小学班主任与家长沟通技巧探讨上课讲义

小学班主任与家长沟通技巧探讨

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐、全面的发展，就是两个教育者——学校和家庭，不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的、过程还是手段上，都不要发生分歧。”[1] 小学阶段是一个人智能发展、行为习惯和健全人格养成的关键时期。儿童在进入学校教育之前，习得的知识和技能主要通过家庭教育获得，家庭在儿童的发展过程当中扮演着启蒙者的角色。班主任作为班集体的组织和管理者，作为连接家庭和学校教育的纽带，在做好班级管理工作之余，更应该认识到与家长进行沟通的重要性。有效的沟通不仅可以减少班主任工作开展的阻力，获得家长的支持，达到事半功倍的效果，也可以使班主任更好的了解每个孩子的身心发展状况，从而进行有针对性的指导和教育，以便使每个学生个体都能得到较好的发展。因此，班主任在与家长进行沟通的过程当中要掌握一定的沟通技巧，确保教育教学工作的顺利开展，真正为小学生的成长创造轻松、愉悦的环境。

一、把握家长心理，肯定孩子

孩子取得的点滴进步都牵动着家长的心，班主任对孩子一个肯定的眼神，一句简单的称赞的话语，都会让家长感到高兴。对于家长来说，班主任对他们孩子的认可在某种程度上也是对他们教育方式的认可，对他们教育成果的肯定。因此，作为班

主任在与家长进行沟通时应该把握家长的这一心理特点，在开展班级管理工作时做一个有心人，善于发现每一个学生身上的优点和闪光点，及时向家长反映孩子在学校的良好表现。班主任在与家长交流孩子的问题时，应该采取先表扬后批评的方式，先对学生的优点和闪光点加以赞赏和肯定，在指出学生的错误和不足时，要客观公正，让家长感受到班主任是真的在关心自己孩子的成长。这种肯定学生的做法是班主任与家长进行良好沟通的前提，孩子得到班主任的肯定后那么家长自然而然的愿意与班主任多接触，多了解孩子在校的表现，也更愿意向班主任反映孩子在家庭中的表现。

二、以诚相待，尊重家长

无论是家庭教育还是学校教育都有其优势和不足，只有把二者结合起来，形成教育合力，才能最大限度的发挥教育的作用。二者的合作首先应该建立在双方彼此尊重、地位平等的基础上，但由于受“师道尊严”思想的影响教师在实际的教育教学活动中往往习惯性地把自己摆在“权威”的位置上，对家长“发号施令”，并且反复强调家长应该“配合”学校的教育工作。家校互动是为了保证教育工作的顺利开展，而不是使问题恶化。因此，教师在与家长进行沟通时，要抛弃那种“唯我独尊”的姿态，真诚的对待每一位家长，尊重家长的人格，向家长反映问题时要有耐心，态度要诚恳，避免言辞过激，更不能训斥家长，否则不仅不利于问题解决，还有可能造成家长与教师之间的对立以及家长和学生对教师的反感，进而影响教学效

果。

三、讲究语言艺术，区别对待不同家长

学校教育与家庭教育相结合，同时，班级管理工作也需要取得家长的信任与配合，才能取得理想的效果。[2] 但是由于学生来自不同的家庭，每个家庭的文化素质、修养水平、教育环境、教育方法都不相同，因此每个家长对待学校教育工作的态度也不相同。作为班主任在与家长进行沟通时就要讲究语言艺术，采用不同的沟通策略，区别对待不同类型的家长，进而提高沟通时效。如部分家长对待孩子的教育问题态度敷衍，认为只要把孩子送到学校，教育孩子就是学校的事，自己就可以不闻不问了。这类家长就是我们所说的“敷衍型”家长，作为班主任在与这类家长进行沟通时，最重要的是让他们认识到家庭教育的重要性，让他们意识到孩子的教育不仅仅是学校的事，意识到家庭教育与学校教育的协调统一，相互衔接对孩子的成长至关重要，增强家长对孩子教育的责任意识。除此之外，还有“庇护型”和“支持型”的家长，班主任在与家长进行沟通时首先应正确区分家长的类型，根据不同类型家长的特点来运用恰当的沟通语言。如果班主任不能做到具体问题具体分析，区别对待的话，往往是即浪费了口舌又浪费了时间，事倍功半。在与家长进行沟通时讲究语言艺术，不仅有利于问题的解决，也有助于提高沟通时效。

四、善于倾听，理解家长

一个好的沟通者，首先是一个善于倾听的人。在倾听的过

程中，会让对方产生自己受重视的感觉，能够让对方更愿意接受我们。作为班主任应该把握并善于利用这一沟通技巧，在和家长交谈时，班主任要做到专注、尽量不打断家长，关闭手机等，倾听家长对待问题的看法，倾听家长的感受和需要，并积极、热心、诚恳、及时地给予家长反馈。在向家长描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的优点和闪光点，巧妙地提出问题改进的意见。同时，沟通的方式和场合要站在家长的角度进行考虑，提前和家长进行约定，注意沟通语言的婉转，既要使家长了解自己孩子的在校表现，又使家长客观、冷静地对待孩子的问题，与家长共同探讨解决问题的办法。这样一来，就会增强班主任与家长之间的情感联系，拉近彼此之间的关系，家长也将更愿意配合班主任的工作，维护班主任的尊严和威信。班主任与家长的密切配合更有利于教育教学工作的开展，有利于孩子的成长。

五、利用多种沟通渠道，加强与家长的联系

随着电子时代的到来，人与人之间进行交流、沟通的方式也越来越多。班主任除了可以进行家访与家长进行面对面的交流、沟通之外，还可以利用电子邮箱、Q Q 群、微信群这些便捷方式与家长进行沟通、联系。但在使用这些沟通方式时，班主任切忌在群中发表带有情绪色彩的信息，更不能在群中训斥、批评孩子，要充分尊重孩子和家长的人格，尊重孩子们的隐私，做到隐私信息保密。只有这样才能取得家长和孩子的信任，从而建立师生间通畅的沟通渠道。

总之，学校和家庭是孩子成长过程当中不可或缺的“教育者”，二者的密切合作，良好互动不仅有利于提高班主任的班级管理工作的质量和效率，也有利于促进小学生的全面健康发展。

参考文献

[1] 苏霍姆林斯基.给教师的建议[M].北京：教育科学出版社，1984

[2 ] 李潞燕.论小学班主任的管理沟通艺术[J].学周刊，2 0 13 ，（2 ）