的教师拒绝完全服从。
答案：D
20.别人做什么你就做什么，在社会心理学中被称为
A 规范形成
B 从众
C 服从
D 以上都不是
答案：B
21.当士兵或者员工遵从错误的命令时，比如护士会遵从医师的要求给病人危险的高剂量药物，这是一种
A 规范形成
B 从众
C 服从
D 以上都不是
答案：C
22.你决定随你的朋友一样在舌头上打洞穿装饰品，这是一种
A 规范形成
B 从众
C 服从
D 以上都不是
答案：B
23.关于群体规模和从众的研究显示
A 群体规模增大，从众减小
B 群体规模增大，从众增加
C 群体规模影响青少年的从众行为，不影响成人。
D 女性从众行为的明显受到群体规模的影响
答案：B
24.群体内成员联系在一起的紧密程度被称为
A 从众
B 凝聚力
C 依从
D 一致性
答案：B
25.Mullen和同事发现当现场有遵守交通规则的同盟者时，平均乱穿马路基线率会降低，特别是当遵守交通规则的人穿着比较好的时候，这个例子表现的是什么对于从众的影响。
A 一致同意
B 地位
C 凝聚力
D 共同致病率
答案：B
26.当社会影响是_____，人格能预测行为
A．明显地 B 隐蔽的 C 强烈的 D 微弱的
答案：D
27.人格预测行为的程度与社会影响预测行为的程度之间的关系是
A 正相关
B 负相关
C 稍微有点关系
D 一点没关系
答案：B
28.当情境影响_____，_____会导致结果行为
A 弱；个体的人格
B 弱；外部环境
C 强；内部力量
D 强；性情
答案：A
29.与欧美文化相比，亚洲文化倾向于教孩子们
A 独立
B 合作
C 遵从自己的良知
D 尊重他人隐私
答案：B
30.知道某人在强迫你会促使你做出与那人相反意愿的事，这个反应可由什么解释
A 逆反理论
B 规范社会影响理论
C 米尔格拉姆的服从理论
D 社会规范理论
答案：A
思考：
1.阿希的实验做了什么发现了什么？
2.讨论米尔格拉姆实验的道德问题。
3.简单地概括一下谢里夫、阿希和米尔格拉姆的实验，列出研究主
4.群体规模、一致性、凝聚力、地位、公共反应和无预先承诺都是影响人们从众的因素，分别对各因素进行解释。
5.从众既不全是好的也不全是坏的，你认同这句话吗？为什么。